西安·莲湖区
月结
3-5人
职位详情
岗位职责：
1.通过在线聊天、电话、邮件等渠道及时响应客户咨询，提供专业、友好的售前售后支持
2.准确记录客户问题及处理过程，完成工单录入与闭环跟踪
3.协同运营、技术、物流等部门，高效解决客户投诉与异常订单问题
4.定期整理客户反馈，提出产品或服务优化建议
5.维护客户关系，提升满意度与复购意愿
任职要求：
1.普通话标准，具备良好的沟通表达与情绪管理能力
2. 熟练使用办公软件及主流客服系统
3. 责任心强，耐心细致，能适应轮班制工作安排
4.具备基础网络知识及常见电商平台操作经验者优先
5.学历不限，有基本沟通能力即可
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2.准确记录客户问题及处理过程，完成工单录入与闭环跟踪
3.协同运营、技术、物流等部门，高效解决客户投诉与异常订单问题
4.定期整理客户反馈，提出产品或服务优化建议
5.维护客户关系，提升满意度与复购意愿
任职要求：
1.普通话标准，具备良好的沟通表达与情绪管理能力
2. 熟练使用办公软件及主流客服系统
3. 责任心强，耐心细致，能适应轮班制工作安排
4.具备基础网络知识及常见电商平台操作经验者优先
5.学历不限，有基本沟通能力即可
2026-08-18 16:13
IP属地：陕西
职位福利
学历不限经验不限全职不接受居家办公倒班工作制办公室坐班售前客服售后客服电商客服不含销售的客服工作
上海媄研科技有限公司
工作地址
鱼泡安全保障
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