
电话客服(十三薪+享受带薪假)
1-1.5万元/月
电话客服免费培训有提成经验不限高中及以上企业内客服职位售前客服不接受居家办公办公室坐班售后客
每月10号发工资,岗前带薪培训、老员工一对一指导上岗!!!
工作内容:
1、针对花呗、借呗等逾期客户进行电话提醒,协助客户制定并落实还款计划。
2、对逾期、拟诉讼及法院判决执行阶段的客户开展电话沟通,协商还款事宜,帮助维护客户信用记录。
上班时间:9:30-12:0013:00-18:30
岗位要求:
1、高中及以上学历,有相关工作经验或客服背景者可适当放宽学历条件;
2、表达清晰,具备良好的沟通技巧和逻辑分析能力;
3、无不良从业记录,诚实守信,责任心强,工作踏实认真,积极主动。
【薪资福利】:
1、薪资:无责任底薪+新人补贴800元+提成+加班费+绩效奖金+大额红包+年度双薪+带薪培训等。正式员工综合收入普遍在8000-10000元,业绩突出者可达10000-15000元,顶尖表现者月入20000元以上;
2、福利:五险一金、十三薪奖励、节日专属礼品(如女神节、儿童节、端午节、中秋节等);
3、假期:享受带薪年假、婚假、产假(含陪产假)、病假等法定休假;
4、员工活动:定期组织聚餐、生日会、部门团建等活动;
5、入职即安排带薪培训,配备导师全程辅导,提供系统化在职学习机会,助力快速上手并持续推动职业成长!
职业发展:
1、技术路径:初级风控专员→中级风控专员→高级风控专员;
2、管理路径:初级风控专员→中级风控专员→高级风控专员→风控主管→项目经理→分公司经理→区域总监→董事会(公司发展迅速,团队不断扩张,管理晋升空间广阔);
根据综合业绩表现,入职后即可参与组长及管理岗位竞聘,公司管理层全部通过内部晋升产生。
(无经验)宝妈/大学生可做
300-500元/天
电话客服6-10人完工结算学历不限兼职接受居家办公正常工作制
通过我们提供的资料筛选客户,再把客户对接给业务员,无需外出和固定时间上班。
如果你中午有一个小时,就做一个小时。业务员完成之后,一单高至一百,一般三四个电话就能出现一个意向客户。
只需要白天去做,晚上不需要。根据你的时间来做,多久都可以。
我们提供话术和资料。
你负责筛选。
待遇优厚急聘两名轻松客服月薪8000起
6000-7000元/月
电话客服免费培训月结经验不限学历不限含有销售的客服工作不接受居家办公办公室坐班企业内部客服
此岗位为办公室固定坐班,无需外出,接受零经验人员;
岗位职责:
1、利用公司提供的资源,通过电话与客户沟通,并结合微信进行客户开发
2、深入了解客户需求,及时解答客户疑问并满足其相关需求
3、持续做好客户资源的积累与维护,推动客户二次成交
薪资福利:
无责任底薪+全勤奖+业绩奖金+提成+老板激励红包+放款奖励+排名奖励(含苹果手机)
半年以上员工月均收入2万元以上,一年以上员工月薪3万元以上,两年以上员工月均收入5~10万元
(轻松创收,稳定高薪,实现购车购房目标)
福利待遇:
1、入职即享带薪专业培训;
2、每月组织部门团建活动,享有生日福利、节日礼品、年终奖金等;
欢迎有志之士加入我们,期待您的投递与加入!
