京东售后客服招聘 岗位：京东售后客服专员 招聘人数：2名 工作地点：莲湖区劳动路地铁站B口旁劳动西容小区北一门 薪资福利 试用期：3500元/月 转正：4000–4500元/月 休息制度：单休 岗位职责 负责京东售后单据对接、电话联系客户，做好信息核对登记； 负责系统操作、上门服务预约、排单安排； 全程跟进服务进度，跟踪工单完工情况，闭环处理售后事宜； 做好客户沟通、问题记录反馈，维护客户良好体验； 日常整理售后单据台账，按要求完成每日工作报表。 任职要求 18–40岁，高中学历，有无经验优先，可带薪简单培训； 会基本电脑操作，打字熟练，做事认真细心； 沟通表达顺畅，有责任心，能稳定长期干； 服从工作安排，有客服、跟单、售后预约经验者优先。

岗位职责： 1.通过电话、在线聊天或邮件等方式及时响应客户咨询与售后问题，提供专业、耐心的服务 2. 准确记录客户反馈及问题详情，协调相关部门高效处理并跟进闭环 3.处理退换货、维修安排、补偿协商等售后流程，确保客户满意度 4. 定期汇总常见问题与客户建议，协助优化产品与服务流程 5. 维护客户档案与售后台账，保障信息准确、可追溯 任职要求： 1.普通话标准，沟通表达清晰，具备良好的倾听与共情能力 2.责任心强，情绪稳定，能适应重复性工作并保持服务热情 3.熟练使用办公软件及主流客服系统，打字速度不低于50字/分钟 4. 具备基础逻辑分析能力，能独立判断常规售后问题的处理路径 5.学历不限，有电商、制造业或消费电子行业售后经验者优先

岗位职责： 1.通过电话与潜在客户沟通，介绍公司产品或服务，挖掘客户需求 2.准确记录客户信息及沟通结果，及时录入CRM系统并跟进转化 3.完成每日/每周既定的外呼量、有效沟通量及业绩目标 4.配合团队完成市场推广活动支持及客户回访工作 5.持续优化话术与沟通技巧，提升客户响应率与成交率 任职要求： 1.表达清晰，普通话标准，具备良好的倾听与应变能力 2. 抗压能力强，有较强的目标感和执行力 3.熟练使用办公软件及电话销售系统 4. 有电话销售、客服或电销相关经验者优先 5.学历不限，热爱销售工作，愿意长期发展

岗位职责： 1. 通过电话、在线聊天等渠道及时响应客户咨询，准确解答产品及服务相关问题 2. 主动跟进客户反馈，协调内部资源推动问题高效解决，提升客户满意度 3. 规范记录客户信息与沟通内容，确保服务过程可追溯、数据可分析 4. 定期整理常见问题并提出优化建议，助力服务流程与产品体验持续改进 5. 配合完成客户回访、满意度调研等专项工作 任职要求： 1. 普通话标准，具备良好的语言表达与倾听能力 2. 责任心强，情绪稳定，能适应快节奏服务工作 3. 具备基础计算机操作能力，熟练使用办公软件 4. 有客户服务经验者优先，无经验者可带薪培训 5. 学历不限，热爱服务行业，具备团队协作意识

25-50岁，大专及以上学历，公司提供免费培训，负责老客户维护工作，电话通知老客户来公司做保单权益领取，保单续收提醒，回馈答谢老客户，做好客户接待，不外出。

通过线上方式解答学生及家长的疑问， 引导学生完成报名流程

工作内容 1.客户沟通与提醒:主动联系客户，告知到期时间。 2.根据客户需求提供个性化方案。 协助线上完成及资料提交。 3.跟踪进度，确保高效完成。 工作时间: 1、9:00-6:00,每天工作7小时，中午1.5小时休息时间 2、周末双休，法定节假日休息。 无责底薪: 2500元(2300+200) 提成7%-20% 朝九晚六不加班，周末双休，法定节假日正常休 有车险销售和电销经验优先!!!小白勿扰!!!

