1、处理电商平台售后问题。2、主管安排的其他的工作

一、基本要求（薪资面议） 1、22至45周岁；具体待遇沟通为准 2、学历：大专以上，特别优秀可以放宽； 3、热情积极，有爱心，有责任感，学习能力强； 4、具有良好的心理素质及良好的沟通能力； 5、敬业、执着，有较强的市场开拓能力和创新能力； 二、工作要求 1、接待来访人员； 2、负责接待来访客户； 3、为客户管理档案； 4、为客户办理新的业务，及时跟踪及处理客户反馈，维护客户关系； 5、相关市场讯息的挖掘与整理收集； 6、其它主管交办事项。

全职坐班，具备电商售后工作经验。 岗位职责： 1、客户接待：负责淘宝、天猫等电商平台的售后咨询，及时响应客户疑问并跟进解决，妥善处理退换货及物流异常等相关问题； 2、投诉应对：回复买家评价，协调处理后台投诉及店铺中差评，维护店铺声誉； 3、客服质量检查：定期抽查客服聊天记录与电话回访内容，进行服务质量评估，防范服务风险，提升整体服务水平； 4、信息整理：收集客户反馈、需求及建议，并进行归纳分析，为服务优化提供支持； 5、订单管理：实时跟进客户订单情况，监控在途物流状态，确保订单顺利履约。 任职要求： 1.具备1-3年售后相关经验，热爱客户服务工作，拥有良好的沟通能力和团队协作意识； 2.能够快速适应工作变化，有效应对突发状况； 3.具备较强的解决问题能力，面对压力能保持稳定心态； 4.工作责任心强，态度积极主动； 5.有优秀的服务意识，致力于为客户提供优质的服务体验。

【岗位职责】 1、借助在线沟通工具，及时响应并解决客户售后相关事宜。 2、负责评价管理、订单审核、退换货及退款处理等工作。 3、整理汇总客户反馈的问题，并快速传递至相关部门。 4、落实售后服务保障工作，高效完成上级交办的其他任务。 【任职要求】： 1、中专及以上学历 2、具备服务或销售类工作经验者优先； 3、有一年以上电商平台客服经验者优先； 4、熟悉淘宝/天猫/抖音平台购物流程与规则，能熟练操作ERP系统； 5、打字速度达50字/分钟以上，掌握电脑基础操作技能； 6、性格开朗，乐于沟通，具备较强的服务意识与自主学习能力； 7、拥有良好的团队协作精神、出色的沟通表达能力，思维敏捷反应迅速。

主要负责售后服务，对公司的老客户维护进行保单续收的提醒和礼品的派发，按公司福利对不同星级的客户安排了对应的旅游活动，星级认证，二次成交对接等。

央企国寿公司招聘啦！ 岗位：售后服务专员 工作内容：维护现有资源+开发新资源主要对接上海全市的客户 主营：理财年金广发银行寿险客户产险客户等客户产品咨询，信息修改，礼品赠送，通知客户旅游，产品理赔通知等。 薪资待遇:新人津贴15个月+提成+商保，企业年金，个人养老金都有+有责底薪，有很大晋升空间 周末双休法定假正常休 朝九晚三，早上必须到就可以了 要求：25岁以上大专以上学历入职后也会有免费培训和老师一对一带 地址：上海市虹口区大连路周家嘴路附近地铁四号，十二号线， （企业是世界五百强央企，是国家财政部直接出资的副部级央企） 感兴趣的可以联系我私发送简历哦！

