岗位职责: 1. 为客户提供专业的电子商务产品退换货支持服务； 2. 处理客户日常的咨询与反馈，保障客户体验满意度； 3. 协助客户解决在使用产品过程中出现的问题，提供必要的技术指导； 4. 跟进产品的质量异常情况，及时联动内部相关部门推动问题处理。 任职要求： 1. 具备良好的语言表达能力与服务意识，能细致耐心地回应客户疑问； 2. 熟悉电商领域基本运作，可熟练使用相关办公及业务系统； 3. 工作积极主动，有较强的责任心，能按时高效完成各项任务； 4. 具备团队协作意识，能够与同事保持良好沟通与配合。 岗位福利： 包吃（一日三餐，入职不满1个月离职扣15元/天的伙食费，入职超过1月后离职不扣伙食费），包住（4人间，均摊水电费）。

岗位职责： 1.跟踪订单状态，确保货物按时到达客户手中； 2.协助处理客户咨询，解答关于订单的相关问题； 3.定期更新客户信息，维护客户关系； 4.收集并整理客户反馈，提出改进建议,邀约好评。 任职要求： 1.中专及以上学历，专业不限； 2.熟练操作办公软件，如Word、Excel等； 3.具备良好的沟通和表达能力,具有团队协作精神； 4.有较强的客户服务意识，能灵活处理和协调各类工作事宜； 5.有售后京东，淘宝客服信息跟单工作经验者优先考虑。 福利待遇： 1.月薪5000元+绩效1000元； 2.享有法定节假日，带薪年假； 3.提供职业培训和个人发展机会； 4.交通便利，办公环境舒适。

岗位职责： 1.售后问题处理（核心）： *及时、专业且礼貌地响应并处理客户关于订单进展、物流查询、产品使用方法、质量异常、退换货申请、退款及部分退款等各类售后咨询与诉求。 *准确识别客户问题类型，依据公司规定及亚马逊平台政策，独立或协同相关部门（如仓储、物流、产品团队）制定合理解决方案（如补发商品、退款、更换货物、提供操作指导等）。 *熟悉应对亚马逊平台发起的A-to-Z索赔和信用卡拒付案件，整理申诉资料，力争减少店铺损失。 *处理退货申请（ReturnRequests），执行退货授权（RMA），跟进退货进度，并完成相应退款流程。 *建立完整的售后服务记录，对问题进行归类统计与分析。 2.评价维护与管理（核心）： *持续监控店铺买家反馈与商品评论，第一时间识别负面评价（NegativeFeedback/NegativeReview）。 *对可联系的差评用户主动沟通，了解具体情况，提出有效解决方案（如致歉、补偿、退换货等），并在合规前提下引导其修改或删除不当评价（严格遵守亚马逊禁止操纵评价的规定，仅解决实际问题）。 *对有价值评论（无论正负）进行适当互动，如点赞、回复感谢；针对差评中的建设性意见，在允许范围内公开回应并说明改进措施。 *深入分析差评产生根源，定期汇总数据并反馈至销售、运营及产品团队，推动产品质量提升、服务优化及商品页面描述准确性。 *维护标准化评价回复模板库，确保所有回复内容符合规范、表达专业且高效。 3.店铺绩效指标维护： *密切关注并持续优化关键亚马逊卖家绩效数据，包括订单缺陷率、有效追踪率、延迟发货率、退货不满意率、客服响应速度与服务质量等。 *通过高效的售后支持和积极的评价管理，降低负面反馈比例和差评数量，提升整体店铺评分。 4.平台规则遵守与内部协作： *严格执行亚马逊各项平台规则与政策，特别是在客户沟通、评价处理、退换货流程、商品信息展示等方面，杜绝任何违规行为。 *与销售、运营、物流、产品研发等团队保持紧密协作，传递客户真实需求，促进跨部门联动解决共性问题，提升整体客户体验。 *参与制定和完善内部售后服务流程及评价管理机制。 任职要求： 1、本科及以上学历，英语专业优先考虑。 2、具备1年以上亚马逊客服相关工作经验。 3、具有较强的同理心，能根据不同客户特点灵活应对，妥善解决问题，赢得客户信任与满意。 4、执行力强，理解力佳，具备良好的沟通技巧和团队协作精神。思维细致，工作踏实，具备较强的责任意识与抗压能力。 三、【上班安排和其他福利】 1、试用期：1-3个月； 2、上班时间：大小周工作制，朝九晚六，上午9：00-12：00；下午13：30-18：00（每天上7.5小时）； 3、基础保障：入职购买五险一金； 4、交通位置：办公地址位于交通便利的五和B口地铁站，公交双地铁5/10号线均可直达； 5、办公环境：16楼整层办公区域，办公环境宽敞整洁，有微波炉和冰箱，可自带午饭； 6、调薪机制：季度调薪，年度调薪，一年1-2次调薪机会； 7、年假：在公司入职满一年后有5天年假； 8、公司活动：每周都有下午茶、不定期外出团建活动； 9、公司氛围：90后居多同事关系相处融洽，工作氛围轻松愉快；

