
软件售前售后客服
5000-6000元/月
售后客服免费培训1-2人月结经验不限大专及以上全职不含销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班线上客服企业内部客服
实习生招聘
我们是一家跨境电商+跨境软件服务公司,有自研发的软件。
回答解决用户我们自己开发的软件常见的一些问题
包括但不限于安装,激活,授权,和一些网络导致的问题。
软件公众号发布一些日常素材。
学习跨境知识,了解跨境软件,为软件优化提供建设性建议
喜欢从事跨境行业的后期可转跨境Ai运营等岗位。
地址:广东深圳龙岗龙山工业区13号(近百鸽笼地铁站)。
实习薪酬:3000-3500
转正:5000+提成
深圳宝安区跟单、整理资料,销售
3000-6000元/月
售后客服包吃1-2人月结学历不限全职
跟单员,整理资料,销售后客服,不限年龄,底薪3000元有社保有全勤奖,有提成
售后客服学历不限
岗位职责:
1.负责抖音/天猫平台的在线客服工作,及时回复客户咨询,解答疑问;
2.维护客户关系,提升用户满意度与复购率;
3、售后:处理交易中的纠纷、售后服务以及订单出现异常或者无货等情况时与客户进行沟通协调。
4、完成上级交办的其他工作任务。
前期:按公司目前上班时间
后期工作时间(根据店铺而定):早班8:00-17:00,晚班14:00-23:00,调休制;
任职要求:
1、可接受应届毕业生,有服务意识;
2、心态好,一定的抗压能力,性格开朗优先,能及时调节工作情绪;
3、面对客户疑难杂症有一定的应变能力;
4、熟悉电脑操作,打字速度60-70字/分钟优先;
电商客服
5000-6000元/月
售后客服月结1年以下中专及以上网络客服接待处/咨询台客服不接受居家办公办公室坐班不
招聘职位:抖音拼多多客服
职位要求:年龄17-30岁,具备半年及以上客服工作经验,能服从工作安排,性格乐观、易于相处,无不良嗜好,工作有责任心,耐心细致,情绪稳定,具备良好的沟通技巧和团队协作意识
薪资待遇:5000-7000
晋升空间:能力突出者可晋升为运营助理或管理岗位
电商售后客服人员
6000-10000元/月
售后客服经验不限学历不限薪资结构:计提模式接待处/咨询台客服不接受居家办公电话客服办公室坐班不含销售的客服工作线上客服企业内部客服正常工作制
岗位职责:
1.为客户提供专业的电子商务产品退换货支持服务;
2.处理客户日常的咨询与反馈,保障客户体验满意度;
3.协助客户解决在使用产品过程中出现的问题,提供必要的技术指导;
4.跟进产品的质量异常情况,及时联动内部相关部门推动问题处理。
任职要求:
1.具备良好的语言表达能力与服务意识,能细致耐心地回应客户疑问;
2.熟悉电商领域基本运作,可熟练使用相关办公及业务系统;
3.工作积极主动,有较强的责任心,能按时高效完成各项任务;
4.具备团队协作意识,能够与同事保持良好沟通与配合。
岗位福利:
包吃(一日三餐,入职不满1个月离职扣15元/天的伙食费,入职超过1月后离职不扣伙食费),包住(4人间,均摊水电费)。
电商售后客服
5000-6000元/月
售后客服包住6-10人月结1-3年学历不限全职
【岗位职责】
1.熟练使用千牛、咚咚等聊天工具与客户沟通,及时回复客户关于产品的需求问题
2.能够迅速学习产品知识,给顾客专业介绍解答,及时准确地处理跟进订单
3.对接待中发现的问题及时反馈,并提出改进意见和建议
4.负责售中、售后跟进处理
5.物流及售后协调与跟进
【任职要求】
1.必须做过京东,天猫平台一年以上经验,熟悉售后处理
2.打字速度快,能盲打60字/分钟或以上,面试当场测试
2.性格开朗,做事积极主动;逻辑性,语言组织能力强,有一定抗压能力;
3.有【淘系/京东/拼多多/猫宁】客服经验者优先
