1.要求本科学历，优先考虑信息化相关专业，具备良好的沟通表达能力 2.公司提供系统化培训，安排学习时间并给予基础支持 3.缴纳社会保险，初期学习阶段薪资待遇面议 4.优先考虑在杭州长期定居者，已婚人士亦可，需具备较强的沟通、演讲及理解能力，能及时掌握并反馈公司新政策 5.培训合格后需签订协议，按时完成公司下达的各项任务，业务繁忙时需配合加班 6.需稳定在杭州发展，工作地点位于西湖区，若公司搬迁需随办公地址调整而变动

注意：均需到公司上班，异地办公勿扰哦~ 岗位职责： 1、通过客服系统与客户进行沟通，及时解决客户问题，为客户提供优质的服务体验； 2、及时响应用户咨询的问题； 3、完成上级下达的数据指标（响应时间等数据指标）。 4、通过服务不满场景下，分析出具体原因，提出优化方案，解决客户问题； 5、负责受理客户反馈的问题，如售后问题、产品问题。及时与客户沟通，反馈处理结果，避免客户因服务问题给出不满结果； 6、需要处理一部分的客诉。 任职要求： 1、电脑熟练，打字速度快50-60字/分钟； 2、能力优秀者可以放宽学历要求。 3、性格开朗，反应灵敏，电脑打字快；要有耐心和服务意识应对各种客户，责任心强，能稳定工作 4、有高度的服务热情，积极的服务心态，主动学习及抗压能力。

(1)经验：具备售后客服相关工作经验，熟悉客户需求与服务流程； (2)职业素养：性格沉稳，待人谦和，知识面较广，具备较强的学习与理解能力； (3)交际能力：语言表达清晰流畅，能够根据场合、对象及情境灵活调整沟通方式，掌握基本的人际协调技巧； (4)应变能力：思维敏捷，反应迅速，能主动引导对话并妥善处理突发情况； (5)工作态度：热情积极，责任心强，响应及时，乐于付出，不计较个人得失。 工作内容： (1)负责信息的收集与整理，深入分析客户诉求，并制定相应的解决方案 (2)开展高效的沟通协调与客户关系维护工作 (3)按需进行定期或临时回访，持续提升客户满意度 (4)完成上级交办的其他相关工作任务

岗位职责： 1、负责淘宝平台客户售后问题的处理，涵盖退换货、退款申请、产品使用说明等事项，保障客户体验与满意度。 2、准确登记客户反馈信息，跟踪售后服务进展，并及时向客户反馈处理结果，确保问题闭环解决。 3、整理并分析售后数据，识别常见问题，提出优化建议，助力完善售后标准与服务效率。 4、积极维护客户关系，提升品牌口碑，妥善应对投诉情况，减少差评发生概率。 任职要求： 1、有1年以上电商售后客服工作经验者优先，了解淘宝平台规则及售后操作流程。 2、打字速度较快，熟练掌握常用办公软件，具备优秀的在线沟通能力。 3、责任心强，耐心细致，能有效安抚客户情绪，具备较强的应变与问题处理能力。 4、具备良好的团队协作意识，可接受轮班安排，保持稳定高效的工作节奏。 福利：入职缴纳五险一金，公司提供工作餐 你好，我们是一家主营家居家纺产品的公司，目前实行单休制，产品均价在200-1000元之间，主要销售渠道为天猫平台，月销售额稳定在100-200万元，工作时间为8:00-17:00。

岗位职责: 1.及时响应客户咨询，处理售后问题，对接售后业务，提供优质的售后服务，确保客户满意度 2.系统录单、派单 3.仓库出入库登记 任职要求: 1.具备良好的沟通能力和服务意识 2.能够高效处理售后服务中的各项任务 3.有责任心，能够在团队中发挥积极作用 4.熟练操作办公软件

