岗位职责： 1.通过在线沟通工具，及时响应客户咨询，提供专业的售后支持与服务； 2.归纳并整理客户常见问题，针对异常情况及时在蓝桥系统中进行登记处理； 3.负责到货后的系统查单工作，协调客户预约送货时间，并将订单推送至安装师傅完成送装服务； 4.积极参与公司各项业务知识及技能培训，快速掌握相关流程，高效完成上级交办的其他任务。 要求具备独立负责项目售后服务的实际经验

岗位职责 ‌客户咨询处理‌：通过电话、在线客服等渠道，及时响应客户关于产品使用、故障报修等问题的咨询，提供专业解决方案。 ‌投诉与纠纷解决‌：妥善处理客户投诉，协调内部资源跟进问题，确保客户问题得到闭环解决，维护品牌形象。 ‌售后服务跟进‌：跟踪维修进度、退换货流程等，定期反馈客户需求，优化服务流程。 ‌知识库维护‌：整理常见问题与解决方案，更新售后知识库，提升团队服务效率。 ‌跨部门协作‌：与产品、技术、物流团队紧密配合，推动问题快速解决，提升客户体验。 任职要求 ‌教育背景‌：大专及以上学历，专业不限，有客户服务、电子商务或相关经验者优先。 ‌经验要求‌：1年以上客服或售后相关工作经验，熟悉售后流程者加分。 ‌技能要求‌： 熟练使用Office办公软件，具备基础数据处理能力。 良好的语言表达与沟通能力，能清晰传递信息并安抚客户情绪。 ‌素质要求‌： 耐心细致，责任心强，具备较强的抗压能力与问题解决能力。 服务意识突出，以客户满意度为导向，善于倾听与换位思考。

岗位职责： 1.负责客户售后咨询、投诉及退换货处理，及时响应并闭环解决各类问题 2.准确记录客户反馈信息，定期汇总分析，推动产品与服务优化 任职要求： 1.普通话标准，沟通表达清晰，具备良好的倾听能力与情绪管理能力 2. 有客户服务意识，责任心强，能承受一定工作压力 3.熟练操作快手办公软件及主流客服系统 4.学历不限，必须有电商售后经验

岗位职责： 年龄25-45周岁，大专及以上文凭 不符勿扰！！！ 1.负责客户售后咨询 2. 准确记录客户反馈信息，定期汇总分析，推动产品与服务优化 3.部门，高效协调售后全流程执行 4.维护客户关系，提升满意度与复购意愿，识别潜在升级服务机会 5.遵守服务规范与话术标准，保障品牌形象与服务一致性 任职要求： 1.普通话标准，沟通表达清晰，具备良好的情绪管理能力 2. 有客户服务意识，耐心细致，责任心强，抗压能力佳 4.学历大专以上， 5.周末双休

岗位职责： 1. 及时响应客户售后咨询，通过电话、在线客服等渠道解决退换货、维修、使用指导等问题 2. 准确记录客户反馈信息，同步至售后系统并跟进处理进度，确保闭环管理 3. 协调仓储、物流、技术等部门，高效推进问题解决方案落地 4. 主动识别共性问题，定期汇总分析，向产品与运营团队提出优化建议 5. 维护客户关系，提升服务满意度与复购意愿 任职要求： 1. 普通话标准，具备良好的沟通表达与情绪管理能力 2. 有客户服务或售后支持经验者优先，经验不限 3. 熟练使用办公软件及主流客服系统，打字速度≥50字/分钟 4. 责任心强，耐心细致，具备基础逻辑分析与应变能力 5. 学历不限，具备学习意愿与团队协作精神

有过电商客服回复工作经验，能够良好的沟通并且解决问题。细心有耐心，家里有电脑更好。

电商客服招聘 【招聘岗位】电商客服 【工作内容】负责线上消息回复、订单售后问题处理，工作简单易上手 【任职要求】 需年满 18 周岁成年 【工作时间】早 10:00 - 晚 22:00 【工作地点】浙江义乌 【薪资福利】 包吃、包住、包三餐，解决食宿开销 干满一个月，全额 有意者可直接联系咨询详情！

招聘：全职客服 要求：仅限线下坐班，兼职、居家办公请勿打扰 工作地点：东阳 负责日常客户咨询、订单对接、售后处理，沟通顺畅、有耐心即可 有电商 / 客服经验优先，薪资面议，有意者直接私信

