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信息员(文员)
6000-7000元/月
售后客服1-2人月结1-3年高中及以上全职
一、岗位职责 1.工单管理 ·接收系统派单(来自厂家、电商平 台或客户)完成预约、派单、进 度跟踪及闭环回访。 ·根据区域、技师特长合理分配安装/ 维修工单,优化服务效率 统计日/月度工单数据,分析KPI (如完成率、满意度)井提交报告 2.客户沟通与投诉处理 接听售后咨询及投诉电话,解答产 品技术问题(如空调型号、安装流 程、故障排查)。 ·处理客户投诉、差评或重大事故, 及时上报并协调解决 完成服务后回访,收集反馈以提升 满意度7。 3.跨部门协作 ·与安装/维修团队器密配合,调度 师傅并监督服务质量。 .对接厂家或平台、配件返件及系统维护。 4.数据与培训支持 ·整理售后问题库,提出流程优化建 议。 ·协助培训新入职技师,传递服务标 准与技术更新 二、任职要求 1.基础条件 ·年龄:普遍要求20-35岁,(侧重沟通能力) ·学历:中专/高中及以上,熟练操作 Office办公软件及告后管理系统. 2.能力与经验 ·沟通能力:告通话标准,具备同理 心和抗压能力,妥善处理客户情绪. ·行业经验:1年以上家电/空调售后 经验者优先。 ·逻辑思维:能快速分配工单、协调 突发问题,数据统计与分析能力强 3.职业素养 ·服务意识强,团队协作佳,吃苦耐 劳(需应对旺季高强度工作)
售后客服免费培训有提成月结经验不限学历不限全职工作时间自由含有销售的客服工作正常工作制办公室坐班电话客服线上客服
福利待遇: 1.完善的内部培训体系,畅通的双向晋升通道(业务精英、招聘专员、团队管理者三大发展方向); 2.丰厚福利加持,含每季度专项方案奖励、免费旅游、现金奖励等多重激励;,; 3.上班时间:8:30-11:3014:00-16:30,享受双休及国家法定节假日。 岗位职责: 1.负责公司客户资源的统筹管理、长期维系及定期回访工作,搭建稳固客情关系; 2.提供一站式优质售后服务,包括续期保费提醒、保费缴纳协助、保险咨询解答、保单信息查询与变更办理、理赔协助等全流程服务; 3.针对高端客户需求,定制个性化专业保险理财方案,提供专属服务; 4.能力突出者可自主组建并拓展团队,打造精英销售管理团队; 任职要求: 1.学历不限,年龄18周岁及以上; 2.具备优秀的沟通协调能力与服务意识,性格开朗亲和,学习能力强、积极进取。 特别说明: 新部门筹建期,工作时间灵活自由,收入无上限,多劳多得!免费健全培训护航,晋升全凭实力,不看关系!诚邀有志之士加盟,共筑事业新高峰!
抖音后台售后客服咨询处理
4000-6000元/月
售后客服免费培训1-2人月结1-3年高中及以上全职含有销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班线上客服企业内部客服
坐班,要求熟练操作售后处理流程
售后客服1-3年大专及以上不接受居家办公办公室坐班不含销售的客服工作调班制线上客服企业内部客服英语客服正常工作制
重点要求:英语6级以上,具备1年以上亚马逊售后客服相关工作经验。 岗位职责: 1. 技术支持:为客户提供车机系统相关的技术协助,涵盖故障诊断、问题处理及使用操作指导。 2. 产品反馈:整理客户对车机产品的意见与建议,配合产品部门推动功能优化与体验提升。 3. 协作沟通:联动研发、测试及销售团队,保障产品交付流程顺畅,提升客户满意度。 4. 售后跟踪:跟进客户问题的处理进展,确保及时响应与闭环,维护稳定的客户关系。 5. 故障记录:汇总并分析客户反馈的技术问题,识别高频故障点,提出可行性改进建议。 6. 好评邀请:掌握客户对产品的真实评价,适时邀请其分享购物体验与使用感受。 任职要求: 1. 基础技术能力:熟悉汽车电子基础知识,能辨识主要的硬件与软件模块。 2. 沟通表达:具备良好的语言及书面表达能力,可清晰传达技术信息,同时准确理解客户需求。 3. 学习意愿:对新兴技术与产品有较强的学习动力,能快速上手新系统与工具。 4. 时间管理:具备合理规划工作时间的能力,能在多任务环境中保持高效运作。 5. 问题解决:擅长问题分析与排查,能够逻辑清晰地定位根源并提供有效应对方案。 6. 英语水平需达到CET-6及以上。