电话客服月结本科及以上
薪酬范围:10k以内,组成部分薪资+绩效;
办公地点:深圳
班次:8:00-17:00,15:00-24:00,两班倒
1.根据系统分配的退货申请订单,主动、及时地通过电话联系客户,进行专业、友好、高效的挽单沟通。
2.耐心倾听客户诉求,运用同理心和提问技巧,精准识别客户退货的真实原因。
3.提供解决方案与价值传递,根据公司政策,在授权范围内提供有吸引力且合规的挽单方案(如小额补偿、换货等),并清晰传达产品价值和保留订单的好处。
能够有效说服客户,化解客户疑虑,建立信任,引导客户接受挽单方案,最终成功撤销退货申请。
4.准确、详细记录每一次外呼沟通内容、客户反馈、退货原因及最终处理结果。定期汇总分析退货原因数据及挽单成功率。
5.保持专业和友好的态度,确保客户体验,为未来复购留下良好印象。
6.学习公司产品知识、政策及最新挽单话术技巧,持续优化沟通策略,提升个人挽单效率和成功率。
职位要求:
1.本科学历优先,拥有1年以上电话客服、电话销售、客户挽留或相关岗位经验优先。有电商行业外呼挽单经验者尤佳。
2.具备卓越的沟通表达能力,普通话标准流利,口齿清晰,表达条理清楚,具备优秀的倾听和理解能力。
3.具有强大的同理心与服务意识:能够设身处地为客户着想,理解客户情绪,提供有温度的服务。
4.拥有卓越的快速应变与问题解决能力:能够灵活应对不同客户和复杂情况,快速思考并提出有效解决方案。
5.出色的说服与谈判技巧:能够在压力下保持冷静,运用逻辑和情感因素有效说服客户,达成目标。
6.抗压能力与情绪管理:能够承受一定的工作压力,面对客户抱怨或拒绝时保持积极心态和专业素养。
加分项:
熟悉主流电商平台(如天猫、京东、拼多多、抖音等)的退货流程和规则。
具备一定的数据分析意识,能从沟通记录中提炼有效信息。
客服
6000-7000元/月
电话客服免费培训
1,负责邀约客户,通过电话与客户沟通了解客户装修需求等;
2,定期回访跟进客户,邀约客户到公司洽谈;3,事业部派单跟单,数据分析,表格数据统计整理;
4,跟进设计师工作,ERP系统梳理;任职要求:
1,年龄21-30岁,具有亲和力,积极主动,善于沟通协调,团队意识及抗压强,有良好的职业道德。2,有装修公司或建材家居公司经验优先;
工作时间:09:30-12:0014:00-18:30每天7小时工作制,单休。
带薪假期:公司会提供相应的带薪休假(法定节假日、婚产假、年假等)
职业生涯:完善的横向调岗及纵向晋升通道,及完善的核心人才培养体系,个人能力可在公司内部获得充分的发挥,为您提供职业发展的双赢平台
其他福利:年终奖金、年中拓展、年终旅游、下午茶、节日福利、培训补贴、活动经费等
工作氛围:轻松、愉快、自由、和谐、尊重、信任。十五年深圳老牌企业,领导nice,管理扁平化,同事年轻化好相处、高绩效无上限,高薪拿不停....
银行分期专员+五险一金+入职保底+轻松上万
5000-30000元/月
电话客服免费培训月结中专及以上
【岗位职责】
通过银行官方电话外呼,由银行提供优质客户资源,我们负责邀约客户线上办理信用卡分期业务
【岗位要求】
1、男女不限,年龄20-40周岁,中专及以上学历
2、征信无不良记录,无犯罪记录
【工作时间】9:00-18:30月休4-5天固定休周日节假日休
【薪资福利】
1、入职保底5000起(超出按最高发放)保底2个月
2、转正后:底薪+绩效,综合薪资7000-30000+上不封顶
3、购买五险一金
4、带薪培训70/天
5、带薪年假、不定期节日福利、岗位晋升
办公室客服岗(双休五险一金提供住宿)
8000-9000元/月
电话客服免费培训有提成月结经验不限学历不限银行客服催收信用卡客服专员不含销售的客服工作
加入迪扬,我们为你提供高提成、早九晚六、周末双休的优质岗位!更有年终奖、带薪年假等丰富福利!
