工作职责: 【岗位职责】 1.通过400电话/企业微信/在线聊天工具等方式与咨询用户进行高效沟通，准确解答用户疑问； 2.与其他部门密切配合，确保用户问题得到专业、快速的处理； 3.及时收集并整理用户反馈，针对各业务环节提出优化建议； 4.按要求完成上级交办的其他工作任务； 【岗位要求】 1.全日制统招大专学历； 2.品行端正，责任心强，具备良好的语言表达能力，普通话流利； 3.具备较强的抗压能力和环境适应力，能够适应创业型公司的工作节奏； 4.有家庭装修相关经验或家装类客服工作经验者优先考虑；

管住，给单独租一个单间 需要熟练使用电脑，主要工作内容就是，接打电话，填写一些文档，6-8月份是旺季比较忙 其余月份挺轻松的，没事的时候，公司不找事，玩玩手机啥的都可以

负责公司旗下seedball，兆邦等各大电商平台售后工作以及订货erp对账等日常工作。如果想转运营也可以给你两个店去测试培养。需要干活仔细，能吃苦耐劳，毕竟不吃苦不努力永远当客服也不是长久事儿。 *erp系统是管家婆，需要会用。 *excel表格和打字熟练，能用一些复杂公式去导表里的数据。 *做过售后客服并且想通过干中学自我成长的。 *工资税前5000元含北京的五险一金，如果能带店做运营了会有2%提成。 满足上述要求可以约个面试。

职位描述： 岗位职责： 1、处理来自各渠道的售后问题，妥善应对售后纠纷、客户投诉及突发状况，维护品牌声誉，防止负面舆情扩散 2、针对电商平台各店铺涉及投诉维权的订单及时发起申诉，并全程跟进处理进度直至结案 3、积极应对商品差评情况，进行公开回复与引导，提升消费者对品牌的认可度与满意度 4、依据质检数据识别外包服务中存在的问题，提出优化建议与改进方案 5、协同仓储与品质管控团队，按月核对快递、仓库及产品质量相关的客诉账单 6、掌握风险控制要点，具备较强的风险预判能力与突发事件应对能力 7、完成上级安排的其他相关工作 任职要求 1、具有2年以上客户投诉处理工作经验，有食品行业背景者优先，具备大客户服务经历者优先 2、熟悉天猫、抖音、京东等电商平台运营规则及后台操作流程 3、具备敏锐的舆情感知能力，能快速反应并有效预防舆情事件升级 4、拥有复杂客诉处理实操经验，沟通表达清晰，谈判技巧娴熟，擅长跨部门协作，情绪管理能力强 5、具备一定文字撰写能力，理解力强，熟悉《北京市接诉即办工作条例》《食安法》《消保法》《电商法》《电子商务法》等相关法律法规，能结合条文进行合理解释与用户引导 职位要求： null

