工作职责 1、售后问题跟进与解决： 依据公司设定的售后服务流程，及时、规范地处理客户提出的各类售后需求，确保问题高效闭环，提升客户体验满意度。 2、退换货与退款处理： 有序受理客户的退换货及退款申请，确保操作合规、流程顺畅；主动与客户沟通，说明相关规则，提供合理解决方案。 3、物流跟踪与问题解决： 实时关注订单物流动态，针对配送延迟、包裹损毁或丢失等情况及时介入处理，保障客户正常收货权益。 4、平台后台管理： 负责电商平台后台日常维护，妥善处理客户投诉、举报及维权申请，维护店铺运营秩序，保护公司合法权益。 5、售后问题登记与分析： 系统记录各类售后反馈，追溯问题根源，提出优化建议；积极协调处理中差评，助力提升店铺评分与口碑。 6、完成领导交代的其他工作： 服从上级工作安排，按时保质完成各项临时性、突发性任务，支持团队整体运作目标的实现。 任职资格 1、教育背景：不限学历，具备良好的专业基础，有电商售后从业经历者优先考虑。 2、工作经验：熟悉鞋靴类目电商售后流程者优先，掌握相关产品知识与客户服务技巧。 3、亲和力与耐心：性格温和，善于倾听客户意见，能以细致周到的服务回应客户需求，提高服务满意度。 4、能力表现：具备较强的语言表达与沟通能力，信息传递准确清晰；面对突发状况能快速响应，妥善处置。 5、逻辑思维：思路清楚，能快速判断问题本质并制定有效应对策略，保障售后服务质量与效率。

根据有质量问题的退货包裹发起工单，跟进处理结果，熟悉电脑操作

岗位职责： 1. 跟进订单进度，处理后台退款及工单相关事宜； 2. 负责物流信息查询，及时解决快递异常等问题； 3. 熟练操作WPS等常用办公软件。 任职要求： 1. 大专及以上学历； 2. 有外贸、跨境或销售相关工作经验者优先，欢迎无经验新人及应届毕业生应聘； 3. 英语四级或具备同等能力者更佳； 4. 具备良好的沟通表达能力、应变能力、抗压能力与服务意识； 5. 薪资待遇面议。

招电商售后客服多名，要有经验、薪资面谈、地址龙湖中铭科技园旁

上班时间8点，底薪3000-3800,(福利：做长期的提供学习运营的机会，后期可提供开店，店铺利润分利50%)，月休4天，餐补500,联系

电子商务类相关专业，，20-30岁，应届毕业生优先，良好的沟通交流技巧、语言和文字表达能力。电脑操作熟练

【LoQueSiento】时尚电商团队招新，寻找闪闪发光的你！ 职位亮点： •我们是一家专注于男装、女装的时尚电商公司，拥有自主品牌和销售平台。业务深耕淘宝、小红书、抖音等多个主流电商平台。现因业务扩展需要，诚邀有志之士加入！ 职位描述： •通过淘宝、抖音、小红书等平台，接待客户咨询，解答关于产品、活动、物流等问题，按需求发布光合平台视频 •处理订单、跟进售后，提升客户满意度和购物体验 •准确记录客户反馈，与仓库、运营团队协同处理异常情况 •积极向客户传递品牌理念和时尚建议 •协助仓库打包、贴单、发货等工作。 任职要求： •打字速度快，具备良好的沟通能力和服务意识 •有耐心，抗压能力强，能妥善处理各类客户问题 •有电商客服经验，能熟练操作电脑及办公软件，会使用ERP(聚水潭） •团队合作精神佳，能适应轮班工作制 我们提供： •薪资福利：底薪3500元/月+绩效奖金 •工作时间：白班8:00-16:00在岗，晚班15:00-23:00在岗，月休四天 •员工福利：节日福利+员工内购优惠等 【加入我们】欢迎直接聊聊！

1. 负责升级投诉案件的处理，组织跨部门协作推进问题解决； 2. 建立并持续完善投诉处理规范，指导各渠道依标准高效开展投诉应对工作； 3. 实施投诉工单全流程闭环管理，通过回访跟进处理进展，协调达成双方认可的解决方案； 4. 处理来自微博、微信、官网等互联网多平台渠道的客户反馈事项； 5. 跟进并回应其他外部投放渠道的客户投诉升级情况。