售后客服包住月结经验不限大专及以上不接受居家办公办公室坐班倒班工作制线上客服企业内部客服
一、我们提供的福利: 1、(包住!!!)提供住宿,无需支付房租,仅需与室友均摊水电费用~ 2、入职即购买社保,节假日按法定安排轮班; 3、公司设有全勤奖励、工龄津贴、绩效奖金、带薪年假、年终奖金等多项福利; 4、团队成员以97后至00后为主,氛围轻松活泼,定期开展聚餐、户外拓展、旅游等团建活动; 5、每月举办员工生日会,每周提供下午茶点,组织羽毛球等兴趣小组活动; 6、薪资结构:基本工资+绩效奖金+全勤奖,每月10日准时发放,综合收入5K~7K,能力突出者有机会优先晋升至运营岗位。 电商客服排班时间:(早班8:00-16:00;中班12:00-20:00;晚班16:00-00:00) 实行轮班制,做六休一,每周轮换一次班次,接受无经验应届毕业生。 二、岗位职责: 1、负责天猫、京东等电商平台客户的售前咨询及售后问题处理,主营类目为3C数码产品与小家电; 2、通过在线沟通工具,细致回应客户疑问,保障交易顺利进行; 3、熟悉平台日常操作流程,完成订单管理、价格调整、运费修改等工作; 4、积极解答顾客提问,协助其完成下单,推动成交达成; 5、保持良好服务态度,及时响应并妥善处理客户各类需求和常见问题。 三、任职要求: 1、大专及以上学历,欢迎应届生投递,有客服实习经历或半年以上京东、天猫、淘宝客服工作经验者优先考虑; 2、熟练使用Office办公软件,打字速度不低于50字/分钟; 3、性格乐观积极,具备责任心、耐心、亲和力以及良好的服务意识和团队协作精神; 4、有3C数码行业或天猫、淘宝、京东等平台售前售后服务经验者优先录用; 5、能适应轮班工作制度,可接受早、中、晚班安排。
电器售后文员
5000-7000元/月
售后客服1-3年大专及以上含有销售的客服工作不接受居家办公接待处/咨询台客服办公室坐班倒班工作制企业内部客服
您是否做事细心且富有条理? 您是否善于沟通,并从解决问题中获得成就感? 我们期待与您携手,共同为客户提供安心、专业的售后服务支持! 【工作内容】 1. 接听客户售后来电,准确记录并处理产品安装、维修、退换货等相关需求。 2. 下发服务工单并跟踪技术人员上门进度,保障服务响应及时、执行高效。 3. 主动联系客户,同步问题处理进展,提升整体服务体验与满意度。 4. 整理与归档售后单据及资料,确保信息完整、清晰、可追溯。 5. 协调解决客户疑问与投诉,维护企业服务形象与信誉。 6. 定期汇总客户服务数据,进行分析整理,助力服务流程持续优化。 【任职要求】 1. 大专及以上学历,专业不限,具备客服或相关领域工作经验者优先考虑。 2. 具备优秀的沟通技巧和客户服务意识,能够耐心倾听并妥善处理问题。 3. 熟悉常用办公软件(如Word、Excel),掌握基本数据操作技能。 4. 责任心强,工作细致严谨,条理清晰,能承受一定的工作压力。
售后客服1-3年大专及以上不接受居家办公办公室坐班不含销售的客服工作线上客服
