岗位职责： 1．快速响应并处理客户订单的售后需求，包括退换货、返修等事项；针对设备类产品使用中出现的问题进行分析判断，定位故障原因，并提供有效的解决方案； 2．协调安排第三方服务资源（如供应商售后团队）开展线上或上门安装、维修、设备更换等工作，并全程跟踪服务进度； 3．处理日常客户邮件、售后专用邮箱及群组中的投诉信息，高效完成退换货流程，提供专业售后服务，解答客户关于产品使用的各类咨询，妥善应对客户反馈与不满； 4．配合运营部门完成产品使用说明、操作指引、视频脚本等技术资料的翻译与校对工作，持续学习掌握产品知识，确保为客户提供准确、及时的技术支持； 5．对外维护公司售后服务的专业形象，对内协同相关部门同事推进售后事务顺利执行； 6．汇总整理客户反映的产品质量问题，形成记录并提交至研发和产品团队，推动制定改进措施和技术优化方案； 8．统计与分析产品/设备的不良数据，定期总结问题趋势与共性缺陷； 9．收集客户意见与建议，按周期归整并传递至相关职能部门，为产品迭代升级和运营策略优化提供真实有效的输入依据，助力实现闭环改进； 10．持续优化售后服务的标准操作流程、沟通话术及相关规范，提升整体服务效率与质量； 11.完成上级领导安排的其他临时性工作任务。 任职要求： 1.大专及以上学历； 2.英语能力良好（通过大学英语四六级），能熟练使用英文撰写邮件并与海外客户顺畅交流； 3.至少具备1年及以上海外售后支持相关工作经验； 4.具备出色的故障排查与应急处理能力，面对突发情况能够快速反应并提出可行对策； 5.拥有较强的客户服务意识和良好的沟通技巧； 6.能够独立思考，主动发现问题并推动解决； 7.可适应夜班工作安排（本岗位实行两班制或三班轮岗）。

一、我们提供的福利： 1、（包住！！！）提供住宿，无需支付房租，仅需与室友均摊水电费用~ 2、入职即购买社保，节假日按法定安排轮班； 3、公司设有全勤奖励、工龄津贴、绩效奖金、带薪年假、年终奖金等多项福利； 4、团队成员以97后至00后为主，氛围轻松活泼，定期开展聚餐、户外拓展、旅游等团建活动； 5、每月举办员工生日会，每周提供下午茶点，组织羽毛球等兴趣小组活动； 6、薪资结构：基本工资+绩效奖金+全勤奖，每月10日准时发放，综合收入5K~7K，能力突出者有机会优先晋升至运营岗位。 电商客服排班时间：（早班8:00-16:00；中班12:00-20:00；晚班16:00-00:00） 实行轮班制，做六休一，每周轮换一次班次，接受无经验应届毕业生。 二、岗位职责： 1、负责天猫、京东等电商平台客户的售前咨询及售后问题处理，主营类目为3C数码产品与小家电； 2、通过在线沟通工具，细致回应客户疑问，保障交易顺利进行； 3、熟悉平台日常操作流程，完成订单管理、价格调整、运费修改等工作； 4、积极解答顾客提问，协助其完成下单，推动成交达成； 5、保持良好服务态度，及时响应并妥善处理客户各类需求和常见问题。 三、任职要求： 1、大专及以上学历，欢迎应届生投递，有客服实习经历或半年以上京东、天猫、淘宝客服工作经验者优先考虑； 2、熟练使用Office办公软件，打字速度不低于50字/分钟； 3、性格乐观积极，具备责任心、耐心、亲和力以及良好的服务意识和团队协作精神； 4、有3C数码行业或天猫、淘宝、京东等平台售前售后服务经验者优先录用； 5、能适应轮班工作制度，可接受早、中、晚班安排。

岗位职责: 1. 负责保险业务的后续服务工作，保障客户体验与满意度 2. 快速响应客户疑问，妥善处理各类售后咨询事项 3. 协同团队成员，共同推进并达成服务指标 任职要求： 1. 拥有良好的沟通能力，能高效应对并解决客户诉求 2. 具备团队协作意识，积极配合完成各项工作任务 3. 有持续优化服务流程的意愿和能力，致力于提升服务品质

