懂酒店前台营运管理

1、执行并完成部门制定的各项任务和要求； 2、接受上级的安排，主持、督导客房服务员的工作，协助客房经理做好一切工作； 3、客房消费品的补充完整； 4、根据部门工作程序和制度，管理督导整个客房楼层的日常工作； 5、每日抽查房间，做好记录，确保客房的清洁和物品摆放标准及设备运转正常； 6、组织每月客房例会，听取汇报、布置工作，解决工作中出现的难题以及客房投诉； 7、做好物品遗失或损坏的记录，以及及时补充完整； 8、与其他相关岗位进行必要的沟通，尤其是保持与前台和工程部的联络、沟通，保证客房的正常出租； 9、协助上级计划并安排员工业务操作，招聘新人，带新人培训，熟悉酒店的规则制度。 任职资格: 1、二年以上酒店客房部工作经历； 2、对酒店客房楼层有直接管理经验。 3、具有良好的沟通技巧和对客沟通能力。

招聘：收益管理经理 Revenue Manager 薪资：1.3万-1.8万 岗位职责： 1、了解酒店收益的组成，并以此去评估深圳市场客户，便于为未来价格设置和磋商提供数据； 2、留意竞争对手所有收入部门的定价，了解深圳市场的动态和需要的产生，并推荐适当有关酒店定价和市场组合策略的行动给收入室工作团队； 3、通过对历史数据和当前预订的分析，监控并确定市场需求并作出重大生意决策； 岗位要求： 1、5年以上同岗位工作经验 2、突出的英语口语及书面表达能力 3、逻辑性强，报表工具及数据分析能力 4、结果导向型人才 5、卓越的团队领导能力 地址：深圳市南山区白石三道深湾汇云中心五期J座

招聘：Director of Revenue Management 收益管理总监 薪资：1.8万-2.5万 岗位职责： 1.负责酒店日常收益分析、控制和预测 2.深入了解业务，对平台酒店大数据进行分析，寻找潜在的收益机会，并实现新增收益； 3.负责检测、分析、挖掘平台经营和销售业务数据，并定期形成分析报告，帮助决策层及时准确了解经营状况； 4.负责外部信息采集，就竞争对手进行分析研究，为公司经营决策提供参考； 5.负责平台酒店各项目产品的收益风险管理，保证收益最大化。 岗位要求： 1.5年以上数据分析/收益管理工作经验，OTA行业及高星级酒店项目经验者优先； 2.具备较强的经营分析能力，熟练掌握数据挖掘与经营分析的相关知识，精通多种数据分析工具； 3.具备英文口语及书面表达能力优秀，英语可作为工作语言。 地址：深圳市深南东路5016号京基100大厦

影 城 服 务 员 1 1. 熟悉岗位范围内各厅的放映节目、时间、片长、票价规定等, **答观众的问讯与咨询； 2. 保持影厅清洁、卫生、整洁，厅内严禁堆放杂物； 3. 坚守检票入场的原则，无票人员不准入场，按时安排、引领观众的进场和散场； 4. 开映前提醒观众保管好贵重物品 职位要求： ● 年龄18岁-28岁以内，男女不限，有服务行业工作经验，有相关工作经验者优先。 ● 五官端正，仪表得体，吃苦耐劳，做事认真，负责，具有良好的服务意识和团队协作精神。 ● 身体健康，热爱电影行业，能够适应倒班，服从公司岗位调动安排。 ● 工作时间：八小时/天 薪资待遇面议 泰信酒店招聘 酒店主管 1 女不限，需要有三年以上工作经验者， 其余要求面谈、薪资待遇面议 有工作经验者可联系面试哦！ 酒店客房保洁员 2 ● 按酒店要求，做好每一间客房卫生，负责收拾整理打理房间，完成计划卫生安排 ● 客房内各项物品卫生整洁、摆放整齐。对客房水杯、卫生洁具等进行消毒。及时补充客人所需的各类物品。正确使用清洁设备和用具，保持工作间、工作车及各类用品的整齐、清洁。 ● 配合领班工作，服从领班或以上领导指挥，团结友爱。 ● 积极参加培训，不断提高服务技能 ● 负责对结帐房间的查房工作 ● 负责脏布草的收集、更换与新布草的折叠、摆放工作。 职位要求： 1、年龄20岁-50岁以内，男女不限，身体健康，能吃苦耐劳。 2、品行端正，有客房工作经验者优先。 3、工作时长8小时，能适应三班倒。 4、薪资待遇面议。 酒店前台收银员 3 ● 负责前台房间登记、结账、电话接听、房间预定、客人问询等相关服务工作； ● 负责前台区域的环境维护，保证设备安全及正常运转（包括复印机、空调及打卡机等）； ● 确保按照公司服务标准，提供高质量前台服务； ● 接待顾客应主动、热情、礼貌、耐心、周到，使顾客有宾至如归之感； ● 配合领导工作，服从领导指挥，团结及善于帮助同事工作； 职位要求： 1、年龄18岁-30岁以内，男女不限，形象好，气质佳，身高1.55以上； 2、初中及以上学历，有相关工作经验优先。文秘、行政管理等相关专业优先考虑； 3、较强的服务意识，熟练使用电脑办公软件； 4、熟悉计算机操作