岗位职责： 1、通过电话方式提醒客户按时归还信用卡逾期款项； 2、协助客户识别欺诈风险，降低信用卡资产损失风险； 3、掌握客户实际情况与需求，做好后续跟进与信息反馈； 4、及时维护和更新客户个人信息，确保沟通顺畅。 任职要求： 1、性别不限，年龄在20至35周岁之间； 2、具备挑战意识，拥有良好的团队协作能力； 3、语言表达清晰，反应迅速，具备较强的交流技巧； 4、大专及以上学历，不限工作经验，不限专业背景。 福利待遇： 1、基础薪资+绩效提成+额外补贴（全勤奖、综合补助、加班费、奖金、带教激励、内部举荐奖励等），整体收入8K-15K，新入职员工前两个月保底4000元； 2、依法缴纳五险一金，享有国家规定节假日，以及带薪产假、婚假、丧假、陪产假等假期； 3、提供舒适的工作环境； 4、健全的培训体系； 5、广阔的职业发展空间； 6、定期开展团建活动、生日庆祝等员工关怀项目。

我们公司专注于中高考教育领域，致力于解决中高考学生提分难题，已助力一万多名学子圆梦大学。因业务扩展需要，现诚招以下岗位人员！ 岗位工作描述： 1、通过电话邀请家长参加线下或线上试听课程，接待来访家长，为家长及学生提供专业咨询，并完成课程销售目标； 2、公司提供精准客户资源，专注中高考备考辅导，平均接通率达60%左右，成单率高，工作高效且收入可观； 3、公司提供带薪培训、一对一辅导，并定期组织职业能力提升课程； 任职要求： 1、大专及以上学历，具备良好的销售技巧、抗压能力、学习能力和逻辑思维能力，有电销经验或K12教育行业背景者优先，心理学专业背景者优先，条件优异者可适当放宽要求； 2、工作节奏轻松，提成丰厚，不空谈概念，实实在在多劳多得，渴望高收入者欢迎加入！

岗位职责： 1.通过电话、在线聊天等渠道及时响应客户咨询，提供准确的产品及服务信息 2. 主动跟进客户问题，协调内部资源高效解决投诉与售后需求 3.准确记录客户反馈及服务过程，定期汇总分析并提出优化建议 4.协助完成客户回访、满意度调研及基础会员运营工作 5. 严格遵守服务规范与信息安全要求，维护企业专业形象 任职要求： 1.普通话标准，具备良好的沟通表达与倾听理解能力 2. 责任心强，情绪稳定，能适应快节奏服务工作 3.熟练使用办公软件及主流客服系统 4. 具备基础计算机操作能力，打字速度不低于50字/分钟 5.学历不限，有客户服务经验者优先

直招直招支招！！！ 年龄18-50岁 具备良好的沟通能力和服务意识，有责任心和团队合作精神，能够熟练使用导航软件。 1.负责小件货物取送，路线灵活，系统智能派单。 2.无需配送经验，简单培训就能上手，全程有人指导。 3.当天跑单当天结，薪资透明不押款，多跑多赚。

工价30/小时，320一天，月保底工资8500，随走随结，包食宿，上班满7天可预支2000。(+30补贴) 工价30/小时，320一天，月保底工资8500，随走随结，包食宿，上班满7天可预支2000。() 【招聘要求】 1、招聘年龄:16---45周岁 2、学历不限、男女都可以 3、经验不限、有老员工带 (凡符合招聘要求、保证承诺录取入职) 【招聘岗位】 饮料厂普工操作工，质检，品检，包装，贴标签，物料等岗位 【工作环境】 恒温空间，冬暖夏凉，非常干净(工作简单轻松，无需经验) 【伙食住宿】 1，厂牌刷卡就餐，菜系比较多，有清真食堂，符合南北口味，吃饱为止 2，提供公寓式住宿，内配备独立淋浴、卫生间、空调、饮水机、WIFI等 【注意事项】 需携带资料:本人有效证件，行李物品，当天安排住宿 工作地址：涉及工作城市苏州