4.有【网络摄像头/两季品/护眼灯】相关类目接待经验者优先
5.年龄18~30周岁,男女不限,未满18周岁勿扰
6.对电商行业有兴趣,愿意从客服做起
7.暂不考虑无电商客服经验者、和实习生
【晋升空间】
1.在线客服-质培专员/后台客服-客服组长-客服主管
2.在线客服-运营助理-运营-店长-运营主管
【福利待遇】
1、入职购买社保;
2、带薪休假:享受国家法定节假日等;
3、节日福利:法定节假日为小伙伴发放礼品;
4、管理理念:团队年轻90后、00后居多,扁平化管理,人性化管理,高效沟通;
5、其他福利:定期组织聚会、团建,公司提供冰箱和微波炉;
6、不定期组织台球、羽毛球、篮球等体育活动;
7、助理期间优秀者也可独立维护链接,享有提成。
【工作地址】深圳市龙华区大浪街道枭龙路源创园捌号A栋302
深圳宝安区跟单、整理资料,销售
3000-6000元/月
售后客服包吃1-2人月结学历不限全职
跟单员,整理资料,销售后客服,不限年龄,底薪3000元有社保有全勤奖,有提成
VIP客户售后专员(双休)
1-1.5万元/月
售后客服免费培训有提成3-5人月结经验不限高中及以上全职面访客养双休法定节假日管理津贴含有销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班电话客服企业内部客服
薪资范围:每月5000~20000+
岗位职责:
1.负责公司客户资源的管理、维系、回访;
2.为客户提供优质的售后服务,客户续期保费缴费提醒;协助他们办理保单信息更新完善、保险咨询、保单变更、理赔等服务。
3.为高端客户市场提供个性化专业保险理财服务;
4.有能力者可以组建拓展自己团队,打造自己的精英团队;
5.执行公司日常基础管理工作。
6.学历要求:高中及以上、有经验优先。
7、年龄在22~55岁之间,具备良好的沟通协调能力和服务意识,性格开朗有亲和力,学习意识强。
薪资待遇:
1、内部良好的培训晋升通道,家庭和企业理财专员和管理双向晋升通道(业务高手或团队管理者两个方向);
2、每季度方案奖励,免费旅游,现金奖励等等多重福利;
3、上班时间8:30-16:30,双休+国家法定节假日。
新部门筹建期,工作时间自由,收入上不封顶,能者多劳多得,培训健全免费,晋升不靠关系,期待有志之士加入,共创佳绩!
电商售后客服专员(含提成)
5000-7000元/月
售后客服月结1-3年学历不限不接受居家办公办公室坐班不含销售的客服工作倒班工作制企业内部客服线上客服
岗位职责:
1.接收售前转交的售后客户咨询,妥善安抚客户情绪,快速响应并高效处理问题,保障客户满意度;
2.跟进每日遗留事项,预防投诉与违规情况发生,及时化解潜在纠纷,并将当日处理的售后订单准确录入登记表、交接表及跟踪表等文档;
3.对出现的各类售后问题(如产品质量、物流异常、错发漏发、补发需求等)进行记录归档,完成汇总整理,确保可随时向相关部门及同事传递信息;
4.负责每日后台退款退货操作,执行支付宝退款流程,并对每笔订单进行详细登记与反馈;
5.处理店铺后台客户投诉及平台人员介入订单,做好案例存档与分享,针对投诉事件出具分析报告,厘清责任归属,形成汇总材料上报上级;
6.对仓库接收的退货包裹进行信息登记,并同步录入ERP系统,依据实际退货情况办理退款或换货流程;
7.处理沟通群及店铺后台中出现的异常物流订单,持续跟进反馈进展,第一时间联系客户或快递公司协调解决方案;
8.跟踪店铺评价内容,落实评价管理与回复工作,结合用户反馈意见按产品类型和问题分类整理,及时提交至相关职能部门,助力产品与服务优化;
9.记录并反馈售前客服、运营、审单等环节的工作失误,定期汇总上报主管领导;
任职要求:
1.电子商务相关专业优先,具备两年以上客服工作经验,其中至少一年从事天猫/京东平台售后客服工作,能够精准把握客户心理、情绪变化及实际需求,具备快速解决各类售后问题的能力;