. 注：本岗位针对2025届毕业生，没经验没关系，有师傅一对一带教。前期从客服工作入手，逐步了解产品、平台规则，后期有能力独立带店的话可转运营岗，可独立运营店铺！ 【我是福利君！嗷嗷~】: ●工作制：周末双休，(上班时间:周一至周五9:00--12:30,14:00--18:30)； ●带薪假期：法定节假日、法定年假 ●五险一金：入职当月购买 ●发薪日：每月15日（准时发薪） ●奖金：全勤奖(200元/月）、年终奖、优秀员工奖、创新奖等； ●调薪晋升：每年2次调薪/晋升机会(4月、10月)； ●节日福利：三八节/端午节/中秋节/春节，发放购物卡、节日礼品、红包； ●办公室零食：全年365天不间断供应； ●公司活动：下午茶、员工聚餐、生日会、年会、开工利是、节日/主题Party活动(王者荣耀赛事、篮球趴、cos趴、剧本杀、密室逃脱等）； ●年度旅游：公司每年一次集体国内游，一次优秀员工/团队境外游。 【岗位职责】： 1、负责在美客多平台店铺的售前、售中、售后的客服工作，通过邮件方式回复客户的问题咨询； 2、妥善处理客户的投诉与纠纷，提高账户的好评率，对客户的退换货及退款进行妥善处理，统计退货和差评原因； 3、跟进处理差评Feedback，及时联系客户删除或修改； 4、积累买家邮箱进行测评及邀评，完成Mercado的listing的测评需求，并保证测评的质量。 【任职要求】： 1、2025应届毕业生，统招本科或以上学历，英语4级或以上，西班牙语专业优先； 2、热爱跨境电商行业； 3、具备良好的学习能力、沟通表达能力、良好的客户服务意识、敏锐洞察力、耐心细心； 4、具备良好的逻辑思维能力、团队沟通协作能力、自主能动性。 【岗位试用期】：3个月(试用期有提成) 【晋升发展通道】： 晋升：助理——专员——组长——主管——经理——总监 发展：公司有完善的培训机制，新员工入职有一对一培训，老员工有定期业务培训。 【公司地址】：深圳宝安区稻兴环球科创中心A座1401-1405室(地铁5号线，兴东站A出口） 公司团队均98、00后，氛围轻松愉快，充满活力、朝气！ 办公室有零食，有音乐！5A双甲级写字楼环境明亮宽敞、舒适！ 公司奉行扁平化管理并一以贯之，人际关系清爽融洽，氛围超棒！老板亲和又nice，尊重且会采纳员工的新创意、新点子~ 公司现正处于如日中天的高速发展期，期盼同样有目标有朝气的你，加入我们的队伍哟~ .

