【岗位职责】 1. 售后对接：通过拼多多平台聊天工具、电话等渠道，响应客户售后咨询及诉求，耐心解答客户关于退换货规则、物流进度、产品质量问题、理赔事宜等相关疑问，做好沟通记录。 2. 退换货处理：负责拼多多客户退换货全流程跟进，指导客户发起退换货申请，核对退换货原因及商品情况，跟踪退换货包裹进度、退款到账情况，同步处理结果至客户。 3. 投诉处理：处理拼多多客户常规售后投诉，倾听客户不满，核实投诉细节，制定合理解决方案（补发、退款、补偿等），安抚客户情绪，避免投诉升级，做好投诉处理记录及复盘，反馈同类问题至主管。 4. 物流跟进：查询拼多多客户物流异常（丢件、破损、延误）情况，核实异常原因，同步处理进度及结果至客户，协助客户办理物流理赔事宜。 5. 质量反馈：收集拼多多客户反馈的产品质量问题，详细记录产品异常情况（规格不符、破损、质量不达标等），定期汇总上报主管，配合运营优化产品质量。 6. 数据统计：整理售后相关记录（退换货量、投诉数、纠纷解决率等），配合主管完成售后数据统计及分析工作，反馈客户常见售后痛点，协助优化售后流程。 7. 服务规范：严格遵守客服SOP及服务规范，保持良好的服务态度，耐心安抚客户情绪，不与客户发生争执，高效解决客户问题，确保服务质量达标，提升客户售后满意度。 8. 其他：完成主管交办的其他售后服务相关工作，配合团队开展售后流程优化、新员工带教等工作。 【任职要求】 1. 学历：高中及以上学历，专业不限，客户服务、物流管理等相关专业优先，应届生可投递。 2. 经验：1年以上电商售后客服经验，有拼多多售后客服经验者优先，熟悉电商退换货流程、物流异常处理及售后投诉解决技巧。 3. 能力：具备较强的沟通协调能力、纠纷处理能力及耐心，工作细心严谨，能快速响应客户诉求，高效解决售后问题，具备良好的情绪控制能力及同理心。 4. 其他：具备良好的服务意识及责任心，能承受一定的工作压力，尤其是售后高峰期；熟练使用办公软件及电商客服工具，打字速度快，原则性强。 【职业发展】 1、个人发展 : 关注员工个人成长与职业发展，公司注重打造学习型组织，有不定期的内、外部培训机会，提供完善的培训体系； 2、岗位晋升 : 公司注重内部培养，多数管理层由内部提拔，有清晰的晋升通道（客服-客服组长-客服主管），提供公平公正的平台，定期做人才盘点，让每位员工在公司得到横向、纵向的晋升发展； 【工作时间】 早班-08:00-17:00 晚班-15:00-23:00 【核心福利】 1、底薪+全勤+奖金，每周单休; 2、带薪培训+带薪年假+节日福利+月度生日会+定期团建; 3、年度体检+免费下午茶+员工关怀礼品+优秀员工奖励; 4、完善的培训体系+清晰的晋升通道，助力职业成长; 5、舒适办公环境，团队年轻化氛围好! 【公司简介】 河南娜塔跨境电商有限公司 河南娜塔跨境电商有限公司成立于2025年9月18日，是新乡市中誉鼎力软件科技股份有限公司旗下核心企业，依托集团雄厚资金与产业协同优势，深耕俄罗斯及中亚跨境电商市场，布局海外仓与本地运营团队，覆盖Ozon、Wildberries等主流电商平台，具备年出口额过亿的运营能力，是新乡跨境电商综合试点区重点企业。 公司已形成跨境电商运营、校企合作与教育培训、国际物流与通关服务、海外市场拓展、金融结算支持五大核心业务板块，打造从供应链整合、国际物流、海外运营到人才孵化的全链路跨境电商生态闭环，同时拥有自营物流专线、5000+㎡智能海外仓、专业海外财税合规团队及上千家优质供应链资源，为业务发展提供全方位支撑。 秉持“让跨境电商更简单，让中国好物链接全球”的企业使命，以“力行致远，共创未来”为核心价值观，聚焦“一带一路”建设，致力于成为全球值得信赖的跨境综合服务商与跨境电商生态系统创领者。公司重视人才发展，搭建完善的培训体系、清晰的职业晋升通道，提供有竞争力的薪酬福利与人性化的工作氛围，现诚邀有志于跨境电商行业的精英加入，携手开拓全球市场！ 【核心优势与实力】 一、坚实后盾：依托于多年跨境电商资源积累与支持，具备稳健的发展基础和资源整合能力。 二、专业团队：汇聚了跨境电商领域的资深行业精英与职业经理人，拥有丰富的国际市场运营经验、精准的选品眼光和高效的营销策略，为业务发展提供强大智力支持。 三、完善体系：构建了完整的跨境电商物流服务体系，涵盖仓储、清关、国际运输、海外配送等关键环节，确保商品安全、高效、稳定地通达海外。 四、精干高效：公司目前拥有50-99人的专业化团队，结构精干，协作高效，快速响应市场变化与客户需求。 【工作地址】 新乡市红旗区金穗大道与东明大道交叉口西南角; 新乡学院北门-进北门后左转100米-国家产教融合实训中心-11楼。

