我们是一家专注于大件家具（FBM模式）销售的跨境电商企业，现诚聘亚马逊客服专员一名，主要负责售后事务处理、客户沟通及争议协调。 【岗位职责】 1、负责亚马逊美国站店铺的售后事宜，涵盖退款、退货、换货及物流异常等问题的跟进与解决 2、及时响应客户邮件，有效处理客户投诉与评价反馈，提升用户体验与满意度 3、跟踪FBM订单的物流状态，协同物流仓库应对配送过程中的突发状况 4、归纳高频问题，参与优化客服话术和售后服务流程 5、配合维护账号健康，减少负面评价与订单缺陷率（ODR） 【岗位要求】 1、具备亚马逊平台客服从业经历，需有FBM售后实操经验，有大件商品服务背景者优先 2、掌握亚马逊平台规则及售后操作流程，能独立应对差评、A-Z索赔、退换货等事项 3、英语读写流利，可熟练处理英文邮件沟通 4、具备良好的沟通能力，心态积极，服务意识强，责任心强 5、工作认真细致，执行力高，具备团队合作精神 【加分项】 1、有大件家具或家居品类客服工作经验 2、了解FBM物流运作流程，熟悉与第三方仓储的协作方式 3、具备多店铺或多国家站点客服操作经验者优先 【福利待遇】 1.工作时间：7小时双休制，上午9:00-12:00，下午14:00-18:00（无加班文化），上下班可弹性半小时，试用期3个月，表现突出者可提前转正； 2.薪资结构：基本工资+绩效提成+五险一金+带薪年假，提供行业具竞争力的薪酬体系，优秀者薪资可面议； 3.社会保险：入职即缴纳五险一金，法定节假日按规定休假； 4.员工福利：零食饮品全天供应，女生享有38节半日假期，每月享有一天带薪病假； 5.发展空间：公司设有完善的激励机制与清晰的晋升路径，支持员工长期发展； 6.办公地点：坂田地铁站D出口100米万致天地B座1612

岗位职责： 1、负责接收并处理外部用户投诉工单，妥善解决用户诉求，推动达成和解； 2、对接各类投诉监管平台，完成事项办结，并持续优化与调解人员的协作关系； 3、执行用户退款流程，提升整体服务体验与满意度； 4、灵活应对各类客户投诉情况，对重大突发事件及时上报并配合后续处置； 5、完成上级交办的其他相关工作任务。 岗位要求： 1、具备大专或以上学历，专业不限； 2、有3年以上客户投诉处理相关工作经验者优先考虑； 3、掌握全面的客户服务专业知识，熟悉投诉处理流程，具备纠纷调解经验者更佳； 4、具备优秀的沟通表达能力、问题分析与归纳能力、组织协调能力，服务意识强，工作踏实，抗压能力好，责任心强； 5、熟练操作常用办公软件； 6、能适应轮班工作安排。

岗位职责： 1、负责工厂ERP系统售后问题的处理与跟进； 2、解决补发表单及批量补发等相关事务。 任职要求： 1、熟练操作常用办公软件，掌握快捷键及基础函数应用，具备半年以上电商客服工作经验者优先，打字速度不低于40字/分钟； 2、具备较强的逻辑思维能力，能适应一定工作压力； 3、沟通能力良好，性格细致耐心，责任心强，具备突发情况应对处理能力； 4、工作态度端正，认真细致，富有工作热情，善于主动思考，能够积极配合并执行上级安排的任务。 基础岗位情况： 1.实行26天工作制，每月轮休4天； 2.工作时间：上午9:00至晚上20:00，中午休息1.5小时，晚餐时间0.5小时； 3.试用期薪资为4000元加300元考核工资，转正后月薪4800元； 4.提供食宿，住宿与用餐地点距离工作场所约100米； 5.每月20日发放上一个月工资； 6.社保福利：依法缴纳社会保险，为员工提供基本保障。

