1. 熟悉亚马逊等电商平台客服规范及账户绩效管理，持续监控后台核心数据指标，有效降低订单缺陷率（ODR）与退货率，避免A-to-Z索赔，妥善处理负面反馈与差评，维护账号健康稳定。 2. 深入了解产品核心卖点，高效回复客户邮件，持续提升店铺好评率、信誉评分及商品星级，增强品牌认知度与用户满意度。 3. 针对客户投诉或中差评情况，能迅速响应并主动沟通，第一时间处理突发问题，安抚客户情绪，精准把握客户需求，提供高效解决方案。 4. 对客户的退换货及退款申请及时跟进，根据实际情况协调处理流程，优化应对策略，最大限度降低运营成本损失。 5. 负责海外仓退回商品的分类整理，可二次销售的商品重新上架，不可用物品安排销毁操作。 6. 售后订单在中台系统准确录入，协同售后团队作业，按运营提供的SOP完成易仓系统RMA问题件登记。 7. 实时跟踪订单物流状态，发现异常情况第一时间与海外仓库核实确认。 8. 系统记录客户服务过程中暴露的问题，汇总海外客户的反馈意见与建议，结合用户评价提炼产品缺陷、使用痛点及物流短板，为产品升级与运营改进提供数据支持。 9. 具备大学英语四级水平，逻辑清晰，表达能力强。

工作职责： 1、处理客户关于产品与服务的疑问，保障售后服务响应速度及客户满意水平； 2、依托产品了解及常见售后案例积累，引导客户合理表达需求，预判退换货适用情形，有效控制退换货行为发生频率； 3、掌握产品功能特点，为客户进行使用说明，协助排查并处理常规性使用问题； 4、联动仓储、物流、维修及技术支持等内部团队，协同推进售后事项闭环解决； 5、通过400电话、微信群、旺旺群等即时沟通渠道，保持客户互动，增强情感连接，优化整体服务体验与客户留存。 任职资格： 1、具备良好的服务意识：响应迅速，注重问题解决全流程管理，提升客户售后感受； 2、熟悉产品知识及相关操作技能，熟练使用平台系统、中后台工具及各类办公软件； 3、达成平均响应时长、3分钟内人工回复率、30秒应答率等关键响应指标要求； 4、工作态度严谨细致，认真负责，确保每笔售后处理准确无误，维护店铺运营权益； 5、按规定时间上线值守，保障每日8:00-24:00期间客服在线，支持售前咨询转接服务。

主要负责： （1）为客户家庭整理保单信息； （2）发送客户生日问候及节日温馨关怀； （3）提醒客户按时缴费、续费； （4）为VIP客户上门派送生日礼品及节日礼物； （5）通知客户保单收益领取时间； （6）收集保险理赔相关材料，协助办理理赔服务； （7）传达公司最新动态及权益福利； （8）送达回馈客户的礼品等服务； （9）协助老客户办理加保及产品升级手续； （10）完成上级交办的其他工作任务 上班时间：早九晚五，午休1.5小时，不加班，双休+法定节假日； 福利待遇：基本工资(面议）+绩效+奖金+津贴，提供全方位的医疗、养老福利和商业保险，以及公平的晋升机会； 公司自有老客户资源维护，无需外出推销，提供免费培训与资源支持，助力新人快速转正，由主管一对一指导。 年龄：25-55岁，大专及以上学历，我们期待你的加入！

岗位职责：​​ 1. 每周前往客户现场了解产品适配进展，协助解决适配过程中的技术问题。 2. 调研竞争对手产品的配置情况及常见问题，形成分析文档。 3. 全程跟进新产品改进流程，推动各项整改措施落地执行。 4. 整理、归纳并分类售后反馈的故障数据信息。 5. 实施售后故障整改方案，并对实施结果进行验证与评估。 岗位要求：​​ 1. 机械相关专业优先，具备大专或以上学历。 2. 有3年以上机械行业售后服务或现场技术支持工作经验。 3. 能够适应高频次的现场作业（需每周在客户现场驻点）。 4. 具备良好的故障数据分析能力及竞品调研经验。 5. 具备优秀的沟通协调能力，可独立应对和处理客户现场问题。

