国际贸易公司的售后服务

您是否做事细心且富有条理？ 您是否善于沟通，并从解决问题中获得成就感？ 我们期待与您携手，共同为客户提供安心、专业的售后服务支持！ 【工作内容】 1. 接听客户售后来电，准确记录并处理产品安装、维修、退换货等相关需求。 2. 下发服务工单并跟踪技术人员上门进度，保障服务响应及时、执行高效。 3. 主动联系客户，同步问题处理进展，提升整体服务体验与满意度。 4. 整理与归档售后单据及资料，确保信息完整、清晰、可追溯。 5. 协调解决客户疑问与投诉，维护企业服务形象与信誉。 6. 定期汇总客户服务数据，进行分析整理，助力服务流程持续优化。 【任职要求】 1. 大专及以上学历，专业不限，具备客服或相关领域工作经验者优先考虑。 2. 具备优秀的沟通技巧和客户服务意识，能够耐心倾听并妥善处理问题。 3. 熟悉常用办公软件（如Word、Excel），掌握基本数据操作技能。 4. 责任心强，工作细致严谨，条理清晰，能承受一定的工作压力。

①客服接待，按照客服正常的接待量日接待在200左右为正常接待量，如果无法胜任需要提升自己技能。 ②能够最短时间内学习产品知识，学会独立处理客诉问题，并且能够完成每月的绩效考核等数据指标，长期无法实现提升，公司有权进行合理的优化淘汰。 ③工作内容包含电商相关工作，包括在线接待，评价回评，电话邀请评价，电话微信处理客户售后问题，拆装归类售后包裹（偶尔），可能会有处理发货（特殊情况下），审核处理平台售后，解决外包客服，快递等售后问题，每天收集工作相关产品问题积极反馈等等。 ③领导安排的工作应该保质保量完成，而不是各种理由借口去推脱，在合理的要求下无法且拒不执行情况，公司有权利做出优化淘汰。 ④有问题积极跟领导沟通，不允许擅自做主，出现问题需要自行承担责任。

特别说明：多喜娃诚信招聘，不用缴费，不用考证！！！ 我们没有招聘到面的考核，不会邀约凑人数！只期望真诚沟通以诚相待！欢迎期望稳定工作且有一定规划的伙伴加入，可以直接投递简历约面试喔~ 【公司介绍】多喜娃于2010年成立于广东深圳，致力为孕产人群提供针对性的专业母婴健康服务。经15年行业深耕与发展，多喜娃已成为国内规模最大的自营月嫂品牌，未来发展方向26-27年上市！ 【上班时间】 9：00-12：00，13：30-18：30（周末一天，工作日一天） 【岗位薪资】综合9K-11K 【岗位职责】 1.为多喜娃VIP客户提供售后标准化的服务，帮助客户解决及时问题，获得客户满意； 2.处理客户投诉，倾听并安抚客户的情绪，为客户针对性快速解决问题； 3.对客户退费负责，对于退费客户进行积极挽单，及时解决客户的问题，； 4.对个人续费业绩负责，在日常需要关注客户的体验及续费的意向，并达成续费成交，完成个人业绩目标； 5.挖掘客户推荐的线索数据，在做好客户维护的同时，借助公司对于客户推新的有效政策，促进客户转介绍； 6.对于领导交办的其他任务，确保快速、不打折扣落地执行。 【任职要求】 1.大专学历以上，有家政行业经验优先； 2.有2年以上一线服务经验，了解客户心理，同理心强，有成熟的客诉处理能力； 3.有销售相关经验，目标感强，能独立完成业绩目标。 【我们的福利待遇】 1、国内自营月嫂规模最大的公司，长达15年专注母婴服务，累计服务30万妈妈，广东母婴健康服务领域龙头企业； 2、免费提供中餐和晚餐，专业营养师亲自选材食材搭配； 3、晋升机制：多渠道的灵活、公平、公正的晋升机会； 4、培训福利：内部&外部牛人知识技能培训； 5、节日补贴：节假日组织活动或各种节日礼品或现金补贴； 6、娱乐旅游活动：不定期组织下午茶、室内外活动、旅游、每周组织篮球、羽毛球等； 7、工会福利：轻松舒适的职工活动室（工会组织），有乒乓球、台球、健身器材、迷你高尔夫球等、免费电影票、瑜伽舞蹈培训等； 8、休假福利：带薪年假、调休假、产假、陪产假、婚假、丧假等； 9、免费停车位+免费寒暑期托育班+每年定期组织员工全身体检.