廿三里招打蜡临时工3名长期3名

义乌有工地需要焊工，目前有空缺岗位，空闲的焊工人员可联系报名。

义乌有工地焊工岗位空缺，有空闲的人员可联系报名。

金华市金东区招水电

金华市浦江县招工地小工/杂工

25岁至50岁，大专以上

中国人寿衡阳总部大楼招聘售后服务岗，维护中国人寿老客户，给客户派发礼品，组织各类客养活动，每天工作6小时，周末休息1天半，招聘名额有限。

工作内容： 负责老客户售后服务咨询的解答，老客户售后理赔，保单年检、续费、及二次开发，和邀约老客户领取礼品等一些后端服务，公司自有精准客户，无需开发身边人。 薪资构成： 综合6000-8000（补贴+全勤+二次开发提成。）新员工入职综合薪资10000+，三个月以上员工综合薪资13000+。 工作时间： 8:30-17:00（午休2小时，售后工作不加班）周末双休，节假日正常休息。 福利待遇： 带薪年假、年度旅游、年度体检、节日礼包、生日礼物、月度团建、亲情津贴、下午茶歇。 岗位性质：半客服半销售，多劳多得 入职公司

岗位职责：售后服务跟进、邀约客户参加公司活动，客户信息资料的更新 上班时间：8:30-11:30 14-16:30 周末双休 法定节假日休息

中国人寿徐水分公司 招聘 工作时间：周一至周五 上午8:30—11:30，下午14:00—16:30 周六日双休，法定节假日正常休息，兼顾家庭，时间相对自由！ 【岗位】人事助理 岗位职责： 招聘邀约、面试接待、员工档案整理 【岗位】客户售后服务专员 岗位职责： 老客户保单维护、客户回访、保单整理、协助办理保全、理赔等业务。 任职要求： 年龄21-50周岁，高中及以上学历，善于沟通，有责任心，热爱服务行业，有无经验均可，新人一对一带教。公司提供培训 。 福利待遇： 完善免费岗前+在岗培训 节日福利、团队团建 清晰晋升通道，多劳多得 办公环境舒适，不加班 工作地点：保定徐水中国人寿分公司 联系电话： 有意向直接电话联系，预约面试！

工作职责 1. 承接客户业务咨询，快速输出精准报价方案，及时响应客户需求并完成订单全流程处理。 2. 全程跟踪货物运输状态，实时反馈物流节点信息，主动处理运输异常并推动问题闭环，确保货物按时送达。 3. 负责客户投诉的记录、跟进与解决，协调内部资源优化服务流程，维护长期稳定的客户合作关系。 4. 与业务、操作部门紧密协同，高效处理物流环节中的突发事件，及时向管理层同步关键信息。 5. 主动对接客户获取订单，统筹司机取件、发货安排、运输跟踪等全链路操作，保障物流流程顺畅。 任职要求 1. 大专及以上学历，具备物流行业相关工作经验者优先。 2. 性格开朗，沟通表达清晰，打字速度快，能快速响应客户需求。 3. 责任心强，具备较强的问题解决能力，能在压力下高效处理突发状况。 4. 具备良好的跨部门协作意识，能主动推动资源协调与问题解决。 5.需要有一定经验.

熟悉电商后台操作，有经验优先

公司主营花艺礼品，需招能适应晚班的客服人员，日常咨询量不大，节日期间可能有临时加班需求。月休4天，提供免费午餐。 岗位职责： 1、处理售后事务：应对客户提出的退换货、投诉、差评等问题，解决订单异常情况（如物流问题、商品破损补发等）。 2、客户对接：借助各电商平台客服工具与顾客交流，保持店铺良好形象，及时整理并反馈客户意见。 3、平台操作：熟悉天猫、京东、抖音等平台后台系统，完成订单审核、退款处理、评价维护等工作。 任职要求： 1、基本技能：打字速度不低于50字/分钟。 2、经验条件：有电商客服工作经验者优先考虑，应届毕业生亦可应聘（需经过培训期）。 3、综合素质：具备较强抗压能力、沟通能力和责任心，能够灵活应对各类突发状况。 4、服务意识强，性格亲和，具备良好的表达与沟通技巧。

1688售后售前回复工作

岗位职责： 1.负责处理客户售前售后咨询，及时响应并解决客户在产品使用过程中遇到的问题 2.准确记录客户反馈信息，分类整理并跟进问题处理进度，确保客户满意度 3.协同相关部门处理退换货、维修等售后服务流程，提升服务效率与用户体验 4.定期汇总常见问题，协助优化售后服务流程和知识库内容 5.主动回访客户，收集意见建议，提升客户忠诚度与品牌口碑 任职要求： 1.具备良好的沟通能力和服务意识，耐心细致，能妥善处理客户情绪 2.有责任心，工作积极主动，具备较强的执行力和团队协作精神 3.熟练使用办公软件，打字速度快，能高效完成信息录入与文档处理 4.有售后客服或相关客户服务经验者优先 5.学历不限，具备基本读写能力，能适应轮班或节假日值班安排

