岗位职责： 1、负责公司天猫店铺客户售后问题的对接，准确回应各类咨询需求； 2、按照平台规范，快速妥善处理售后突发情况，保障店铺正常运营秩序； 3、认真登记商品退换货、退款及补发等相关信息，确保数据真实完整； 4、实时更新客户售后进度，标注个性化诉求，并与采购团队紧密协作推进； 5、保持热情、耐心的服务意识，主动提升客户体验与满意度； 6、高效执行上级安排的临时工作任务，具备良好的应变与适应能力。 岗位任职要求： 1、学历：初中及以上； 2、经验：具备半年以上天猫平台售后客服工作经验； 3、年龄：20-28岁，不吸烟； 4、性格外向，沟通顺畅，语言表达能力良好。 薪资待遇： 综合：7000-12000++ 上班时间： 早班：09:00-17:30 中班：10:00-18:30 晚班：14:00-22:00 26天制，做六休一，班次轮动不固定 无销售性质：健全的薪酬晋升机制，每半年或一年调薪一次（工作积极、响应及时、投诉率低者可三个月内优先调薪） 晋升路径： 实习客服—初级客服—中级客服—高级客服—资深客服—银牌客服—金牌客服—王牌客服—储备组长—组长—储备主管—主管

跟进处理工单，确认用户满意度

我们经营监控安防行业，行业经验丰富，主要在一类电商平台，需要你同时兼顾售前售后客服工作。 亲，你要处理的： 1.负责在线销售平台的客户咨询回复，创建订单，维护客户关系，达成交易； 2.解决客户售前中后过程中的疑问，处理投诉，对客户退换货进行处理； 3.对接仓库同事审核订单，跟进订单 如果你会下面的就更好了： 1.熟练操作各销售平台的后台，更改价格等，保持店铺的好评率和良好的动态评分； 2.熟悉天猫淘宝拼多多交易规则：包括售前、售后、物流规则等电商相关规则； 3.熟悉监控行业产品及其基本功能，能迅速准确的回复和给顾客参考； 任职须知 1、能接受早晚班轮换工作（白班8:00-16:00，晚班15:00-23:00） 2、打字速度50-60字/分钟左右 3、良好的表达沟通能力，拥有客户服务意识和沟通技巧，团队合作精神 4、执行力强，做事认真、负责、有耐心，能承受一定的工作压力 5、工作评定标准，响应速度，命中率，成交率 加入我们，你能享受到的待遇： 1.【薪酬福利】 1.保险保障：入职即缴纳五险，签订劳动合同； 2.工作时间：休息单休，工作时间为两个班次：白班8:00-16:00，晚班15:00-23:00; 3.团队建设：每月不定期下午茶;每年团队旅游；定期举办生日会、迎新会； 4.假期机制：享受国家规定的法定假日、年假、婚假、产假及其他假期；传统节日福利等； 5.培训机制：根据每位员工的优点及综合能力，让每位员工人尽其才。完善的晋升机制和调薪机制。企业管理透明化，提供公平公正的平台，让每位员工的纵向竞争公开化、公平化 加分项： 监控行业工作经验，电商平台工作经验

【岗位职责】 1、负责已合作代理记账客户的客户服务与销售跟进工作； 2、通过微信等在线工具进行客户沟通，解答产品相关疑问，提供售后支持； 3、快速响应并妥善解决客户提出的各类问题，确保服务满意度； 4、维护老客户关系，提升客户粘性，推动二次业务转化； 【任职条件与要求】 1、有销售或财税行业经验者优先，或对财税领域有发展意向的优秀人才； 2、具备较强的沟通技巧和服务意识，能高效应对客户咨询与需求； 3、熟练操作Office办公软件（Excel/Word/PPT）； 4、工作细致认真，责任心强，具备多任务处理能力及良好的团队协作态度； 【福利待遇】 岗位薪资：发薪日15号，无责底薪4-5K+2%-20%提成（阶梯式）+餐费补贴+其它奖金，综合薪资范围5-8K，提成上不封顶。具体薪资面议； 工作时间：朝九晚六，周末双休，9：00-12：00，13：40-18：00； 社保福利：入职即购五险，定期组织员工活动、生日会、下午茶、团建等； 人性化福利：享带薪年假；三八节礼品礼金；端午节福利；中秋节礼品；春节家属年货；入职周年鲜花奶茶；生日礼物等； 额外奖励：根据公司业绩发放年终奖、季度奖等激励奖金； 调薪机制：公司提供成长平台与晋升通道，每年视工作表现灵活调薪； 培训机制：试用期1-3个月，上岗后安排固定周期的销售与专业培训，由直属上级带教，日常开展内外部专项培训； 团队氛围极佳：团队主力为90后、00后，氛围轻松融洽，无复杂人际关系，管理扁平高效，开放包容，制度规范； 法定假日：依法享受国家规定的各类节假日； 这里是你施展才华的舞台，期待你与我们共同开拓更多可能。 【我们做什么】 我司是一家新型的一站式工商财税及企业服务综合平台。秉持专业高效、合作共赢的价值理念，为企业提供涵盖公司注册、记账报税、工商变更、税务筹划、法务咨询、高新认证及企业金融等全链条配套服务。