需要坐班！！不接受异地办公！！！（海鲜类目！ 岗位职责： 1、负责电商渠道（抖音、淘宝、拼多多等店铺）的售前售后接待工作。 2、了解顾客需求，对顾客咨询进行解答、产品及活动介绍引导顾客达成下单。 3、实时响应买家的催单，并协调运营、仓库、物流进行处理（发货延迟、其他情况）。 4、妥善处理买家不满，协助解决其因无理由退换、质量问题、错发漏发、实物不符、运输损坏等导致的情绪不满；并协调仓库补发或者赔偿。 5、使用聚水潭ERP推送订单给仓库。 6、及时处理后台相关投诉订单并填写相关售后记录表格。 7、电话回访顾客 任职资格： 1、25-35岁，男女不限、有售后经验，熟悉电商后台规则、熟悉聚水潭的优先。 2、打字快（50字/分以上），性别不限，身体健康。 3、熟悉淘系/抖音/拼多多/视频号等平台规则及工作流程，及时处理各平台后台退款、工单、纠纷投诉、维权等订单。 4、较强的心理承受能力、抗压力，为人亲和。 工作时间：月休4天五险一金 坐班早班：8:00-16:00、晚班：16:00-24:00（22:00-24:00可居家办公）

岗位描述 1、主要负责十月结晶品牌店铺的售后在线客服工作，及时响应客户咨询需求； 2、处理客户的退换货申请、物流信息查询及货物跟踪，及时回复网络留言与评价内容； 3、协同售前及运营团队完成相关支持工作，确保各平台服务指标达标，维护店铺退款率、满意度等售后服务数据； 4、熟练操作天猫、抖音、拼多多等电商平台后台，妥善处理中差评，有效应对客户投诉及其他售后问题；细致耐心，致力于提升客户对品牌的认可度与回购意愿； 5、完成上级安排的其他临时性工作任务。 任职资格 1、熟悉主流电商平台售后流程，具备半年以上售后客服工作经验，有2年以上相关经验者优先；无经验者请勿扰 2、表达清晰，普通话标准，具备良好的沟通技巧和应变能力，态度沉着自信； 3、性格积极乐观，工作认真细致，思维灵活，能适应快节奏工作环境，具备较强的服务意识； 4、心理素质良好，情绪管理能力强，富有亲和力； 5、上班时间：早班：8:30-16:45晚班：16:15-24:00通班：9:00-23:30单双休晚班22点后提供打车补贴，月休6/7天，可接受通班

主要负责拍照上传销售售后问题 早上9点上班下午6点下班包中餐 周日休息保底加提成

岗位职责： 1.负责天猫、京东、拼多多、抖快等平台后台的客户接待，处理店铺日常运营事务，如留言回复、订单跟进、售后及退换货事宜； 2.整理并分析客户反馈的各类售后问题，及时向主管汇报，并配合提出相应的解决措施； 3.归集常见客户问题并进行系统化整理，定期形成汇总报告，协助相关部门协同处理； 4.完成上级交办的其他工作任务。 岗位要求： 1.中专及以上学历，思维敏捷，具备良好的应变能力； 2.熟练操作电脑，打字速度较快； 3.掌握常用办公软件的基本操作； 4.性格亲和，责任心强，具备较强的抗压能力； 5.可接受轮班轮休制度，能长期稳定在职。 6.提供员工宿舍。

（单休！不接受的勿扰） 核心职责： 1、高效应对各类突发售后情况，包括客户提出的退款、退货、中差评、补差价、赔偿申请及投诉处理，持续优化售后服务体验； 2、协同相关部门推进订单售后事宜，及时汇总并反馈客户反映的产品质量相关问题； 3、配合客服主管完成其他与客服体系相关的支持性工作。 核心要求： 1、具备两年以上售后或后台复杂问题处理经验，有服装行业背景者优先，熟练操作京东抖音、天猫等平台工作台系统； 2、语言表达清晰流畅，应变与协调能力强，能独立应对突发事件；具备优秀的倾听意识与情绪理解能力； 地址：市心北路农业大厦2幢5a楼，交通便利：地铁2号线振宁路站旁 晋升快车道： ►1-2年表现优异员工可参与股权激励计划，已有20人获得股权授予，正式成为公司股东 ►已成功培养20位股东/合伙人 ►管理岗位晋升机制公开透明（多位客服人员已晋升为总经理） 我们的福利： 1、为每位入职员工缴纳五险，保障全面，免除后顾之忧； 2、配备系统化培训机制，助力员工在实战中持续成长； 3、提供行业领先薪酬体系，整体薪资水平较同行高出约20%，诚邀有梦想、肯付出、渴望平台实现突破发展的你加入； 4、加班补贴制度完善，非工作时段加班同样享受相应补助； 5、办公区零食供应充足，确保忙碌工作中也能关注自身健康；