岗位职责： 1. 负责1688平台客户询盘的及时回复，确保咨询问题高效解决； 2. 与客户保持顺畅沟通，准确把握需求，提供专业且可行的解决方案； 3. 全程跟进订单执行情况，保障订单信息准确无误并顺利推进； 4. 按时参加团队会议，汇总并分享客户反馈及市场动态信息； 5. 配合团队完成日常运营事务，如订单录入、物流协调等工作。 任职要求： 1. 具备较强的沟通能力与主动服务客户的意识； 2. 熟悉1688平台的询盘处理及订单跟踪流程，有实际操作经验； 3. 能熟练操作电脑及常用办公软件，适应信息化办公环境； 4. 工作认真负责，具备较强的抗压能力； 5. 具备良好的协作意识，能与团队成员保持高效沟通。 上班时间：8:30-12:00 14:00-18:00，3.6.9.12月单休，其他月份双休，法定假日按国家规定放假

电商售后客服

晋江金楠欣木制品厂诚聘 配料师傅一名， 木工师傅一名 油漆打磨师傅数名 修色面漆师傅一名， /张，

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招聘外卖代购店客服 我们是互联网公司，扁平化制度管理，团队年轻朝气，氛围友好，定期下午茶和团建，还有超爽超长春节带薪假期！ 【岗位职责】 1、对接外卖餐饮商家，实施外卖平台的菜单设计、活动策略、推广营销； 2、充分学习了解平台规则和商业行情，根据门店品类和商圈具体环境输出门店运营策略和动作； 3、代购店下单，处理售后、负责发单配送至顾客。（纯线上操作） 【任职要求】 1、接受无经验实习生，如具备1年左右餐饮类外卖运营经验者尤佳，有客户对接、客户服务、社群服务经验亦可，对外卖行业具备充分了解，热爱外卖行业、乐于学习、善于思考； 2、入职后充分教授指导平台规则，清晰平台各项规格及算法，熟练掌握运营技巧和流程； 3、具备良好沟通表达能力和团队合作能力（需要和商家电话沟通店铺的事情）; 4、有一定耐心和服务意识，思路清晰，对数据敏感。 【其他信息】 1、工作时间：周一至周五，9:00-12:00 13:30-18:00；法定节假日休息，春节提供超长超燃带薪假期； 2、公司地点：新街口东宇大厦；实习期3个月，晋升增加绩效，绩效和服务店数及服务效果证相关； 3、完善的培训指导体系，良好的晋升通道，晋升调整薪资绩效。

要求节前入职，大厂项目，考核通过， 可直接转甲方。 一定要对游戏感兴趣， 普通话要标准喔。完美世界 1. 售后客服，纯服务，无销售性质。 2. 班次：早、中、晚、小夜班、大夜班 大小夜班都有补贴 【其它补充：】 一）游戏经验广泛（端游、手游都广泛涉猎的最佳） 二）综合工时制，174小时/月，要求能适应24小时轮班 （每月轮班休息8-10天左右），班型大致如下：

工作内容：订单预约回访，售后跟进，工单处理，会电脑基本操作，有一定的沟通能力，有抗压能力，头脑灵活，逻辑清晰。工资面议。

岗位职责： 负责快递工单处理，咨询。维护客户。外呼给客户处理投诉。例如：催件遗失破损之类，日常遇到的一些问题。需电话联系客户沟通解决问题，公司有耳麦呼叫系统。（不含销售性质，纯售后客服） 工作要求：熟悉电脑操作，接受并能够独立打电话沟通客户处理，有责任心有上进心，工作负责，服从安排。 有无经验者都可以，有老人进行一对一教。（不包吃住） 工作时间:8:30-18:00（中午12-13吃饭时间）休假为轮休制度每月4天假期 薪资待遇：试用期1个月薪资底薪3000加300餐补总计3300元，试用期表现优异或有经验者可提前转正（有快递客服经验者正常试用期7天转正式员工） 转正后薪资4000-7000，底薪3200+300餐补+200全勤+绩效(根据岗位处理量及日常表现进行考核，转正后前三个月绩效在200-500之间，三个月后根据岗位及处理量逐步增加多劳多得) 转正后轮流加班有额外加班费，综合每个月愿意搞钱干5000-7000，安稳做4000-5000。 工作地点:人和镇瀚威创意园C栋C133圆通快递客服部或A栋A226228两个办公场地 工作地址 广州白云区瀚威创意产业园圆通客服部