工作职责: 1. 通过天猫、京东、抖音等电商平台的在线客服工具，及时响应客户关于家电类产品售后相关咨询。 2. 协调处理客户提出的各类售后问题，联动售后技术、研发、工厂及仓储等部门，反馈问题情况，推动售后事项高效解决并形成闭环。 3. 跟进售后工单系统中的退换修流程，确保工单按时处理完结，提升用户售后服务满意度。 4. 定期核查平台订单状态，保障订单顺利流转，及时识别异常情况，如发货延迟、库存不足、物流异常等，主动与客户沟通说明，缓解客户情绪，预防投诉发生。 5. 关注服务品质，以专业、热情、礼貌的态度对待客户，主动收集客户反馈与建议，维护良好的客户互动关系。 6. 按要求完成上级交办的其他工作任务。 任职资格: 1. 本科及以上学历，具备至少1年在天猫、京东等电商平台从事高单价家电产品售后客服经验，能独立应对复杂售后情形，有成功处理重大客户投诉案例者优先考虑。 2. 具备强烈的服务意识，坚持客户至上原则，善于换位思考，面对客户质疑或情绪化表达时，能保持耐心与共情能力。 3. 学习适应能力强，沟通表达出色，擅长倾听并准确捕捉客户需求，能用清晰简洁的语言提供有效解决方案。 4. 工作细致认真，逻辑思维清晰，性格积极乐观，责任心强，能承受高强度工作压力，具备良好的团队协作精神。

岗位职责： 1、认真高效地完成日常工作任务，包括门店客户接待与产品讲解，电话邀约及上门拜访后的回访工作； 2、全面掌握公司各类型产品的相关知识及销售流程，为客户提供产品使用指导，并落实售后服务，同时做好客户信息的采集、归档、更新及后续服务跟进； 3、配合上级完成每场门店活动的执行，确保客户参与及后续跟进到位； 4、负责新客户的开发与持续跟进，维护老客户关系并做好售后沟通与服务。 岗位要求： 1、年龄20-40岁，具备1年以上服务行业或顾问型销售工作经验者优先考虑； 2、具备良好的服务心态，有耐心与责任心，自信心强，积极进取； 3、拥有出色的沟通协调能力，善于观察，能够准确把握客户真实需求； 4、语言表达流畅，富有亲和力，擅长电话交流，思维敏捷，逻辑清晰。 发展空间： 晋升凭实力：销售助理-销售顾问-销售主管-销售经理-片区经理-总经理-大区总监； 上班地点：深圳宝安、南山、福田、罗湖、盐田、龙岗、龙华等区可自由选择。（全国60多个大中城市设有门店及服务网点） 福利待遇： 1、底薪+绩效奖金+提成+团队奖励，外出发访享交通补贴； 2、提供五险一金：包含社保五险及住房公积金； 3、带薪休假：享受10-20天带薪年假，以及法定节假日； 4、带薪培训：系统化培训帮助你快速熟悉行业及公司销售体系

岗位职责 1、负责亚马逊全站点差评,对高消评率和链接评分负责； 2、对链接页面信息正确性负责,实现因图文等信息误导产生的客诉、差评降为0； 3、预防和跟进中差评争议，处理客人投诉与产品售后问题； 4、记录，反馈，分析客诉问题，并反馈给相关运营人员，促进客服工作规范； 任职资格： 1、大专以上学历，具备英语4级或同等水平以上，有较强的英文写作能力和沟通能力，善于通过邮件解决和处理问题； 2、具有3c亚马逊售后客服经验者优先考虑 3、有耐心，做事细心负责，有团队意识，性格温和，具备良好的客户服务意识，愿意从事客服岗位；