上海招聘 前台1名 售前导购:2名 售后NB大售：2名 售后半销老师：2名 售后服务老师：1名 售后老师：2 名 个人店事少，豪华宿舍 只要有能力工资不是问题 联系电话

谁还没有找到工作，时间自由工作轻松，用来过渡真的很不错！ 一、新资 底薪＋绩效＋津贴+补助 底薪根据个人条件不同调整，提成，上不封顶。 二、工作内容 售后服务专员 主要工作内容是客户的售后服务，协助客户进行保单的理赔等流程，保单的二次续费销售如（车险，意外险，重疾险，养老保险等等），公司会提供客户。 3、学历和年龄 大专及以上学历为优，年龄在25-45岁之间。 4、工作时间 早上8:30-11:30，13:30-17:30 5、工作特色 ①有充足的自己的时间，上班时间灵活。 ②提成高，只要你有闯劲，月入过万不是问题。 6、公司背景 背景。中国人寿是国有特大型金融保险企业，1949年成立，业务广，实力强，是《财富》世界500强企业，属于中央金融企业，是。 7、工作前景 有公平的竞升渠道，有能力者能快速晋升（公司平台大，资源多，互帮互助）。目前利率下降，保险保费近两年大幅度上涨，群众的保险意识加强（说明更多人接受保险）。 晋升渠道： 业务员-业务主任-组经理-高级组经理-资深经理-处经理-高级处经理-资深处经理-总监

1. 协助开展招聘工作，通过APP完成初步简历筛选，并组织候选人参与线下面试 2. 负责老客户的日常维护，包括客户邀约及与主管对接相关事务。例如：为主管协调无业务员对接的客户，完成业务员绑定工作 3. 整理客户家庭保单信息，建立清晰档案 4. 提醒客户办理保单领取款项事宜 5. 为VIP客户提供上门服务，赠送生日及节日礼品 6. 收集和整理保险理赔所需资料

1、学习保险专业相关知识与技能，参加公司系统化培训并通过考核； 2、依托公司提供的存量客户资源，通过电话回访方式开展保单解读及疑问解答；上门协助客户完成App注册、资料更新、服务确认书签署、保单梳理、生存金及分红领取等保全服务； 3、采集市场动态信息，挖掘潜在客户群体，建立并维护客户关系，提供生日问候、节日祝福、续费提醒、保单收益通知等贴心服务； 4、负责礼品配送，为VP客户上门递送生日及节日礼品，传递公司最新资讯与权益福利，邀约客户参与VP专属活动平台，如旅游、茶话会等； 5、整理客户档案资料，收集保险理赔所需文件； 6、接待来访客户，提供保险业务咨询，结合客户实际情况进行财务状况分析，给予科学合理的保障规划建议，协助客户优化投保方案，达成既定销售任务； 7、为已参保客户提供持续性服务支持，确保服务质量和长期稳定运营。

【岗位职责】 1、借助在线沟通工具，及时响应并解决客户售后相关事宜。 2、负责评价管理、订单审核、退换货及退款处理等工作。 3、整理汇总客户反馈的问题，并快速传递至相关部门。 4、落实售后服务保障工作，高效完成上级交办的其他任务。 【任职要求】： 1、中专及以上学历 2、具备服务或销售类工作经验者优先； 3、有一年以上电商平台客服经验者优先； 4、熟悉淘宝/天猫/抖音平台购物流程与规则，能熟练操作ERP系统； 5、打字速度达50字/分钟以上，掌握电脑基础操作技能； 6、性格开朗，乐于沟通，具备较强的服务意识与自主学习能力； 7、拥有良好的团队协作精神、出色的沟通表达能力，思维敏捷反应迅速。

