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售后客服经验不限本科不接受居家办公办公室坐班电话客服不含销售的客服工作企业内部客服正常工作制
岗位职责: 1. 负责小米家电售后团队的日常运营与人员指导 2. 持续完善售后工作流程,提高服务执行效率与质量 3. 响应并跟进客户意见,保障客户体验与满意度 任职要求: 1. 具备良好的沟通技巧及团队合作意识 2. 能够高效组织和带领售后团队,达成既定服务指标 3. 具有主动优化工作的意愿,适应高强度、快节奏的工作模式
售后客服免费培训月结经验不限学历不限全职
(妈妈岗+双休) 工作职责: 1.客户轻量协助:协助保单查询、缴费提醒,寄送新保单合同等保单服务工作,解答客户其他保单问题; 2.通知客户公司最新福利、活动,接待客户,登记客户信息,维护客户关系 职位要求: 耐心细致有责任心:保险资料涉及客户隐私和权益,需认真核对每一项信息,避免出错。 岗位核心亮点: 1.弹性工时,适配育儿节奏 2.稳定成长,兼顾职业与家庭:依托保险行业稳定平台,可学习保单管理、基础理赔知识,积累职场技能;团队多为妈妈同事,互相理解育儿需求,工作氛围更舒心 工作时间:8:30-16:30,周末双休以及节假日正常休息
售后客服1-3年大专不接受居家办公电话客服办公室坐班不含销售的客服工作线上客服企业内部客服正常工作制
1、负责接听售后热线400电话,通过线上渠道及时回应客户关于订单发货、产品使用等相关咨询(电话量较少,主要以线上方式处理售后事务); 2、定期汇总工作相关数据,准确完整地记录客户回访中收集的意见建议及各项售后服务的处理情况; 3、配合业务团队开展客户关系维护,协调解决突发售后问题,并提供产品、物流等方面的解答支持; 4、执行上级交办的其他任务,并按时汇报完成情况; 5、具备良好的问题应对能力,能妥善处理客户各类疑问与投诉;语言表达能力强、情绪管理佳者优先考虑; 任职要求: 1、大专及以上学历,有1年以上售后客诉处理经验者可优先录用; 2、责任心强,具备团队协作精神,拥有良好的沟通技巧和客户服务意识; 3、性格积极乐观,工作细致踏实,普通话标准流畅,具有一定抗压能力。 [工作时间]9:00-12:00,14:00-18:00,大小周休,享有国家法定节假日,办公地点临近地铁,出站直达公司! [薪资结构]底薪+绩效+工龄奖+年终奖,缴纳社保。 福利待遇: 1、节日礼物:端午、中秋、春节等重大传统节日均发放精美礼品; 2、员工活动:每月不定期举办聚餐、下午茶、生日会、KTV等团建活动; 3、年轻化团队,工作氛围轻松融洽,期待你的加入! 4、配备微波炉+冰箱+充足零食饮料,午休时长2小时!