一 岗位职责 （一）口腔科普活动推广 1.负责组织团队开展每周2至3次的乡镇和社区公益义诊，以及口腔科普宣传推广活动。同时，执行大客户生日会和答谢会等活动，并维护社群关系。 2.负责规划活动时间、安排场地布置、协调人员以及管理礼品等关键任务，以确保活动顺利进行并保障现场秩序安全，同时致力于提升患者满意度。此外，需预先准备并储备活动所需的各种物资。 （二）客户服务 1.负责监督并帮助团队成员，提供口腔健康一站式服务，涵盖挂号、接诊、开单、收费和就诊指导以及陪诊服务。 2.负责患者信息录入、预约调整及车辆安排等职责，确保提供及时且高效的医疗咨询与复诊提醒服务。 （三）口碑关系维护 1.定期对种子客户进行回访，并送上节假日的祝福问候，加强与客户之间的情感联系。 2.定期对患者进行回访，了解患者的治疗效果和满意度，收集患者的意见和建议，并及时反馈给医院管理层。 3.定期向患者及客户发送礼品，并通过电话确认礼品的送达情况。 4.负责监督和管理团队在客户维护和交流方面的职责，确保团队能够及时、高效地与患者进行沟通，使患者能够随时获取医疗咨询、预约挂号、复诊提醒等服务。 （四）患者信息管理 1.全面负责管理团队患者信息数据库，定期执行更新、监督和检查工作，确保患者资料的准确性和完整性。 2.对客户资料进行细致地分类管理，以提供定制化的个性化服务，从而增强患者满意度。同时，负责整理业务数据，为活动政策的制定提供坚实的数据支持，推动工作的持续改进。 3.收集患者对医院服务的反馈意见，分析服务中存在的问题和不足，为服务改进提供依据。 （五）客户投诉与纠纷处理 1.确保客户问题得到及时解决，及时收集并记录患者的意见与建议，分析服务中存在的问题和不足，定期向管理层反馈，为医院的服务改进提供有益的参考。 （六）数据分析 1.对工作中的数据进行整理与分析，撰写工作总结和报告，提供决策支持，推动工作不断优化。 2.负责汇总业务数据，为制定活动提供坚实的数据支撑，推动工作的持续进步。 （七）绩效管理 1.监管团队的业绩与推广活动，提升团队的专业能力和服务技巧，以满足不同患者的需求。2.负责监督和核查客户礼品数目，确保账目与数量的精确无误，并预先做好相关物资的储备工作。 3.及时跟踪和分析市场推广活动的效果，根据数据反馈调整推广策略。 4.根据业务数据，定期进行组员绩效评估，提供反馈建议，并根据需要调整工作分配或提供职业发展建议。 （八）行政管理 1.管理团队日常办公设备，确保设备（如电话系统、电脑等）的正常运行。2.定期检查活动物料的使用情况，做好预购工作。 3.定期检查大客户礼品的库存量，做好提前储备的工作，保证礼品发放到位。 （九）跨部门沟通与协调 1.及时同步相关部门，确保关键信息能够及时、准确地传达给必要人员，提高结构效率。当出现跨部门跨科室的冲突或问题时，坚持以患者为中心的原则，及时组织主要责任人进行协商和沟通，分析问题发生的本质，寻求最佳解决方案。 二、任职要求 1.大专及以上学历，3年以上管理经验； 2.熟练使用Word、Excel及PPT等常用办公软件； 3.能接受电话外呼工作，具备良好的沟通能力，做事严谨负责；4.会本地方言，能够为客户沟通减少阻力者优先考虑。

1.接待客户，解答商品问题2.洽谈大单优惠，促成订单成交3.引导客户下单4.根据客户要求，对客户需求进行备注（订单插旗备注）5.未发货修改地址或已发货修改地址6.售后问题安抚、解决7.售后问题补发，退换货8.回答客户问题，根据客户需求推荐产品引导下单9.交接班的申诉处理且登记表格

有过电商客服者优先，做事认真负责。

岗位职责： 1.负责受理国际物流相关的价格与政策咨询，为直客客户提供报价支持、需求确认及订单处理等全流程服务； 2.熟悉国际物流各环节操作，包括时效管理、揽收安排、末端配送、异常情况应对、附加费用说明、理赔流程以及客户回款跟进等工作； 3.跟踪客户货物在运输全程中的物流轨迹并及时反馈信息，协调海外仓对接及相关货物状态的跟进处理 任职要求： 1.年龄******，大专及以上学历，专业不限； 2.有相关经验者优先考虑，无经验亦可，入职后有专人指导带教； 3.岗位需具备基础WPS操作能力，会使用PS软件者更佳； 4.工作态度端正，责任心强，细致耐心，具备良好的沟通能力和思维能力

岗位职责： 1. 负责受理客户咨询、投诉与建议，及时回应快递服务相关疑问 2. 维系客户关系，提高客户体验与满意程度 3. 整理客户反馈信息并上报，配合推动服务优化 任职要求： 1. 具备良好沟通能力，能够耐心应对客户诉求 2. 了解快递运作流程及相关规定 3. 有1-3年客户服务经验者优先考虑 4. 高中或同等学历以上

网店客服专员熟悉店铺操作流程售前售后问题处理认真负责

产品的售后保养及维护