岗位职责： 1.客户服务： -接听客户来电，解答关于保险产品、保单查询、理赔流程、续保等业务的咨询。 -处理客户投诉及建议，及时跟进并协调相关部门解决，确保客户满意度。 -通过电话协助客户完成保单信息变更、退保、续期缴费等业务办理。 2.业务支持： -根据客户需求推荐合适的保险产品或增值服务，完成线上销售转化（如需要）。 -协助客户完成报案、理赔资料初审及进度查询。 -定期回访客户，维护客户关系，提升续保率。 任职要求 -教育背景：大专及以上学历，保险、金融、市场营销等相关专业优先。 -经验要求： -1年以上客服/电话销售经验，有保险、金融行业经验者优先。 -熟悉保险条款、理赔流程或持有保险从业资格证（如《保险销售从业人员资格证书》）者加分。 -技能要求： -普通话标准，具备优秀的沟通能力及服务意识。 -能熟练使用办公软件及客服系统，打字速度≥50字/分钟。

岗位职责： 1.协助制定并执行日常运营计划，跟进活动落地与数据反馈 2. 负责平台内容更新、用户互动维护及基础数据分析工作 3.整理运营相关文档、报表及跨部门协作事项，保障流程高效运转 4.支持市场推广、用户增长等项目的执行与效果复盘 5.及时响应内外部需求，优化运营支持响应机制 任职要求： 1. 具备良好的沟通协调能力与责任心，执行力强 2. 熟练使用Excel、PPT、ps、剪映等办公软件，具备基础数据分析意识 3.学习能力强，能快速适应多任务并行的工作节奏 4. 有互联网、电商或本地生活类运营实习/工作经验者优先 5. 最低学历不限，经验要求不限

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本公司招多岗位有：客服、运营、美工、人事 【客服工作】:回复客户咨询信息 【电商运营】:负责网店相关工作 【美工内容】:负责做图会PS即可 【招聘人事】:负责公司招聘工作 任职资格： 1，接受无经验 2，提供创业机会，晋升空间大 【全职】 工作时间:上午11点至晚上9点 福利待遇:无责底薪6500，月休4天，如果月休也上班，一天补250，上满一个月到手工资7500 【兼职】（可上8，9小时） 工作时间：上班时间自由 福利待遇：25元/1小时，与全职的薪资待遇一样，多劳多得！日结周结月结都可以 公司对表现突出的员工将重点培养！

公司简介：我们是做数码3C类 全职、兼职均可、接受无经验 本公司招多岗位有：客服、运营、美工、人事，可自由选择岗位 【客服工作】:回复客户咨询信息 【电商运营】:负责网店相关工作 【美工内容】:负责做图会PS即可 【招聘人事】:负责公司招聘工作 任职资格： 1，接受无经验 2，提供创业机会，晋升空间大 【全职】 工作时间:上午11点至晚上9点 福利待遇:无责底薪6500，月休4天，如果月休也上班，一天补250，上满一个月到手工资7500 【兼职】（可上8，9小时） 工作时间：上班时间自由 福利待遇：25元/1小时，与全职的薪资待遇一样，多劳多得！日结周结月结都可以 公司对表现突出的员工将重点培养！

公司简介：我们是做数码3C类 全职、兼职均可、接受无经验 工作内容： 回复客户咨询信息，微信客服，处理售后包裹，3C数码类 任职资格： 1，接受无经验 2，提供创业机会，晋升空间大 【全职】 工作时间:上午11点至晚上9点 福利待遇:无责底薪6500，月休4天，如果月休也上班，一天补250，上满一个月到手工资7500 【兼职】（可上8，9小时） 工作时间：上班时间自由 福利待遇：25元/1小时，与全职的薪资待遇一样，多劳多得！日结周结月结都可以 公司对表现突出的员工将重点培养！

