金华·义乌市
月结
1-2人
职位详情
岗位职责：
1.负责客户售后咨询、投诉及退换货处理，及时响应并闭环解决各类问题
2.准确记录客户反馈信息，同步至相关部门并跟进处理进度
3.主动回访客户，提升服务满意度与复购意愿
4.协同物流、仓储、质检等部门，优化售后流程效率
5.定期整理售后数据，输出分析报告，为产品与服务改进提供支持
任职要求：
1.普通话标准，具备良好的沟通表达与情绪管理能力
2. 有客户服务意识，耐心细致，责任心强，抗压能力好
3.熟练使用办公软件及主流客服系统（如千牛、咚咚、企业微信等）
4.有经验优先，有电商/制造业/3C类行业售后经验者优先
5.学历不限，中专及以上学历优先考虑
1.负责客户售后咨询、投诉及退换货处理，及时响应并闭环解决各类问题
2.准确记录客户反馈信息，同步至相关部门并跟进处理进度
3.主动回访客户，提升服务满意度与复购意愿
4.协同物流、仓储、质检等部门，优化售后流程效率
5.定期整理售后数据，输出分析报告，为产品与服务改进提供支持
任职要求：
1.普通话标准，具备良好的沟通表达与情绪管理能力
2. 有客户服务意识，耐心细致，责任心强，抗压能力好
3.熟练使用办公软件及主流客服系统（如千牛、咚咚、企业微信等）
4.有经验优先，有电商/制造业/3C类行业售后经验者优先
5.学历不限，中专及以上学历优先考虑
2026-02-26 23:07
IP属地：浙江
职位福利
高中经验不限全职不接受居家办公正常工作制
义乌市启念电子商务商行
工作地址
鱼泡安全保障
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售后客服1-2人月结1-3年学历不限全职含有销售的客服工作不接受居家办公正常工作制
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电商售后客服
5000-6000元/月
售后客服免费培训1-2人月结1-3年中专/中技全职含有销售的客服工作不接受居家办公倒班工作制办公室坐班电话客服线上客服企业内部客服
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