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售后客服包住1-3年大专及以上线上客服正常工作制天猫客服
岗位职责: 1、负责天猫/京东等线上平台的售后支持,包括商品退换货、客户投诉及破损补发等相关事宜; 2、跟进售后物流信息,处理快递或货运过程中的异常状况; 3、管理各店铺评价回复工作,及时响应并处理后台客户投诉及中差评内容; 4、协助客户查询物流动态及配送进度; 5、整理售后环节中发现的商品问题,并汇总反馈至相关部门推动解决; 6、为客户提供有效解决方案,快速响应客户需求,提升服务满意度; 任职要求: 1、大专及以上学历,具备售后客服工作经验者优先,工作积极主动、逻辑思维清晰; 2、具有较强的售后服务意识,做事耐心、认真、注重细节; 3、具备良好的团队协作能力,熟练操作办公软件; 招聘售后客服主管/专员,入职即缴纳五险一金,长白班(排班双休)
销售客服售后
3000-6000元/月
销售客服包吃免费培训包住有提成1-2人月结1-3年高中及以上全职
调整好每个站点的订单问题订单然后结算数据对账及时处理问题订单问题配送问题结算问
电商客服售后岗位
6000-8000元/月
售后客服包住1-3年大专及以上不接受居家办公办公室坐班不含销售的客服工作倒班工作制
岗位职责: 1、客户接待:负责淘宝、天猫、拼多多等电商平台的售后咨询,及时响应客户问题,妥善处理退换货及物流异常等相关事宜; 2、投诉处理:针对顾客评价进行有效回复,协调解决后台投诉及店铺出现的中差评情况; 3、客服质量检查:定期抽查客服聊天记录与电话回访内容,进行服务质量评估,防范服务风险,提升整体服务满意度; 4、信息整理:收集并归纳客户的反馈信息、实际需求及改进建议,做好数据整理与分析工作; 5、订单管理:高效处理客户订单,跟踪在途物流动态,及时完成平台工单响应及日常退款操作。 任职要求: 1、具备半年以上售后客服经验,热爱电商客服岗位,熟悉主流电商平台后台操作流程; 2、打字速度快,思维敏捷,可同时应对多位客户的在线咨询; 3、具备良好的服务意识,性格亲和、乐观开朗,工作细致有耐心; 4、积极进取,具有团队合作精神,责任心强,沟通能力强,乐于协作,执行效率高; 本岗位可提供女生公寓楼宿舍。
电商客服
售后客服
我要负责店铺回信息售前跟售后问
抖音客服主管
8000-10000元/月
售后客服3-5年大专及以上办公室坐班不含销售的客服工作抖音资深客服线上客服企业
1、掌握抖音、快手平台的交易规范及后台操作流程,了解电商客服全流程服务体系; 2、统筹抖音客服团队售前、售中、售后各项工作,维护店铺服务指标,及时发现运营中的问题并提出优化方案,保障团队高效运转; 3、负责抖音客服团队日常数据报表的整理与汇总,并按时完成汇报工作; 4、推动客服团队在销售转化、服务质量方面的提升,有效控制退款率与投诉率,达成既定销售目标; 5、与相关部门保持良好协作,确保信息传递准确高效,提升整体响应时效; 6、科学协调售后处理及订单发货事宜,保障仓库出库、退货入库环节顺畅执行; 7、面对突发情况具备快速判断与妥善处置的能力; 8、服从排班安排及上级交办的其他工作任务; 任职要求 1、大专及以上学历,具备1年以上电商平台客服组长管理经验,熟悉抖音平台运营机制,精通后台操作及OMS发货系统; 2、熟练使用Office办公软件,能独立完成日报、周报、月报并进行数据分析; 3、具备良好的服务意识,擅长处理突发事件和客户投诉,工作细致有耐心; 4、责任心强,执行力高,具有团队协作精神,能够适应高强度工作节奏;
电商客服专员/主管
8000-10000元/月
售后客服经验不限大专及以上不接受居家办公办公室坐班