可短期，长期，工作内容轻松； 包吃包住，无任何费用； （18-27岁） 工作职责： 1.在线交流为客户提供服务； 2.能够熟悉了解商品，对顾客疑虑作出解答； 3.处理订单售前售后相关事宜； 4.具有较强的服务意识和协调能力；

岗位职责： 1. 维护各渠道店铺评分，跟进客户订单售后事宜； 2. 及时响应并处理后台售后请求与工单，闭环解决客户售后问题； 3. 承担售后服务工作，致力于提升店铺服务评分，降低平台投诉介入率； 4. 跟进退货类订单，主动沟通争取订单挽回。 任职资格： 1. 具备抖音、淘宝、天猫、拼多多、京东客服经验者优先考虑 2. 有二类电商客服从业经历者优先考虑 3. 具备售后处理经验者优先考虑 4. 熟练操作常用办公软件，具备基础电脑操作能力 5. 性格积极向上，心态正向，不推诿不抱怨； 6. 服务意识强，态度端正，具备良好的抗压能力。 入职即购买五险一金 团队处于快速发展阶段，急需优秀人才协助主管进行团队管理，若你有意往管理岗发展，此处将为你提供充分发展空间，并开放内部竞聘通道！ 晋升路径： 初级售前-中级售前-高级售前-售前组长 初级售后-中级售后-高级售后-售后组长 晋升周期：每3个月评估一次 【五险一金】入职即缴纳五险一金，全面保障员工权益！ 【培训晋升】入职即享系统化新人培训；有经验者可直接定级为高级/资深客服（晋升路径：初级客服-高级客服-资深客服-客服组长-客服主管） 【其他福利】羽毛球社团活动+生日假等多项员工关怀 【办公环境】甲A级写字楼，办公场所高端整洁 【办公氛围】年轻化团队，90后为主，氛围轻松融洽！ 上班时间： 早班 08:00-16:00 中班 12:00-20:00 晚班 16:00-24:00 月休4天，实行轮班制

教育水平：正规院校大专及以上学历 工作经验：有呼叫中心工作经验优先； 技能要求：粤语/国语；熟练使用MSOffice工具；电脑打字60字/分钟左右； 个人素质要求： 1、口齿清晰，音色柔美，有较好的文字功底，表达能力、沟通能力强； 2、敬业爱岗、责任心强； 3、有良好的协作和服务意识；有良好的沟通能力、随机应变能力；有良好的组织协调、压力承受能力。 主要工作内容： 1、主要承接用户咨询、查询及问题解答。 2、对于不能解答的技术/投诉问题，需要升级至相关团队处理； 3、需要对升级的问题进行系统跟踪，直至闭环，如因休假、工作调整等原因无法继续追踪处理，需及时将未闭环问题及时交接至TL或其他代理员工，需确保问题按业务要求处理完毕； 薪资待遇： 1，薪资5k-6k，； 2，月工作22天，其余时间休息

岗位职责： 1.处理售后退货包裹（退回包裹的接收，商品核对退库，问题件处理等） 2.店铺后台售后问题处理 ，违规订单申述，退款退换货等问题（协助客服处理售后咨询问题） 3.整理核对售后数据 4.订单多的情况需要协助发货 任职要求： 1.熟练电脑操作，会操作ERP和office等办公软件优先 2.细心严谨，有责任心，有良好的沟通能力,服从工作安排 2.有相关经验者优先

