【岗位职责】 1、做好消费者陪伴，完成门店用户引导和关怀工作； 2、负责客户维修需求的预处理、受理，客户疑难问题解答和咨询； 3、负责客户投诉处理，安抚客户情绪； 4、负责客户报价及解释、、做账； 5、协助进行故障确认及维修进度跟踪，通知用户取机； 6、协助店长进行店面管理及消费者大讲堂； 7、负责增值服务产品、配件产品、智能硬件等产品的服务销售； 8、准确理解服务活动政策，并依据要求开展服务活动。 【岗位要求】 1、优秀的客户服务意识，热爱消费电子行业； 2、良好的团队合作精神，学习和沟通能力强； 3、具备活动策划和数据分析能力优先； 4、本科及以上学历。 【福利待遇】 1.薪资构成：基本工资＋绩效工资＋补助＋奖金； 2.主要福利：五险＋商业保险＋公积金、节假日关怀、团队建设、文体活动等； 3.培训和晋升： (1）全方位培训赋能体系 (2）广阔平台，发展路线宽广 职位福利：五险一金、周末双休、绩效奖金、带薪年假、定期体检、交通补助、通讯补助

岗位职责： 1.负责及时响应客户售后咨询，处理退换货、维修等服务需求，确保客户问题得到快速解决 2.准确记录客户反馈信息，分类归档并同步至相关部门，推动问题闭环处理 3.主动跟进售后服务进度，定期回访客户，提升客户满意度与品牌信任度 4.协助整理常见售后问题解决方案，参与优化服务流程，提高团队整体响应效率 任职要求： 1.具备良好的沟通能力和服务意识，耐心细致，能妥善处理客户情绪 2.熟练使用办公软件，打字速度快，能够高效完成信息录入与文档整理 3.有1年以上售后客服工作经验者优先，优秀应届毕业生亦可考虑 4.具备较强的责任心和团队协作精神，能在压力下保持稳定工作状态

一、寄修部客服岗位职责 1.工单全流程闭环管理： -在系统中接收订单，准确登记客户维修需求，并合理分配至维修人员，保障维修工作高效有序开展。 -实时跟进维修进展，通过在线沟通、邮件等形式回应客户反馈，妥善处理投诉与建议，减少负面评价； -对已完成维修的客户进行回访，收集服务满意度信息，持续优化服务流程与体验。 2.客户服务支持 -及时接听客户电话，解答有关智能产品售后服务的各类咨询，涵盖使用指导、常见故障判断、维修进度查询等内容。 -有效处理客户意见与投诉，针对异常工单迅速对接相关部门并跟踪解决进度，确保问题闭环，提升客户满意水平。 3.仓库事务协助 -负责旧件归类整理、电子物料收发及发货操作，协助维护维修技术人员所需的小型备件库。 4.产品知识掌握 -主动学习扫地机器人等产品的基本原理、操作方式及简易故障排查方法，提升售后支持专业度。 5.完成上级安排的其他相关工作。 二、寄修客服任职要求 1.学历要求 -大专及以上学历，不限专业。 2.经验要求 -具备1-2年客户服务工作经验者优先，有家用电器类售后经验者更优。 3.技能要求 -拥有良好的语言表达与倾听能力，服务意识强，能耐心细致地回应客户需求。 -熟悉常用办公软件操作，如Word、Excel等。 -具备一定抗压能力，适应快节奏工作环境； 4.综合素质 -责任心强，工作踏实严谨，注重细节，行动迅速，思维清晰。 -具备协作意识，能与团队成员协同推进任务完成。 -学习能力强，可快速熟悉新产品知识与客服业务流程。 三、福利待遇： 1、五险一金，试用期月薪5500元，转正后6000+元/月，全勤奖励100元，入职满一年享100元/月工龄补贴； 2、工作时间：早班8:30-12:00，13:30-18:00，每月26天排班制。