一、寄修部客服岗位职责 1.工单全流程闭环管理: -在系统中接收订单,准确登记客户维修需求,并合理分配至维修人员,保障维修工作高效有序开展。 -实时跟进维修进展,通过在线沟通、邮件等形式回应客户反馈,妥善处理投诉与建议,减少负面评价; -对已完成维修的客户进行回访,收集服务满意度信息,持续优化服务流程与体验。 2.客户服务支持 -及时接听客户电话,解答有关智能产品售后服务的各类咨询,涵盖使用指导、常见故障判断、维修进度查询等内容。 -有效处理客户意见与投诉,针对异常工单迅速对接相关部门并跟踪解决进度,确保问题闭环,提升客户满意水平。 3.仓库事务协助 -负责旧件归类整理、电子物料收发及发货操作,协助维护维修技术人员所需的小型备件库。 4.产品知识掌握 -主动学习扫地机器人等产品的基本原理、操作方式及简易故障排查方法,提升售后支持专业度。 5.完成上级安排的其他相关工作。 二、寄修客服任职要求 1.学历要求 -大专及以上学历,不限专业。 2.经验要求 -具备1-2年客户服务工作经验者优先,有家用电器类售后经验者更优。 3.技能要求 -拥有良好的语言表达与倾听能力,服务意识强,能耐心细致地回应客户需求。 -熟悉常用办公软件操作,如Word、Excel等。 -具备一定抗压能力,适应快节奏工作环境; 4.综合素质 -责任心强,工作踏实严谨,注重细节,行动迅速,思维清晰。 -具备协作意识,能与团队成员协同推进任务完成。 -学习能力强,可快速熟悉新产品知识与客服业务流程。 三、福利待遇: 1、五险一金,试用期月薪5500元,转正后6000+元/月,全勤奖励100元,入职满一年享100元/月工龄补贴; 2、工作时间:早班8:30-12:00,13:30-18:00,每月26天排班制。
售后客服
岗位职责: 1.负责跨境物流客户咨询的及时响应与处理,提供专业、耐心的售前售后支持 2.准确记录并跟进客户反馈的问题,协调内部团队推动问题高效解决 3.主动跟踪物流订单状态,及时向客户通报关键节点信息,提升服务体验 4.收集客户建议与市场反馈,定期整理上报,助力服务流程优化 5.维护客户关系,妥善处理投诉与异常情况,提升客户满意度和忠诚度 任职要求: 1.具备良好的沟通能力和服务意识,有责任心,能承受一定的工作压力 2.熟练使用办公软件,打字速度快,具备基本的计算机操作能力 3.有客服或物流行业相关经验者优先,优秀应届毕业生亦可考虑 4.具备基础英语读写能力,能够处理简单的英文邮件沟通 5.工作地点位于公司所在地,需适应小微团队协作模式,具备较强适应力
400客服专员
5000-6000元/月
售后客服免费培训有提成1-2人1年以下学历不限
400工作内容(通过电话处理客户诉求,同步跟进电商平台工单)要求(1人) 主要为投诉处理专员,日均电话量较少 1:具备抗压能力,有电话沟通及客户投诉处理相关经验 2:掌握基础办公软件操作,熟练使用Excel表格,拥有半年以上工作经验者优先,年龄建议在20-25岁之间 工作时间:8:00-15:00或15:00-23:00,每天工作8小时,无加班文化 3.提供舒适办公环境,团队氛围融洽,同事关系友好 4.团队年轻化,成员均为积极进取、充满正能量的伙伴 公司定期开展团建活动,生日会、端午节、春节、中秋节等节日福利丰富,活动不断 5.关注员工职业成长,提供带薪培训,设有多种内部竞聘机会和广阔晋升平台 6.晋升机制完善,表现优异者有机会成为公司合伙人,实现自主经营 7.享有带薪年假、工龄奖、全勤奖、孝道金、绩效奖金等多项福利待遇
售后客服专员
6000-8000元/月
售后客服1-2人月结1年以下大专及以上全职不含销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班企业内部客服
职位描述 深圳市凌宜科技有限公司于2017年成立于深圳,注册资本1000万,是一家专注于国产计算机及X86计算机硬件产品研发的技术驱动型企业。公司是景嘉微、格兰菲、芯动、摩尔线程、象帝先等国产显示芯片厂商核心ODM方案商。 主要职责: 1.客户沟通:与客户支持团队紧密合作,为客户提供返修流程咨询和指导。 2.返修登记:在规定时间内完成客户返修板卡的登记入库工作。 3.进程跟进: 跟进维修部门维修进度,反馈客户进程咨询,满足客户返修时效需求。 4.返修返还:维修良品登记返还。 5.其他工作:其他客服支持类工作。 职位要求: 1.大学本科及以上学历,电子、计算机相关专业优先。 2.有电子产品行业客户服务从业经验者优先,优秀应届毕业生亦可。 3.具备较强的沟通和表达能力,能够与客户和内部团队有效沟通。 4. 性格沉稳,思路清晰,工作高效。 5.具备良好的团队合作精神,能够与销售、研发和其他部门紧密合作。