工资可一日一结、每日薪资不低于300，次日可直接结算 1小时：40-70，8小时:300-500、周薪:2100-3000 工作时间自由 薪资可日结、周结!!! 提供住、无住宿提供公寓式住宿 有无经验都可入职，有人带 有意向联系我，24小时全天在线哦! 公司提供车杭州就近区域安排

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工作职责： 1、商机开拓：基于公司提供的优质企业资源，主动联系企业负责人，介绍平台价值，邀请并协助其完成入驻。 2、需求转化：通过专业的电话沟通，精准挖掘客户需求，提供解决方案，最终达成合作。 3、客户问题解决：通过微信等方式与客户建立长期信任关系，及时解答疑问，成为客户信赖的合作伙伴。 任职资格： 1、沟通达人：你性格开朗，乐于与人交流，具备优秀的沟通表达能力和亲和力，能快速与陌生人建立联系。 2、目标导向：你有强烈的成就欲望，不畏惧挑战，能主动寻找方法完成目标。 3、学习能力强：我们不要求你有相关经验，但希望你有一颗积极学习、快速成长的心。 4、学历背景：专业不限，我们更看重你的能力和潜力。 公司亮点： 1、平台实力强劲：公司于2017年成立，在职员工超1300人，自研APP鱼泡直聘注册用户超1亿，日活超400万，居于中国蓝领招聘赛道第一，综合招聘赛道前四。 2、资金储备雄厚：公司于2021、2022年获钟鼎资本和雷军顺为资本A、B两轮共4亿元融资，资金实力强，现金流充裕。 3、市场发展迅猛：成都本土互联网增速标杆，公司用户规模和营收年增长超50%，计划于2027年上市。 4、政府大力扶持：公司是四川省、成都市政府重点扶持企业，并且荣获四川省新经济重点平台、四川省新经济示范企业、四川省“专精特新”中小企业、成都新晋潜在独角兽企业等多项资质。 5、员工发展多元：公司为员工提供双向职业发展通道，可纵向晋升管理岗或横向竞聘业务/产品/技术岗位，大牛带教，职业发展路径灵活。 6、薪酬福利丰厚：员工享有年度体检、季度团建、生日会及节日、周年礼物等福利，同时还拥有月度、季度、年终奖金，优秀员工还享有项目奖金和期权激励。公司24年已发放年终奖+额外奖金1000w现金+1000w期权，福利待遇丰厚。

