1、负责维护现有客户关系，及时解答客户提出的财税相关问题，并清晰对接客户的线下业务需求及资料传递事宜 2、准确传达客户的具体业务需求至外勤主管与做账团队，确保信息无缝衔接 3、在日常工作中承接需与客户沟通协调的相关事项，保障服务流程顺畅 4、岗位入门简单，不限经验，欢迎应届生投递，新员工入职享受带薪培训，并配备优秀员工作为导师一对一指导 待遇： 待遇=底薪+提成+各类奖金，公司提供聚餐、K歌、旅游、年终奖、带薪年假、员工生日福利等多项福利！ 上班时间：8:30-17:30，周末实行大周小周休息制度，不加班，不加班，不加班，法定节假日正常休假，享受年假及五险

岗位职责： 1.通过电话或在线文字方式，高效响应并处理美团平台用户的订单售后咨询与问题 2.准确理解用户诉求，依据服务流程提供合规、专业的解决方案 3. 系统化记录服务过程及结果，确保工单信息完整、及时归档 4. 主动识别共性问题并反馈至运营团队，助力服务质量优化 5. 遵守服务规范与信息安全要求，保障用户隐私及平台声誉 任职要求： 1. 大专学历，有经验可中专，具备良好的沟通表达与倾听能力 2. 有客服、电商或O2O行业经验者优先，无经验可带教培养 3.责任心强，情绪稳定，能适应节奏清晰的8小时轮班制工作 4.熟练使用电脑及常用办公软件，打字速度较快 5. 认同服务导向价值观，愿意长期在本地稳定发展

1、与客户保持良好沟通，依据厂家标准及工作流程，规范完成进店维修车辆的问诊、报价及结算相关工作。 2、提升客户满意度，积极挖掘维修需求，拓展管理范围内的用户群体，助力售后维修业务收入增长。 3、负责进店车辆的故障诊断、费用预估及服务结算等环节的执行与跟进。 4、合理安排维修任务，准确填写维修工单，并根据配件情况及时提交采购订单。 5、实时跟踪维修进度，确保信息透明，持续维护客户关系。 上班时间：8：20-18:00 提供午餐 职位福利：五险、年终奖、节假日福利、月度员工生日会、包吃、员工团建旅游

主要负责通过电话与公司现有客户进行售后对接及问题处理，包括续费提醒、地址变更、客户资料更新及受益人信息添加等相关事宜，无需开发新客户。薪资结构：基本工资＋津贴＋绩效奖金。工作时间：上午8:30-11:00，下午14:30-16:00，周末双休，法定节假日正常休息，年龄要求25-45岁。有疑问者请咨询！

平安售后客服岗位职责主要包括以下内容： - 客户咨询解答：通过电话、在线客服、邮件等方式，响应客户关于保险条款、理赔流程、权益内容等方面的疑问，提供清晰、准确的解答，确保客户问题在第一时间得到有效回应。 - 保单服务：协助客户完成保单信息更新，如联系信息、受益人调整等操作；提供保单状态、缴费情况、保障范围等信息的查询服务；负责续期缴费提醒及相关事宜处理，保障保单持续有效。 - 理赔协助：引导客户完成理赔报案，说明所需材料与办理流程，协助整理理赔文件；跟进案件处理进展，及时向客户通报理赔动态，解答相关疑问；对理赔结论进行说明，若客户存在异议，配合开展申诉沟通工作。 - 客户投诉处理：接收客户意见与投诉，耐心倾听并稳定客户情绪；开展投诉事项核查，明确问题成因，制定合理解决方案并反馈处理结果；持续追踪投诉闭环情况，定期汇总分析数据，助力服务质量优化。 - 客户关系维护：开展客户定期回访，收集需求与建议，提供定制化服务支持；延伸服务内容，如保单梳理、风险保障规划等专业协助，增强客户体验与长期信赖。

一、工作内容 1，团队运营管理。 制定排班安排与作业流程，监督客服服务质量，协调处理复杂投诉及突发状况； 落实新员工带教及团队能力提升方案，涵盖产品知识、平台政策、沟通技巧等内容的系统化培训； 搭建绩效评估机制，围绕转化效率、响应时效等核心指标进行考核，持续优化团队配置。 2，服务流程与规范建设。 编制并迭代客户服务标准用语、售后处置标准化流程，维护品牌服务一致性； 定期核查退款及维权订单处理进展，保障售后服务全流程闭环管理。 3，数据驱动决策。 统计分析客服组销售转化、客单水平、服务满意率等关键数据，输出优化建议； 撰写周度/月度运营分析报告，定位服务薄弱环节并推动改进措施落地。 二、薪资待遇 面试定薪（综合8-10K）