新兴互联网企业，主做电动自行车租赁，工作轻松，环境好，感兴趣的欢迎沟通 1.接待顾客，办理租赁合同，及时处理客户售后问题 2.处理简单客诉（维修延期、配件质量问题）跟踪维修进度。 3.抖音，小红书等线上平台发帖引流（公司提供方案配合） 4.熟悉门店的各类产品知识点和卖点，了解客户的实际情况和需求 5.遵守公司规章制度，服从管理 1、高中/中专以上学历，熟练操作办公软件及线上小程序系统 2、形象气质佳，性格开朗，亲和力强 3、有责任心 4、有线上引流经验优先

1、具备五金、卫浴、建材类门店渠道开拓及开发相关经验； 2、具有一年以上客户服务经历，熟悉售前、售中及售后全流程服务； 3、自带车辆，沟通表达能力强，工作踏实肯干，适应外出走访。

福利：绩效奖、转化奖金、夜班补贴、下午茶福利、社保、评价提成、挽单提成 岗位职责: 1.负责天猫/京东平台客户售前咨询与售后服务； 2.处理客户订单相关问题及售后需求； 3.解答客户在购物过程中遇到的各类疑问； 4.协调相关部门解决客户反馈的问题； 5.完成上级交办的日常客服工作任务。 【工作时间】早班8:00-17:00，中班12:00-21:00，晚班15:00-00:00，单休 薪资：试用期是底薪4500+200全勤+10元/天的晚班补贴+绩效提成 转正是5000+晚班补助10元/天+200全勤+提成绩效（提成上不封顶） 任职要求： 1、工资范围6K～8K，基本工资加绩效提成奖金的形式。 2.能熟练使用办公软件，打字速度较快； 3.具备团队合作精神，能适应轮班安排； 4.有电商客服经验者优先。

岗位职责：负责公司新产品的推广，以转化老用户为主（针对使用过公司机器的老客户进行打电话帮他们免费更换公司新新产品的只要添加了客户微信客户绑定机器后就有提成，不需要跟进客户）。 1、公司提供老客户资源，确定客户意向，有意向的转发给跟进激活的业务员就行，工作内容简单。 2、岗位要求：个人卫生良好，干净利落。懂基本的电脑操作，愿意学习，有激情，有活力，有赚钱欲望的伙伴； 3、 4、接收应届毕业生和实习生，公司氛围轻松。 3、薪资待遇：高底薪加提成入职有人带，好上手。4000责底薪+提成，转正4500底薪+提成。 4、五险：养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险； 上班时间：上午9:00-12:00，午休1个半小时，下午13:30-18:30、 任职要求：

【岗位职责】： 没有销售性质 1、负责与渠道客户沟通产品使用问题，提供在线指导及售后服务，准确解答各类咨询，高效处理客户诉求； 2、通过企业微信及电话渠道接收客户来电，及时受理并回复客户在使用过程中涉及的业务问题与疑问； 3、执行商品信息维护工作，包括渠道通知发布、货源调整告知、商品上下架等日常操作； 4、整理客户反馈的突出问题，第一时间上报商品或渠道相关异常，确保问题得到快速响应与解决； 5、归纳日常咨询中的高频问题，持续优化并更新QA知识库文档。 【任职条件】： 1、大专及以上学历，专业不限，接受零经验者，可兼职，需熟悉互联网权益类服务，对权益领域有兴趣；了解权益行业、OTT平台、会员权益、数字商品、会员运营等相关领域者优先； 2、具备搭建多维度数据体系的能力，能进行全面的数据分析与深度洞察，熟悉用户成长路径，可结合产品特点与业务目标制定合作方产品方案； 3、对权益行业有深入认知，能在权益调研、引入及筛选方面形成独立见解； 4、熟练掌握常用办公软件，具备PS操作能力或H5页面设计经验者更佳； 5、逻辑清晰，具备较强的数据挖掘与分析能力，执行力强，沟通顺畅，擅长规范化文档撰写； 6、学习能力突出，能迅速掌握公司产品内容及运营机制，严格遵守公司各项管理规定； 7、性格积极乐观，待人友善，能够适应一定的工作强度； 8、打字速度不低于每分钟60字，不限输入法，可同时与10-20位客户流畅交流； 9、具备良好的协作意识，工作态度主动积极； 10、踏实肯干，稳定性高，能长期从事本职工作，抗压能力强。

