简介：2018年成立，主营亚马逊、eBay、沃尔玛等跨境电商平台，以及天猫、淘宝、京东、拼多多等国内电商平台，布局全球市场，采用精品品牌运营模式。其母公司为集研发、生产、销售于一体的综合性集团企业，整体规模超500人，具备稳定的产品品质保障与高效的市场响应供应链体系。产品覆盖消费电子、数码相机、影音周边电子、健康护理及智能家居家电等多个品类。 岗位职责： 1、协助主管完成店铺整体运营规划，依据实际数据优化售后服务流程，提升消费者的购物体验与服务保障； 2、负责店铺日常基础事务，包括售后问题处理、后台数据维护等工作； 3、及时响应并解决客户售后需求，如商品质量、物流配送等问题，提供有效解决方案，进行中差评回访，确保顾客满意度； 4、跟踪退换货、维修、退款等售后流程进展，实时向客户同步处理状态； 5、系统收集客户在售后服务中的反馈意见，为服务改进提供依据。 （优势：支持30天免费试用退换，无需加班，不涉及拆包发货等操作） 岗位晋升路径： 1、横向发展：客服专员-高级客服-资深客服-客服组长-客服主管 2、纵向发展：客服专员-高级客服-运营助理-运营专员-运营组长-运营主管 任职要求： 1、中专及以上学历，统招大专优先考虑； 2、具备约两年天猫等电商平台售后客服经验，了解天猫平台基本规则； 3、熟练操作千牛后台及常用办公软件，打字速度达60字/分钟以上； 4、性格积极开朗，具备较强抗压能力，沟通表达顺畅，服务意识强，善于团队协作； 5、责任心强，执行力高，逻辑思维清晰，具备基础数据分析能力。 福利待遇： 1、薪酬结构：基本工资（高于行业平均水平）+提成（运营岗，高于同行）+奖金福利+全勤奖等； 2、工作满一年可享法定带薪年假及公司额外提供的福利假期； 3、工作时间：每月工作26天，班次分为早班（8:00-16:00）、中班（12:00-20:00）、晚班（16:00-24:00），均含带薪休假； 4、社保公积金：入职即办理五险一金； 5、定期组织团队集体活动； 6、不定期提供下午茶，公司配备午休睡垫。 公司为表现优异的员工提供具有行业竞争力的薪资水平，并根据个人能力提供广阔的职业发展空间与调薪机会。办公环境舒适，团队氛围融洽，管理人性化。 目前公司处于快速发展期，诚邀热爱电商行业的伙伴加入。 办公地址：地铁10号线雅宝站E1出口，上坡即达大厦

欢迎了解； 一、工作内容: 1、接听用户来电，解答用户疑问，受理解决用户问题与需求，针对用户投诉进行反馈处理。 二、岗位要求: 1、政治可靠，无犯罪记录。 2、大专以上学历； 3、有客服经验优先。 三、福利待遇: 1、购买五险一金； 2、其他福利补贴：餐饮补贴、节日福利发放、团建活动； 3、享受假期（即年休假、婚假、产假、陪产假等）； 4、岗位晋升，能力提升培训. 5、底薪+绩效，综合薪资5-6K 6、月休8天。 四、上班地址：坂田神舟电脑大厦757 *食宿自理，介意勿扰。