（1）为客户家庭进行保单梳理与归档； （2）在客户生日及节日期间发送温馨问候与祝福； （3）及时提醒客户缴费及续费事项； （4）为VIP客户提供生日及节日礼品上门送达服务； （5）提醒客户办理保单相关资金领取事宜； （6）收集保险理赔所需材料，协助客户完成理赔流程； （7）传达公司最新动态、活动资讯及客户权益内容； （8）负责客户回馈礼品的派送工作； （9）协助老客户办理加保及产品升级手续； （10）执行上级交办的其他工作任务。 入职后您将享受： （1）弹性工作时间：上午九点至下午五点，午休1.5小时，无需强制加班，双休制，享受法定节假日； （2）具有竞争力的薪酬待遇：基本薪资+绩效奖励+各类奖金+津贴补贴，配备全面的医疗、养老保障及商业保险，提供公正透明的晋升通道； （3）免费专业培训与资源支持，助力新人快速成长并顺利转正，由主管一对一指导带教。 诚邀您的加入！

DutiesandResponsibilities： • 熟悉公司产品，依照流程通过电话，即时聊天工具，邮件等方式处理客户提出的日常操作请求； Masterproductknowledgeandadheretoestablishedprocedurestoaddresscustomer'sdailyoperationalandtechnicalinquiriesviaphone,instantmessaging,andemail. • 快速有效的处理客户问题，并进一步减少和避免此类问题再次发生，提升客户满意度； Resolvecustomerissuesquicklyandefficientlytoproactivelyminimizerecurrenceandensurehighlevelsofcustomersatisfaction. • 维护与协助客户负责人一同提升客户满意度，稳定长期的合作关系； CollaboratewithCustomerSuccessleaders(orAccountManagers)tomaintainandenhancecustomersatisfactionandfosterstable,long-termpartnerships. • 完成领导布置的其他工作； Performotherad-hocdutiesasassignedbytheSupervisor. SkillsandSpecifications： 1. 大专或者本科以上学历 CollegedegreeorBachelor'sdegree(orequivalent)isrequired. 2. 1-3年工作经验，曾服务于东南亚客户优先 1-3yearsofrelevantworkexperience,preferablyservingSoutheastAsianclients. 3.熟悉办公操作软件；熟悉业务流程类软件（比如ERP、WMS、TMS）者优先， Proficientinstandardofficesoftware(e.g.,MSOfficeSuite).Familiaritywithbusinesssoftware(e.g.,ERP,WMS,orTMS)isasignificantadvantage. 4.良好的沟通技巧和协调技能； Excellentverbalandwrittencommunicationandstrongcoordinationskills. 5.英语流利； Professionalworkingproficiency(Fluent)inEnglish(bothwrittenandverbal)isrequired. 6.工作时间：9:00-18:00(中国时间) WorkingHours:9:00AM-6:00PM(CST/BeijingTimeZone).

岗位职责： 1、负责美团、京东店铺订单的跟进与派单，安排工程师上门为客户提供家电维修、清洗等相关服务； 2、监控订单执行进度，依据订单内容进行数据分析，按规范开展订单管理及内外部协调工作；实时关注各项服务指标完成情况。 任职要求： 1、中专及以上学历； 2、有家电售后服务业从业经历者优先考虑； 3、能熟练操作Office办公软件； 4、具备信息判断能力，擅长对外沟通与协作。 【我们为您提供富有竞争力的薪酬福利保障：】 薪酬待遇：基本工资+绩效+餐补+晚加班补助； 基本福利：五险一金，定期体检，定期培训，传统节日礼金，结婚礼金等； 团队活动：庆功会、学习分享会、感恩会、公司郊游、徒步、爬山活动等；

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岗位职责： 1.及时响应客户在线咨询，通过网络平台解答客户关于产品、服务及订单的疑问，提供专业、耐心的解答 2.负责处理客户的售前、售中、售后问题，提升客户满意度与购物体验 3.主动跟进异常订单，协调相关部门解决物流、退换货等问题，确保服务闭环 4.收集并整理客户反馈意见，定期汇总上报，助力产品与服务优化 5.维护良好的客户关系，识别潜在需求，协助推动销售转化 任职要求： 1.具备良好的沟通能力和服务意识，反应敏捷，态度亲和，能妥善处理客户情绪 2.熟练使用电脑及常用办公软件，打字速度快，能够同时应对多窗口对话 3.工作认真负责，具备较强的学习能力和团队协作精神 4.有网络客服或相关岗位工作经验者优先，无经验者可提供岗前培训 5.学历不限，持有效健康证或相关资格证书者在同等条件下优先录用

