岗位职责： 售前 1、负责各店铺订单的审核与确认。 2、及时响应客户在线咨询，解答产品相关疑问。 3、准确回复客户问题，结合客户需求推荐合适商品并引导完成下单。 4、对特殊订单进行标记备注（如指定赠品、额外赠送、同款换色或等价套餐调整）。 5、与客户确认收货地址，并协助处理发货前的地址变更需求。 6、根据订单状态开展适时催付工作（售前催付为重要环节）。 7、妥善安抚进线客户的售后疑虑，并提供有效的解决方案。 8、会话结束后，礼貌引导客户对服务体验或订单进行正面评价。 售后 1、查询物流动态，跟进异常物流订单情况。 2、针对已发货仅退款申请进行挽留沟通，并落实拦截操作及表格登记。 3、反馈并核实物流丢件、信息停滞、未派送等问题，同步安抚客户情绪。 4、对丢件、少发、漏发等情况安排补发或补偿，并在售后表中详细记录。 5、涉及产品质量问题时，优先要求客户提供图片或视频作为核实依据。 6、确认属产品问题后，按客户诉求处理补偿、补发、换货或退换货流程。 7、协助客户提交退货退款申请，合理规避品类退货率；对于仅退款请求，协商退款金额或其他解决方式。 8、退货商品入库后，第一时间完成后台退款操作。 9、及时处理系统内各类工单任务。 10、负责客户投诉及差评的跟进与化解。 11、完整填写并维护各项售后登记表格。 任职要求： 1、具备履行上述岗位职责所需的相关经验与实操能力； 2、大专及以上学历优先，具备良好的语言表达与沟通技巧； 3、熟练使用电脑，精通表格操作，打字速度不低于100字/分钟，可同时应对多位客户在线交流； 4、掌握线上沟通话术，具备团队协作意识和优质的服务意识； 5、积极进取，工作认真负责，服从安排，能在压力下高效作业，配合团队完成目标； 6、踏实肯干，心态积极，勇于面对工作中的挑战； 7、熟悉淘宝、天猫、京东、拼多多等主流电商平台规则及常用聊天工具，了解网购基本流程及相关知识； 8、需不定期协同其他部门完成辅助性工作，如参与拍摄、跟播、直播等相关事务，公司支持优秀员工多元化成长，并将结合个人优势与企业实际提供发展机会。 提醒：本岗位需轮值夜班，无法接受者请勿投递。

1、负责跟进处理客户订单，开单、跟单、物流和售后； 2、负责回答客户售前售后问题，促成订单成交； 3、处理订单的售后问题，及时回复客户售后问题； 4、公司产品的拍摄编辑等； 5、其他相关工作。 任职要求： 1、学历要求初中以上; 2、打字速度快，能线上正确快速回复客户信息。 3、1年以上前台或销售工作经验优先，有过五金，卫浴，建材行业相关行业优先考虑。 4、凡事善于思考、总结和改进，勤奋，执着，做事情有持续的自驱力。 【综合待遇】4500-6000 【上班时间】6天制 8:30-18:30 【试用期】1个月 职位福利：公司提供午餐晚餐、社保、话补、房补、年终奖。