岗位职责:
1、针对信用卡逾期客户进行还款提醒,并协助其完成欠款结清;
2、按时记录客户还款进展,及时做好信息反馈;
任职要求:
1、性别不限,具备中专(高中)或以上学历;
2、普通话流利,表达清晰,具备良好的沟通能力;
3、抗压能力强,具有较强的法律意识;
4、现阶段实习生名额已满,暂不接受实习生申请;
福利待遇:
1、薪酬结构:试用期无责任底薪4k起(含补贴)+提成+奖金;
2、缴纳五险一金;
3、享受带薪休假,涵盖法定节假日、年假、婚假、产假等;
4、晋升通道畅通(路径:专员—组长—高级组长—主管—高级主管—经理助理—城市经理);
5、入职满一年后享有工龄工资,每年递增100元;
6、员工服务周年奖励(100元至10000元不等);
7、定期组织团队建设活动;
8、提供系统化培训,包括新人培训与进阶课程;
9、晋升机制:公司快速发展,管理岗位全部内部选拔;
工作时间:
上午9:00-12:00,下午13:30-18:30
工作地点:
罗湖区笋岗梨园路551号(中西商务大厦)5楼508单元
粤语电话客服雙休
4000-10000元/月
电话客服免费培训有提成3-5人月结经验不限学历不限全职
能正常的粤语沟通
周末双休
工作内容:
电话联系客户,预约业务。
无需见面,全程电话对接。
无需经验,公司专人培训,欢迎新人加入。
DCC(客户邀约专员)
8000-13000元/月
电话客服免费培训月结经验不限学历不限含有销售的客服工作售前客服办公室坐班企业内部客服职位正常工作制
薪资收入:5000元--10000元以上
收入构成:基本薪资+邀约奖金+促销奖励
工作内容:
1、利用公司提供的客户资源,完成客户邀约到店任务。
2、通过电话、微信等渠道联系潜在客户,邀请其到店试驾或参与营销活动,到店后由销售团队对接跟进。
3、整理并反馈客户的实际需求与建议,协同团队优化服务流程与执行方案。
任职要求:
1、具备较强的主动性,工作认真负责,态度端正。
2、拥有良好的语言沟通能力与临场应变能力。(欢迎应届生投递)
福利待遇:
培训学习:所有员工入职后均享受带薪岗前培训;
我们提供:宽广的职业发展平台及晋升机会,入职即缴纳五险,享有带薪休假、专业能力提升培训、团队建设活动、节日关怀福利等多项待遇
电话客服
招聘电话客服,负责邀请商家入驻,按单提成或者,也可一起负责BD安装
底薪+提成
时间自由有意可详细咨询
公司地点:福田车公庙
深圳龙岗区职位描述:1、一定要会家具安装,半成品,皮沙发,茶几电视柜,餐台椅子,床床垫,上
8000-12000元/月
衣柜家具安装长期6-10人月结定制家具活动家具包工二把刀勿扰专业师傅自备工具吃苦耐劳技术好
职位描述:
1、一定要会家具安装,半成品,皮沙发,茶几电视柜,餐台椅子,床床垫,上下床,上下书架,衣柜,板式安装,服从调度的领导,完成公司的配送工作并做好服务;
2、根据客户配送地址,保证客户订单安全、及时准确送达客户手中;
3、复核订单数量,保障配送货物的准确性;
4、保障配送过程中客户产品的安全、无损、安装完好等;
5、保证配送时准守交通规则,务必保障人身安全;
1.负责货物装载和配送安装(需要全能安装的)
2.确保货物准时、安全送达;
3.协助客户签收,反馈配送安装信息;
4.维护配送工具完好;
有驾驶证和物流经验者优先,具备良好的客户服务态度,能承受压力。欢迎加入!
任职要求:
1、对服务行业充满热情;
2、能熟练使用手机APP软件,会使用手机导航、会开4.2小型货车、有良好的交通安全意识
3、亲和力强、性格开朗、吃苦耐劳、人品端正、做事认真、有较强的抗压能力;
4、严格遵守公司各项规章制度,爱岗敬业、时间观念强
广东深圳南油动漫园急招精英小妹要求有三年以上工作经验,潮汕人要熟手!生手勿扰!待遇底薪加提
7500-12000元/月
服装导购月结
南油动漫园急招精英小妹要求有三年以上工作经验,潮汕人要熟手!生手勿扰!待遇底薪加提成 7500-12000 个人提百分之一 号码可
月结包住
包吃
200-300元/天
保安包住20人以上日结
日结200元包住不包吃
外宿优先
南山写字楼安保
不用体检
大冲附近的优先
深大地铁站附近优先
高新园地铁站附近优先
无案底纹身,无不良记录
服丛管理,必须保安白名单
白班12小时200包住不包吃
夜班12小时190包住不包吃
班别7点半一7点半
自备黑色皮鞋
穿西服上班(没有可以提供)
有衣服者优先
最少做30天以上
想在工作附近找床位住宿可以推荐
报名微信电话
日结170元包吃包住[玫瑰][玫瑰]
招深圳地铁站台安保
有保安证的优先
身高168以上年龄46岁以下
身高155以上40岁以下
无案底纹身,无不良记录
服丛管理
12小吋170元包住包吃
岗位站台安保
站一休半
要求最少做30天以上
自备黑鞋
天天日结
7:30一19:30
19:30一7:30
,服装免费提供
微信电话
日结保安
6000-7000元/月