【岗位职责】 ✓ 18-50周岁，身体健康，无犯罪记录 ✓ 会骑电动车、会用智能手机 ✓ 新手可带，全程一对一培训 ✓ 责任心强，能吃苦耐劳，服从站点调度 【职位要求】 ✓ 会骑电动车，具备基本驾驶技能 ✓ 熟练使用导航功能 ✓ 自带车辆或公司提供车辆均可 ✓ 全职/兼职/短期工皆可，学历不限 【薪资福利】 ✓ 综合月薪保底6000+提成，新人奖励4100元 ✓ 综合薪资6000-9500元，多劳多得，上不封顶 ✓ 支持月结 ✓ 五险一金、包住、交通补助、加班补助、饭补、话补、房补 【工作时间】 ✓ 时间自由安排，灵活接单 【工作地点】 ✓ 西安全城就近分配站点 【面试须知】 ✓ 0元上岗，无押金，当日面试当日入职

西安市莲湖区招绿化修剪，浇水年龄60岁以下，会骑电动车，服从管理能长期干的，工资4000到4500 能来的电话联系

工地招个长期小工一人，4000-5000不等，55岁一下的，能吃苦耐劳的，管住宿

任职要求： 1. 普通话标准，沟通表达清晰，具备良好的倾听与共情能力 2. 有客户服务或售后支持相关经验者优先，经验要求不限 3. 学历要求不限，具备办公软件使用能力 4. 责任心强，情绪稳定，能适应快节奏及重复性工作 5. 具备基础问题分析能力，学习意愿强，服从工作安排

岗位职责： 1. 负责门店客户咨询、订单跟进及售后问题处理 2. 主动挖掘客户需求，结合产品特点进行有效推荐，协助完成门店销售目标 3. 准确录入并维护客户信息、沟通记录及订单状态，确保数据完整可追溯 4. . 定期整理客户反馈，协助优化服务流程与产品建议 任职要求： 1. 具备销售客服相关工作经验，熟悉门窗行业者优先 2. 有3年以上门窗行业从业经验，了解产品特性、安装流程及常见问题 3. 普通话标准，沟通表达清晰，具备较强的服务意识与抗压能力 4. .学历不限，有客户服务或销售成功案例者优先

工作内容:售后客服 找工作就像谈恋爱 不聊一下怎么知道合不合适 工作内容简单，室内办公 五险一金＋带薪培训 不加班的生活值得你拥有！！！ 薪资：保底 4100加提成，综合5-8K，有能力者收入无上限 福利：提供住宿，入职即缴纳五险一金 作息：双休，作息规律 岗位长期稳定，办公环境舒适，有意者欢迎咨询报名！

售后服务人员

岗位职责： 1.负责客户售后咨询、问题解答及投诉处理，确保响应及时、服务专业 2.准确记录客户反馈信息，跟进问题解决进度并闭环反馈 3. 协同相关部门（如物流、技术、仓储）推动售后问题高效处理 4.定期整理售后数据，分析常见问题并提出优化建议 5.维护客户关系，提升满意度与复购意愿 任职要求： 1.普通话标准，沟通表达清晰，具备良好的服务意识和情绪管理能力 2. 熟练使用办公软件及客服系统，打字速度不低于60字/分钟 3. 具备基础的计算机操作能力和网络应用经验 4. 有客户服务或售后相关工作经验者优先 5.学历不限，责任心强，能适应轮班制工作安排

招聘客服 一、公司简介 专注为外卖骑手提供电动车租赁、电池换电服务，行业稳定、业务成熟，现扩大客服团队，需要长期稳定人员。 二、岗位职责 1. 受理骑手租车、换电咨询，完成业务办理与订单确认 2. 每日台账核对，租期到期提醒、租金催收与续费引导 3. 用户问题记录、反馈、跟进闭环，提升满意度 4. 按要求使用企微//钉钉完成日常沟通与数据上报 三、任职要求 1. 年龄25-38岁，学历大专以上，有一年以上工作经验 2. 熟练使用、钉钉、办公软件 3. 沟通清晰、有耐心，责任心强，能接受到期提醒与催收工作 单休，五险，倒班 综合薪资4000-6000 有意向可联系

