职位描述： 1. 负责接待到访客户，进行热情问候与引导，确保客户在抵达服务区域时第一时间获得及时、周到的接待，体现企业专业形象； 2. 主动与客户开展有效交流，迅速掌握客户的实际需求及潜在期望，为后续服务推进或业务转化提供有力支持； 3. 熟知公司车辆的各项功能与操作方式，深入理解品牌服务理念，致力于为用户提供“无忧行驶”的高品质服务体验； 4. 核实用户的维保需求，并结合实际情况制定最优服务方案； 5. 持续维护用户关系，确保每位客户均能享受专业且贴心的售后服务； 6. 全程跟踪车辆维修进度，负责维修期间与用户的沟通协调，保障维修时效、质量达标、交付规范及整体服务满意度。 任职要求： 1. 大专及以上学历 2. 具备2年相关工作经验，有汽车行业内从业经历者优先考虑； 3. 具备良好的销售技巧、客户关系管理能力、谈判水平及问题处理能力； 4. 具有较强的学习适应力和抗压能力； 工作时间： 做六休一，排班制 福利待遇： 入职即缴纳五险一金，薪资面议

职位描述： 1、根据公司分配的客户资源提供专业服务与日常维护； 2、通过优质服务赢得客户信任，推动二次业务拓展及销售转化； 3、协同相关部门优化服务流程，提升客户满意度与服务体验； 4、完成上级交办的其他工作任务； 任职要求： 1、学历不限； 2、熟练掌握WORD、EXCEL等办公软件操作； 3、具备较强的学习能力，能适应一定强度的工作节奏； 4、对财税领域有兴趣，愿意在该行业长期发展； 5、有售后服务背景，具备客户投诉处理经验者优先； 6、有复购类业务开发或销售实操经验者优先； 工作时间： 1. 每周工作5天，9点-12点，14点-19点，双休，法定节假日正常休息；公司运作高效有序； 2. 年度享受多项带薪假期，涵盖带薪育儿假、带薪婚假、带薪病假、带薪年假、带薪陪产假、带薪产假、带薪孕检假、带薪哺乳假、带薪丧假等，五险一金齐全，提供下午茶、零食福利、瑜伽课程等； 3、主营业务聚焦企业服务领域，涵盖工商执照注册、金融类注册、办公场地租赁、海南政策咨询、税务咨询服务、股权架构设计等板块

岗位职责 1. 负责公司现有财税代账客户的日常服务维护、客户关系管理及合同到期后的续费跟进，确保达成续费任务目标。 2. 深入了解老客户需求，推动二次业务开发，推广工商变更、企业注销、资质申办、税务规划、社保代理等增值项目。 3. 解答客户在记账、报税、发票处理、工商注册等方面的常见咨询，及时协调会计及外勤团队高效解决问题。 4. 定期进行客户回访，完善沟通记录、服务档案和续费台账管理，持续提升客户体验与忠诚度。 5. 协同团队完成整体业绩目标，严格执行公司服务标准与流程，保障公司品牌形象与服务质量。 任职要求 1. 中专及以上学历，专业不限，具备财税领域客服、客户维系、续费或销售相关经验者优先考虑。 2. 掌握基本的工商注册与财税知识，熟悉代理记账、纳税申报及工商办理流程者更佳。 3. 表达流畅，服务意识突出，有耐心和责任感，能够妥善应对客户情绪并有效处理问题。 4. 具备一定的销售思维与目标导向意识，抗压能力好，能主动推进续费与业务转化。 5. 熟悉微信、电话沟通方式及常用办公软件操作，工作认真细致，执行力强。 我们提供 1. 公司提供精准存量客户资源，无需地推开发，无需自行寻找客户。 2. 薪酬结构：底薪+续费提成+增值业务提成，收入无上限，多劳多得。 3. 体系化培训：包含入职培训、财税专业知识培训、沟通话术指导，助你快速胜任岗位。 4. 福利丰富：带薪培训期、节日礼品、定期团建、晋升机制透明，零食供应、下午茶、五险一金、各类激励奖项。 5. 办公环境优越，团队氛围融洽，支持员工长期稳定发展。 6. 工作时间：9:00-12:00，14:00-19:00，午休2小时，周末双休，法定节假日正常休息