岗位职责： 1、结合公司业务要求，负责产品满意度及其他回访调研，收集并整理用户提出的改善建议； 2、协助解决用户在产品使用中出现的问题，在无法解决的情况下及时上报； 3、对回访中发现的热点、难点问题及其他有可能造成越级投诉的服务质量隐患，及时上报。 岗位要求： 1、拥有正规院校大专及以上学历（学信网可查），有相关工作经验者优先； 2、能接受轮休工作制（站点可根基实际情况填写）； 3、较好的语言表达沟通能力，普通话标准，口齿清晰，音色条件佳； 4、良好的抗压能力和团队协作能力，责任心强、具备优秀的客户服务意识； 5、熟练掌握EXCEL、WORD等日常办公软件； 6、电脑打字速度在45字/分钟，准确率不低于90% 薪酬福利： 1、按规定缴纳五险一金； 2、试用期 3个月（含培训期），培训期100元/天，当月整月全勤培训的，薪资2700元。试用期工资3500+优秀新员激励（300-700元）,转正综合薪资：4.5K-6.5K 3、完善福利：员工享受带薪年休假，婚假、产假等假期； 4、健康保障：五险一金、年度体检； 5、多样培训：理论培训、相关辅助培训（亲和力与发声技巧、服务礼仪、电脑实操等）； 6、宽广发展：岗位职级晋升、内部职位竞聘； 7、丰富活动：如拓展、各类节日活动、生日宴会、聚餐等； 工作时间：平均工作时长8小时，月休8到10天（工时制），作息时间稳定，无夜班通宵班。 工作地址：深圳市宝安区留仙二路中国电信5G智能呼叫中心职场，距离5号环中线300米，交通便捷。 岗位入职与深圳市鹏劳人力资源管理有限公司签订劳动合同

深圳市龙华区招楼梯踏步贴砖、泥瓦工一天活做完现结。

固定一个店取货配送范围1.5公里 可预支工资! 工作时间8小时，月休5天自己调休。 入职当天可以安排住宿!!

1天300+ 7天2100+ 26天9000+(保底签合同) 食宿都有当天提供拎包入住经验都可入职，有老人带! 薪资可日结周结月结!人走清账!! 全深圳都可以安排!!

深圳市光明区招开槽。长5-6米。深15厘米，宽5厘米

日入450起！更有年终奖8880各种补贴拿到手软！！！ 可预支月结！提供住宿吃饭（门店直招，真实可靠乘体不吹牛） 驻店模式不用找商家，诚聘生鲜类 配送员：7元一单日均80+，超重单9.5起 1.所有配送行业里待遇最好的。 2.超时不罚款，顾客不要的商品拒收带回站点，不用我们买单。 3.配送熟食，生鲜，冷冻食品，瓜果蔬菜，日用百货等只送一家大超市。 4、单量完全不用扣心！嘎多送不完比其他外卖行业更且优势。 岗位特色 1、站点取单：无需抢单，顺路单。 2、单量保障：按单配人，站点根据单量招人，保障每人日均80+左右。 3、住宿双人间豪华公寓，有空调洗衣机独立厨卫可短期可长期（门店直招真实可靠） 招聘要求： 1、18-48周岁，能吃苦耐劳， 2、无案底，会骑电动车，会导航。 有从事过，普工、配送员、日结、周结、销售、地推、长白班、快递员、操作工、学徒、店员、兼职、派送、餐饮行业、房产经纪人、司机、工厂、保安、配/理/栋/发货、组装工、搬运工、分拣、包装工、焊工、生产员、仓库管理、坐岗、服务员、店长、传菜员、工地 工作经验优先录用。 注：各区域人员需求量不一致，详情请咨询我

要求： 中专以上学历，有国内电商客服（抖音天猫拼多多等国内电商平台）经验优先，电脑打字速度60字以上/分。 核心工作： 接待日常咨询、处理订单售后，有效咨询量400左右/天。 上班时间（排班制）： 早班8:00-17:00 晚班16:00-24:00 半个月倒班一次，月休4天。 福利待遇： 入职缴纳五险一金，超短试用期1个月！ 薪资综合5-9K~