一、岗位职责 1.工单管理 ·接收系统派单（来自厂家、电商平 台或客户）完成预约、派单、进 度跟踪及闭环回访。 ·根据区域、技师特长合理分配安装/ 维修工单，优化服务效率 统计日/月度工单数据，分析KPI (如完成率、满意度)井提交报告 2.客户沟通与投诉处理 接听售后咨询及投诉电话，解答产 品技术问题（如空调型号、安装流 程、故障排查）。 ·处理客户投诉、差评或重大事故， 及时上报并协调解决 完成服务后回访，收集反馈以提升 满意度7。 3.跨部门协作 ·与安装/维修团队器密配合，调度 师傅并监督服务质量。 .对接厂家或平台、配件返件及系统维护。 4.数据与培训支持 ·整理售后问题库，提出流程优化建 议。 ·协助培训新入职技师，传递服务标 准与技术更新 二、任职要求 1.基础条件 ·年龄：普遍要求20-35岁，（侧重沟通能力) ·学历:中专/高中及以上，熟练操作 Office办公软件及告后管理系统. 2.能力与经验 ·沟通能力：告通话标准，具备同理 心和抗压能力，妥善处理客户情绪. ·行业经验：1年以上家电/空调售后 经验者优先。 ·逻辑思维：能快速分配工单、协调 突发问题，数据统计与分析能力强 3.职业素养 ·服务意识强，团队协作佳，吃苦耐 劳(需应对旺季高强度工作）

售后岗位招聘需求 一、岗位名称 多多售后专员 二、任职要求 1. 基本条件：年龄18-45岁，身体健康 2. 技能要求：熟练掌握Excel基本办公软件操作，能高效处理文档、表格及数据整理工作。 3. 沟通能力：具备优秀的沟通表达与倾听能力，善于理解用户需求，能清晰、耐心地解答疑问。 4. 性格特质：性格开朗外向，有亲和力，具备良好的情绪管理能力，能积极应对售后沟通中的各类情况。 5. 服务意识：拥有强烈的客户服务意识，责任心强，注重细节，能主动为用户解决问题。 6. 学习能力：具备快速学习能力，能迅速熟悉多多平台规则、产品信息及售后流程。 7. 抗压能力：能适应售后岗位的工作节奏，承受一定的工作压力，高效处理多线程售后事务。 三、岗位职责（补充参考） -负责多多平台用户的售后咨询、投诉、退换货等问题的处理，确保用户问题得到及时解决。 -记录并整理售后问题台账，定期汇总分析常见问题，提出优化建议。 -与平台、仓储、物流等相关部门协调沟通，推动售后问题的高效闭环。 -维护良好的用户关系，提升用户满意度与复购意愿。

岗位职责: 1.负责Tiktok、temu等跨境平台售后事务的及时响应与处理。 2.配合团队完善服务流程，推动服务效率持续提升。 3.管理跨境电商平台订单后续环节，确保服务品质稳定达标。 备注：本岗位专注跨境电商平台售后支持，无需英语能力。入职即安排资深员工带教。 任职要求： 1.大专或本科应届毕业生，打字速度需达50字/分以上。 2.拥有良好的沟通表达与问题应对能力，能与客户顺畅交流。 3.具备协作意识，适应灵活变动的工作节奏，保持积极工作状态。

A.工作内容： 1、接听400客服热线，及时响应用户咨询，协助完成信息登记及售后安装维修进度跟进； 2、在美的系统中接收安装与维修工单，并按区域分配至对应服务工程师； 3、监控美的系统后台两小时内需上门处理的紧急订单，联系相应工程师完成上门签到； 4、清理美的系统中超时未处理的历史遗留订单； 5、处理美的系统相关的安装维修售后问题，协调解决客户投诉与负面评价； 6、负责美的系统物料的申领、退换及旧件回收，同步跟进物流动态； 7、每日对已完成订单进行回访并做好记录； 8、主动联系存在差评风险的用户，沟通协商订单取消事宜； 9、在美的系统中补录漏单并重新派发至对应工程师； 10、维护美的系统数据，定期组织工程师参与培训安排； 11、为美的工程师办理发票开具相关事宜； 12、每月月底负责对卡、交卡的汇总与提交。 B.工作要求： 具备良好的服务意识，掌握基础电脑操作技能，能适应一定工作压力。 C.优先考虑有美的售后服务经验的文职类岗位从业者。 D.工作时间： 早8:30-18:30（含午休时间） E.工作福利： 实习期内无责任底薪5K起，转正后根据业务熟练度调薪， 社保， 节日福利， 员工聚餐， 日常福利， 公司旅游， 中心会议及外出学习交流机会