岗位职责： 1、热情接待到店客户，提供礼貌周到的服务，认真倾听客户关于设备故障的说明，并将信息准确录入厂家系统后交接给技术工程师； 2、及时回应客户咨询，协助处理各类售后服务问题，保障客户设备在接机与取机过程中的安全，妥善安抚客户情绪，有效应对客户投诉； 3、维护所负责区域的整洁有序，确保商品陈列符合门店规范标准； 4、结合客户需求，主动推荐店内产品并推动成交，达成个人销售目标； 5、积极学习并掌握厂家发布的服务通知、服务用语及操作流程，并落实于日常工作中。 任职要求： 1、年龄******，大专及以上学历，表现优异者可适当放宽条件； 2、仪容得体，无明显纹身，具备良好的沟通表达能力； 3、具备较强的学习能力，能熟练操作办公电脑； 4、配备专业导师开展一对一指导培训； 5、根据住址就近分配工作门店。 晋升制度： 售后客服—店助—店长—区域经理—品牌经理 只要你对手机品牌服务行业充满热情，即使零经验也无需担心，从基础岗位起步，通过老带新培养模式，凭借自身实力实现职业成长。 薪资架构：基本工资+全勤奖+提成+绩效奖金 门店上下班时间：09:00-18:00，单休（采用轮休制）

负责电商平台店铺客服接待，售前、售后维护等（纯打字）。

工作描述： 1，根据公司提供的客户资源开展服务与维护工作 2，通过优质服务赢得客户信赖，推动后续业务拓展 3，协同其他部门优化服务流程，提升整体服务体验 4，具备售后服务背景，有客户投诉处理经验者优先 5，拥有二次开发客户或销售经历者优先考虑 任职要求： 1.学历：大专及以上 2.熟练掌握WORD、EXCEL等办公软件 3.具备较强的学习能力，能适应一定的工作节奏 4.工作态度积极，富有进取心 5.擅于沟通交流，具备良好的协调能力，责任心强 薪资结构：底薪+业务提成+续费提成 工作日： 9:00-12:00 14:00-19:00 午餐及午休： 12:00-14:00 周末双休 法定节假日休息 不加班 薪资详情 综合薪资范围：4000-8000元/月 公司介绍： 海南创业社集团成立于2020年10月22日，是一家综合企业服务机构，总部位于海口，员工超过200人。 2023年9月，海南创业社获得了海口国资委千万级的投资，完成了A轮融资。 海南创业社目前也是海南财税行业龙头企业，已启动了新三板挂牌工作，并计划在2026年登录北交所。 我们的服务涵盖了公司注册、办公空间、财税服务、法务服务等。 公司福利： 1.公司自购整层写字楼，办公环境宽敞舒适 2.内设员工专用健身房，免费开放使用 3.茶水间配备咖啡机、制冰机及多种茶饮零食，全天免费供应 工作时间： 1.每周工作5天、每天8小时；内部流程高效，基本无加班 2.年度假期丰富，包含：带薪育儿假、带薪婚假、带薪病假、带薪年假（6天起）、带薪陪产假、带薪产假、带薪孕检假、带薪哺乳假、带薪丧假等 晋升机会： 海南创业社为高速成长的创业型企业，采用互联网+企业服务模式，背靠海口国资委股东资源；拥有完善的管理体系与激励机制，提供明确的晋升通道及股权激励方案。过去三年，已有14名优秀员工获得股权激励，超30名员工实现从基层向管理岗的跃迁