要求大专或以上学历，需要懂电脑办公软件，懂得待人接物，入职后有专门售后工作培训。有电子产品从业经验优先。

入职需通过第三方背调公司进行背景调查，介意者可忽略本岗位。 岗位职责： 1、站内信&售后信：及时回复并跟进亚马逊店铺客户的咨询，高效处理客户疑问与需求； 2、评论&反馈维护：积极应对订单相关的中差评及客户投诉事项，妥善解决纠纷，提升账户好评率，降低差评率； 3、客户关系维护：配合运营完成客服相关事务，优化客户服务流程与SOP，持续提升客户满意度； 4、客户服务优化：汇总整理客户关于产品与服务的反馈意见，快速传递至相关部门，并定期开展数据分析，推动服务效率提升； 5、客服绩效维护：严格遵守亚马逊平台客服规范，防范各类违规操作，确保账户客服指标保持优良水平； 岗位要求： 1、具备扎实的英语书面表达与沟通能力，英语四级及以上，掌握英文客户服务交流技巧； 2、熟悉亚马逊平台运营政策及相关要求，拥有2年以上亚马逊客服实操经验； 3、富有同理心，能与客户顺畅沟通，问题解决能力强，耐心细致，责任心强，具备团队协作精神和服务意识； 4、具备2年以上处理亚马逊差评的实际经验（此项为硬性条件）。 【福利待遇】 1.薪资待遇：底薪+绩效 2.五险一金：入职即办理 3.其他福利：提供零食下午茶、节日礼品、团建活动、年休假、奖金等 4.上班时间：9:00-12:00；13:30-18:00（周末双休）

岗位职责： 根据客服提供的信息充值流量，分发套餐，查看设备状态，反馈设备问题，不需要处理客诉！！！！！！ 任职要求： 1.不要求同岗位经验，有1年左右电商（天猫/淘宝/京东/拼多多）客服经验优先； 2.熟练使用办公软件；打字速度不小于55字/分； 工作时间及待遇： 1.早班8点-16点中班：13点-21点晚班：16点-24点单休轮休制； 2.享国家正常法定节假日；带薪年假； 3.每周下午茶； 4.每月员工生日会； 5.每月公司聚餐下午茶活动； 6.每月五险一金； 7.阶梯晋升薪资；

1、处理店铺日常售后服务，主要包括：产品退换货退货处理、投诉处理及破损补发等； 2、订单发货情况的跟踪及疑难件的处理； 3、负责解决客户给公司的评价和其它各种售后问题，维护与客户良好的合作关系； 4、负责登记和整理退换货请求； 5、负责处理其他售后相关处理问题。 任职要求： 1、年龄21-35周岁，普通话标准，口齿清楚； 2、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动，优秀的语言表达能力和沟通能力； 3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题； 4、有团队合作精神，能够承受一定工作压力； 5、一年以上淘宝/天猫/京东售后工作经验； 6、有客服团队管理经验，或者有想往客服团队管理方向发展的优先； 薪资福利： 1、综合5-8K，薪资每月准时发放； 2、入职即购买社保； 3、工作时间早班8:30-18:00；晚班10:00-20:00； 公司位于龙岗宝龙比亚迪对面工业园，新屋吓工业园交通便利，近14号地铁站南约站 公司有良好的晋升机制和人性化的管理，对于表现优秀的员工，公司将予以晋升，与公司一同成长； 我们希望你有相关客服经验，爱学习、有很好的服务意识； 有一年以上的相关淘宝/天猫工作经验，只要你有能力、愿意学习，我们将提供入职带薪培训； 如果您是一位积极乐观、谦卑好学的小伙伴，我们非常欢迎您的加入