一、岗位职责 1．客户咨询与问题解答 ·通过电话、在线客服系统、邮件等方式，及时回应客户咨询，解答关于产品详情、订单进展、配送安排等相关疑问。 ·提供专业、准确且亲切的服务支持，保障客户体验满意度。 2．售后问题处理 ·处理客户投诉及售后服务事项，如退换货、退款、赔偿等，严格按照公司政策和流程执行。 ·联动采购、仓储、物流等内部团队，推动售后问题高效、妥善解决。 3．客户反馈收集与分析 ·主动收集客户意见与建议，完整记录投诉信息，并定期整理汇总与分析。 ·将客户声音及时传递至相关部门，助力产品优化与服务升级。 4．客户关系维护 ·定期开展客户回访，了解使用体验与满意度，增强客户粘性。 ·维护良好的客户互动关系，妥善处理异议，持续提升服务感受。 5．订单管理与跟进 ·核实订单各项信息，确保准确性与完整性。 ·跟进订单执行各环节，及时向客户同步订单状态及物流动态。 6．数据录入与报表制作 ·负责售后相关数据的录入与归档，保证信息真实、清晰、可追溯。 ·按周期编制售后数据分析报表，为管理决策提供有效依据。 二、任职要求 1．教育背景 ·中专或以上学历，专业不限，市场营销、客户服务、电子商务类专业优先考虑。 2．工作经验 ·具备1年以上客服岗位经验，有生鲜、电商领域客服经历者更佳。 ·熟悉客户服务流程，拥有较强的问题处理与应急应对能力。 3．技能与能力 ·熟练操作常用办公软件（如Word、Excel、PowerPoint），具备快速数据录入与处理能力。 ·拥有良好的沟通技巧和耐心，能以积极友好的态度与客户互动。 ·学习能力强，可迅速掌握公司产品知识与业务流程。 4．个人素质 ·具备强烈的服务意识和协作精神，适应一定强度的工作节奏。 ·工作细致、责任心强，关注细节，确保任务高质量完成。 ·热爱客户支持工作，致力于为客户创造更好体验。 四、薪资待遇 ·薪资范围：4500-5500元／月，具体面议，视个人能力与经验而定。 ·福利：不定期下午茶、团建活动、节日礼品、购买社保

岗位职责： 1.负责售后退回产品的接收与检测工作； 2.对接京东、供应商及客户，协调处理产品相关问题； 3.协调故障产品返厂事宜，跟进维修进度并安排良品寄回； 4.跟进售后产品返厂维修、送检流程，及时反馈维修结果及相关数据； 5.负责售后仓库盘点及售后退款事项的处理； 6.完成上级交办的其他临时性工作任务。 任职要求： 1.学历要求：中专及以上学历，具备相关工作经验者优先； 2.工作经验：有客户服务经验或京东售后客服背景者优先考虑。 岗位福利：

员工福利：生日会、团建活动、下午茶、节假日礼品等。 公司团队年轻，氛围融洽，沟通顺畅，管理轻松人性化，办公环境舒适宜人！ 早班8：30-16：30；晚班：16：30-24：00，月休4天，排班制 岗位职责 1.负责售后相关事宜，包括退换货、退款、客户投诉处理，主动与客户沟通协商，依据公司售后政策达成双方认可的解决方案，同步跟进平台退款及货款申诉事项，保障客户权益与公司利益； 2.全程跟踪退换货与退款进度，及时更新物流动态，确保问题高效闭环，并向客户及时反馈处理进展与结果； 3.汇总客户意见与建议，定期整理并提交上级，为产品改进和服务升级提供有效数据支持； 任职要求 1.具备较强抗压能力与责任心； 2.打字速度不低于50字/分钟；（硬性条件）

1、处理快件售后问题(快件时效、客户服务体验);2、处理理赔问题:当快件出现损坏遗失时，根据公司赔偿标准 与客户通过电1、沟通表达和灵活应变较强，抗压能力较好，处理客户问题有耐心，服务意识较好 2、会做基础的EXCELL表:3、打字速度40字/分钟，熟练使用常用办公软件;4、学历:要求大专(含)以上学历，不招实习生;1、试用期2个月左右:大专4000元/月，本科5000元研究生6000元/月; 2、转计提后，平均工资5000-10000元/月，多劳多得，上不封顶; 3、食宿 餐补300元/月(丰享积分)4、福利享受年终奖、员工福利、节假日福利、高峰激励员工活动、发展晋升福利等上班小时:每日工作9小时(高峰期加班有加班费补休)，节假日值班按国家法定的存3倍工资月休息:每月8天休(高峰期加班有加班费/补休)上班时间:轮流班次(轮班轮休制)，最早上班8:00，最晚下班22:00

