一、我们是谁？ 木兰有道，是一家深度聚焦制造业的品牌增长战略伙伴。我们不仅为企业提供品牌建设、精准营销与出海的战略规划，更致力于成为客户实现可持续增长的长期同行者。我们坚信，签约只是服务的开始，客户的真实成长与成功，才是我们价值的最终答卷。为此，我们设立“客户成功”这一核心枢纽岗位，寻找一位兼具客户同理心与商业驱动力的“护航者”，确保我们交付的每一份方案，都能在客户的土地上开花结果。 二、岗位职责： 1价值交付与效果监督：作为客户对接的核心窗口，主导新客户启动，执行清晰的《客户服务计划》，对齐目标与关键里程碑。 2全程督导项目执行：协调内部策划、影视、设计、运营资源，确保服务按质、按时交付。 3建立效果监测体系：定期分析并汇报关键指标（如内容效能、获客线索等）的变化，用数据诠释服务价值，捍卫客户投资回报率。 4深度关系维护与信任构建： a建立定期健康回访机制，成为客户最值得信赖的战略顾问，而非简单的客服接口。 b深度理解客户的行业、业务及内部挑战，预判需求，提供前瞻性建议。 c高效处理客户反馈与疑虑，推动内部优化，提升整体客户满意与忠诚度。 5客户成长赋能与增值引导： a基于对客户业务增长的深度理解，识别其新阶段的核心瓶颈与机遇。 b主动规划并引导客户产品的续约及新的规划，将单一项目合作升级为涵盖品牌、营销、出海的全面、长期战略合作。 c通过组织邀约客户培训、分享会等形式，赋能客户团队，共同成长。 6价值反馈与产品进化： 作为公司的“客户之耳”，系统收集、分析客户需求、痛点及成功案例。 将一线洞察反哺至产品、策略与服务团队，驱动我们的解决方案持续迭代，更贴合制造业真实战场。 三、岗位要求： （一）核心经验与能力 1．B2B服务基因：拥有3年及以上ToB或专业服务机构的客户管理或项目经理经验。有制造业或工业领域服务经验者优先。 2．卓越的客户经营能力：出色的沟通、呈现与关系构建能力，能与企业中高层管理者同频对话，具备将复杂问题清晰化的能力。 3．数据驱动与效果导向：具备良好的数据分析习惯，能通过数据拆解项目效果，并用以驱动客户对话与内部决策。 （二）思维模式与特质 1. 主人翁精神：对客户的成功抱有极强的责任心和“当家”意识，主动作为，不设边界。 2. 系统性解决问题能力：能够统筹协调内外部资源，系统性解决客户在品牌落地过程中遇到的跨领域挑战。 3. 成长型思维：对制造业品牌成长充满热情，乐于学习新知识，并能陪伴客户在不同发展阶段面对不同挑战。 四、为何这是一份独特的事业 1从执行者到价值定义者：工作成果直接关联公司最核心的口碑与续费增长，是真正的核心业务引擎。 2深度参与中国制造品牌化进程：你将与各细分领域的制造企业家及管理团队深度并肩，以顾问身份亲身参与并推动他们的品牌进化史，获得无与伦比的行业洞见与成就感。 3跨领域能力锻造：此岗位将极大锤炼你在项目管理、客户关系、商业洞察、数据分析和内部协调等方面的综合能力。

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核心职责： 负责客户售后咨询、投诉及需求响应，推动问题高效解决，保障客户满意度；​ 任职要求： 沟通能力：拥有基础沟通与表达能力，能清晰理解客户需求，用简洁易懂的语言回复咨询，避免沟通误解； 心态与素养：能正视客户不满意情绪，保持耐心、冷静的工作状态，不推诿问题，主动聚焦解决方案，具备较强的责任心与服务意识；​ 执行能力：可高效响应客户售后需求，按时完成产品更新内容的整理与发布，配合完成每周客户培训的前期准备（如协助收集客户培训需求）； 薪资待遇： 无责底薪3000元+绩效提成（500-1500)； 工作时间： 1.冬季：8.30-11.50，1.30-6.00； 2.春夏秋：8.30-11.50，2.00-6.30； 3.单双轮休，节假日正常休息； 福利待遇： 1.员工关怀：享有生日福利、节日福利、高温补贴、通讯补贴等补贴。 2.团队活动：定期组织团建聚餐、零食下午茶、集体旅游等活动。