特别说明：本HR没有招聘到面的考核，不会邀约凑人数！只期望真诚沟通以诚相待，欢迎期望稳定工作且有一定规划的伙伴加入，可以直接投递简历约面试！ 【我们的薪酬福利】 薪资保障拉满，钱包鼓起来绩效奖金、年终奖金拿到手软，多劳多得、优绩优酬，努力都能化作实实在在的收入，入职即缴纳五险一金，从社保到公积金，全方位守护你的未来，安全感直接拉满！无论是日常开销，还是长远规划，都能让你底气十足！ 【公司介绍】 多喜娃（母婴健康服务的互联网公司）于2010年成立于广东深圳，致力为孕产人群提供针对性的专业母婴健康服务。经15年行业深耕与发展，多喜娃已成为国内规模最大的自营月嫂品牌。 秉承「有温度，有态度」的服务理念，以月嫂服务为核心，建立起包括产后修复、母婴职业培训学校等的全链生态发展模式。 公司拥有自营月嫂3000余名，产教培训基地18000平，累计为30万家庭提供从孕期到产后的母婴健康服务，综合服务满意率98%。 社保类型：五险一金（入职即享） 基础薪资：无责5000底薪+4000绩效奖金+续费销售提成 奖金补贴：客户老推新、转介绍奖金 提成方式：续费销售提成，0.9%~1.6% 工作时间：9：00-18：30（午休1.5小时，做五休二，月休8天） 【母婴客服老师岗|搞钱+成长，双赛道起飞】 1.为多喜娃VIP客户提供售后标准化的服务，帮助客户解决及时问题，获得客户满意。 2.处理客户投诉，倾听并安抚客户的情绪，为客户针对性快速解决问题。 3.对客户退费负责，对于退费客户进行积极挽单，解决客户的问题，减少退款。 4.对个人续费业绩负责，在日常需要关注客户的体验及续费的意向，并达成续费成交，完成个人业绩目标。 5.挖掘客户推荐的线索数据，在做好客户维护的同时，借助公司对于客户推新的有效政策，促进客户转介绍。 6.对于领导交办的其他任务，确保快速、不打折扣落地执行。 【任职资格】 1、大专或以上学历，27-38岁，有母婴行业从业经验优先，有一定的客户服务知识和处理客户投诉及售后能力； 2、计算机操作熟练，熟悉OFFICE办公软件； 3、结果导向，能在压力下完成工作指标； 4、热心、开朗、耐心、亲和力强，自身充满正能量，善于倾听他人需求，乐意为他人解决问题。 【入职员工福利】 1、《舌尖上的幸福，免费干饭超快乐》 专业营养师亲自操刀，精心搭配每日中餐和晚餐！新鲜食材、科学配比，从鲜香热乎的荤菜，到清爽可口的素菜，再到营养美味的汤羹，顿顿不重样。不用纠结外卖吃什么，不用心疼钱包，免费干饭人狂喜，幸福感从胃里暖到心里！ 2、《晋升快车道，未来可期》 多渠道的灵活晋升机制，管理岗、专业岗双通道发展！公平公正的考核体系，只要你有能力、有想法、肯努力，升职加薪、走上人生巅峰的机会就在眼前！清晰的职业发展路径，让你每一步都走得踏实又有方向～ 3、《成长buff叠满，技能直接起飞》 内部行业大佬倾囊相授实战经验，外部前沿领域专家带来专业课程！无论是提升服务技能，还是学习管理知识，都能满足你！定期培训、学习交流，助你不断突破自我，职场技能一路狂飙，轻松实现个人价值跃升！ 4、《节日惊喜不断，仪式感拉满》 每逢春节、中秋、端午等传统佳节，或是生日、妇女节等特殊日子，公司变着花样给你惊喜！定制专属礼品、丰厚现金补贴、超有趣的主题活动，通通安排上！和小伙伴们一起热热闹闹过节，仪式感直接拉满，幸福感爆棚！ 5、《快乐无限供应，摸鱼也超快乐》 不定期组织旅游，带你打卡热门景点，看遍山川湖海；每周篮球、羽毛球等体育活动，职工活动室更是宝藏地，乒乓球、台球、健身器材、迷你高尔夫任你玩，还有免费电影票、瑜伽舞蹈培训，工作之余也能尽情享受生活，快乐根本停不下来！ 6、《休假超人性化，躺平无压力》 带薪年假、灵活调休假，想休息随时安排！产假、陪产假、婚假、丧假等法定假期一个不少，公司超有人情味，充分尊重你的生活需求！ 7、《贴心小细节，温暖超到位》 免费停车位直接安排，开车上下班再也不用为找车位发愁！每年定期组织专业机构进行全面健康体检，从内到外关注你的身体状况，健康有保障！ 【公司地址】 导航：多喜娃母婴基地 地址：深圳市龙岗区荷场社区金源路103号园区（多喜娃母婴基地）2栋1楼前台接待处。