招物流客服

岗位职责： 1、负责整理目标客户信息，通过电话方式与客户开展高效沟通 2、把握客户需求，推荐匹配的产品方案，维护良好的业务往来关系 任职要求： 1、具备大专或以上学历，有电话销售从业经历者优先考虑 2、普通话清晰流畅，具备较强的表达与沟通技巧 3、具备较强的学习能力、适应能力及抗压能力

岗位职责： 1.通过电话、在线聊天或邮件等方式及时响应客户咨询与投诉，提供专业、友好的服务 2. 准确记录客户问题及处理过程，确保信息完整并及时反馈至相关部门 3.协助客户完成订单查询、售后申请、账户管理等基础业务操作 4. 定期整理客户常见问题，参与优化服务话术与知识库内容 5.配合团队完成客户满意度调研及服务流程改进工作 任职要求： 1.普通话标准，具备良好的沟通表达与倾听能力 2. 责任心强，情绪稳定，能适应快节奏服务工作 3.熟练使用办公软件及主流客服系统 4.具备客户服务意识，有同理心与问题解决意识 5.学历不限，有客服相关经验者优先

作为客服团队的核心管理者，日常工作围绕团队运营与服务质量保障展开，需要通过系统性的管理策略确保客服环节高效运转。首先，在工作流程与规范建设方面，需结合快递行业客户咨询高频场景（如物流查询、异常件处理、理赔申请等），制定覆盖售前咨询、售中跟进、售后反馈全流程的标准化操作指引，明确各环节的响应时效、话术规范及问题升级机制，确保团队成员在服务执行中既有统一标准可依，又能灵活应对个性化需求。 为提升团队整体业务能力，培训体系需兼顾基础技能与进阶能力的双重培养。定期组织新员工入职培训，内容涵盖公司快递网络覆盖范围、运输时效标准、增值服务细则等基础业务知识，以及沟通技巧、情绪管理、投诉处理等职业素养课程；针对在职员工，则通过案例复盘会、技能比武、专题分享会等形式，强化对复杂问题的解决能力，例如模拟“双十一”等业务高峰期的咨询拥堵场景，训练客服人员在高压力下的快速响应与多任务处理能力，同时建立“师徒制”帮扶机制，由资深客服对新人进行一对一实操指导，促进经验传承与能力提升。 客户投诉与疑难问题的处理是维护客户关系的关键环节。设立专门的投诉响应绿色通道，确保客户反馈在30分钟内得到初步受理，并根据问题类型（如延误、破损、丢失等）分级处理：一般问题由对接客服1小时内给出解决方案，重大投诉则由主管介入协调，联合仓储、运输等部门追溯问题根源，在24小时内形成闭环处理方案，并同步向客户反馈进展。处理完成后，通过满意度回访了解客户对结果的认可度，针对反复出现的投诉类型（如末端配送服务质量）形成改进报告，推动跨部门协作优化。 客服数据监控与分析是持续优化服务的重要依据。每日跟踪响应时间、问题解决率、客户满意度，等核心指标，通过数据看板可视化呈现团队及个人的业绩表现。每周召开数据分析会，深入挖掘数据背后的问题，例如若发现某时段响应时间过长，需核查是否因咨询量激增导致人力配置不足，或系统操作流程存在卡点，进而针对性调整排班计划或优化工单分配机制；对于解决率偏低的问题类型，组织专项培训提升客服专业度，确保数据驱动服务质量的持续改善。 跨部门协作是保障快递业务顺畅运行的重要支撑。建立与仓储、运输、市场等部门的常态化沟通机制，例如每周与仓储部门同步库存动态及异常件处理进度，避免因信息滞后导致客户咨询答复偏差；与运输部门协作优化路由规划时，及时反馈客户对配送时效的高频诉求，为线路调整提供参考；在促销活动期间，提前与市场部门对接活动规则及可能产生的咨询热点，联合制定话术模板并开展预演，确保客服团队能准确解答活动相关问题，减少客户误解。 定期向上级汇报客服工作情况，内容需涵盖团队整体绩效（如月度解决率、满意度同比变化）、重点问题处理结果（如重大投诉的整改措施及效果）、资源需求（如人员增补、系统升级建议）及下一阶段工作计划。汇报时采用数据图表结合案例的形式，直观展示工作成果与待改进方向，例如通过对比季度投诉数据变化，说明流程优化措施的实际成效，同时提出针对性的改进策略，为管理层决策提供参考依据，推动客服体系与公司整体业务的协同发展。