岗位职责 1、负责售前售后团队的协调对接,优化接待核心数据,妥善处理售后问题及客户投诉; 2、持续监控各平台店铺DSR评分与综合服务指标,提升服务质量,增强客户在线购物体验的满意度; 3、统筹客服日常工作的管理、监督与质量评估,制定标准化客服话术,完善客户服务SOP流程及考核体系; 4、健全客服团队KPI考核机制,落实激励与改进措施,实现优奖劣汰; 5、及时收集客户反馈意见,定期归纳总结并向上级汇报,同步提交客服管理阶段性报告,协同其他部门推进相关事务; 6、定期开展客服人员产品知识与业务技能培训,提升团队销售支持与售后服务能力; 7、识别客服成员发展潜力,实施定向培养,推动人才梯队建设。 岗位要求: 1、具备大专及以上学历; 2、拥有3年以上电商客服岗位工作经验,其中至少2年担任客服组长、主管或经理等管理职务; 3、具备良好的服务意识、出色的应变能力及组织协调能力; 4、擅长客户关系维护与复杂投诉的处理; 5、抗压能力强,责任心强; 6、具备一定的人才甄选与评估能力;
售后客服免费培训月结经验不限大专及以上销售经验高薪注射类医美周末双休医美客户资源光子/激
岗位职责: 1、开发客户:面向有医美需求的潜在客户,挖掘其实际需求,激发合作意愿,并评估合作可能性; 2、跟进客户:对已有意向的客户进行持续回访与进程推动; 3、维护客户:负责已合作客户的日常关系维护及后续服务支持; (我们期待这样的你) 1、目标清晰:清楚自身选择销售岗位的动机与发展方向; 2、具备销售经验者优先,有医美项目亲身经历者优先考虑; 3、性格外向、善于沟通,保持积极乐观的心态; 4、具备良好的团队协作意识,执行力强,能够配合公司及上级的工作安排; (我们能提供的) 1、无上限薪资体系:基础薪资与整体收入均与个人投入和业绩直接挂钩; 2、全面福利保障:五险一金、周末双休、定期团建活动、高颜值同事、幽默风趣的管理者等一应俱全; 3、能力成长支持:入职即享专业新人培训及系统化职业发展培养计划; 4、优质业务前景:致力于为求美人群提供安全、科学、诚信且个性化的医学美容解决方案; 5、强大品牌支撑:依托伊美尔集团及其全国连锁医美机构,持续推进医美行业品牌运营、市场推广的标准化、规模化与数字化建设; 6、灵活工作时间:上午九点至下午六点,周末固定双休; 7、轻松职场环境:年轻活力的团队氛围,汇聚有趣灵魂与出众形象的伙伴共同前行;
售后客服大专及以上
工作职责 1、负责电商平台售中记录和反馈问题; 2、负责电商平台售后跟踪和订单维护; 3、负责电商平台客户关系维护; 4、店铺客户评价的及时检查与处理; 岗位要求: 1、大专以上学历,有网络客服,电商客服或客服工作经验优先; 2、良好的职业素养,抗压能力强,文明守礼,踏实稳重; 3、熟练使用常规办公软件,如word,excel。 基本以白班为主。
业务售后管理
7000-12000元/月
售后客服经验不限大专及以上不接受居家办公电话客服办公室坐班不含销售的客服工作售后管理线上客服企业内部客服正常工作制
负责业务售后的整体管理工作 1、负责客户日常数据的传递与分析 2、定期为客户开展能力提升培训 3、协助并引导客户解决各类问题 4、维护客户关系,推进续签业务的实施 任职要求 1、经验不限,需具备大专及以上学历 2、熟练操作常用办公软件 4、性格积极乐观,具备应变能力,沟通顺畅,富有责任心,能承受工作压力,具备良好的团队合作意识
售后客服学历不限
岗位职责: 1.及时响应客户在网站、APP及社交平台的咨询,提供专业、耐心的在线解答服务 2.处理订单查询、售后服务、投诉建议等客户问题,确保客户满意度 3.记录并反馈客户常见问题及需求,协助优化产品与服务流程 4.配合团队完成客户回访、满意度调查及简单推广任务 任职要求: 1.学历不限,具备良好的文字表达与沟通能力 2.熟练使用电脑及常用办公软件,打字速度较快 3.有网络客服或相关服务行业经验者优先考虑 4.性格耐心细致,具备较强的服务意识和应变能力
上海招熟练抛光1名年后上班
抛光工1-2人
招熟练抛光1名 年后上班
上海
1月29日 00:31拨打电话
上海棋牌室招夫妻工,包吃包住,一万一、一个月
服务员包住包吃
上海棋牌室招夫妻工,包吃包住,一万一、一个月
上海
1月29日 00:31拨打电话
日料厨师月结
(具体电话详聊) 上海杨浦区日料店招日料服务员几名要有责任心,服从管理。人员工资6000-10000,要面试。 另招:烧鸟师傅几名要求会熟练分割鲜鸡工资7000+联系电话
上海 杨浦区
1月29日 00:31拨打电话
叉车工加班补贴