有丰富的工作经验。满18岁以上

一、工作内容： 1. 负责国内电商平台（天猫、拼多多、抖音）售后服务的日常运营，达成客服团队在各平台的服务考核目标。 2. 通过千牛、拼多多商家后台、抖音客服系统及售后热线，及时响应并处理客户售后诉求，汇总问题信息并做好登记与反馈。 3. 执行天猫、拼多多、抖音平台的退换货审核流程，规范填写审核备注，保障退款操作的准确性和时效性，有效控制退货退款争议。 4. 处理天猫、拼多多、抖音平台的客户投诉及交易纠纷，妥善安抚客户情绪，提升服务满意度，避免投诉升级。 5. 针对客户差评进行跟进回访，开展客户维系工作，推动满意度改善与评价优化。 二、岗位要求： 1. 具备一年以上电商售后工作经验，高中或中专及以上学历，有电子类产品处理经验者优先，综合能力突出者可适当放宽学历条件。 2. 有团队协作或管理经历，具备良好的客户服务意识。 3. 工作态度端正，细致耐心，责任心强，具备时间观念和抗压能力，逻辑清晰，沟通协调能力强。 4. 具备较强的责任意识、执行力和高效沟通能力。 5. 有集体意识，勇于担当，积极进取，能有效调节自身情绪，服从工作安排。 薪资待遇： 试用期一个月，试用期4200，转正后4200+2000（绩效奖金） 上班时间： 早班：9点-18点30 中班：13点-22点 接待3个平台混接（拼多多/天猫/抖音） 接待量约500人，主要服务平板套类目客户 考核指标：响应时长、满意率、3分钟回复率

岗位需求： 1.负责售后商家的入驻支持与系统搭建； 2.解答客户咨询，跟进并处理产品售后相关问题； 3.跟进商家运营及推广工作的执行进度； 4.维护良好的商家合作关系； 5.完成上级主管安排的其他工作任务及售后服务事项； 任职要求： 1.热爱客户服务类工作，具备优秀的服务意识、沟通表达与问题判断能力； 2.工作态度端正，细致严谨，积极主动，具备较强的执行能力； 3.熟练操作办公软件，接受应届毕业生应聘； 提供五险一金，提供住宿，公司斜对面，步行2分钟； 福利补贴：节假日发放礼品，生日礼品福利，不定时下午茶； 娱乐团建：团队年轻，氛围轻松，月度多次部门团建活动，公司不定期组织各类文化聚会及户外活动； 工作时间： 上班时间：7.5小时制，午休1.5小时（无需加班） 法定节假日根据国家政策正常休假，还有带薪年假、婚假、产假、陪产假、丧假、病假等带薪假期。 工作地点： 深圳市南山区关口二路智恒产业园16栋3楼 公交站：南头小关/深南北环立交；地铁：1号线新安；5号线翻身。

岗位职责： 1、负责接收并处理外部用户投诉工单，妥善解决用户诉求，推动达成和解； 2、对接各类投诉监管平台，完成事项办结，并持续优化与调解人员的协作关系； 3、执行用户退款流程，提升整体服务体验与满意度； 4、灵活应对各类客户投诉情况，对重大突发事件及时上报并配合后续处置； 5、完成上级交办的其他相关工作任务。 岗位要求： 1、具备大专或以上学历，专业不限； 2、有3年以上客户投诉处理相关工作经验者优先考虑； 3、掌握全面的客户服务专业知识，熟悉投诉处理流程，具备纠纷调解经验者更佳； 4、具备优秀的沟通表达能力、问题分析与归纳能力、组织协调能力，服务意识强，工作踏实，抗压能力好，责任心强； 5、熟练操作常用办公软件； 6、能适应轮班工作安排。

【长期招聘】天猫淘宝售前售后客服 公司主营紧固件（螺丝螺母类） 任职资格： 1、熟练操作千牛后台，掌握天猫/淘宝/拼多多等电商平台规则及基础流程，具备一年以上客服岗位经验。 2、会使用EXCEL表格、WORD等常用办公软件，打字速度较快。 3、了解售前售后服务内容，工作态度端正，积极乐观。 发展方向：客服主管/运营助理等 薪酬福利： 1、免费提供工作餐及住宿【宿舍配备空调、热水器】 2、实行早中晚三班轮岗制。 3、综合薪资4.5-7K【含保底工资+提成奖励+年终绩效】 4、缴纳社保，享节日补贴、餐补等相关福利