【岗位职责】 1. 负责与来华留学的国际学生、CUCAS全球合作机构及国内高校就入学申请相关事务进行高效沟通，并落实各项服务工作；在熟练掌握现有业务流程与标准的前提下，持续优化各环节操作，提升CUCAS与各方协作效率，推动更多留学生成功录取并顺利入学，维护并深化合作关系，完成对应费用结算 2. 参与提升公司服务平台整体服务质量，提高客户满意度，助力公司品牌形象的建设与推广 3. 完成公司及部门主管交办的其他工作任务 【主要工作:】 1. 处理客户的申请资料及相关信息，包括审核、归整与递交 2. 跟进已提交申请的进展并积极推动，确保服务周期内与各方保持有效沟通，在服务范围内协助学生实现入读目标院校的目标 3. 统计分析录取结果，并完成相关费用的核算与结算 【任职要求:】 1. 原则上需具备英语六级或同等以上水平，能熟练运用英语进行阅读和写作优先考虑，口语表达流利者优先（注：日常与同事或国内高校沟通以中文为主，与留学生或海外合作方交流通常使用英文，申请材料多为英文或其他外语） 2. 学历要求：原则上须本科及以上学历 3. 性格耐心细致；具备团队协作意识（有团队协作经历者优先）；积极进取，心态乐观，抗压能力强，在面对新任务时能主动探索解决方案并推进执行 4. 有****申请经验者优先，有签证或****材料处理经验者优先 5. 熟悉来华留学或来华就业相关政策与流程者优先 6. 拥有跨文化沟通背景，或多语言能力者优先 【CUCAS 能为您提供:】 1. 舒适的办公环境（提供咖啡、时令水果、地方特产、多种茶饮、糖果、零食等） 2. 健全的培训体系、晋升通道与绩效考核机制 3. 全面的福利保障（含带薪培训、五险一金、法定节假日、带薪年休假、公司奖励年假、年终奖、绩效奖金、年度旅游、不定期团建活动、节日福利等） 4. 不论入职时间长短，表现突出者均有机会获得破格晋升 【工作时间:】 周末双休，业务高峰期可能需加班 上下班时间：09:00-18:00 【面试信息:】 面试形式：现场面试为主 面试轮次：1-2轮 时间安排：当天完成 附加说明：包含笔试环节 主营网站 /Main Website : 1. 公司介绍（Company Introduction）: https://www.cucas.cn/server/brand 2. 中国大学与课程（Chinese Universities & Programs）: www.cucas.cn 3. 中国大学的奖学金项目（China Scholarships）: https://www.cucas.cn/china_scholarships/ 4. 来华留学中介合作平台（CUCAS iAgent Platform ）: https://iagent.cucas.cn/ 5. 来华留学在线展会平台（CUCAS“Study In China" Online Education Exhibition）：https://exhibition.cucas.cn/student 作为获政府与高校多方支持的国家高新技术企业，CUCAS十三年来专注推动来华留学事业发展，促进国际教育交流与合作。诚邀您的加入~！ 附加信息：

岗位职责： 1.统筹团队工作，依托数据分析与市场趋势研判，支持售后服务战略的规划与持续优化，通过看板管理识别运营短板，及时向管理层及业务单元输出改进建议与决策支持。 2.全面管理售后运营团队，涵盖人才梯队建设、培训体系搭建与绩效管理机制落地，保障团队高效运转；制定阶段性工作目标并跟进执行进度，确保各项指标如期完成。 3.持续优化售后服务流程，提升服务响应效率与客户体验，跟踪售后问题处理全流程，确保客户诉求得到快速闭环；通过售后数据挖掘共性问题，推动相关职能改进产品与工艺，有效控制售后支出。 4.建立跨部门协同机制，联动研发、销售、生产等团队，传递一线服务反馈，支撑产品迭代升级，保障服务环节在全链条中的顺畅衔接；主导质量问题的事前预防与事后解决，提升跨部门协作响应速度。 5.主导服务运营支持团队重点项目的推进，运用项目管理方法论，保障关键任务按时保质落地，达成既定业务成果。 6.负责售后配件库存动态监控，科学制定采购策略，合理控制部门运营成本，提升资源使用效能。 岗位要求： 1.学历要求：统招本科。 2.具备3C行业售后运营管理背景，有从0到1搭建售后运营体系的实际经验。

岗位职责：有无经验均可。 1.负责客户售后咨询、投诉及退换货处理，及时响应并闭环解决各类问题 2.熟练使用客服系统记录服务过程，准确归类问题并反馈至相关部门 3. 主动跟进订单履约状态，协调物流、仓储等环节提升客户满意度 4. 定期整理典型客诉案例，提出流程优化建议，助力服务质量提升 5. 协助完成客户回访、满意度调研及售后数据统计分析工作 任职要求： 1.普通话标准，具备良好的沟通表达与情绪管理能力 2. 有责任心和同理心，能耐心倾听、换位思考、妥善处理客户诉求 3.熟练操作办公软件及主流客服系统，打字速度≥50字/分钟 4. 学历不限，后经验者优先 5. 具备基础抗压能力 公司办公，不能居家办公。

根据销售指令安排订舱，物流提送，整理提供操作相关资料，协调报关及单票或者运输完成后录入账单。需要有相关工作经验。

职位描述： 1、管理客户咨询渠道，积极解答和处理客户对于线上固收业务，基金交易等疑问； 2、根据公司安排做好客户的沟通回访服务工作； 3、及时反馈客户需求及投诉建议； 4、结合用户需求及数据，兼顾部分运营工作； 岗位要求： 1、大专及以上学历； 2、具有较强的责任心，耐心，对工作热情，能承受一定压力； 3、具备优秀的沟通技巧、表达技巧，普通话标准流利，热情乐观、有亲和力； 4、富有开拓精神和良好的团队合作意识，有很强的学习和沟通能力，良好的协调能力； 5、熟悉电脑操作，具有金融知识，有金融产品销售经验、证券咨询服务从业经验或具备基金销售资格优先。

