岗位职责： 1.全面负责酒店日常运营管理，确保服务质量与客户满意度持续提升 2.制定并执行年度经营计划、预算及营销策略，达成营收与利润目标 3. 统筹前厅、客房、餐饮、安保等各部门协调运作，优化服务流程与人员配置 4. 处理重大客户投诉及突发事件，维护酒店品牌形象与运营安全 5.组织员工培训与绩效管理，打造高效、专业、稳定的管理团队 任职要求： 1. 具备酒店管理相关工作经验，熟悉星级酒店运营标准与流程 2. 具有良好的领导力、沟通协调能力及抗压能力 3.具备较强的财务意识与数据分析能力，能独立完成经营分析与决策支持 4. 服务意识强，注重细节，具备跨部门协作与危机处理经验 5.普通话流利，具备基础英语沟通能力者优先

岗位职责： 1.全面负责酒店日常运营管理，确保服务质量与客户满意度持续提升 2.制定并执行酒店经营计划，达成营收目标，控制运营成本 3.组织员工培训与团队建设，提升服务人员专业素养与工作效率 4.处理客户投诉及突发事件，维护酒店良好形象与客户关系 5.协调各部门工作，优化运营流程，推动酒店标准化管理落地 任职要求： 1.具备3-5年及以上酒店行业管理工作经验，熟悉酒店运营全流程 2.优秀的沟通协调能力与团队管理能力，能有效激励员工 3.具备较强的客户服务意识和应急处理能力，责任心强 4.熟悉现代酒店管理模式，掌握基本的财务与运营管理知识 5.学历不限，具备成功管理中型以上酒店经验者优先考虑

岗位职责： 1、负责酒店前厅部的全面运营管理，确保服务流程高效顺畅； 2、统筹前厅各岗位工作安排，监督服务质量与操作规范执行； 3、处理宾客重要诉求及突发情况，维护良好的客户体验与酒店形象； 4、协调与其他部门的工作对接，保障宾客服务全流程无缝衔接； 任职要求： 1、具备较强的组织协调能力与现场管理能力，能有效带领团队运作； 2、具有良好的服务意识和应变能力，能够妥善处理客户异议与紧急状况； 3、熟悉酒店前厅业务流程及相关管理系统操作； 4、具备良好的职业素养和沟通表达能力，注重细节与服务品质；

岗位职责： 1.全面负责客房部日常运营管理，确保服务质量与客户满意度达标 2.制定并落实客房清洁、布草管理、设备维护等标准化流程 3. 统筹排班调度，指导培训下属员工，提升团队专业能力与服务意识 4.监控客房出租率、房态及成本支出，定期提交运营分析报告 5. 处理宾客投诉与特殊需求，及时协调相关部门高效响应 任职要求： 1. 具备酒店客房管理相关工作经验，熟悉星级酒店运营标准 2.具有良好的沟通协调能力与团队管理经验 3.责任心强，具备较强的应变能力与服务意识 4.熟练使用酒店管理系统（PMS）及办公软件 5.形象端正，普通话流利，具备基础英语沟通能力

岗位职责： 1.全面负责酒店日常运营管理，确保服务质量与客户满意度持续提升 2.制定并执行年度经营计划、预算及营销策略，达成营收与利润目标 3. 统筹前厅、客房、餐饮、安保等各部门协调运作，优化服务流程与人员配置 4. 处理重大客户投诉及突发事件，维护酒店品牌形象与运营安全 5.组织员工培训与绩效管理，打造高效、稳定、专业的服务团队 任职要求： 1. 具备酒店管理相关工作经验，熟悉星级酒店运营标准与流程 2. 具有较强的统筹协调能力、抗压能力及客户服务意识 3. 具备良好的沟通表达与团队领导能力，能有效激励一线员工 4. 熟悉酒店管理系统（PMS）及基础财务分析工具者优先 5.学历不限，持有酒店管理类证书或相关专业背景者更佳