岗位职责： 1、及时响应并处理系统内客户订单的寻源、报价、订单匹配及异常或售后问题，深入洞察客户需求与潜在痛点，针对突发情况制定高效协调方案； 2、结合客户在产品、物流、店铺运营、支付方式、技术支持等方面的具体需求，提供爆款趋势分析与行业动态信息，输出定制化解决方案，有效规避侵权与售后风险，助力客户提升业绩与盈利能力； 3、通过电话、海外社交平台即时通讯工具、视频会议、邮件等方式，指导客户掌握服务流程及系统使用方法，收集客户反馈意见，协同产品、营销、IT等相关部门持续优化产品功能与服务质量； 4、定期开展客户关系维护，以专业、细致、可靠的服务赢得口碑，提升客户履约率、续签意愿、满意度及正面评价。 岗位任职要求： 1.全日制本科及以上学历，英语、电子商务、市场营销、国际经济与贸易等相关专业，具备海外学习或工作背景者优先考虑； 2.1年以上客户服务或客户管理相关经验，对跨境电商领域有浓厚兴趣并具备一定认知，熟悉D2C电商平台（如ShopifyPlus、Magento、BigCommerce）、主流电商平台（亚马逊、eBay、Wish、沃尔玛等）或后台管理系统（ERP、物流、库存管理、OMS、WMS）操作者优先； 3.能够熟练使用英语作为工作语言，书面表达规范得体，口语交流流畅自然，了解全球不同地区客户的文化习惯与消费偏好； 4.工作积极主动，思维缜密，具备强烈的责任感和服务意识，拥有良好的沟通能力和抗压能力。

岗位职责： 1、结合公司业务要求，负责产品满意度及其他回访调研，收集并整理用户提出的改善建议； 2、协助解决用户在产品使用中出现的问题，在无法解决的情况下及时上报； 3、对回访中发现的热点、难点问题及其他有可能造成越级投诉的服务质量隐患，及时上报。 岗位要求： 1、拥有正规院校大专及以上学历（学信网可查），有相关工作经验者优先； 2、能接受轮休工作制（站点可根基实际情况填写）； 3、较好的语言表达沟通能力，普通话标准，口齿清晰，音色条件佳； 4、良好的抗压能力和团队协作能力，责任心强、具备优秀的客户服务意识； 5、熟练掌握EXCEL、WORD等日常办公软件； 6、电脑打字速度在45字/分钟，准确率不低于90% 薪酬福利： 1、按规定缴纳五险一金； 2、试用期 3个月（含培训期），培训期100元/天，当月整月全勤培训的，薪资2700元。试用期工资3500+优秀新员激励（300-700元）,转正综合薪资：4.5K-6.5K 3、完善福利：员工享受带薪年休假，婚假、产假等假期； 4、健康保障：五险一金、年度体检； 5、多样培训：理论培训、相关辅助培训（亲和力与发声技巧、服务礼仪、电脑实操等）； 6、宽广发展：岗位职级晋升、内部职位竞聘； 7、丰富活动：如拓展、各类节日活动、生日宴会、聚餐等； 工作时间：平均工作时长8小时，月休8到10天（工时制），作息时间稳定，无夜班通宵班。 工作地址：深圳市宝安区留仙二路中国电信5G智能呼叫中心职场，距离5号环中线300米，交通便捷。 岗位入职与深圳市鹏劳人力资源管理有限公司签订劳动合同

【龙华食品仓】长白班岗 装柜1人6-8k，分拣3人，8-10k 收发员空缺2人薪资6-7.5k 科朗高叉2人，薪资8-10k 长白班，包住，园区有餐厅，可借支 报名

