搜索
登录注册
OpenMini
电商售后客服
5000-6000元/月
售后客服1-3年高中
居家勿扰 一、 核心职责 1. 高效、专业且礼貌地处理客户在购后阶段提出的各类问题,涵盖商品品质、配送进度、使用指导等方面。 2. 通过贴心的售后支持,缓解客户负面情绪,提升满意度,助力客户向长期忠实用户转化,减少客户流失。 3. 担任内部信息传递桥梁:系统整理客户集中反馈的问题,如产品缺陷、服务短板、流程漏洞等,及时同步至运营、仓储、产品等相关职能部门,推动流程优化与服务升级。 二、岗位职责: 1. 处理退换货申请: · 审核客户提交的退换货请求,确认具体原因(如缺货、破损、质量问题、错发漏发等)。 · 依据公司规定,评估是否满足退换货条件。 · 协助客户完成后续操作,提供退货地址及相关注意事项说明。 · 在后台系统执行同意退换货、退款等操作指令。 2. 处理退款事务: · 跟进退货物流状态,确认包裹已寄回并完成验货。 · 在系统中发起退款流程,并向客户说明退款到账周期及路径。 · 协调处理无需退货的退款情形(如未收货、协商部分赔付等)。 3. 处理物流问题: · 回应客户关于发货时间、运输进展、快递派送情况的咨询。 · 应对物流异常事件,包括快件丢失、长时间无更新、配送失败等,需与承运方沟通协调解决方案。 4. 处理产品使用与质量投诉: · 解答客户关于产品功能、操作方式、安装步骤等方面的疑问。 · 受理商品存在瑕疵、损坏或无法正常使用等问题的投诉。 · 根据实际情况提出补偿、更换或退货等处理方案。 5. 处理中差评与升级投诉: · 主动联系给予中差评的客户,了解不满根源,积极协商解决,争取评价修改。 · 妥善应对来自电商平台客服介入、消协等外部渠道的客户投诉事项。 任职要求: · 具备出色的沟通技巧:能耐心倾听客户需求,使用简洁、清晰、亲切的语言进行交流。 · 良好的情绪调控与抗压能力:面对抱怨或情绪激动的客户,仍能保持冷静与职业素养。 · 扎实的问题分析与解决能力:能迅速判断问题核心,并结合政策给出合理应对方案。 · 具有责任心与共情力:工作认真负责,既能维护客户体验,也能从企业角度权衡处理方式。 · 熟悉电商操作体系:掌握主流电商平台商家后台(如淘宝天猫、京东、拼多多)、ERP系统及客服工具的操作流程。 · 具备团队协作意识:可与售前、仓储、运营等部门高效协同作业。 · 具备基础数据处理技能:能运用Excel等工具完成日常数据记录与简单统计工作。
售后服务等
8000-12000元/月
售后客服6-10人大专
岗位职责: 1.及时响应客户售后咨询,通过电话、在线客服或邮件等方式提供专业、耐心的服务 2. 准确记录并跟进客户退换货、维修、投诉等售后问题,协调相关部门高效闭环处理 3. 主动回访客户,收集服务反馈,识别共性问题并推动流程优化 任职要求: 1.大专学历,具备良好的沟通表达能力与同理心,声音亲和、情绪稳定 2. 有1-3年客户服务或售后支持经验者优先,无经验者可带教培养 3具备基础问题分析能力,责任心强,注重服务细节与客户体验
售后服务
8000-13000元/月
售后客服免费培训月结经验不限大专全职正常工作制企业内部客服
1. 薪资8000-13000元/月,提供全勤奖、免费培训、员工福利及团建聚餐; 2. 工作时间9:00-17:00,做五休二,周末双休; 3. 工作内容负责处理客户咨询与售后问题,确保服务体验。维护新老客户,并按照客户要求做好信息变更; 4. 要求年龄在28岁以上,大专及以上学历,具备良好沟通能力和学习意愿,性格开朗有耐心。
售后维护
4000-6000元/月
售后客服月结经验不限大专