电话客服，无销售性质，工作轻松，易上手。 9-1810-1911-2012:30-21:30 24天排班制，每月休息6天，薪资3800-5500

一、公司简介： 广州酷威网络科技有限公司自2018年成立以来，持续在电商行业实现快速发展。 公司聚焦品牌服饰全品类运营，依托多元化的产品结构、高效的物流系统与健全的供应链管理，快速赢得市场认可，稳居行业前列。企业自建三层仓储空间，总占地面积逾10000平方米，全面支撑发货效率与仓储需求。目前，已与多个知名品牌建立深度合作，涵盖大嘴猴、真维斯、罗蒙、IT、CHOCOOLATE等一线时尚品牌，充分覆盖消费者多元化的购物偏好。 公司坐落于广州市增城区新塘镇牛仔城商圈核心位置，配备超1000平方米独立办公区域，办公环境现代且功能齐全。团队规模稳步增长，现有员工400余人。2023年全年销售额突破10亿元，连续多年保持30%以上的年增长率，企业发展动能强劲。 二、抖音客服： 1、负责电商平台售前咨询及售后问题跟进，确保服务流程闭环，提升客户满意度； 2、妥善处理客户发起的售后申请、投诉反馈及退款请求，协调相关环节高效解决； 3、跟进异常订单处理，包括退换货、物流延迟等问题，保障订单顺利完成； 4、执行退款操作，及时审核并处理退款订单，准确核对退款金额及相关信息； 5、定期开展客户维护工作，主动沟通交流，促进用户复购意愿与品牌粘性； 三、岗位要求： 1、具有一年以上抖音平台服装类目电商售后客服实操经验； 2、理解能力良好，性格耐心细致，富有责任心，能适应高强度工作节奏； 3、熟悉消费者心理，能够认真倾听并精准回应客户的各类咨询与诉求； 4、可接受早班、晚班及轮班制工作安排。

荣耀手机售后客服纯文职+提供住宿 工作内容：承接用户咨询查询及问题解答等 上班时间：8小时月休8天 薪资待遇：底薪3200++400通关奖励+绩效=4000-7000，带薪年假，不定期节日福利、户外拓展。年终实物奖品大派送等

办公室坐班，8小时制，会电脑打字就行不含销售性质 岗位职责: 1.为客户提供专业的客户服务与支持，确保客户满意度: 2.熟练使用电脑进行文字打字，以高效处理客户咨询和订单处理; 3.严格遵守公司的服务流程和操作规范，保证服务质量; 4.协助团队解决客户投诉和问题，确保客户服务流程的顺畅。 任职要求: 1.具备良好的沟通能力和服务意识，能够熟练处理客户咨询; 2.有一定的电脑操作经验，能够快速适应新的工作环境; 3.对工作认真负责，能够在高压环境下保持良好的工作状态。

客户咨询与解答： 通过在线聊天系统（如：千牛、京东咚咚、企业微信等）及电话，及时、准确地响应客户关于产品信息、功能、价格、促销活动等的咨询。 售前订单处理： 协助客户完成下单、修改订单信息（地址、商品等）、催单及订单跟踪查询。 熟练操作后台系统，处理订单异常情况（如缺货、信息错误等）。 售后问题解决： 高效处理客户的退换货、退款申请，并跟进整个流程。 协调处理物流相关问题（如快递延误、包裹破损、丢件等），与物流方沟通并给客户满意的解决方案。 耐心处理客户投诉，安抚客户情绪，并按照公司流程妥善解决。 客户关系维护： 主动收集和记录客户反馈与建议，定期整理并提交给相关部门。 在服务过程中，积极引导好评，维护店铺DSR评分和品牌口碑。 内部协作： 与仓储、物流、运营等内部团队紧密协作，确保客户问题得到快速、有效的解决。 学历与经验：高中/中专及以上学历。有半年以上电商客服或呼叫中心工作经验者优先，欢迎有服务意识的应届毕业生投递。 沟通能力：普通话标准流利，具备优秀的语言表达能力和文字书写能力，能通过文字和语言准确传递信息与情感。 打字速度：中文打字速度快，每分钟不低于50字。 服务意识：具备极强的客户服务意识、耐心和同理心，能承受一定的工作压力，始终保持积极的服务态度。 学习与应变能力：思维敏捷，学习能力强，能快速掌握公司产品知识和业务流程，并能灵活应对各种突发状况。 【加分项】 有在淘宝、天猫、京东、拼多多等主流电商平台客服工作经验者优先。