财税行业售后客服，带有销售性质，有意者欢迎加入，团队氛围融洽 岗位职责 1.通过多种沟通渠道（以网络销售为主），为客户提供工商注册、税务咨询、代理记账等企业相关咨询服务； 2.负责海南地区工商代办、税务办理、各类许可证申请及相关政策的解读与指导； 3.维护客户关系，完成签约流程，并做好客户档案的规范化管理； 4.在企业业务办理过程中，及时反馈和更新办理进展； 5.跟进老客户，推动服务续费及后续合作。 任职条件 1.大专及以上学历，财务、市场营销、金融等相关专业优先； 2.熟练使用常用办公软件； 3.工作积极主动，具备较强的学习能力； 4.性格外向、乐观诚信，具有良好的服务意识； 5.愿意在财税领域长期发展 亮点： 公司提供系统化专业培训，配备一对一导师带教，只要肯学，快速掌握客户成交技巧。 休息保障：早九晚七，每日八小时，周末双休，法定节假日正常休息。 发薪保障：每月15日准时发放薪资，从不拖欠，有时还会提前。 福利保障：五险一金齐全，日常福利丰富，包含夏日清凉冰淇淋、能量补给茶水间、免费健身房、免费瑜伽课程、员工生日会、惬意下午茶等，工作之余尽享轻松时光

资源保障：老客户资源充足且稳定，量大可持续； 收入保障：无责任底薪+绩效奖励+阶梯型提成机制； 成长保障：提供客户管理系统的专业培训+清晰透明的晋升通道； 休息保障：早9晚7，每日工作8小时，周末双休，法定节假日正常休假； 发薪保障：每月15日准时足额发放薪资，从不延迟，偶尔提前； 福利保障：福利丰富，在轻松氛围中享受夏日冰淇淋、能量补给茶水间、免费健身房、免费瑜伽课程、员工生日会、惬意下午茶等。 工作职责： 1，依托公司分配的客户资源开展服务与维护工作； 2，通过优质服务赢得客户信任，推动二次业务拓展； 3，协同其他部门优化服务流程，提升整体服务满意度； 4，具备售后经验，有处理客户投诉经历者优先考虑； 5，拥有销售背景者优先录用。 任职要求： 1、熟练掌握WORD、EXCEL等办公软件操作； 2、学习能力突出，能承受一定强度的工作压力； 3、工作态度积极，主动进取，富有职业追求； 4、擅长沟通交流，具备良好协调能力，责任心强。 薪资结构：底薪+业务提成+续费提成+五险一金，综合月收入7K-12K+，每月工资按时发放。 工作时间： 9:00-12:00 14:00-19:00 午餐及午休：12:00-14:00 周末双休，法定节假日休息，无需加班

售后客服岗位职责 1. 负责通过电话、在线，线下聊天等渠道，及时响应客户的售后咨询（如产品使用问题、订单售后需求等），耐心解答疑问并提供专业解决方案。 2. 处理客户的退换货、维修申请，严格按照公司流程核对信息，跟进处理进度，确保问题在规定时效内解决。 3. 记录客户反馈的问题与需求，整理成规范的售后台账，定期汇总常见问题并反馈给相关部门，助力产品与服务优化。 4. 维护客户关系，主动跟进售后问题处理结果，收集客户满意度反馈，提升客户对品牌的信任度与复购意愿。 5. 配合团队完成售后数据统计（如处理单量、解决率、客户满意度等），协助执行公司售后政策的落地与更新。