售后技术支持
6000-7000元/月
售后客服免费培训1-3年大专售后服务晋升空间大技术客服
公司简介: 1、大枣科技成立于2015年,是一家集研发、生产、销售于一体的综合性高新技术企业 2、公司创始人曾就职于华为,核心团队由多名资深Java、嵌入式及硬件工程师组成 3、2022年1月完成美团数千万元战略投资 岗位职责: 1、负责公司智能云打印机产品的售后支持工作,准确识别并解决用户在使用过程中遇到的安装、软件、硬件等各类问题,及时响应客户咨询; 2、与客户保持高效沟通,深入了解需求变化,推动内部优化产品功能和用户体验; 3、具备独立处理问题的能力,合理安排处理进度,持续跟进直至闭环,提升服务满意度; 4、定期整理工作内容,归纳典型问题,形成反馈机制,助力团队效率提升; 5、执行上级安排的其他工作任务。 任职要求: 1、大专及以上学历; 2、具有一年以上售后服务相关经验; 3、掌握基础计算机硬件与网络知识,能熟练操作Excel、Word等办公软件者优先; 4、普通话标准,具备倾听意识,态度积极,服务意愿强; 5、拥有较强的学习能力、沟通协调能力、应变能力以及抗压与情绪管理能力; 6、诚实守信,责任心强,乐于进取,具备良好的团队协作精神。 福利待遇: 1、提供行业具有竞争力的薪酬体系,入职即缴纳五险一金;享受年终双薪、年度调薪、项目奖/年终奖金等激励; 2、构建完善的人才培养机制,提供带薪培训与导师一对一指导,助力新人快速胜任岗位; 3、建立公开透明的晋升通道,公司处于快速发展阶段,成长机会丰富;(职业发展路径:初级技术客服-中级技术客服-高级技术客服-组长-主管-经理) 4、营造积极向上的团队氛围,定期组织团建、旅游、生日会等员工活动,增强团队凝聚力。 【大枣新员工培养计划】是专为新入职员工打造的成长方案,旨在帮助其更快适应工作环境。通过为期2-3个月的系统化培养,全面掌握售后技术支持所需的产品知识、专业技能与通用能力,在实践中实现个人成长,逐步成为公司发展的核心力量。 说明:培训周期包含在试用期内,属带薪学习过程。前期集中培训约7-10天,后续结合实际工作开展进阶式学习。 培养主要内容: 1、周期:2-3个月 2、专业课程体系:涵盖产品知识、行业背景、专业技术、通用技能、沟通方法等内容 第一阶段:入职引导→熟悉企业文化、组织结构、福利政策等 第二阶段:产品认知→掌握产品种类、功能特点及适用场景 第三阶段:技术深化→学习公众号操作、常见联网配置、硬件故障排查等 第四阶段:综合能力→了解工作流程、提升沟通表达与服务技巧 3、配备专属导师:实行一对一辅导机制 4、实践融合:在岗实操,边做边学 5、持续精进:每日部门分享会,围绕产品与技能展开多维度交流探讨
售后客服免费培训3-5人月结经验不限中专/中技全职福利待遇齐全不含销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班企业内部客服
有兴趣欢迎发起沟通哦~ 看到第一时间回复 【工作内容】 1..会电脑基础即可,办公室坐班,无需外出,入职有培训师带~ 【薪资制度】试用期月薪4000-5000,转正后平均6000+; 每三月晋升竞聘,后期可转岗晋聘资料员,培训,人事,质检等。感兴趣欢迎咨询~ 【工作环境】甲级办公室,独立卡座,冰箱,微波炉,饮水机,咖啡机,空调,休闲吧,饭堂等 公司有饭堂,丰富多样菜式;也可自行带饭,健康又实惠~提供冰箱微波炉,饮水机,咖啡机 下午茶、聚餐、生日会、生日礼物、游园会、年会;(喝奶茶吃吃小零食,体育竞赛,篮球,羽毛球活动,海边烧烤,轰趴别墅,唱k,电影院观影,包粽子,制作月饼,王者比赛等) 市内户外活动、员工省内、省外旅游; 员工表彰活动,精英饭局等; 节日福利(元旦、春节、妇女节、端午、六一、中秋、平安夜、圣诞、冬至)不定期福利品等。 婚假、产假及陪产假等法定假;过年红包,月度,季度奖金,年终奖等。 地址 峻铭商务大厦3楼