东关烤漆厂招聘：烤漆修补售后1名电话：

岗位职责： 负责快递工单处理，咨询。维护客户。外呼给客户处理投诉。例如：催件遗失破损之类，日常遇到的一些问题。需电话联系客户沟通解决问题，公司有耳麦呼叫系统。（不含销售性质，纯售后客服） 工作要求：熟悉电脑操作，接受并能够独立打电话沟通客户处理，有责任心有上进心，工作负责，服从安排。 有无经验者都可以，有老人进行一对一教。（不包吃住） 工作时间:8:30-18:00（中午12-13吃饭时间）休假为轮休制度每月4天假期 薪资待遇：试用期1个月薪资底薪3000加300餐补总计3300元，试用期表现优异或有经验者可提前转正（有快递客服经验者正常试用期7天转正式员工） 转正后薪资4000-7000，底薪3200+300餐补+200全勤+绩效(根据岗位处理量及日常表现进行考核，转正后前三个月绩效在200-500之间，三个月后根据岗位及处理量逐步增加多劳多得) 转正后轮流加班有额外加班费，综合每个月愿意搞钱干5000-7000，安稳做4000-5000。 工作地点:人和镇瀚威创意园C栋C133圆通快递客服部或A栋A226228两个办公场地 工作地址 广州白云区瀚威创意产业园圆通客服部

岗位职责： 1.负责客户售后咨询、系统工单操作，APP派单，及时响应并闭环解决各类问题 2.准确记录客户反馈信息，对完成的工单回访。 3.协同仓储、技术等部门，高效推进售后流程落地，提升客户满意度 4.维护客户关系，主动回访重点客户，增强品牌信任与复购意愿 5.熟练使用客服系统及CRM工具，确保工单处理规范、数据准确、时效达标 任职要求： 1.普通话标准，沟通表达清晰，具备良好的倾听能力与情绪管理能力 2. 有客户服务意识，责任心强，能承受一定工作压力，适应轮班安排 3.熟练操作办公软件及主流客服系统，打字速度不低于50字/分钟 4. 学历不限，有电商、制造业或B2C行业售后经验者优先 5. 具备基础问题判断与简单故障排查能力，能独立完成常见售后场景应对

工作内容：负责接听世界知名手机品牌用户的来电，解决客户在产品使用过程中的问题。 工作时间：8小时工作制，做五休二，无夜班通宵班，月休8天，最晚班次中午12:30-21:30班次补贴（15-30元/次） 薪资：高保底薪资，稳定可预期的薪资增长空间（7k+） 福利：五险一金，带薪培训，节假日福利

公司直招～<接受无经验，小白也是可以的> 坐班无需外出！客服岗（能在线有效解决客户问题，办理业务） 工资每月正常发放（即使工作一个月也是有工资哒~），接受无经验小白～ 不接受：短期工暑假工，兼职~ 薪资福利： 试用期5000以上+其他奖金提成，前两月月薪5000-80000 转正8000-15000，优秀20000+上不封顶 作息时间：全白班，九点上班 1、新人有带薪培训，老带新，手把教，上手快 2、缴纳五险一金，带薪年假，产假，陪产假，婚假，丧假等 3、提供住宿，家电齐全。 4、每年多次调薪，开年红包 任职要求：男女不限，普通话标准，会简单的电脑操作，会打字（慢一点没关系但是要会）

岗位职责： 1、通过微信或电话等工具，及时响应并解决客户提出的问题； 2、定期开展客户回访，并完整记录相关沟通内容； 3、针对客户的疑问提供清晰、准确的解答； 4、跟进客户订单各环节流程，确保服务顺畅； 5、从专业角度出发，为客户提供合理化建议与支持。 任职资格： 1、有客服、销售或客户维护等相关经验者优先，熟练操作电脑，具备良好表达能力； 2、学习能力强，善于人际交流与协调； 福利及薪酬： 1、每月设有全勤奖励； 2、享受国家规定的带薪法定节假日； 3、节日期间发放过节补贴或节日礼品； 4、每月不定期举办团队活动，包含员工旅游等福利；

负责电商各平台售前售后工作

职位描述 1、通过微信快速、准确的解答客户的咨询； 2、准确记录并反馈各种客户信息； 3、承接、处理客户订单，并跟踪订单进展状况，确保订单的按时完成； 4、处理客户投诉； 5、根据主管的安排完成其他相关事宜，处理客服部门的所有客服工作，订单处理、客服回复，订单的售后工作； 6、能接受轮班和晚班，目前招聘晚班