公司直招，公司招聘不会收取任何费用，简历可以来公司填写。 日常工作： 电脑后台整理客户按键信息以及跟进提醒处理账单，并录入案件信息，无需任何销售！岗位存办公室坐班，无需外出，工作轻松好上手，接受无经验喔，试用期薪资不打折，新人也能拿高薪。 划重点！零基础，无经验的新人试用期薪资100%全额发放，不用委屈“过渡”。据公司数据统计，新人试用期人均薪资5K到8K，转正后，人均稳定在7k到1.2k，轻松超越同行业平均水平。 薪资福利： 1. 试用期人均薪资5000-8000元，转正后人均稳定在7000-12000元； 2. 五险一金全覆盖（养老、医疗、失业、工伤、生育）； 3. 带薪假期充足，包括法定节假日、春节、国庆等长假，以及婚假、产假、病假等； 4. 节日福利：春节、端午、中秋等传统节日有定制礼盒/礼品； 5. 生日专属福利：每月集体生日会，定制蛋糕+惊喜礼物； 6. 日常补给：免费供应办公区冰箱、微波炉、直饮水； 7. 定期团建：每月组织聚餐、K歌、户外拓展，季度有短途旅游。 晋升方式： 1. 表现突出的员工每年都有晋升机会； 2. 晋升通道：专员---组长—主管—分公司经理。

深圳市南山区招门窗安装/塞缝

深圳宝安招指挥一名。附近滴。最好又电动车。可以睡工地，5500-6000包吃包住，加班有加班费。电话

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井号江门海目星 电话面试 电工大工：51 电工中工：45 包住 饭补17/天 （满月路补600，分两个月发）

深圳市宝安区招地坪/自流平/固化

岗位职责： 1.通过电话、在线聊天或邮件等方式及时响应客户售后咨询与投诉，提供专业、耐心的服务 2. 准确记录客户问题及处理过程，跟进解决进度并确保闭环反馈 3.协调内部相关部门（如物流、技术、仓储）推动问题高效解决 4. 定期汇总常见问题，提出优化建议，助力服务流程与产品体验提升 5.维护客户关系，提升满意度与复购意愿 任职要求： 1.普通话标准，沟通表达清晰，具备良好的倾听与共情能力 2.责任心强，抗压能力好，能适应快节奏的客户服务工作 3. 熟练使用办公软件及主流客服系统，打字速度不低于50字/分钟 4. 有售后客服、电商客服或呼叫中心经验者优先 5.学历不限，具备基本读写能力与学习意愿