售后客服免费培训3-5人月结经验不限大专全职
公司招聘: [玫瑰]售后服务专员 负责老保单的售后服务、保单整理、理赔等 工资待遇:3000-7000 工作时间:周一到周五,工作5小时,周末双休+法定假期 年龄要求:25-45岁,男女不限 福利待遇:带薪年假、年度旅游、节日礼包、生日礼物、月度团建、亲情津贴、下午茶歇。 联系人:杨小姐 工作地点:番禺石楼花城创意园
售后客服有提成3-5人月结经验不限学历不限
【核心亮点】​ 薪资透明:试用期6-7k转正多劳多得 薪资架构:底薪+全勤+奖金+提成 福利实在:近地铁+下午茶+团建+节假日礼+超长春节假​ 门槛友好:无学历要求,有天猫售后经验即可,上手有带教 【硬性要求(不符勿投)】​ 1、需具备半年及以上天猫平台售后客服工作经验(侧重售后实操经验) 2、打字速度不低于60字/分钟(面试现场可测试) 3、能适应早中晚排班(早8-16、中13-22、晚16-24) 【岗位职责】​ 1、承接天猫店铺日常售后接待,高效处理客户进线问题(如退换货咨询、物流跟踪、订单异常、产品疑问等),保障客户体验​ 2、针对意向退货客户进行电话沟通,了解需求并尝试挽单,降低实际退货率 3、关注店铺DSR各项评分,通过优化售后处理效率与沟通质量,维护评分稳定 【任职要求】​ 1、沟通能力强,性格开朗,能耐心应对客户需求​ 2、处理问题逻辑清晰,学习能力强,配合团队工作​ 3、学习能力强,可快速掌握店铺产品信息、售后政策及平台规则 4、具备良好团队协作意识,服从工作安排,配合完成团队售后目标 【工作时间】​ 早班:8:00-16:00|中班:13:00-22:00|晚班:16:00-00:00(排班制)​ 【福利待遇】​ 1、薪资:5-10k底薪+全勤+奖金+提成 2、其他:近地铁通勤方便、每周下午茶、定期团建、节假日礼品、超长春节假期​ 【工作地点】​ 天河区龙洞迎龙路163号05湾区智谷305室(楼下餐饮多,生活便利)
售后客服
4000-5000元/月
售后客服包吃包住1-2人经验不限高中全职不含销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班电话客服企业内部客服
岗位职责 1、学习能力强,深入了解公司的产品及解决方案,负责公司客户的产品售后客服; 2、负责处理客户咨询及售后问题,提供专业、及时的解决方案; 3、建立产品售后服务记录,负责技术售后文档建立和用户意见反馈收集,并定期向关联部门反馈客户建议等。 4、收集和整理常见问题,上报各相关部门,总结、分析客户投诉的建议、意见,并提出改进方案,并追踪到解决方案, 任职要求: 1、良好的沟通能力与服务意识,耐心细致、踏实肯干、学习能力强,具有高度责任心,工作积极主动; 2、具有良好的逻辑思维能力、语言表达能力、客户沟通和协调能力; 3、熟练使用办公软件,打字速度较快. 4、有客服相关经验者优先,无经验可接受培训。
售后客服
5000-6000元/月
售后客服包吃月结经验不限大专
中午包吃一餐!! 岗位职责: 工作内容: 1.负责已成交客户的日常维护,主要通过微信及时回复并处理客户咨询与反馈 2.协助对接银行客服,就客户相关债务问题进行友好、高效的沟通协调 任职要求: 1.熟练使用电脑,具备良好的沟通技巧和服务意识 2.具备较强的学习能力,工作态度稳定踏实 3.岗位具备一定专业深度和发展空间,入职后由主管及资深员工带教指导 非销售岗,非催收岗,不涉及信用卡业务。有银行、金融、客服、法务等相关工作经验者优先考虑 薪资待遇: 1.试用期无责任保底5000元,无绩效考核压力 公司提供绩效奖金、全勤奖、年终奖、节日福利,享受国家法定节假日,生日赠送精美礼品,定期组织团建活动、国内旅游及不定期下午茶等福利 感兴趣可联系!!
