
周末双休售后服务专员四点准时下班6-
6000-8000元/月
售后客服月结经验不限大专及以上
工作内容:
负责信息的登记与录入、资料更新、理赔手续办理、活动通知传达以及老客户的后续维护工作。任务较为轻松,重点要求人员踏实稳定,能够长期任职!
上班时间:
8:30-16:00,周末及法定节假日均休息
年龄要求:
25-45周岁,大专及以上学历,无犯罪记录,征信情况可查询
薪资待遇:
实习期5500+,转正后6500+
福利待遇:
定期组织团建活动,公司提供不定时下午茶,享受节假日带薪休假及年假
销售代表
6000-8000元/月
售后客服免费培训月结经验不限学历不限销售专员销售主管销售经理电话销售会销团购销售
一、工作内容:
1、负责公司客户的售前、售中及售后全流程服务;
2、负责公司营养食品、农副产品、健康系列产品的上架推广与推荐;
3、负责邀请客户参与公司营销与服务相关活动,持续提升客户活跃度与忠诚度;
4、协同营销经理及讲师,采用线上与线下融合方式,推动产品销售、复购及客户转介;
5、负责公司【客户开拓、产品答疑、社区团购、客户活动组织,复购与转介绍】等营销与客服相关工作。
二、工作要求:
性别不限,具备1-3年相关经验,年龄20-45岁,性格积极乐观,擅长人际沟通,具备一定产品推广意识;
三、工作时间:
8:30-11:45;13:30-17:30,无需加班
四、薪资待遇:
前三个月保底6000元,转正后底薪4200元+提成(有行业经验者底薪可协商),整体薪酬优厚,提供带薪培训、团队建设、月度奖金及五险一金
售后服务专员(上五休二不加班可考编)
7000-12000元/月
售后客服免费培训有提成6-10人月结经验不限大专及以上全职接受居家办公正常工作制办公室坐班
(下班打卡下班不打卡!!!宝妈不影响接娃!!!欢迎宝妈投简历!!!接受零经验!!!)
职位责任:
1.VIP客户礼品发放
2.VIP客户资料变更入档
3.理赔办理
4.缴费提醒
5.活动通知
6.投诉处理
职位要求:
年龄25-50周岁,大专及以上学历
性格开朗,做事严谨
工作时间:
8.30-17.30,双休法休
售后客服
6000-8000元/月
售后客服免费培训有提成20人以上月结经验不限大专及以上
工作内容:
1.对公司客户礼品发放,活动邀约
2.对公司客户资料变更入档
3.对公司进行理赔办理,缴费告知,提供售后服务
4.对孤单客户进行二次开发
岗位职责:
1.入职前有免费培训
2.有充分的试岗时间了解工作环境和内容
3.入职后有三个月左右时间学习基本工作内容,锻炼沟通能力
4.三个月后可以尝试培养管理能力,指导新员工入职学习
5.协助办理员工培训工作
工作时间及福利:
1.8:30-16:00
2.午休2小时
3.周末双休时间自由
4.法定节假日正常休假
5.公司有食堂
6.生日福利
任职要求:
1、专科及以上学历
2、具有一定的语言能力和沟通协调能力
3、可接受应届毕业生,入职后有老员工一对一指导
4、年龄满21周岁
售后客服
岗位职责:
1.为客户提供专业的产品咨询与服务,确保客户满意度;
2.处理客户订单,包括但不限于发货跟踪、物流查询及售后问题;
3.收集并反馈客户意见,协助优化产品和服务流程;
4.维护店铺评价,积极解决客户疑问,提升店铺形象和市场口碑。
任职要求:
1.具备良好的沟通技巧,能够有效处理客户咨询与投诉;
2.具有较强的责任心和团队合作精神,能够适应快节奏的工作环境;
3.对电商行业有一定了解,能够熟练操作相关软件和工具;
4.具有良好的客户服务意识,能够提供优质的客户体验。
售后客服(水晶饰品方向)
6000-7000元/月
售后客服1-3年大专及以上不接受居家办公办公室坐班不含销售的客服工作企业微信线上客服企业内部客服首饰行业正常工作制
我司主要与5A景区、博物馆博物院合作开展文创珠宝首饰销售,主营水晶、玉石文创工艺品及首饰类产品;
岗位职责:
1、通过企业微信响应客户在线咨询,及时解答客户疑问;
