工作内容： 1、负责直播间客户订单的归类与数据统计。 2、处理售后相关事务。 3、完成公司交办的其他临时紧急任务。 岗位要求： 1、熟练操作电脑，掌握EXCEL表格的基本应用。 2、具备大专及以上学历，有一年以上的相关工作经验。

岗位内容： 1. 负责售后支持工作，涵盖电话/在线咨询回复、故障诊断与解决、客户沟通协调及关系维护等相关事务。 任职要求： 1. 具备良好的表达能力和团队协作意识，能独立应对并解决客户提出的问题。 2. 熟练使用常规办公软件，拥有基础的计算机操作水平。

1.工作时间：上午9-12点 下午1-18点 2.工作内容: 只处理售后问题 ,不含销售性质无引导性消费 3.薪资待遇：第一个月薪资3000 第二个月底薪3000＋提成 综合薪资4-6K 文职岗工作轻松氛围好，无销售性质，有意者可联系来面谈了解

工作内容： 1、负责直播间客户订单的整理与数据归类统计。 2、处理售后相关事务。 3、完成公司安排的临时紧急任务。 岗位要求： 1、熟练使用电脑，具备EXCEL等办公软件操作能力 2、大专及以上学历，具有一年以上相关工作经验

【岗位职责】 1. 售后对接：通过拼多多平台聊天工具、电话等渠道，响应客户售后咨询及诉求，耐心解答客户关于退换货规则、物流进度、产品质量问题、理赔事宜等相关疑问，做好沟通记录。 2. 退换货处理：负责拼多多客户退换货全流程跟进，指导客户发起退换货申请，核对退换货原因及商品情况，跟踪退换货包裹进度、退款到账情况，同步处理结果至客户。 3. 投诉处理：处理拼多多客户常规售后投诉，倾听客户不满，核实投诉细节，制定合理解决方案（补发、退款、补偿等），安抚客户情绪，避免投诉升级，做好投诉处理记录及复盘，反馈同类问题至主管。 4. 物流跟进：查询拼多多客户物流异常（丢件、破损、延误）情况，核实异常原因，同步处理进度及结果至客户，协助客户办理物流理赔事宜。 5. 质量反馈：收集拼多多客户反馈的产品质量问题，详细记录产品异常情况（规格不符、破损、质量不达标等），定期汇总上报主管，配合运营优化产品质量。 6. 数据统计：整理售后相关记录（退换货量、投诉数、纠纷解决率等），配合主管完成售后数据统计及分析工作，反馈客户常见售后痛点，协助优化售后流程。 7. 服务规范：严格遵守客服SOP及服务规范，保持良好的服务态度，耐心安抚客户情绪，不与客户发生争执，高效解决客户问题，确保服务质量达标，提升客户售后满意度。 8. 其他：完成主管交办的其他售后服务相关工作，配合团队开展售后流程优化、新员工带教等工作。 【任职要求】 1. 学历：高中及以上学历，专业不限，客户服务、物流管理等相关专业优先，应届生可投递。 2. 经验：1年以上电商售后客服经验，有拼多多售后客服经验者优先，熟悉电商退换货流程、物流异常处理及售后投诉解决技巧。 3. 能力：具备较强的沟通协调能力、纠纷处理能力及耐心，工作细心严谨，能快速响应客户诉求，高效解决售后问题，具备良好的情绪控制能力及同理心。 4. 其他：具备良好的服务意识及责任心，能承受一定的工作压力，尤其是售后高峰期；熟练使用办公软件及电商客服工具，打字速度快，原则性强。 【职业发展】 1、个人发展 : 关注员工个人成长与职业发展，公司注重打造学习型组织，有不定期的内、外部培训机会，提供完善的培训体系； 2、岗位晋升 : 公司注重内部培养，多数管理层由内部提拔，有清晰的晋升通道（客服-客服组长-客服主管），提供公平公正的平台，定期做人才盘点，让每位员工在公司得到横向、纵向的晋升发展； 【工作时间】 早班-08:00-17:00 晚班-15:00-23:00 【核心福利】 1、底薪+全勤+奖金，每周单休; 2、带薪培训+带薪年假+节日福利+月度生日会+定期团建; 3、年度体检+免费下午茶+员工关怀礼品+优秀员工奖励; 4、完善的培训体系+清晰的晋升通道，助力职业成长; 5、舒适办公环境，团队年轻化氛围好! 【公司简介】 河南娜塔跨境电商有限公司 河南娜塔跨境电商有限公司成立于2025年9月18日，是新乡市中誉鼎力软件科技股份有限公司旗下核心企业，依托集团雄厚资金与产业协同优势，深耕俄罗斯及中亚跨境电商市场，布局海外仓与本地运营团队，覆盖Ozon、Wildberries等主流电商平台，具备年出口额过亿的运营能力，是新乡跨境电商综合试点区重点企业。 公司已形成跨境电商运营、校企合作与教育培训、国际物流与通关服务、海外市场拓展、金融结算支持五大核心业务板块，打造从供应链整合、国际物流、海外运营到人才孵化的全链路跨境电商生态闭环，同时拥有自营物流专线、5000+㎡智能海外仓、专业海外财税合规团队及上千家优质供应链资源，为业务发展提供全方位支撑。 秉持“让跨境电商更简单，让中国好物链接全球”的企业使命，以“力行致远，共创未来”为核心价值观，聚焦“一带一路”建设，致力于成为全球值得信赖的跨境综合服务商与跨境电商生态系统创领者。公司重视人才发展，搭建完善的培训体系、清晰的职业晋升通道，提供有竞争力的薪酬福利与人性化的工作氛围，现诚邀有志于跨境电商行业的精英加入，携手开拓全球市场！ 【核心优势与实力】 一、坚实后盾：依托于多年跨境电商资源积累与支持，具备稳健的发展基础和资源整合能力。 二、专业团队：汇聚了跨境电商领域的资深行业精英与职业经理人，拥有丰富的国际市场运营经验、精准的选品眼光和高效的营销策略，为业务发展提供强大智力支持。 三、完善体系：构建了完整的跨境电商物流服务体系，涵盖仓储、清关、国际运输、海外配送等关键环节，确保商品安全、高效、稳定地通达海外。 四、精干高效：公司目前拥有50-99人的专业化团队，结构精干，协作高效，快速响应市场变化与客户需求。 【工作地址】 新乡市红旗区金穗大道与东明大道交叉口西南角; 新乡学院北门-进北门后左转100米-国家产教融合实训中心-11楼。