保安包住包吃20人以上日结
日结200元包住不包吃
外宿优先
南山写字楼安保
不用体检
大冲附近的优先
深大地铁站附近优先
高新园地铁站附近优先
无案底纹身,无不良记录
服丛管理,必须保安白名单
白班12小时200包住不包吃
夜班12小时190包住不包吃
班别7点半一7点半
自备黑色皮鞋
穿西服上班(没有可以提供)
有衣服者优先
,日结
最少做30天以上
想在工作附近找床位住宿可以推荐
报名微信电话
必须有保安证1
岗位站台安保
站一休半
要求最少做30天以上
自备黑鞋
天天日结
7:30一19:30
19:30一7:30
不扣水电费,服装免费提供
微信电话
招聘顾问(早九晚六+五险一金)
5000-9000元/月
电话客服免费培训6-10人月结经验不限学历不限全职不接受居家办公正常工作制办公室坐班企业内部客服职位不含销售的客服工作
工作职责:
1、企业客户触达:利用公司提供的线索与工具,通过电话、微信等渠道,触达客户,专业地介绍公司产品价值与服务。
2、企业客户入驻:提供服务的同时,邀请企业客户入驻平台并试用平台产品。
3、关系维护:及时、耐心地解答客户疑问,提升客户满意度。收集、反馈客户建议,助力产品与服务优化。
4、目标管理与协同:致力于达成个人目标,定期复盘并向上级汇报工作进展;积极参与团队协作,共同提升整体业绩。
任职资格:
1、基础要求:高中/中专及以上学历,年满18周岁。
2、工作模式:能够适应排班与轮休工作制度。
3、核心素质:
(1)沟通力强:口齿清晰,表达流畅,具备良好的亲和力。
(2)目标导向:工作积极主动,有责任心,抗压能力强。
(3)服务意识:具备良好的服务意识与耐心,乐于为客户解决问题。
4、加分项:有电话销售、客服、招聘、零售或地推经验者优先。
公司亮点:
1、平台实力强劲:公司于2017年成立,在职员工超1300人,自研APP鱼泡直聘注册用户超1亿,日活超400万,居于中国蓝领招聘赛道第一,综合招聘赛道前四。
2、资金储备雄厚:公司于2021、2022年获钟鼎资本和雷军顺为资本A、B两轮共4亿元融资,资金实力强,现金流充裕。
3、市场发展迅猛:成都本土互联网增速标杆,公司用户规模和营收年增长超50%,计划于2027年上市。
4、政府大力扶持:公司是四川省、成都市政府重点扶持企业,并且荣获四川省新经济重点平台、四川省新经济示范企业、四川省“专精特新”中小企业、成都新晋潜在独角兽企业等多项资质。
5、员工发展多元:公司为员工提供双向职业发展通道,可纵向晋升管理岗或横向竞聘业务/产品/技术岗位,大牛带教,职业发展路径灵活。
6、薪酬福利丰厚:员工享有年度体检、季度团建、生日会及节日、周年礼物等福利,同时还拥有月度、季度、年终奖金,优秀员工还享有项目奖金和期权激励。公司24年已发放年终奖+额外奖金1000w现金+1000w期权,福利待遇丰厚。
早九晚六,大平台带你入行!清晰晋升,高成长!
6000-10000元/月
电话客服有提成6-10人月结经验不限中专及以上全职不接受居家办公正常工作制办公室坐班售前客服售后客服企业内部客服职位不含销售的客服工作
岗位描述:
这是一个以结果为导向、资源有支持、回报看努力的一线岗位。公司已为你准备了大量有招聘需求的企业线索,你的核心任务就是通过电话沟通和线上跟进,完成客户入驻与合作。
你的角色:
。开拓者:主动联系,介绍平台,开启合作。
。解答者:回应客户问题,解决使用疑虑。
。维系者:维护客户关系,促进长期使用。
任职要求:
1、无工作经验要求,公司提供培训、带教;
2、学历中专及以上,专业不限;
3、核心素质:
(1)沟通力强:口齿清晰,表达流畅,具备良好的亲和力。
(2)目标导向:工作积极主动,有责任心,抗压能力强。
(3)服务意识:具备良好的服务意识与耐心,乐于为客户解决问题。
公司亮点:
1、平台实力强劲:公司于2017年成立,在职员工超1300人,自研APP注册用户超1亿,日活超400万,居于中国蓝领招聘赛道第一,综合招聘赛道前四。
2、资金储备雄厚:公司于2021、2022年获钟鼎资本和雷军顺为资本A、B两轮共4亿元融资,资金实力强,现金流充裕。
3、市场发展迅猛:成都本土互联网增速标杆,公司用户规模和营收年增长超50%,计划于2027年上市。
4、政府大力扶持:公司是四川省、成都市政府重点扶持企业,并且荣获四川省新经济重点平台、四川省新经济示范企业、四川省“专精特新”中小企业、成都新晋潜在独角兽企业等多项资质。
5、员工发展多元:公司为员工提供双向职业发展通道,可纵向晋升管理岗或横向竞聘业务/产品/技术岗位,大牛带教,职业发展路径灵活。
6、薪酬福利丰厚:员工享有年度体检、季度团建、生日会及节日、周年礼物等福利,同时还拥有月度、季度、年终奖金,优秀员工还享有项目奖金和期权激励。公司24年已发放年终奖+额外奖金1000w现金+1000w期权,福利待遇丰厚。
急聘企业客服!无业绩要求+新人带教培训!