跟单员，整理资料，销售后客服，不限年龄，底薪3000元有社保有全勤奖，有提成

不包食宿，优先考虑附近居住者。！！ 1、售后分开接待，快速响应客户购买需求； 2、快速回复客户咨询及留言，有问必答，礼貌、耐心与细致； 3、正确详尽解答访客提出的产品性能参数、物流问题、使用方法等咨询； 4、根据平台规则，快速、准确、专业解答与处理客户诉求，针对共性问题做好记录、整理和归类，提升客户满意度; 5、及时处理退货退款及店铺相关工作，有效提高店铺的好评率，降低差评和退货率； 6、积极主动协同仓库、运营及物流配送等方面工作； 7、如发现详情、主图、描述有误或产品售后等问题及时汇总并上报； 8、完成公司领导分配的其他工作。 任职要求： 1、有京东/天猫等电商平台客服经验1年以上者优先，文字及语言沟通能力强，能承受一定的工作压力； 2、打字速度快45/分钟以上，熟练使用word、excel表格； 3、有独立完成工作的能力，有良好的抗压能力与协调能力； 4、热情，做事积极，有良好的团队协作责任心； 5、学习能力强，能在较短时间内熟悉公司的产品； 上班时间： 大小周，排班轮休。 有年终奖； 不定期团建，下午茶；

抖音，快手，视频号客服 工作内容： 1，负责回复平台客服售前消息，客户在下单前的问题答疑，促进客户下单。 2，售后处理客户退换货，快递异常，退件包裹等问题的对接处理。 3，店铺商品上新以及处理店铺发货，对接仓库进行店铺推单。 4，完成上级领导交代的工作。 5，需懂得聚水潭，店管家等软件操作

我们专注于美区跨境电商市场，深耕TK独立站TEMU等主流平台。如果你对跨境电商充满好奇，渴望在这个赛道扎根成长，这里会是你的理想起点——我们欢迎小白和有经验的人加入，这里有更完善的培养体系助你实现职业进阶。 一、我们能给你的工作待遇​ 1.保障先行：入职即缴纳五险一金，从入职第一天起为你筑牢职场保障，让你工作后顾之忧。​ 2.薪资透明：底薪+绩效奖金，综合薪资6000-10000元，多劳多得，你的每一份努力都能获得对等回报。​ 3.成长支持：提供免费系统化培训，从平台规则、沟通技巧到跨境服务常识，手把手带你从“小白”变“熟手”。​ 4.人文关怀：节日福利、生日惊喜、定期团建等福利一应俱全，工作之余也能感受团队温度 岗位职责： 1.负责公司海外TikTok电商平台的客户服务工作，包括售前咨询、售中跟进及售后问题处理，主要通过邮件和在线聊天工具及时、准确地回应客户需求； 2.妥善处理客户投诉、纠纷及退款请求，积极维护客户关系，努力降低客诉率与退款率； 3.系统收集和整理客户退货、投诉等相关数据，定期进行分析和总结，为产品、运营及服务优化提供数据支持与建议，以持续提升客户满意度； 4.完成日常销售数据、退货退款情况等统计报表，协助团队进行业务复盘与跟踪。 任职要求： 1.全日制大专学历以上，具备良好的英文（四级）读写能力优先， 2..熟悉ERP软件操作，熟练使用Excel、PPT等常用办公软件，能够高效处理客户信息和数据。 3.具备良好的沟通能力和客户服务意识，能够耐心倾听客户需求，提供专业、友好的服务。 4.情绪稳定，能够在压力下保持冷静，有效处理客户问题。

岗位职责： 1、通过淘宝、京东等平台的在线沟通工具，及时响应客户咨询，解答疑问，促进订单成交，完成日常接待工作 2、熟练引导顾客下单购买，清晰介绍商品优势，掌握消费者心理及平台交易流程，积极应对客户需求并妥善处理 3、负责售后支持工作，快速响应客户反馈，协调解决常见售后问题及投诉，提升客户满意度 4、性格积极乐观，具备良好沟通能力，能适应快节奏工作环境，拥有较强的抗压能力与协作意识 任职要求： 1、打字速度每分钟60字以上，具备主动通过电话与客户及物流方沟通协调的能力 2、具有较强的服务导向意识，善于沟通并高效处理各类问题 3、沟通表达流畅，反应敏捷，耐心细致，情绪稳定，逻辑清楚，工作态度严谨，踏实肯干 4、具备良好的服务心态和团队协作精神，责任心强，积极进取 5、有1年以上电商售后客服工作经验，了解淘宝天猫运营规则，学习能力强，可快速掌握产品相关信息