职位描述： 1、根据公司提供的客户资源开展服务与日常维护工作 2、通过优质服务赢得客户信任，推动后续业务的持续拓展 3、协同其他部门共同优化服务流程，提升整体服务水平以超越客户期望 4、具备售后支持经验，有处理客户投诉案例者优先考虑 5、具有二次开发客户或销售实操经验者优先录用 任职要求： 1、大专及以上学历 2、熟练掌握WORD、EXCEL等办公软件操作 3、具备较强的学习能力，能适应一定强度的工作节奏 4、对财务税务领域有兴趣，愿意长期在财税行业深耕发展 5、遵守工作安排，坚决执行上级交办的任务 工作时间： 1. 每周工作5天，每天工作8小时；公司管理高效，基本无需加班 2. 年度多项带薪假期，涵盖：带薪育儿假、带薪婚假、带薪病假、带薪年假（6天起）、带薪陪产假、带薪产假、带薪孕检假、带薪哺乳假、带薪丧假等

保洁工作地址:海口市区区域8小时，双休综合薪资：2550元；负责区域环境卫生清洁、垃圾清运、物品整理，维持场地干净整洁，做好清洁工具保养，遵守安全操作规范；休息时间跟随校区，放假期间需不定时打扫，配合做好学校开学前卫生清理等。，1年及以上保洁/安保/水电工同类岗位经验优先健康证、无犯罪记录证明，初中及以上

保洁工作地址:龙桥镇区域8小时，双休综合薪资：2500元；负责区域环境卫生清洁、垃圾清运、物品整理，维持场地干净整洁，做好清洁工具保养，遵守安全操作规范；休息时间跟随校区，放假期间需不定时打扫，配合做好学校开学前卫生清理等。，1年及以上保洁/安保/水电工同类岗位经验优先健康证、无犯罪记录证明，初中及以上

保洁工作地址:龙泉镇区域8小时，双休综合薪资：2500元；负责区域环境卫生清洁、垃圾清运、物品整理，维持场地干净整洁，做好清洁工具保养，遵守安全操作规范；休息时间跟随校区，放假期间需不定时打扫，配合做好学校开学前卫生清理等。，1年及以上保洁/安保/水电工同类岗位经验优先健康证、无犯罪记录证明，初中及以上

安保工作地址:海口市区区域8小时，单休综合薪资：2800-2900元；负责学校场所治安防范、人员与车辆进出管理、秩序维护、消防巡查、突发事件处置，保障区域内人员、财产安全，遵守各项管理制度。，1年及以上保洁/安保/水电工同类岗位经验优先健康证、无犯罪记录证明，初中及以上

蔬菜干调分拣员（兼职・日结）【工作内容】负责蔬菜、干调类商品的分拣、协助装卸货等，服从现场负责人安排。【工作日期】（2人）【工作时间】20:00-02:00（具体以现场安排为准）【薪资待遇】20元/小时，不包吃住，中间休息时间不计工时【工作要求】年龄20-45岁、要求有健康证，能适应夜间作业和搬运强度，服从现场管理。【工作地点】海南省海口市琼山区振兴路六横里30号【报名联系】（）

岗位职责： 1.负责客户售后服务响应与问题处理，提升客户满意度和复购率 2. 开展已合作客户的二次开发，挖掘新增需求并推动销售转化 3.定期回访客户，收集反馈信息，协同产品/技术部门优化服务方案 4.维护客户档案及沟通记录，确保服务过程可追溯、可复盘 5. 参与销售目标分解与执行，按时完成个人业绩指标 任职要求： 1. 表达清晰、亲和力强，具备良好的沟通协调与抗压能力 2. 有销售或客户服务经验者优先，行业不限 3. 具备基础办公软件操作能力，能独立完成客户信息管理 4. 思维敏捷，主动性强，乐于长期深耕客户关系管理 5.学历不限，欢迎踏实肯干、有成长潜力的求职者