【招聘单位】：力诚农产品【招聘岗位】：订单拣货员【工作时间】：下午七点---配完货（正常情况点左右）【工作内容】：(快驴/订单)的货物分拣【工作要求】：18-40岁，有经验的，有驾驶证的优先【薪资待遇】：试用期6000，【招聘岗位】：送货司机【工作时间】：十点---凌晨七点（9个小时）【工作内容】：对应订单装卸货【工作要求】：18-40岁，有经验的优先【薪资待遇】：试用期6000，【招聘岗位】：跟单员及送货(工人)【工作时间】：13点---10点（9个小时）【工作内容】：对个别客户偶加单进行补货，及拉货【工作要求】：18-40岁，有驾驶经验的优先【薪资待遇】：试用期6000，【联系电话】：【工作地址】：深圳平湖海吉星（备注：放假开工）

深圳市宝安区招电焊、广告安装，焊个架子贴铝塑板要落槽，现在过来。要熟手，石岩附近的联系。

石岩要个电焊3条方通2张，贴铝塑板，。螺槽。室内干活焊个隔墙总高2.65米。要会电焊的，石岩附近的。现在就过来。

深圳市龙岗区平湖新木新居苑一楼地漏堵了，找旁边的，接受价格50元

【招贤纳士～国寿企业家 携手打天下】 一、招聘条件： 1.年龄22-45岁，身体健康，高中及大专以上学历，有工作经验者优先，愿意付出、有创业梦想者优先；条件优异者，可适当放宽； 2.能正常参加公司组织学习培训和会议； 3.能遵纪守法、合规经营，爱岗敬业； 二、招聘岗位 1.人事助理 2. 售后服务专员3.售后服务主管 三、待遇 1. 培训合格、办理入职手续后，即可享受公司意外、养老、医疗等多重保险保障； 2.享受高额薪酬，平均月薪3000-10000元以上，收入完全由自己决定，上不封顶，相信跟随听话照做者，年薪至少10万以上； 3.常年享有各种层级晋升培训、专家讲座及交流机会； 4.国内外免费旅游奖励，世界任你潇洒走一回！ 如果你寻找创业伙伴共同创业， 如果你敢于拼搏超越成长，不断提升自身价值； 如果你想收获十万、二十万以上的年薪； 如果你想让家人甚至家族以你为荣……那就赶快行动，马上联系我！ “国寿企业家，携手打天下”，有意者请联系我

【招贤纳士～国寿企业家 携手打天下】 一、招聘条件： 1.年龄25-45岁，身体健康，高中及大专以上学历，有工作经验者优先，愿意付出、有创业梦想者优先；条件优异者，可适当放宽； 2.能正常参加公司组织学习培训和会议； 3.能遵纪守法、合规经营，爱岗敬业； 二、招聘岗位 1.人事助理 2. 售后服务专员3.售后服务主管 三、待遇 1. 培训合格、办理入职手续后，即可享受公司意外、养老、医疗等多重保险保障； 2.享受高额薪酬，平均月薪3000-10000元以上，收入完全由自己决定，上不封顶，相信跟随听话照做者，年薪至少10万以上； 3.常年享有各种层级晋升培训、专家讲座及交流机会； 4.国内外免费旅游奖励，世界任你潇洒走一回！ 如果你寻找创业伙伴共同创业， 如果你敢于拼搏超越成长，不断提升自身价值； 如果你想收获十万、二十万以上的年薪； 如果你想让家人甚至家族以你为荣……那就赶快行动，马上联系我！ “国寿企业家，携手打天下”，有意者请联系我：

要求节前入职，大厂项目，考核通过， 可直接转甲方。 一定要对游戏感兴趣， 普通话要标准喔。完美世界 1. 售后客服，纯服务，无销售性质。 2. 班次：早、中、晚、小夜班、大夜班 大小夜班都有补贴 【其它补充：】 一）游戏经验广泛（端游、手游都广泛涉猎的最佳） 二）综合工时制，174小时/月，要求能适应24小时轮班 （每月轮班休息8-10天左右），班型大致如下：