6000-9000元/月
电话客服有提成20人以上月结经验不限高中及以上全职不接受居家办公正常工作制办公室坐班售前客服企业内部客服职位不含销售的客服工作
工作职责:
1、企业客户触达:利用公司提供的线索与工具,通过电话、微信等渠道,触达客户,专业地介绍公司产品价值与服务。
2、企业客户入驻:提供服务的同时,邀请企业客户入驻平台并试用平台产品。
3、关系维护:及时、耐心地解答客户疑问,提升客户满意度。收集、反馈客户建议,助力产品与服务优化。
4、目标管理与协同:致力于达成个人目标,定期复盘并向上级汇报工作进展;积极参与团队协作,共同提升整体业绩。
任职资格:
1、基础要求:高中/中专及以上学历,年满18周岁。
2、工作模式:能够适应排班与轮休工作制度。
3、核心素质:
(1)沟通力强:口齿清晰,表达流畅,具备良好的亲和力。
(2)目标导向:工作积极主动,有责任心,抗压能力强。
(3)服务意识:具备良好的服务意识与耐心,乐于为客户解决问题。
4、加分项:有电话销售、客服、招聘、零售或地推经验者优先。
公司亮点:
1、平台实力强劲:公司于2017年成立,在职员工超1300人,自研APP注册用户超1亿,日活超400万,居于中国蓝领招聘赛道第一,综合招聘赛道前四。
2、资金储备雄厚:公司于2021、2022年获钟鼎资本和雷军顺为资本A、B两轮共4亿元融资,资金实力强,现金流充裕。
3、市场发展迅猛:成都本土互联网增速标杆,公司用户规模和营收年增长超50%,计划于2027年上市。
4、政府大力扶持:公司是四川省、成都市政府重点扶持企业,并且荣获四川省新经济重点平台、四川省新经济示范企业、四川省“专精特新”中小企业、成都新晋潜在独角兽企业等多项资质。
5、员工发展多元:公司为员工提供双向职业发展通道,可纵向晋升管理岗或横向竞聘业务/产品/技术岗位,大牛带教,职业发展路径灵活。
6、薪酬福利丰厚:员工享有年度体检、季度团建、生日会及节日、周年礼物等福利,同时还拥有月度、季度、年终奖金,优秀员工还享有项目奖金和期权激励。公司24年已发放年终奖+额外奖金1000w现金+1000w期权,福利待遇丰厚。
坐班客服(零经验也可)/朝九晚六
6000-9000元/月
电话客服有提成20人以上月结经验不限学历不限全职不接受居家办公正常工作制办公室坐班售前客服企业内部客服职位不含销售的客服工作
工作职责:
1、商机开拓:基于公司提供的优质企业资源,主动联系企业负责人,介绍平台价值,邀请并协助其完成入驻。
2、需求转化:通过专业的电话沟通,精准挖掘客户需求,提供解决方案,最终达成合作。
3、客户问题解决:通过微信等方式与客户建立长期信任关系,及时解答疑问,成为客户信赖的合作伙伴。
任职资格:
1、沟通达人:你性格开朗,乐于与人交流,具备优秀的沟通表达能力和亲和力,能快速与陌生人建立联系。
2、目标导向:你有强烈的成就欲望,不畏惧挑战,能主动寻找方法完成目标。
3、学习能力强:我们不要求你有相关经验,但希望你有一颗积极学习、快速成长的心。
4、学历背景:专业不限,我们更看重你的能力和潜力。
公司亮点:
1、平台实力强劲:公司于2017年成立,在职员工超1300人,自研APP鱼泡直聘注册用户超1亿,日活超400万,居于中国蓝领招聘赛道第一,综合招聘赛道前四。
2、资金储备雄厚:公司于2021、2022年获钟鼎资本和雷军顺为资本A、B两轮共4亿元融资,资金实力强,现金流充裕。
3、市场发展迅猛:成都本土互联网增速标杆,公司用户规模和营收年增长超50%,计划于2027年上市。
4、政府大力扶持:公司是四川省、成都市政府重点扶持企业,并且荣获四川省新经济重点平台、四川省新经济示范企业、四川省“专精特新”中小企业、成都新晋潜在独角兽企业等多项资质。
5、员工发展多元:公司为员工提供双向职业发展通道,可纵向晋升管理岗或横向竞聘业务/产品/技术岗位,大牛带教,职业发展路径灵活。