招聘家电售后信息员，需具备基础电脑操作能力

岗位职责： 售前 1、各店铺审单 2、做好在线接待客户咨询的产品问题。 3、回答客户问题，根据客户需求推荐产品引导下单。 4、订单插旗备注(指定赠品、多送赠品、相同产品更换颜色或等价套餐备注)。 5、与客户核对地址，帮客户处理未发货更改地址。 6、做好不定时的催付工作(售前催付很重要)。 7、做好进线售后问题的安抚以及提供解决处理方案 8、在会话结束后引导客户对服务或订单进行好评。 售后 1、处理物流信息的查询以及异常物流订单的跟进。 2、对已发货仅退款做挽留和拦截跟进，并且登记拦截表格。 3、物流异常丢件、不更新、不派送等异常问题进行反馈核实和安抚客户情绪。 4、丢件或者少发漏发的订单进行售后(补发或补偿)做好售后表格的登记 5、产品的问题优先让客户提供照片、视频进行核实处理。 6、确认是产品的问题后对应客户需求处理补偿、补发、换货、退货退款处理。 7、客户退货退款申请理由帮客户代申请，避免品退；仅退款联系协商金额或其他方式处理。 8、退货入库后，及时处理后台退货退款。 9、后台工单处理。 10、投诉以及差评的处理。 11、表格登记。 任职要求： 1.具备完成上述工作职责所需要的经验和技能； 2.大专及以上学历优先，具有较强的语言表达沟通能力； 3.电脑操作熟练，熟悉表格操作，打字速度100字/每分钟以上，能够和多人同时通过网络聊天工具沟通； 4.有较好的网络语言沟通技巧能力、团队精神和客户服务意识； 5.有上进心，工作态度端正，听从工作安排，适应压力环境下工作，能够很好的配合团队工作； 6.勤奋敬业，乐观向上，愿意接受工作挑战； 7.熟悉淘宝、天猫、京东、拼多多等电商平台规则和聊天工具，了解网上购物流程等电商基本知识。 8.需要不定时配合其他部门完成工作任务，如拍摄、跟播、直播等事宜，公司鼓励优秀人才多方面发展，同时会根据个人优点结合公司实际，提供更好的发展平台 提醒：此岗位要能接受夜班，介意者勿投。

抖店女装客服美工运营(另招打包) 要求工作勤奋灵活，能随机应变回复用户各种信息，处理各种售前售后问题。服从分配安排，要上晚班，有经验的优先，工资5000，每天固定13.30-23点，休2，地址大朗黎贝岭村，只招有抖店女装客服经验的，不招不会的

售后客服（非电商销售类）4-6K 岗位职责： 1、通过线上交流了解客户所使用的产品情况，提供专业解答，并给予资料整理方面的指导建议 2、具备良好沟通能力，能快速捕捉客户需求，形成清晰的需求文档并交接至售后技术团队 3、在服务群内跟踪客户问题处理进展，同步反馈项目执行进度，确保客户服务流程顺畅 4、持续维护已合作客户的合作关系，跟进合同到期后的续约事宜 5、负责官网内容的审核工作，协助客户梳理建站所需的相关材料 任职要求： 1.年龄******，具备1年以上客服相关工作经验，有互联网行业或跟单岗位经验者优先 2.具备较强的沟通与理解能力，熟悉互联网及短视频领域，执行力强且乐于投入其中 3.性格积极外向，思维活跃，富有创意，做事细致认真，具有高度的责任心 4.工作主动性强，具备自我驱动的学习意识和提升意愿 福利待遇： 1、无责任底薪4-6K，薪资结构为底薪+提成（非销售性质） 2、入职即购买社保，享受国家规定节假日、婚假、产假等休假权益 3、定期举办生日会，享有相应员工关怀福利 4、工作时间：8:30-18:30，每周日单休，不包吃住 特别说明：本岗位非电话销售，无需致电推广产品，日常工作以回复客户消息、处理基础需求为主。如您正在寻找一份稳定、无销售压力的工作机会，欢迎随时联系沟通！

诚招平车2名，打边一名可做到过年，零工现金结账，地址东乡三街街民兴路九巷二号三楼，电话

东莞黄江招塑胶模编程学徙一名，操机学徙一名，二台五轴，3台龙门，其他共20台，电话，

有没有会烧激光手持焊的兄弟介绍一个过来。廖 地点，大岭山金桔，单价自己聊（临时工）

运动鞋厂直聘 针车管理一名，50岁以下 2. 仓管员一名，负责材料仓，有经验，，50岁以下 3.计转一名，工资面议 地址：厚街军埔工业一路12号（喜扬扬科创园） 电话： 王