2、根据客户需求与门店协调完成产品对接工作;
(如:登记顾客信息,并跟进退换货、物流等相关事宜)
3、问题处理完成后进行回访,或在线与门店保持沟通,维护客户关系,提高客户满意度;
4、完成上级安排的其他工作任务。
任职资格:
1、大专及以上学历,具备2-3年相同岗位工作经验;
2、责任心强,具备良好的沟通能力、应变能力和处理客户投诉的逻辑思维,有团队协作意识;
3、熟练操作Office办公软件,熟悉新媒体及网络社交平台操作;
4、有同类岗位工作经验者优先考虑。
上班时间:9:00-17:30,单休,缴纳五险。
售后客服
一,工作内容:
1.维护老客户业绩,处理异常,开发新客户
2.外出拜访客户,回访客户
3.具备市场分析能力,有良好的服务意识
5.及时解答客户的疑难问题,做好客户售后服务跟踪
二,薪资待遇:
1.试用期3个月,转正要求:自开客户运费累计达到2W。
薪资税前7.4K,上不封顶,综合薪资1-2W+
2.提供入职岗位技能培训;
3.公司根据工作需要配备笔记本电脑和手机卡,根据绩效发放奖金;
4.如有需要外出拜访客户,会根据距离远近安排行政车接送;
5.定期举办内部竞聘升职,晋升空间:专员-经理-高级经理-总监-高监
售后客服
4000-5000元/月
售后客服免费培训1-2人月结经验不限大专及以上全职不含销售的客服工作不接受居家办公倒班工作制办公室坐班线上客服企业内部客服
岗位职责:
1、为客户提供专业的产品使用支持和解决方案;
2、积极响应客户咨询,记录并及时处理客户反馈的问题;
3、参与产品优化工作,根据市场需求调整服务策略;
4、维护客户关系,确保服务品质,提升客户满意度;
5、有效管理客户数据,保证信息的准确性和安全性。
任职要求:
1、具备出色的沟通技巧和客户服务意识;
2、能够高效处理客户的日常使用问题;
3、具备良好的团队合作精神,能够与团队成员有效协作
4、工作充满热情,具备良好的问题解决能力;
5、有能力根据客户反馈的问题不断调整服务方法。
早9晚四双休薪资5500不加班
5000-6000元/月
售后客服包吃免费培训包住有提成1-2人月结经验不限大专及以上
工作内容:
1.vip客户礼品发放
2.vip客户资料变更入档
3.理赔办理
4.缴费提醒领钱办理
5.活动通知
6.投诉处理
,不是电销!
职位要求:
1年龄23周岁~45周岁,大专以上学历
2.熟悉办公软件
3.做事细心谨慎
工作时间:
8:30-16:00不加班法定节假日带薪休假午休2小时
电商客服
4000-6000元/月
售后客服月结
工作内容:
检验商品品质,会处理线上发货,有效沟通技巧,懂妥善处理售后工作。
薪酬待遇:
试用两个月,试用期3500纯底薪,转正后,到手薪资4000-6000之间周单休,法定全休,每年都休带薪年假
要求:
年龄20-32岁,有无经验均可!
工作地点:南京浦口外国语学校附近!
道路划线
招聘
绘画停车位的停车位线,机器会操作。8点,12点,下午一点,6点钟下班,不管吃,只管住,会操作,联系我。王
饮料厂320一天长白班管吃住+人走账清
9000-10000元/月
长白班饮料厂车间贴标签免费培训包吃交通补助五险一金包住20人以上月结
新建饮料厂本厂直接招聘,应聘当天入职,安排免费吃住上班,直接到厂区面试,全程不花冤枉钱,厂区签合同有保障。短期工长期工都可以!!!!欢迎投递简历,在线咨询!厂区面试,厂区签合同,一式两份。【小时工】:小时工:30/小时,315一天,随走随结,可预支,包食宿,,入职20天可预支2000。小时工:30/小时,315一天,随走随结,可预支,包食宿,,入职20天可预支2000。小时工:30/小时,315一天,随走随结,可预支,包食宿,,入职20天可预支2000。【入职满45天6000元工期奖励,工资之外现场现金发放也可以打卡。】【可以预支工资在职满15天以上2000元】【当天安排住宿!包吃包住!全部坐班,三餐免费。】