工作地点：深圳南山西丽 工作时间：9:00-12:00,13:30-18:00 岗位内容： 1. 负责产品的售后支持工作，涵盖产品使用指导、电话或在线答疑、故障诊断与解决、客户关系管理等内容。 2. 汇总并登记客户提出的意见和建议，第一时间传递至相关部门，并持续跟踪问题处理进展。 3. 配合团队推进售后质量管控及服务流程的优化与改进。 任职要求： 1. 具备良好的沟通协调能力和团队协作意识，能独立应对和解决客户提出的问题。 2. 熟练操作常用办公软件，掌握基础计算机技能，具备较强的学习适应能力。 3. 有一年以上售后服务相关工作经验，熟悉售后运作流程或有客服从业经历者优先考虑。

招聘：售后客服 岗位职责 1. 负责管家婆系列软件交付上线后的日常售后问题处理，包括软件安装、操作指导、功能使用、数据异常、打印报错、单据问题等。 2. 通过电话、微信、远程协助等方式，及时响应用户咨询，准确判断问题并给出解决方案。 3. 跟进客户售后工单，记录问题、处理过程与结果，做好客户回访与客情维护。 4. 协助处理软件升级、数据备份恢复、对账纠错、权限设置等售后工作。 5. 收集客户反馈，同步给技术/销售团队，提升服务质量与客户满意度。 任职要求 1. 熟悉管家婆软件（辉煌/工贸/分销/云系列等）优先，有ERP、财务软件售后经验优先。 2. 具备基础电脑操作能力，学习能力强，能快速掌握软件功能与常见问题。 3. 沟通耐心细致，服务意识强，逻辑清晰，能安抚客户情绪并高效解决问题。 4. 有责任心，执行力强，能独立处理售后工单，配合团队完成服务指标。 5. 有财务、进销存相关知识者优先。 工作内容亮点 专注交付后售后，不负责售前推销 远程+线上为主，工作稳定规范 公司提供系统培训，上手快、成长清晰

300条连衣裙招做工序车位3名（缩褶、拼缝、压线等工序） 地址：石岩明金海第一工业区厂房B1栋四楼 电话

免费培训…身手艺 免费培训 就近派单 长白班 多劳多得 家电清洗工程师 一、职位要求：（新手可做） 1、20~52周岁，身体健康，会用导航，2、免费培训家电清洗及家政相关技能二、岗位职责和薪资待遇： 1、工资待遇：一天300-450元，月综合收入8000-13000元，上不封顶； 2、工作内容：主要负责家电家居、空调、冰箱、洗衣机、油烟机等家电清洗及床垫沙发除螨、皮质沙发保养、窗帘布艺沙发蒸汽洗、厨房蒸汽洗、木地板打蜡等业务； 3、工作时间：8小时工作制，上午8:00-12:00,下午14:00-18:00; 三、企业福利 1、免费6天专业培训，涵盖专业实操技能、服务 礼仪等多项科目，掌握一门长期手艺； 2、全直营 3.全深圳接单 认证资质 一键报名 立即沟通

深圳市罗湖区招装修木工

急招聘家电清洗师（新熟手均可） ​薪资待遇8000~20000/月，不限经验，月休4天，自由调休，包吃包住，要求品行端正，能吃苦，有服务意识，服从公司安排，无案底，无大面积纹身，年龄20~50岁以内，留公司就业 工作地址:深圳 ​

深圳市宝安区招防水工

售后客服（周未双休，上班时间周一到周五.8:30～17:00） 岗位职责： 1.负责保单续期提醒、客户信息维护及保单年检服务； 2.协助客户办理理赔、保全、续保等售后业务，提供专业咨询； 3.定期回访客户，解答疑问，维护客户关系，提升满意度； 4.根据客户需求推荐个性化保险方案，实现客户价值深度挖掘； 5.邀请客户参加公司活动，告知客户权益，传递公司品牌价值。 我们期待这样的您： .年龄25-45周岁，大专及以上学历不限.具备良好的沟通能力和服务意识，亲和力强； .学习能力强，有责任心，能适应团队协作； .无经验者公司提供系统化岗前培训，助您快速成长。 为什么选择我们？ **收入可观**：底薪+绩效奖金+续期佣金，多劳多得，上不封顶； **晋升透明**：清晰的职业路径（收展员一主管一经理一部长），能力决定高度； **成长无忧**：行业大咖分享会，持续提升专业技能； **加入我们，您将获得：** 一份充满成就感的职业—一用专业守护万千家庭的保障； 一个持续成长的平台——与行业精英同行，实现个人价值； 一份温暖的事业——在服务中传递信任，收获客户的长期信赖。