公司直招～室内办公无需外勤！客服岗位，<欢迎应届毕业生> 工资按月准时发放（工作一个月也正常计薪哦~），接受零经验新人～ 不接受：短期工、暑假工、兼职人员～ 不接受：2026年才取得毕业证的全日制在校生！ 薪资待遇：试用期6000-10000元，转正后10K-15K，收入上不封顶， 首月在岗稳定收入七八千元以上可期。 工作内容：通过线上渠道协助用户解答问题 上班时间：上午九点开始，无夜班安排 1、入职提供带薪岗前培训 2、依法缴纳五险一金，享有带薪年假、产假、陪产假、婚假、丧假等假期权益 3、团队定期组织聚餐、表彰晚宴、文娱项目及公费境外团建活动，传统节日发放购物卡或礼品卡 4、年度多次调薪机会，春节发放开年红包 任职资格：年龄21-35周岁，性别不限，普通话流利，具备基础电脑操作能力，会打字（速度可慢但需掌握）

北京市顺义区招氩弧焊、电焊，焊不锈钢方管，打磨抛光！二把刀勿扰

学校食堂招聘前厅经理1名工资：6000-700040岁以下，有大型食堂经验；食堂食安品控1名工资：7000要求：有中学食堂食安品控工作经验，对食堂所有食安工作流程有经验者优先，会电脑，无经验勿扰有意者联系地址：顺义牛栏山，平谷电话：吕

岗位职责： 1.按照平台订单要求，准时取餐并安全送达客户指定地点 2. 规范使用配送装备（如保温箱、头盔、电动车等），保障餐品品质与配送安全 3. 主动与商户、客户沟通，妥善处理配送过程中的异常情况（如地址不清、联系不上等） 4. 及时反馈订单状态，确保系统信息准确同步 5.遵守交通法规及平台服务规范，维护良好职业形象 任职要求： 1.年满18周岁，身体健康，无传染性疾病，能适应户外及灵活工作时间 2.持有有效身份证件，具备合法骑行资质（如电动车驾驶证或符合当地通行要求） 3.熟悉所在区域道路及商圈环境，具备基础导航软件操作能力 4. 诚信守时、责任心强，具备良好的服务意识和沟通能力 5.学历不限，经验不限，接受新人带教培训

北京市昌平区有安装医疗平开门的速度联系有 150 个

顺义高丽营有一车垃圾！用十轮，或河北青皮拉的联系

岗位内容1：客服负责客户系统更新，数据报表，处理日常客户需求亲和力要强。2：业务员要有很好的沟通能力和表达能力， 年龄：25至38岁，高中至大专学历 薪资待遇和节假日面谈！

工作内容:主要以服务老客户保单为主提供业务咨询、投诉受理、理赔办理以及资料变更、邀约老客户参加公司活动领老客户礼品等 工作时间:8:30-11:30，14:00-17:30，周末双休，法定假日休息 此岗位要求满足25~45周岁，学历大专及以上，方便宝妈接送孩子，下午时间自由安排，无下班卡

工作内容: 1.协助办理新员工入职手续，员工考勤等。 2.负责配合团队的日常行政安排工作，参加公司早会等等。 3.负责公司提供老客户名单邀约来公司领取回馈各类礼品如大米、油、体检卡生日等以及参加公司活动。 公司上班时间: 8:30-11:30 2:30-5:30 午休三小时周末双休节假日正常休息不加班

工作内容：中信银行的圆梦金客服/账单分期/现金分期岗 岗位职责：负责针对信用卡用户联系是否需要办理提额提升，卡升级，账单分期等工作 岗位要求：男女不限，高中中专以上学历，18-45岁；有无经验即可. 福利待遇：试用期2个月，保底5000（含新人2000绩效+提成 转正基本底薪3200+提成综合8000-25000元以上， 享五险一金，法定节假日，员工体检，员工旅游， 带薪的岗位培训--带薪培训90元/天。培训后上岗。 上班时间：朝九晚七点半，月休4天--（周日固定休息） 可安排住宿6-8人间，拎包入住，入职即可入住，不住随时退。