要求大专或以上学历，需要懂电脑办公软件，懂得待人接物，入职后有专门售后工作培训。有电子产品从业经验优先。

岗位职责： 负责接听热线电话，处理客户关于电子产品的使用咨询、信息查询、故障解答等售后相关事宜，提供专业、准确、高效的服务支持（不涉及销售性质）； 记录并整理客户反馈的问题与建议，为服务流程优化提供参考； 及时发现服务过程中的潜在风险与共性难题，向上级反馈并协助预防升级投诉。 任职要求： 年龄22-35岁，大专及以上学历； 打字速度不低于45字/分钟，熟悉电脑基本操作（计算机相关专业优先）； 具备良好的沟通能力、服务意识及应变能力，有客服经验者优先； 能够适应轮班工作制。 薪资待遇： 综合月薪4500-5000元， 薪资结构：基本工资+绩效奖金+现场激励； 入职即缴纳五险一金； 工作时间：8小时轮班制，具体班次根据排班安排。双休 工作地点：成都市成华区二仙桥万谷智慧产业园1栋1FA口 食宿情况：食宿自理 面试流程： 初试→公司宣讲→复试（具体安排以通知为准） 应聘提示： 本岗位为某知名科技企业服务合作项目招聘，通过面试后将与公司签订劳动合同，享受正式员工福利。

本岗位不打电话不销售，只需要依据平台规则判定商家和客户之间纠纷，接受无经验，应届毕业生，有专门培训，一至两天即可上岗

1、客户咨询与业务受理：负责解答客户关于货运服务的相关问题，涵盖运输费用、时效、包装规范等内容，承接客户委托的货运业务，细致记录货物详情、发货人资料及运输特殊要求，确保信息完整准确，并及时转交运输部门安排执行 2、订单跟踪与信息反馈：完成贴单及系统录入工作，规范维护手工台账，确保手工记录与系统数据同步，货单与随车单据数量相符，实时掌握订单运输动态，主动向客户通报运输进展，如遇恶劣天气等突发情况，第一时间与客户联系并做好沟通安抚 3、客户投诉与纠纷处理：如实登记客户投诉内容，拟定处理方案，与客户确认后及时反馈处理进度，确保问题妥善解决 4、协调与沟通支持：及时掌握运输计划与调度安排，保障客户需求与公司运营高效对接，协助处理货物破损、遗失等理赔事务，提供所需客户资料，配合完成相关流程，协调货物仓储、装卸环节，及时回应客户特殊需求，确保出库作业安全准确 5、其他事务性工作：包括加油记录登记、手工台账填写等日常辅助任务