【介绍朋友一起入职打卡30天内介奖励2000元】【薪资待遇】小时工、:30元/小时,综合收入8500-10000元/月,工资离职当天结清,不拖不压。长期工:综合工资保底8500元/月,另外全勤500元,学历补贴300元,岗位津贴200元,每季度递增600元底薪工龄奖。【工作时间】1:公司执行白晚班两班制(如不适应夜班可申请常白班)吃饭休息2小时,上六休一。2:加班自愿,平时1.5倍,周末双倍,节假日三倍工资。3:每个月10号发工资,不拖不压。【招聘要求】1:16-52周岁,不限学历,不限经验。2:持本人有效身份证件,只要符合公司要求者全部录用。【工作内容】不穿无尘衣,上班可带手机工作环境,坐着上班,恒温车间,免费食宿,工作轻松(没做过的不用担心,我们会安排老员工带的)易操作,安全。工作内容主要是饮料厂区的一些贴标签、检验、包装产品等内容【福利待遇】1、公司为每位合同制员工缴纳社会保险;2、公司免费提供工早中晚3餐,三荤二素;另提供面食、水果等提供挑选;3、公司提供员工公寓,生活区4人标准间(夫妻可提供夫妻双人间宿舍)、空调、热水、电视、宽带无线俱全;4、公司设有职工福庆礼金、生育礼金、丧葬礼金、公司为每位员工每年发放年终奖金。【工作概况】1:所有岗位统一面试、无须经验、简单易操作、可坐着作业、无任何辐射、无危险性、不穿无尘服。2:公司为员工提供公平公正的晋升机会,根据员工个人工作表现情况内部考核晋升(如线长,组长,大组长,科长等)涉及工作城市苏州
入职奖金1万3!啤酒搬运320一天可日结能预支++包吃包住/长白班
9000-10000元/月
长白班操作工车间用品厂啤酒厂普工贴标签免费培训包吃交通补助五险一金包住20人以上月结
啤酒厂大量招聘!立即投递!在线咨询! 啤酒厂开招!大量招人!全程免费! 无需等待即刻入职!入职当天即签订正规合同! 请直接点击【立即投递】24小时在线在线咨询回复!!! ①:小时工:30/小时,,随走随结,入职7天可预支,包食宿, ②:月薪保底9000+免费包吃住+福利奖金+工价持续上涨!!!! ③:班次:长白班居多,个别人员需倒班,倒班人员补贴40/晚,可根据自身意愿选择班次 ④:招聘要求:16-45周岁,学历不限,经验不限,早报名早赚钱 ⑥:每月10号准时发放薪资,直发,纯工价 小时工:32/小时,,月薪保底9000-10000!!!随走随结,入职7天既可预支!新人入职奖金5000 小时工:32/小时,,月薪保底9000-10000!!!随走随结,入职7天既可预支!新人入职奖金5000 小时工:32/小时,,月薪保底9000-10000!!!随走随结,入职7天既可预支!新人入职奖金5000 【工作岗位】啤酒厂区 普工/操作工,主要负责做一些简单的手工活,例如:贴标签,检验,测试,包装产品等简单的工作内容 质检员:主要负责车间内巡查并监督一线员工规范作业 仓库管理员:主要负责出入货物的登记 【福利待遇】 (1)保险:公司为员工缴纳五险(养老、医疗、失业、工伤、生育) (2)设施:公司生活区设有网吧、超市、美发厅、洗衣房、健身房、球场免费娱乐; (3)娱乐:公司不定期为员工组织聚餐、旅游、多种文艺活动、大型抽奖活动等。 (4)节假:享受节假日、婚假、丧假、产假、带薪年假15天 (5)年假:过年过节(带薪休假)每次发放不等的 (6)生日:生日福利:生日当天可领取200-400元大红包! 【衣食住行】 (1)衣:上班不需要穿无尘服 (2)食:公司免费提供工早中晚3餐,二荤二素;另提供面食、水果等提供挑选 (3)住:公司免费提供住宿,4-6人/间,设施包含空调、独立卫浴、橱柜等,床上用品厂区发放。若员工自己在外租房每人每月补贴500元且有厂车接送 (4)行:上下班有厂车接送,公司每周提供班车到购物中心 (5)工作地址:涉及工作城市汕头, 请直接点击下方【立即投递】咨询详谈报名! 请直接点击下方【立即投递】咨询详谈报名! 请直接点击下方【立即投递】咨询详谈报名!