一、岗位基本信息 岗位名称：知名电子品牌售后客服 工作地点：苏州工业园区 328 号 创意产业园 二、岗位职责 通过接听电话为客户提供售后咨询服务，涵盖账单消费查询、退款处理、软件排查、硬件维修等，保障服务的迅速、准确、周到； 负责客户关系的管理与维护，提升客户服务体验； 通过与客户的沟通精准分析需求，以专业高效的解答提升客户满意度； 及时反馈服务中发现的问题，主动提出改进意见与建议； 同步完成技术类与账单类相关客服工作。 三、业务量说明 日常每通电话平均通话时长约 10 分钟，日均通话量约 40 通； 业务高峰期（如新品发布期）通话量将根据实际情况调整至约 50 通 / 天。 四、工作时间与排班 （一）排班制度 做五休二 早班：09:00-18:00（每两周 1 次） 中班：10:00-19:00（每月 1-2 次） 天地班：12:15-21:15、09:00-21:00（13:00-17:00 休息，每周 1-2 次） （二）倒班津贴 中班（12:15-21:15）：32 元 / 班次 天地班（09:00-21:00，含 4 小时休息）：42 元 / 班次 21 点及以后下班且当日工作满 8 小时，额外发放打车补贴 15 元 / 次 （三）加班说明 加班：支持加班，加班集中在新品发布前后（8、9、10 月）及年后 2-3 月； 法定节假日加班：按国家政策执行加班工资标准。 五、任职要求 学历要求：大专及以上学历（不接受实习生）；中专 / 高中学历需具备 1 年以上电话客服相关工作经验； 技能要求：打字速度≥35 字 / 分钟，笔试 62 分及以上合格；具备基础电脑操作能力； 经验要求：无强制工作经验要求，无经验者可详细介绍岗位，有经验者正常面试； 素质要求：不排斥电话沟通，表达清晰流畅，细心耐心，具备良好的客户服务意识与沟通能力； 其他要求：能适应轮班制，抗压能力良好。 六、薪资福利 （一）薪资构成（税前） 固定薪资：底薪 2850 元（能力强可调整为 3000 元）+ 交通补贴 250 元 + 项目津贴 400 元 + 餐补 220 元 浮动薪资： 新人保护奖：入职前 2 个月每月 500 元，第 3 个月起取消，同步参与绩效考核 绩效奖金：0-1000 元（覆盖比例 90%） 全勤奖：0-300 元（入职第 3 个月起计算） 倒班津贴、打车补贴按实际出勤班次发放 （二）社保福利 入职缴纳五险一金 （三）假期福利 带薪年假：5-15 天（具体以劳动合同为准） 其他假期：生日假等（具体与 HR 沟通） （四）其他福利 无宿舍 / 住房补助，无班车，每月固定交通补贴 250 元； 无公司食堂，每月餐补 220 元，办公区各楼层配备茶水间、微波炉，可自带餐食； 完善的岗前培训：13 个工作日专业培训，覆盖技术、账单等全业务内容。

五年以上进出口客服操作经验，熟练操作一般贸易和暂时进出口货物。 熟练使用单一窗口！ 有强烈的服务意识 善于沟通 能及时反馈、解决操作过程中的突发情况

岗位职责: 1. 在现场为客户提供专业支持，确保各项服务满足客户实际需求； 2. 快速回应客户的各类咨询与疑问，提供切实可行的解决措施； 3. 维持与客户的顺畅交流，深入掌握其需求并提供个性化服务方案； 4. 协同内部流程运作，跟进各环节执行情况，保障服务高效推进； 5. 按周期整理和评估客户服务相关数据，推动服务流程持续优化。 任职要求： 1. 具备优秀的表达与倾听能力，服务意识强，能细致处理客户反馈问题； 2. 适应动态工作环境，始终保持主动积极的工作状态； 3. 熟练操作常用办公软件，可准确高效地维护客户资料及沟通记录； 4. 熟悉客户服务基本流程，有同行业从业经历者优先考虑； 5. 具备创新思维，能够提出改进举措以增强服务体验与质量。