1、负责酒店前台的接待等工作：负责酒店前台的接待、收银管理工作及对客服务工作，确保高效办理客人的入住及退房； 2、制定相关规章制度并监督员工严格执行：制定部门相关规章制度、操作流程，传递给员工并监督其严格执行； 3、建立部门文化：建立部门文化，每天班前会及每周周例会严格执行； 4、制定岗前培训等计划：制定新员工岗前培训计划和员工业务技能提升培训计划； 5、确保设备正常运行并保障物品供应：确保运营期间设施设备的维修保养和正常运行，所需物品正常供应； 6、安排员工工作时间及内容：合理安排员工工作时间及工作内容，保证员工的工作状态及精神达到状态； 7、快速并准确传递信息：严格执行上传下达，确保信息的传递快速、准确； 8、建立前厅部知识库：建立前厅部知识库包括培训资料、酒店文件、行业知识、其他知识、部门动态信息、部门的会议已录等； 9、指导预定工作并做好房控工作：督促、指导前台的预定工作，配合店长做好房控工作； 10、整理并装订单据：定期整理前台单据，并归档装订； 11、高效服务并做好登记：在保证高效标准的服务下，将客房的出租率、平均房价达到最大化，保证每一个入住客人都做好了登记，严格按照酒店业的治安管理条例执行； 12、做好相关准备与接待工作：做好大型会议、团队预抵、入住、预离准备工作及安排，做好VIP入住的接待； 13、控制投诉并收集意见：控制客人投诉，主动发现及收集客人意见，提前预防并及时处理客的不满情绪，确保客人满意离店； 14、优化操作服务流程：根据前台工作人员素质、酒店店情、消费群体不断优化操作服务流程； 15、做好沟通协调工作：做好与销售部、客房部等平行部门的沟通协调工作，确保工作的正常开展； 16、做好安全工作：负责所属区域的安全工作，并承担安全责任； 17、完成其他工作：完成上级交办的其他工作。

岗位职责： 1. 负责酒店全平台OTA渠道（携程、美团、飞猪、去哪儿等）日常运营、价格体系搭建、房态库存管理。 2. 制定渠道营销策略，优化Listing、图片、点评、标签，提升曝光、转化率与排名。 3. 监控经营数据，分析流量、订单、复购、差评等指标，提出优化方案并落地执行。 4. 对接平台运营经理，参与平台活动、促销、流量扶持，提升渠道营收与入住率。 5. 负责口碑管理，及时处理客诉与差评，维护酒店品牌形象。 6. 配合酒店销售、前厅、收益管理，完成月度/年度经营目标。 任职要求： 1. 2年以上酒店OTA运营实操经验，熟悉主流平台规则与运营逻辑。 2. 具备数据敏感度，能独立做数据分析、活动策划与复盘。 3. 沟通协调能力强，执行力强，抗压能力好。 4. 有中端/高端酒店、连锁酒店运营经验者优先。

1. 多门店全盘统筹管理 负责旗下多家青旅门店整体运营、日常管控、排班调度、服务标准统一，把控所有门店卫生、安全、入住体验、客诉处理，做到门店标准化、规范化运营。 2. 线上运营 & 营收提升 精通美团、携程、去哪儿、小红书等平台运营，会优化房源排名、主图、标题、评价管理、动态调价、活动报量；擅长拉新、复购、口碑维护，能稳定提升门店整体入住率与月营收。 3. 团队管理与人员培训 负责店员招聘、带教、考核、排班、情绪管理，搭建稳定服务团队，降低人员流失，统一服务话术与接待流程，打造高素质服务团队。 4. 成本与物资管控 负责门店耗材采购、库存管理、水电能耗把控、设备日常巡检与报修，合理控制运营成本，最大化门店净利润。 5. 日常风控与安全管理 落实入住登记、消防安全、设施排查、租客管理、突发事件处理，保障门店零重大安全问题、零差评舆情。 6. 数据复盘与优化 每日 / 每周统计入住数据、营收数据、客流数据，复盘问题、优化策略，主动给出提升方案，对整体业绩结果负责。 任职要求 1. 有青旅 / 民宿 / 酒店店长 1 年以上经验，多门店管理经验优先，熟行业玩法，上手快； 2. 精通线上 OTA 运营，会做排名、会做评价、会控房价、懂节假日营销； 3. 执行力强、条理清晰、抗压能力强，能统筹、能落地、能带队； 4. 性格稳重、服务意识好、情商高，会处理各类客诉与突发问题； 5. 熟悉门店卫生、安保、设备、物料全套管理流程； 6. 无不良嗜好，做事踏实稳定，想长期做管理岗位优先。 薪资待遇 - 底薪 + 全店业绩提成 + 绩效奖金 + 年终奖 - 能力优秀者薪资可谈，多店营收分红，上不封顶 - 稳定长期岗位，老板爽快、事少、好沟通，团队氛围轻松 - 成熟门店客源稳定，无需从零做起，上手即可盈利 我们希望的你 不是只会看店的普通店员， 是能管店、会运营、能带团队、能赚业绩的真正店长。 如果你懂青旅运营、想稳定、想靠能力拿高薪，欢迎自荐！