【急招！新乡星耕优选，客服专员等你来！】 在招会销售后助理宣传推广专员 无责底薪3000+超高提成！无责底薪，收入上不封顶，让你赚钱赚到手软！ 客服专员：26到48之间的年龄段，都可以直接过来的 售后专员有经验者优先考虑 岗位亮点： -无责底薪3000元，让你起步无忧 -高额提成，多劳多得，收入无上限 -团队有活力，工作氛围超nice! 有意者速联： (微信同号，随时欢迎咨询） 坐标：新乡四中斜对面星耕优选 期待你的加入，一起赚钱一起嗨！

职位描述 【岗位职责】 接听中国移动客户售后服务电话，处理话费、套餐、流量、宽带及相关故障问题的咨询 根据系统提示完成操作流程，提供带薪7天培训，入职轻松上手 【职位要求】 学历不限，经验不限，欢迎应届毕业生报名 普通话流利，具备良好的电话沟通能力，掌握电脑基础操作 年龄22-38岁，性别不限（有相关经验者条件可适当放宽） 【工作时间】 8:00-22:00之间排班，实行上二休一制度，每月休息约8天 【薪资福利】 综合收入5000-10000元以上，收入与业绩挂钩，多劳多得，上不封顶 享受五险+综合补贴+全勤奖励

岗位福利： 带薪旅游+带薪年假+婚假-丧假+生育假+办公室零食+下午茶 社保：缴纳五险 职位要求： 1.不限性别，年龄23-40，勤奋踏实，积极进取。 2.性格乐观外向，具备良好的职业操守，个人信用记录良好，无纹身，无违法违纪行为。 3.具有较强的口头表达能力，思维清晰有条理，善于沟通协作，富有团队意识。 岗位职责： 银行客服，沟通协调专员 工作时间：8:50—12:00 13:30—18:00 朝九晚六，标准工时制 薪资待遇：无责任底薪 + 高额业绩提成 + 全勤奖 + 多项激励奖金（试用期享受无责底薪+提成）绩效奖励上不封顶