工作职责： 1、商机开拓：基于公司提供的优质企业资源，主动联系企业负责人，介绍平台价值，邀请并协助其完成入驻。 2、需求转化：通过专业的电话沟通，精准挖掘客户需求，提供解决方案，最终达成合作。 3、客户问题解决：通过微信等方式与客户建立长期信任关系，及时解答疑问，成为客户信赖的合作伙伴。 任职资格： 1、沟通达人：你性格开朗，乐于与人交流，具备优秀的沟通表达能力和亲和力，能快速与陌生人建立联系。 2、目标导向：你有强烈的成就欲望，不畏惧挑战，能主动寻找方法完成目标。 3、学习能力强：我们不要求你有相关经验，但希望你有一颗积极学习、快速成长的心。 4、学历背景：专业不限，我们更看重你的能力和潜力。 公司亮点： 1、平台实力强劲：公司于2017年成立，在职员工超1300人，自研APP鱼泡直聘注册用户超1亿，日活超400万，居于中国蓝领招聘赛道第一，综合招聘赛道前四。 2、资金储备雄厚：公司于2021、2022年获钟鼎资本和雷军顺为资本A、B两轮共4亿元融资，资金实力强，现金流充裕。 3、市场发展迅猛：成都本土互联网增速标杆，公司用户规模和营收年增长超50%，计划于2027年上市。 4、政府大力扶持：公司是四川省、成都市政府重点扶持企业，并且荣获四川省新经济重点平台、四川省新经济示范企业、四川省“专精特新”中小企业、成都新晋潜在独角兽企业等多项资质。 5、员工发展多元：公司为员工提供双向职业发展通道，可纵向晋升管理岗或横向竞聘业务/产品/技术岗位，大牛带教，职业发展路径灵活。 6、薪酬福利丰厚：员工享有年度体检、季度团建、生日会及节日、周年礼物等福利，同时还拥有月度、季度、年终奖金，优秀员工还享有项目奖金和期权激励。公司24年已发放年终奖+额外奖金1000w现金+1000w期权，福利待遇丰厚。

招聘居家客服 岗位职责 1. 客户服务响应：通过电话、在线聊天（如微信/企业微信）、邮件等渠道，及时解答客户关于产品功能、订单状态、售后政策等咨询 。 2. 问题处理与协调：独立处理退换货、物流跟进、投诉调解等售后需求，协调内部资源（如物流/技术团队）推动问题闭环 。 3. 信息记录与反馈：准确记录客户需求及高频问题，定期整理并反馈至运营团队，助力服务优化 。 4. 服务标准维护：严格遵守服务规范，保持专业、耐心的沟通态度，维护品牌形象 。   任职要求 - 基础条件： - 年龄18-45周岁（部分企业可放宽），中专/高中及以上学历； - 普通话标准，打字速度≥50字/分钟 。 - 硬件与环境： - 电脑或手机 - 独立安静的居家办公环境，无噪音干扰 。 - 能力要求： - 熟练使用办公软件（Excel/WPS）及客服工具（千牛/抖店/企业微信等）； - 抗压能力强，适应咨询高峰期及轮班制，具备情绪管理能力 。 - 经验优先： - 有电商平台（淘宝/京东/拼多多等）客服经验者优先 ； - 熟悉退换货流程、平台规则者优先 。 工作时间 - 听侯安排

岗位职责： 1.通过邮件、在线沟通等方式，使用日语为日本客户提供专业的售前与售后服务，能够应对客户复杂的咨询、投诉及售后诉求，并提供有效的解决方案。 2.面对系统异常、客户情绪波动、重大投诉等突发情况时，能迅速启动应急处理机制，妥善解决问题。 3.协同内部各职能部门，推进跨部门协作，确保客户问题得到及时闭环处理。 4.汇总并分析客户反馈信息，识别常见问题，提出流程优化建议，持续提升服务质量与效率。 薪资福利： •全勤奖+五险 •周末双休（9:00-12:00，13:30-18:30），节假日按国家规定执行 办公地点： 宝安区后亭地铁A口四海时代大厦三楼201-B17（可免费住宿） 任职要求： 1.全日制大专及以上学历 2.持有《日语N1证书》 3.具备基本的数据分析能力，熟练操作办公软件，能从客户反馈中挖掘潜在问题 经验要求： 具备2年以上对日客服或相关岗位工作经验，有处理突发事件（如紧急状况、大规模客户投诉）的实际案例。 我们能提供的： 1.告别重复劳动，迈入智能客服新时代 摆脱重复性手动操作的束缚。由智能系统自动完成订单查询、物流追踪、数据录入等常规任务，释放客服人力，专注于高价值的情感交流与专业服务，全面提升响应效率与客户满意度。 2.您专注“贴心服务”，我们保障“高效支持” 已部署400余种自动化场景，复杂问题也能实现秒级响应。客服团队融合多元技术工具：RPA处理机械流程，AI预判客户需求，人工聚焦情感关怀。 我们不从零起步，而是在成熟体系之上，为您提供更优质的平台支撑。