工作职责： 1. 负责产品售后全流程的需求调研与分析，通过用户访谈和场景梳理明确项目范围，引导客户确认需求边界，并输出可执行的需求调研报告及工作日志。 2. 主导产品培训相关事务，涵盖人员培训、数据采集以及个性化开发需求的整理与归纳。 3. 协助客户全面掌握产品使用要点，确保实施范围与服务质量处于可控状态，全程跟进需求推进过程及售后服务体验。 任职要求： 1. 具备出色的文字表达能力，能清晰准确地向客户解答产品相关疑问。 2. 具有良好的团队合作意识，能够协同团队成员完成任务目标并达成业绩指标。 3. 年龄25-45周岁，大专及以上学历

MT平台售后（不限经验） 内容：负责电商平台线上接待，帮助外卖骑手解决送餐中遇到的问题，例如客户拒收餐，联系不上客户，商家出餐慢等等 工作时间：8小时制，无销售性质 薪资：底薪+绩效提成=4500～8000+ 福利待遇：提供住宿+五险一金+节日福利+下午茶+团建活动

售后 客服 后台支持 企业服务 [工作职责] 1、承担售后服务支持工作，及时响应并解答客户咨询问题； 2、完成上级主管交办的其他相关任务。 [岗位要求] 1、年龄要求：25-50周岁； 2、学历要求：大专及以上学历； 3、具备同类岗位工作经验者优先考虑； 4、综合素质优秀者可适当放宽录用标准。 [其他事项] 5、上班时间：上午9:00-12:00，下午13:30-17:00 6、休息安排：每周双休，法定节假日正常休假 7、薪资待遇：面议

工作内容 1、负责线上客户咨询的及时响应，准确解答客户提出的问题。 2、通过专业沟通促进客户下单，提升订单转化效率。 3、妥善处理售后相关事宜，包括退换货、投诉及物流异常等问题。 任职资格 1、具备客服或服务行业工作经验者优先，打字速度达到55字/分钟以上。 2、具备良好的沟通能力，服务态度积极主动。

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大量款式上线。招拷克上合大身3名。招平车帖鼠袋3名。招拷克上袖合大身袖口下摆2名。拷克滚领1名。下机结帐电话彭师傅。

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1、24-45岁，大专以上学历; 2、工作认真细心，有责任心。薪资待遇 1、入职后无经验者带薪培训，有老员工指导。 2、底薪6K-18K+绩效+奖金+年终奖+各种福利，综合薪资10K-15K。 3、工作时间:9:00-17:30。午休时间:12:00-14:00。周末双休。无加班。 4、法定节假日带薪休假并有相应的节日福利。 5、不低于半个月的超长带薪年假。 6、入职满一年的员工每年额外有5天带薪年假，平时即可休假。 7、不定时聚餐，并有国内外旅游和生日福利。 8、完善的晋升机制，富有人情味的企业文化。

岗位职责： 1：负责新员工招聘 2：负责新员工培训入职 3：负责客户保单售后服务 4：负责客户活动邀约 5：负责团队文件数据整理 任职要求： 25岁~50岁以上，高中学历以上，接受无经验。 工作时间： 8：30-16：30，周六下午和周日一天休息， 月休七天。法定节假日休息。 岗位福利： 综合薪资：6000+ 时间自由弹性工作

一、工作内容： 1.在线或接电话回复顾客有关产品的问题，询问其需求并推荐适合的产品； 2.负责线上处理客户咨询的电子产品相关使用问题，提供产品的退换货、改发票、物流问题等服务。 二、任职要求： 1.大专以上学历，中专/高中学历要求6个月以上客服工作经验； 2.打字速度繁体40，英文30，粤语标准、流利，有点英文基础。 三、薪资福利： 保底薪资4000+，另有班次补贴，语音津贴，绩效奖金，综合薪资6000+ 入职缴纳职工社保，每年节日、生日福利。 四、上班时间： 9：00-18：00， 12：00-21：00， 天地班：9：00-13：00，17：00-21：00 排班，做五休二，特殊班次补贴80元