2.熟悉电商交易全流程及相关岗位规范,掌握主流平台规则与操作流程,能熟练使用千牛、咚咚等客服工具,了解争议处理机制与纠纷应对策略,能根据具体案例迅速匹配合理解决方案,有效规避风险点;
3.中文打字速度不低于50字/分钟,准确率不低于92%,熟练操作OFFICE办公软件,可独立完成表格制作、Word文档编写,具备基础PPT制作能力;
4.具备强烈的服务意识,性格亲和,态度积极乐观,能适应一定强度的工作压力,接受客服岗位早晚轮班制、临时加班及大促期间的灵活排班安排;
5.工作细致严谨,计划性良好,善于分析和思考问题,责任心强,服从上级管理与工作调配;
6.学习主动,乐于提问,善于总结并发现工作中的不足,能及时自行解决或向上反馈;
早班:8:00-17:00
晚班:15:00-0:00
中途休息一小时,月休4天
广东深圳沙井急招防水师傅6人,400元一天8小时,可以做20天左右人走账清,联系电话。
防水工15-30天6-10人完工结算
深圳沙井急招防水师傅6人,400元一天8小时,可以做20天左右人走账清,联系电话。
广东深圳鸭嘴鱼2栋2楼的招包款车位团队正在寻找具有质量意识的团队成员,规模为34人。
缝纫工
广东深圳鸭嘴鱼2栋2楼的招包款车位团队正在寻找具有质量意识的团队成员,规模为34人。
售后客服中专及以上
钞票是永远的避风港;
用一份简历;开启2026的新征程~
团队年轻化,“氛围nice,让你快乐和成长并驾齐驱”
【不销售不销售不销售】室内坐班!冬暖夏凉!真的不销售!
岗位职责:在线处理客户售后问题坐班不外出
工作时间:8小时工作制,月休8天
任职要求:中专及以上学历
岗位福利:
1、缴纳五险
2、入职签订劳动合同,没有试岗期
4、带薪年假5-10天
5、办公室零食,高档下午茶,不定时团建,生日福利
如果求职总发愁,简历就往这里投~
天猫售后客服(急招)
6000-8000元/月
售后客服月结1-3年大专及以上不接受居家办公办公室坐班不含销售的客服工作倒班工作制美妆个护线上客服企业内部客服
熟练操作千牛、咚咚等工具
岗位职责:
1、及时处理产品、物流、客户投诉及差评问题,对接工商反馈,提出解决方案并持续跟踪落实;
2、整理客户错发、补发、退换货等售后事项,汇总处理流程并向业务端反馈相关信息;
3、在服务过程中响应客户需求,有效进行订单挽留与客户维护;
4、制定并更新产品说明、促销活动、挽单策略、引导好评等相关沟通话术;
岗位要求:
1、大专及以上学历(条件优异者可适当放宽),具备两年以上客服工作经验,其中至少一年从事天猫/京东平台售后支持;
2、熟悉售后处理流程,能独立梳理应对方案,具备良好的客户沟通与情绪安抚能力;
3、中文打字速度不低于50字/分钟,准确率不低于92%,熟练使用OFFICE办公软件;
4、能接受轮班安排,早班时间为8:00-17:00(含一小时休息),晚班为15:00-24:00(18:00后支持远程办公)。
销售专员(双休)
1.5-2.2万元/月
售后客服免费培训有提成月结大专及以上含有销售的客服工作
完善的培训机制,充足的新人扶持力度~
佣金+新人津贴+展业津贴+创业津贴+推荐新人奖+各类职级津贴+节假日福利……
任职要求:
1、专业不限,倾向于做销售;
2、强烈的赚钱欲望,具备一定的抗压性,内核强大;
3、沟通顺畅,有一定的服务意识。
工作内容:
主打老客户售后服务再销售产品模式。
1、根据公司提供的客户资源,进行老客户维护;
2、西湖益联保客户售后服务工作;
3、共同执行公司活动前后系列工作。
跟单客服【带薪年假】+保底8k
8000-12000元/月
售后客服免费培训交通补助有提成6-10人月结经验不限大专及以上全职含有销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班企业内部客服