公司规模：2015年成立，全国设有十几家分公司，团队氛围轻松且富有活力！！！ 业务资源：与各大银行及大型互联网持牌机构建立长期合作关系 业务模式：非销售岗位！非销售岗位！非销售岗位！优质客户资源全程支持，愉悦的工作环境让心情更舒畅，靠实力靠业绩赢得高收入与晋升空间！ 工作内容： 1、协助银行进行不良资产管理，传达银行政策要求，维护持卡人征信记录及信用卡额度，完善客户相关信息资料 2、以电话沟通形式处理银行售后事务，及时响应并解决客户售后问题 3、工作内容清晰易掌握，无销售任务，无需自主开发客户，属于行政服务类岗位 任职资格： 1、高中及以上学历，不限专业，不限经验 2、性格积极乐观，具备同理心，语言表达清晰流畅 3、个人征信状况良好，无任何犯罪记录 4、曾从事客服、保险、销售或呼叫中心相关工作者，同等条件下优先录用 福利待遇： 1、无责任底薪4000元，叠加高额提成与奖金，综合月薪6000+，表现优异者月薪过万 2、入职即签订正式劳动合同，依法缴纳五险（养老、医疗、失业、工伤、生育） 3、享有带薪年假、婚假、产假、哺乳假、陪产假等多项休假权益 4、团建活动、下午茶点、节日福利、年度晚会奖励、生日会礼品、优秀员工奖金等福利齐全 工作时间：8:30-12:00，14:00-18:00（每月休息4天） 晋升机制健全：法务专员→法务组长→法务主管→法务经理（当前项目发展稳定，团队持续扩张，晋升机会丰富）

岗位职责： 1. 负责资料归集与核对，保障信息真实完整。 2. 办理开户手续，并完成相应充值操作。 任职要求： 1. 具备责任心，能自主应对并解决日常工作问题。 2. 拥有良好的沟通协调能力，善于团队协作。 3. 态度谦逊、积极进取，愿意持续提升专业技能。 4. 熟练使用Excel表格，打字速度每分钟40-60字之间。 上班时间： 早上9:00-12:00 下午1:30-18:00 岗位福利： 上六休一，法定节假日正常休息，定期组织团建活动，无需加班

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招聘岗位：视频号打单配货 发货、处理售后 （细心的） 包饭 有一年以上经验的，不要小白 工作地点： 常熟建华颜巷 联系电话:（）

岗位介绍 信息员工作职责 1、中专以上学历，婚后优先考虑；无经验的带薪培训， 2、学习熟悉工厂三包法、消费者权益保护法及售后服务相关政策； 3、熟悉使用Excel、Word等办公软件以及售后系统的操作； 4、具有良好的服务意识、较强的语言表达和沟通能力，较强的责任感、上进心、抗压力； 5、有厨卫热水器或家电售后服务经验优先。 有考虑长期做的来电咨询，本行业由于是家电售后，过渡期工作的请无打扰 工作内容 1、负责区域内服务相关信息的采集、录入、更新及维护（如客户需求、服务记录、市场反馈等）。 2、整理和分析区域数据（如服务工单、投诉处理、满意度调查等）。 3、负责区域内工单规范性稽查及工单相关进程的审核； 4、作为区域服务信息的对接窗口，解答用户、服务商及内部团队的咨询，提供准确的信息支持。 5、负责处理用户投诉或服务请求，协调相关部门推动问题解决，并跟踪反馈结果。 6、负责协助制定区域服务标准或流程优化建议， 7、负责与区域内服务商、渠道、终端等保持沟通，确保信息传递及时、准确。 8、参加区域服务会议或培训，传达工厂总部政策或收集地方反馈。 9、定期统计区域服务数据（如响应时效、解决率、客户满意度等），识别问题并提出改进建议。 工作时间 工作时长8至9小时 淡季月休4天 旺季月休2天(旺季3个月)

岗位介绍 信息员工作职责 1、中专以上学历，婚后优先考虑；无经验的带薪培训， 2、学习熟悉工厂三包法、消费者权益保护法及售后服务相关政策； 3、熟悉使用Excel、Word等办公软件以及售后系统的操作； 4、具有良好的服务意识、较强的语言表达和沟通能力，较强的责任感、上进心、抗压力； 5、有厨卫热水器或家电售后服务经验优先。 有考虑长期做的来电咨询，本行业由于是家电售后，过渡期找工作的请无打扰 工作内容 1、负责区域内服务相关信息的采集、录入、更新及维护（如客户需求、服务记录、市场反馈等）。 2、整理和分析区域数据（如服务工单、投诉处理、满意度调查等）。 3、负责区域内工单规范性稽查及工单相关进程的审核； 4、作为区域服务信息的对接窗口，解答用户、服务商及内部团队的咨询，提供准确的信息支持。 5、负责处理用户投诉或服务请求，协调相关部门推动问题解决，并跟踪反馈结果。 6、负责协助制定区域服务标准或流程优化建议， 7、负责与区域内服务商、渠道、终端等保持沟通，确保信息传递及时、准确。 8、参加区域服务会议或培训，传达工厂总部政策或收集地方反馈。 9、定期统计区域服务数据（如响应时效、解决率、客户满意度等），识别问题并提出改进建议。 工作时间 工作时长8至9小时 淡季月休4天 旺季月休2天(旺季3个月)