岗位介绍 负责公司在各大电商平台（天猫、京东、拼多多等）的产品售后工作，包括： 1、已售产品的技术问题解答； 2、退换货操作及相关问题沟通解决； 3、处理店铺评价、投诉等相关工单 岗位要求 1、大专及以上学历； 2、比较有耐心、工作认真细致，具备良好的沟通能力和服务意识； 3、有3C数码类售后经验者优先。 岗位待遇 7000元底薪+3000元绩效； 综合保底月薪10000元，公司提供多次系统培训，帮助新员工快速上手； 表现优秀者另有额外奖励与晋升机会。 培训计划 每周固定3次培训，每次约半小时； 培训内容涵盖产品知识、售后流程、客户沟通技巧等。 工作时间与地点 白班与晚班轮班制：8小时轮班制，早班8:00-16:00，晚班16:00-次日00:00（18:30后可居家），月休息天数参考大小休； 白班：在公司自有物业办公（宝安区恒荣立方中心）； 晚班：可酌情安排居家办公； 发展与晋升 随着公司产品销售额提升，底薪将逐步上调； 表现优秀者，如有志于电商前端销售，可申请转岗为电商售前客服，待遇提升20%–50%。

我们专注于美区跨境电商市场，深耕TK独立站TEMU等主流平台。如果你对跨境电商充满好奇，渴望在这个赛道扎根成长，这里会是你的理想起点——我们欢迎小白和有经验的人加入，这里有更完善的培养体系助你实现职业进阶。 一、我们能给你的工作待遇​ 1.保障先行：入职即缴纳五险一金，从入职第一天起为你筑牢职场保障，让你工作后顾之忧。​ 2.薪资透明：底薪+绩效奖金，综合薪资6000-10000元，多劳多得，你的每一份努力都能获得对等回报。​ 3.成长支持：提供免费系统化培训，从平台规则、沟通技巧到跨境服务常识，手把手带你从“小白”变“熟手”。​ 4.人文关怀：节日福利、生日惊喜、定期团建等福利一应俱全，工作之余也能感受团队温度 岗位职责： 1.负责公司海外TikTok电商平台的客户服务工作，包括售前咨询、售中跟进及售后问题处理，主要通过邮件和在线聊天工具及时、准确地回应客户需求； 2.妥善处理客户投诉、纠纷及退款请求，积极维护客户关系，努力降低客诉率与退款率； 3.系统收集和整理客户退货、投诉等相关数据，定期进行分析和总结，为产品、运营及服务优化提供数据支持与建议，以持续提升客户满意度； 4.完成日常销售数据、退货退款情况等统计报表，协助团队进行业务复盘与跟踪。 任职要求： 1.全日制大专学历以上，具备良好的英文（四级）读写能力优先， 2..熟悉ERP软件操作，熟练使用Excel、PPT等常用办公软件，能够高效处理客户信息和数据。 3.具备良好的沟通能力和客户服务意识，能够耐心倾听客户需求，提供专业、友好的服务。 4.情绪稳定，能够在压力下保持冷静，有效处理客户问题。

岗位职责: 1.负责处理电商平台用户的售后咨询与问题解答 2.收退货包裹并质检入库，工单定责 3.协调解决客户反馈，提升客户满意度 4.记录并跟进售后服务案例，确保服务质量 5.评价管理，工单跟进和申诉 任职要求： 1.具备良好的沟通技巧，能够有效处理客户问题 2.能够在团队中发挥作用，与团队成员协作完成任务 3.对工作细致认真，有责任心，能够在快节奏环境中保持高效率