泰亚电子诚聘以下岗位： 1、模切主管：11-17k 2、产品专员（高分子/材料/化学/硕士）：10-15k 3、CQE工程师：9-10k 4、成型工程师：8-10k 5、产品工程师（模切）：10-17k 6、报价工程师（模切）：10-15k 7、产品工程师（绘图）：10-15k 8、IE工业工程师：11-15k 9、炼胶工：8k 10、压延工：7.5-8k 11、技术支持（高分子/材料/硕士）：10-12k 12、销售经理（高温胶/导热材料）：10-15k 13、研发助理（材料/化学）：6-8k 14、生产文员：4.5-5k 15、仓管员：5-7k 另外大量招聘QC、普工（2100+加班费（平时18元，周末24元），两班倒，夜班补贴27元/晚） 公司福利：包吃住，五险一金，节日礼物，公费旅游，年底双薪等。 公司地址：东莞市寮步镇缪边永富街36号（后续将搬到松山湖） 联系电话： 陈小姐（）

【海尔家电售后服务中心】 因旺季业务开展 招聘：招聘家电文员，待遇从优，有兴趣的可以电话联系，面谈。 联系方式：薛女士 面试地点：福建省泉州市惠安县东园镇东龙嘉园1号楼2楼海尔智家办公室（202)

招聘居家客服主要工作内容，替商家回复一些售前客户问题以及售后购物问题 工作要求，年龄23以上，工作经历不限，学历不限上岗有培训，培训有补贴，不需要交付任何的费用

岗位职责： 1、负责客户售后服务的沟通与协调，确保客户问题及时响应与解决； 2、协助处理客户反馈及投诉，跟进服务进展并反馈处理结果； 3、收集整理客户意见，为公司产品或服务优化提供支持。 任职要求： 1、具备良好的沟通能力和服务意识，耐心细致，责任心强； 2、熟练使用办公软件，具备基本的数据整理和信息记录能力； 3、有相关客户服务经验者优先，能适应一定强度的工作节奏； 4、具备团队协作精神，能服从工作安排并按时完成任务。 客户服务经验者丰富可适当放宽学历要求

招聘岗位要求: 1、使用平台工具线上回复，涉及售前售中售后。 2、负责在线客服接待工作，售前咨询销售，擅长处理线上售后问题，后台退款处理，中差评管理，投诉等优先考虑。 3、工作细心严谨，有耐心和心态好，有自驱力，能长期稳定工作，短期工作不予考虑。 4、性格开朗，理解能力强，积极主动。 5、具有相关岗位的工作经验者优先考虑。 6、每分钟打字速度50字以上。 工作时间:两班制，轮休，月休4天

可居家可办公室办公，(居家需要有电脑耳机)纯接听保险售后客服，无任何销售性质。 电话不多没有电话就玩手机刷剧，在不影响本工作的前提下可以接其他居家工作。 1.处理客户咨询、投诉、建议。 2.确保客户满意度，提高服务质量。 3.使用公司系统记录客户信息，跟进问题。 4.定期汇报工作，持续改进。 5.与其他部门合作，解决客户问题。 6.完成上级交办的其他任务。 感兴趣联系我，欢迎加入我们的团队！

招客服专员、跟单

客服岗位职责: 1、负责新老客户的日常维护及售后服务相关工作； 2、推广中国移动相关优惠活动（包括终端设备、套餐、流量等产品赠送）； 3、定期开展客户回访，收集反馈并进行满意度调研，提升服务体验，降低客户流失率； 4、具备清晰流畅的语言表达能力，态度亲切，耐心处理客户咨询，会粤语者优先考虑； 5、具有良好的沟通技巧和主动进取意识，始终以客户为中心提供服务支持； 6、工作态度积极，勇于突破自我，责任心强，细致踏实； 工资和相应福利： 1、薪资结构为底薪3000元+提成（每单5-50元不等）+绩效奖金+每日开单激励+月度排名奖励，综合月收入5-7K； 2、公司设有食堂，环境优美，餐食卫生可口，标准为两荤一素配炖汤； 3、依法缴纳五险； 4、享受法定节假日休息，定期举办团队活动、下午茶，节日发放员工礼品； 5、工作氛围轻松融洽，无内卷现象，上级友善随和，同事间协作互助，表现优异者可获得额外奖金激励； 上班时间固定：周一至周六上午9:00-12:30，下午14:00-18:30