招聘： 湘菜馆，大堂经理 要求， 有多年相关工作经验 工资：7000+提成 包吃住，一个月休2天，要求有责任心，形象气质较佳，沟通应变能力强，会协调，对接，安排，落实，服从安排 工作地点：深圳市盐田区 联系电话，朱

1. 服务质量管理：监督并执行华住服务标准，定期对服务流程进行检查，及时发现服务中午存在的问题并加以改进，致力于实现客户满意度的提升。 2. 团队管理：带领前台等服务团队，对员工开展培训、绩效评估等工作，营造良好工作氛围，提升团队凝聚力与整体服务能力。 3. 客户投诉处理：直接面对客户投诉，以积极的态度迅速做出回应，采取有效举措解决客户的不满，维护好酒店声誉和客户关系。 4. 部门协调配合：和客房、销售等酒店其他部门进行协调，为销售工作提供必要支持，同时确保各部门间信息互通，以保障服务工作的流畅性。 5. 设施维护跟进：关注酒店设施设备的运行状况，定期巡检，发现问题后及时对接维修部门跟进处理，确保设施能安全且正常使用。 6. 数据与反馈管理：收集整理服务数据，如客户满意度调查结果、投诉类型数据等，根据这些数据及客户反馈提出针对性的服务优化方案。

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1. 商务接待统筹：负责预约商务客户的全程接待，包括迎送引导、贵宾专属动线规划、茶水/餐点定制化安排，配合会所调性营造私密高端的洽谈氛围。 2. 需求对接与执行：精准对接商务客户需求，如会议布置、设备调试、宴请菜单定制等，协调会所内厨师、管家、安保等团队同步配合，确保服务无缝衔接。 3. 客户关系维护：建立商务客户档案，记录客户偏好与需求，定期进行回访维护；协助负责人处理商务合作洽谈的前期筹备与跟进工作。 4. 会务与活动支持：配合举办商务沙龙、小型论坛等活动，负责嘉宾邀约确认、流程衔接、现场服务保障等工作。 5. 日常事务处理：整理商务接待相关文件与数据，做好接待记录与成本统计；维护接待区域的环境整洁与设施完好。 任职要求 1. 学历与经验：大专及以上学历，3-5年高端酒店、私人会所、商务中心接待相关工作经验优先。 2. 形象与素养：形象气质佳，沟通表达能力强，具备良好的商务礼仪素养，能灵活应对各类接待场景。 3. 能力要求：有较强的统筹协调能力与服务意识，做事细致严谨；熟练使用办公软件，具备基础的英文沟通能力者优先。 4. 职业素养：严守客户隐私与会所保密制度，责任心强，能适应弹性工作时间。

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一、 岗位职责 1. 客房清洁与布置：按照标准流程，负责客房及走廊公共区域的清洁、消毒与整理工作，确保环境整洁卫生。 2. 物品补给与更换：及时补充客房内的生活用品、易耗品（如布草、洗漱用品等），确保物品规格统一、摆放整齐。 3. 客用品维护：妥善管理、盘点及发放客房用品，控制损耗，节约成本。 4. 接待与服务：迎接客人入住，主动提供必要的生活服务与帮助，响应客人合理需求（如送物、咨询等）。 5. 问题上报与处理：及时发现并上报客房内的设施设备故障、安全隐患及异常情况，配合维修人员处理。 6. 隐私与安全：严格遵守客房服务隐私规范，保护客人信息安全，做好楼层安全巡查工作。 7. 其他任务：完成上级交办的其他相关工作任务。 二、 任职要求 1. 学历与经验：学历不限，有相关客房服务经验者优先。 2. 基本能力：身体健康，能适应轮班或体力劳动；工作细致认真，有较强的服务意识和责任心。 3. 职业素养：具备良好的沟通表达能力，能与同事及客人进行有效沟通；爱岗敬业，有良好的团队协作精神。 4. 技能要求：能熟练使用基本清洁工具和设备，懂简单英语者优先。