职位描述: 1、负责老客户续费及搞意向洽谈; 2、需要有一定的自主处理事项能力; 3、电话/网络维护为主,不用跟客户见面; 4、维护老客户,持续跟进,搭建广泛人脉关系; 6、双休每日工作八小时。 PS:月末最后一个周六需上班,介意勿扰! 职位要求: 1、有责任心、上进心,高效的学习能力; 2、具备优秀的沟通能力、团队合作精神; 3、乐于承担工作压力,勇于挑战高薪; 4、大专及以上学历,实习生优先; 5、有无销售经验者均可,有专业师父带教; 6、入职后有一周考核期,介意勿扰。 薪资体系 1、岗位薪资4k-6k 2、基础底薪+单量提成+奖金
售后客服
5000-8000元/月
售后客服3-5人中专/中技
岗位职责: 1.及时响应客户售后咨询,通过电话、在线客服或邮件等方式提供专业、耐心的服务 2. 准确记录并跟进客户退换货、维修、投诉等售后问题,协调相关部门高效闭环处理 3. 主动回访客户,收集服务反馈,识别共性问题并推动流程优化 4. 熟练使用系统完成工单录入、状态更新及数据归档,确保信息准确可追溯 5.协助整理售后案例与话术库,参与团队服务标准建设与培训支持 任职要求: 1.学历不限,具备良好的沟通表达能力与同理心,声音亲和、情绪稳定 2. 有1-3年客户服务或售后支持经验者优先,无经验者可带教培养 3.熟练操作办公软件 4.具备基础问题分析能力,责任心强,注重服务细节与客户体验
客服销售专员
4000-5000元/月
售后客服有提成月结经验不限学历不限客服销售8小时工作制
【岗位职责】 - 负责接待客户咨询并及时解答相关问题 - 配合推进销售流程,协助完成订单跟进与处理 - 通过电话及线上方式响应客户咨询、订单查询及售后需求,同步完善客户信息记录与后续跟进,持续提升服务体验。 【职位要求】 - 无需工作经验,具备基础销售意识即可 - 学历与工作年限均不设限制 【工作时间】 - 做六休一,每日工作时间为8:30-18:00,中午休息一个半小时 【薪资福利】 - 综合月薪5000-10000元,含绩效奖金+全勤奖励+提成,多劳多得,收入无上限 - 试用期三个月,转正后依法缴纳五险
客服
7000-9000元/月
售后客服免费培训有提成6-10人月结1年以下大专全职客服不含销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班电话客服线上客服企业内部客服
工作内容:接听客户电话,解决客诉等问题。 男女不限,20-35岁以内,大专及以上,有经验者优先。 8小时工作制,月休8天。排班,8-17/7-18特殊8-12+16-20(有晚班补贴) 综合底薪:6K左右+效绩+五险一金
售后客服免费培训月结经验不限学历不限不接受居家办公办公室坐班不含销售的客服工作线上客服
新零售售后客服: 时间: 白班(8:30-17:30),做六休一,额外享有一天福利假,月休5天 薪资: 售后税前底薪5200元/月+绩效2500元,每月综合收入7-10k(最终薪资需面试评估确认,底薪已涵盖房补、饭补等各类补贴); 试用期三个月,前两个月月薪5500元,第三个月起若能独立胜任工作将叠加绩效奖金 岗位职责: 1、在线处理线下门店客户针对购买订单提出的售后问题,及时为客户提供解决方案; 2、与门店协同对接,针对复杂售后情况制定合理应对方案,并参与升级问题的协调处理; 3、联动相关部门,协助处理涉及门店客户的各类售后事务; 4、跟进售后问题处理全流程,发现问题即时与相关方沟通,确保客户诉求高效闭环解决; 任职要求: 1、具备良好的服务意识和高度责任心,能够站在客户角度快速响应需求; 2、具备一定抗压能力,可接受阶段性加班安排; 3、拥有基础沟通协调能力,能与门店及跨部门团队顺畅协作,共同推进问题解决; 4、有售后客服工作经验者优先考虑,熟悉电脑常规操作,打字速度不低于每分钟50-60字; 福利待遇: 1、每年享受免费健康体检与集体旅游活动 2、依法缴纳五险一金 3、享有带薪年休假及法定节假日 4、每日提供下午茶点,每月组织团队聚餐 5、健全的培训机制与职业发展晋升路径 6、丰富多样的企业文化活动,节日礼品发放,员工专属家具购物折扣
售后服务
8000-12000元/月
售后客服
维护已成单的客户,帮助客户及时做好纯售后服务
天猫客服售后岗