6、薪酬福利丰厚:员工享有年度体检、季度团建、生日会及节日、周年礼物等福利,同时还拥有月度、季度、年终奖金,优秀员工还享有项目奖金和期权激励。公司24年已发放年终奖+额外奖金1000w现金+1000w期权,福利待遇丰厚。
客户服务支持专家(专解流程外疑难/服务支持岗)
4000-7000元/月
电话客服免费培训有提成20人以上月结经验不限大专及以上全职不接受居家办公正常工作制办公室坐班投诉客服售前客服咨询热线客服售后客服质检客服企业内部客服职位不含销售的客服工作
岗位职责:
-以电话外呼的形式,专业、耐心地处理客户提交的复杂咨询与遗留问题。
-针对一线客服无权限处理、解释不清或知识库未覆盖的疑难场景,进行深度排查与解决方案推进。
任职要求:
-大专及以上学历(学信网可查),35周岁以下。
-具备3个月及以上纯服务型电话客服经验优先(非销售、催收、店铺客服),应届毕业生需6个月相关经验。
-熟练掌握办公软件,具备优秀的信息梳理与问题分析能力。
-沟通耐心、思维灵活、抗压能力强,尤其在处理客户疑虑时能保持专业与同理心。
-为人踏实负责,有团队协作精神,服从公司管理安排。
工作时间与福利:
-,每天8小时,月休6-8天(轮班轮休,大促等特殊时期可能调整)。
-培训期:带薪培训13天(9:00-18:00周末休),培训薪资100元/天。
-薪资结构:底薪2500+全勤100+绩效奖金(600-2800)+其他奖金(100-900)+活动奖金。
-综合收入:3300-6500元/月(保底绩效600元)
-福利体系:五险一金、带薪年假、节日礼品、生日福利、团队关怀活动等
-成长支持:公司提供内部管理课程与专业培训,鼓励在职提升,表现优异者可获得定制化培养;公司提供储备管理定制学习课程,项目提供差异化培养内容。
发展路径:
-纵向晋升:客服组长→客服主管→客服经理
-横向发展:可转岗至质检、培训讲师、排班师、风控等职能岗位
-多元机会:OJT导师、兼职讲师、储备管理人才培养计划。
办公地点:
-成都市金牛区中汇国际19楼。
工作时间:面议
快运客服(要求熟手)
6000-8000元/月
售后客服1-2人月结1-3年全职
负责快运客服工作,要求熟悉中通快运,百世快运网络制度,熟练使用办公软件。公司直招,非诚勿扰。
电商客服售前专员
5000-10000元/月
售前客服免费培训包住月结1-3年高中及以上
岗位职责:
1、主动热情接待到访客户,及时回应并解决客户咨询的各类问题;
2、收集客户的服务需求信息,开展有效跟进,协助客户完成下单流程;
3、对接后台待发订单,核对系统数据,确保仓库按期准确发货;
4、持续学习产品相关知识,掌握产品特性,提炼并传递产品核心优势;
5、熟练运用客服沟通话术与技巧,以诚恳态度服务客户,提高订单转化效率。
任职要求:
1、热爱电子商务领域,具备电商客服及电子类产品行业经验,高中及以上学历,普通话流利,工作认真负责,能独立承担工作任务;
2、了解京东平台运营规范,掌握平台处罚、赔付等相关规则,熟练操作电脑,打字速度每分钟60字以上;
3、具备良好的语言表达、沟通协调及问题分析处理能力,性格稳重,善于倾听客户需求;
熟悉客服服务流程,积极进取,工作认真踏实,有责任心和团队合作意识;
4、有打印机、电脑、数码设备或高单价商品相关从业经历者优先,具备较强共情能力与服务意识,保障客户满意度。
福利待遇:
1、实行早晚班轮班制,提供轮休安排、免费住宿、下午茶、聚餐及团队建设活动等;
2、享受国家法定节假日及其他带薪休假,节日福利礼品,生日礼金等关怀政策;
3、提供带薪岗前培训,薪酬结构为底薪+绩效+奖金,售前客服月均收入约5000-10000元;
4、职业晋升路径清晰,可从客服助理→客服专员→主客服→客服组长→客服部经理→客服总监逐步发展(薪资同步提升)