岗位职责： 1.通过电话、在线聊天或邮件等方式及时响应客户咨询与售后问题，提供专业、耐心的服务 2. 准确记录客户反馈及问题详情，协调相关部门高效处理并跟进闭环 3.处理退换货、维修安排、补偿协商等售后流程，确保客户满意度 4. 定期汇总常见问题与客户建议，协助优化产品与服务流程 5. 维护客户档案与售后台账，保障信息准确、可追溯 任职要求： 1.普通话标准，沟通表达清晰，具备良好的倾听与共情能力 2.责任心强，情绪稳定，能适应重复性工作并保持服务热情 3.熟练使用办公软件及主流客服系统，打字速度不低于50字/分钟 4. 具备基础计算机操作能力，学习能力强，能快速掌握业务知识 5. 学历不限，有电商、制造业或B2C行业售后经验者优先

任职要求： 1、年龄要求25--45周岁 2、大专及以上学历，学信网可查（最低要求中专或者高中学历） 工作内容： 主要负责售后服务，对公司的老客户维护进行保单续收的提醒和客户的权益告知，按公司福利对不同星级的客户安排对应的活动、星级认证 、业务受理等 ​[加油]工作时间： 1、8:30--12:00，下午2:30-5:00（夏季5：30） 2、单休、国家法定节假日休息 3、旅游、节假日有礼品、不定期会有聚会 4、公司注重员工培养，给予一年四次公平晋升机会，且晋升通道透明。主要从员工中培养、提拔 5、不定时激励奖，有奖金、礼品发放；有工作经验者优先考虑，另外公司对于表现优异的员工给予奖励升职加薪，奖金丰厚。 薪资待遇：按月自动结算。常年累月，每月28号准时发工资，从不拖欠。

服务老客户，平时邀约客户参加公司活动领礼品，维护客户关系，到期通知续保，有出险时协助客户提供资料。

岗位职责 1. 通过线上文字处理售后咨询、客户投诉与客户关怀事项，按照公司QA标准及回复SOP提供服务。 2. 独立处理复杂客情、情绪激烈及存在服务风险的问题，识别需升级的情形，及时反馈并跟进处理结果。 3. 跟踪异常问题及跨团队协同事项，记录问题、处理进展与结果，推动事项闭环。 4. 配合使用AI工具开展问题查询、资料整理、话术优化及流程跟进，对AI生成内容进行核实，判断需要人工介入的场景。 5. 总结复杂问题处理经验，协助更新知识库、FAQ、服务话术及客服流程，完成相关客服支持与协同工作。 任职要求 1. 具备至少2年客服相关工作经验，能够独立处理售后问题与客户投诉。 2. 沟通表达清晰，待人亲和，具备良好的服务意识与情绪稳定性，能够耐心处理重复咨询及投诉。 3. 具备问题分析、总结与复盘能力，能够梳理客户诉求、判断问题优先级并持续跟进。 4. 具备基础AI工具使用经验，如OpenClaw、OpenAI / ChatGPT、Claude Code等，能够学习并配合使用公司现有工具，区分AI辅助处理与人工介入场景。 5. 积极主动，具备责任心、执行力及团队配合意识，能够适应AI协同工作模式与公司排班安排。 加分项 1. 有复杂客诉、异常升级或高情绪客户处理经验。 2. 有知识库、FAQ、客服话术或服务流程优化经验。 3. 有使用AI工具辅助客服工作、提升回复质量与处理效率的实际经验。 备注： 早班：10:00-22:00 夜班：22:00-10:00 是否需要轮班：需轮班

工作内容： 电话沟通提醒客户，依据银行政策为客户办理分期、减免相关业务，做好分期客户的日常维护工作 任职要求： 1. 具备优秀的沟通表达与商务谈判能力，能高效推进工作对接。 2. 思维敏捷，逻辑分析能力突出，拥有较强的学习能力与执行力。 3. 中专科及以上学历，专业不限；欢迎应届毕业生投递，公司将提供系统化培养与储备发展机会。 薪资福利： 1. 丰厚银行专项奖励 2. 缴纳五险，完善基础保障 3. 享受国家法定节假日休假权益 4. 齐全假期福利：带薪年假、病假、婚假等 5. 每月组织团队拓展活动，增强团队凝聚力 6. 增设工龄补贴，工龄越长福利越优 7. 支持灵活调休，平衡工作与生活