岗位职责： 服务客户，及时响应并处理客户需求。 工作内容： 1、客户咨询回复：通过在线方式与客户互动，提供专业支持，解答有关产品使用及常见问题的疑问，传递贴心的服务体验。 2、订单信息查询：帮助客户查找和确认订单相关情况。 岗位要求： 1、学历要求：本科及以上学历，计算机相关专业优先；具备基础电脑操作能力，打字熟练，沟通表达流畅。 2、工作时间：本岗位采用倒班制度，做四休二 白班：早八—晚八 晚班：晚八—早八 在这里，你将获得： 1、入职即办理五险一金； 2、欢迎无经验者加入：提供成长通道，助力实现从职场新人到业务能手的转变； 3、内部转岗与晋升机会：表现优异者将拥有更多发展空间； 4、定期组织团队活动，形式多样，提升团队氛围与工作乐趣； 心动不如行动，期待你的加入！

岗位职责： 1、负责接听调拨相关咨询电话，并准确解答客户问题； 3、收集调拨订单需求，协调安排车辆调度； 4、对接并处理与调拨车辆相关的供应商事宜； 5、整理调拨订单数据，完成日常报表的汇总与上报； 6、处理未完成调拨客户的赔偿事项； 7、收集部分调拨客户所需的常规资料； 8、记录用户订单投诉内容，并协助推进问题解决。 任职要求： 1、具备同行业2年以上工作经验 2、熟悉车辆租赁行业的运营流程 3、具备较强的数据整理与分析能力 4、具备良好的沟通与协调能力 5、具备较强的問題应对与处理能力 6、性格耐心沉稳，积极进取，责任心强，学习能力突出，能积极配合公司工作安排

一、工作内容： 1、负责为极氪用户提供全天候7×24小时车辆事故救援支持，涵盖服务政策解读、用车指导、远程故障判断及救援调度协调等工作； 2、积极掌握整车知识、售后服务规范与标准流程，持续提升专业能力，确保为用户输出高质量服务体验； 3、承接极氪客户的服务需求与投诉处理，完成信息登记、过程跟踪、闭环回访，并对难以及时解决的案件及时上报推进； 4、应对突发性、紧急性、高风险类事件，联动内部相关部门高效调配资源，快速响应并解决用户问题； 5、收集并整理用户在服务过程中提出的建议与反馈，分类汇总后向上级传递，助力优化服务体系、改进服务标准及产品体验。 二、任职要求： 学历：专科及以上 工龄：1年以上 技能： ①熟悉车辆事故处理及救援作业流程； ②熟练操作常用办公软件，具备良好的计算机应用能力； ③具备3年以上主流汽车品牌售后支持或客户投诉处理相关经验； ④具备较强的书面表达与电话沟通技巧； ⑤能够接受晚班及通宵轮班安排者优先考虑； 有合资车企、新能源汽车品牌售后服务顾问或服务主管及以上岗位工作经验者优先，高端品牌或新能源领域从业者尤佳，具备优秀的客户服务理念与职业素养。 三、薪资构成： 4500底薪+2500绩效+夜班补贴（20/50/100） 四、工作时间： 白班： A：7:30-16:30 B：8:00-17:00 晚班： C：9:00-18:00 E：11:00-21:00 F：13:00-22:00 G：14:00-23:00 通宵班： O：22:00-8:00

这是一份很简单的工作，对新人极其友好，很好上手。社恐人士福利，全程线上，不接触任何客户。不电销哦。新人一对一全方位扶持。 岗位职责： 及时地回复客户咨询，打造良好沟通氛围。 任职要求： 18-28周岁，男女不限，充满朝气与活力。 对工作有清晰规划，能主动提出创新想法推动业务发展。 接受无经验可培训，要求为人正直！ 福利待遇： 工作时间灵活，每天可睡到自然醒 薪资15天一结，缓解当下压力 提供住宿 薪资面议，多劳多得，上不封顶 只要你有能力这里就是你的舞台! 不收取任何费用！！！ （我们是一个正能量满满的团队，所有老人都会无条件的帮助新人。嘴炮、妈宝、没有赚钱欲望的就别打扰了，大家都挺忙的，不要耽误相互时间。）