我们正在招聘一名专业的售后客服， 负责客户咨询、投诉及退费事宜，保障客户满意度。 工作内容： 涵盖电话接听、信息回复、投诉处理、客户问题跟踪与解决等。 岗位要求： 1. 大专或以上学历，具备售后客服经验或法律行业背景者优先； 2. 具备良好的沟通技巧和服务意识，能够有效应对并解决客户问题； 3. 熟悉常用办公软件操作； 4. 工作认真负责，富有团队合作精神，能适应一定强度的工作压力。

售后问题处理 工作内容： 1、负责售后事务的执行，包括异常号码处理、号码停复机操作、号码状态查询及客户售后咨询的及时响应等基础性工作。 2、解答各品牌卡板使用中的常见问题，提交退款申请流程及相关佣金补发流程的申报。 学历：大专及以上 要求：熟练操作电脑，掌握Word、Excel等基本办公软件，具备客服相关工作经验者优先。 福利待遇： 1、提供舒适的办公环境，配备独立工位与专用电脑，全程中央空调覆盖，确保冬暖夏凉。 2、依法缴纳五险一金，拥有良好的职业发展空间。 3、团队氛围年轻活跃，公司定期开展团建活动及员工聚餐，增强团队凝聚力。 4、享受法定节假日福利。 工作时间：8:30-18:00

工作内容： 在线处理客户生活类问题，提供咨询解答、保单信息查询、理赔报案等售后服务支持 岗位要求： 1. 年龄35周岁以下，具备国家承认的大专及以上学历，学信网可查（不限制学历形式） 2. 普通话标准，无明显地域口音，具备良好沟通表达能力，打字速度不低于30字/分钟 3. 有客户服务相关工作经验者优先考虑 薪资： 底薪+绩效+交通与餐补 = 综合收入4000-4500元（享受13薪） 晋升： 考核数据达标即可获得晋升机会，晋升后底薪增加500-700元 福利： 缴纳五险一金 过节费补贴：试用期200元/次，转正后400元/次（覆盖五一、国庆、中秋、元旦、春节） 上班时间： 试用期：周一至周五 上午09:00-12:00，下午13:00-17:30，周末双休，法定节假日正常休息 转正后：上午09:00-12:00，下午13:30-18:00 半年后需参与夜班轮值（20:00至次日8:00），夜班支持居家办公，频次约为每月1次 每周安排两天休息，不固定在周末，法定值班期间按三倍工资计算

岗位职责： 1. 根据企业实际需求，灵活承担各类临时性、辅助性或专项性工作任务 2. 配合部门完成基础事务支持，包括文档整理、数据录入、沟通协调等 3. 遵守公司规章制度，服从工作安排，保障任务高效执行 4. 积极参与团队协作，主动学习岗位相关知识与技能 5. 完成上级交办的其他合理工作事项 任职要求： 1. 学历不限，具备基本读写算能力及办公软件操作能力 2. 工作经验不限，责任心强，踏实肯干，适应力好 3. 具备良好的沟通表达能力和团队合作意识 4. 能够接受工作内容的多样性与灵活性 5. 无不良从业记录，认同企业文化，遵守职业操守

公司直招！！不接受：短期工 暑假工 兼职~ 5A级写字楼薪资稳定长期发展，办公室坐班客服岗 新人提供岗前带薪资培训，接受无经验小白，手把手带教，上手快！ 试用期5000以上+其他奖金提成，前两月月薪5000-8000 转正8000-15000，优秀20000+上不封顶 作息时间：早九晚六，法定假日按照日历正常休息 缴纳五险一金，带薪年假，产假，陪产假，婚假，丧假等，每年多次调薪，开年红包 职位要求: 1、18——35，男女不限;（优秀可放宽） 2、会基本电脑操作电脑会打字; 3、普通话标准流利， 4、大专及以上学历，沟通能力强可放宽至高中/中专 任职要求：男女不限，普通话标准，会简单的电脑操作，会打字（慢一点没关系但是要会）