简介：2018年成立，主营亚马逊、eBay、沃尔玛等跨境电商平台，以及天猫、淘宝、京东、拼多多等国内电商平台，布局全球市场，采用精品品牌运营模式。其母公司为集研发、生产、销售于一体的综合性集团企业，整体规模超500人，具备稳定的产品品质保障与高效的市场响应供应链体系。产品覆盖消费电子、数码相机、影音周边电子、健康护理及智能家居家电等多个品类。 岗位职责： 1、协助主管完成店铺整体运营规划，依据实际数据优化售后服务流程，提升消费者的购物体验与服务保障； 2、负责店铺日常基础事务，包括售后问题处理、后台数据维护等工作； 3、及时响应并解决客户售后需求，如商品质量、物流配送等问题，提供有效解决方案，进行中差评回访，确保顾客满意度； 4、跟踪退换货、维修、退款等售后流程进展，实时向客户同步处理状态； 5、系统收集客户在售后服务中的反馈意见，为服务改进提供依据。 （优势：支持30天免费试用退换，无需加班，不涉及拆包发货等操作） 岗位晋升路径： 1、横向发展：客服专员-高级客服-资深客服-客服组长-客服主管 2、纵向发展：客服专员-高级客服-运营助理-运营专员-运营组长-运营主管 任职要求： 1、中专及以上学历，统招大专优先考虑； 2、具备约两年天猫等电商平台售后客服经验，了解天猫平台基本规则； 3、熟练操作千牛后台及常用办公软件，打字速度达60字/分钟以上； 4、性格积极开朗，具备较强抗压能力，沟通表达顺畅，服务意识强，善于团队协作； 5、责任心强，执行力高，逻辑思维清晰，具备基础数据分析能力。 福利待遇： 1、薪酬结构：基本工资（高于行业平均水平）+提成（运营岗，高于同行）+奖金福利+全勤奖等； 2、工作满一年可享法定带薪年假及公司额外提供的福利假期； 3、工作时间：每月工作26天，班次分为早班（8:00-16:00）、中班（12:00-20:00）、晚班（16:00-24:00），均含带薪休假； 4、社保公积金：入职即办理五险一金； 5、定期组织团队集体活动； 6、不定期提供下午茶，公司配备午休睡垫。 公司为表现优异的员工提供具有行业竞争力的薪资水平，并根据个人能力提供广阔的职业发展空间与调薪机会。办公环境舒适，团队氛围融洽，管理人性化。 目前公司处于快速发展期，诚邀热爱电商行业的伙伴加入。 办公地址：地铁10号线雅宝站E1出口，上坡即达大厦

深圳市龙华区招强开关插座灯具安装，检查线路，要求有证8小时400一天

深圳市南山区招工地小工/杂工

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深圳市宝安区招外墙/滑板，吊绳施工外墙刷乳胶漆

工作职责： 1、商机开拓：基于公司提供的优质企业资源，主动联系企业负责人，介绍平台价值，邀请并协助其完成入驻。 2、需求转化：通过专业的电话沟通，精准挖掘客户需求，提供解决方案，最终达成合作。 3、客户问题解决：通过微信等方式与客户建立长期信任关系，及时解答疑问，成为客户信赖的合作伙伴。 任职资格： 1、沟通达人：你性格开朗，乐于与人交流，具备优秀的沟通表达能力和亲和力，能快速与陌生人建立联系。 2、目标导向：你有强烈的成就欲望，不畏惧挑战，能主动寻找方法完成目标。 3、学习能力强：我们不要求你有相关经验，但希望你有一颗积极学习、快速成长的心。 4、学历背景：专业不限，我们更看重你的能力和潜力。 公司亮点： 1、平台实力强劲：公司于2017年成立，在职员工超1300人，自研APP鱼泡直聘注册用户超1亿，日活超400万，居于中国蓝领招聘赛道第一，综合招聘赛道前四。 2、资金储备雄厚：公司于2021、2022年获钟鼎资本和雷军顺为资本A、B两轮共4亿元融资，资金实力强，现金流充裕。 3、市场发展迅猛：成都本土互联网增速标杆，公司用户规模和营收年增长超50%，计划于2027年上市。 4、政府大力扶持：公司是四川省、成都市政府重点扶持企业，并且荣获四川省新经济重点平台、四川省新经济示范企业、四川省“专精特新”中小企业、成都新晋潜在独角兽企业等多项资质。 5、员工发展多元：公司为员工提供双向职业发展通道，可纵向晋升管理岗或横向竞聘业务/产品/技术岗位，大牛带教，职业发展路径灵活。 6、薪酬福利丰厚：员工享有年度体检、季度团建、生日会及节日、周年礼物等福利，同时还拥有月度、季度、年终奖金，优秀员工还享有项目奖金和期权激励。公司24年已发放年终奖+额外奖金1000w现金+1000w期权，福利待遇丰厚。