公司直招～工资按月准时发放，欢迎无经验者加入～ 薪资福利：试用期6500~10000，转正后10000~20000，上不封顶，首月正常出勤收入七八千不成问题 作息时间：早九晚七，无需轮值夜班 1、入职即享每日带薪培训学习 2、正式入职即缴纳五险一金，享有带薪年假、产假、陪产假、婚假、丧假等法定假期 3、全程室内办公，空调环境舒适！团队成员多为年轻同事，氛围轻松活跃，比例高，工作更有活力！ 4、每年提供多次调薪机会，春节发放开年红包，组织国内团建旅游 6、健全的晋升机制，全员逐级成长，所有管理者均从内部一线选拔，杜绝空降，晋升透明化、公平化、公开化。企业成长性强，发展空间广阔，团队朝气蓬勃，奖励多样，工作同时赢取荣誉与回报。 硬性任职要求：年龄18~40周岁，普通话标准，具备基本沟通表达能力，能熟练操作电脑并进行文字输入（打字速度不限，但需会基础操作）

！！！公司内部招聘，当天面试当天出结果，入职快，试用期底薪不打折，带薪培训晋升空间大团队氛围好，有兴趣的小伙伴一定要联系我~ 【岗位职责】 由银行提供优质客户资源，我们负责协助客户办理信用卡分期业务 【岗位要求】 18-35周岁，中专及以上学历，有经验客放宽至40 普通话标准，无不良信用记录，无犯罪记录 【工作时间】 早9晚7全白班节假日休 【薪资待遇】 综合薪资7000元至30000元 上不封顶多劳多得~ 【福利待遇】 福利：五险一金、入职满一年享受5天带薪年假、法定节假日带薪休假

岗位职责： 1.解答客户关于产品详情、订单进展、退换货政策等方面的咨询。 2.妥善处理客户投诉与疑问，提供合理解决方案，提升客户体验满意度。 3.维持优质客户互动关系，增强客户回购意愿及品牌信赖感。 4.整理并上报客户的反馈意见，助力产品优化与服务升级。 5.熟悉3C类产品特性，能精准传递产品信息并进行推荐指导。 6.快速响应客户需求，确保服务效率与沟通质量稳定高效。 任职要求： 1.打字速度达标，每分钟不少于40字，确保信息回复及时准确。 2.拥有电商平台客服从业经历，优先考虑具备3C品类服务经验者。 3.具备出色的表达能力和客户服务意识，能够细致耐心地应对客户问题。 4.问题处理能力强，面对突发情况能保持冷静并高效应对。 5.熟知主流电商渠道的操作规范，如抖音、淘宝、京东、拼多多等平台流程。 6.具备良好的协作态度，能与团队成员紧密配合完成整体目标。 7.掌握基础产品知识和销售技巧，可主动引导客户完成购买决策。 8.可接受轮班安排，包含早班与晚班工作时段。

岗位职责： 负责在淘宝、京东、拼多多等平台及时响应客户咨询，快速解答疑问，精准推荐产品链接，协助并引导客户完成下单及支付流程。 任职要求： 具备2年以上淘宝、京东、拼多多客服相关工作经验，打字速度不低于每分钟60字，学习能力强，反应敏捷，能运用专业沟通技巧促进成交；看到客户发送的图片可迅速判断是否有货；记忆力好，熟悉店铺内所有商品链接，确保推荐准确无误；有稳定的职业规划，愿意长期发展。 岗位福利： 试用期为2个月，月薪5000元；转正后月收入提升至5500元，后续根据工作表现逐步上调薪资及相关待遇。 教育背景： 中专及以上学历，年龄介于23至30岁之间。 行业经验： 熟练使用电商平台千牛工具进行客户接待，有安防门禁、家电、电子类产品服务经验者优先。公司主营产品包括停车场设备道闸机及其配件、小区出入口收费系统及配套组件、人行通道门及相关配件，具体涵盖道闸控制器、道闸电机、遥控器、广告栅栏门控制器与电机、人脸识别设备、门禁系统、地铁人行通道控制器与电机等。 工作时间： 每周一至周六，上午8:00-12:00，下午13:00-18:00，需按时打卡考勤。 上班地址： 深圳市龙岗区宝龙街道宝龙5路2号尚荣工业园综合楼B栋206（紧邻地铁14号线宝龙站）