-岗前准备：登录后台与工具，检查账号状态，整理产品资料、物流时效、售后模板等；查看交接记录，跟进高优先级事项。 -客户沟通：实时回复站内信与聊天咨询，响应控制在1小时内；解答产品、物流、订单类问题；批量处理邮件，分类回复咨询、售后及营销内容。 -订单催付：对未付款订单按新老客户差异发送催付话术，结合库存与优惠促进支付。-订单管理：审核订单信息，确认地址、规格与运费；协同仓库发货，跟踪物流并同步客户；处理缺货订单，提供换货或退款方案。 -售后纠纷：优先处理平台纠纷工单，安抚客户并提出补发、退款等解决方案；审核退款申请，合理则通过，不合理则拒退并举证。 -中差评处理：主动联系差评客户，解决安装、配件等问题，引导修改评价；汇总反馈用于优化产品与服务。 -店铺维护：回复好评提升互动；更新话术库与产品资料；学习平台规则，避免违规操作。

10号发薪！！！（本岗位提供员工宿舍先到先得） 1、关于工作内容：招聘银行催收客服人员，主要负责与逾期客户沟通还款相关事宜。只要客户完成还款（包括客户自主还款）即可获得提成，收入与业绩挂钩，多劳多得。不涉及销售性质，无需外出拓展客户，固定坐班办公。 2、接受零经验人员。入职前3-5天带薪培训，涵盖沟通话术、技巧训练及基础法律常识，内容易掌握，上手快！ 待遇优厚： 无责任底薪3760元+提成+补贴+日常激励（含现金奖励或实物奖品），综合收入保底4500元左右+提成 试用期综合收入5-7K，转正后可达7K以上 上班时间： 9:00-12:00 13:30-18:30 福利齐全： 五险一金（入职即缴社保）、年终奖金、带薪年假（可折现）、工龄工资、各类补贴、节假日不定期福利、员工生日会、每日下午茶休息、内部推荐奖金等。（行业常规福利均具备） 要求： 个人征信良好、无犯罪记录、具备基本沟通能力、高中或中专及以上学历、有意愿提升收入者优先！

1、负责通过网络渠道（商务通、新氧、微信、QQ等）开展客户咨询接待，及时解答客户问题，并有效预约客户到店 2、准确完成系统信息标注，如实记录并录入每日咨询量、对话量，严格执行各项操作流程 3、承担网络及电话回访中的客户投诉处理工作，及时上报异常情况并做好详细登记 4、主动参与部门组织的各类业务培训，提升专业能力 5、积极配合并完成上级交办的临时工作任务 任职资格： 1、熟练操作电脑办公软件，具备较快的打字速度 2、具备网络销售或电话销售工作经验者优先考虑 3、性格亲和，具备良好的沟通技巧与营销思维 4、具有较强的服务意识及团队合作精神 5、提供住宿，包餐食，福利优厚，薪资按时发放，绝不拖欠 6、班次安排：早班8:00-16:00，晚班15:00-23:00，无通宵班 福利待遇如下： 1、缴纳五险 2、入职即安排住宿，工作期间提供免费餐食 3、提供免费技能培训，拥有晋升空间，设有绩效奖励机制，享受轮休及法定节假日 4、享有带薪年假