"纠纷判责： 一、负责支付宝小程序售后相关投诉问题，主要为复盘case后外呼客户及商家还原问题过程，进行判责处置，给予对应方案，提升个人用户对产品和服务的体验；发现源头、渠道、流程、服务等各维度上待提升点，提出优化改善方案，整合各方资源推进解决，最大化避免产品及服务风险发生； 上班时间9:00~22:00，做五休二，工时排班制 二、需具备： 1、良好的沟通表达能力，对服务充满热情； 2、对服务风险和舆情风险有一定的敏感性和判断能力，有过疑难投诉、纠纷处理经验优先； 3、积极乐观，抗压力、学习能力强，认同客服行业，能协调资源解决问题的同时为用户带来更好的体验。

岗位职责： 1。负责进行信息登记录入，确保信息的准确性和及时性。 2。对信息录入工作有一定的认识和理解，能够熟练操作相关软件。 3。细心且具有良好的组织和沟通能力。 4，年龄25~45岁，大专以上，学信网可查 工作时间： 8:30-17:00(午休2小时)，星期一至星期六，节假日休息

江苏连云港招兵买马，志同道合！ 招聘：售后客服 一、薪资底薪+绩效+津贴+补助底薪根据个人条件不同调整，，上不封顶。 二、工作内容主要是负责客户的售后服务，简单易学易上手，岗前培训三天半。 三、学历和年龄大专及以上学历为优，高中学历以上均可。年龄在25-50岁之间。 四、工作时间 8:00-9:30，(一般是午十点左右就可以走了，通常一天工作时间加起来就3个小时多一点)不是坐班制的工作，适合宝妈照顾孩子 5、工作特色 ①有充足的自己的时间，上班时间灵活。 ②提成高，只要你有闯劲，月入过万不是问题。 6、公司背景副部级，国有特大型企业，1949年成立，业务广，实力强，是《财富》世界500强企业，属于金融企业。 7、工作前景有公平的竞升渠道，有能力者能快速晋升。晋升渠道:业务员-业务主任-组经理（主管）-高级组经理-处经理-部经理-总监 联系电话:王经理

应聘岗位:资料管理员 岗位职责： 负责保单信息更改 负责完善保单整理 负责客户活动邀约 负责新员工培训入职 任职要求： 1，男女不限，年龄不限，学历不限，可接受小白（有人带）。 上班时间： 8:30-11:00 2:30-4:30 薪资待遇：月均收入5000+新人津贴+其余津贴。(平均月入轻松1w+) 月休6天，节假日休 上班地址:南庄镇华夏中央广场A栋17A

福永： 注塑部 领班1人（熟手3年以上） QC1人（2年以上） 普工4人（熟手优先） 有意者私信 可春节后上班 地址：深圳宝安福永 联系电话（）

PS：有京东售前、天猫售前经验者优先考虑！ [岗位职责] 1、负责解答客户关于商品的相关咨询，及时处理售前问题； 2、熟练掌握公司主营的3C类商品信息，熟知店铺运营规则、促销活动及服务保障政策； 3、对异常情况做好记录并快速上报，主动反馈问题，提出可行的优化建议。 [任职资格] 1、具备电商客服工作经验者优先，能熟练操作电脑基础办公软件； 2、工作态度端正，责任心强，积极主动，具备较强的执行力； 3、性格活泼开朗，善于交流，拥有良好的语言表达与沟通技巧。 [薪资待遇&福利] 1、试用期1-3个月，表现优异者可提前转正，转正后享受绩效奖金及销售提成； 2、班次安排：早班8:30-16:30，晚班16:00-24:00（实行轮班制）； 3、采用轮岗排班机制，每周安排单休（可调休）； 4、福利体系完善，无加班文化，入职即缴纳社保，享受国家法定节假日、带薪年假，重大节日发放礼品，试用期提供免费用餐； 5、公司配备微波炉、冰箱，定期组织下午茶活动。