开工奖金1万2!牛奶搬运工480一天可日结能预支+五险一金+包吃包住/长白班
1.4-1.5万元/月
搬运工装卸工包住五险五险一金交通补助免费培训20人以上月结
招聘仓库搬运装卸工,计时35一小时,360/480天,每天计薪12小时,每月10000-12000+!夜班补贴40一晚,干15天一发,不压工资,准时发放,不拖欠。仓库直接招聘,真实可靠,放心入职,零入职。
企业福利:外地过来有路费补贴,新人入职满20天奖励5000。
负责仓库搬运装车,三人一组,一箱30斤左右。仓库装车货来了就装,非常自由。中途也有休息时间,早8点到晚20点,早中晚吃饭各一小时,工资10小时,记薪12小时。
【招聘要求】
年龄18-53岁,男女不限、身体康健,纹身/案底都可以,发薪银行卡,微信,支付宝都可以发放。
【吃住】
免费包吃三餐、包住宿4人间,吃住都管,独立卫生间,洗衣机,热水器,有夫妻宿舍。
涉及工作地苏州
企业福利:外地过来有路费补贴,新人入职满20天奖励
5000.
装卸工
,18-45岁,服从现场领导安排,工作细心
【工作时间】长白班9:00-20:00左右(休息1.5小时,吃饭休息0.5小时)
【工作内容】打包,拉货,码货等
【薪资待遇】综合20元/H,(全天休息2小时,总的)
【食】吃饭自理,园区有食堂,仓库配备冰箱,微波炉
【工作地址】菜鸟盒马。
江苏苏州招聘电商售后,拆包,归位,要求有责任心,工资4千到8千,具体看能力,地址,辛庄镇天
分拣售后客服
招聘电商售后,拆包,归位,要求有责任心,工资4千到8千,具体看能力,地址,辛庄镇天洲智慧云谷,电话
模具钳工钳工
诚聘汽车模具钳工
长沙厂内钳工 5名
大连售后 2名
杭州售后 4名
天津售后 4名
武汉售后(热成型) 1名
公司直招,各项福利保障!工资准时发放!
有意向请联系()
售后客服
4000-8000元/月
售后客服3-5人月结经验不限中专及以上全职不接受居家办公正常工作制办公室坐班企业内部客服
岗位职责:
1.通过电话、在线聊天或邮件等方式及时响应客户咨询与售后问题,提供专业、耐心的服务
2.准确记录客户反馈、投诉及需求,协调相关部门处理并跟进
3.主动回访客户,收集服务体验建议,持续优化售后流程与客户满意度
4. 熟悉产品知识及售后政策,准确解答客户各类疑问
5. 定期整理售后数据,输出问题分析报告,为服务改进提供支持
任职要求:
1.普通话标准,沟通表达清晰,具备良好的倾听与共情能力
2. 经验要求不限
3. 学历中专或高中以上,大专学历以上优先
4. 责任心强,情绪稳定,能适应重复性工作并保持服务热情
5.具备团队协作意识,服从安排,学习意愿强
包装工打包配货员
招追货工人,要求1.可以开手动挡小车,2.能合理安排订单和售后。3.至少有一年的追货或排单经验
2工艺品包装长期的3名。
年龄35-50岁,要求识字,会看单,配货。勤劳,有责任心,能服从管理,有工作经验,工资面议,地址金域龙湾888-30稀白店面
售后客服免费培训有提成3-5人月结经验不限学历不限含有销售的客服工作
招募:售后客服5名
福利:新人津贴+底薪+各种补贴
综合工资:2000―8000
要求:25~55岁
工作时间:上午:8:00——10:30.
下午: 2:40——4:30。 周末休息
地址:泗县东关
电话:
微信:同手机号
双休不加班纯邀约
5000-10000元/月
电话客服免费培训有提成3-5人月结经验不限学历不限全职正常工作制办公室坐班
来我们公司吗?老板面相旺员工。人旺气旺事业旺,财旺运旺家庭旺。
一.工作时间:
朝九晚六,午休两小时,7小时工作制(下班就走),周末双休(无人打扰),法定节假日年假正常休息;
二、工作内容:
1.负责电话联系已有客户信息,对符合资质客户进行邀约;
2.客服岗无需销售;
三、薪资福利:
1.薪资构成:底薪+统提+奖金部门人均收入3-5w,努力做上不封顶!
2.提供下午茶/节假日礼品/定期团建等;
3.接受小白,无经验无需担心,公司定期培训,老员工一带一,哪怕你是一张白纸都不用担心~
氛围轻松!年轻团队等待你的加入!
闲鱼客服/朝九晚六环境佳/无业绩压力!