这周五下午2点面试 通用继续招聘 面试地点和培训三天在永宁路18号 培训好之后上班地点在通用总部申江路1500号 只要自己愿意做包进。 想做直接安排,来者不拒! 普工:无数名 叉车工,18-48岁,28元/小时!高薪小时工:308/天,308/天。 通用汽配仓库招长期小时工,工18-45岁以下。28小时,308/天,12小时,两班倒,免费工作餐,加班多,月薪8500以上。 培训期提供一餐正餐,正常上班提供一餐正餐,加班一份点心 仓库叉车工和普工,普工物料配送,开拖车送料,所有岗位都没有技术含量,统一参加培训都会,有前科不要 在通用做过的人也要 **可以安排 新疆暂时除外
上海
1月29日 00:31拨打电话
按摩师厨师
上海嘉定城区盲人按摩店老店,招聘春节不**家的师傅和年后换地方长期稳定的盲人技师,另外再招聘一位做饭阿姨, 每个钟提成40元,点钟加2元,点钟过排,刮痧拔罐各提成20元,上班时间10:00:-23点,吃住在店里,每个人一间房间睡觉,洗漱晾晒方便,周边是超市繁华闹区,吃喝玩乐生活用品都在附近,适合盲人师傅工作生活,店里气氛融洽,技师48岁以下,有5年以上工作经验,手法扎实,沉稳渗透持久力,会推钟加项目,工作态度积极,认真,品行端正,爱整洁无不良嗜好,混保底的请勿打扰,喜欢频繁换店的勿扰,谢谢 ()
上海 嘉定区
1月29日 00:30拨打电话
售后客服3-5人月结大专及以上不加班无销售薪资可观
负责理想汽车相关商城信息,不销售,无电话! 月休9天,带薪年假9天 轻松到手5k+,五险一金 办公室办公,无压力,无kpi 节假日福利,年会体验,接受无经验 年前最后招聘!!!需求不多!赚过年钱
售后客服学历不限
岗位职责: 1.及时响应客户在线咨询,通过网络平台解答客户关于产品、服务及订单的疑问,提供专业、耐心的解答 2.负责处理客户的售前、售中、售后问题,提升客户满意度与购物体验 3.主动跟进异常订单,协调相关部门解决物流、退换货等问题,确保服务闭环 4.收集并整理客户反馈意见,定期汇总上报,助力产品与服务优化 5.维护良好的客户关系,识别潜在需求,协助推动销售转化 任职要求: 1.具备良好的沟通能力和服务意识,反应敏捷,态度亲和,能妥善处理客户情绪 2.熟练使用电脑及常用办公软件,打字速度快,能够同时应对多窗口对话 3.工作认真负责,具备较强的学习能力和团队协作精神 4.有网络客服或相关岗位工作经验者优先,无经验者可提供岗前培训 5.学历不限,持有效健康证或相关资格证书者在同等条件下优先录用
售后专员
5000-6000元/月
售后客服有提成1-2人月结1-3年大专及以上全职含有销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班接待处/咨询台客服电话客服线上客服企业内部客服
要求大专或以上学历,需要懂电脑办公软件,懂得待人接物,入职后有专门售后工作培训。有电子产品从业经验优先。
售后客服免费培训20人以上月结经验不限大专及以上全职不含销售的客服工作
岗位职责: 负责接听热线电话,处理客户关于电子产品的使用咨询、信息查询、故障解答等售后相关事宜,提供专业、准确、高效的服务支持(不涉及销售性质); 记录并整理客户反馈的问题与建议,为服务流程优化提供参考; 及时发现服务过程中的潜在风险与共性难题,向上级反馈并协助预防升级投诉。 任职要求: 年龄22-35岁,大专及以上学历; 打字速度不低于45字/分钟,熟悉电脑基本操作(计算机相关专业优先); 具备良好的沟通能力、服务意识及应变能力,有客服经验者优先; 能够适应轮班工作制。 薪资待遇: 综合月薪4500-5000元, 薪资结构:基本工资+绩效奖金+现场激励; 入职即缴纳五险一金; 工作时间:8小时轮班制,具体班次根据排班安排。双休 工作地点:成都市成华区二仙桥万谷智慧产业园1栋1FA口 食宿情况:食宿自理 面试流程: 初试→公司宣讲→复试(具体安排以通知为准) 应聘提示: 本岗位为某知名科技企业服务合作项目招聘,通过面试后将与公司签订劳动合同,享受正式员工福利。
售后客服免费培训20人以上日结经验不限学历不限全职兼职假期工不含销售的客服工作接受居家办公正常工作制远程办公线上客服企业内部客服
本岗位不打电话不销售,只需要依据平台规则判定商家和客户之间纠纷,接受无经验,应届毕业生,有专门培训,一至两天即可上岗