岗位职责： 1. 负责客户咨询、投诉及售后问题的及时响应与妥善处理 2. 准确记录客户信息及沟通内容，完善服务台账并跟进闭环 3. 协同销售、运营等部门推动客户问题高效解决，提升满意度 4. 主动收集客户反馈，定期整理分析，为产品与服务优化提供支持 5. 严格执行服务标准与话术规范，维护企业专业形象 任职要求： 1. 普通话标准，具备良好的语言表达与倾听能力 2. 有客户服务或销售客服相关经验者优先，经验不限 3. 学历不限，具备基本电脑操作及办公软件使用能力 4. 责任心强，情绪稳定，具备较强的抗压能力与服务意识 5. 工作地点灵活，薪资面议，具体根据能力与表现确定

岗位职责： 1. 负责客户咨询、投诉及售后问题的及时响应与妥善处理 2. 准确记录客户信息及沟通内容，完善服务台账并跟进闭环 3. 协同销售、运营等部门推动客户问题高效解决，提升满意度 4. 主动收集客户反馈，定期整理分析，为产品与服务优化提供支持 5. 严格执行服务标准与话术规范，维护企业专业形象 任职要求： 1. 普通话标准，具备良好的语言表达与倾听能力 2. 有客户服务或销售客服相关经验者优先，经验不限 3. 学历不限，具备基本电脑操作及办公软件使用能力 4. 责任心强，情绪稳定，具备较强的抗压能力与服务意识 5. 工作地点灵活，薪资面议，具体根据能力与表现确定

岗位职责： 1.负责客户售后咨询、投诉及退换货等全流程服务，及时响应并高效解决客户问题 2. 准确记录客户反馈信息，同步至相关部门并跟进处理结果 3.主动回访客户，收集服务体验建议，持续优化售后流程 4.协同物流、仓储、技术等部门，推动跨部门问题闭环解决 5.定期整理售后数据，输出分析报告，为产品与服务改进提供支持 任职要求： 1.普通话标准，沟通表达清晰，具备良好的倾听与共情能力 2.有客户服务意识，耐心细致，抗压能力强 3. 熟练使用办公软件及主流客服系统 4.具备基础电脑操作能力，打字速度不低于50字/分钟 5. 学历不限，有电商、制造业或B2C行业售后经验者优先

每天工作5小时上班约会不错过

岗位职责： 1. 在抖音平台与用户开展互动，及时回应咨询，优化客户体验； 2. 保持品牌良好形象，妥善应对客户意见与建议，保障服务质量； 3. 负责售后事务的协调与跟进，提升客户满意水平。 任职要求： 1. 具备优秀的表达能力和客户服务意识，能够细致耐心地处理用户疑问； 2. 熟悉抖音平台基本操作流程，有高单价产品服务经验者优先考虑； 3. 学习能力强，适应力佳，能够在高效工作节奏中稳定发挥； 4. 可接受轮班安排，包含晚间班次工作。

咨询服务岗； 本科， 工作时间 0-2年；接受25应届毕业生 要求： 1、具备清晰的目标意识与快速学习能力， 2、表达沟通顺畅，服务意识强， 3、耐心细致，执行能力强； 负责内容： 1、在线解答客户关于软件及硬件操作使用的各类问题，提升客户使用体验，促进续费意愿； 2、输出行业内的成熟实践方案，协助客户落地应用，并引导客户推荐新用户； 3、通过短视频与线上直播形式持续优化和更新行业解决方案，深入掌握专业领域知识； 4、整理并记录客户的实际业务场景、需求反馈、使用案例及相关操作情况； 5、远程一对一指导客户完成具体功能的操作与应用；