服务员！保洁员！收银员！接待员！部长！

岗位职责： 1.负责客人接待、入住登记、退房结账等前台基础服务工作 2.解答客人咨询，提供本地信息、酒店设施及服务介绍 3. 处理客房预订、电话转接、邮件收发及留言传递等日常事务 4. 协调客房、餐饮、安保等部门，及时响应并解决客人需求与投诉 5.保持前台区域整洁有序，确保设备正常运行及单据准确归档 任职要求： 1. 学历不限，形象端正，普通话标准，具备良好沟通表达能力 2. 有酒店前台或客户服务经验者优先，无经验者可接受岗前培训 3.具备基本电脑操作能力，熟悉办公软件及酒店管理系统操作 4.服务意识强，耐心细致，能适应轮班及节假日工作安排 5. 遵守职业规范，具备团队协作精神与应急处理能力

佛山南海狮山酒店招聘咨客 【工作】咨客：负责接待与迎接客户。 【待遇】18元/小时，包吃住 【时间】每天10:00-21:00（具体服从酒店安排）每天8～9小时 【要求】18～60岁，能吃苦 【地点】佛山市南海区狮山南国桃园枫丹路

岗位职责： 1.负责客房日常清洁与整理，确保房间整洁、舒适、符合卫生标准 2.补充客房内洗漱用品、茶包、纸巾等客需物资，及时更换布草及垃圾袋 任职要求： 1.年龄35-55岁，身体健康，仪容整洁，具备良好的服务意识和沟通能力 福利待遇: 包吃包住

负责酒店前台办理入住接单退房工作，要求有经验优先，男女不限，熟手一年以上酒店前台工作经验优先。20-30岁之间。工作认真负责，有一定的抗压能力。每天8小时

佛山南海广佛智城雅致酒店招聘前台领班人员1名（有经验优先）工资待遇：4500-5500起联系电话：工作地点：广东佛山南海区大沥镇岭南路86号智联电商采购中心3号楼佛山雅致酒店（南海广佛智城店）

岗位职责： 1.负责客人接待、入住登记、退房结算及问询解答等前台日常服务工作 2.熟练操作酒店管理系统，准确录入和维护客房状态及客人信息 3. 协调客房、餐饮、安保等部门，及时响应并处理客人需求与投诉 4.保持前台区域整洁有序，确保各类单据、钥匙及物资规范管理 5. 完成每日营收报表及交接班记录，保障运营数据准确无误 任职要求： 1.形象气质佳，普通话标准，具备良好的沟通表达与服务意识 2. 具备基本电脑操作能力，能熟练使用办公软件及酒店管理系统 3.工作细致耐心，责任心强，能适应轮班及节假日工作安排 4.有酒店前台实习或工作经验者优先 5. 学历不限，中专/技校及以上学历优先

客房经理岗位职责 1. 统筹客房部日常运营，落实清洁、服务SOP标准，把控客房卫生与服务质量； 2. 合理排班调配人力，开展员工培训、考核，搭建高效客房服务团队； 3. 管理布草、客用品的采购、库存与损耗，控制部门运营成本； 4. 协调前厅、工程等跨部门工作，及时处理客诉及客房突发问题； 5. 落实客房区域安全消防规范，做好设备日常巡检与维护跟进； 6. 统计客房运营数据，编制工作报表，优化运营流程提升效率。 7.每日合理安排工作，调配好人员使用，主持客房例会，督导员工的仪表仪容。 任职要求 1. 全日制大专及以上学历，3年及以上酒店客房管理经验优先； 2. 精通客房运营全流程，具备团队管理、跨部门协调能力，能妥善处理客诉与突发事件； 3. 掌握成本控制方法，熟悉酒店安全卫生、消防相关规范； 4. 服务意识强，细节把控到位，能适应酒店弹性工作制，执行力突出。 我们提供： 1.免费提供三餐，工作便利 2.完善的标准福利体系，保障全面且稳定 3.具有竞争力的薪酬及清晰的职业发展通道 薪资范围：6-10K 地址：佛山顺德区佛山潭洲国际会展中心逸扉酒店潭州逸扉酒店 联系方式：杨女士