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售后服务人员

招聘售后客服人员

1.负责接听客户电话，记录并反馈客户关于中央空调维修、保养的售后需求;2.协调安排维修师傅上门服务，跟踪服务进度并及时反馈给客户;3.处理客户投诉，提供解决方案，确保客户满意度;4.整理和归档售后维修记录，建立客户档案;5.协助部门完成其他日常行政事务

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