招聘 本公司因业务发展需要，招聘男女主管多名，年龄50岁左右，做过酒店，公寓管理优先 工资：5500元/月--6000元/月 上班时间：8小时/天 每月休息4天 9：00--17：00 招聘女员工多名，年龄53岁左右，上班，休息时间同上 工资：3500元/月 联系电话：黄小姐 地址：深圳市南山区留仙大道附近 欢迎各位同行自荐或推荐

酒店主管多名，懂电脑跟排房，五险一金，月休8天.酒店福利好。有兴趣的联系邓

招聘：酒店运营总监 薪资：1.5万-2万 职位描述： 1 部门经营管理 1.1 根据《酒店管理手册》要求，督导酒店操作体系贯彻执行，确保酒店运营符合品牌标准； 1.2 编制部门年度经营指标和预算，报酒店总经理审核； 1.3 建立部门人力资源、培训、考核等各项管理体系，组织优化酒店各业务流程及规章制度； 1.4 制定常规及重点工作计划，完成周期工作报告，带领部门员工积极完成各项经营指标和工作任务； 1.5 组织财务部、市场销售部，运营部门贯彻执行营销和财务政策； 1.6 全面负责客房增销工作，确保房间最大住房率和平均房价； 1.7 负责本部门信息上传下达，确保信息传递及落实及时、全面、准确； 1.8 根据酒店政策，确定部门各级员工的房间升级、延迟退房、房价折扣等工作权限，检查和审批权限的使用； 1.9 每月组织分部会议，检讨分部操作程序、服务质量及需要特别处理的事件，明确督导重点。 2 部门团队建设 2.1 根据酒店住房率、大型活动日程、早晚到达或离开客人等情况，为前台员工合理排班； 2.2 主持部门每日例会和部门专题会议，讨论部门质量水平，确定整改项目，并实施整改； 2.3 与人事行政部合作，组织实施部门各级员工的招聘、考评及奖惩，保证员工梯队建设； 2.4 组织各级员工上岗及定期培训，全面把控员工培训质量； 2.5 定期组织员工活动，与员工保持定期交流并建立良好关系，为员工提供建设性的信息回馈、激励及训导，运用科学的、人性化的管理方式，建设一支和谐、高效、激情、进取的团队； 2.6 审核员工的考勤、假期、积假，批准员工的辞职； 2.7 与酒店各部门员工保持高效合作。 3 对客管理 3.1 全面负责客人满意度体系在酒店的落地和执行； 3.2 关注客人需求变化，了解客人对酒店设施、状况、服务水准的感受，并及时调整产品和服务方式； 3.3 全面负责各类酒店客人的个性化服务管理； 3.4 主动建立并维护与客人的关系并督导完善住客档案体系，组织贯彻落实客人认知计划； 3.5 督导下属定期收集客人意见、建议和投诉，指导并处理投诉。 4 设施物资管理 4.1 组织建立部门所属设施设备、物资的台账管理及物资出入库手续，并贯彻执行；保证部门资产完整性； 4.2 与相关部门合作，负责门锁系统、本部门各区域 IT 系统及设施设备的