客服专员
4000-7000元/月
客服专员1-3年学历不限
工作内容: 1.主营汽车用品,负责与服务商对接排单、录单、核销及对账相关事宜; 2.与客户确认订单详情,确保信息准确无误; 3.妥善处理客户投诉,维护客户关系,提升服务体验; 4.配合团队完成日常客服支持工作。 任职要求: 1.具备1年以上客服岗位工作经验; 2.拥有良好的沟通技巧和主动服务意识; 3.熟练操作电脑及常用办公软件,熟悉网络应用; 4.具备团队协作能力,能高效协同完成团队任务。 工作时间:做五休二(10:00-19:00)
公寓客服
4000-5000元/月
客服1-2人月结经验不限高中及以上全职正常工作制远程办公办公室坐班含有销售的客服工作不接受居家办公接待处/咨询台客服
帮客人办理入住,日常维护。监督阿姨打扫卫生。
网络客服
网络客服
熟悉电商客服规范、擅长沟通技巧、逻辑思维清晰、不厌其烦、责任心强、吃苦耐劳、有语音组织能力
物流客服总监
2-2.5万元/月
客服经理5-10年本科及以上异常处理物流运输行业
1、落实客户服务战略与执行标准,制定行业专属SOP管理体系,明确服务底线要求,并纳入客服绩效考核 2、深化客户关系运营,提升服务附加值,增强客户粘性,具备将投诉转化为业务机会的能力 3、精通国际货运代理中海运、空运及地面操作流程,涵盖订舱、报关、仓储、运输及各类增值服务,有服务汽车配件、精密电子、医药、快消等行业背景者优先 4、负责团队组织管理与抗压能力建设,具备高效执行力与远程项目统筹管控经验 5、主导客服系统功能迭代升级,打通TMS/WMS系统实现异常情况自动预警机制 6、搭建服务数据可视化平台,持续追踪关键运营指标(如报关差错率、客户满意度等) 7、识别客户投诉集中点,深入分析根因,推动服务流程优化改进 8、实施全流程服务监督与突发事件应急响应处理 9、开展风险预防与控制,完成上级交办的其他工作任务
家电售后信息员
5000-8000元/月
售后客服免费培训月结中专及以上
岗位职责: 1、根据订单信息,合理协调工程师做好上门维修/清洗等相关服务工作工作; 2、处理订单交付过程中产生疑点; 2、根据订单信息内容进行分析并按要求进行订单管理; 3、负责接听客户来电、受理、答疑等工作; 4、负责满意度服务指标考核,服务订单抽访等工作。 任职要求: 1、中专/大专及以上学历; 2、可以熟练使用office办公软件; 3、具备信息鉴别意识、善于对外沟通交流; 4、为人正直,积极进取,责任心强; 5、有家电售后服务行业相关工作经验者优先。 【我们为您提供富有竞争力的薪酬福利保障】 薪酬待遇:基本工资+绩效+餐费补贴; 基本福利:五险一金,定期体检,定期培训,传统节日礼金,结婚礼金等; 团队活动:庆功会、学习分享会、感恩会、公司郊游、徒步、爬山活动等; 上班时间:9:00-18:00,单休。
电商客服专员
5000-8000元/月
网络客服有提成1-3年中专及以上含有销售的客服工作售前客服不接受居家办公办公室坐班售后客服倒班工作制企业内部客服职位
这个岗位与传统客服岗位有所区别: 1.专注于高端腕表品牌服务,助您深入接触并了解精品时计领域。 2.每日接待客户咨询约20条,工作量适中,让您有充足时间专注产品细节与专业解答,减少机械式回复,更专注于提供定制化、高质量的服务体验。 3.在服务基础上,可根据个人能力参与销售转化,享有相应提成机会。 若您期待一份更具价值感的客服工作,欢迎及时提交您的简历。 职位描述: 1.通过京东、天猫等电商平台在线沟通工具,与客户高效互动,提供专业的产品咨询支持,提升客户满意度与信任度。 2.主动挖掘客户需求,结合产品特点进行精准推荐,持续优化销售转化效果。 职位要求: 1.白班需坐班,能接受轮班安排,每日工作8小时; 2.熟练使用Office办公软件,打字速度不低于60字/分钟; 3.具备积极的服务心态与自主学习意愿,能够主动提升业务理解与服务水平; 4.责任心强,沟通顺畅,情绪管理良好,性格耐心亲和; 5.有高端客户服务经历者优先,具备奢侈品行业工作经验或线上线下销售转化经验者优先,对钟表品类有热情者同样欢迎。
电商客服主管
1.2-2.4万元/月