海南华秀贸易进出口有限公司至今已拥有15年成熟企业运营经验，是一家涉及多个产业的综合大型企业。目前我司旗下有一家大型电话服务平台，在客服行业已经有10年的专业运营经验。公司与中国移动深度合作，承接海南全省中国移动电话外呼营销业务，现面向社会招募志向从事电话服务行业的优质人才，共创新起点。 一、薪资与社保 薪资构成:基础底薪2700元起(底薪2700元-4100元阶梯式递增)+业务提成+日奖励+月奖励+月度方案奖金+全勤奖。 正常出勤员工综合薪资可达5500-10000元，业绩优异者薪资上不封顶 社保保障:购买五险、15日准时发放薪资 二、工作时间与休息 固定工作制（行政班):上午09:00-12:30，下午14:30-18:00,每日工作时长7小时，享有2小时长午休，可充分休息或自由安排 休假:周日固定休息，法定节假日固定带薪休息 三、我司提供高端写字楼的优质工作环境 高端办公空间:坐落于5A级写字楼，办公环境宽敞整洁、通风采光极佳，配备全套专业办公设备，室内恒温空调覆盖，无需外出奔波，坐着打电话，四季舒适。 客户资源和物资全面支持:公司统一提供优质客户资源，无需个人花费时间精力寻找客户，入职即可专注业务开展，没有通话分钟数要求，没有通话量要求。 四、完善的入职保障与培训 带薪系统培训:设立专业培训团队和讲师，新人入职即享带薪培训,涵盖业务知识、沟通技巧、系统操作等全流程内“一带一”实战教学:配备经验丰富的老员工进行现场一对一指导，提供标准化专业话术，即使是无经验的“小白”也能快速上手，轻松胜任工作 五、任职要求 1、具备良好的语言表达能力，热爱与人沟通，能清晰、耐心地与客户交流 2、身体健康,拥有一定的抗压能力，能积极应对工作中的日常挑战 3、学历、工作经验不限 六、工作内容 1、目前主要做:信用购及移动公司的其他增值业务，维护客户等。 2、通过电话营销业务以及最新优惠政策通知与解读 3、只需要电话中完成业务沟通，确定客户需求后登记客户业务要求即可，后面其他工作有其他人完成。工作内容简单不需要自己多费心 七、晋升空间 清晰晋升路径:话务专员→话务主管→部门负责人，公司注重内部人才培养，所有管理岗位95%都是从内部员工中选拔，为有能力、有目标的员工提供广阔发展平台; 公司优质福利:春节、中秋、端午等传统节日发放节日礼品、平均2个月左右定时组织公司全员工聚餐，年终年夜饭，平日不定时下午茶等 若你对这份工作感兴趣，渴望在稳定的平台实现自我价值，欢迎随时咨询了解，我们期待你的加入!

职位详情 工作内容： 1. 通过电话与有意向客户沟通（客户资源由公司提供），主动介绍公司产品及服务内容； 2. 整理并跟踪客户需求与反馈信息，配合团队优化作业流程，提高整体工作效率； 3. 提供专业客服支持，解答客户疑问，确保客户诉求及时响应，持续维护优质客户关系； 4. 无需外出拓展业务，仅需邀约意向客户来公司面谈，后续由主管负责洽谈签单，工作难度较低。 任职资格： 1、年龄19-28岁（可接受无经验者），表达清晰，普通话标准，声音具有亲和力； 2、具备较强的学习意识与良好的语言交流能力； 3、对市场变化有一定敏感度，富有进取心、责任感及积极的工作心态，有电话销售从业经历者优先考虑。 岗位福利： 薪资待遇：底薪3500元+15%-30%提成，综合收入4000-6000元 工作时间：8:30-12:00 14:00-18:00，不加班，正常打卡上下班，法定节假日照常休息，享节日福利