客户保全二次开发投诉处理
社区运营专员
6000-9000元/月
售后客服免费培训月结经验不限中专及以上含有销售的客服工作
1、定期回访老客户,跟进售后服务情况,做好售后跟踪及客户关系维护。
2、为客户提供专业咨询支持,及时处理产品或服务相关问题,提供额外增值服务。
3、负责市民保产品的续费通知与提醒工作。
二、工作时间
周一至周六8:30~11:3014:30~16:30
三、薪资待遇
1、底薪3000(表现优异者可达4200)+提成(转正后享受年终奖)
3、综合收入7000-12000不等,收入与业绩挂钩。
2、提供医疗及养老保险。
3、享有不定期团队旅游福利
要求:年龄22-45岁,中专及以上学历
龙华电话客服+双休+朝九晚六
1.2-1.3万元/月
电话客服免费培训有提成3-5人月结经验不限学历不限全职
一、薪资待遇及福利详情
1.职位薪资6k+提成(平均薪资10-20K起)
2.综合提成点:20--50%,公司入职2个月以上的小白,即可月薪过万。
3.基本保障:按照国家规定提供五险等。
4.带薪假期:年假,国家节假日休假。
5.文体活动:公司不定期举办各种员工活动,如国内外旅游,生日会,户外活动等,享受不定期下午茶(具体可以看公司主页哦)
6.节假日福利:春节,端午节,中秋节等公司发放节日礼品或红包等
二、公司四大优势
1.试用期1个月(可提前转正),高提成50%,加各类奖金500~10000不等。
公司销售平均薪资15000左右。
2、公司有独特的获客渠道,签单容易、不需要自己外出找客户。
3、公司气氛良好,入职即有师傅一对一培训(接受小白)
4、晋升空间大,初级客户经理一中级客户经理一高级客户经理--主管一总监
三、任职要求
1.年龄不限。男女不限
2.有销售经验优先录用。
3.有客服经验优先录用。
4.欢迎职场小白接受无经验。
5.有正确的价值观,对工作有较高的热情、有良好的沟通协调能力,有一定抗压能力!
公司位于龙胜上芬双地铁口-公司氛围好-晋升空间大-带薪培训
客户成功专员
1-1.5万元/月
售后客服月结经验不限本科及以上
岗位职责:
1、及时响应并处理系统内客户订单的寻源、报价、订单匹配及异常或售后问题,深入洞察客户需求与潜在痛点,针对突发情况制定高效协调方案;
2、结合客户在产品、物流、店铺运营、支付方式、技术支持等方面的具体需求,提供爆款趋势分析与行业动态信息,输出定制化解决方案,有效规避侵权与售后风险,助力客户提升业绩与盈利能力;
3、通过电话、海外社交平台即时通讯工具、视频会议、邮件等方式,指导客户掌握服务流程及系统使用方法,收集客户反馈意见,协同产品、营销、IT等相关部门持续优化产品功能与服务质量;
4、定期开展客户关系维护,以专业、细致、可靠的服务赢得口碑,提升客户履约率、续签意愿、满意度及正面评价。
岗位任职要求:
1.全日制本科及以上学历,英语、电子商务、市场营销、国际经济与贸易等相关专业,具备海外学习或工作背景者优先考虑;
2.1年以上客户服务或客户管理相关经验,对跨境电商领域有浓厚兴趣并具备一定认知,熟悉D2C电商平台(如ShopifyPlus、Magento、BigCommerce)、主流电商平台(亚马逊、eBay、Wish、沃尔玛等)或后台管理系统(ERP、物流、库存管理、OMS、WMS)操作者优先;
3.能够熟练使用英语作为工作语言,书面表达规范得体,口语交流流畅自然,了解全球不同地区客户的文化习惯与消费偏好;
4.工作积极主动,思维缜密,具备强烈的责任感和服务意识,拥有良好的沟通能力和抗压能力。
在线客服人员
5000-7000元/月
网络客服月结1-3年学历不限售前客服在线客服电子商务
此岗位需按排班工作,包含晚班安排,不接受者请勿投递!