薪酬范围：5k-8k 工作时间（可接受排班制3个班次）： 福利：入职即缴纳五险一金、享受带薪年假 晋升通道：运营专员→运营主管→运营经理 任职要求： 1、具备良好的沟通能力，能熟练应对和处理内外部突发情况； 2、能够通过电话、邮件等方式，准确向客户传递售后投诉、建议或技术咨询的相关信息； 3、热爱客户服务岗位，责任心强、耐心细致，具备优秀的团队协作意识及良好的抗压调节能力，服从工作安排。 岗位职责： 1.处理客户的预订单、订单变更及取消等操作； 2.负责售前咨询与售后问题的解答工作； 3.统筹车辆调度与派发安排； 4.执行系统内订单的审核流程； 5.汇总并整理客户反馈的意见与建议； 6.完成其他临时性或阶段性工作任务；

会电脑配合录入

实时获取手机端订单信息，迅速核对提货地址、货物类别及时间要求等关键内容，确保订单数据准确无误。 • 结合订单具体需求与司机运力情况，科学分配运输任务，清晰传达提货细节给司机，并同步掌握司机接单及发车动态。 • 全程监控司机提货进程，及时沟通处理途中异常（如定位偏差、交通堵塞等），积极协调解决各类问题，保障提货准时完成。 • 提货环节结束后，核实货物件数与状态，第一时间将订单最新进展同步至仓储、客户等相关方。 • 迅速应对提货过程中出现的突发状况（如司机失约、货品差异、客户需求变更等），立即启动备选方案或调配替代司机，最大限度降低延误风险。 任职要求： 高中及以上学历，具备1年以上物流客服或调度岗位工作经验，有零担、城市配送、快递等物流场景实操经验者优先考虑。 2. 核心能力：拥有良好的沟通与协调能力，能够高效化解司机与客户之间的分歧；具备较强的应急处理能力，可快速响应并解决运输过程中的突发问题。 3. 技能要求：熟练操作物流调度系统（如TMS）及常用办公软件；能准确理解物流订单单据内容，掌握基础的车型匹配与路径规划逻辑。 4. 职业素养：工作责任心强，抗压性强，能适应物流行业轮班制或加班安排；细致认真，数据意识强，具备优质的服务导向思维。

物流客服、快销品发货、预约收货以及异常跟货等

北京方欣恒利科技有限公司为上市公司金财互联（股票代码002530）控股子公司，总部方欣集团在全国各省均设有子公司或分公司。 ============================== 12366热线咨询岗位 ============================== 一、岗位职责 1、负责接听纳税人来电，解答税务相关问题，确保语言规范、回复精准、记录完整； 2、按时参加政策培训与业务学习，积极参与定期考核； 【职位优势】政府合作项目稳定性强，可系统掌握最新税务政策及电子税务局操作流程。 二、任职资格 1、大专及以上学历，财务会计类专业优先考虑； 2、普通话标准，表达清晰流畅； 3、熟练操作计算机键盘，具备汉字盲打能力； 4、******，身体健康。 三、薪资待遇 拥有健全透明的薪酬激励体系。 1. 薪酬结构：固定工资+全勤奖+月度绩效奖励； 2. 缴纳五险一金，个人部分从固定工资中代扣； 3. 实行年休假制度，经个人申请并获主管批准后安排休假； 4. 设有员工食堂，提供工作日午餐。 四、工作时间：周一至周五 9:00-17:30，【周末】【法定节假日】正常休息； 五、工作地点：顺义区仁和镇石园街道新顺南大街39号

主要负责邀请客户参加公司举办的多元化平台活动，无业绩考核压力！ 1. 薪资范围：底薪3000-8000+奖金 2. 薪资构成：底薪+奖金 3. 年龄要求：24-50岁 4. 学历要求：大专及以上 5. 工作时间：8:30-16:30 6. 客户资源：公司统一提供客户资源及服务支持平台 7. 工作地点：顺义区城区

1.负责订单确认，跟进到货情况； 2.跟进客户进行账单确认，跟进回款； 3.协调处理异常状况； 4.进行数据统计及报表制作。 任职资格包括： 1.大专以上学历； 2.具有良好的口语表达能力、服务意识与服务心态； 3.熟练操作Office办公软件； 4.有单证经验，国际物流客服经验者优先。

工作内容 1、协助完成销售订单，确保业务流程顺畅 2、与客户保持定期沟通，维护良好的客户关系 3、合同及发票管理 任职要求： 1、具备出色的沟通技巧和团队合作精神 2、能够快速理解客户需求，有效解决问题 3、对工作认真负责，有积极主动的工作态度