【岗位职责】 1. 售后对接：通过拼多多平台聊天工具、电话等渠道，响应客户售后咨询及诉求，耐心解答客户关于退换货规则、物流进度、产品质量问题、理赔事宜等相关疑问，做好沟通记录。 2. 退换货处理：负责拼多多客户退换货全流程跟进，指导客户发起退换货申请，核对退换货原因及商品情况，跟踪退换货包裹进度、退款到账情况，同步处理结果至客户。 3. 投诉处理：处理拼多多客户常规售后投诉，倾听客户不满，核实投诉细节，制定合理解决方案（补发、退款、补偿等），安抚客户情绪，避免投诉升级，做好投诉处理记录及复盘，反馈同类问题至主管。 4. 物流跟进：查询拼多多客户物流异常（丢件、破损、延误）情况，核实异常原因，同步处理进度及结果至客户，协助客户办理物流理赔事宜。 5. 质量反馈：收集拼多多客户反馈的产品质量问题，详细记录产品异常情况（规格不符、破损、质量不达标等），定期汇总上报主管，配合运营优化产品质量。 6. 数据统计：整理售后相关记录（退换货量、投诉数、纠纷解决率等），配合主管完成售后数据统计及分析工作，反馈客户常见售后痛点，协助优化售后流程。 7. 服务规范：严格遵守客服SOP及服务规范，保持良好的服务态度，耐心安抚客户情绪，不与客户发生争执，高效解决客户问题，确保服务质量达标，提升客户售后满意度。 8. 其他：完成主管交办的其他售后服务相关工作，配合团队开展售后流程优化、新员工带教等工作。 【任职要求】 1. 学历：高中及以上学历，专业不限，客户服务、物流管理等相关专业优先，应届生可投递。 2. 经验：1年以上电商售后客服经验，有拼多多售后客服经验者优先，熟悉电商退换货流程、物流异常处理及售后投诉解决技巧。 3. 能力：具备较强的沟通协调能力、纠纷处理能力及耐心，工作细心严谨，能快速响应客户诉求，高效解决售后问题，具备良好的情绪控制能力及同理心。 4. 其他：具备良好的服务意识及责任心，能承受一定的工作压力，尤其是售后高峰期；熟练使用办公软件及电商客服工具，打字速度快，原则性强。 【职业发展】 1、个人发展 : 关注员工个人成长与职业发展，公司注重打造学习型组织，有不定期的内、外部培训机会，提供完善的培训体系； 2、岗位晋升 : 公司注重内部培养，多数管理层由内部提拔，有清晰的晋升通道（客服-客服组长-客服主管），提供公平公正的平台，定期做人才盘点，让每位员工在公司得到横向、纵向的晋升发展； 【工作时间】 早班-08:00-17:00 晚班-15:00-23:00 【核心福利】 1、底薪+全勤+奖金，每周单休; 2、带薪培训+带薪年假+节日福利+月度生日会+定期团建; 3、年度体检+免费下午茶+员工关怀礼品+优秀员工奖励; 4、完善的培训体系+清晰的晋升通道，助力职业成长; 5、舒适办公环境，团队年轻化氛围好! 【公司简介】 河南娜塔跨境电商有限公司 河南娜塔跨境电商有限公司成立于2025年9月18日，是新乡市中誉鼎力软件科技股份有限公司旗下核心企业，依托集团雄厚资金与产业协同优势，深耕俄罗斯及中亚跨境电商市场，布局海外仓与本地运营团队，覆盖Ozon、Wildberries等主流电商平台，具备年出口额过亿的运营能力，是新乡跨境电商综合试点区重点企业。 公司已形成跨境电商运营、校企合作与教育培训、国际物流与通关服务、海外市场拓展、金融结算支持五大核心业务板块，打造从供应链整合、国际物流、海外运营到人才孵化的全链路跨境电商生态闭环，同时拥有自营物流专线、5000+㎡智能海外仓、专业海外财税合规团队及上千家优质供应链资源，为业务发展提供全方位支撑。 秉持“让跨境电商更简单，让中国好物链接全球”的企业使命，以“力行致远，共创未来”为核心价值观，聚焦“一带一路”建设，致力于成为全球值得信赖的跨境综合服务商与跨境电商生态系统创领者。公司重视人才发展，搭建完善的培训体系、清晰的职业晋升通道，提供有竞争力的薪酬福利与人性化的工作氛围，现诚邀有志于跨境电商行业的精英加入，携手开拓全球市场！ 【核心优势与实力】 一、坚实后盾：依托于多年跨境电商资源积累与支持，具备稳健的发展基础和资源整合能力。 二、专业团队：汇聚了跨境电商领域的资深行业精英与职业经理人，拥有丰富的国际市场运营经验、精准的选品眼光和高效的营销策略，为业务发展提供强大智力支持。 三、完善体系：构建了完整的跨境电商物流服务体系，涵盖仓储、清关、国际运输、海外配送等关键环节，确保商品安全、高效、稳定地通达海外。 四、精干高效：公司目前拥有50-99人的专业化团队，结构精干，协作高效，快速响应市场变化与客户需求。 【工作地址】 新乡市红旗区金穗大道与东明大道交叉口西南角; 新乡学院北门-进北门后左转100米-国家产教融合实训中心-11楼。