客服跟单员
4000-9000元/月
客服1-2人月结大专及以上全职
岗位职责:
1.负责每天货件问题、跟踪查询,内部信息处理;
2.负责处理报关、清关丢件赔偿等问题;
3.协助部门负责人做渠道更新调整;
4.负责领导交付的其他相关工作事宜;
岗位要求:
1.熟练使用office办公软件,电脑操作流利。
2.具有良好的沟通能力和团队合作精神,工作积极主动。
3.大专及以上学历,可接受应届生
要求侧重点:可以不用有经验,但是文字表述能力较强一点,电脑操作熟练,表格运用熟练,之前工作有经常写总结的习惯,有一定文字功底,灵活
售后客服
5000-7000元/月
售后客服1-3年中专及以上
一、岗位职责
订单处理与跟进
实时监控直播期间产生的订单,确保订单信息准确无误录入系统,包括商品详情、客户地址、联系方式等。
主动跟进订单状态,及时处理订单异常情况,如延迟发货、丢件、错发等,向客户反馈处理进度并安抚情绪。
负责处理客户的退款、退货、换货申请,依据公司政策审核申请合理性,协调相关部门完成后续流程,保障客户权益。
客户咨询与反馈
利用直播后台客服工具,快速响应客户通过在线聊天、留言、邮件等渠道提出的各类问题,咨询内容涵盖产品信息、使用方法、直播活动规则、售后服务等方面。
提供专业、热情、耐心的服务,确保客户咨询得到有效解决。
收集整理客户反馈,定期向主管汇报客户需求、痛点及对直播业务的意见建议,为优化产品、服务及直播流程提供依据。
数据统计与分析
每日/周/月对直播后台相关数据进行统计,如订单量、销售额、客单价、客户咨询热点问题分布等,制作数据报表,以可视化形式呈现关键数据指标变化趋势。
通过数据分析挖掘潜在业务问题,如产品销量波动原因、客户流失环节等,提出针对性改进措施,协同团队提升直播运营效果。
二、任职要求
教育背景
大专及以上学历,电子商务、市场营销、计算机、信息管理等相关专业优先考虑。
工作经验
有1-3年电商客服或直播后台客服工作经验者优先;优秀应届毕业生可酌情考虑。
熟悉电商平台交易流程、规则及常见售后问题处理方法,了解直播带货业务模式者更佳。
专业技能
熟练掌握办公软件(Excel、Word等)操作,能够运用Excel进行数据统计与分析,制作各类报表。
具备良好的打字速度,中文打字速度不低于60字/分钟,确保快速响应客户咨询。
熟悉至少一种直播后台管理系统(如淘宝直播中控台、抖音小店后台等),有系统操作与维护经验者优先。
沟通能力
具备出色的沟通能力,语言表达清晰、流畅,能够用通俗易懂的语言向客户解释复杂问题,有效化解客户不满情绪。
善于倾听客户需求,具有较强的同理心,站在客户角度思考问题,提供个性化解决方案。
应变能力
面对直播期间的突发状况(如订单暴增、系统卡顿、客户投诉集中等),能够保持冷静,迅速做出判断,采取灵活有效的应对措施,保障业务正常运转。
学习能力
对电商、直播行业新知识、新技术有强烈的学习兴趣,能够主动学习并快速掌握新的业务流程、产品知识及客服技巧,适应行业快速发展变化。
团队协作
具有良好的团队协作精神,能够与直播运营、主播、物流、技术等多部门紧密配合,协同完成工作任务,积极分享经验与信息,为团队整体业绩提升贡献力量。
电器售后服务文员
5000-7000元/月
售后客服1-3年大专及以上含有销售的客服工作不接受居家办公接待处/咨询台客服办公室坐班倒班工作制企业内部客服
【工作内容】
1.负责受理客户关于家电售后的相关咨询与投诉,及时提供专业解答与有效处理方案;
2.协助完成客户反馈信息的整理与系统录入,确保信息真实、准确、完整;
3.配合售后服务团队推进服务工单的执行与跟进,保障服务时效与客户体验;
4.定期对客户服务数据进行归纳与分析,为服务流程优化提供数据支持。
【任职要求】
1.大专及以上学历,专业不限,具备客服或相关领域工作经验者优先考虑;