售后客服免费培训有提成6-10人月结1-3年大专全职不接受居家办公正常工作制企业内部客服
双休售后专员 1、维护老客户关系,安排旅游活动及发放节日 礼品; 2、协助处理售后问题,如修改保单信息,回复 客户咨询; 3、跟进客户续保情况,协助完成续保流程; 4、客户信息资料变更的办理; 5、保单合同到期、生日和分红领取等售后的跟进; 6、协助主管的其他工作。 [职位要求]大专学历(高中或中专优秀的) 普通话标准 [工作时间] 工作时间上午9:00—12:00,下午2:00—4:00,午休2小时 周末双休,法定假日正常休息 [薪资福利] 底薪+提成+奖金(综合5000~10000)
焊接包住包吃夜班补贴月结
广汽番禺华望 主要做汽配厂线路板及玻璃升降器 没有冲压焊接 恒温车间 大部分坐班 厂门口公寓宿舍4人间 男女不限 18-42岁 22元/小时➕夜班补贴12元/天➕包吃包住 2班倒 月综合收入6000➕ ,,, •岗位:电控/电机作业员、质检员、物流作业员(接受站班/倒班。
广州 番禺区
3月30日 02:04拨打电话
广东广州招打五爪扣一个,300件左右,四对,大塘湛鹰工业园
缝纫工1-2人
招打五爪扣一个,300件左右,四对,大塘湛鹰工业园
广州
3月30日 02:04拨打电话
装卸工
3⃣ 一分播种长期工 要求:18-38 有无经验均可 工作内容:负责衣服分类点数入框 薪资待遇:2300 底薪➕每小时 16 元/加班补贴 折算下来约每小时 27 元/小时
广州
3月30日 02:03拨打电话
广东广州抄间装后装招工五线比骨底浪厂在大敦富荔路27号3楼
服装纺织人员
抄间 装后装 招工 五线比骨底浪 厂在大敦富荔路27号3楼
广州
3月30日 02:03拨打电话
广东广州植村招冚车临工,4线临工,平车临工,小胡
平车工冚车
植村招冚车临工,4线临工,平车临工,小胡
广州
3月30日 02:03拨打电话
分拣售后客服
售后专员 会使用PDA聚水潭等办公软件。负责每日到货的拆包;退货的问题件反馈和登记;每日的退货表格整理,与工厂、快递员、商家沟通会使用PDA聚水潭等办公软件。 薪资福利:试用期5000元。转正底薪+计件工资+满勤+房补;工作时间:9:00 - 12:30 14:30 - 17:00 18:00 - 9:30(每月调休2天) 招工人数:1人 工作地址:石狮市濠江路兴东七路蓉霞路20号(诚品服饰)
泉州 石狮市
3月30日 00:47拨打电话
配货员售后客服
招聘启事 岗位:质检、配货、发货、售后客服 时间:9:00-21:00,可小时结算 薪资:18元/小时,工人20元/小时,每日餐补20元,每月10号发薪 地址:省苏州市常熟市古里镇黄山路98号福嘉丽仓储A3幢3楼(东面第一跨,A3-8号货梯) 联系:
苏州 常熟市
3月29日 23:50拨打电话
售前售后客服
3000-4000元/月
售后客服交通补助有提成20人以上月结1-3年大专全职不含销售的客服工作不接受居家办公倒班工作制办公室坐班线上客服人力资源外包客服
办公室坐班,8小时制,会电脑打字就行不含销售性质 岗位职责: 1.为客户提供专业的客户服务与支持,确保客户满意度: 2.熟练使用电脑进行文字打字,以高效处理客户咨询和订单处理; 3.严格遵守公司的服务流程和操作规范,保证服务质量; 4.协助团队解决客户投诉和问题,确保客户服务流程的顺畅。 任职要求: 1.具备良好的沟通能力和服务意识,能够熟练处理客户咨询; 2.有一定的电脑操作经验,能够快速适应新的工作环境; 3.对工作认真负责,能够在高压环境下保持良好的工作状态。