工作内容： 1、负责直播间客户订单的整理与数据归类统计。 2、处理售后相关事务。 3、完成公司安排的临时紧急任务。 岗位要求： 1、熟练使用电脑，具备EXCEL等办公软件操作能力 2、大专及以上学历，具有一年以上相关工作经验

1. 工作时间：上午9:00-12:00，下午13:00-18:00 2. 工作内容： exclusively负责售后相关事务，不涉及销售工作，无任何引导消费行为 3. 薪资待遇：首月薪资3000元，次月起底薪3000元+提成，综合收入4-6K 文职类岗位，工作轻松，团队氛围融洽，纯服务性质无销售压力，有意向者欢迎联系预约面谈

岗位内容： 1. 负责售后支持工作，涵盖电话/在线咨询回复、故障诊断与解决、客户沟通协调及关系维护等相关事务。 任职要求： 1. 具备良好的表达能力和团队协作意识，能独立应对并解决客户提出的问题。 2. 熟练使用常规办公软件，拥有基础的计算机操作水平。

岗位职责： 1.负责处理用户在电商平台购物后的咨询、退换货、投诉及售后问题，提供高效、友好的解决方案 2.准确记录并跟进售后工单，确保问题闭环处理，提升客户满意度 3.协同物流、仓储、品控等部门，快速响应异常订单及批量客诉事件 4.定期汇总售后问题数据，反馈产品与服务优化建议 5.严格遵守平台服务规范与信息安全要求，保障用户隐私与公司合规 任职要求： 1.学历不限，具备良好的沟通表达与情绪管理能力 2. 有客服或售后相关经验者优先，无经验者可带薪培训 3.熟练使用办公软件及主流客服系统，打字速度≥60字/分钟 4.责任心强，耐心细致，能适应轮班制工作安排 5.认同电商行业服务文化，具备团队协作意识与学习主动性

公司福利： 1. 提供免费三餐； 2. 提供住宿，宿舍配备独立卫浴、阳台、洗衣机，环境干净整洁，配有免费保洁服务； 3. 缴纳五险；单双休； 4. 月收入5k 岗位职责： 1. 负责网店售后相关事务，处理客户的退换货申请、订单异常情况及售后咨询等事项； 2. 快速响应客户问题，提高客户满意度，保持店铺良好评价； 3. 配合完成售后退款操作、物流进度跟踪及与其他部门的售后协作； 4. 汇总并上报客户高频反馈问题，协助完善售后服务体系与流程。

1.工作时间：上午9-12点 下午1-18点 2.工作内容: 只处理售后问题 ,不含销售性质无引导性消费 3.薪资待遇：第一个月薪资3000 第二个月底薪3000＋提成 综合薪资4-6K 文职岗工作轻松氛围好，无销售性质，有意者可联系来面谈了解

岗位职责： 1.通过电话、在线聊天等方式及时响应客户售后咨询，准确解答产品使用、退换货、维修等疑问 2.主动跟进售后处理进度，协调相关部门高效解决客户问题，提升满意度与复购率 3. 准确记录客户反馈及问题类型，定期汇总分析，为产品优化与服务改进提供数据支持 4.识别潜在投诉风险，及时升级处理，维护企业服务口碑与品牌形象 5.遵守服务规范与话术标准，持续提升沟通技巧与情绪管理能力 任职要求： 1.学历不限，普通话标准，具备良好的语言表达与倾听能力 2. 有客服、电商售后或呼叫中心经验者优先，无经验可带教培养 3.责任心强，耐心细致，能适应居家办公环境并保持高效工作状态 4.熟练使用电脑及常用办公软件，具备基础打字速度与网络操作能力 5. 兼职/全职均可，时间灵活，需保证稳定在线时长与响应时效

工作内容： 1、负责直播间客户订单的归类与数据统计。 2、处理售后相关事务。 3、完成公司交办的其他临时紧急任务。 岗位要求： 1、熟练操作电脑，掌握EXCEL表格的基本应用。 2、具备大专及以上学历，有一年以上的相关工作经验。