公司直招“在线客服”文字回复，无需接听电话！ 纯客服岗位，办公室固定坐班，无销售指标，设有早中晚班次。 本岗位不接受实习生应聘。 岗位职责： 1、通过在线方式解答客户关于产品的各类疑问，协助完成下单，及时高效处理客户需求，提升咨询转化效果。 2、负责平台日常运营支持，包括客户投诉应对、避免负面评价产生、订单状态跟踪等事务。 3、按排班安排轮岗作业。 任职要求： 1、具备中专或高中及以上学历，可考虑表现优异的应届毕业生，有淘宝类客服工作经验者优先录用。 2、具有较强的沟通协调能力及团队合作意识； 3、语言表达清晰，反应迅速，关注细节，工作认真稳定，富有责任感。 上班时间：早班8:00-17:00，晚班14:00-23:00，实行轮班制，每月休息4天， 薪酬结构：无责任底薪+绩效提成； 非全职者请勿投递，非全职者请勿投递，非全职者请勿投递。

**【岗位职责】** 1.活动邀约执行 •通过电话、邮件等方式，联系目标客户并邀请其参与公司组织的各类活动 •使用粤语与客户交流，准确传递活动核心信息，提高客户参与意愿 2.客户关系维护 •记录客户反馈与意向状态，持续跟进潜在客户，推动其到场或达成合作 •协助活动现场的接待工作，包括签到与引导，保障客户参会体验 3.数据反馈 •整理邀约相关数据，分析客户响应情况，持续优化沟通话术与策略 **【任职要求】** •语言能力：粤语为母语水平（能区分广府话与港式表达），普通话流利 •具备中英文打字能力，熟悉基本电脑操作 •具备良好沟通技巧、执行力强，能适应一定工作压力 •有电话客服或活动邀约经验者优先考虑 •熟悉邀约流程与话术，能够快速捕捉客户需求与关注点 •具备团队协作意识，可独立开展工作，灵活应对不同客户类型 **【薪资福利】** •底薪6-7K+全勤奖+KPI奖金+邀约提成 •提供带薪培训及定期团队聚餐 **【其他】** 1.提成机制优厚 2.清晰的职业发展路径（专员>高级专员>主管>经理） 3.团队管理高效，倡导不加班文化 4.缴纳五险一金 5.有机会与世界500强企业代表深入交流 6.可安排前往北京、上海、广州、深圳、香港及海外地区出差 7.办公环境舒适，交通便利，临近地铁站与公交站点 Innoxcell英诺思唯咨询管理有限公司（现名：TEHGroupwww.thetehgroup.com） 专注于策划创新型企业管理类活动，如“高管圆桌会议”、“线上／线下专题研讨会”及“大型年度行业峰会”，致力于让每位参与者从多元视角获取前沿知识。 公司在香港、日本、新加坡、马来西亚、澳大利亚、印尼、泰国、菲律宾等地均设有分支机构

1.负责名单筛选，完成每日电话任务指标，通过电话与客户沟通并添加微信，主要通知淘宝已下单用户，邀请其加入微信会员 2.具备良好的沟通协调能力，工作认真负责，服务意识强 3.高效处理办公事务，打字速度达每分钟30字以上，具备较强的学习能力 4.完成上级临时交办的其他工作任务

1.负责客户订单全流程操作，包括下单、询价、交期确认、大单备案、货款核对及账户充值等工作，保障订单数据精准无误。 2.负责客户资料的整理与归档，持续完善客户信息库；对接客户日常沟通，维护客户关系，掌握客户反馈，及时响应并灵活处理各类需求。 3.负责客户开票信息的汇总与管理，协调处理产品质量问题、错发漏发等售后事项，确保售后服务高效闭环。 4.受理客户退货请求，核实退货原因，跟踪退货进度，并妥善完成退款相关手续。 5.具备良好的组织统筹与协调能力，能独立开展销售数据、客户数据等相关信息的统计与分析工作。 任职要求： 1.熟练掌握Excel、Word、PPT等常用办公软件，具备基础逻辑思维与数据处理能力。 2.拥有较强的沟通表达、学习适应、抗压应变及问题解决能力，可胜任高强度、快节奏的工作模式。 3.工作态度积极主动，服务意识强，责任心突出，具备团队协作精神。 4.大专及以上学历，具有一年以上商务跟单或相关管理工作经验，熟悉商务跟单及售后流程者优先考虑。