配货员
招聘 1.招售后(熟练电商多平台售后问题 .处理退包) 要求:熟悉聚水潭 要求:熟练操作,视频号,快手后台,淘宝 反应快,有眼力见,做事效率高。 2.招仓库配货打单大货整理退货熟练聚水潭系统操作 混时间,经常请假的勿扰。 小白勿扰,小白勿扰。 年龄: 男女不限,20-38岁 工资:6500-10000,包吃两顿,长期稳定 地址尚湖镇练塘顺丰速运楼上 联系电话: (不要打电话 )(不要打电话)
苏州
3月29日 22:42拨打电话
按时上班按时下班
260-270元/天
售后客服有提成1-2人日结经验不限学历不限兼职不含销售的客服工作接受居家办公远程办公
听从安排,会不会都行,可以教你
网电客服
5000-6000元/月
网络客服经验不限学历不限含有销售的客服工作售前客服不接受居家办公办公室坐班咨询热线客服企业内部客服职位销售正常工作制电商客服
1、为有牙齿健康问题的患者提供专业的咨询指导服务。 2、利用商务通、微信及电话等渠道,及时回应并解决患者的疑问。 3、协助患者完成就诊流程,引导其前往医院接受治疗。 任职要求:年龄要求******,打字速度约每分钟60字 1、具备高中及以上学历,专业不作限制。 2、掌握基本的电脑操作技能。 3、优秀应届毕业生或虽无销售背景但具备良好沟通与表达能力者均可考虑。
电话客服包吃免费培训有提成月结经验不限学历不限
工作内容: 1.通过系统对客户进行回访,提醒客户按时处理账单事宜; 2.整理并跟踪客户的反馈与建议,及时解答疑问并协调处理相关事务; 3.对服务过程中出现的异常情况及时上报,确保问题妥善解决。 任职要求: 1.年龄18-37岁,性别不限,欢迎新人加入(提供带薪岗前培训); 2.具备良好的沟通能力,有团队协作意识,工作态度端正、责任心强; 3.个人信用良好,无犯罪记录; 4.能熟练操作基础电脑办公操作; 5.不接受寒暑假兼职或短期实习人员。 公司福利:五险一金、办公环境优越、非销售类岗位,接受零经验入职,应届毕业生均可报名。 薪资待遇:无责任底薪3100-4200元+提成+全勤奖+季度奖金+团队绩效奖金 办公室环境:宽敞明亮,舒适宜人的办公空间。 【福利制度】:定期组织聚餐、观影活动、电竞比赛(如王者荣耀),节日礼品发放,下午茶供应,生日红包、结婚贺礼、生育祝福金、丧事慰问金、年终奖金等。 【购买保险】:养老保险、生育保险、医疗保险、工伤保险、失业保险。 【员工活动】:部门团建聚餐、免费旅游、特色户外拓展、内部员工休假福利、年度盛典红包、春节开工红包等。 职业发展路径: 客服专员→副组长→代理组长→组长→主管→项目经理→监督→总经理 在这里,你将全面提升沟通技巧、语言表达及协调管理能力,感受行业带来的成长乐趣。期待你的加入!
客服专员包吃经验不限学历不限不接受居家办公办公室坐班售后客服不含销售的客服工作正常工作制
中午包吃一餐!! 岗位职责: 工作内容: 1.负责已成交客户的日常维护,主要通过微信及时回复并处理客户提出的问题与反馈 2.协助与银行客服进行沟通,协商解决客户的债务相关事宜(沟通方式以友好、简洁为主) 任职要求: 1.熟练使用电脑,具备良好的沟通技巧和服务意识 2.具备较强的学习能力,工作态度稳定 3.岗位具有一定专业度和发展空间,入职后有主管及资深员工带教 有银行、信用卡、金融、法务等相关工作经验者优先考虑 薪资待遇: 1.试用期保底5000元,无绩效考核要求 公司提供绩效奖金、全勤奖、年终奖、节日福利,享受国家法定节假日,生日赠送精美礼品,定期组织团建活动、国内旅游,不定期安排下午茶等福利 感兴趣可联系!!