7000-8000元/月
售后客服1-3年学历不限天猫售后电商售后售后专员
全职坐班,具备电商售后相关经验。 岗位职责: 1、客户接待:负责淘宝、天猫等平台售后服务工作,及时响应客户咨询,跟进并解决退换货、物流异常等相关问题; 2、投诉处理:妥善回应客户评价,协调处理后台投诉及店铺中差评,维护店铺声誉; 3、客服质检:定期抽查客服聊天记录与电话回访内容,进行服务质量检查,防范服务风险,提升客户满意度; 4、信息整理:收集、汇总并分析客户反馈的信息、需求及建议,为服务优化提供支持; 5、订单管理:跟进客户订单状态,及时处理在途订单及物流动态。 任职要求: 1. 具备1-3年售后工作经验,热爱客户服务岗位,沟通能力强,富有团队协作意识; 2. 能够快速应对工作变化,灵活处理突发情况; 3. 具备较强的解决问题能力,面对压力能保持稳定心态; 4. 工作责任心强,态度积极主动; 5. 拥有良好的服务意识,致力于为客户提供优质的服务体验。
上海青村招打磨工2名50岁以下工作内容:打磨[红包][红包]22/小时免费工作餐[烟花]点
打磨
青村招打磨工2名50岁以下工作内容:打磨[红包][红包]22/小时免费工作餐[烟花]点我大齐
上海
4月21日 05:45拨打电话
家电清洗月结
⭐《宝山京东家电清洗员》 夏天最能挣钱的地方 ❤只要工人:18-50岁,有挣钱欲望,工作自由,有服务意识,脾气要温和,要会用手机导航!平台接单,不需要买工具,需要 工资:50元左右一单,每天6-15单,每天300-600元左右,,每个月15号发上个月工资,月薪过万! ⚠工作地上海宝山,提供住宿400元左右每月,不管吃,需要自己租电动车,500一个月! 报名联系齐姐:
上海 宝山区
4月21日 05:45拨打电话
小工15-30天包住日结
短期工: 剑川路工地招多名小工 短期工,长白班,每天8小时工作, 59岁以下,有身体健康证明的优先 没有工作餐,有食堂吃饭便宜,可提供住宿,工资200一天,磨洋工的不要,(工作简单,不是一直干活) 工期大概一个月左右,临时做几天的不要!。
上海
4月21日 05:45拨打电话
升降司机月结
上海浦东新区青黛路招升降机司机夫妻对,55以下,50以下,工资4800加班20/小时,管住不管吃,官网可查证件,自带体检报告,手脚健全,联系电话
上海 浦东新区
4月21日 05:45拨打电话
小工5-14天3-5人完工结算
发身份证照片 通过后明天上午8点可直接上班 外冈朱戴路2065号 基建工(做过工地) 3人 年龄:30-40岁 1、 25/小时, 2、短期工,做过工地,打杂,工期大概10天左右,工期结束结工资, 3、做的好可以转长期工 4、,发身份证照片 ,商业保险按劳动法赔偿
上海
4月21日 05:44拨打电话
售后客服包吃免费培训交通补助包住有提成20人以上周结经验不限学历不限全职兼职假期工售后客服岗位含有销售的客服工作接受居家办公倒班工作制正常工作制办公室坐班远程办公接待处/咨询台客服电话客服线上客服人力资源外包客服企业内部客服
岗位职责: 1.通过电话、在线聊天或邮件等方式及时响应客户售后咨询与投诉,提供专业解答与解决方案 2. 准确记录客户问题、处理过程及结果,完善售后工单系统信息 3.协调内部相关部门(如物流、技术、仓储)推动问题高效闭环 4. 定期汇总分析售后问题类型与趋势,提出优化建议以提升客户满意度 5.维护客户关系,主动跟进回访,提升复购率与品牌信任度 任职要求: 1. 普通话标准,具备良好的沟通表达与情绪管理能力 2. 责任心强,耐心细致,抗压能力好,服务意识突出 3.熟练使用办公软件及主流客服系统,打字速度≥60字/分钟 4. 具备基础的计算机操作能力和网络应用经验 5.学历不限,有电商、制造业或B2C行业售后经验者优先
销售专员营业员售后客服
北京顺义招聘新老店面: 售后销售人员2人(35岁至40岁以上) 个人店事少 只有工作态度端正 只招聘有上进心 责任心的人 混的不具备美养业的素质勿扰 工资☎咨询