公司年轻化、职业化、充满阳光与活力氛围） 1、主要负责资料的收集及数据文件的整理工作； 2、依据公司业务流程，配合完成售后服务相关事务； 3、根据公司实际需要协调各部门工作，并汇总统计相关工作数据； 4、完成上级交办的其他工作任务。 岗位要求： 1、大专及以上学历，法学或法律相关专业优先考虑； 2、具备良好的沟通能力与突出的问题处理能力； 3、具有拼搏精神，能吃苦耐劳，自律性强，积极进取； 4、执行力强，富有团队合作意识； 5、入职后有资深同事带教，无需担忧工作适应问题。 优于国家规定的工作时长（每日七小时制，享受国家法定节假日） 工作时间为9:00—12:00，14:00—18:00，中午休息两小时

工作职责: 1. 通过天猫、京东、抖音等电商平台的在线客服工具，及时响应客户关于家电类产品售后相关咨询。 2. 协调处理客户提出的各类售后问题，联动售后技术、研发、工厂及仓储等部门，反馈问题情况，推动售后事项高效解决并形成闭环。 3. 跟进售后工单系统中的退换修流程，确保工单按时处理完结，提升用户售后服务满意度。 4. 定期核查平台订单状态，保障订单顺利流转，及时识别异常情况，如发货延迟、库存不足、物流异常等，主动与客户沟通说明，缓解客户情绪，预防投诉发生。 5. 关注服务品质，以专业、热情、礼貌的态度对待客户，主动收集客户反馈与建议，维护良好的客户互动关系。 6. 按要求完成上级交办的其他工作任务。 任职资格: 1. 本科及以上学历，具备至少1年在天猫、京东等电商平台从事高单价家电产品售后客服经验，能独立应对复杂售后情形，有成功处理重大客户投诉案例者优先考虑。 2. 具备强烈的服务意识，坚持客户至上原则，善于换位思考，面对客户质疑或情绪化表达时，能保持耐心与共情能力。 3. 学习适应能力强，沟通表达出色，擅长倾听并准确捕捉客户需求，能用清晰简洁的语言提供有效解决方案。 4. 工作细致认真，逻辑思维清晰，性格积极乐观，责任心强，能承受高强度工作压力，具备良好的团队协作精神。

公司的小伙伴们都很友好，沟通无压力，大家团结友爱，面试结果当天就通知！没有KPI只找合适的同事一起上班！放心咨询！ 入职就有同事手把手带教，带薪培训，可快速上岗工作，没有试岗期，入职就开始算工资。 工作内容：通过公司提供的AI筛选过的客户和微信私域客户进行跟进邀约即可，岗位简单好上手 薪资待遇；无责5000+3000奖金+提成～在职同事综合到手1.2W起 团队氛围好，福利待遇应有尽有，工作环境舒适，同事相处氛围好，基本是90、00后帅哥美女！欢迎咨询快来加入我们。

【工作内容】 1. 跟踪社交平台上的用户反馈与舆论动态，及时发现潜在风险并发出预警。 2. 通过电话、在线沟通等方式响应社交媒体中的用户投诉，联动内外部团队推进问题解决。 3. 维护客户关系，整理用户资料，引导用户积极分享使用体验。 4. 根据需要撰写舆情分析报告，协助推动产品优化、服务升级或流程完善。 【任职要求】 1. 大专及以上学历，具有2年以上社交媒体端投诉监测与处理相关工作经验。 2. 熟练运用电话、线上聊天等多种方式处理用户意见和舆情情况，具备敏锐的网络感知力，沟通方式灵活高效。 3. 态度积极，自我驱动力强，能快速学习并适应新环境；可承受较高强度工作压力，具备良好的情绪控制与抗压能力。 4. 加分项： ① 了解主流社交平台的内容规范、推荐逻辑及用户互动模式； ② 具备社交媒体用户运营经验，曾独立或参与设计用户管理策略并推动执行落地。