薪资范围：每月5000~20000+ 岗位职责： 1．负责公司客户资源的管理、维系、回访； 2．为客户提供优质的售后服务，客户续期保费缴费提醒；协助他们办理保单信息更新完善、保险咨询、保单变更、理赔等服务。 3．为高端客户市场提供个性化专业保险理财服务； 4．有能力者可以组建拓展自己团队，打造自己的精英团队； 5．执行公司日常基础管理工作。 6．学历要求：高中及以上、有经验优先。 7、年龄在22~55岁之间，具备良好的沟通协调能力和服务意识，性格开朗有亲和力，学习意识强。 薪资待遇： 1、内部良好的培训晋升通道，家庭和企业理财专员和管理双向晋升通道（业务高手或团队管理者两个方向）; 2、每季度方案奖励，免费旅游，现金奖励等等多重福利； 3、上班时间8:30-16:30，双休＋国家法定节假日。 新部门筹建期，工作时间自由，收入上不封顶，能者多劳多得，培训健全免费，晋升不靠关系，期待有志之士加入，共创佳绩！

岗位职责 1、通过在线/热线的方式解答客户的疑问，保证服务响应时效，提升客户满意度 2、协助客户处理订单问题，降低客诉率 3、订单退款挽留，提升挽留成功率 4、收集、反馈客户的建议和需求，协助推动服务优化 5、临时安排的其他工作 任职要求： 1、大专以上学历，有售后客服，客诉经验优先 2、性格开朗，有良好的沟通能力和服务意识 3、熟悉电脑操作，打字速度快（60字/分） 4、具有较强的责任心和团队合作精神 工作时间： 排班制，月休6天，分早中晚班

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广东深圳蛇口公司招聘A2证货柜车师傅，要求具备蛇口港集装箱码头操作经验，熟悉特定线路，真实有效的三证齐全，吃苦耐劳，服从安排，货源稳定。

岗位名称：专业装柜师傅;专业卸货师傅 岗位要求：1.有团队精神；2.在国际物流领域有经验者优先；3.能够适应多地点工作（深圳、东莞、广州、中山、佛山、义乌、金华）。 薪资待遇：月工资1000018000。

岗位职责: 1.提供专业化的寿险售后支持，回应客户疑问，办理各类业务事项 2.协助客户处理保单相关事宜，增强客户认可度与服务体验 3.协同团队推进日常服务工作，保障服务流程顺畅高效 任职要求： 1、具备良好沟通能力，能按时落实上级安排的各项任务 2、具有积极的协作意识，快速适应团队工作氛围 3、学习能力强，愿意持续优化工作方式与技能 年龄要求：23-50周岁

招聘：电商售后客服 薪资：月结 1.熟悉公司在售家居软装产品内容，负责淘宝天猫/京东/拼多多/等电商平台的线上客户 要求：熟悉电脑基本操作，打字没问题 18-35岁 早晚班（早8:00-17:00）晚班（16:00-23:00）

网络招聘岗位发布内容参考 招聘要求 1、年龄25-45/50周岁 2、高中及以上学历(大专/函授亦可享专项补贴) 3、征信良好，当前无逾期 4、无经验要求，新手可学 工作时间 周一至周六，上午8:30-11：30/下午14：30-16：30 时间灵活，工作节奏自己安排 工作内容 公司提供客户，衔接售后工作，如提醒续期、协助办理理赔/领取生存金、完善保单信息、提供保单咨询、保单升级等服务 任职要求 有责任心、对客户负责，愿意学习，能配合线下培训 薪资待遇 基础服务津贴2600-4000、续收佣金、绩效提成、阶段奖励，岗位综合收入3000-8000 其他福利 免费人身保障＋养老金提取＋免费培训＋师徒带教...