电商天猫淘宝客服
5000-7000元/月
网络客服1-3年学历不限不接受居家办公办公室坐班售后客服不含销售的客服工作倒班工作制企业内部客服职位电商客服
主营大码女装,以下装为主(如:牛仔裤、休闲裤、半身裙等产品),货架电商+直播电商,淘宝、抖音等电商平台均有布局,店铺类目排名靠前,客源稳定! 客服团队超30人,岗位分工清晰,工作氛围轻松融洽。 岗位职责: 1、负责店铺售中及售后环节的客户接待; 2、熟练掌握公司商品信息,针对顾客咨询的问题,提供及时、专业的回复,提升会话服务满意度; 3、配合其他部门完成协作任务; 4、准确记录并提交问题工单; 任职资格: 1、学历不限,性别不限,年龄******; 2、具备电商售后客服经验者优先考虑(无经验者请勿投递); 3、打字速度不低于45字/分钟; 4、岗位本质为服务性质,需具备一定的抗压能力; 5、关于发展路径:公司处于稳步上升期,岗位需求多,成长机会丰富,优秀员工可获得公司提供的外部培训学习名额!薪资与晋升双丰收! 6、关于发挥平台:团队成员以90后、00后为主,管理层善于用人,只要您有能力,公司必将给予合适的展示舞台。 7、工作时间   A班 08:00到17:00   B班 15:00到24:00   【居住较远者,晚班时间可适度调整】【用餐时间休息1小时】   【每日工作8小时,无需加班】【需现场办公,不支持远程】 8、福利待遇: 定期发放节日福利,涵盖端午、中秋、春节等重要节日。
客服专员有提成月结1-3年大专
【岗位职责】 1、受理公司产品售前与售后相关咨询、客户投诉及退费事宜; 2、解答客户关于产品使用的疑问,指导其正确操作公司设备; 3、处理简单的售后故障,跟踪故障解决进度,并推动改进与优化; 4、实时关注设备运行状态,保障设备稳定正常使用; 5、完成上级交办的其他工作任务。 【任职要求】 1、大专及以上学历,具备客服工作经验者优先; 2、具有良好的服务意识,学习能力和逻辑思维能力较强; 3、普通话流利,表达清晰,具备良好的沟通协调能力; 4、熟练操作计算机、打印机等办公设备,掌握Office办公软件使用; 【福利待遇】 1、工作时间:排班轮休,月休6-7天 2、薪资:4-5k+餐补+绩效提成 3、工作地点:广州市黄埔区纳金科技园H6栋北塔3楼 4、社会保障:五险一金+商业保险 5、其他福利:年度体检+节日礼品+带薪年假+带薪病假+法定节假日+每周下午茶…… 6、培训机会:业务讲解+技术交流+针对性培训……
售后客服大专
服务老客户做保单体检,工作时长短,一天只上三小时,要求大专以上学历,函授也可,年龄25以上注:非此条件勿扰谢谢
客服专员经验不限学历不限
岗位职责: 1、依托公司提供的精准糖尿病用药客户资源,开展专业化服务,增强客户信任与粘性; 2、通过在线微聊工具,在服务过程中了解客户健康状况,提供个性化疾病咨询与解决方案; 3、完成线上服务后,持续跟进客户档案,定期推送专属用药指导及健康管理建议。 任职资格: 1、年龄18-45岁,普通话标准,语言表达清晰且具亲和力; 2、热爱销售工作,具备强烈的目标感和收入进取心,学习能力强,沟通表现优秀; 3、意志坚定,反应灵敏,拥有良好的抗压能力与应变技巧; 4、具有高度的事业心、责任感,工作积极主动,有销售从业经历者优先考虑。 其他: 1.上班时间:9:00-12:00,14:00-19:00,单休可协调,国家法定节假日统一安排休息 2.薪资架构:试用期薪资无折扣,团队氛围融洽,同事关系和睦,期待你的加入!