北京 顺义区
4月21日 01:55拨打电话
售后客服双休
3000-8000元/月
售后客服3-5年大专福利好双休可接送孩子可晋升
岗位职责: 1.负责金融类产品售后咨询与问题解答,及时响应客户诉求 2.处理客户投诉、退订、账户异常等售后事务,提升客户满意度 3. 记录并反馈客户常见问题及产品优化建议,协同相关部门改进服务流程 4.定期整理售后数据,形成分析报告,支持服务质量持续提升 5.遵守金融行业合规要求,保障客户信息安全与服务规范性 任职要求: 1.学历不限,具备良好的沟通表达与情绪管理能力 2. 有客服、金融或互联网行业售后经验者优先 3.熟悉基本办公软件,打字速度快,服务意识强 4.责任心强,耐心细致,能适应快节奏工作环境 5.具备基础金融知识或学习意愿者更佳
售后服务
5000-8000元/月
售后客服免费培训3-5人月结经验不限大专全职不接受居家办公正常工作制办公室坐班电话客服企业内部客服
公司负责30万老客户资源进行售后服务。负责理赔,礼品的发放,公司每年回馈客户。 采摘类活动,手工diy,旅游等。 通过公司一系列的活动 加深良好印象,其次对老客户的二次开拓。 公司福利:公司每月有一次团建聚餐活动,每年有多次旅游活动,节假日都有丰厚节礼。 工作时间:8:30---5:00下班,中午2小时休息。 职位福利:绩效奖金、全勤奖、弹性工作、补充医疗及养老保险、员工旅游、节日福利、周末双休、年终奖,月度展业奖。
售后客服经验不限中专/中技
抖音平台酒旅板块消费者所遇到的售后相关问题,协助消费者和商户进行沟通处理,提升消费者对于平台的满意度,比如订单退款,订单改期等
客服专员免费培训有提成经验不限学历不限接受无经验小白法定节假日带薪不加班00后95团队无压力
公司直招 面试当天安排住宿,全程办公室办公! 风吹不着,雨淋不着,太阳晒不到!做精致上班族! 欢迎小白和无经验者加入。有实习需求的同学可签订大学生实习协议, 如果来半天觉得不合适,我们也会按时结算工资,给你充分保障! 因客户量大,业务繁忙,现需招聘审核客服, 工资绝不打折、不拖欠!底薪无责8500元+3K-2W奖金+40%提成! 即便是新手小白,入职综合收入也在10000元以上, 新人前期享受带薪培训,平均月薪达15000元, 只要你有能力,年龄不是问题,20+一样胜任! 1、提供带薪系统化培训:公司重视人才发展与储备。 (一经录用,将安排全面的专业课程,并由资深主管一对一辅导) 2、每年享有4次晋升机会,机制透明,公平公正。 3、国家法定节假日正常休假,节日发放礼品。 4、办公地点临近地铁,环境舒适,团队氛围融洽,领导亲和无距离感。 5、依法缴纳五险一金,每年3-4次晋升通道,内部晋升为主,拒绝空降。 下午茶、生日会、团建活动不断,工作氛围轻松愉快! 每天工作自在放松,无需起早贪黑,在室内办公,不外出跑动,无业绩压力, 月收入轻松过万,最低收入也在10000元以上! 不加班的工作生活值得拥有! 老板本人不提倡加班,带头践行高效工作制, 零食、下午茶、团队聚会、年终奖等福利齐全! 这样不加班yet薪资不错的岗位已经不多了,快来加入吧~~~
客服专员免费培训月结经验不限学历不限不接受居家办公电话客服办公室坐班线上客服
职位详情 每天下午茶!准时下班!月月团建! 高颜值团队,氛围轻松融洽,5A级办公环境,底薪10000(KPI无压力!)00后主力团队,颜值在线、氛围活跃,告别职场焦虑! 你期待的轻松岗位来了,办公室固定坐班,无需外出,上班记得带外套,室内偏凉。 工作节奏舒适,日常充实又自在! 18- ****,提供免费培训,工作内容简单易上手,入职即享超长带薪假期;综合薪资均在10000+,新人首月保底不打折。 不加班的生活值得拥有!!!领导反感加班文化,以身作则拒绝加班!!!团队颜值出众,日常八卦不断,欢乐不停! 下午茶、零食供应不断,周周安排团建、生日会、集体活动,年终奖金一项不落!