该岗位需具备扎实的国际物流从业背景，熟练操作电脑及物流系统，同时拥有良好的沟通协调能力和团队协作意识。公司为员工提供广阔的职业发展机会和多元化的团队活动，注重个人能力提升与长期成长。 一、岗位职责 1、配合业务完成订单转化，提供专业建议，协助处理订单索赔事宜。 2、承担日常询价与报价工作（覆盖全球多个国家，涉及空运、海运专线、快递、拼箱、整柜、空运头程等渠道），此项工作占比超90%，日均处理询价50-100条以上，要求反应迅速、报价精准无误。 3、维护并更新各类渠道的报价表格。 4、负责物流系统中报价模块的价格录入、上新及调整（需熟悉系统操作流程）。 5、执行上级安排的其他相关工作任务。 二、岗位要求 1、经验要求：具有2年以上国际物流领域实际工作经验。 2、技能要求：熟练使用计算机，精通常用办公软件，能高效操作物流管理系统。 3、综合素质：工作认真细致，责任心强，适应性强，具备较强的抗压能力与学习能力，善于团队协作，表达清晰，沟通顺畅。 三、薪酬与福利 1、薪资构成：无责任底薪（根据个人资历核定）+绩效奖金+年终奖励，全面激发工作动力。 2、办公环境：总部位于2000平现代化办公区，采光良好、布局合理，毗邻地铁，出行便利，营造舒适高效的工作氛围。 3、培训发展：配备完善的培训体系与晋升通道，入职首周即安排系统化基础培训，并实施“老带新”一对一指导机制。 4、工作时间：上午9:00-12:00，下午13:30-18:00，实行大小周休息制度。 5、额外福利：管理层亲和友善，入职即缴纳社保，享有年度省内外带薪团建、节日红包、生日礼金等多项贴心福利，感受如家般的温暖关怀。 6、团队氛围：团队以90后为主力，活力充沛，倡导共创共享文化，鼓励开放交流与共同进步。 四、公司优势 1、行业影响力：阿里巴巴国际站平台TOP5五星商家，专注服务海外买家自主发货渠道，为平台重点扶持的一线物流服务商。 2、运营实力：在美国、英国、加拿大、欧洲、巴西等地的空海派业务实现全流程自营管控，全年时效达成率超98%，无扣货记录，丢件率低于千分之二，直签船东及四大快递，确保资源稳定。 3、全球网络：在美国和英国设立分公司及海外仓库，深圳自有5000平方米办公与仓储空间，汇聚百余名年轻专业人才，构建高效服务团队。 4、人才培养：建立标准化培训SOP与管理SOP体系，设立内部晋升学院及英语专项课程，支持员工多维成长与职业跃迁。 五、团队文化 1、团队活动：重视团队凝聚力，定期组织形式多样的团建项目。 2、激励机制：每季度目标达成后，全体成员享有一场集体旅游狂欢。 3、文化氛围：在这里，你能遇见志趣相投的伙伴，携手追梦，共同创造精彩职场人生。

岗位职责： 1、拨打当日新增客户资料，跟进昨日未接通及预约今日测量的客户并回访到店情况； 2、协调安排预测量客户的导购设计师对接，落实进店客户专人跟进； 3、负责BC类潜在客户的持续维护与跟踪； 4、跟进订单进展，与导购及设计师确认客户最新状态； 5、汇总订单信息，整理下单相关数据并进行统计。 岗位要求： 1、熟练使用常用办公软件，年龄要求20-40岁； 2、具有一年以上电话销售经验，有家居建材行业从业经历者优先考虑； 3、具备良好的数据追踪能力，能高效完成客户回访工作； 4、富有团队协作意识，性格积极乐观、热情友善、亲和力佳，语言沟通表达流畅，善于洞察客户需求。 【福利待遇】 1.上班时间：9：00-18：00； 2.入职满半年即可享有年假、三八妇女假等； 3.每年一次公司省外旅游+生日会+节日礼品+月度部门团建； 4.入职后即为员工缴纳五险，非深户缴纳综合医保（享受深户待遇）； 5.公司拥有完善的培训体系，入职后即加入培训平台，进行岗位业务等知识学习； 6.提倡荐言，共同维护公开、公平、公正的团队文化，共同构建积极进取的学习型组织。

我们是一家专注于大疆无人机回收及多平台销售的企业，现诚聘五名大疆无人机销售人员。 要求候选人居住地距离公司较近，熟悉大疆无人机产品，有相关行业经验者优先考虑，无人机专业毕业人员优先录用。 上班时间早十点晚七点，薪酬结构为底薪4000元加业绩提成，有设保，单休， 有意者欢迎直接联系咨询！