岗位职责： 1、针对逾期客户开展还款提醒工作，协助并引导其完成欠款结清； 2、按要求记录客户还款进展，及时更新信息并反馈相关情况； 3、向客户提示征信风险，普及相关的法律常识与责任意识。 任职要求： 1、性别不限，中专及以上学历（表现优异者条件可适当放宽）； 2、普通话流利，表达清晰，具备良好的沟通协调能力； 3、具备较强的抗压能力，熟悉基本法律知识，法治意识强。 福利待遇： 1、综合薪资：4k~8K 2、缴纳五险一金 3、享受带薪休假，涵盖法定节假日、年假（未休年假可折现）、婚假、产检假、产假、陪产假、春节往返路程假等； 4、提供广阔晋升通道（晋升路径：专员—组长—高级组长—主管—高级主管—经理助理—城市经理）； 5、入职满一年后享有工龄工资（每年递增100元）； 6、员工服务周年奖励（100元—10000元）； 7、每年组织1-2次团队旅游，每季度开展一次集体活动； 8、提供系统化培训支持，包含新人入职培训及进阶成长课程； 9、晋升机制完善：公司处于快速发展阶段，管理岗位全部从内部选拔； 10、办公环境优越，交通便捷，临近地铁出入口。 工作时间： 朝九晚六点半：9:00-12:00，13:30-18:30，加班可调休或按规定支付加班费，周末偶有加班安排。

岗位职责： 1、负责投诉管理的全流程工作（包含接收、回应、处理、闭环等环节），确保问题及时响应与解决； 2、面向用户直接沟通，客观评估客诉内容，并根据实际情况提出维修、补偿、更换、退货、赔偿等合理建议； 3、针对现场技术类问题导致的故障或偏差，制定可行的解决方案，并与客户进行有效协商； 4、整理售后反馈数据，开展问题分析，并形成书面报告存档； 5、配合销售、深化设计等相关团队优化预警手册、产品使用提示等资料； 6、敏锐识别潜在共性问题，输出有效数据支持研发及技术部门，助力产品迭代升级。 任职要求： 1、高中及以上学历， 2、具有一年以上售后服务及投诉处理工作经验，有室内装饰管理或工程项目施工背景者优先； 3、具备较强的抗压性、语言表达能力以及现场协调处置能力。

工作内容 1、根据公司提供的移动客户推广介绍新业务，线上引导客户办理，并根据客户需求做好登记。 2、团队协作配合 ，无需外出，收入稳定 任职资格 1、有电话客服、电话销售经验者优先，可接受无经验。 2、普通话标准，具备良好的沟通、表达能力和客户服务意识。 3、有一定抗压能力，具备团队意识和赚钱欲望，服从上级安排。 薪资福利 1、底薪+提成+奖金+，综合薪资5000-12000+、上不封顶 2、入职有专业岗前带薪培训，从业务知识到沟通技巧全掌握，新手也能快速上手拿高薪、 3、优雅舒适的办公环境、近地铁、交通便利 4、不定期下午茶，工作氛围轻松不压抑。 5、固定作息(9:00-12:30，14:00-18:30)，上六休一 年龄：18-40