专注于电商图书行业，类目：图书、童书 （售前售后一体）处理各个电商平台（天猫、拼多多、抖音等） 线上接待及问题处理 上班时间：早晚班排班，单休，晚班到23点，能接受的请投递。早8点-16点，晚班16点-23点。 底薪2800-3500，后期享受绩效 职位详情: 1、负责公司电商平台的售前售后问题的解答，包含但不限于天猫、拼多多、快手、抖音等平台。 2、受理客户投诉,解决客户遇到的问题，不将投诉升级，保证客户问题得到妥善解决。 3、负责客服各种指标，如退款及时率、回复率、首响等，维护好店铺的售前售后的各项指标； 4、负责售后订单审核工作，负责聚水潭erp系统订单的推送、订单异常反馈处理； 5、负责群内与供应商沟通关于订单及客户反馈的售前售后问题； 6、具备问题解决能力,紧急事件协调处理,包括能独立处理投诉等问题。 任职要求: 1、打字速度快；大专以上学历,思维敏捷,有服务意识,有较强的理解沟通及应变能力； 2、熟练运用各电商平台客服端原理及操作模式，熟悉聚水潭ERP系统优先； 3、有良好的服务意识,素质修养高,对待工作细心耐心；

岗位职责: 1. 负责客户售后服务工作，确保服务流程顺 2. 协调处理客户保单相关事宜，提供专业支持 3. 维护客户关系，提升客户满意度 4. 负责公司客户资料的录入 任职要求: 1. 善于沟通、按时完成上级交给的工作 2. 拥有良好的团队合作精神，能迅速融入团队 3. 具备良好的学习能力，能够不断改进工作方法 4.25周岁以上 ，大专学历以上

一、工作内容： 1，业务咨询与引导：为司机提供注册流程、接单规范、计费方式、奖励机制及平台最新政策的相关解答。 2，账号与系统支持：处理司机提出的账号解封申请、信息变更、APP使用异常报修及密码重置等需求。 3，情绪疏导与问题记录：认真倾听司机在运营过程中遇到的困扰与意见，做好情绪安抚，并完整记录需转交后台处理的复杂事项。 二、岗位要求： 1、语音客服需普通话标准、表达清晰、语速适宜 2、具备良好的服务态度，主动积极 3、语言表达与理解能力强，擅长倾听，反应灵活 4、有耐心、责任感强、情绪管理能力良好 5、打字速度不低于60字/分钟 学历要求：大专及以上学历，或年满20周岁并有客服从业经验者优先 三、上班时间： 8:00-22:00期间排班制，每日工作8小时 月休6天，法定节假日出勤按基本工资3倍核算；春节所在月份休息为月休6天叠加法定假期，实行轮班调休 四、薪资待遇： 首月保底3500元+提成，次月3700元+提成，第三个月起4100元+提成，提成标准1-3元/单，综合收入4000-5000元

岗位职责： 1. 为客户提供线上咨询支持及问题解答服务； 2. 客户资源由公司统一提供，无需自主外出拓展客户； 3. 通过在线沟通及外呼跟进等方式，协助客户解决售前、售中、售后相关交易事宜； 4. 快速识别业务潜在风险，以专业负责的态度及时响应并处理客户反馈问题； 任职要求： 高中/中专及以上学历，年龄17-30周岁； 普通话流利，具备基本沟通能力，有良好的服务意识，善于倾听、分析并准确理解客户需求； 性格开朗外向，积极主动，富有责任心和团队协作精神； 有销售或客服类工作经验者优先考虑； 工作时间：9:00-19:30，实行轮休制度，每月休息5-8天； 接受实习生及应届毕业生，可开具实习证明； 薪资待遇： 1. 无责任底薪2200元＋奖金3000元； 2. 培训期间提供培训补贴：60-80元/天； 3. 综合月薪4000元-7000元以上，入职前两个月保障薪资3000元＋200元全勤奖＋200元餐补＋300元房补＋提成； 福利：六险一金、绩效奖金、节假日福利、定期团建等； 晋升通道：客户顾问→组长→主管→经理

网络客服 无责底薪4500，综合收入在5500-10000 月休4天，法定节假日放假 有无经验均可 岗位职责： 1、负责线上用户维护工作， 2、及时响应并处理客户反馈，登记问题并跟进处理进展，保障服务体验； 3、定期整理用户数据，归纳分析用户需求变化； 4、持续优化客户互动关系，增强用户粘性与满意度； 5、积极参与团队学习，提升专业服务能力与业务理解水平。 任职要求： 1、具备优秀的表达能力和客户服务意识，善于倾听并妥善处理用户诉求； 2、打字速度较快，擅长通过文字进行高效沟通； 3、责任心强，抗压能力好，能在多任务场景下稳定完成工作； 4、有同类型客服从业经历者优先录用，无经验亦可培养； 5、年龄18-38岁之间优先