工作职责： 1、商机开拓：基于公司提供的优质企业资源，主动联系企业负责人，介绍平台价值，邀请并协助其完成入驻。 2、需求转化：通过专业的电话沟通，精准挖掘客户需求，提供解决方案，最终达成合作。 3、客户问题解决：通过微信等方式与客户建立长期信任关系，及时解答疑问，成为客户信赖的合作伙伴。 任职资格： 1、沟通达人：你性格开朗，乐于与人交流，具备优秀的沟通表达能力和亲和力，能快速与陌生人建立联系。 2、目标导向：你有强烈的成就欲望，不畏惧挑战，能主动寻找方法完成目标。 3、学习能力强：我们不要求你有相关经验，但希望你有一颗积极学习、快速成长的心。 4、学历背景：专业不限，我们更看重你的能力和潜力。 公司亮点： 1、平台实力强劲：公司于2017年成立，在职员工超1300人，自研APP鱼泡直聘注册用户超1亿，日活超400万，居于中国蓝领招聘赛道第一，综合招聘赛道前四。 2、资金储备雄厚：公司于2021、2022年获钟鼎资本和雷军顺为资本A、B两轮共4亿元融资，资金实力强，现金流充裕。 3、市场发展迅猛：成都本土互联网增速标杆，公司用户规模和营收年增长超50%，计划于2027年上市。 4、政府大力扶持：公司是四川省、成都市政府重点扶持企业，并且荣获四川省新经济重点平台、四川省新经济示范企业、四川省“专精特新”中小企业、成都新晋潜在独角兽企业等多项资质。 5、员工发展多元：公司为员工提供双向职业发展通道，可纵向晋升管理岗或横向竞聘业务/产品/技术岗位，大牛带教，职业发展路径灵活。 6、薪酬福利丰厚：员工享有年度体检、季度团建、生日会及节日、周年礼物等福利，同时还拥有月度、季度、年终奖金，优秀员工还享有项目奖金和期权激励。公司24年已发放年终奖+额外奖金1000w现金+1000w期权，福利待遇丰厚。

找工作多一个选择多一个机会相信我耽误两分钟看完不吃亏哈哈 公司是电商行业，16年的时间年轻化的团队长期稳定发展空间大8个小时工作时间不倒班，高薪有挑战，接受无经验，提供培训学习 岗位职责： 岗前培训，师傅帮教带公司提供稳定的客户资源平台办公室无需外出跑业务，通过电脑工作，售前售后 任职资格: 1.电脑打字基本OK 2.20-25周岁 3.积极乐观，不甘于现状，想挑战自己 薪资福利： 1.薪资结构：基本工资+绩效+提成+奖金 2.节日礼品，生日会。免费旅游等多项福利 3.享受带薪年假。带薪节假日 看了这么多，合适的工作都是选出来的，还犹豫说不定就错过了呦，感兴趣主动联系我吧！！！！

这个主要负责对接代理订仓位，服务客户，从提货，到仓库，到北京机场，物流跟踪，跟踪货物上飞机到达目的地，主要做的是头程服务，北京的航班

工作内容 1.提供全方位的客户服务支持，及时回应客户咨询，处理订单相关问题，并给予专业指导； 2.在线上渠道与客户保持高效互动，保障服务品质，提升品牌口碑； 3.配合销售团队工作，通过优质客服服务促进销售转化。 任职要求 1.具备优秀的沟通能力，能清晰准确地解答客户疑问； 2.有客服相关工作经验，能适应高强度、快节奏的工作模式； 3.掌握基础销售技巧，具备销售经历者优先，持有驾照者更优 公司为新媒体运营企业，主要负责抖音、小红书、微信等平台的客服回复工作，推动用户转化 需会粤语交流，表达流畅，熟练使用电子表格工具，单休