【重要的事说三遍】： 当天解决住宿/就近分配 无经验要求/接受小白 当天解决住宿/就近分配 无经验要求/接受小白 当天解决住宿/就近分配 无经验要求/接受小白 【舒舒服服工作】 公司提供客户资源，无需外出跑动，办公环境舒适，呵护你精致的面容！ 【简简单单挣钱】 专注维护客户即可促成成交，95后轻松实现月入2万+！ 【轻轻松松上班】 不画大饼！不搞洗脑！最重要的是团队氛围超棒，福利也多到数不清！ 团队年轻有活力：这里有高冷御姐、可爱萌妹、呆萌小鲜肉，也有搞笑担当……让你真正体会什么叫“快乐星球”，快来加入我们吧~ 我们坚信，优秀的你值得拥有对等的回报。不空谈愿景，不强行灌输！ 下班组队聚餐、轰趴、逛街、啤酒配小龙虾一样都不少~ 除了高颜值同事，还配备高端办公设备、高性能电脑，让身边人羡慕不已~ 我们为你提供的包括： 【丰厚薪资】 轻松完成任务——月收入约15000元（含试用期） 稍微努力一点——月入30000元以上（多种激励：现金红包、SPA体验、畅饮啤酒等） 挑战自我极限——月入50000元以上（远超行业水平的薪酬，专为不甘平庸的你准备！） 【社保】：按时缴纳五险，绝不拖延，保障你的每一份权益！ 【晋升机制】：只看能力，不论年龄，只要你够强，20+也能带团队！ 【工作理念】：公司不鼓励、不强制加班，倡导高效工作与品质生活平衡！ 【团建活动】：聚餐、KTV、轰趴馆、狼人杀、剧本杀ヾ(≧▽≦*)o玩得尽兴才是日常！ 【补贴政策】：各种意想不到的补贴上线，加餐不停！节假日还能收到公司精心准备的礼品~ 【下午茶时光】听说上班和奶茶更配哦~ 乐享生活，快乐工作~ 直白点，我们要招人，你想赚钱，就来了解看看。 我们不跟你谈梦想，因为我们知道，你的梦想是不用上班~ 薪资详情 薪资范围：6000-13000元/月 底薪：6000元/月 社保类型：五险 提成方式：销售额提成； 租赁业务统提35% 买卖业务提成15%-45% 奖金补贴：房补，绩效奖金

综合薪资6000-18000+，平均月薪过万，绩效奖金上不封顶！ 工作时间9:00-18:00，周末双休，极少加班，加班享有1.5-3倍薪酬，提供带薪岗前培训！ 每月10号准时发薪，入职即缴纳五险一金！ 办公室固定工位，工作环境舒适，团队氛围融洽，无需外出跑动。 无业绩考核压力，晋升通道畅通，享有节日福利、下午茶点及年终奖金。 【岗位职责】 通过电话方式协助客户提醒办理相关业务，操作简单易上手，工作轻松无负担！ 【任职要求】 性别不限，年龄18-37周岁，中专或以上学历！

工作内容：通过在线/热线为客户进行业务的咨询解答办理等相关工作； 上班时间：白班，双休，节假日正常休息。 薪资待遇：带薪培训，综合薪资15K+ 福利待遇：提供吃住，缴纳五险一金、带薪培训、不贷款、不催收 节日福利、豪华职工餐厅、宿舍优美、丰富员工活动、节日晚会、旅游及优先员工表彰等多重福利 应聘方式：点击"立即沟通"，优先安排面试！

热招岗位——招商客服20人 任职要求： 1、性别不限，年龄18-26岁，学历不限，接受应届毕业生 2、表达清楚，普通话标准，无需出众口才，但需具备基本的服务意识 3、热爱销售工作，性格积极乐观，为人诚信踏实，能适应快节奏工作；具备良好的沟通技巧与临场应对能力 4、学习能力强，抗压能力佳，工作认真负责 5、工作时间：早上8:40—下午18:30，中午休息一个半小时 6、公司提供系统岗前培训，薪资结构为底薪+提成，业绩无上限，拥有完善的成长机制和晋升通道，期待你的加入与突破！ 薪资待遇： （一）商务体系 1、薪酬组成：底薪5000元起+7%提成+绩效工资+激励奖金 2、额外福利：全勤奖励+每年两次国内外团建旅游+生日会＋下午茶＋K歌＋团队聚餐等丰富活动 公司地址：上海市青浦区华隆路1777号（E通世界华新园）E栋303