客服经理3-5年大专及以上售前客服办公室坐班售后客服电商客服管理经验正常工作制电商客服天猫抖音京东淘宝
职位描述: 1.参与客服流程、服务标准及工作计划的制定与实施,负责日常团队激励及绩效考核管理; 2.具备数据分析与培训能力,定期组织新老员工综合能力提升培训,制定客户服务应对方案及问题处理预案; 3.汇总客户诉求与反馈意见,妥善处理客户异议与建议,并向运营端提交优化建议; 4.负责客户流失情况分析与报告撰写,针对异常订单完成退款处理并追踪原因落实解决方案; 5.统筹客服团队日常运作,达成各项考核目标并组织实施团队绩效评估; 6.协同相关部门推进内部协作,配合执行各类营销推广支持工作。 任职要求: 1.熟悉天猫/淘宝/京东等电商平台规则、交易流程、纠纷处理及投诉机制; 2.具备2年及以上天猫/淘宝店铺客服管理相关工作经验; 3.逻辑清晰,具备良好的问题分析能力,抗压性强,擅长协调沟通与团队协作; 4.能够搭建客服管理体系,独立制定服务流程与标准规范,具备团队培养与培训能力; 5.拥有出色的表达能力、应变能力和客户服务意识; 6.精通客户投诉处理技巧,具备高效解决客诉问题的能力。
客服专员经验不限学历不限含有销售的客服工作办公室坐班电话客服正常工作制
岗位职责: 协助客户审核资料信息,确保内容真实完整,有效识别并控制信用与欺诈风险,做好客户后续服务工作,保持良好的客户互动关系 岗位职责: 1.协助客户核对提交材料,保障信息的准确性与完整性; 2.识别并防控信用风险,杜绝潜在的欺诈行为; 3.跟进客户逾期账户情况,推动还款问题的及时处理; 4.持续维护客户关系,提升客户满意度与长期合作意愿。 任职要求: 1.具备较强的沟通表达与协调能力; 2.工作认真负责,具备较强的抗压能力; 3.熟练操作常用办公软件及客户服务系统; 4.有相关领域工作经验者优先考虑。 薪资福利: 1.底薪10000包含绩效(3000)加奖金3k~3w 2.工作时间为早九晚六,缴纳五险一金。 3.可以接受无经验小白有人一对一带 4.工作氛围和睦轻松,每周都有咖啡下午茶~
餐饮服务主管
1-1.1万元/月
客服经理包吃包住1-2人经验不限本科及以上接待处/咨询台客服不接受居家办公办公室坐班不含销售的客服工作团餐经验优先投诉客服企业内部客服正常工作制
上海杨浦区某员工餐厅现招聘以下人员: 客服1名,本科毕业,年龄25——****,身高赤脚160cm,体重不得超过115斤,形象良好,具备较强沟通能力,有一年以上客服或文员相关工作经验。 薪资;实习期1-3个月,食宿全包,月休6天,节假日带薪休假。 上班时间;早上8:30—中午13:30~下午15:30~20:30。
微信客服专员
5000-6000元/月
网络客服包吃免费培训包住有提成月结经验不限学历不限
岗位职责 1、根据公司规范,通过微信开展合规的联系人添加工作。 2、整理并维护客户基本信息(操作便捷)。 3、配合完成上级交办的其他日常事务。 任职要求 1、年龄19-30岁,熟练使用智能手机及微信功能。 2、具备良好的沟通理解能力,遵守规章制度,工作态度端正,执行力高,能按时完成既定任务。 3、不限学历与经验!无需门槛,只要熟悉微信操作,细致耐心,我们将提供系统化培训!欢迎踏实务实者加入! 岗位福利: 固定月薪5000元,收入稳定有保障!(安全感十足) 2、每日工作时间9:00-18:00,每周双休,法定节假日照常休息。 加入理由: 上手快,无复杂流程,团队氛围轻松融洽。 提供持续稳定的收入来源及成长机会。 公司承诺: 依法合规运营,营造健康舒适的工作环境
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鱼泡直聘为工人提供上海圆通客服招聘在线招聘信息,主要招聘上海售后客服相关人才。作为售后客服工人,如果您具备一定的工作经验,并且能够熟练掌握相关的岗位技能和了解售后客服的工作职责。那么您将是我们需要的人才,平台上有更多的工作机会适合您。
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成高社发[2019]12号
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