酒店行业经验有较强的协调和沟通能力及处理突发事件的能力对于上级下达的工作任务能很快的做执行并达成相应的成果较好的理解公司下达的制度和文件并学习，不断的优化自身的工作好的沟通能力、学习能力和执行力，性格开朗，诚实可信，人际关系好积极主动，工作勤奋，抗压力强，具有良好的服务意识，沟通能力及有团队意识

招聘：消防安全副经理 薪资：6千-7千 岗位职责： 1.负责制定酒店各部门有关消防安全工作制度， 以及酒店消防中心设施设备标准操作程序。 2.根据酒店岗位特点负责对酒店全体员工进行消防安全知识培训以及消防器材的使用和操作讲解。 3.负责监督安全保障部消防监控中心员工对酒店消防器材和设备的保养以及检查运行状态，并作好检查保养记录工作，做到定时，定位，定点。 4.定期检查酒店消防安全制度执行情况，并提出整改意见和方案。 岗位要求： 1.拥有消防安全管理员证书。 2.有处理突发案件和事故的能力。 3.掌握安全措施/国家法律、法规,本地城市的地方性法规。 地址：航城大道及黄田路交汇处

深圳东门希尔顿欢朋酒店诚招前厅部经理一名， 欢迎推荐，联系人：曾女士

招聘：Executive Lounge Manager 行政酒廊经理 薪资：8千-1万 1. 维持有效的对客关系，建立和谐的气氛并提供个性化的服务和帮助 2. 熟悉前厅部工作服务标准及操作程序 3. 全面了解掌握酒店房价、折扣、包价、饭店设施及特别事件 4. 全面负责忠诚会员计划，确保正确处理、准备相关报告并积极发展新会员 5. 协助解决客人账单问題、争议等，解决员工财务账务问题 6. 根据部门预算合理控制成本 7. 尽可能用最好的方式代表酒店管理层处理与客人有关的一切事宜 8. 处理客人要求并通过亲自追踪相关部门负责确保客人的要求被满足 9. 积极回应并处理宾客问题和投诉 10. 负责检查贵宾房间，确保房间清洁并按照标准布置房间，确保欢迎备品送至房间 11. 通过记录客人的评论并以此为实践，不断地寻找机会发展对客服务 12. 使用促销和建议性的销售技巧销售酒店产品与服务维持对产品和服务的高度了解以便于向客人解释及销售服务和设施 13. 根据酒店运营需要，在部门的安排下，随时参与酒店各运营部门的服务工作 14. 运用人际关系和沟通技巧来领导、鼓励、影响他人；并通过诚实、正直、以身作则来体现全方面的财务或业务决策能力 15. 鼓励团队成员之间建立互相信任，互相尊重的合作关系 16. 与员工建立并保持开放、协作的关系，并确保团队成员之间也能做到这一点 17. 制定具体目标和计划，确认按照工作的优先次序来组织完成 18. 以酒店运营和目标，与所有部门保持良好的工作关系。并加快解决在运营过程中可能出现的任何问题 19. 根据需要干预任何客人 / 员工情况，确保酒店财产的完整性、客人满意度和员工的福利 20. 确保定期与员工进行沟通，以提高对业务目标的认识和期望，确认绩效，并达到期望目标 21. 发挥领导力作用，展现卓越的接待技巧 22. 为下属提供指导，包括制定绩效标准和监督绩效 23. 分析信息评估结果，选择最佳解决方案来解决问题 24. 及时向管理层，同事和下属通报或更新相关信息 地址：深圳市龙华区民塘路385号（深圳北站东广场）

酒店店长

招聘 本公司因发展需要招聘男女主管多名，有酒店，公寓管理经验5年以上，年龄50岁左右，月休四天 工资：5500元/月--6000元/月 上班时间：9：00--17：00 地址：深圳市南山区留仙大道附近 联系人 许先生 电话：

管理公司招聘信息 岗位名称： 发展经理 预订员 阅品牌酒店总经理 财务总监    联系方式： 沈女士           城市：深圳、福州、景德镇、河源、河北三河