公司是做进口牛肉的新消费品牌，目前主营线上渠道，需要特别有责任心和有上进心的伙伴加入，规模不大，只有老板+合伙人+代运营团队不足10人的办公空间，介意勿投。 岗位总结：负责电商运营，售前售后客服，仓库收发、库存管理，仓库订单不多，偶尔繁忙。日常主要负责电商类工作。 主要是视频号+小红书的电商平台，有新媒体代运营团队。 岗位职责： 1、负责公司各电商平台的运营，包括但不限于商品上下架、售前售后跟进、客服等工作。 2、负责仓库日常收发、盘点、打包及库存管理； 3、维护仓库冰箱、设备，记录温度，保持仓库整洁干净，执行食品安全规范； 任职要求： 1、20-30岁，懂得使用电脑，打字快，有责任心，吃苦耐劳，听从安排； 2、有电商客服经验或者有仓库管理/订单录入经验优先考虑。 面试流程：两轮。人事电话一面，老板现场二面。 岗位福利： 1、包住/有房补 2、购买社保 3、团建安排 工作时间：早10晚7，中午吃饭休息1小时，月休4天

深圳市龙华区招木地板安装

广东深圳深大招安装监控师傅，工价私聊

深圳市光明区招振捣工/打大棒、工地小工/杂工

电脑熟练！处理日常事务事情！2.有文员及电商工作经验优先 3.负责店铺上传产品，没打包发货，和售后问题！4.单休，9点一12点！下午13点半到6点半！

深圳市南山区招电焊

拆快件，处理售后

快递客服招聘： 工作职责：受理及接听客户电话，处理客户问题;快件物流跟踪。 岗位要求：熟练使用电脑，抗压能力强，无销售内容，普通话标准，性格稳定，听从主管安排 任职资格：有工作经验着优先，短期勿扰，情绪不稳定的勿扰，年龄18-40岁; 薪资待遇：轮休，节假日福利，定期团建，午餐。 综合工资：3500一6500。（有客服经验优先）

主要负责老客户的售后服务，坐班制，不外出，在公司接待老客户 工作内容: 老客户信息完善 协助领钱 解释条款 邀请老客户参加客户经营活动 工作时间: 9:00-12:0014:00-16:30 双休 福利: 养老保险 医疗保险 薪资: 1-3个月3000-6000 3-6个月5000-8000 6个月以上8000+ 要求: 1、不能有犯罪记录 2、不能是被执行人 目前还有2个名额

〔岗位职责〕 -服务和维护老客户 -处理资料变更、理赔跟进 -收集客户反馈，及时向上级汇报并提出改进建议 -通知客户公司的相关活动 -公司会定期提供系统培训 上班时间：周一到周五 8:30----11:30 14:00-----16:00

居家客服。电商平台。处理订单。售后。修改地址。。学历不限。

职责描述： 1、要求5-10秒及时回复微信、各个平台信息，有相关经验优先。 2、负责前期学员联系，咨询解答，及时回复学员问题，跟进学员报名进度，促成成交，签约！ 3、负责接待考察学员，产品介绍； 4、完成上级交办的其它临时性工作； 任职要求： 1、高中以上学历，形象良好，有客服专员或运营专员经验优先； 2、熟悉运用office办公软件，有优秀的语言表达能力和沟通能力，有较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题； 3、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动； 工作地点：深圳市宝安区石岩街塘头又一村别墅区15栋2-3深圳市品轩企业管理有限公司

【岗位职责】 1.使用千牛等工具在线接待客户，解答咨询，引导成交，处理订单。 2.跟踪订单物流状态，及时向客户反馈信息。 3.处理产品售后问题，售后平台处理。 【任职要求】 1.工作主动认真，有责任感，热爱电商行业。 2.具备良好的销售技巧和服务意识，有耐心和亲和力。 3.性格开朗，沟通及团队合作能力强。 4.打字速度快，文字表达能力好。 5.有淘宝、小红书、抖音客服经验一年以上。 工作时间： 班次：白班8:00-16:00|晚班15:00-23:00 排休制，每周休一天，月休4，5天。 注：本岗位需线下办公，不接受居家办公。