岗位内容： 1. 负责售后支持工作，涵盖电话/在线咨询回复、故障诊断与解决、客户沟通协调及关系维护等相关事务。 任职要求： 1. 具备良好的表达能力和团队协作意识，能独立应对并解决客户提出的问题。 2. 熟练使用常规办公软件，拥有基础的计算机操作水平。

工作内容： 1、负责直播间客户订单的归类与数据统计。 2、处理售后相关事务。 3、完成公司交办的其他临时紧急任务。 岗位要求： 1、熟练操作电脑，掌握EXCEL表格的基本应用。 2、具备大专及以上学历，有一年以上的相关工作经验。

【急招！新乡星耕优选，客服专员等你来！】 在招会销售后助理宣传推广专员 无责底薪3000+超高提成！无责底薪，收入上不封顶，让你赚钱赚到手软！ 客服专员：26到48之间的年龄段，都可以直接过来的 售后专员有经验者优先考虑 岗位亮点： -无责底薪3000元，让你起步无忧 -高额提成，多劳多得，收入无上限 -团队有活力，工作氛围超nice! 有意者速联： (微信同号，随时欢迎咨询） 坐标：新乡四中斜对面星耕优选 期待你的加入，一起赚钱一起嗨！

工作内容： 1、负责直播间客户订单的整理与数据归类统计。 2、处理售后相关事务。 3、完成公司安排的临时紧急任务。 岗位要求： 1、熟练使用电脑，具备EXCEL等办公软件操作能力 2、大专及以上学历，具有一年以上相关工作经验

1.工作时间：上午9-12点 下午1-18点 2.工作内容: 只处理售后问题 ,不含销售性质无引导性消费 3.薪资待遇：第一个月薪资3000 第二个月底薪3000＋提成 综合薪资4-6K 文职岗工作轻松氛围好，无销售性质，有意者可联系来面谈了解

京东平台在线接待客服，无销售性质，缴纳五险。 岗位职责： 1、负责店铺订单相关服务，对接客户上门安装等事项； 3、处理店铺内客户提交的工单及售后申请； 4、跟进订单全流程售后服务，保障客户满意度； 任职资格： 1、普通话清晰流畅； 2、熟练操作电脑，具备较快打字速度； 3、具备良好沟通能力，有客服经验者优先考虑； 4、工作认真负责，踏实稳定。 福利大礼包： 1.休假制度：8:30-11:50 13:20-18:00，中班12:00-21:00，每周六或周日轮休一天，每月安排一周双休，法定节假日正常休息，享有年假、婚丧假等假期。 2.丰厚福利：发放全勤奖励，提供生日关怀、节日礼品；办公区配备休闲区、茶水间，每月举办生日会，每周五设有水果零食日。 3.完善的晋升机制：客服-组长-主管/经理，发展通道畅通，成长空间广阔。 4.提升培训：公司为员工提供系统化入职培训及定期业务技能进阶培训。 团队年轻有活力，工作氛围佳，欢迎感兴趣的朋友进一步交流！

岗位职责： 1. 负责公司日常行政事务，包括资料整理、文件归档、解答会议活动相关问题； 2. 挖掘客户需求，跟进意向客户促成转化； 3. 处理客户异议、价格疑问，维护良好客户关系； 4. 配合完成会议、课程相关外勤支持、资料送达、场地对接等工作。 5. 完成公司领导交办的其他日常工作。

岗位职责： 1.负责物流配送环节的审核与质检，确保快递小哥的服务时效、规范性及客户满意度符合公司标准 2. 及时响应并妥善处理快递小哥及终端客户的咨询、投诉与异常问题，提供专业、友善的解决方案 3.整理分析审核过程中的共性问题，提出流程优化建议，协同相关部门提升审核效率与服务质量 4.准确录入、归档审核数据及沟通记录，保障信息可追溯、可复盘 5. 配合团队完成日常运营支持