我们是一家综合性金融服务类企业，与20多家银行保持紧密合作，在郑州地区具备较强的行业实力。 工资7000无责底薪4000+有责底薪3000（无业绩考核，底薪持续发放）+高提成+奖金+五险+超长年假+法定节假日！！！ 办公环境优越，冬暖夏凉，氛围舒适，定期提供下午茶福利 岗位职责： 1、以接听电话为主要方式，解决用户在使用过程中遇到的各类问题 2、整理并记录用户提出的建议，配合团队优化产品功能体验 3、深入理解用户需求，真诚服务每一位客户，提升整体服务满意度 任职要求： 1、熟练操作常用办公软件，打字速度较快 2、普通话标准，表达清晰，逻辑条理分明 3、具备良好的亲和力、责任心、沟通技巧、应变能力及抗压能力

招工。长期双梁卷筒安装师傅，日工长年不断活，地址：任占众创产业园。电话

新乡市红旗区招外网电熔PE管安装

新乡市长垣市招腻子工 240一天 一天9小时 下班结工资 要自己带马凳 要穿雨鞋

封丘县城到郑州中牟县物流专线招聘司机一名，B2驾驶证，有意者联系！

公室办公，无外出，无销售，领导好~晋升快 岗位内容：该岗位主要负责电商平台商城售前售后服务，负责处理客户咨询，投诉等问题，纯打字解答。 上班时间：8-23点排班，分班次8小时工作制 工作要求：大专以上学历，有毕业证，电脑打字速度快； 薪资待遇：3.5k-5.5k/月，五险一金，免费停车，提供住宿等。

售后助理-双休招聘中 底薪4000+奖金+绩效，转正后底薪5000+奖金+季度国内外游。 。 上班时间：(周一至周五)9:00-17:30(午休2小时，)周末双休，节假日正常休息。「其余跟国家法定节假日一致」 年龄要求：(23岁-50岁),工作内容： 负责老客户售后服务咨询的解答，保单年检，保单续费，公司自有精准客户，该岗位不销售。办理入职手续工作，资料整理。 筛选简历，挑选出符合公司条件的候选人。 工作氛围好，工作强度不大欢迎拨打电话或者投简历直聊 职位福利：绩效奖金，带薪年假，晋升机制，鼓励内部创新，转岗/轮岗机会，优秀员工奖金带薪年假，年度旅游，节日礼包，月度团建

招聘海阳市售后信息人员:要求能熟练运用Excel、Word等表格，能够及时完成公司及总部下达的任务，及时处理工单等工作，工资底薪+保险+绩效

岗位职责： 1.负责客户售后咨询、投诉及退换货处理，及时响应并闭环解决各类问题 2.准确记录客户反馈信息，同步至相关部门并跟进处理进度 3.主动回访客户，提升服务满意度与复购意愿 4.协同物流、仓储、质检等部门，优化售后流程与服务体验 5.定期整理售后数据，输出分析报告，为产品与服务改进提供支持 任职要求： 1.普通话标准，具备良好的沟通表达与情绪管理能力 2. 有责任心和同理心，能耐心细致地处理客户诉求 3.熟练使用办公软件及主流客服系统，打字速度≥50字/分钟 4.具备基础计算机操作能力，学习能力强，适应快节奏工作 5.学历不限，有电商、制造业或B2C行业售后经验者优先

【工作内容】 - 负责客户保单的后续服务，包括理赔咨询、保单变更及续保提醒等； - 与客户保持良好沟通，解答客户在保险产品使用过程中遇到的问题； - 协助处理客户投诉，提升客户满意度和忠诚度； - 定期整理和分析客户反馈信息，为公司优化服务流程提供支持。 -维护老客户以及二次开发，协助客户完成加保业务。 【任职要求】 - 大专及以上学历，保险、金融、客户服务等相关专业优先； - 具备良好的沟通能力和客户服务意识，有相关工作经验者优先； - 工作认真细致，责任心强，能承受一定工作压力。 【工作时间】 -早上8:30-下午16:30，周末双休，法定节假日正常放假 【年龄要求】 25周岁-45周岁（年龄不符合的不招）

工作氛围轻松愉快，欢迎零基础新人加入！ 【工作内容】 办公室固定工位，通过线上渠道为客户提供咨询服务，协助了解其核心需求。 【工作时间】 上午10点至12点，下午14点至18点，每日工作6小时，无需加班！ 周日及法定节假日均休息 【薪资范围】 底薪4000元+提成 【岗位要求】 性别不限，接受无经验者，工作地点在室内，无需外出，无业绩压力，不涉及电话沟通，入职即安排专人指导，流程简单易掌握。