岗位职责： 1.通过电话、在线聊天或邮件等方式及时响应客户咨询与投诉，提供专业、友好的服务 2. 准确记录客户问题及处理过程，确保信息完整并及时反馈至相关部门 3.协助客户完成订单查询、售后申请、账户管理等基础业务操作 4.定期整理客户常见问题，参与优化服务话术与知识库内容 5.配合团队完成客户满意度调研及服务流程改进工作 任职要求： 1.普通话标准，具备良好的沟通表达与倾听能力 2. 责任心强，情绪稳定，能适应快节奏服务工作 3.熟练使用办公软件及主流客服系统 4.具备客户服务意识，有同理心与问题解决意识 5.学历不限，有客服相关经验者优先

岗位职责： 1. 通过电话为客户提供业务咨询、问题解答及售后服务支持 2. 准确记录客户诉求并及时转达相关部门跟进处理 3. 主动回访客户，提升服务满意度与问题解决率 4. 遵守服务规范与话术标准，维护企业专业形象 5. 定期汇总常见问题，协助优化服务流程与知识库 任职要求： 1. 普通话标准流利，具备良好的语言表达与倾听能力 2. 责任心强，情绪稳定，能适应重复性沟通工作 3. 具备基础电脑操作能力，熟练使用办公软件 4. 学习能力强，能快速掌握产品知识与业务流程 5. 有客服经验者优先，无经验者可提供带教培训

岗位职责： 1.通过电话、在线聊天或邮件等方式及时响应客户咨询与投诉，提供专业、友好的服务 2. 准确记录客户问题及处理过程，确保信息完整并及时反馈至相关部门 3.协助客户完成订单查询、售后申请、账户管理等基础业务操作 4.定期整理客户常见问题，参与优化服务话术与知识库内容 5.配合团队完成客户满意度调研及服务流程改进工作 任职要求： 1.普通话标准，具备良好的沟通表达与倾听能力 2. 责任心强，情绪稳定，能适应快节奏服务工作 3.熟练使用办公软件及主流客服系统 4.具备客户服务意识，有同理心与问题解决意识 5.学历不限，有客服相关经验者优先

公司主要经营范围是：男性奢侈品，日常用品，手表，手提包等产品的意向客户开发与获客。 上班时间： 11：00-15：00 16:00-20:00 薪资明细： 底薪4000+提成（添加微信提成） 月休四天自己调休 岗位职责： 1. 负责在线上平台，小红书，快手，抖音等寻找意向客户，添加上微信即可

1. 现场接待与基础服务 门店咨询：寄取件指引、运费时效、面单填写、包装建议； 辅助操作：协助下单、到付核对、暂存登记，解答规则； 电话/线上响应查件、催派、改址等基础诉求。 2. 异常件闭环处理（核心） 到件：延误/错分/破损/丢件查轨迹，协调派件员二次派送、退回； 派件：未收到/拒收登记，改时改址； 取件：催上门、改约、换渠道； 理赔：收破损照片/价值证明，走总部流程，同步赔付进度。 3. 投诉安抚与协同 首问负责：安抚情绪→查因→方案（补派/退款/赔偿），防升级； 内部协调：对接分拣/中转/快递员，同步异常、催办，化解矛盾。 4. 系统与台账 录工单、问题件明细，日结量/完结率/客诉数据，提优化建议； 早晚会同步加急件，核对到付/代收货款账实。 需抗压+沟通+系统操作，“件件闭环”，是网点与客户的缓冲带～