客服主管
8000-10000元/月
客服主管1-2人月结经验不限大专及以上
1. 监督并指导客服团队日常工作,确保服务质量和效率; 2. 收集并分析客户反馈,提出改进方案,优化客户服务流程; 3. 处理复杂客户问题,协调资源,提升客户满意度; 4. 定期组织客服培训,提升团队专业能力和服务水平; 5. 维护良好的客户关系,提升公司品牌形象和市场口碑。 任职要求: 1. 具备良好的团队管理能力和沟通技巧,能够激励团队成员; 2. 熟悉汽车行业,有相关领域客服管理经验者优先; 3. 具有较强的分析问题和解决问题的能力,能够应对突发事件; 4. 熟练使用办公软件,具备基本的数据分析能力; 5. 热爱客户服务工作,有高度的责任心和敬业精神。
保安包住包吃20人以上日结全职假期工接收寒假工+大龄工
深圳地铁保安项目工期10-15天起招聘如下; 1,南山地铁2号线/盐田地铁8号线/安检员180元/班/360元/天(日结) (男女不限,18-49岁,长白班,包吃住,免费发放保安服,工资日结,不用体检,人走账清) 2,龙华/观澜地铁4号线安检员=180元/班/360元/天(日结) (男女不限,18-42岁,长白班,包吃住,免费发放保安服,工资日结,不用体检,人走账清) 3、松岗/宝安地铁11号线安检员/安全员=180元/班/360元/天(日结) (男女不限,18-45岁,长白班,包吃住,免费发放保安服,工资日结,不用体检,人走账清) 4,福永/南山地铁12号线安检员=180元/班/360元/天+(周结) (男女不限,18-45岁,长白班,包吃住,工资周结,免费发放保安服,不用体检,人走账清) 5,石岩/南山地铁13号线安检员=190元/班(日结) (男女不限,18-40岁,长白班,包吃住,免费发放保安服,工资日结,不用体检) 7、福田地铁7号线安全员/安检员=180元/班/360元/天(日结) (男女不限,18-45岁,长白班,包吃住,免费发放保安服,工资日结,不用体检) 6,福田地铁9号线/安检员=150班/300元/天+(日结) (男女不限,18-40岁,长白班,包吃住,免费发放保安服,工资日结,不用体检,人走账清) 7,龙岗/平湖地铁10号线站台保安员=190元/班+上班可以带手机 (18-52岁,两班倒,免费发放保安服,包吃住,工资日结,不用体检,人走账清) 8、龙华/观澜地铁4号线站台保安=190元/班(日结)+上班可以带手机 (18-52岁,两班倒,包吃住,免费发放保安服,工资日结,人走账清) 温馨提示;地铁安检员可以接收外宿人员,入职后填表有一栏(意向站点),外宿的可以根据自己的要求填写站点名称,在没有满员的情况下可以就近安排自己想上班的站点
餐厅领班月结
年 后 招 工 前厅领班--1名 新资5500---6500元 休假三天 有意者电话联系 洪先生 古 早 味 餐 馆 地址;深圳市龙岗区坪地街道坪西社区香元排路一号
深圳 龙岗区
2月12日 16:18拨打电话
保姆月结
独居老人照料 工作地址:深圳盐田 8000元/休4 过年休3天有补贴 照顾78岁自理老人,负责一日三餐营养搭配、家居清洁,每日陪同海边散步,陪老人聊天解闷会简单推拿优先 55岁以下
深圳 盐田区
2月12日 16:17拨打电话
二手车评估师
7000-15000元/月
二手车评估师1-2人经验不限大专及以上