网络客服经验不限学历不限售前客服不接受居家办公办公室坐班不含销售的客服工作咨询热线客服企业内部客服职位小红书客服快手客服正常工作制抖音客服电商客服
主要工作内容 1、上午通过微信预约老客户并更新自媒体内容(文案由主管提供),下午继续维护自媒体及跟进老客户,协助主管维系客户关系,推动成交达成 2、公司已提供老客户资源,仅需负责对接与持续跟进 3、新人入职第一周进行职业生涯规划指导 4、接受零经验人员,由主管一对一亲自带教 5、享受带薪休假及团队旅游福利,每两个月组织一次省内集体出游 6、晋升路径:推广客服→客服主管→营业经理→区域经理……(每三个月评估晋升机会) 7、不强调天生才能,更看重愿意学习与成长的态度 8、管理团队均为90后,整体氛围轻松融洽 9:每月15日准时发放薪资,可缴纳五险 10:享有多种奖金+带薪年假+定期团队聚餐活动 职位要求 1、年龄满*******,性别不限 2、经验不限,提供1天带薪培训 3、具备良好的服务意识、沟通表达能力及团队协作精神 4、乐于展现自我,关注个人发展,工作认真负责 薪资待遇: 1、无责任底薪+提成+现金奖励+团队激励 新人首月收入约5-6千 2、绩效奖金【提成比例40%-45%】月均约8000 3、年终奖:抽取小轿车6台(含本田、思域、奥迪等车型)
高级电商客服
5000-8000元/月
网络客服月结3-5年中专/中技全白班售前客服售后客服
有在淘宝、天猫、拼多多、1688、抖音等一个或多个电商平台的工作经历。 工作职责: 1. 使用旺旺、千牛等工具及时回应客户关于商品的咨询,涵盖价格、规格、功能、使用方式等内容,提供专业解答 2. 根据客户具体需求推荐匹配产品,引导下单,提升询单转化效率 3. 快速处理订单信息,跟进物流动态,保障客户按时收货 4. 妥善处理客户在购买及使用中出现的问题,如退换货、退款申请、投诉建议等,确保售后体验优质 5. 定期与客户保持互动,收集反馈意见,持续维护良好客户关系 6. 准确更新并归档客户资料,建立完整客户档案,为后续服务提供数据支持 7. 配合运营团队参与促销活动执行,助力店铺曝光与销售增长 8. 按时向上级汇报日常工作进展及客户反馈情况,提供有效数据参考 9. 与相关部门保持顺畅协作,共同推进各项服务任务落实 10. 完成上级交办的其他相关工作安排 任职要求: 1. 大专学历,具备3年淘宝电商客服工作经验 2. 表达清晰流畅,沟通反应敏捷 3. 具备扎实的业务素养和服务意识 4. 能独立应对售前、售后各类问题 工薪状况:综合底薪+绩效奖金+提成,收入上不封顶 我们的优势及福利待遇: 1、公司主营首饰包装类产品,自有生产工厂及超2万平米仓储空间,企业实力强,在行业内位居前列,品牌影响力大,客户资源丰富,平台询盘量充足;拥有5个金品诚企账号+顶展+问鼎+直通车,每年在阿里巴巴平台投入超100万元,发展路径清晰,提供完整晋升通道(业务-初级业务-中级业务-高级业务-组长-主管-经理),配备工作手机,入职即享系统培训与组长一对一指导,快速上岗 2、社保齐全,享有带薪年假、节日福利、日常零食水果供应,不定期安排下午茶等多项员工关怀 3、定期组织团建活动、聚餐以及多样化的文娱项目,营造积极融洽的工作氛围与企业文化
客服专员(4S)
4000-8000元/月
客服专员5-10年大专电话客服正常工作制
岗位职责: 1、负责客户售后回访及招揽相关工作; 2、及时了解来电客户对特约店的服务体验,并迅速反馈以推动改进; 3、开展客户关系维护,提升客户满意度与忠诚度; 4、完成上级交办的临时性工作任务。 任职要求: 1、中专及以上学历,能熟练使用办公软件; 2、粤语、普通话流利,有客服从业经验者优先考虑; 3、性格积极乐观,具备较强的沟通表达能力; 4、具备良好的职业操守,诚实守信,细致耐心;
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