岗位福利： 1；工作时间上午8:30—12:00，下午13:30—18:00， 2；负责接听客户来电，引导客户添加微信，操作简便，易上手。 3；底薪3000元+高额提成，综合收入稳定在5000元以上

本厂自设裁床，长期生产，T恤，卫衣，少女衫，款式简单，货源稳定，工价高！现需招： 熟手平车工，缝车工多名 （自订自缝的优先）不断货，工价高 能做质量货轻中重工中道加工厂家庭系多个来合作！ 地址：贵政山新乡苑 联系电话：（同步）

找四个上皮了需高空证明天开车走。一个活一天350人走账清

现招力工十人男，女不限

河南新乡急需木工小班组，木工，做过建业，碧桂园，万科的班组优先。

明天新乡用木工一个 上乐村附近 有车 下班给钱

打包和回复客服 售后

佛山，招聘， 主打一个稳定 不开会不交手机 玩的就是开心 售前整组5组 单个导购6名 给三手业绩 售后销售来一个 售后半销来一个 一天，啥事没有

佛山，招聘， 售前整组5组 单个导购6名 给三手业绩 售后销售来一个 售后半销来一个 一天，啥事没有

岗位名称：保险售后服务专员/客服经理（+双休） 薪资：5000-10000元/月 地点：昆明·呈贡区·置信银河广场A座 经验不限 | 大专及以上   一、公司介绍 中国人寿保险股份有限公司，副部级、世界500强企业，国内寿险行业龙头品牌，平台正规、信誉可靠、培训完善。 现面向社会诚聘优秀人才，为存量客户提供专属售后服务与保障升级服务，共同为千万家庭提供专业保障。 二、岗位职责 1. 负责公司存量老客户的日常维护与专属服务，定期回访、保单整理、权益解读与续费提醒； 2. 为客户提供风险评估、保障分析与方案优化，涵盖寿险、健康险、意外险、养老、理财等综合金融服务； 3. 处理客户咨询、保单保全、理赔协助、投保办理等全流程售后业务； 4. 维护客户关系，提升客户满意度与转介绍，长期经营个人客户体系； 5. 参与公司专业培训与团队活动，持续提升专业能力与服务水平。 三、任职要求 1. 年龄25-45周岁，大专及以上学历，专业不限； 2. 沟通表达流畅、亲和力强、有责任心、服务意识强，抗压能力良好； 3. 认可保险行业，愿意长期深耕，学习能力强； 4. 有无经验均可，转行、宝妈、销售/金融/医护/教师/律师/企业主背景优先； 5. 无不良征信与从业记录。 四、薪资福利 - 薪资构成：无责底薪+新人津贴+高额提成+绩效奖+年终奖+多项奖励（可累计重复获得），收入上不封顶； - 员工福利：早九晚五、周末双休、法定节假日同步国家标、补充医疗保险、意外险、团建聚餐； - 培训体系：一体化系统培训、产品培训、售后技能培训、名师一对一带教，零基础也能快速上手； - 晋升通道：售后专员→主管→经理→总监，可带团队、享管理津贴，晋升透明无套路。 五、工作时间与地点 - 工作时间：8:30~11:30，14:00~17:00，周末双休，弹性工作兼顾事业与生活； - 工作地点：云南省昆明市呈贡区置信银河广场A座10楼收展部。

需要具备良好的沟通能力，联系客户处理单据、接打电话、办公系统操作

任职要求：具备良好沟通能力，能熟练使用电脑，需坐班工作，不限工作经验，欢迎应届毕业生应聘，入职后有专人带教培训 短期工作意向者请勿打扰 不通过微信联系，不接受电话沟通，无需提供个人隐私信息 薪资待遇：底薪+提成，阶梯式底薪增长机制，综合收入6K-7K 工作时间：6:00-15:00

负责售前咨询信息的解答与回复。 轻松办公客服岗位，无需开发客户，不涉及电话沟通！ 无经验可由公司安排专人带教培训，工作环境舒适融洽～ 工作时间上午10-12点，下午2-6点，每日工作6小时。 薪资待遇4000元起加提成，收入上不封顶，多劳多得！每周日固定休息，法定节假日正常休假。

根据公司提供的客户信息打电话筛选意向客户，有意向客户再约着面谈。

工作要求：*****，负责与客户对接，客户资源由公司提供，通过线上方式与客户交流，准确把握客户需求，及时解答疑问，促进合作达成。 接受零经验人员~ 工作内容简单易操作，全程带教指导，手把手教学无忧上手。 薪资待遇： 底薪+提成+满勤奖+绩效奖金+综合收入8k-1.5w，多劳多得不设上限，纯办公室岗位，无需外出跑动。 二、工作详情： 工作时间：9:30-12:00，下午14:00-18:30，中午休息两小时。 公司福利：五险缴纳，生日礼品，定期团建聚餐，节日福利等一应俱全。 团队以年轻人为主，氛围融洽，沟通顺畅，管理轻松灵活，办公环境舒适宜人！ 期待你的加入，一起共创美好未来！！