需具备1-3年淘宝、京东或抖音客服相关工作经验！不接受居家办公。

保底6k+绩效+不定期激励，综合薪资8k-12k 【工作内容】： 1、通过电话等线上渠道，开展字节旗下放心借（M1-2）或蚂蚁金融相关项目的逾期账款提醒服务，准确分析客户未按时还款的原因，主动与客户沟通账务问题，协助客户结合自身财务状况合理管理信用记录； 2、指导客户通过正规途径和方式完成还款操作； 3、专注负责逾期款项的跟进与回收工作。 【岗位要求】： 1、性别不限，******，无犯罪记录及不良征信，无精神类病史，大专及以上学历，有相关经验者可适度放宽条件，熟练掌握基础办公软件操作，欢迎优秀应届毕业生加入； 2、具备较强的心理抗压能力，能在高强度工作中保持积极稳定的心态； 3、拥有良好的团队合作意识，性格乐观向上，执行力强，服从工作安排； 4、具备电话销售、网络销售、银行客服、呼叫中心、账款催收等相关从业经历者优先考虑； 5、如无相关经验但符合公司录用标准，公司将提供系统化的岗前培训与实操指导。 【薪资待遇】 1、薪酬结构：底薪6k+绩效奖金+不定期激励，综合月收入8k-12k； 2、额外奖励：季度及年度将对表现优异的个人与团队给予奖励（包括现金分红、省外团建旅游、购物卡等）； 3、其他福利：定期组织团队活动、节日礼品发放、日常下午茶等； 4、晋升机制：组员—组长—主管—项目经理—区域经理—业务总监（每3-6个月开放晋升考核机会）。 工作时间：9:00-12:0013:30-19:30，排班制，轮休安排 企业介绍： 深圳市合众利金融服务有限公司成立于2016年11月，注册资金2000万元，经国家工商行政管理总局核准，深圳工商行政管理局审批设立，总部设于深圳。 公司长期为多家银行及金融机构提供专业服务，依托规范化作业体系，综合运用合规电话提醒、法律手段追偿、司法协同等方式，有效保障银行资产安全，在降低风险的同时，持续维护合作方声誉与权益，杜绝违规投诉发生。

电商客服

岗位要求： 1、具备1年以上客服相关工作经验，熟悉云计算领域，能够理解渠道生态的运作模式及其业务价值； 2、有面向企业客户提供销售支持、渠道运营维护或合规管理经验者优先考虑； 3、熟练使用Excel等常用办公软件，具有基础的数据分析能力； 4、全日制本科及以上学历，获学士学位，统计学、管理学、法学或会计学等相关专业背景优先。 岗位职责： 1、负责合作伙伴在准入、考核、激励及退出等各阶段的全流程运营支持与服务保障； 2、通过客服工单识别业务场景中的共性问题，提出优化方案并协同推动落地实施； 3、定期整理并输出客服工单数据分析月报； 4、配合团队推进智能客服系统上线应用，持续优化问答匹配准确率。

公司直招～ 室内办公，无需外勤！客服岗位，<欢迎应届生投递> 工资按时发放，工作满一个月即享应得薪酬，无经验者也可报名～ 不接受：兼职人员 薪资福利：试用期5500-7800元，转正后8K-15K元，收入上不封顶，首月正常出勤实际到手七八千元左右有机会实现。 作息安排：上午九点上班，无夜班安排 1、提供带薪岗前培训 2、依法缴纳五险一金，享有带薪年假、产假、陪产假、婚假、丧假等各项假期 3、年度多次调薪机会，春节开工红包 任职要求：不限性别，普通话清晰，具备基础电脑操作能力，会打字（速度可慢，但需能独立完成输入）

公司主要从事工牌、PVC卡、工作证、卡套、挂绳等产品的定制生产； 1、具备电商平台操作经验，熟悉平台流程，能独立处理订单售后、快递查询、退换货事宜，妥善解决客户问题，维护评价； 2、沟通表达清晰流畅，具备较强的学习能力与理解能力； 3、有数据整理及报表处理基础，打字速度较快，熟练掌握Word、Excel等办公软件； 4、打字速度不低于45字/分钟； 5、具备独立作业能力，抗压性强，善于协调工作事项； 6、服务意识良好，能够有效维护客户关系，提升客户满意度。 职位要求： 1、年龄性别不限，高中或以上学历； 2、工作态度积极，性格乐观，办事认真高效，吃苦耐劳，富有责任心； 3、具备踏实进取的学习精神和良好的沟通技巧； 4、能自主应对工作问题，同时具备团队合作意识。