【岗位职责】 · 日常工作以信息推广为主，及时与客户沟通并回复相关咨询 · 提供资源、话术模板及专人指导，流程清晰上手快 【职位要求】 · 不限学历，零经验也可胜任 · 需具备耐心与责任心，能够稳定专注完成工作 【工作时间】 · 每日10:00上班，19:00下班 · 准时上下班，公司严格执行不加班制度 【薪资福利】 · 无责任底薪+业绩提成 · 综合月收入8000以上有机会 · 轻松沟通实现创收，感兴趣欢迎了解，给彼此一次机会~

公司成立9年，新乡老牌公司。入职交保险，求稳定 长期的。愿意跟随公司成长的，欢迎加入~ 1.公司负责引流 提供精准客源 客服进行产品回访 2.上班时间:8:30-12:3014:00-18:00不加班到点就跑 ，无任务指标， 带薪培训， 无通话时长要求 3.薪资:无责底薪4000+提成+奖金月综合收入7k+只要踏实能干， 月入过万晋升空间大无空降所有管理层均是从一线做起 4.从不拖欠工资，超长带薪年假 5.工作地点:新乡商会大厦A座19楼 国宇大厦2楼 就近安排工作

工作氛围轻松愉快，零经验新人也欢迎加入！！ 【工作内容】 办公室固定岗位，通过线上平台回复客户咨询，协助了解客户需求。 【工作时间】 上午10点至12点，下午14点至18点，每日工作6小时，无需加班！ 周日休息，法定节假日正常休假 【薪资范围】 底薪4000元+提成 【岗位要求】 性别不限，接受无经验者，工作地点在室内，无需外出，无业绩压力，不涉及电话沟通，入职后安排专人带教，上手简单易学

公司正处于快速发展阶段，现面向社会广纳贤才 年龄要求20-40岁，需持有毕业证书 具备基本沟通能力即可胜任 公司提供系统培训，安排专人指导，团队协作支持 地址：红旗区大桥悦时代南边

含有住房补贴！！含有住房补贴！！ 1.高薪高提成 2.晋升透明有发展 3.暖气热茶温暖一冬 4.8小时工作制+带薪年假， 5.小白/应届生/实习生均可上手

岗位职责: 1.公司提供精准客户资源，只需要辅助客服添加客户微信，工作简单轻松 2.联系过的客户在系统做简单分类，工作轻松到照顾家庭可以用全部精力 3.从不加班，下班以后工作上的事情和您没有任何关系，可以做到家庭第一，工作第二4.本岗位工作无销售性质，简单易上手，有专人带教。 任职要求 1.年龄20~45岁 2.具备良好的沟通能力、有耐心。 3.从事过电话客服、电话销售、接线客服、移动客服，等接打电话工作经验者优先。 4.本岗位工作无销售性质，简单易上手，有专人带教。 任职要求 1.年龄20~45岁 2.具备良好的沟通能力、有耐心。 3.从事过电话客服、电话销售、接线客服、移动客服，等接打电话工作经验者优先。 薪资结构:底薪2000+提成，综合薪资4000+ 上班时间：8:30-12:00 14:30-17:30 到点下班，双休!双休!不加班!不加班!不加班! 工作地点: 新乡商会大厦A座19楼

6小时客服岗位，月薪4000-8000元，工作时间10:00-16:00，每周日固定休息。 欢迎无经验者加入，期待你的到来

新乡市原阳县招工地小工/杂工

具体工作内容就是在boss上面招聘外地大城市的配送员 山姆 永辉 小象 美团 饿了吗这类的 要求年龄18—25岁 善于沟通

1. 客户回访 新车交付及维修保养后通过电话或微信进行回访，了解客户满意度并收集意见与建议。 2. 投诉处理 接收客户反馈的问题与投诉，做好情绪安抚，协调销售或售后服务团队推进解决，并跟进至问题闭环。 3. 客户关系维护 定期提醒客户进行车辆保养、续保、年检等事项，结合门店活动开展邀约，增强客户粘性。 4. 活动执行 组织并邀请客户到店参与试驾体验、团购优惠、售后关怀及各类车主主题活动。 5. 信息录入与统计 负责客户档案更新、回访记录登记、满意度数据汇总及报表的整理上报工作。 6. 来电来访接待 接听客户来电，记录咨询内容与需求，及时转接相关部门并做好接待登记。 7. 满意度提升 协助完成厂家及店内各项满意度评估任务，推动服务环节优化改进。 8. 其他日常 完成上级交办的其他客服相关事务性工作。