工作内容: 1.在分管区域内为客户提供标准化、高品质的售后服务工作 2.协助客户办理后期的业务(例如:理赔，信息变更，缴费，续保等等) 3.告知客户领取礼品(生日、客服服务节，一年三节等礼品) 4.与客户建立联系，了解客户新的保险需求，为客户推荐合适的保险产品。（公司每个月提供60个优质客户名单，我们做好二次开发） 上班时间：上午9点10点半，其余时间自行安排工作，周末双休，法定节假日正常休息。 1.无责底薪4000+提成18-20%。 入职要求：年满28周岁，大专及以上学历

1、该岗位是招聘线上客服，不需要线下面试，可以居家办公，工作时间不限， 2、工作指责是根据公司提供的资源，通过微信直接添加就行，加上后符合条件的推荐加上业务经理微信就行； 3、不打电话 4、当天结算，工作简单。 日结

纯客服岗位，无销售任务！ 薪资构成：平均月薪7000-15000元，表现优异者可达10000-20000元， 工作时间：上午9:00-12:00，下午13:30-18:00，节假日福利照常发放，每周日统一安排休息。 工作内容：通过银行后台系统联系逾期客户，说明欠款金额，介绍优惠减免政策，协助制定还款计划，促进客户及时还款，纯属客服类工作，无销售性质！ 公司福利：定期提供下午茶，组织团建活动，发放节日福利，享受国家法定节假日。 工作地点：青山湖区浙江大学科技园（江西）C区1楼103室 如您对工作地点及时间安排较为匹配，欢迎将简历发送至公司邮箱或通过电话、微信方式沟通了解详情！ 薪资详情 奖金补贴：节假日福利·节日关怀

岗位职责： 1.通过电话、在线聊天或邮件等方式及时响应客户咨询，提供准确的产品及服务信息 2. 主动跟进客户问题，协调内部资源推动问题高效解决，提升客户满意度 3. 准确记录客户反馈与服务过程，定期汇总分析，提出优化建议 4. 协助处理客户投诉与售后需求，维护企业服务形象与品牌口碑 5.配合团队完成日常服务指标及临时交办的协作任务 任职要求： 1. 学历不限，具备良好的沟通表达与倾听能力 2. 工作认真细致，有责任心和抗压能力，能适应重复性服务工作 3.熟练使用办公软件及主流客服系统，打字速度较快 4. 具备基础客户服务意识，有同岗位经验者优先 5. 性格亲和、耐心稳定，认同以客户为中心的服务理念

一、负责支付宝小程序售后相关投诉问题，主要为复盘case后外呼客户及商家还原问题过程，进行判责处置，给予对应方案，提升个人用户对产品和服务的体验；发现源头、渠道、流程、服务等各维度上待提升点，提出优化改善方案，整合各方资源推进解决，最大化避免产品及服务风险发生； 上班时间9:00~22:00，做五休二，八小时工时排班制 二、需具备： 1、良好的沟通表达能力，对服务充满热情； 2、对服务风险和舆情风险有一定的敏感性和判断能力，有过疑难投诉、纠纷处理经验优先； 3、积极乐观，抗压力、学习能力强，认同客服行业，能协调资源解决问题的同时为用户带来更好的体验。

岗位职责： 1.负责客户售后问题的及时响应与处理。 2. 主动进行售后回访与提醒，提升客户满意度与服务体验 3.准确记录并闭环跟踪客户反馈，协同相关部门推动问题高效解决 4. 维护客户售后档案，定期汇总分析常见问题，提出流程优化建议 任职要求： 1.年龄18-35周岁，大专及以上学历（优秀者可适当放宽） 2.具备良好的沟通表达能力与服务意识，耐心细致、责任心强 3.熟练使用办公软件，有客服或售后相关工作经验者优先 4.无不良信用及违法记录，能适应团队协作与基础轮班安排 福利待遇： 提供吃住、缴纳五险一金、享受三节福利与法定节假日休假、定期团建（聚餐/旅游）、免费健身场所、免费美甲/观影/游戏休闲服务，日常提供零食、奶茶、水果等暖心关怀

【工作内容】：通过文字输入方式，解答用户关于你我贷app的业务咨询，处理相关问题，不涉及销售任务，同时需准确记录客户沟通情况及信息； 【上班时间】：白班：8点至17点、9点至18点；晚班：12点至21点（补贴30元）；早晚班：9:00-21:00，中间休息时段13:00-17:00（补贴70元） 【薪资结构】：底薪3400元（本科学历额外加200元）+绩效2200元按50%发放+餐补20元×22天+加班费=月薪5000-6000元