工作踏实尽责，具备良好的团队协作精神，主要承担客户交流及投诉处理事务

本岗位为本公司直招，中介勿扰！ 要求：普通话标准 年龄要求：18-40周岁！ 薪资范围：6000-20000元/月 社保类型：五险一金 提成方式：销售额提成 奖金补贴：绩效奖金 前2个月新人有保护期，月收入5500-8000左右，中等偏上水平8K-1.2K。销冠可达2W+。您的付出与收入完全匹配！！！上不封顶。 工作内容: 1、该职位属于银行客服岗位，无须外出，无需邀约客户面谈，在银行客服中心办公，配备银行工号，通过银行系统对信用卡客户进行外呼服务，客户资源由银行直接提供（均为有效信用卡用户），客户群体精准，主要通知优质客户办理银行相关增值服务 2、入职即安排带薪培训（5天） 3、缴纳五险一金，享有国家法定节假日 4、公司统一安排住宿，临近公司，公寓配置完善，生活设施齐全

有丰富的工作经验。满18岁以上

招聘岗位：物流客服 一、岗位职责 1.协调安排送货时间并确认收货地址； 2.解决货物运输过程中的突发情况，保障客户体验； 3.每日完成对账及单据打印，确保信息无误； 4.开展客户回访工作，提高服务满意度； 5.执行上级安排的其他临时任务。 二、任职要求 1.熟练使用电脑，精通Excel表格与Word文档操作； 2.具备客户服务相关工作经验； 3.有第三方物流客服文员或电商家具类物流客服背景者优先考虑。 三、薪资福利综合月薪5000-7000元，入职办理五险一金，月休4天，节假日福利。 四、工作地点：广东省深圳市宝安区洲石路与料坑大道交叉口西侧100米身（恒胜亿物流园-深圳富润德石岩集货仓）

岗位职责: 1、接收并处理外部用户投诉工单，积极回应用户诉求，推动达成和解； 2、主导重大投诉事件的应对，协调跨部门联动，识别风险并及时上报，减少对公司声誉的影响； 3、定期复盘历史投诉案例，梳理关键环节，提出改进措施与优化建议； 4、执行用户退款流程，持续提升服务体验与客户满意度； 5、灵活应对各类客诉情形，遇重大紧急事件迅速反馈并配合处置； 6、完成上级交办的其他工作任务； 7、深入分析投诉内容，明确责任归属，准确转交至对应职能部门； 8、协同相关部门开展投诉原因调查，提供解决方案及优化建议支持。 任职资格 岗位要求: 1、大专及以上学历，专业不限； 2、具备3年以上客户投诉处理相关工作经验者优先； 3、熟悉客户服务专业知识，掌握投诉处理流程，有纠纷调解经验者优先； 4、具备优秀的沟通表达、问题分析与组织协调能力，服务意识强，工作踏实，抗压能力强，责任心强； 5、熟练操作常用办公软件。

我们公司规模约200人，年销售额达5亿，坚持“自驱、平等、开放、进取”的企业文化。TECKNET品牌始于2004年英国，2012年在深圳设立总部，主营鼠标、键盘、耳机、小家电、户外运动、宠物用品等精品类产品，重视产品研发与品质把控，团队年轻有活力，实行周末双休制。 【工作职责】 1、保障账号安全，维持各项账号指标稳定并符合平台要求。 2、负责售前、售中及售后全流程服务，及时回复客户咨询，妥善处理投诉、纠纷、中差评及Feedback等问题，并做好问题记录与数据归档。 3、深入了解公司产品特点，协助完成平台退换货事宜，提升客户满意度，维护良好的客户关系。 5、协同运营团队，定期整理和分析售后反馈数据，提出优化建议；收集客户在服务过程中的意见，分类汇总后及时传递至相关部门。 7、快速核实客户反映的产品问题，通知对应人员推进改进，并建立完整的问题追踪与数据档案。 【任职资格】 1、大专及以上学历，具备良好英文读写能力，能熟练处理英文邮件及沟通（通过CET-6或同等水平）； 2、1年以上跨境电商客服、电商运营或相关经验，熟悉Amazon等电商平台规则者优先考虑。 3、了解电商平台账号管理规范，能够有效维护账号安全及绩效表现； 4、熟悉退换货流程，能高效响应客户需求并提供解决方案； 5、具备基本数据分析能力，沟通表达清晰，富有团队协作意识，抗压性强，应变能力佳。 我们为即将加入的您提供： 1、工作时间：周一至周五，09:30-12:30，14:00-19:00。 2、休息安排：周末双休、法定节假日、带薪年假、婚假、丧假、产假等齐全假期。 3、基础保障：入职即缴纳五险一金，配备商业意外险；每年组织一次健康体检。 4、工作满一周年起：享受100元/月工龄工资，逐年递增100元，上限1000元/月。 5、年终奖励：根据公司经营状况及个人表现发放年终奖金。 6、日常福利：零食、纸巾等物资免费无限量供应。 7、丰富活动：每周六羽毛球活动、下午茶、生日会、节日庆祝、团队聚餐、户外拓展、员工旅游等。 8、节日关怀：元宵、三八、端午、中秋、圣诞、元旦等节日发放高颜值礼品或购物卡，另设生日礼金200元/人、红事礼金500元/人、年会大奖等多项福利。 9、更多惊喜等待您来发现~