客服专员免费培训包住经验不限学历不限办公室坐岗不外出当天包住单间公寓接受跨行无经验小白主管负责一带一氛围超好
公司直招!非中介,当天安排住宿无押金无费用! 五险一金 配套带薪15天年假 提供免费住宿,接受零经验新人小白 办公地点位于大厦,法定节假日按规定正常休假! 1. 底薪11000元+额外提成及丰厚奖金【入职满3个月月收入2W至5W】 前25%员工月均收入稳定在15万以上(真实薪资可查工资条)公司直招 2. 室内办公,无需外出拓展客户,主要负责邀约客户到访公司洽谈 3. 公司提供平台推广与网络引流支持,精准客户资源转化率达85% 4. 接受无经验人员,入职即享带薪培训,培训期间照常发放待遇 5. 提供免费住宿,宿舍与公司步行仅需十分钟 6. 按规定缴纳五险一金 7. 享受带薪年假15天 8. 晋升机制完善,晋升通道完全依据个人能力评定
文员客服
3000-6000元/月
电话客服1-2人学历不限
岗位职责: 1.负责接听客户来电,准确记录并及时处理咨询、投诉、售后等各类需求 2. 主动回访客户,跟进服务进度,提升客户满意度与问题解决率 3.熟练使用客服系统录入工单、更新状态,并按规范归档通话记录与服务信息 4.协同相关部门快速响应异常情况,推动跨部门问题闭环处理 5.定期汇总常见问题及客户反馈,为服务优化和产品改进提供一线支持 任职要求: 1. 普通话标准流利,具备良好的语言表达与倾听能力,亲和力强 2.具备基础电脑操作能力,能熟练使用办公软件及CRM系统 3. 责任心强,抗压能力好,能适应轮班制或弹性排班安排 4. 学历不限,有电话客服、呼叫中心或相关服务行业经验者优先 5.无不良从业记录,认同客户服务价值,愿意长期稳定发展
物流客服专员
6000-8000元/月
客服专员月结经验不限学历不限不接受居家办公办公室坐班不含销售的客服工作企业内部客服
岗位职责 1. 负责与客户日常沟通,处理货物查询及追踪事宜,及时响应业务投诉并收集反馈信息,独立维护客户关系,熟悉客服全流程操作 2. 能够制作公司所需的各类业务报表、对账单及其他数据文档 3. 接收客户咨询并提供准确解答 4. 完整记录客户提出的问题与投诉内容,依照标准流程快速响应与跟进,具备良好的服务意识和抗压能力,表现优异者有机会获得晋升及调薪 任职要求 1. 大专及以上学历,具备较强的学习能力、适应能力和抗压能力 2. 熟练掌握办公软件操作,尤其擅长Excel表格使用 3. 具备第三方仓储物流相关工作经验者优先 薪酬待遇 1. 综合薪资:6000-8000 2. 单休岗位
客服兼职接受居家办公
平台客服,负责回复消息,解答客户问题 不限工作经验,接受0基础 不收任何费用 工作轻松,要求耐心细致
客服专员月结经验不限学历不限工作氛围好轻松简单、无压力福利待遇好
综合薪资:8000-12000 平均工资9000-10000左右 (工作轻松,无压力!) 欢迎新人、应届毕业生加入。 入职即办理五险一金 工作环境舒适,团队氛围融洽,无严苛考核指标,办公室内长白班固定坐班。 每日主要工作为电话沟通与交流,操作简单,上手快,朝九晚六,管理灵活, 工作生活分明,下班后时间自由支配,便于兼顾个人事务。 ******,性别不限。 享受节日福利、高温津贴 成长通道广阔,晋升机会多