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1.工作内容：负责电视台栏目选题开发工作 对接企业方负责人，解决企业疑虑 促进企业与栏目合作及相关媒体业务 多渠道 收集整理吻合栏目主题宗旨企业资料 2.工作要求：普通话流利，善于沟通表达。可接受新人 3.薪资：无责底薪+绩效+提成+奖金 工作简单轻松体面，对接高素质群体 在这里对话各行业大咖，学习丰富的各行业知识 综合薪资2W+

工作主要职责： 1. 核实客户在职状态； 2. 审核客户的工作资料，包括学历信息及征信记录； 3. 汇总并上传客户资料至系统，客户名单将直接提供。 任职要求： 1. 具备良好的沟通能力，善于团队协作； 2. 主动积极，能快速适应新任务并掌握相关技能； 3. 有责任心，可按时完成上级安排的各项工作。 上班时间： 上午9点至下午6点，午休一个半小时，下午另有半小时休息时间！！！ 岗位福利： 带薪年假、每日下午茶、每月一次团建活动、生日福利及节日礼金等，氛围友好，欢迎咨询，领导亲切易沟通~ 薪资待遇： 新人月薪起步1万元，有经验者月薪1.5万至3万元，工作环境轻松，社交压力小的小伙伴也完全适合~

岗位职责： 1、在京东平台负责接待客户，及时回复关于商品信息、促销活动等咨询，推动订单成交； 2、协助客户完成订单查询、修改收货地址、添加订单备注、跟踪物流进度及提交催单请求； 3、处理基础售后事务，包括退换货申请、价格差异退还等事宜； 4、高效落实上级安排的其他相关工作任务。 任职要求： 1、年龄20-30岁，具备高中及以上学历，不限性别； 2、工作经验不限，有客服从业经历者优先录用； 3、熟练操作电脑，打字速度达到每分钟40字以上； 4、具备主动服务意识，能积极推荐产品并了解客户需求，工作细致有耐心。 发展规划： 1、客服—客服组长—客服主管—客服经理； 2、客服—客服组长—运营助理—运营经理； 每年提供一至两次晋升调薪机会，支持“管理”与“专业”双通道发展路径

工作范围： 1,出口搬家业务：线上线下推广公司业务，了解行业动态积极服务客户，上门查勘并有能力解答客户疑问，准备合同及报价，包装现场服务客户并监督现场包装、取货业务能流畅进行，跟踪客户，维护与客户的正常业务关系； 2,进口搬家业务：线上线下推广公司业务，了解行业动态积极服务客户，准备合同及报价，准备报关文件，送货现场服务客户并监督现场送货业务能流畅进行，跟踪客户，维护与客户的正常业务关系； 3，国内搬家业务：线上线下推广公司业务，了解行业动态积极服务客户，按照客户要求安排服务，整理国内搬家档案，始终维护客户，跟踪客户，维护与客户的正常业务关系； 4，客户关系维护并建立情感链接； 每日主要工作内容： 1，接受客户询价信息，整理资源，整合报价； 2，跟踪合作客户； 3，出口包装、进口送货业务，需要在现场监督包装、送货团队服务，保证业务顺利进行； 人物画像： 1，英语流利，通过英语四级（六级，或者专业英语更佳），可熟练进行英文邮件撰写、客户英文沟通及处理国际物流相关文件。 2，具备优秀的沟通协调能力，准确理解需求并提供解决方案。 3，有一定情商，乐观开朗。 4，情绪稳定，积极乐观，独立思考，有一定应变能力，有责任心。 5，以客户为中心，耐心细致，能及时响应客户需求，妥善处理客户投诉与问题。