招募拼多多售后

招募TikTok 公会客服及娱播运营 负责主播拉新与维护 工作简单流程清晰 一两天就能独立上手 底薪加业绩提成、包住 月休四天、早晚班轮岗

主要订单调度，数据维护，解决客诉 1.为客户提供专业的快递服务咨询与支持 2.处理客户投诉与咨询，确保问题得到及时有效解决，维护公司品牌形象 3.及时响应客户的需求，协助解决快递过程中遇到的问题 4.记录并跟踪客户的快递状态，保证服务的准确性和时效性 5.统计并分析客户反馈数据，提出改进方案，优化服务流程

要求18-30岁

负责产品上架 回复客服报价 月休四天

综合薪资5000起，享下午茶、团建活动及法定节假日休假 1. 工作时间：上午9:00-12:30，下午14:00-18:00 周末实行大小周，国家法定节假日正常休息！ 2. 岗位提供带薪岗前培训，公司配备充足资源，晋升通道畅通，办公环境舒适，全程室内作业无需外勤 3. 晋升路径：试用期→转正→组长→主管 4. 岗位要求：性格开朗，具备良好沟通表达能力，积极进取有责任心 5. 公司分配客户资源，负责客户对接与日常关系维护，及时响应客户需求与问题 6. 工作内容清晰易掌握，零经验者享一对一指导带教 诚邀您加入我们的团队大家庭

岗位职责 1.电话联系客户沟通，服务客户，解决客户的疑问 2.需要具备良好的沟通表达能力 上班时间 10:00～19:30，午休1.5h 单休

接受小白、无经验！带薪培训！有人带 1.工作时间：9:00-12:00，下午13:30-18:00，固定周日休息 2.薪资待遇：无责底薪4000＋提成+红包奖励 3.工作内容：公司提供客户资源和话术，客服通过微信解答客户疑问，成交，出单容易 4.岗位要求：乐于沟通，有满20 5.公司福利：节假日带薪，不定时下午茶，团建聚餐 6.岗位优点：工作轻松，简单好上手，有无经验，应届生均可，不限学历！！！（可盖实习期章）晋升空间大：客服----组长----主管

1、电话客服 2、添加客户联系方式 3、给客户开单 公司办公，不用外面跑

工作职责: 1、售前支持： 为客户提供专业的购物指导，解答其在选购过程中提出的各类疑问，通过高效沟通与合理引导，帮助客户建立购买信心，提高成交转化。 2、售中跟踪： 核对客户订单内容，确保信息准确无误；持续跟进发货进度，并及时向客户同步物流情况，保障客户清晰掌握订单进展。 3、售后服务： 响应客户反馈的问题，涵盖产品品质、配送延迟、外包装损坏等情况；执行退换货操作流程，维护客户正当权益；积极应对客户投诉，通过良好沟通提升服务满意度。 4、客户沟通： 借助在线聊天工具与客户保持实时互动，挖掘客户需求，提供针对性的服务方案；妥善解决客户异议，提升体验感，助力品牌口碑建设。 5、产品推介： 熟练掌握公司商品信息，能够清晰、生动地传达产品卖点，结合客户实际需求推荐适配款式；推动订单达成，助力销售目标实现。 任职资格: 1、教育背景：中专及以上学历，熟悉拼多多、淘宝、京东等电商平台后台操作，打字速度达40字/分钟以上； 2、⼯作经历：应届生亦可投递，具有一年以上网店客服工作经验者优先，有鞋服行业客服经验者更佳； 3、专业技能：做事细致耐心，具备良好的语言表达能力；学习能力强，执行力高，富有团队协作意识； 4、工作班次：可接受轮班制工作安排，晚班至凌晨12点，不提供远程居家办公选项。

岗位职责及内容： 1、通过旺旺等聊天工具，在线快速回复顾客咨询、解答顾客疑问； 2、解决顾客问题，帮助客户下单，增加顾客满意度； 3、核对订单和客户信息，确保数据的准确性； 4、遇到货品库存不足，及时与相关部门对接、处理； 5、及时向上级领导反馈工作中遇到的问题，并妥善解决； 6、日常工作中能为公司发展提供合理化建议。 任职要求： 1、心态端正、乐观积极，有淘宝客服工作经验； 2、善用聊天工具，打字速度60字/分以上，可同时与多人进行网上交流； 3、头脑清晰、思维敏捷，善于沟通表达，有良好的服务意识； 4、工作认真细心、责任心强，具备良好的沟通能力和协调能力； 备注：早晚班，介意者慎投，谢谢！