2.拥有良好的语言沟通能力和服务意识,善于倾听并妥善解决客户问题;
3.熟悉常用办公软件操作,具备基本的数据整理与处理技能;
4.工作态度严谨细致,责任心强,能承受一定的工作强度与压力。
客服专员(电商客服)
5000-7000元/月
售前客服1-2人月结中专及以上
工作职责:
1、负责京东、拼多多、淘宝等平台在线售前、售后服务,解答客户问题咨询;
2、负责订单的物流跟进,及时回复客户等;
3、及时关注公司运营指标、活动及产品信息,做好客户服务向客户传递良好的品牌形象;
4、及时关注京东、拼多多、淘宝等官方交易规则,熟悉售前、售后、物流规则;
5、及时登记、反馈、统计客户反馈问题;
6、主动学习产品相关知识;
7、产品检测和翻新,简单拍摄产品功能使用方法视频;
8、服从公司工作安排。
任职资格:
1、有经验都可以,打字速度每分钟60字以上;
2、有耐心,有较强的心里承受能力、应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
3、优秀的语言表达能力和沟通能力;
工作时间:
1、8:00-17:00,14:00-23:00(两个班次),月休4天(轮休)
2、试用期待遇4000+奖金,转正后4000底薪+绩效奖金,根据团队和个人数据排名拿奖金。月均工资在5000以上,现在员工工资都在4500-7000左右。专心工作不玩手机不做自己事的请来,能长期工作的优先考虑,,谢谢!
支行办公/客服人员/包住
5000-10000元/月
客服专员包住有提成月结1-3年中专及以上
【岗位职责】
(银行工号:银行外呼系统)通过银行外呼系统为已持有信用卡的优质客户办理临时额度提升服务,告知客户额度使用及相关权益,无需自主开发客户或外出作业,非信用卡推广类岗位。接受零经验人员,入职前提供带薪培训,全程指导,轻松上手,工作内容简单,可快速适应。公司统一安排住宿。
薪资待遇:
1.试用期保底4000元+提成+奖金,综合收入7K-2W;
每周日固定休息,法定节假日按规定统一休假。
岗位要求:
普通话表达清晰流畅;
年龄18至34周岁。
资料审核员
1.2-2万元/月
客服专员经验不限学历不限五险一金不接受居家办公电话客服办公室坐班接受优秀应届毕业生正常工作制沟通能力强小白
薪资待遇:无责5000+绩效3000+提成+五险一金
工作时间:早九晚六
岗位职责:
1.负责公司后台提交资料的核查与信息归集,确保数据完整、准确存档。
2.审核客户资料并评估资质状况,准确判断其是否满足业务办理要求。
3.跟踪业务处理进度,及时回应客户咨询;对审核通过的客户,高效协调安排线下办理流程。
4.接受零基础人员加入,提供全面带薪培训,帮助新人迅速掌握工作内容。
福利待遇:
每周下午茶,节日礼品,生日红包,带薪假期,年终奖金,团队聚餐等!!!
通过系统审核客户资料,确认无误后电话通知其前往线下,由业务经理进行后续对接
客服专员
6000-11000元/月
客服专员1-3年中专及以上客服销售经验含有销售的客服工作接待处/咨询台客服售前
岗位职责
1、通过电话、微信等方式与客户保持沟通,积极主动维护客户关系,及时响应并解决客户咨询问题。
2、整理客户信息,完善客户档案,深入分析客户需求,持续提升服务质量。
3、完成领导安排的其他相关工作。
任职要求
1、普通话流利,具备良好的语言表达能力和耐心倾听的习惯。
2、熟练操作Office办公软件,具备基本的文档处理能力。
职业素养
1、具有较强的服务意识,能够在压力下稳定发挥,保持乐观心态。
2、工作认真负责,反应灵活,富有亲和力,易于与客户建立信任关系。
经验与教育背景
1、中专及以上学历,有1年以上客服或客户投诉处理经验者优先考虑。
栏目概述
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