订单客服招聘要求（韩采对接+国内客诉） 1.学历：大专及以上学历，韩语专业优先. 2.经验：有1年及以上跨境订单处理经验，熟悉采购流程、国内顾客订单问题处理经验者优先。 3.技能：精通Excel进行订单汇总、数据核对与台账制作；能独立使用订单追踪工具跟进全流程，客诉处理流程。 4.沟通：具备良好的沟通能力，可精准传达订单需求至韩国采购，也能耐心解答国内顾客关于订单、物流、售后的各类问题。 5.素养：细心、有强责任心，能实时追踪订单（采购-备货-物流）并预警异常；具备客诉处理技巧，可独立解决顾客退换货、订单纠纷等诉求。 核心岗位职责 •每日汇总国内顾客订单，核对信息后形成采购清单，及时同步给韩国采购并确认备货排期； •全程追踪订单采购、发货、物流全流程，记录异常并协调解决，定期向顾客同步订单进度； •承接国内顾客订单相关咨询，处理改单、退款、物流投诉等问题，降低客诉率； •整理订单及客诉数据，形成周报/月报，反馈高频问题并提出优化建议。

无经验要求，提供住宿（公司附近步行10分钟） 1、室内办公，无需外出拓展客户，负责审核客户信息并邀约到访 2、对接客户需求，整理及维护客户资料 3、依托公司平台推广获取线上精准流量，资源转化率稳定在85%以上 4、欢迎零基础人员加入，提供带薪岗前培训 5、公司统一安排宿舍，距离办公地步行约十分钟 6、每日下午茶供应，每月组织团建活动，如聚餐、K歌、别墅派对等 7、拥有成熟团队与丰富渠道资源，表现优异者最快3个月可获得晋升 8、本公司直招，不收取任何费用

岗位职责： 通过电话/在线渠道解答客户咨询，处理订单查询、业务在线办理、记录客户需求，反馈产品优化建议等(非催收/非贷款）； 职位亮点： √入职缴纳五险一金 √月薪15k，提供吃住 √附近办公，通勤时间短 √带薪岗前培训+晋升双通道 √五险一金+节日福利+年度体检 白班+双休+法定节假日休息 点击“立即沟通”，发送简历即可预约面试，可当天安排面试！

岗位职责: 1、公司提供意向客户资源，及时响应电话及网络咨询，精准解答客户疑问，深入挖掘客户需求，提供针对性解决方案； 2、独立完成到访客户的接待工作，专业讲解相关服务内容，提升客户认知与信任； 3、积极进行客户回访，保持高效沟通，及时处理客户反馈与疑虑； 4、持续维护客户关系，提升客户满意度与长期合作意愿。 任职要求： 1、年龄：******，学历不限； 2、具备电销或销售经验者优先考虑，无经验者须对销售岗位有高度热情与强烈成功意愿； 3、性格踏实稳重，具备较强的抗压能力； 4、语言表达流畅，逻辑思维清晰。 福利待遇： 1、上班时间9:00-18:00，做六休一； 2、无责底薪+提成+奖金，综合薪资8000+； 3、本人学车享受员工价； 4、带薪培训，上岗即有专人指导。

有淘宝售后客服经验！熟练操作千牛及ERP系统！ 能吃苦耐劳，具备较强抗压能力！ 不接受兼职！！不支持远程办公！！中介请勿打扰！！ 主营零售与批发音乐设备、调音器材等相关产品 主要运营天猫、淘宝平台店铺 热爱音乐，对音乐器材有兴趣者优先 岗位主要职责： 1、熟悉电脑操作，掌握常用办公软件，打字速度达40字/分以上。 2、通过千牛等在线工具接待客户，及时解答咨询，积极推荐商品，挖掘客户需求，助力达成销售目标。 3、配合主管完成月度销售指标与相关任务安排。 4、性格热情外向，沟通表达能力强，细致敏锐，工作主动负责，具备耐心与一定的抗压能力。 5、负责售后问题处理，包括退换货事宜。 薪资构成：（底薪）+月度绩效奖金+年终奖励+入职即缴五险一金+节日福利+带薪年休假+月度团建聚餐 工作时间：大小周制（需参与轮值），入职提供一周带薪培训 工作地点：上海市宝山区长逸路

国际物流客服，负责线上与客户沟通，发送通知，解答客户问题咨询，要求熟悉电脑操作。 工作时间:周一-周六，上午9点-下午6点 节假日正常放假 工作地点在松江区九亭沧泾路