【公司待遇及福利】 1.基本工资+月绩效奖金+年终奖。 2.一本本科毕业综合⽉薪9600元起步（其中无责底薪8000元，⽉绩效奖⾦基数1600），试⽤期只有无责底薪，满试用期后加绩效奖金。有经验者面谈。 3.周末双休，五天8小时上班制。上班时间：8:30-18:00，中午休息1.5小时。 4.一档五险一金，入职即购买，试用期2到6个月（自行申请，评委评审，合格通过），一般每月初5个工作日内发放上月工资； 5.7-10天带薪年假。 6.免费不限量零食+过节费+公司周年旅游+季度户外活动+不定期聚餐。 7.月光族，年底没钱给父母，没关系，公司每人每年1200元父母津贴直接寄给你父母。 8.如果你够优秀和努力，每年公司免费分配期权，每年期权分红，目前公司30%的人分配有期权。 【工作内容】 1.负责接待通过电话、QQ、微信等渠道进来的售前售后咨询，了解客户需求并促成订单； 2.参加行业各大展会，接待和维护通过展会添加的客户，了解客户需求并促成订单； 3.定期给重点客户发送节日问候，定期回访，维护客户关系。 【任职资格】 1.打字手法需正确、打字速度50字/分,能熟练运用word和EXCEL; 2.条理清晰，思维敏捷，可同时应对多位客户咨询，沟通、协调能力强; 3.有在线客服、网络客服和电话销售经验的优先考虑； 4.本科以上学历，开朗外向型，有过销售跟单经验最好； 5.口齿清晰，普通话标准。 【常见问题回答】 1.薪资待遇怎么样？公司有分档工资体系，每年年底都会谈一次薪资。入职时根据你的经验和学历提出自己的期望值，公司的发展和盈利能力还可以，有能力提供市场中等偏上的薪资。 2.有没有晋升空间？ 公司晋升通过内部的竞选制度，职位做到能上能下，能者居之。 3.公司怎么样？ 成立16年，场地1500平方米，国家高新技术企业，公司多年销售额超30%年增长率，还在上升期。 【优势】 1.仪器仪表行业有技术含量，有技术的壁垒，利润率高，该行业不会过时，可以长期持续良性发展。 2.个人的职位规划来讲，仪表行业是一个可以作为个人长期发展的行业 3.公司自有品牌，自己的研发生产和销售团队，连续三届国家高新技术企业 4.公司交通便利，107国道旁边，12号线新安公园地铁站，离大型商业综合体海雅缤纷城100米 5.公司发展稳健快速，公司多年都超30%年增长率 6.宽松自主的工作氛围，人际关系简单和谐 7.公司发展资金充足，每月15日前必发薪水，成立以来从未迟发过工资，年终奖年底就发放，不拖到第二年。 在这里，不分经验多少、不分加入公司时间长短、不分来自哪里，只要努力就能提升；我们拥有自己的品牌，有自己的研发，生产和销售，只做实业不是贸易型，以研发技术见长，我们的发展还在路上。如果您喜欢我们这样的团队，就不要犹豫的加入我们吧！ 林上价值观中有一条“诚信为基石”，所以要求公司和员工之间需要相互坦诚。 （1）所有公司承诺的事情，包括工资和福利一定到位，不画饼，不做虚假宣传。 （2）入职员工的简历必须真实，各个阶段的工作经历的时间和职位需要准确。 （3）上份工作的薪水不要虚报。 面试环节先笔试（初中水平智力题），再面试；入职员工需要提供社保清单和银行流水清单。不喜欢我们流程的，相忘于江湖。 如果你坚持仔细地看到了这里，恭喜你，你是一个做事细心的人，你已经超越了90%的求职者。真诚的邀请你投我司的职位并有机会来我司看一看。

国际贸易公司的售后服务

【核心工作职责】 1、日常质检：对销售业务中的流程、话术及操作进行核查，确认是否符合公司规范，并做好记录与表单整理。 2、问题跟进：汇总违规事项，分析成因并提出改进建议，推动整改落实，实现初步闭环管理。 3、数据整理：按日/周/月周期统计质检结果，形成可视化报表并及时输出。 4、合规培训：定期组织合规宣导，强化团队合规执行意识。 5、项目全流程合规管理：对质检达标结果（如月度违规率、违规频次）负责，通过持续更新合规标准、抽审业务话术、跟踪物料修正、协调相关部门完成新版物料迭代等方式保障月度目标达成。 6、合规专项推进：结合项目运营中的合规调整需求，联动课程运营、教研、业务、审核、运维等多部门，制定整改策略，统筹人员推进课件、话术、物料等内容的合规优化，确保业务合规有序开展。 【任职要求】 1、大专及以上学历，具备质检、销售或运营相关经验者优先考虑。 2、具备良好的观察力、判断力、沟通协调能力及逻辑归纳能力。 3、熟练使用Excel（基础统计、图表制作）等常用办公软件。 4、坚持原则、工作严谨，具有较强的团队协作精神。