中国人寿属大平台，工作稳定有保障 招聘岗位： 售后服务专员：公司提供客户名单，通过电话进行售后维护服务即可 年龄要求25-45岁，大专学历，月薪3000 主要为已购保单的客户提供后续服务支持，客户有任何问题均可由我们协助解决 工作时间：上午8:20至10:30，下午4:30回公司参加简短总结会，随即下班。周日休息，兼顾家庭与收入 工作节奏轻松灵活 欢迎来电咨询～ 入职享受为期3天的免费专业培训 团队实力强，工作氛围融洽，边交流边完成任务，工作更高效愉快

工作内容 1、通过电话外呼沟通等方式为客户/商家提供订餐的售后咨询以及投诉等服务支持； 2、受理客户/商家在使用平台服务过程中的所有诉求，为客户/商家提供优质的服务体验和专业的解决方案； 3、跟踪并推动客户/商家问题进度反馈，及时跟进客户/商家至问题最终解决。 任职要求： 1、大专及以上学历； 2、一年及以上工作经验或半年及以上客服工作经验，有外卖经验的客服优先； 3、普通话标准，具备良好的沟通表达能力，打字娴熟（40字/分钟及以上）； 4、需较强的抗压能力，情绪自我调节能力； 5、能从客户视角出发，争取合理的资源，确保客户问题被妥善解决； 6、善于在服务过程中发现业务问题点，并具备主动反馈、推动解决的能力； 7、具备风险识别和兜底的意识，能够运用灵活的服务技巧做出风险判断和解决。 薪酬福利 1、工作时间:弹性半小时上下班，朝九晚六，周末双休; 2、入职后购买六险一金，下午茶，年度体检 4、互联网大厂，扁平化管理，氛围nic 5，核心项目，制度完善。

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工作内容： 1，负责售前咨询和售后处理 2，用户产品回访 3，数据整理、数据更新等 岗位要求： 1，大专及以上学历优先 2，打字速度不低于30个字每分钟 3，熟练账号office等办公软件的应用 4，有较强的学习能力和适应能力，有团队精神

招聘售后服务人员5名 要求:大专及以上学历。 主要负责：揽储工作，客户交费提醒、理赔服务、满期领钱、信息保全、发票送达等工作 上班时间：8：20～10：00其余时间自由安排 每月28号开薪，公司交五险 下有保底，上不封顶 地址:宏力大道中段亿隆国际城对过 电话:

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新乡市红旗区招弱电/安防需要有弱点证

服装电商仓招聘 岗位：质检，售后，检查衣服的质量问题。计件多劳多得，长白班，长白班 年龄：18-35岁，会基本的电脑操作 上班时间：10：00-21：00 工资：6000-8000+ 上班时间：10：00-22：00岗位而定 有需要的可联系我 王小姐

主要负责整理客户资料，手机APP登录纠正客户信息，工作认真细致，具备良好的沟通能力以及团队协作精神。 任职要求：年龄25到50岁，大专及以上学历 福利待遇：周天单休，法定节假日正常休息，时间自由。 薪资待遇：底薪各类津贴 工作地点：瓜州 联系电话

会电脑打字就行，底薪提成，每个月6000+ 包住 工作氛围好，老板人好，年后来的可以联系我，初五上班

【职位亮点】寒假工、接受无经验、中专/高中学历、语言不限、至少工作满20天（含休假5天）、法定假期轮班轮休，如果值班按三工计算工资。 【办公地点】广州市白云区棠新西街67号天龙大厦 ------------------------------------------------------------------------- 【岗位1】售后热线客服 -寒假工 【岗位职责】接听客户来电或线上联系，处理订单的查询、退单退款处理，及时解决客户投诉； 【岗位要求】18-45岁，； ------------------------------------------------------------------------- 【办公时间】9：00-21：00内轮班8小时/天，25元/小时。