招聘：Training Officer培训主管/协调员 薪资：4千-5千 岗位职责 1、协助制定酒店年度培训规划和月度培训计划。 2、协助酒店年度、月度培训计划实施的组织、协调工作。 3、按期向上级领导反馈酒店培训实施结果。 4、与相关部门及人员进行沟通，取得培训工作所需的协助。 5、审核各种培训教材，负责员工考核工作。 6、了解部门的培训需求，并提出可行性建议。 7、开展各项员工活动。 岗位要求 1、大专以上学历，有相同岗位工作经验1年以上。 2、熟悉岗位培训工作程序。 3、了解酒店员工的服务工作规范和质量标准的要求。 4、具有良好的沟通能力和协调能力。 5、具有较强的文字综合能力和口头表达能力。 地址：中国广东省深圳市盐田区盐葵路（大梅沙段）9号

招聘：前厅经理（广西） 薪资：6千-8千 岗位职责： 1.检查督导本部门员工的工作流程、仪表仪容、组织纪律、礼貌用语及工作效率； 2.负责编制员工工作表，合理安排下属的工作、管理、调配本部门使用的各种消耗品，严格控制成本，及时传达上级的指示； 3.掌握预订情况和当天客情，根据当天到达及离店客房名单，最大限度地销售及时客房； 4.检查负责本部门的安全、消防工作，负责安排重点宾客的接待工作和重要留言的落实、检查； 5.熟悉酒店前台业务运转，能够有效地处理和应对客户投诉问题，具有较强的组织、协调和实际工作能力，并善于与人沟通，搞好与有关部门的协调及联系； 6.制定并组织实施培训计划，正确评估下属工作，做好工作日记； 7.负责部属员工的考核工作。 任职要求： 1.三年以上的中高端酒店前厅管理经验优先； 2.具备良好的沟通技巧和处理突发事件的能力，有良好的沟通表达能力和总结归纳能力； 3.熟悉掌握前厅各项业务标准化操作程序。 4.具备良好的学习能力及职业规划（一年内晋升店助，两至三年晋升分店总经理） 福利： 1、可免费提供吃、住； 2、法定节假日； 3、月度奖金、活动经费、年终奖； 4、年终福利，生日礼物； 地址：深圳市宝安区新安街道海乐社区翻身路322号103

招聘：前台迎宾主管 薪资：7千-9千 岗位职责； 1.接收预订，合理安排当天预定座位。 2.对菜单酒单和促销熟悉。并能清楚的告诉客人。 3. 能够中英文的回答客人的问题及接电话。 4. 良好的个人形象及精神面貌。 5.表格管理。 6.为VIP客人安排菜单，排版打印 7.监督管理前台员工的日常工作。 8.同岗位工作经验2年以上。 地址：南山区金地威新中心B座L123-124

招聘：宾客关怀经理 薪资：8千-9千 1、负责协助制订前厅部各岗位的工作计划，对部门员工进行业务培训，提高员工服务素质，并对工作表现作评估。 2、积极发展会员，完成总部及酒店下达的会员指标。 3、有效和宾客沟通，确保给顾客及时答复。每天定时查阅有关报表和报告，掌握客房预订的销售情况和客人动态。 4、遵循酒店品牌标准，负责安排和检查 VIP 房，严格按服务标准、规范和程序协助指导前厅部工作。 5、确保所属范围核心服务流程及制度的执行情况和实施效果。 6、及时准确的将客人信息录入系统。协助监管前台设备正常运做和工作区域的整洁。 7、沟通和协调与酒店其他部门的关系，提高接待服务质量，发现偏差及时纠正。 地址：福田区福田街道裕亨路38号

招聘：夜班经理 Night Manager 薪资：7.5千-8.5千 岗位职责： 1. 每班检查当日抵店客人信息，包括贵宾、万豪旅享家会员、常规客人、团队的情况以及特别要求； 2. 维持对产品和服务的高度了解以便于向客人解释及销售服务和设施； 3. 坚持酒店安全制度、紧急情况处理规定和程序； 4. 熟悉对财产安全、紧急救护和火警等处理程序。 岗位要求： 1. 熟练运用前台电脑系统，掌握各项功能； 2. 良好的英语能力； 3. 良好的心理承受能力，在工作中始终保持积极的态度。 地址：深圳市福田保税区桂花路5号

