
售后客服
岗位职责:
1.负责小红书、抖音、拼多多等主流电商平台的售前/售中/售后全流程服务,包括但不限于商品咨询、订单处理、物流跟踪、退换货协调及投诉处理;
2.熟悉各平台规则(如小红书笔记评论区互动规范、抖音飞鸽系统操作、拼多多工单处理流程〉,确保服务合规性;
3.联动运营团队同步平台活动信息(如拼多多大促、抖音超值购),确保客服话术与促销节奏一致;
4.协同储物流部门解决异常订单(如缺货、延迟发货),降低用户流失率;
5.统计各平台咨询热点、用户反馈及投诉原因,定期输出分析报告,协助优化产品描述与运营策略;跟踪客服响应时效、转化率等核心指标,制定提升方案并落地执行;
6.严格遵守公司各项规章制度,爱岗敬业,服务公司工作安排,及时向上级反映相关工作情况,完成主管领导交代的其它工作。
岗位要求:
1.1年以上电商客服经验,熟悉小红书、抖音、拼多多平台规则及操作流程;
2.有珠宝行业工作经验者优先,熟练使用WPS、OFFICE等办公软件;
3.有良好的服务意识、抗压能力强、具有应变能力与团队精神,反应敏捷,表达能力强,具有亲和力;
4.具有较强的沟通能力及交际技巧,服从安排善于总结并优化。
电商售后客服
4-8千/月
售后客服包吃包住月结1-3年高中网络客服电商售后危机客诉处理经验普通话标准流利
1. 主要负责天猫、京东、淘宝、抖音等平台的售后事宜,进行有效跟进,提供专业的售后指导与服务支持;
2. 熟悉天猫、京东、淘宝、抖音等平台运营规则,通过旺旺、咚咚、电话等方式及时响应客户发起的售后需求,妥善协调处理相关问题;
3. 每日统计并整理退货情况,做好登记工作,及时跟踪退款进度,汇总各类售后问题并形成记录;
4. 对接物流部门,每月按时完成物流对账工作。
职位福利:五险一金、包吃包住、员工食堂、年轻化团队
客服(售后客服)
5-8千/月
售后客服3-5人月结1-3年高中全职
职位详情
一、工作内容:
1.熟悉电商交易流程、平台规则(含争议处理、纠纷规避条款),熟练操作千牛、咚咚、拼多多等工具,可结合案例快速匹配解决方案,有效规避风险;
2.中文打字速度≥60字/分钟,具备盲打能力,可同时高效接待3-5名客户;服务意识强,亲和力佳,积极乐观,能承受高强度工作压力,接受早晚班轮班、
3.负责接待企业微信、咚咚平台售后客服,受理客户微信在线咨询,处理产品售后问题,解答客户疑问,解决各类客户问题,提供良好的售后服务,提高用户服务体验
4.处理客户退换货申请,负责售后的及时跟进处理,维护客户关系
5.及时,妥善处理用户投诉,问题和意见
!!需要有较强的抗压能力;有不断提升自我的决心,懂随身wifi,有京东售前售后经验者优先
【任职要求】
一、有经验售后客服
1、学历:初中及以上学历
2、经验:有半年及以上天猫售后客服工作经验(硬性)
3、年龄:20~28岁以内(硬性)
4、性格活泼开朗,善于沟通,达能力强
5、不抽烟
二、无经验售后客服
1、学历:全日制专科及以上学历;
2、经验:接受应届生/0经验/小白;3、年
龄:28岁以内,反应快,理解佳;
4、沟通能力强,学习能力强;
5、可接受小白,专业不限,一对一带教;6、不抽烟
通勤方便:地铁3号线草埔站D1出口(步行100米)
00后团队销售薪资6起+五险一金+包住
8千-1.5万/月
售后客服包住有提成月结1年以下高中住宅房产商业房产办公房产新房公寓二手房网络销售门店销售五险一金带薪培训带薪年假高提成
行业新人、无经验要求、专业不限、有志于销售方向发展的朋友看这里!
龚学长2013年加入公司,从区域主任成长为营销副总裁,薪资从最初的每月2800元,提升至如今年薪100-200万,全程扎根一线成长,诚邀你加入龚学长所负责的业务区域。
副总裁管理区域亮点:
1、南山前海自贸区,地处粤港澳大湾区核心,长期发展前景被广泛看好;
2、宝安中心豪宅聚集区,千万级高端住宅集中地,成交一单即有机会实现收入飞跃;
3、福田沙尾石厦学位房板块,诞生过300万业绩门店,其中石厦分行一年六次达成百万门店,团队共10人,人均月开单业绩超10万元;
4、当前团队人均开单业绩在同层级中位列第一,80%入职满一年员工月收入稳定在2.6-2.9万区间;
团队现正扩充人员编制,期待新鲜力量的加入!
【我们提供的支持】
新手成长阶段:
本科学历最高可享9000元薪酬:底薪补贴绩效6000 + 3000职务绩效;
大专学历最高可享8000元薪酬:底薪补贴绩效5000 + 3000职务绩效;
高中学历最高可享7000元薪酬:底薪补贴绩效4000 + 3000职务绩效;
发展进阶阶段:薪酬结构包含底薪、补贴、浮动绩效与业绩奖金,深圳岗位定级A1(4600)至A7(11000),叠加最高达55%-80%的业绩提成比例。公司提供广阔晋升通道与极具竞争力的回报机制,业绩奖励上不封顶!