我们是天猫滋补品旗舰店，主营燕窝产品，销量位居行业前五。现因业务拓展京东及天猫平台，需招聘一名优秀客服人员，要求：具备相关工作经验，能吃苦耐劳，富有创业热情！ 工作地点：深圳罗湖区笋岗 一、聘用期间的工作岗位及职责： 1.工作岗位：天猫直播客服 2.工作内容：通过淘宝直播、千牛、QQ等沟通工具，接待客户咨询，处理售前售后问题，确保服务细致周到，具备责任心与团队协作精神。 3.工作时间：早班9:00-18:00，晚班15:00-24:00（其中15:00-21:00在公司上班，21:00后居家办公至24:00）。每周休息一天，每月安排10个晚班，法定节假日正常休息。 4.【工作地址】公司位于深圳市地铁7号线“笋岗站D出口”附近，梅园路10号404栋南面307室，交通便利。 二、聘用期间的待遇： 1.基本工资：3200元 2.佣金：按销售额的6‰提成（提成奖金约3000元） 3.住房补贴：200元 4.年终奖：满一年者，额外发放一个月基本工资；未满一年者，按比例计算（基本工资÷12×在职月数） 5.全勤奖励：200元/月（迟到或请假则无全勤奖，每次迟到扣20元） 6.提供午餐（公司配备专职阿姨做饭），夜班员工每月另享200元餐补 综合收入约5000-8000元/月，具体视个人能力而定！ 我们专注燕窝、雪蛤品类，为淘宝滋补行业前十的天猫店铺，累计服务客户超20万，企业成立已有10年。倡导简单、务实的工作氛围，团队成员多为有电商经验的年轻人，工作中将共享实操经验与成长心得。 在这里，你不仅是员工，更是与志同道合伙伴共同生活、追梦、展翅高飞的一员！ 我们的天猫店铺：http://huangchaozibutang.tmall.com

无时间经验要求，我们有渠道有话术。 我们公司新项目有新产品，工作内容就是把产品告诉给客户，客户愿意了解就对接，不愿意也可以，没有业绩要求。 中午有时间就中午做，下午有时间就下午做。

岗位职责： 1、受理客户检测需求，协助办理合同签署及费用确认，全程跟进检测流程，及时向客户通报样品进展、测试环节及报告发布情况； 2、对接公司内部团队与客户之间的信息传递，推动项目执行并监控进度； 3、汇总客户提交的产品信息及相关检测文件，及时转交实验室技术人员，负责客户项目启动、资料整理与任务排期； 4、承担检测报告及认证证书正副本的编制、审核、打印、邮寄及后续文档归档管理工作； 5、完成上级交办的其他相关工作事项； 任职要求： 1、中专及以上学历，具备检测认证领域客服或跟单工作经验者优先； 2、具备较强的沟通表达与应变能力，能够准确传达信息并快速响应问题； 3、性格温和有耐心，工作认真细致、条理清晰，具备良好的责任意识与服务态度； 4、熟练使用Word、Excel、PPT等常用办公软件，能适应一定强度的工作节奏，具有良好的团队合作精神。 福利待遇： 1、社保齐全，周末双休，享受国家法定节假日休息及节日礼品发放； 2、定期开展团建活动、下午茶、生日庆祝、团队出游等员工关怀项目； 3、办公环境优美，团队氛围年轻化，整体工作气氛积极融洽。

招网络客服

全程写字楼内办公，无需外出，享受下午茶，提供带薪培训，公司直招~ 工资按月准时发放，欢迎无经验者及应届毕业生加入~ 薪资福利：试用期综合收入5000元，转正后综合6K-10K，业绩优异者收入上不封顶 工作内容：公司提供客户资源，负责在后台整理客户信息，通过电话回访核实资料，提交相关工作内容，并协助客户解决相关问题~工作简单，易于上手 1、提供新人带薪培训 2、缴纳五险，享有带薪年假、产假、陪产假、婚假、丧假等福利待遇 任职要求：性别不限，经验与学历不限，会基本打字操作（速度可慢，但需掌握基础）

岗位职责： 1、负责客服团队的搭建与完善，制定科学的考核机制，明确关键绩效指标，每日对客服数据进行汇总分析，发现问题及时联动运营等相关团队推进解决 2、持续优化客服作业流程，建立标准化服务体系，构建系统化培训机制，提升服务效率与客户体验满意度 3、全面管理客服部门日常运作，监督并评估售前、售后各环节的服务质量，确保服务流程规范高效 4、开展团队成员的技能培训、工作指导与正向激励，营造积极进取、富有凝聚力的工作氛围 5、强化内部协作与跨部门联动，提升问题响应速度与处理效率，推动业务流程不断优化 任职要求： 1、具备一年以上国内电商平台售后岗位经验，有3人以上团队管理经历者优先，熟悉3C数码类目者更佳 2、具备较强的沟通理解能力，善于协调团队关系，促进团队协作氛围 3、掌握拼多多平台运营规则及后台操作流程 4、熟练使用旺店通、聚水潭或其他ERP系统中至少一种 5、能协同各品类运营需求，高质量完成售前售后工作的组织与落实