双休制,实行轮岗排班,每月休息8天
岗位职责
1、负责天猫、京东、拼多多店铺的售前客服等相关工作;
2、通过旺旺等在线沟通工具进行客户引导,解答顾客关于产品的各类疑问,完成客户接待与产品推荐,推动订单达成;
3、及时、高效且妥善处理客户提出的各类问题;
4、配合主管完成交办的其他相关事务;
5、负责网店日常运营维护,确保店铺正常运转,提升店铺及商品的搜索排名;
任职资格
1、******,具备一定客服经验者优先录用;欢迎优秀应届毕业生应聘
2、沟通能力强,耐心细致,服务意识佳,能展现良好的客户形象,责任心强,熟悉计算机操作及常用办公软件使用;
3、了解天猫、京东、拼多多平台运营规则;
4、打字速度不低于40字/分钟;
物流客服专员
5000-7000元/月
客服专员月结1-3年大专及以上物流文员不接受居家办公物流客服物流客服文员咨询热线客服正常工作制电商客服电话客服办公室坐班售后客服不含销售的客服工作电商物流客服投诉客服线上客服企业内部客服物流订单处理
招聘岗位:物流客服
一、岗位职责
1.协调安排送货时间,并核实收货地址信息;
2.跟进运输过程中的异常情况,及时处理保障客户体验;
3.每日完成对账及打印运单工作,确保数据无误;
4.开展客户回访,持续提升服务满意度;
5.配合完成上级交办的临时工作任务。
二、任职要求
1.熟练使用电脑,精通Excel表格及Word文档操作;
2.具备客户服务相关工作经验;
3.有第三方物流客服或电商家具类物流客服经历者优先考虑。
三、薪资福利
综合月薪5000-7000元,入职即办理五险一金,月休4天,享节假日福利。
四、工作地点
广东省深圳市宝安区洲石路与料坑大道交叉口西侧100米处(恒胜亿物流园-深圳富润德石岩集货仓)
400客服专员
5000-6000元/月
售后客服1-2人月结1年以下学历不限
400工作内容(通过电话处理客户诉求,同步跟进电商平台工单)要求(1人)
主要为投诉处理专员,日均电话量较少
1:具备良好的抗压能力,有电话沟通及客诉处理相关经验
2:掌握基础办公软件操作,能熟练使用Excel表格,有半年以上工作经验者优先,年龄建议在20-25岁之间
8:00-15:00
15:00-23:00
实行每日8小时工作制,无加班文化
3.办公环境舒适,团队氛围融洽友好
4.团队年轻化,成员均为积极进取、充满正能量的伙伴
公司定期开展团建活动,生日会、端午节、春节、中秋节等节日福利不断,活动丰富多样
5.6、注重员工职业成长,提供带薪培训,开放内部竞聘通道,发展空间广阔
7、晋升机制完善,表现优异者有机会成为公司合伙人,实现自我创业
8、享有带薪年假、工龄奖、全勤奖、孝道金、绩效奖金等多项福利待遇
客服专员(亚马逊/eBay)
7000-12000元/月
客服专员1-3年大专及以上亚马逊客服eBay客服
一、岗位职责
数据分析与洞察提炼:
全面负责客户反馈信息的监控与采集,覆盖多渠道数据来源,包括电商平台订单备注、退换货记录、客服工单、用户评价及店铺运营指标等。
对获取的大规模客户之声(VOC)数据进行整理、归类、打标及深入分析。
准确挖掘客户不满背后的深层次原因,识别产品设计缺陷、服务流程漏洞、物流配送问题等核心痛点。