招聘外卖代购店客服 我们是互联网公司，扁平化制度管理，团队年轻朝气，氛围友好，定期下午茶和团建，还有超爽超长春节带薪假期！ 【岗位职责】 1、对接外卖餐饮商家，实施外卖平台的菜单设计、活动策略、推广营销； 2、充分学习了解平台规则和商业行情，根据门店品类和商圈具体环境输出门店运营策略和动作； 3、代购店下单，处理售后、负责发单配送至顾客。（纯线上操作） 【任职要求】 1、接受无经验实习生，如具备1年左右餐饮类外卖运营经验者尤佳，有客户对接、客户服务、社群服务经验亦可，对外卖行业具备充分了解，热爱外卖行业、乐于学习、善于思考； 2、入职后充分教授指导平台规则，清晰平台各项规格及算法，熟练掌握运营技巧和流程； 3、具备良好沟通表达能力和团队合作能力（需要和商家电话沟通店铺的事情）; 4、有一定耐心和服务意识，思路清晰，对数据敏感。 【其他信息】 1、工作时间：周一至周五，9:00-12:00 13:30-18:00；法定节假日休息，春节提供超长超燃带薪假期； 2、公司地点：新街口东宇大厦；实习期3个月，晋升增加绩效，绩效和服务店数及服务效果证相关； 3、完善的培训指导体系，良好的晋升通道，晋升调整薪资绩效。

没有任何销售性质，能适应长时间在电脑前工作，即使你从未接触过该行业，零经验也可胜任，我们提供专业人员带教，只需具备耐心、责任心和上进心，欢迎有志向的青年加入我们团队！ 福利待遇： 1.上班时间：早上6点-中午3点 2.新人培训（2-3天即可熟练上岗） 3.公司每月定期组织团建活动、聚餐交流 4.入职即缴纳保险 5.公司为表现优异员工提供完善的晋升机制，享有年终奖励及分红等激励 岗位职责： 1.在公司指定平台渠道开展客户引流，引导至社交软件沟通 2.按时高效完成每日下达的工作任务 任职资格： 1.年龄18周岁至28周岁 2.具备基本电脑操作及打字能力 3.性格踏实稳重，思维灵活，具备良好的责任意识与团队协作能力 薪资：无责底薪2800-3700元+奖金

一、工作内容1、日常工作运营账号，发布信息，等待用户咨询，并进行正常回复即可;2、不需要打电话，不需要做营销，没有业绩要求；3、工作内容较简单，无需经验，有统一话术；二、工作时间：上午9:30-12:00，下午14:00-18:30，一天上班7个小时，拒绝加班，周日固定休息，法定节假日休息。三、薪资待遇：无责底薪3000+提成，多劳多得，有能力无上限。四、任职要求：1、年龄要求18-38；2、男女不限，经验不限;3、会用电脑，会手机熟练打字就可以;4、不接受短期工及居家办公

电话客服 20-40周岁，有经验均可，欢迎宝妈。白班电话客服，纯室内工作，工作时间9：00-12:30/13:30-18:00，每周休息一天，节假日放假，朝九晚六不加班 薪资福利:底薪加提成加保险，综合工资3000-6000左右，多劳多得 工作地址:老岸十字路口东路北二楼，其他地点老庙、道口

1、负责大型呼叫中心业务运营：全面监管官方售后客服团队，确保服务质量与工作效率，提升团队成员积极性，保障各项考核指标顺利完成及业务高效交付 2、统筹BPO团队管理工作：针对团队质检合格率、客户满意度、KPI与CPD等核心指标达成情况，制定有效的改进方案与应对策略 1.公司成立至今已有6年，现有员工约700人 2.办公场地覆盖3层楼，计划于年底前新增900个工位 3.晋升机制完善，每季度组织一次晋升评审 4.年度薪资调整，入职满6个月员工可参与，调薪幅度为5%-8% 5.提供高品质住宿，享受法定节假日休息安排 6.配备健身房、游戏机、抓娃娃机等休闲设施，定期组织带薪团建活动