办公地点：上城区解放东路33号财富金融中心西楼39楼3908 岗位职责： 天猫中国移动官方旗舰店等店铺，平台排名领先，大平台发展机会多，诚邀您加入展现能力。 1、掌握天猫、拼多多、抖音等线上服务平台的基本操作流程。 2、使用阿里旺旺等相关沟通工具，及时准确地在线处理客户咨询并反馈问题。 3、参与少量外呼调研工作。 4、主要负责浙江移动宽带新装/续包、话费、流量、号卡等产品的售前咨询解答。 5、配合上级安排，完成其他相关客服支持任务。 岗位要求： 1、有天猫淘宝客服工作经验者优先，无经验者可提供培训，接受应届毕业生（需现场坐班，暂不支持远程或居家办公）。 2、了解千牛平台操作，若不熟悉可安排指导学习。 3、具备较快的打字速度，不低于50字/分钟。 4、具有良好的文字表达能力，逻辑清晰，理解力强。 5、工作认真耐心，能适应一定工作压力，具备较强的服务意识。

工作内容 打电话回访医院问诊客户的病情，根据情况筛选病人住院。 岗位职责 1沟通无障碍 2时间需保障充足 3态度客气 4对医疗需感兴趣

长期兼职！工作简单轻松！欢迎自荐哦! 工作时间：每周一至周五10:30-13:30（3小时） 福利待遇：提供一顿午饭！时薪：20-25元/小时（具体根据点位确定） 岗位职责： 1、为点位现场用户解答问题：如用户扫码下单存在一些不理解的地方，客服需给予解答，如下单后如何核销取餐问题； 2、配合运营活动落地（地推用户拉新活动、节日营销活动等）；不难哦~~ 3、机器出问题的时候及时联系公司人员处理； 4、机器客餐代取； 5、领导交办的其他事情； 任职要求： 1、年龄30岁之前为佳，要求形象良好，拒绝邋遢； 2、性格活泼外向，擅长与人沟通交流； 3、可接受现场办公，该岗位需要在点位； 4、工作态度认真、有团队协作精神； 5、！

公司提供精准客户资源，无需陌拜，高端写字楼室内办公！ [我们需要你]： ①通过资料主动联系意向客户。 ②了解客户融资及银行贷款需求，并进行基础业务推荐。 ③负责客户资源的维护与管理。 [我们期待遇见这样的你]： 1、不限学历，不限性别，只要你渴望高收入，追求高品质生活； 2、年龄******，积极向上，善于表达，自信果敢、意志坚定、目标清晰、不轻言放弃； 3、热爱销售工作，具备良好的服务意识和结果导向思维； 4、本岗位欢迎应届生及无经验者加入，入职即享一对一免费带薪培训。 [在这里，你将拥有]： 1.晋升通道畅通！公司重点项目+新项目启动+管理层重点关注，项目发展带来晋升机会。 2.平台优质！业务盈利模式明确，公司多模块运营，表现优异者可获得横向发展或轮岗机会； 3.奖金丰厚：当日现金奖励、成单奖、月度及季度奖金，激励多样！ 立即加入

岗位职责 1.负责所辖团队的日常运营与管理，承担团队整体业绩达成的责任； 2.协同上级完成业务流程及部门管理制度的制定或优化工作； 3.定期对团队工作进行复盘与数据分析，并开展内部培训赋能，提升整体工作效率； 4.高效推进跨部门协作与沟通，保障客户问题得到快速响应和妥善处理； 5.按时向上级汇报工作中可优化的方法与流程建议，推动持续改进。 岗位要求 1.全日制大专及以上学历，具备游戏行业管理经验者优先； 2.拥有2年以上互联网客服团队管理经验，团队规模不少于10人，并能提供成功管理案例； 3.具备出色的沟通与协调能力，可高效组织内外部协作事务； 4.具有高度的责任意识与执行能力，能扎实落实公司各项任务安排； 5.配合质检团队完成组员服务质量检查，有效控制团队投诉率； 6.熟练使用客服相关系统工具及常用办公软件。 综合薪酬：10-15k，常驻金华