岗位职责： 1.通过电子邮件，迅速准确地解答客户问题，为国外客户提供优质服务； 2.售前支持：解答产品问题，运输问题，提高客户购买意愿，促成订单； 3.订单处理和跟进：处理订单换货、订单取消、地址变更、物流跟踪等问题； 4.售后支持：专业有效地处理海外客户投诉及Paypal纠纷，对中差评以及争议进行预防，跟进和解决； 5.及时收集和总结问题，积极主动与团队负责人和相关部门沟通。 任职要求 1.大专及以上学历，英语六级及以上，可接受应届生/实习生； 2.具备良好的理解和英语书面表达能力，掌握客户服务基本技巧； 3.谦虚好学，努力上进，工作细心，执行力强，跨部门沟通能力强； 4.注重团队协作，有服务意识；情绪稳定，工作踏实； 5.做人诚实守信，做事脚踏实地，能吃苦耐劳，能承受一定的工作压力。 关于我们： 1、距离大运地铁站步行只有5分钟，通勤便利； 2、八险一金（入职即购买深圳一档五险一金，除五险外公司额外给员工购买团体保险、深圳重疾险，报销百万医疗）； 3、公司聘请专业厨师，制作午餐和晚餐，午餐8元，如晚上加班，免费提供晚餐，四菜一汤； 4、团队氛围好，可以听着音乐办公的办公环境，90/00后小伙伴为主，老板超超超Nice； 5、办公环境佳，大运软件小镇环境优美，公司在二楼，无等高层电梯的烦恼； 6、晋升空间大，扁平化管理，团队内部老人带新人，各种技能培训； 7、各种活动福利嗨翻天，生日礼物，节日福利、美食食堂、午餐水果等等； 8、各种奖金发不停，超额奖金、突出贡献奖金、讲师奖金、业绩突破奖金、父母感恩奖金等等； 9、股权分红，给员工一个更明确的未来！ 10、工作时间：双休，9：00-18：30，最后一周为小周，法定节假日与国家同步。 11、面试地点： ①自驾—龙岗区大运软件小镇13号楼二楼，二号门/三号门进入较便利 ②地铁—大运地铁站（3号线、14号线、16号线），2/10A号出口，二号门/铁塔岗进入较便利，8号出口，一号门进入较便利。 ③公交站：大运地铁站。 我们是一支球队，携手共赢共进退，共享业绩成果，一起实现职业梦想！ 更多的成长空间和福利待遇提供给勤奋努力的您！

【薪资结构】 综合薪资6.5k-7k以上 1、无责底薪：无工作经验提高至4500元，有工作经验5000元； 2、确定的绩效：绩效达标每月500元； 3、夜班补贴：每月5-6个夜班，1个夜班补贴100元； 4、确定的年终奖：每月计提500元，按照本月入职月份计算； 5、住房补贴：满三个月转正后，每个月补贴300元。 【岗位职责】 主要是线上和电话客服； 负责平台用户在各渠道的投诉处理，妥善处理好客诉，解决用户疑难问题。 【任职要求】 1、中专及以上学历，专业不限；接受0经验小白； 2、普通话标准，熟练使用电脑；愿意学习。 3、有一定沟通能力和解决问题的能力； 【其他】 1、2周集中培训，0经验也能上手； 2、上班时间：24小时轮班制，每班8小时；夜班补贴100元/天； 3、每月出勤时间：根据公司业务排班22-25天/月。 【在这里你能获得什么】 职级晋升；更高职级更高薪资；绩效奖金；年终奖；五险一金+商业保险+年度体检；各种补贴：学习基金，办公设备补贴等；节假日福利，生日福利，下午茶，无限量零食供应，团建经费，每年旅游等等。