纯文职！不打电话！非销售性质！无加班！ 岗位职责：线上文字处理，协助客户完成相关事务 上班时间：上午8:00－下午5:00，中午休息一小时，无需加班 工作氛围轻松，节奏稳定，无业绩压力 操作简单，快速上手，无需提供个人资料，所用办公软件由公司统一发放 要求：打字速度快，掌握电脑基础操作技能 薪资待遇：底薪+绩效提成，综合收入6k-7k

晋升空间巨大组长可晋升主管主管可晋升经理 岗位职责： 1.负责公司BPO客服项目的整体运营管理 2.高效统筹消费者服务热线客服团队，提升外包团队综合服务水平，达成各项业务考核指标（如满意度、质检合格率、工单处理量等） 3.落实人员留存管理，有效控制团队流失率 任职资格： 1.具备1年以上BPO客服项目管理相关工作经验 2.拥有良好的组织协调能力，抗压性强，工作积极主动 3.能够接受出差或外派安排（提供住宿） 4.负责管理标准公寓套房的日常运营

办公室办公，无需外出，线上回复消息！ 【岗位介绍】 1、主要负责线上剧本杀玩家的接待工作！根据玩家偏好推荐合适的本子，沟通并引导其参与组局。 2、灵活与玩家互动，完成新用户的好友添加，并在消费后进行回访维护。 3、在店铺微信群及朋友圈发布剧本相关信息，营造活跃氛围，提升玩家参与感。 4、做好玩家信息登记，及时向店长反馈拼本进展，协助推进开本流程。 【岗位要求】 1、18周岁以上，高中及以上学历，性别不限； 2、积极主动，有服务意识，具备耐心与责任心； 3、有剧本杀经验、客服经历或销售背景者优先考虑。 【工作时间】每周二休息，午休1小时 ①周一至周四【11:30-19:00】6.5小时 ②周五至周日【11:30-21:30】 【薪资福利】 3.2K+店铺总营业额提成；综合到手收入4-10K； △福利1：入职即享1次免费剧本杀体验（边玩边熟悉业务）； △福利2：每月至少组织1次剧本杀团建活动； △福利3：每周成交TOP员工有机会获得额外现金奖励； 不定期组织团建、发放节假日礼品，依法缴纳社保。

[任职要求] 1.年龄21-30岁左右，性别不限，学历不限，专 业不限。 2.具备良好的沟通能力，团队合作精神，以及强 烈的责任心。 3.热爱学习，善于接受新知识，有较强的逻辑思 维能力和问题解决能力。 4.有相关行业或领域工作经验者优先，但我们也 欢迎有潜力的应届毕业生。[工作时间] 早班:8:00-16:00晚班:16:00-24:00班次一周一调整 月休4-5天，有事可调休法定节假日休息[薪资待遇] 综合薪资3K-5k

办公室办公，无需外出，线上回复消息！ 【岗位介绍】 1、主要负责线上剧本杀玩家的接待工作！依据玩家偏好推荐本子信息，沟通引导用户参与组局。 2、灵活对接玩家需求，完成新用户的好友添加及消费后的回访维护。 3、在门店朋友圈与微信群内发布剧本内容，营造活跃互动氛围。 4、做好玩家信息登记，及时与店长同步拼本进展情况。 【岗位要求】 1、18周岁以上，高中及以上学历，性别不限； 2、积极主动，有服务意识，具备耐心与责任心； 3、有剧本杀经历、客服或销售经验者优先考虑。 【工作时间】每周二休息，午休1小时 ①周一至周四【11:30-19:00】6.5小时 ②周五至周日【11:30-21:30】 【薪资福利】 3.2K+店铺总营业额提成；综合到手收入4-10K； △福利1：入职即享1次免费剧本杀体验（边玩边学）； △福利2：每月至少1次剧本杀团队活动； △福利3：每周成单排名靠前员工有机会获得额外现金奖励； 不定期组织团建、节日礼品发放、缴纳社保

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