在线处理大疆官网相关事宜， 不打电话，无任何销售性质 无经验要求，小白可入~ 26届实习生可来，适合短期过渡

工作内容： 一·服装类在线客服（售前&售后）1、负责通过电话解决客户咨询； 2、处理淘宝、天猫、抖音或官网上客户订单，为客户解决售后问题,提供满意的服务； 3、售后跟踪回访,维护店铺信誉；能有效的与客户沟通,维护店铺好评率； 4、合理处理投诉电话，会根据顾客提出的诉求判断顾客提出的需求是否合理。 二·卫浴项目一线话务座席，接听牌400热线电话，用所掌握的品牌及产品知识，解决用户问题。 工作时间： 一·7-24 8h排班 做五休二 二·工作时间： 8:00-22:00*7 卫浴热线（5天8小时，排班轮休） 岗位要求： 一·1、大专及以上学历；年龄30岁以内（不含30）； 2、打字速度在50字/分； 3、普通话标准； 4、能适应工作时间； 5、有1年客服工作经验优先 二·学历：高中及以上 打字速度：每分钟50字以上 工作经验：拥有6个月以上呼叫中心工作经验 其他要求：抗压能力强，善于沟通，思路清晰，语言组织能力强，能独立思考，工作细心，有家装行业或卫浴行业从业者优先。 薪资标准： 一·薪资范围： 全职： 底薪2700+车饭贴350+绩效0-1000)，税前综合4000-4500（绩效为浮动金额） 早晚班补贴： 早上7点之前（含7点）是10元/天 晚上22点以后（含22点）下班补贴20元/天 晚上24点以后（含24点）下班下班补贴30元/天 二·底薪2700+车饭贴350+0-1000绩效，综合4050

1. 全面主持售后服务日常运作，涵盖维修、保养、索赔等各项业务，保障服务流程高效且符合规范。 2. 团队管理：负责售后团队的培训实施、绩效考核及人员管理，推动跨部门协作，持续优化内部作业流程。 客户关系维护：建立并完善客户档案体系，开展定期回访工作，维系长期客户关系，提升客户忠诚度。 3. 车辆检测与维修：对客户车辆进行系统性检查，明确所需维修或保养项目，并详细记录每项维修作业内容。 4. 服务流程管理：统筹预约接待、接车确认、故障诊断、维修方案拟定、质量检验与试车、客户结算等全流程环节。

工作职责 通过语音、在线沟通等方式受理客户在使用平台服务过程中的所有诉求，为客户提供优质的服务体验和专业的解决方案 【职位要求】 1、男女不限，中专高中及以上学历 2、基本电脑操作 【工作时间】 工作时间8小时制 月休6-8天 【薪资待遇】 1.按国家规定购买社保 2.有薪假期（年休假、婚/产/丧假等带薪休假） 3.享有丰富的员工节日福利 4.公平公正的的晋升平台

跨境官方平台客服 任职要求：具备良好沟通能力，能熟练使用电脑，需坐班办公，经验不限，欢迎应届生加入，提供专人带教与系统培训 短期工作意向者请勿扰 不通过微信联系，不电话沟通，无需提供个人任何隐私信息 薪资：无责任底薪3700元，另有2800元绩效奖金 上班时间：6:00—15:00，每周日休息 工作地点位于大胖对面，大槐树区域

岗位职责： 1、负责通过电话与客户进行有效沟通，了解客户需求，提供专业的咨询服务； 2、执行公司外呼任务，包括但不限于客户回访、满意度调查及活动邀约； 3、准确记录客户信息，维护客户档案，确保信息准确无误； 4、处理客户反馈，协调解决客户问题，提升客户满意度。 任职要求： 1、良好的沟通能力和服务意识，能够耐心倾听并解答客户疑问； 2、普通话标准，表达清晰，具有较强的 3、有责任心，抗压能力强，能够适应一定的工作压力。 岗位福利：双休，法定节假日带薪休假，五险，下午茶福利，生日红包，平时小红包，年终大红包。每月按时发工资不拖欠。工龄工资，每半年调薪100.