招聘：宾客关系经理 薪资：5千-6千 岗位职责 1、协助酒店高级管理层负责及整个前厅部的运作 2、负责处理宾客的问题和投诉。 3、要解决当班期间发生的安全问题，向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。 岗位要求 1、大专以上学历，有同岗位工作经验1年以上。 2、能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳，精通电脑操作，具备较强的英文听说读写能力。 3、仪表端庄，热爱酒店工作，钻研业务，反应敏捷，善于交际具有较好的管理和协调能力，能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。 4、注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。 5、有上进心和良好的学习能力和抗压能力。 地址：龙岗区园山街道安良社区沿河路16-5号天然慧谷产业园

客房主管一名，工资5000-6000。包吃住。

招聘：大堂吧主管/领班（调酒方向） 薪资：4000-6000 岗位职责 1.确保酒店大堂吧的营运，满足并超越客人的期望； 2.控制成本； 3.培训员工； 4.维护食品质量卫生； 5、具备一定的酒水知识，会多种酒水制作； 岗位要求 1.有一定酒水知识； 2.能熟练运用英语与客人交流； 3.能胜任倒班的工作。

招聘：中高端度假品牌主理人 薪资：5万-8万 中高端度假品牌主理人 职位职责 1、依据公司战略目标，全面负责自营品牌酒店的筹备、统筹及运营，以及在营酒店经营管理，实现整体酒店经营目标。 2、负责酒店品宣、策划、规划、运营计划及策划等，以及度假酒店筹备等。 3、负责制订品牌标准、设计标准，制订运营标准和SOP； 4、负责旗下分管在营酒店运营、收益、服务和产品提升； 5、负责对旗下运营酒店的总体目标，经营预算、关键任务、组织发展，人员配置等进行全面的规划与管理。 6、对工程筹建、设计板块有深入的了解，能统筹工程筹建、标准板块的工作。 任职要求： 1、具有8年以上国际品牌酒店运营管理经验或5年以上集团轻资产业务经验； 2、具有高度的责任心、勤奋敬业，有良好的团队合作精神，抗压能力； 3、有筹备2家以上国际或国内连锁品牌全盘运营板块经验优先。 4、有花间堂，漫心，悦榕庄中高端品牌负责考虑。

招聘 汉庭酒店 职位：酒店前台经理 要求：年龄25～38岁以下，有前台管理经验优先，学习能力强、抗压能力强、灵活应变能力强、性格开朗等，！ 薪资待遇 5000-6000包吃住 联系电话☎️ ： 同步

思想端正，品德优秀，团队意识强，有一定的酒店管理经验，有良好的团队协作意识和人际关系。薪资待遇：3000-4000元/月 提成，包住及包午餐和晚餐。

招聘：管理培训生 薪资：面议 1、本科及以上学历应届生，英语流利；2、酒店管理、旅游管理等相关专业优先；3、热爱酒店行业，认可酒店文化；4、性格外向、反应敏捷，具有较强的沟通能力及交际技巧，亲和力强；5、学习能力强，具有一定的市场分析判断力以及市场的度。 地址：惠州市惠城区江北

招聘：酒店营销管理岗 薪资：面议 1、有销售岗位实习经验优先；2、希望在酒店行业发展，性格外向，具有良好的人际沟通能力和商务谈判能力。 地址：惠州

20 富旺大酒楼招聘 部 长：1名 月休4天，待遇面议。 地址：都城镇九星大道实验中学旁边 电话：

公司签约服务酒店： 江北一酒店招聘 职位：服务员 女不限 学历：不限 年龄：18—35岁 要求： 1.身体健康，五官端正 2.形象佳，有亲和力，有一定沟通能力 3.无不良嗜好，无不良刀疤纹身 4.服从管理及团队协作 福利待遇： 服务：3500-4300元 领班：4500—5000元（） 主管：5000-5500元（） 备注：包食包宿 每天含用餐在内9—9.5小时 月休四天，节假日另计