定期编制数据分析报告,运用可视化手段直观展示问题分布、发生频次及变化趋势。
问题溯源与推动解决:
联动产品、研发、采购、品质、运营、市场等职能部门,协同制定优化方案并跟进执行进度。
主导重点问题的闭环管理,评估改进措施的实际成效,并将结果及时反馈。
预警与报告机制:
针对重大质量异常或集中性客户投诉,建立前置预警机制,防止事态蔓延。
向上级及相关部门汇报关键客户洞察,为产品迭代、市场布局和服务升级提供有力的数据支撑。
持续完善VOC数据采集与分析体系,优化作业流程和分析模型,提升分析效率与准确性。
二、任职要求
大专及以上学历,具备1年以上客户之声管理、用户体验研究、客服质检或客户服务相关工作经验;拥有汽车电子类跨境电商背景或处理大量售后投诉数据者优先。
熟悉主流跨境电商平台(如eBay、Amazon)运营规则与后台操作流程,有CRM系统使用经验者更佳。
熟练掌握Excel(如数据透视表、VLOOKUP、图表制作等功能)或其他数据处理工具,具备扎实的数据分析能力。
具备良好的逻辑思维与信息归纳能力,能从复杂信息中迅速抓取关键问题,揭示本质原因。
拥有优秀的跨部门沟通协调能力,能够清晰表达问题并有效推动各方协作落地。
具备一定的英语读写水平和出色的文案撰写能力,可独立完成结构严谨、结论清晰的分析报告。
对数据高度敏感,责任心强,具备自我驱动意识。
具备以客户为中心的服务理念,善于从用户视角出发思考和解决问题。
客服专员
4000-5000元/月
客服客服专员
岗位职责:
1.负责手机租赁业务的租前咨询与租后服务,为客户提供专业、耐心的解答,提升客户满意度
2.审核客户订单信息,确保流程合规、资料完整,及时处理异常订单
3.对逾期订单进行合规催收,跟进还款进度,维护公司资产安全
4.通过线上渠道引导客户,参与引流推广活动,提升平台用户活跃度
5.主动维护客户关系,收集反馈建议,助力服务流程优化
任职要求:
1.具备良好的沟通能力和服务意识,能够妥善处理客户诉求
2.工作认真负责,有较强的学习能力,能快速掌握业务流程
3.熟练使用办公软件,打字速度快,具备基本的电脑操作能力
4.有客服、销售或售后相关工作经验者优先考虑
5.能适应轮班工作制,服从团队安排,具备良好的协作精神
电商客服
5000-8000元/月
网络客服1年以下学历不限含有销售的客服工作售前客服不接受居家办公办公室坐班售后客服企业内部客服职位正常工作制电商客服
工作内容:
1、负责在拼多多国际/京东国际/天猫国际等跨境电商平台完成售前售后接待,及时响应客户的购买咨询与服务需求;
2、高效回复客户消息及留言,做到有问必答,态度友善、服务耐心、处理细致;
3、准确完整地解答客户关于产品使用方法、用量说明、物流进度等方面的疑问;
4、依据平台规范,专业、迅速、合规地处理客户问题,对常见问题进行收集、整理与分类,持续优化客户体验;
5、按时完成退货退款流程及相关店铺事务处理,助力提升店铺好评率,减少差评、退单及交易纠纷;
6、主动配合仓储、运营及配送团队协作,确保订单履约顺畅;
7、如发现商品页面信息、主图、SKU描述存在偏差或出现售后异常情况,及时汇总并反馈给相关部门。