1.无责任底薪4000元+提成+奖金，月收入过万Easilyachievable。 2.办公环境整洁舒适，位于写字楼内，无需外出拓展客户。 3.通过线上电脑文字与客户沟通，引导客户完成交易， 会基本电脑操作，具备责任心，不限经验，配备专业经理总监一对一指导培训。 4.定期组织团队聚餐，发放实物奖励、现金激励及国内外旅游福利。 5.晋升机制透明，凭能力晋升更高职位，不设入职年限要求，不受工龄限制。

岗位职责： 1、统筹客服团队的日常运作，保障服务高效且专业； 2、设计并持续优化客户服务流程，提高客户体验满意度； 3、跟进并妥善处理客户投诉，确保问题快速有效解决； 4、定期开展客服数据统计分析，评估服务质量并制定优化方案； 5、组织团队培训与能力培养，提升整体服务水准和专业素养。 任职要求： 1、具备出色的团队管理与领导协调能力； 2、了解快递行业服务标准，拥有客服管理相关工作经验； 3、具备较强的沟通表达能力和问题应对能力； 4、抗压能力强，能有效进行情绪调节与自我管理； 5、熟练操作常用办公软件，具备基础的数据处理与分析技能。

电话客服，

早班8：30-16：30；晚班：16：30-24：00，月休4天，排班制。 不接受居家办公！不接受异地工作！ 岗位职责： 1.使用聊天工具（京东平台）及时响应客户咨询，解答商品信息、规格参数、使用方式及促销活动等相关问题，协助客户完成下单； 2.根据客户实际需求推荐匹配商品，提供专业选购建议，提升订单转化效果。 任职要求： 1.具备电商客服工作经验者优先考虑； 2.熟练操作电脑，打字速度每分钟50字以上； 3.具有良好的团队协作意识，能与同事高效沟通； 4.具备较强的问题处理能力，可快速应对并解决突发情况。

工作内容：主要包括实时跟进快递物流信息，确保每一个包裹的运输状态都能被精准掌握，及时与客户沟通，主动跟进并高效处理快递问题件，如丢件、破损、延误等，全力保障客户权益，提升客户满意度 职位要求：会基本的电脑操作，熟练打字，普通话标准，服务意识强。 工作时间：早上8点到下午6点

1、负责公司天猫电商平台的售前咨询接待，以促成交易为核心目标，引导客户完成下单及后续订单跟进工作； 2、熟悉天猫、淘宝平台运营规则，掌握电商销售沟通技巧，能够及时处理客户在购物过程中遇到的各类问题，推动成交； 3、打字速度不低于50字/分钟； 4、具备良好的服务态度与销售意识，有责任心，能独立应对和解决客户疑问； 5、工作细致认真，具备较强的抗压能力与灵活应变能力； 6、异地岗位，不接受居家办公

年龄25岁以上～工作认真～细心～有责任心，可以长期做的！ 接电话～开单～跟单～物流跟踪服务～处理客户信息～要求长期做～工作细心认真～责任心

1.高档有空调写字楼办公室，无论是夏天还是冬天都无需外出！无需风吹日晒！！2.有老客户资源无需外出开发！纯客服不需要销售！协助融资经理将客户资料汇总报备系统即可；主要添加微信为主！3.入职会有带薪培训；没接触过的小白会有带薪培训！不用担心不会表达！有话术！主管带领，教到会为止！ 职位要求：1.品行端正，无不良嗜好！2.责任感强，有良好沟通能力！3.大胆挑战自我！！！4.不排斥打电话！！！ 上班时间：9点上班，8小时一天，中午2个小时休息，月休4天法定节假日放假跟着国家走。 对经验没有硬性要求！只要你有想赚钱的心随时欢迎过来面试（无套路急招！）包吃！包吃！包吃！