5000-10000元/月
网络客服有提成1-3年中专及以上含有销售的客服工作不接受居家办公售前客服办公室坐班企业内部客服职位正常工作制
1. 底薪加高提成6-46%再享额外奖金激励。
2. 享受法定节假日及带薪年假,假期无忧。
3. 入职即缴五险一金,提供带薪岗前培训,专人指导成长,零经验也可轻松上手。
4. 每月组织带薪团建出游,每周下午茶福利不断,工作氛围轻松愉快。
5. 每月举办生日会,为团队成员暖心庆生
电商客服+六险一金+提供食宿
7000-12000元/月
售前客服免费培训包住1年以下大专及以上含有销售的客服工作不接受居家办公电话客服办公室坐班线
我们专注于大健康领域,产品线丰富,涵盖500余种品类,涉及衣、食、住、行、游等多个方面,包括自主研发的智能穿戴设备、医疗器械、健康食品、家居用品以及旅游服务等,如血糖仪、血压计、羊奶粉、日常生活用品等。
【工作内容】
该岗位具有销售属性,主要通过电话回访已购产品的客户,进行关系维护,并推动二次或多次成交,工作流程清晰,成单周期较短。
【工作时间】
法定节假日正常休假
每日工作时段:8:30-12:0014:00-17:30(合计7小时)
每月实行单双休轮换制
【福利待遇】
试用期即缴纳六险一金;
提供餐补、交通补贴、油费补贴等各项补助;
公司统一安排住宿(人才公寓,配备齐全家电,高速WIFI覆盖);
地铁沿线设有免费班车接送;
节日发放双份礼品(员工及父母各一份);
每年组织2至3次国内外旅游活动
快手小店客服
4000-5500元/月
售后客服包吃免费培训月结学历不限
快手小店客服招聘
岗位职责
1. 负责快手小店用户咨询解答,包括商品详情、订单状态、物流信息等,确保回复及时且准确。
2. 处理用户售后问题,如退换货申请、售后纠纷协调,维护良好用户体验。
3. 记录用户反馈与常见问题,整理成文档并同步给相关部门,助力服务优化。
4. 配合团队完成快手平台相关活动的客服支持工作,保障活动顺利推进。
任职要求
1. 年龄18-30岁,学历不限,有电商客服经验或熟悉快手平台者优先。
2. 具备良好的沟通表达能力和耐心,能快速理解用户需求并高效解决问题。
3. 熟练使用电脑及常用办公软件,打字速度不低于每分钟50字。
4. 有责任心,(无通宵班),具备团队协作意识。
薪资福利
• 薪资:4000-5500元/月,含基础工资+绩效奖金+全勤奖,每月按时发放。
• 福利:入职缴纳五险,节日福利(春节、中秋等),每月团队聚餐,定期岗位培训。有工作餐
• 晋升:明确晋升路径,优秀客服可晋升为客服主管、运营助理等岗位。
工作时间与地点
• 时间:9:00-18:00单休可调(可调休)
• 地点:南京市江宁区东山街道机场线香樟园东门荷香苑
急招!!6-11K+五险一金高薪客服
6000-11000元/月
客服专员免费培训包住月结1-3年中专及以上五险一金含有销售的客服工作接受小白电话客服办公室坐班售后客服节日福利正常工作制
薪资待遇:无责底薪+餐补+绩效+交通补贴,综合收入5000-10000元,年终享受带薪休假
工作时间:9:00-19:00纯白班,不安排夜班,每月固定休息
工作内容:
1、接听客户来电咨询,及时跟进提醒并处理相关业务事宜。
2、为客户介绍账单分期服务,说明分期优势,协助缓解还款压力,并核对客户相关信息。
福利待遇:
1、提供带薪年假,缴纳五险一金,法定节假日正常休息,节日礼品发放,定期组织团建活动,免费提供住宿及班车接送服务。
2、公司具备完善的晋升机制,支持横向与纵向发展,新人同样有机会晋升至管理岗位。
具备电销经验、沟通能力突出者优先考虑,欢迎加入我们!
电商客服
7000-12000元/月
网络客服1-3年大专及以上含有销售的客服工作售前客服不接受居家办公办公室坐班倒班工作制企业内部客服职位
公司专注汽车改装领域,平均客单价约4000元,注重诚信与精细服务,期待您的加入。
晚班为坐班制,需到公司办公,无法居家工作,能接受者再投递,感谢理解!