1、利用在线沟通工具及时响应客户咨询，协助客户完成购物流程，推动交易顺利完成。 2、通过电话联系客户，添加微信并介绍产品信息，引导客户完成下单操作。 3、结合线下引流方式添加客户微信，持续跟进客户需求，推荐匹配商品直至成交。 4、处理客户投诉、开展售后回访、办理退换货事宜，组织实施满意度调研工作； 5、致力于提升客户满意水平，降低投诉频率，提升客服服务评价表现； 6、执行上级交办的其他工作任务； 任职要求： 1、具备淘宝、天猫、京东等电商平台一年以上销售实操经验；本岗位为销售类职位。 2、熟练掌握线上平台后台操作流程（尤为关键）及基础电脑应用，打字速度快； 3、具备一定产品理解能力与较强的连带销售意识； 4、能接受轮班安排（做六休一），具备吃苦精神，态度积极，作风严谨踏实； 5、表达清晰流畅，性格平和，思维敏捷，工作耐心细致，了解用户心理，善于交流； 6、有电销、面销、网销等相关销售经历者优先考虑。 公司福利：享受节日关怀福利、社保缴纳，薪资提成上不封顶，收入可观。底薪5000元，提成比例5%-11%

无责底薪9000+（免费住宿/房补1000）+40%提成+各种奖金，综合薪资：新人1.5W~3W+，转正5w～10w+。上不封顶！ 工作时间： 8小时工作制，正常法休！ 工作要求： 1.年齢20~32！ 2.普通话标准。 3.会简单的电脑操作。 4.性格亲切随和，有耐心，有上进心。 •享受5A级办公环境！办公室坐班！有空调！ •免费包住！免费包住！免费包住！ •入职缴纳五险一金！入职缴纳五险一金！ •有优秀的晋升渠道！ （业务-组长-主管•区长•分公司-公司合伙人） •各种团建、水果、下午茶、员工活动、生日会等，福利多多。先到先得！

客服每天配合公司运营上下架产品 每天配合完成优化 工作态度认真 年龄18岁以上 工作时间1-2小时 日薪100-300

岗位职责 1. 协助开展线上招聘相关工作。 2. 完成上级安排的其他任务。 3. 负责老客户关系维护及后续服务拓展。 任职资格 1. 年龄25-45岁为宜，大专及以上学历，退役军人优先考虑，能力突出者可放宽至高中学历。 2. 具备一定的沟通、组织与协调能力。 3. 心理素质良好，执行力强，团队协作意识佳。 薪资待遇 1. 收入=有责底薪+提成+奖金+新人津贴，综合薪资5k-7k起 2. 公司提供免费培训支持，入职配备专人指导，每年享有4次晋升机会。 3. 工作时间早九晚五，周末双休，法定节假日正常休息。 公司介绍 一，世界500强背景，实力雄厚，保障完善，福利优厚，品牌影响力大，在上海拥有四百万客户基础，客源稳定无需担忧。 二，中国人寿在上海的核心盈利分支机构，地处上海市中心繁华商圈。 我们相信：一次正确的职业选择，胜过百次盲目奔波求职！中国人寿保险，平台值得信赖。 员工福利：补充医疗保险，带薪年假，员工旅游，节日福利等。 公司地址：闵行莘庄莘谭路 580 号201室

工作内容： 1、负责管辖楼栋的日常巡查，检查公共区域设施设备的运行及完好情况，发现损坏或异常及时上报并跟进处理。 2、监督保洁与绿化作业执行情况，确保公共空间环境卫生及绿植养护符合规定标准。 3、协调解决楼栋内各类业主投诉及维修需求，快速响应并跟进落实，保障服务闭环。 任职要求： 1）具备1年以上客户服务或接待相关工作经验；有华为项目、大型商业综合体、甲级写字楼、四星级及以上酒店或500强企业相关服务经验者优先考虑。 2）大专及以上学历

岗位职责： 1. 负责订单的分配与调度，保障订单按时交付； 2. 在群组中及时响应并处理相关信息； 3. 负责各类表格的维护与数据整理； 4. 通过电话方式进行订单确认及售后回访； 5. 协调处理客户异常订单，提升客户满意水平。 任职要求： 1. 具备较强的沟通能力与服务意识； 2. 熟练使用办公软件及相关客服系统； 3. 工作认真负责，具备抗压能力； 4. 具有团队协作精神，能与同事高效配合； 5. 有家电领域工作经验或熟悉京东、拼多多、天猫、抖音等电商平台者优先。