【过年留任奖金5K】 【过年留任奖金5K】 【过年留任奖金5K】 ！立即投递！在线咨询！ 新厂开招！大量招人！全程免费！ 请直接点击【立即投递】24小时在线在线咨询回复！！！ ①：小时工：30/小时，，随走随结，入职7天可预支，包食宿， ②：月薪保底10000+免费包吃住+福利奖金+工价持续上涨！！！！ ③：班次：长白班居多，个别人员需倒班，倒班人员补贴20/晚，可根据自身意愿选择班次 ④：招聘要求：16-45周岁，学历不限，经验不限，早报名早赚钱 ⑥：每月10号准时发放薪资，直发，纯工价 小时工：30/小时，，月薪保底9000-10000！！！随走随结，入职7天既可预支! 小时工：30/小时，，月薪保底9000-10000！！！随走随结，入职7天既可预支! 小时工：30/小时，，月薪保底9000-10000！！！随走随结，入职7天既可预支! 【工作岗位】 普工/操作工，主要负责做一些简单的手工活，例如：贴标签，检验，测试，组装产品等简单的工作内容 质检员：主要负责车间内巡查并监督一线员工规范作业 仓库管理员：主要负责出入货物的登记 【福利待遇】 （1）保险：； （2）设施：公司生活区设有网吧、超市、美发厅、洗衣房、健身房、球场免费娱乐； （3）娱乐：公司不定期为员工组织聚餐、旅游、多种文艺活动、大型抽奖活动等。 （4）节假：享受节假日、婚假、丧假、产假、带薪年假15天 （5）年假：过年过节（带薪休假）每次发放不等的 （6）生日：生日福利：生日当天可领取200-400元大红包！ 【衣食住行】 （1）衣：上班不需要穿无尘服 （2）食：公司免费提供工早中晚3餐，二荤二素；另提供面食、水果等提供挑选 （3）住：公司免费提供住宿，4-6人/间，设施包含空调、独立卫浴、橱柜等，床上用品厂区发放。若员工自己在外租房每人每月补贴500元且有厂车接送 （4）行：上下班有厂车接送，公司每周提供班车到购物中心 （5）工作地址：苏州异地招工， 请直接点击下方【立即投递】咨询详谈报名！ 请直接点击下方【立即投递】咨询详谈报名！ 请直接点击下方【立即投递】咨询详谈报名

本公司专业做亚克力工艺定制加工；标识牌；防护罩/门板；电子展架；道具等；现因生产需要，诚聘如下： 1.普工数名：待遇：试用期一个月，试用期底薪3700元/月，26天8小时制，周一到周六加班费21.5元/时，周日加班费28.5元/时。试用期后合格留用，底薪调到3900元/月，月综合薪资5500-7000，后续视表现及学到的技能调节工资。要求：男女不限，20-40岁，好学心强，上进心强，能吃苦耐劳，无不良嗜好者优先。 4.临时工数名:手脚麻利，做事勤快，18元/小时

我们昊宏国际是一家专注于日本亚马逊SPN物流服务的企业，主营业务涵盖海运FBA、空运FBA及海外仓服务，现面向社会长期招聘客服专员/订舱员/物流销售专员/渠道经理，招聘人数不限，岗位持续开放直至招满；若遇岗位暂时关闭，不代表停止招聘，有意向者欢迎随时联系！期待您的加入！ 岗位职责： 1、负责日本海运普船渠道的贴标作业，系统信息录入及相关费用数据上传； 2、根据公司提供的客户出货资料，在内与相关部门进行对接协调； 3、制作并核对货物发票、箱唛等文件，与客户确认信息后协同操作部安排提货与发货事宜； 4、协助处理海运及空运FBA物流配送进度查询，通过邮件等在线工具及时沟通并回复客户； 5、核实出货数据，跟踪港前港后物流动态，处理清关异常、退件、丢件及索赔等异常情况，保障客户服务品质； 6、跟进货物入仓状态，并统计未出库相关数据； 7、维护与客户的良好沟通，提升客户满意度，全程监控每票货物运输流程，及时反馈运输异常，妥善处理丢件索赔等问题，直至货物成功签收； 8、做好客户信息登记与归档管理，确保客户资料的准确性与完整性； 9、协同单证、销售、财务、操作等部门联动，推动客户问题高效解决； 10、参与制定客户服务标准流程（SOP），基于数据分析发现服务短板并提出优化建议； 11、完成上级交办的其他相关工作任务。 任职资格： 1、大专及以上学历，具备国际货运代理经验者优先考虑，年龄要求20-30岁（能力突出者可适当放宽）； 2、熟练掌握Office、Excel、PDF等常用办公软件操作； 3、具备较强的工作稳定性，愿意与企业共同成长； 4、拥有良好的职业发展空间。 上班时间： 1、周一至周六，每日工作时段为9:00-18:00，中午休息时间为12:00-13:30，周日固定休息； 2、本岗位实行单休制度，介意者请慎投 公司福利： 1、工作氛围融洽，入职即按规定缴纳五险一金； 2、提供不定期下午茶、节日礼品、团队聚餐及年度旅游活动； 3、试用期为3个月，表现优异者可提前转正； 4、享受带薪春节假、婚假、产假及法定节假日等带薪休假权益。 公司办公地点：深圳市宝安区福永智荟园A栋311号（地理位置优越，紧邻福永地铁站F出口，步行3-5分钟即可到达）