公司直招～工资每月按时发放，欢迎无经验小白/应届毕业生加入～ 薪资福利：试用期6500~10000，转正后10000~20000+，上不封顶，首月正常出勤实际收入七八千左右可实现 工作内容：通过线上方式协助用户处理相关问题 作息时间：早九晚七，无需轮值夜班 1、提供带薪岗前培训 2、入职即办理五险一金，享受法定带薪假期、年假、产假、陪产假、婚假、丧假等 3、全程室内办公，空调环境舒适！团队成员多为年轻同事，氛围轻松活跃，女生比例高，沟通融洽 4、每年享有六次调薪机会，春节红包、国内外团建旅游等福利 5、办公地点临近地铁口，配备免费班车每日定点接送 6、双晋升通道：A方向可向管理岗位发展；B方向可转向中后台职能岗位 7、健全的晋升机制，持续向上发展空间，杜绝空降，所有管理岗位均从基层员工内部提拔，晋升机制公开透明。企业成长性强，晋升机会多，团队年轻有活力，各类激励并行，工作同时赢奖励 硬性任职要求：年龄18-40周岁，普通话标准，具备基本语言沟通能力，能熟练操作电脑进行文字输入（速度不限，会用即可）

我们是一家专注于大件家具（FBM模式）销售的跨境电商企业，现诚聘亚马逊客服专员一名，主要负责售后事务处理、客户沟通及争议协调。 【岗位职责】 1、负责亚马逊美国站店铺的售后事宜，涵盖退款、退货、换货及物流异常等问题的跟进与解决 2、及时响应客户邮件，有效处理客户投诉与评价反馈，提升用户体验与满意度 3、跟踪FBM订单的物流状态，协同物流仓库应对配送过程中的突发状况 4、归纳高频问题，参与优化客服话术和售后服务流程 5、配合维护账号健康，减少负面评价与订单缺陷率（ODR） 【岗位要求】 1、具备亚马逊平台客服从业经历，需有FBM售后实操经验，有大件商品服务背景者优先 2、掌握亚马逊平台规则及售后操作流程，能独立应对差评、A-Z索赔、退换货等事项 3、英语读写流利，可熟练处理英文邮件沟通 4、具备良好的沟通能力，心态积极，服务意识强，责任心强 5、工作认真细致，执行力高，具备团队合作精神 【加分项】 1、有大件家具或家居品类客服工作经验 2、了解FBM物流运作流程，熟悉与第三方仓储的协作方式 3、具备多店铺或多国家站点客服操作经验者优先 【福利待遇】 1.工作时间：7小时双休制，上午9:00-12:00，下午14:00-18:00（无加班文化），上下班可弹性半小时，试用期3个月，表现突出者可提前转正； 2.薪资结构：基本工资+绩效提成+五险一金+带薪年假，提供行业具竞争力的薪酬体系，优秀者薪资可面议； 3.社会保险：入职即缴纳五险一金，法定节假日按规定休假； 4.员工福利：零食饮品全天供应，女生享有38节半日假期，每月享有一天带薪病假； 5.发展空间：公司设有完善的激励机制与清晰的晋升路径，支持员工长期发展； 6.办公地点：坂田地铁站D出口100米万致天地B座1612

岗位要求 1.打字速度快可以盲打有经验者优先 2.性格温和为人实在有责任心 3.负责售前售中售后 工作时间为10:00-19:00 中途休息一个钟14:00-15:00 单休一天当月底发当月薪资不定时奶茶下午茶 薪资5.5-6k

工作内容: 1、通过电话邀约客户过来参观公司，讲解公司文化，公司产品服务等； 2、了解客户基本情况，最好跟进； 3、后期辅助销售公司产品和服务项目。 岗位要求: 1、普通标准，口齿清晰； 2、有一定的心理承受能力，心态好； 3、认真负责，工作责任心强； 4、最好喜欢健康养生行业。