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职位详情
【公司介绍】
安贝儿品牌管理成立于2021年，主营产品涵盖膳食营养补充剂、饮料冲饮、食补粉剂、奶粉等品类。经过4年发展，企业年销售额已突破亿元规模。
【岗位职责】
1.负责售后相关事务处理，包含退换货、维修、补发等流程跟进；
2.及时回应客户咨询，解答有关订单状态、物流信息及产品使用等问题；
3.妥善处理客户投诉，提升服务体验与满意度；
4.跟进售后工单处理进度，确保流程高效推进；
5.汇总客户反馈内容，整理并归档售后服务数据；
6.完成上级安排的其他相关工作任务。
【任职要求】
1.专业不限；
2.具备良好沟通能力与服务意识，工作耐心细致，富有责任心；
3.表达清晰流畅，具备一定应急处理能力；
4.熟悉主流电商平台后台操作者优先考虑；
5.有电商客服或售后支持经验者优先录用；
6.能够接受轮班工作制度。
【工作时间】
每周工作6天，轮休1天，具体排班以部门实际安排为准。
【薪资福利】
1、薪资结构：3000元底薪+绩效奖金+提成，月收入区间为4.5k-6k；
2、晋升通道：初级→中级→高级→组长→主管；
3、员工福利：提供下午茶、三节礼品、生日关怀、不定期团队建设活动等。
【办公地址】
地铁一号线高新大道1号出口直达。
安贝儿品牌管理成立于2021年，主营产品涵盖膳食营养补充剂、饮料冲饮、食补粉剂、奶粉等品类。经过4年发展，企业年销售额已突破亿元规模。
【岗位职责】
1.负责售后相关事务处理，包含退换货、维修、补发等流程跟进；
2.及时回应客户咨询，解答有关订单状态、物流信息及产品使用等问题；
3.妥善处理客户投诉，提升服务体验与满意度；
4.跟进售后工单处理进度，确保流程高效推进；
5.汇总客户反馈内容，整理并归档售后服务数据；
6.完成上级安排的其他相关工作任务。
【任职要求】
1.专业不限；
2.具备良好沟通能力与服务意识，工作耐心细致，富有责任心；
3.表达清晰流畅，具备一定应急处理能力；
4.熟悉主流电商平台后台操作者优先考虑；
5.有电商客服或售后支持经验者优先录用；
6.能够接受轮班工作制度。
【工作时间】
每周工作6天，轮休1天，具体排班以部门实际安排为准。
【薪资福利】
1、薪资结构：3000元底薪+绩效奖金+提成，月收入区间为4.5k-6k；
2、晋升通道：初级→中级→高级→组长→主管；
3、员工福利：提供下午茶、三节礼品、生日关怀、不定期团队建设活动等。
【办公地址】
地铁一号线高新大道1号出口直达。
2025-11-19 15:54
IP属地：江西南昌
职位福利
中专/中技1年以下不接受居家办公倒班工作制线上客服电商售前售后客服不招聘异地客服
江西安贝儿品牌管理有限公司
未融资 · 20-99人
鱼泡安全保障
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