重点：周末双休，每天弹性上班半小时，全员一档社保，提供住宿 重点：周末双休，每天弹性上班半小时，全员一档社保，提供住宿 重点：周末双休，每天弹性上班半小时，全员一档社保，提供住宿 重要的事情说三遍~欢迎大家来撩 岗位职责 1、通过邮件或站内信与客户交流，提供售前、售中及售后支持，维护客户关系，保障店铺好评率并提升信誉等级； 2、妥善应对订单差评、客户投诉及争议问题，提出合理解决方案，有效降低退款与投诉比例，跟进售后动态并及时上报异常； 3、汇总客户反馈意见，对投诉内容进行归类分析与数据统计，优化服务流程，提升用户体验，塑造优质品牌口碑； 4、每月整理客服相关数据并开展分析，针对发现的问题主动对接运营及其他相关部门推进改进； 5、配合运营团队完成其他日常运营支持工作。 任职要求 1、本科及以上学历，通过大学英语六级或具备同等水平； 2、英文书面表达流畅，可独立撰写专业售后邮件并处理负面评价； 3、具备良好的沟通协调能力、数据分析能力，抗压性强，反应敏捷。 【公司福利】 1、免费宿舍：为新入职员工提供为期四个月的免费住宿（环境整洁，生活便利，拎包即可入住）； 2、工作时间：实行周末双休，周一至周五每日工作8小时，班次为9:00-18:30或9:30-19:00（午休12:30-14:00），每天可灵活选择开始时间段，弹性半小时； 3、完善的保险制度：缴纳五险一金，深户与非深户均统一参保一档社保； 4、规范的休假政策：享受法定节假日、婚假、产假、陪产假以及带薪年假等各类假期； 5、职业发展： （1）健全的调薪机制：试用期三个月（表现优异者可提前转正），优秀员工享有年度调薪资格； （2）多元培训体系：配备试用期专属导师一对一指导，帮助快速适应岗位，持续提供业务与专业技能提升培训； （3）双通道晋升路径：设置专业序列与管理序列发展通道，结合科学绩效考核机制，确保付出有回报； 6、丰富员工福利：涵盖妇女节、端午、中秋、春节等节日礼品；庆祝亚马逊会员日、黑色星期五等特色活动；享有生日祝福、周年纪念礼遇、下午茶点、年度团建、年终聚餐等；同时开放篮球、羽毛球、乒乓球、户外运动社团及瑜伽房、健身房等设施，每周组织免费活动，平衡工作与生活！ 公司运营稳健，行业影响力强，品牌认可度高，为员工打造稳定的职业平台与充分的成长机会；团队年轻化，办公环境明亮舒适，氛围轻松融洽、互信互助，成员主要为90后与00后，只要有能力、有成果，晋升空间广阔！ 和志同道合的伙伴携手同行，让每一份努力都更有价值！

职位详情 一、工作内容 1.公司提供高质量客户资源，通过线上方式及时回应客户咨询； 2.采用电话沟通引导客户完成线上业务办理，全程无需外出，固定室内办公； 3.无个人谈单压力！大单由团队负责人协助完成！ 二、岗位要求 1.不限经验、不限学历、不限性别，欢迎零基础人员及应届毕业生，年龄原则上低于35岁（表现优异者可放宽至44岁）； 2.性格积极乐观，普通话标准，不怯场、语言表达顺畅，具备良好的沟通表达与协调应对能力； 3.具备较强执行力与责任心，行动高效，能适应一定工作节奏，具备基本抗压及情绪调节能力；