公司配备完善的培训机制，由经验丰富的金融导师亲自指导，助你实现从入门到精通的蜕变 工作内容： 1. 掌握金融基础理论，洞察客户实际需求 2. 推介合作银行的金融产品，及时回应客户咨询 3. 评估客户状况，负责客户接待与面对面沟通 4. 归集整理客户资料，确保上下级信息顺畅传递 欢迎应届生及转行新人加入，享受老员工一对一指导的带薪培训！ 【上班时间】 9:00-12:00，14:00-19:00（注重工作效率，每日工时8小时，准时下班！） 每周固定周四轮休＋法定节假日正常休假 【福利待遇】 无责任底薪4000元（含300全勤奖+200补贴）+邀约奖金+回款提成，新人综合收入5-8k 提供具备市场竞争力的薪酬福利，充分保障你的每一分努力都有回报 公司氛围：甲级写字楼办公环境（氛围融洽！）+不定期下午茶+团队建设+文娱活动~ 公司坚持诚信招聘，有意向者欢迎联系了解详情~

岗位内容： 1. 依据客户订单，统筹运输、配送及交付相关工作。 2. 协助处理配送过程中出现的异常问题，包括货物滞留调度、突发紧急事件的应对与解决。 3. 参与物流管理流程的优化，推动运营效率提升与成本管控。 任职要求： 1. 拥有物流管理相关工作经验，了解仓储与物流运作流程。 2. 熟悉物流信息系统或同类软件的操作与应用。 3. 具备较强的沟通与协调能力。

岗位职责： 通过电话处理客户关于中国移动业务的咨询、投诉与建议，及时回应并解决客户问题，优化客户服务体验，工作性质为纯接听，无销售任务 任职要求： 1、年龄：18-38岁 2、学历：高中及以上学历（有相关经验者条件可适当放宽） 3、具备基础电脑操作能力，打字速度不低于30字/分钟 4、普通话清晰，具备正常沟通交流能力 工作时间： 实行早、中、晚三班轮换制，每日工作8小时，无需加班，班次最早从8点开始，最晚至22点结束，能适应排班安排者优先，每月休息约7天 薪资待遇： 只要不抗拒电话服务工作，综合收入稳定在4500-7000元，接受零经验人员，入职即缴纳五险，享受带薪年假及节日福利礼品

岗位职责：负责日常客户咨询，解答客户疑问，提供专业服务；跟进客户需求，促成业务转化；记录客户反馈，及时反馈给相关部门。任职要求：有良好的沟通能力和服务意识；具备一定的抗压能力，能适应轮班；

岗位职责： 1. 通过电话、在线聊天或邮件等方式及时响应客户咨询与投诉，提供专业、友好的服务 2. 准确记录客户问题及处理过程，确保信息完整并及时反馈至相关部门 3. 协助客户完成订单查询、售后申请、账户管理等基础业务操作 4. 定期整理客户常见问题，参与优化服务话术与知识库内容 5. 配合团队完成客户满意度调研及服务流程改进工作 任职要求： 1. 普通话标准，具备良好的沟通表达与倾听能力 2. 责任心强，情绪稳定，能适应快节奏服务工作 3. 熟练使用办公软件及主流客服系统 4. 具备客户服务意识，有同理心与问题解决意识 5. 学历不限，有客服相关经验者优先

10086接听客户，纯接听不外呼。底薪2400+绩效提成+接听绩效+套餐提成不排斥接电话，到手不低于4.5K。上班时间排班8点到23点，排班制，每个班8小时制。正常月休6-8天。年终奖，法定节假日。

客服 持证的残疾人，普通话标准；性别不限，男性：17-58周岁，女性：17-48周岁；学历：不限。 薪资福利:缴纳社保，双休，国家法定节假日休。 招工人数:30名 邮箱： 工作地址:海南省海口市琼山区文兴路2号二楼