我们不看学历、不看经验、不看性别，拒绝条条框框，拒绝混日子。只要你有野心、想干事、肯努力、敢拼业绩，我们就给你平台、给你资源、给你高提成、给你快速成长。 工作简单易上手，有人带、有人教，不用从零摸索；收入凭实力，多劳多得，想赚钱、想改变、想稳定发展的，直接来！

岗位职责： 1.负责大型官方售后外包客服项目的统筹管理（团队规模均值50人以上，管理幅度需覆盖50+人员）； 2.高效运营客服团队，提升团队整体专业水平，确保各项业绩目标达成；熟悉官方售后抖音商城者优先考虑； 3.负责业务运营管理，制定问题解决方案策略，保障质检合格率、团队KPI及用户满意度指标的实现。 福利待遇 1.公司成立6年，现有员工约700人。 2.办公场地覆盖3层楼，计划年底前扩招至900人编制。 3.晋升机制：每季度开放一次晋升通道。 4.年度调薪：入职满6个月即可参与，调薪幅度为5%-8%。 5.提供高品质住宿，享受法定节假日休息。 6.配套设施涵盖健身房、游戏机、娃娃机，支持带薪团建活动。

岗位职责： 1.团队管理 -统筹管理10-50人外呼客服团队，涵盖人员招募、培训赋能、排班调度、绩效考核及激励机制建设； -设计并迭代优化外呼策略、沟通话术与标准作业流程，持续提升团队转化效果与客户体验； -定期开展业务复盘，基于数据表现进行深度分析，输出可执行的优化举措。 2.业务执行 -实时跟踪外呼核心指标（如接通率、转化率、投诉率、平均通话时长等），保障各项业务目标顺利达成； -结合数据分析产出周/月度运营报告，为管理层提供有效决策依据； -联动市场、产品等相关团队，协同优化外呼方案，提高客户触达精准度与效率。 任职要求： 1.经验要求 -具备3年以上BPO领域外呼团队管理经验，精通电话销售全流程运作； -有出行（OTA）、电商、金融（信用卡/贷款/保险）类项目背景者优先考虑； -拥有从0到1团队搭建或跨区域项目管理经验者更具优势。 2.核心能力 -数据分析能力：熟练运用Excel等工具进行数据处理与分析； -抗压与应变能力：适应快节奏工作环境，能迅速响应业务变动； -跨部门协作：具备良好沟通协调能力，可高效整合市场、技术等多方资源； -外派适应性：可接受异地驻场办公，独立带领团队完成交付任务。 公司福利： -薪酬福利：13薪+绩效奖金，提供行业具竞争力的薪资水平； -假期保障：支持弹性调休； -团队文化：倡导扁平化管理，定期组织团建活动； -职业发展：建立完善晋升体系，提供专业与管理双通道成长路径。 我们期待这样的你： 目标驱动、勇于突破，愿意与团队携手共进、共同成长！

性别不限，普通话流利，熟练掌握办公软件操作，具备良好的服务意识，能承受工作压力并有效进行情绪管理

●工作内容：负责线上发布信息，及时回复客户咨询 根据客户需求提供报价并跟进，促成合作达成 ●任职资格：①思路清晰，具备良好的沟通及学习能力 ②年龄20-38岁 ●综合薪资5k+ ●工作时间：9-12/2-6（7小时工时）双休 踏实肯干，有经济压力，渴望增加收入，对岗位感兴趣的可到公司深入了解。

工作要求：*****，负责与客户对接，客户资源由公司提供，通过线上方式与客户交流，准确把握客户需求，及时解决客户疑问，促进合作达成。 接受零基础新人~ 兼职岗位可安排！ 工作内容简单易学，全程带教指导，手把手教学无压力。 薪资待遇： 底薪+提成+满勤奖+绩效奖金+综合收入8k-1.5w，上不封顶，纯办公环境，无需外出跑动。 二、工作详情： 工作时间：9:30-12:00，下午14:00-18:30，中午休息2小时。 公司福利：五险缴纳，生日关怀，团队聚餐，节日礼品等各项福利齐全。 团队成员均为年轻群体，沟通顺畅，氛围融洽，管理灵活轻松，办公环境舒适宜人！ 期待你的加入，成为我们的一员！！！ 1. 正在考虑换工作的，请联系我 2. 当前工作状态不满意的，请联系我 3. 投入多回报低感到压抑的，请联系我 4. 渴望成长，寻求更广阔平台的请联系我 5. 想更换岗位，提升收入的请联系我