售前、售中、售后均由个人独立负责,不接受此模式者请勿投递。
1、负责淘宝/天猫/京东店铺的客户服务接待,与客户沟通交流,解答疑问,引导下单并完成销售转化。
2、定期维护老客户关系,推动客户复购与二次成交。
3、及时收集客户反馈,对售后问题进行登记并快速响应处理。
任职资格:
1、需具备1年以上销售客服岗位工作经验;
2、打字速度快,表达清晰,具备较强的疑难问题应对能力;
3、思路清楚,反应迅速,具有良好的服务意识,工作细致耐心、责任感强。
工作时间:早班:8:30-18:00,晚班:17:00-24:00(公司办公)
13薪售后服务专员
6000-11000元/月
售后客服免费培训11-20人月结经验不限高中及以上全职正常工作制
职位标题:13薪档案售后管理服务专员
招聘人数:20-30
学历要求:高中及以上
工作年限:不限
每月薪资:6000-9000
任职资格:
1、年龄:24周岁到45周岁,男女不限:条件优秀者可适当放宽年龄限制。低于23周岁,高于56周岁不考虑。
2、学历:高中(含)以上学历。
3、具有亲和力与较强沟通能力。
4、具备较强的学习能力,可快速掌握专业知识,及时开展工作。
工作内容:
1、根据公司提供的客户名单,进行客户关系维护,根据客户需求进行二次相关手续办理。
2、根据公司安排定期回访客户,约客户参加公司活动并做好服务。;
3、遵守公司规章制度,准时出勤并参加公司培训。
4、以客户为中心,提供专业知识咨询服务。
5,做好客户咨询等各项服务,根据客户需求,提供保障服务。
6、负责vip客户的资料变更;
负责vip客户的礼品发放;
负责活动通知,并且进行二次开发。
工作时间:
周一到周五,8:30~16:00,双休,午休2小时,法定节假日正常休息
职位福利:
1、晋升缺口大,13薪
2、双休,午休2小时,法定节假日正常休息
零售客服专员
3000-5000元/月
客服专员客服免费培训3-5人月结经验不限学历不限全职兼职远程办公不含销售的客服工作线上客服售后客服
岗位职责:
1.负责接听客户来电、在线回复咨询,及时准确解答产品、订单、售后等相关问题
2.主动跟进客户反馈,协调内部资源推动问题闭环处理,提升客户满意度
3.规范记录服务过程及关键信息,定期汇总常见问题并提出优化建议
4.配合完成客户回访、满意度调研及基础客情维护工作
5.严格遵守服务规范与信息安全要求,保障客户隐私及公司数据安全
任职要求:
1.普通话标准流利,具备良好的沟通表达与倾听理解能力
2.责任心强,情绪稳定,能适应快节奏服务场景与一定强度的重复性工作
3.熟练使用办公软件及主流客服系统,打字速度不低于50字/分钟
4.具备基础客户服务意识,有同岗位实习或兼职经验者优先
5.学历不限,欢迎踏实肯干、愿意长期发展的求职者加入
中国联通客服主管+双休
8000-12000元/月
客服主管月结1-3年大专及以上
核心要求:业务熟练、沟通能力强、重视客户体验。
早九晚六底薪+绩效奖金+提成=8k-12k
1.团队管理
负责接线人员排班安排、绩效考核与日常指导,保障服务高效运行。
开展业务培训,持续提升团队专业能力。
2.质量监督
抽样检查服务录音,跟踪接通率、客户满意度等关键指标,提升服务质量。
3.问题处理
处理疑难投诉及升级事项,联动相关部门及时响应解决。
4.数据汇报
整理话务相关数据,分析问题变化趋势,按时提交运营分析报告。
5.流程优化
收集客户反馈,提出需求建议,推动服务流程优化与系统完善。
商旅客服专员
5000-8000元/月
客服专员客服免费培训3-5人月结3-5年大专及以上全职
工作职责
1.熟悉各项业务知识及流程,负责通过400电话、在线客服系统回复用户咨询;
2.为客户提供国内机票、酒店、火车、用车、企业购等问题处理等相关服务;
3.有效及时处理客户如航班延误、紧急行程变更等突发问题;
4.与客户保持良好沟通,及时反馈客户痛点需求,持续为客户提供优质服务;
5.负责客户投诉类问题的处理;
6.完成上级交办的其他工作
任职资格
1.大专或以上学历,1年以上国际国内机票酒店操作经验,有TMC国际客服工作经验优先;
2.熟悉机票酒店相关的业务知识及操作流程,熟悉中航信E-term等订位系统优先考虑;
3.具有良好的沟通能力和语言表达能力,具有良好的服务意识、责任心强、具有良好的团队合作精神;
4.可接受倒班(两个班表,分别是8-17或14-23,上五休二)及大夜(晚8到早8)的班表安排
栏目概述
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