任职资格:
1、具备半年以上天猫国际/京东国际/拼多多国际平台客服工作经验,熟悉跨境电商业务流程。
2、具备“客户至上”的服务意识,始终以解决客户问题、满足客户需求为核心出发点。
3、性格沉稳,做事细心,具有较强的责任感和执行力。
4、掌握基础的电商平台后台操作能力。
5、了解常用仓储管理系统,如网店管家/管易云/管家婆/聚水潭/菜鸟GOS等ERP工具的基本操作。
6、对未来职业发展有清晰规划,认同电商客服岗位价值与发展路径。
类目经验:
优级:具备大健康、母婴类跨境进口商品客服经验
次级:拥有大健康、母婴、化妆品类目电商平台客服背景
三级:快消品类目电商平台客服经历
年龄要求:20-30岁优先考虑
工作经验:至少半年以上
员工福利:
1、提供舒适整洁的办公环境与积极融洽的团队氛围。
2、公司定期安排团建活动与户外出行,每月组织聚餐一次,零食饮料(面包、棒棒糖等)全天自由取用。
3、每年结合个人表现与公司经营状况进行薪资评估与调整。
4、入职即签订劳动合同,试用期开始为员工缴纳五险。
5、实行导师制,由资深员工带教新人,助力快速适应与成长。
6、只要你有目标、有潜力、愿学习、求进步,我们都热烈欢迎你加入团队,携手共创共享未来发展机会。
客服工作时间:8:00-16:30/15:00-23:00(分早晚班)
工作地点:园山时尚e城办公区308-2
***公司将配备专用工作手机,主营日韩欧美澳洲一线国际品牌,产品自带流量,专注进口贸易,面向中国市场销售,店铺布局覆盖拼多多国际/天猫国际/京东国际等多个跨境电商平台。
客服主管
8000-12000元/月
客服主管3-5年本科及以上客服团队管理售前客服售后客服客服管理
客服主管
岗位职责:
1.负责部门日常运营工作,统筹团队人员的管理、指导、培训与绩效评估;
2.推进人才梯队建设,组织实施岗位业务及客服专业素养培训,落实培训计划并参与教材编制,及时处理信息查询与反馈;
3.设计并持续优化客户服务流程,掌握国际物流运作模式,熟悉DHL及港口前后段操作;
4.妥善应对服务异常情况与客户投诉,开展客户满意度监测、分析与改进工作;
5.与客户保持良好互动关系,提升客户粘性,全面提升服务质量与体验;
任职要求:
1.大专及以上学历,熟练操作办公软件,具备基础英语能力,有2年以上国际物流客服工作经验,性格亲和,细致耐心;
2.具备强烈的责任心和优质的服务意识,能够稳定应对工作压力;
3.拥有较强的组织规划、协调控制能力以及良好的沟通应变技巧;
4.善于团队协作,具备优秀的跨部门沟通与协同能力;
其它:
1.上班时间:08:30-12:00,13:30-17:30;
2.完善的休假制度:带薪年假、带薪病假、法定节假日、产假、陪产假等;
3.健全的福利保障:养老保险、医疗保险、生育保险、工伤保险、失业保险;
4.丰富的员工活动:聚餐、烧烤、K歌等团建项目定期开展;
联系电话:刘先生
栏目概述
鱼泡直聘为工人提供罗湖通联客服招聘在线招聘信息,主要招聘深圳售后客服相关人才。作为售后客服工人,如果您具备一定的工作经验,并且能够熟练掌握相关的岗位技能和了解售后客服的工作职责。那么您将是我们需要的人才,平台上有更多的工作机会适合您。