岗位职责： 1、负责公司天猫、京东、拼多多等店铺后台的订单售后管理，包括退款、退货及平台售后任务的执行与跟进； 2、及时对接客户处理售后单，提供合理有效的解决方案，全程跟踪问题闭环，对店铺退款时效、平台介入率及纠纷退款指标负责； 3、跟进换货、补发及维修类售后件的处理进度，与仓储部门保持高效沟通与协作； 4、妥善应对售后争议及突发情况，当客户对产品或服务存在异议时，迅速响应并提出可行性方案，持续提升客户满意度； 5、熟练操作ERP系统完成审单、建单及入库等相关流程； 6、每日整理退换货数据，汇总分析售后问题并形成记录； 7、登记在线接待过程中出现的异常情况，定期统计并反馈至相关部门。 岗位要求： 1、大专及以上学历，具备1年以上主流电商平台售后客服工作经验，熟悉旺店通ERP系统操作； 2、了解天猫、京东、拼多多等平台售后规则，能够独立处理退换货、物流异常、中差评、退款争议及产品售后相关事宜； 3、具备良好的沟通协调能力与复杂问题处理能力，能准确理解客户需求，具备用户视角和较强的同理心，服务意识强； 4、对待售后工作有耐心，认同售后服务价值，热爱本职岗位，工作积极主动，责任心强。

**求职者需精通粤语（广东话/白话）** 具备基础英文能力（相当于4-6级水平），香港汇讯会计 提供广阔发展平台，助你全面发挥个人潜能，让敢于突破的你实现更高价值。年薪十万、二十万乃至更优待遇并非遥不可及！我们欢迎不甘平庸、持续进取、勇于奋斗的人才加入！ 我们的信念： 我们是商业服务领域的专业团队， 我们团结一心，坚韧不拔！ 我们务实进取，追求创新！ 我们同舟共济，集思广益！ 我们把握机遇，力争上游！ 我们为尊严而拼搏！ 我们为人生意义而奋进！ 我们是所向披靡的队伍！ 我们是最具成长潜力、 最具朝气与斗志的集体！ 汇讯期待你的到来！ 商务客服文员： 岗位重点： 1.本岗位非销售性质，无需进行电话推销或联系陌生客户 2.无外出拜访任务 3.主要通过电话及网络渠道与客户沟通，协助现有客户处理牌照续期、税务年审等相关事务提醒 4.薪酬体现多劳多得原则，月薪6000起（不认真者除外），表现优异者月薪可达万元以上 5.提成机制公开透明，付出与回报对等公平 6.提供在职培训，掌握实用商业实务知识 7.入职满一年可享不少于7天带薪年假 任职要求： 1.粤语（广东话/白话）流利 2.性别不限 3.年龄22-40岁 4.具备学习意愿和良好沟通技巧 5.熟悉基本电脑操作，掌握Word、Excel等办公软件使用 6.工作认真负责，态度积极主动，乐于承担 http://www.info-pacific.com 公司地址：中国广东省深圳市福田车公庙天祥大厦CD座9楼