1. 根据公司评估标准,对二手车进行专业评估,确保评估结果的准确性; 2. 使用专业设备和工具进行车辆检测,包括外观、机械性能及安全性能等方面; 3. 分析市场动态,提供二手车市场行情报告,支持销售决策; 4. 与客户沟通,解释评估结果,提供专业咨询,促进交易达成。 任职要求: 1. 熟悉二手车市场,了解汽车车型、结构及性能; 2. 持有有效驾照,具备实际驾驶经验; 3. 良好的沟通能力和客户服务意识,能够处理客户疑问; 4. 工作细致认真,具备较强的分析判断能力和责任心。
售后服务人员
2000-3000元/月
售后客服6-10人月结大专及以上
保险公司招募售后服务人员职位详情售后职责:1,为客户提供保险信息咨询,保单管理、理赔、保险金、生存金、养老金领取等全方位金融保险服务:2,维系并管理客户关系,并在此基础上扩展业务,提升售后服务满意度。待遇2500+绩效+奖励+新人津贴任职资格:1、25-45周岁,大专以上学历;2、形象气质俱佳,普通话水平过关。3、有积极的进取心,自信心,责任心和自律心,并渴望通过努力成就事业:4、有良好的沟通及团队协作能力;5、有过创业经历者优先,从事过教育、金融、销售、财务工作者优先。工作时间:8:00-11:3013:30-17:00周休一天半咨询电话: 刘老师
售后客服中专及以上
【职位亮点】寒假工、接受无经验、中专/高中学历、语言不限、至少工作满20天(含休假5天)、法定假期轮班轮休,如果值班按三工计算工资。 【办公地点】广州市白云区棠新西街67号天龙大厦 ------------------------------------------------------------------------- 【岗位1】售后热线客服 -寒假工 【岗位职责】接听客户来电或线上联系,处理订单的查询、退单退款处理,及时解决客户投诉; 【岗位要求】18-45岁,; ------------------------------------------------------------------------- 【办公时间】9:00-21:00内轮班8小时/天,25元/小时。
售后客服月结
工作内容:订单预约回访,售后跟进,工单处理,会电脑基本操作,有一定的沟通能力,有抗压能力,头脑灵活,逻辑清晰。工资面议。
售后客服免费培训月结
工作内容:负责接听世界知名手机品牌用户的来电,解决客户在产品使用过程中的问题。 工作时间:8小时工作制,做五休二,无夜班通宵班,月休8天,最晚班次中午12:30-21:30班次补贴(15-30元/次) 薪资:高保底薪资,稳定可预期的薪资增长空间(7k+) 福利:五险一金,带薪培训,节假日福利
短期工,过年高价携程售后客服,25元每小时,2月7号-24号
6000-7000元/月
售后客服6-10人周结中专及以上
1、处理客户对网络交易的咨询 2、受理用户对网络交易,服务等方面的投诉 3、准确记录客户信息并存档
国际物流客服专员
7000-8000元/月
客服专员3-5年大专及以上
岗位职责 1、通过线上或工单系统响应客户咨询,协调处理异常订单问题; 2、妥善应对客户投诉,提升服务体验,具备较强的沟通技巧与理解能力。 任职要求: 1、大专及以上学历; 2、3年以上物流客服岗位经验,具备国际物流客户服务背景者优先考虑; 3、工作认真细致,责任心强,具备良好的服务意识;性格主动积极,学习能力强,善于人际交流。 薪酬福利: 1、工作时间9:00-12:00,14:00-18:00,每月10日按时发放薪资; 2、完善的休假制度:包含带薪年假、带薪病假、婚假、产假、陪产假等; 3、健全的福利保障:入职即缴纳五险一金,享有节日及生日礼遇、资深员工关怀等福利; 4、多元化的团队活动:定期组织员工聚餐、球类比赛、户外拓展、生日会、年会及团队旅游等。
客服专员月结1-3年本科及以上不接受居家办公