岗位核心目标： 降低非知情开通及费用争议类投诉，控制退费损失，提升投诉处理效率与客户满意度。 岗位职责： 1、投诉风险防控与退费管理 聚焦“非知情开通”“费用争议”类客诉问题，构建溯源分析机制，推动业务侧优化改进，有效压降退费金额与投诉数量。 制定标准化处理话术与操作流程，压缩处理时长，确保一次性解决率不低于90%。 2、客诉团队能力提升与效能改善 识别团队在业务理解与执行中的薄弱环节，搭建系统化培训体系，强化员工应对复杂投诉、沟通谈判及合规操作的能力。 优化人员分工与绩效考核机制，推动人均处理量提升20%以上，实现团队运作高效精简。 3、投诉数据分析与知识沉淀 建立多维度投诉分类标签（如：业务开通纠纷、计费异常、服务履约缺失等），总结高频场景的标准化处置流程与应答话术。 牵头开展月度/季度案例复盘会议，编制《投诉处理手册》，组织专项赋能培训，促进经验传承与应用。 4、业务风险识别与前置预防 结合投诉与退费数据，深入挖掘业务规则缺陷、合作方管理漏洞及系统性风险，形成《业务风险预警报告》并推进技术或运营整改。 跟踪退费成本变化趋势，制定管控策略，保障年度退费支出下降不少于15%。 任职要求： 经验 1、具备5年以上电信或增值业务领域客诉管理工作经历，熟知SP合作模式及相关行业监管要求。 2、有成功落地退费控制、投诉溯源分析、培训体系构建的实际项目经验。 能力 1、具备数据导向思维，熟练运用Excel进行投诉数据建模、归因分析及可视化呈现。 2、擅长系统性思考，能将碎片化问题提炼为可复用的解决方案模型。 3、执行力突出，可协同多部门推进流程重构与系统优化落地。 素质 1、风险敏感度高，善于发现业务潜在隐患； 2、具备教练式带教能力，乐于指导并提升一线团队实战水平。

主要是在车间里面组装，杂工 18元i小时，长白班 日结 58岁以内均可

深圳市南山区船厂招小工/杂工，年龄20-52，身体健康无违法犯罪记录，包住宿包水电，船厂有食堂，公司发放餐补，工资收入7000左右，技能提升也会调整工资，工资每月20号发放，无生活费时可预支，工作时间7-11点13-17点，工作稳定，全年活。

岗位介绍 负责公司在各大电商平台（天猫、京东、拼多多等）的产品售后工作，包括： 1、已售产品的技术问题解答； 2、退换货操作及相关问题沟通解决； 3、处理店铺评价、投诉等相关工单 岗位要求 1、大专及以上学历； 2、比较有耐心、工作认真细致，较强的抗压能力，具备良好的沟通能力和服务意识； 3、有3C数码类售后经验者优先。 岗位待遇 7000元底薪+3000元绩效； 综合保底月薪10000元，公司提供多次系统培训，帮助新员工快速上手； 表现优秀者另有额外奖励与晋升机会。 培训计划 每周固定3次培训，每次约半小时； 培训内容涵盖产品知识、售后流程、客户沟通技巧等。 工作时间与地点 白班与晚班轮班制：8小时轮班制，早班8:00-16:00，晚班16:00-次日00:00（18:30后可居家），月休息天数参考大小休； 白班：在公司自有物业办公（宝安区恒荣立方中心）； 晚班：可酌情安排居家办公； 发展与晋升 随着公司产品销售额提升，底薪将逐步上调； 表现优秀者，如有志于电商前端销售，可申请转岗为电商售前客服，待遇提升20%–50%。 公司介绍 深圳市开博尔科技有限公司成立于2007年，是一家集品牌研发、生产制造与销售为一体的国家高新科技企业。 公司主营产品涵盖发烧级音视频线缆、音乐播放器、解码器、功放及音箱，在各大电商平台销量名列前茅。 目前公司员工60余人，所有产品均为自主研发、自有工厂生产，拥有矢志不渝的产品创新力，丰富的产品线和具备强大的市场竞争力和良好的品牌建设。 应聘者可提前浏览我们的天猫旗舰店：了解更多产品信息。