通过电话与微信接收客户咨询，完成订单下达及处理工作，要求仪态大方，沟通礼貌，有较强的责任意识和学习能力。 中国移动客服接听专员 岗位职责： 负责人工热线的接听工作，为客户提供业务查询、疑问解答等专业服务。（纯接听岗位） 上班时间： 1、每日工作8小时 2、实行上四休一制度（四个班次轮班制） 薪资福利： 1、转正后月薪4000-9000元（业绩优异者薪资上不封顶） 2、依法缴纳五险，享受法定节假日三倍工资待遇，提供内部晋升机会 岗位要求： 性别不限，年龄18-45周岁（综合条件突出者可适当放宽年龄限制）

线上文字客服，坐班制， 无需外出，不涉及电话沟通，不使用微信，无需提供个人隐私信息，非销售岗！ （重要提示！无需了解游戏相关内容！） 表达清晰，具备基础电脑操作能力（如开关机、复制粘贴等）， 不限工作经验，欢迎应届生加入，团队组长一对一指导，上手轻松简单。 薪资待遇：3300元无责任底薪+提成！（周日及法定节假日均带薪休息） 工作班次可选： 早班 4:00-12:00（无责底薪2800+200全勤+200晚班补贴+提成+周奖100-750） 白班 7:00-12:00, 13:00-16:00（无责底薪2800+200全勤+提成+周奖100-750） 晚班 22:00-7:00（无责底薪2800+200全勤+300晚班补贴+提成+周奖100-750） 班次自由选择！非强制三班倒！非强制三班倒！

任职要求：具备良好沟通能力，能熟练使用电脑，需坐班办公，经验不限，欢迎应届毕业生应聘，入职后有专人带教培训 短期工作意向者请勿打扰 不通过微信联系，不接受电话沟通，无需提供个人隐私信息 薪资待遇：底薪+提成，综合收入6K-7K 工作时间：8:00-18:00

岗位职责： 1、通过千牛与客户沟通，及时回复解答客户问题； 2、参与客服部门培训，了解产品的相关资料及推广活动； 3、在线沟通解答顾客咨询； 4、正确引导客户下单以及其他相关工作。 岗位要求： 1、高中以上学历，优秀者可适当放宽； 2、对电商模式感兴趣，熟悉网购流程； 3，善于沟通，应变回答能力强，汉字打字速度不低于30字/分； 4，具有良好的语言表达，文字沟通能力及领悟能力； 5，对电子商务行业和网货产品有所了解，有网购经验，能熟练操作、使用电脑，有淘宝客服经验者优先。 工作时间： 八小时工作制 白班8:00——17:00 晚班16:00——24:00 薪资福利： 1.无责底薪+饭补+全勤奖+高提成+=综合工资4000+。 2.节假日福利，公司不定期组织旅游，集体活动，聚餐

【工作内容】 在线处理售前咨询，使用已有话术进行复制粘贴回复即可，无需快速打字，仅需解答客户提出的相关问题。 【工作方式】 纯文字沟通，无销售任务，不涉及电话沟通。 【工作时间】 每日工作7小时 不定期双休！！ 上六休一，法定节假日正常休息 【福利待遇】 薪资：4-6k 每月15日准时发放，绝不拖欠 公司配备微波炉、冰箱、饮水机，提供下午茶及零食

客服专员 岗位职责：通过电话与客户建立有效联系，了解客户需求，完成客户邀约工作，主要负责客户跟进，目标是将客户邀请至公司面谈 1.每日拨打5-10个精准电话，资源优质，沟通高效，不浪费时间 2.通过电话与符合条件的客户沟通，约定到公司面谈时间，由销售经理后续对接业务 3.底薪3000元，提成比例高，上不封顶 工作时间：9:00-18:00（含1.5小时午休） 法定节假日正常休息，享受单双休轮休制度 团队以年轻人为主，氛围轻松活跃，每月组织团建聚餐 享有法定节日福利及年终福利待遇 重点：无需处理复杂人际关系，注重愉快、轻松的工作体验 薪资构成：底薪+业绩提成 综合收入：3000+无上限 上班地点：新乡市红旗区新闻大厦 期待您的加入