咨询服务岗; 本科,工作时间0-2年;接受25应届毕业生 要求: 1、具备明确的目标意识和较强的学习能力, 2、表达清晰,沟通顺畅,服务意识强, 3、有耐心,执行力突出; 负责内容: 1、在线解答客户关于软件及硬件操作使用的各类问题,提升客户使用体验,促进续费意愿; 2、输出行业内的优质实践方案,协助客户实施应用,并引导客户推荐新用户; 3、通过短视频与线上直播形式持续优化和更新行业解决方案,深入掌握领域专业知识; 4、整理并记录客户的实际业务场景、具体需求、使用案例及操作情况; 5、远程一对一指导客户完成特定功能的操作。
电话客服3-5年大专及以上办公室坐班不含销售的客服工作咨询热线客服周末双休不加班正常工作制
【岗位职责】 1、通过官方电话对腾讯理财通平台的现有客户进行回访,解答客户疑问,提升服务满意度,或引导客户添加客户经理微信,具体工作内容依据项目整体安排执行 2、根据业务需求,依照外呼话术开展电话调研,收集相关数据信息,并及时整理反馈 【任职要求】 1、全日制本科及以上学历,具备3年以上电话客服类相关工作经验,表现优异者可放宽至全日制大专 2、普通话标准,表达清晰,无明显地方口音 3、诚实守信,具备良好的学习总结能力,抗压性强,拥有团队协作意识 【工作时间】 工作时间:9:30-12:30,13:30-18:30,周末双休,法定节假日正常休息 【福利】 1、培训晋升:提供入职带薪培训,实行扁平化管理,晋升机制公开透明 2、社保假期:缴纳五险一金,享受法定节假日、产假、婚假等,入职满一年可享带薪年假 3、奖金福利:包含开工利是、节日礼品、生日关怀、年度健康体检等多项福利
电话客服日结1年以下中专及以上办公室坐班不含销售的客服工作学历提升线上教育
工作周期:长期兼职 每周工期:无要求 工作时间:不限 工作时段:不限 结算方式:日结 招聘截止时间:2025-11-08 要求具备成人学历相关从业经验;无经验者请勿投递! 【岗位职责】 1、依托公司提供的精准学员名单,通过电话沟通进行学员意向初步评估; 2、将有明确需求的学员顺利对接至业务团队; 3、及时汇总并反馈沟通中遇到的相关情况。 【任职资格】 1、中专或以上学历,性别不限,年龄不限; 2、普通话表达清晰流畅,声音条件良好; 3、熟悉教育领域或拥有销售背景者优先录用; 4、至少拥有3个月以上的学历提升行业工作经验。 上班时间:14:00-19:00 日结薪资(不接受远程居家办公)
客服专员
5000-6000元/月
客服专员客服1-2人本科及以上
岗位职责: 1.负责接听客户来电,及时解答客户咨询,提供专业、热情的服务支持 2.准确记录客户问题并跟进处理进度,确保客户诉求得到高效响应与闭环 3.主动收集客户反馈,协助优化服务流程,提升客户满意度 4.配合团队完成日常服务数据整理及基础报表汇总工作 5.维护良好的客户关系,妥善处理客户投诉与突发情况,展现企业良好形象 任职要求: 1.学历不限,具备基本的沟通与文字表达能力 2.普通话标准,有耐心和服务意识,善于倾听客户需求 3.熟练使用常用办公软件,能快速适应系统操作 4.具备较强的责任心和应变能力,能承受一定的工作压力 5.有客服工作经验者优先,接受优秀应届毕业生应聘
售后客服
岗位职责: 1.负责平台店铺在线接待客户,及时有效妥善地处理客户的询单问题,促成订单提交; 2.通过实时了解商品信息,精准判断客户需求,快速成交客户; 3.熟悉售后处理全流程,保证客户服务满意度 4.降低纠纷、客诉率,提高售后问题解决率 工作时长:早上8:00至晚上18:00
电话客服大专及以上