网络客服有提成经验不限学历不限
【岗位职责】 主要负责向客户进行产品介绍及邀约工作,无需面对面销售,操作轻松,无业绩压力 【任职要求】 1.年龄******,性别不限,经验不限 2.具备良好的语言表达能力、较强的执行力,富有创新思维与进取精神 【薪资福利】 1.底薪8000-10000(根据面试表现定薪)+提成20%-40%+奖金3000-30000 2.长白班!工作时间:9:00-19:00,中午休息两小时 3.晋升通道广阔,实力决定发展,环境公平透明,团队氛围融洽 4.公司定期开展团建活动,不设经验门槛,只要敢于突破自我、追求高收入,我们都诚挚欢迎你的加入!
客服
1.2-2.4万元/月
客服专员免费培训有提成经验不限学历不限含有销售的客服工作
岗位职责: 1. 参与公司系统化培训,利用精准优质资源开展电话邀约工作; 2. 通过有效沟通,准确掌握客户实际需求与基础信息,引导客户到公司深入交流; 3. 无强制通话数量与时长限制,支持电话、微信等多样化沟通方式; 任职要求: 1. 年龄******,表现优异者条件可适当放宽; 2. 普通话流利,具备较强的表达能力和沟通说服力; 3. 性格积极外向,心态乐观,对电话销售工作有充分热情; 4. 接受零经验人员,公司提供带薪岗前培训,需具备责任心,主动学习、勤于提问; 岗位福利: 1. 无责任底薪5000元+1000元绩效+提成+绩效奖金+生日/节日福利; 2. 综合月薪显著高于行业均值,人均收入3-5万,收入上不封顶,凭能力赢得回报; 3. 配备完善的在职成长体系,定期开展专业培训,助力员工持续提升职业能力; 4. 定期安排团队建设、聚餐活动,提供下午茶、生日惊喜及节日关怀,用心呵护每位员工的职场幸福感。 期待你的加入!!!
维修客服文员
5000-6000元/月
客服专员1-3年中专/中技不接受居家办公接待处/咨询台客服办公室坐班售后客服不含销售的客服工作企业内部客服质检客服正常工作制
任职要求: 1、熟练掌握电脑基本操作; 2、具备良好的沟通能力,工作细致认真; 3、维修相关经验可不作硬性要求,但需具备较强的学习意愿与能力; 4、能适应做六休一的工作安排; 5、了解重型卡车或其它类型汽车配件者优先考虑; 岗位职责: 1、熟悉重卡类汽车配件,负责库房日常的入库管理工作; 2、整理汽车售后服务相关信息,核对各类表格及文件资料; 3、接待到访客户,做好来访登记与沟通协调; 4、完成上级交办的其他工作任务; 岗位福利: 1、五险一金 2、提供午餐补贴 其它说明: 转正后享受项目奖金及绩效奖励
栏目概述
展开
鱼泡直聘为工人提供浦东高东出港客服招聘在线招聘信息,主要招聘上海售后客服相关人才。作为售后客服工人,如果您具备一定的工作经验,并且能够熟练掌握相关的岗位技能和了解售后客服的工作职责。那么您将是我们需要的人才,平台上有更多的工作机会适合您。
©2017-2026 版权所有蜀ICP备17030551号
川文网[2019]4675-349号 川B2-20190430
川公网安备51019002003946
成高社发[2019]12号
登录获得更多高薪职位推荐