项目 内容要点 核心职责 -客户沟通与支持:通过电话、邮件、在线聊天工具等多种渠道,受理客户的咨询、投诉、建议和业务申请,提供准确的信息和解决方案。-问题处理与跟进:对客户问题进行分类、记录和派单,协调相关技术或业务部门共同解决,并全程跟踪处理进度,确保问题得到妥善闭环。-客户关系维护:执行客户回访计划,进行满意度调查,维护和更新客户信息档案,提升客户满意度和忠诚度34。-内部协作与报告:与销售、市场、技术等部门协作,定期整理和分析客户服务数据,为业务改进提供依据。 任职要求 -沟通能力:具备出色的语言表达和倾听能力,普通话标准流利,能清晰、耐心、有效地与客户沟通。-服务意识与心态:拥有强烈的“客户至上”的服务精神和同理心,性格沉稳、有耐心,能积极应对压力和处理客户负面情绪。-业务技能:熟悉公司产品或服务,能快速学习并掌握相关业务知识。熟练使用Office办公软件(Word,Excel等)和客服系统,打字速度通常要求每分钟40-60字。-教育与经验:多数岗位要求大专及以上学历(部分公司对专业和经验要求可放宽),有客服或销售相关经验者优先。 工作环境与挑战 -工作模式:工作时间可能包括轮班、夜班或节假日值班,以适应客户需求。工作场所主要为办公室环境,需长时间使用电脑和电话。-主要挑战:需要处理大量的客户咨询和可能的投诉,工作节奏快,要求具备良好的情绪管理能力和多任务处理能力。 职业发展路径 -纵向发展:从客服专员可晋升为客服团队组长、客服主管或客服经理,负责团队管理、流程制定和质量管理。-横向发展:可向售后服务、销售、市场推广、培训师等关联岗位转岗,利用积累的客户洞察和经验开拓更广泛的职业道路。
客服咨询
4000-8000元/月
客服1-2人月结本科及以上
负责对接客户
售后客服
1000-2000元/月
客服1-2人月结博士及以上
岗位职责: 1.负责通过电话、在线聊天工具等渠道及时响应客户咨询,提供专业、耐心的解答服务 2.准确记录客户反馈的问题或建议,跟进处理进度并及时回复,提升客户满意度 3.协助处理客户投诉与售后问题,主动沟通协调,推动问题高效解决 4.定期整理常见问题反馈,提出优化建议,助力产品与服务质量提升 5.遵守公司服务规范,持续学习业务知识,确保信息传递准确一致 任职要求: 1.具备良好的沟通能力和服务意识,性格耐心细致,富有责任心 2.能够适应快节奏的工作环境,具备较强的应变能力和抗压能力 3.熟练使用电脑及常用办公软件,打字速度较快,信息录入效率高 4.有客服相关工作经验者优先,接受应届毕业生应聘 5.普通话标准,表达清晰,具备基本的文字组织与理解能力
电话客服专员
1-1.5万元/月
电话客服经验不限学历不限含有销售的客服工作售前客服不接受居家办公办公室坐班
1,工作内容:通过电话拓展新客户,清晰讲解产品优势,挖掘客户实际需求,维护现有客户关系,并邀请客户到场参与活动完成成交。公司采用高效的销售模式,即电销结合会销,从陌生客户到成功签约最快3天,最迟一周内完成。 2,工作任务:每日需完成指定的新客户开发量及邀约数量,每周确保客户到场人数达标,每月达成销售目标,同时持续推进各阶段个人能力提升与职业发展规划的落实。 3,公司产品:公司主营招商合作业务,合作品牌涵盖京东、抖音、星巴克等知名平台,依托大平台背书,客户接受度高,市场覆盖面广。 4,公司福利和上班时间:享有月度全勤奖励、绩效奖金及年终奖金。每年组织2至3次大型旅游,包含一次海外出行,以及两次大型团队建设与拓展活动,提供社会保险。工作时间:上午9点至下午6点,享受法定节假日休息。 5,个人发展空间:互联网行业处于高速发展阶段,只要踏实进取,成长速度显著。公司提供清晰晋升路径:销售代表—销售主管—销售经理—销售总监—公司合伙人(进入高层管理,享有季度利润分红及公司战略与团队管理的建议与决策权利)—支持内部创业,由公司提供产品、渠道及资金支持进行合作孵化。 6,个人提升空间:其一,无论是电话沟通还是商务洽谈,日常对接多为企业负责人等高素质人群,有助于拓宽视野、积累社会经验并提升综合能力;其二,可优先了解实体制造领域各类创新产品,掌握不同行业的前沿动态,丰富知识体系,拓展人脉资源;其三,实时获取互联网行业最新资讯,增强专业素养;其四,持续锻炼并提升自身的销售技巧、管理能力、工作效率与收入水平。
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