其他城市岗位薪资详情,欢迎投递简历后进一步咨询!
2、提供住宿支持,应届生可报销学校所在地至公司的动车二等座费用,享节日福利;
3、工作时间灵活,周末双休或单休由你自主选择!
【你的岗位职责】
1、开展公司房屋租赁与买卖业务的拓展、宣传并完成既定销售目标;
2、根据客户实际需求,精准匹配房源信息,并持续维护客户关系;
3、熟练运用电话、网络及面对面沟通等多种方式推进销售进程;
4、参与新房项目实地考察,完成销售任务,助力提升一手房市场占有率;
5、协助营业部经理完成带看安排,提前与业主协调确认看房时间。
【你的成长路径】
1、由营业部经理一对一指导,配合行业专属闯关式考核体系,保障专业能力稳步提升;
2、每月开放晋升通道,最快7天可任店长,2个月有望晋升副总,机会就在眼前;
3、纳入战狼团管理储备计划,由副总裁亲自带教培养未来管理梯队。
上班地点
退货包裹拆包专员
5-7千/月
售后客服1-2人经验不限学历不限全职不含销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班
岗位职责:
1.处理售后退货包裹(退回包裹的接收,商品核对退库,问题件处理等)
2.店铺后台售后问题处理 ,违规订单申述,退款退换货等问题(协助客服处理售后咨询问题)
3.整理核对售后数据
4.订单多的情况需要协助发货
任职要求:
1.熟练电脑操作,会操作ERP和office等办公软件优先
2.细心严谨,有责任心,有良好的沟通能力,服从工作安排
2.有相关经验者优先
售后客服
5-8千/月
售后客服免费培训6-10人月结经验不限大专双休、接受小白
一、我们的优势
1.世界双500强企业,公司实力强,亿元单位;
2.办公室工作,环境优雅;
3.入司配有医疗和意外等保障;
4.收入优势:每月7500+,轻松月入过万,上不封顶;
5.晋升优势:公司提供各种学习机会,多渠道晋升;
6.福利:不定期举办各种团队活动,国内/国外旅游,工作娱乐两不误,还能兼顾家庭。
二、工作职责描述:
为客户提供全方位金融产品及服务:
1、协助客户处理各项保全业务;
2、通过线上线下的方式更新客户信息;
3、管理团队伙伴日常工作;
4、公司提供100位优质客户资源,负责开发维护客户关系。
三、任职要求:
1、23-45岁(条件优秀者可适当放宽),男女不限;
2、大专及以上学历;
3、责任心强、有担当;
4、具有良好的心理素质及沟通能力;
5、积极上进,热爱工作,有团队协作精神。
工作时间早上八点半到下午五点半,中午休息两个小时,周末双休,节假日正常休息
售后客服
岗位职责:
1、负责常规售后的技术答疑以及跟进处理工作。
2、新功能的技术对接工作。
3、协助开通服务号/小程序/微信支付的工作。
4、配合部门其他岗位完成相应的工作。
任职资格:;
1、具有客服工作经验优先考虑;
2、有计算机基础,计算机专业优先;
3、对待客户热情、耐心,有良好的服务意识和较强的沟通技巧,性格开朗,勤奋好学,刻苦耐劳;
售后客服
4千-1.6万/月
售后客服免费培训交通补助有提成1-2人月结经验不限学历不限全职含有销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班线上客服企业内部客服
职位描述:
【您关心的几个问题,我们先说清楚】
底薪真实吗?入职即签合同,无责底薪4000-8000元不等
需要自己找客户吗?公司提供大量老客户资源,您负责服务和续费转化和拓展
有培训吗?公司提供完整培训+主管带教,70%以上新人可顺利转正。
办公地点方便吗?罗湖(老街)地铁口步行3-5分钟。
岗位职责:
1. 维护公司现有的老客户资源(公司提供,入职即有客户跟进,无需自己拓客);
2. 通过微信、QQ、电话、邮件等方式,回复客户咨询,解答产品使用问题;
3. 跟进客户续费意向,完成续费或增购(无强制地推、无陌拜);
4. 记录客户反馈,提升客户满意度和复购率。
任职要求:
1. 学历不限,1年以上销售或客服经验优先(优秀者可放宽);
2. 熟悉电脑操作,能熟练使用微信、QQ、邮件等沟通工具;
3. 抗压能力强,目标感强,适应结果导向的考核机制;
4. 工作主动、有责任心,愿意在销售领域长期发展。
薪资福利
薪资构成:
1、薪金构成:无责底薪4000-8000元+提成+奖金及分红;
2、公司统一为工购买社保。
3、
福利待遇:
入职即缴纳社保()
每年2次调薪机会
带薪年假、病假、婚假、产假等法定假期
员工免息贷款购房购车(满一定年限可申请)
定期团建、生日会、电影票/景点门票
提供职业务培训、包括语言能力与业务知识技能的培训
工作地点与时间:
地点:罗湖(老街地铁口步行3-5分钟)
模式:线上办公为主(无需外出跑业务),偶尔线下会议
时间:8:30-17:30,双休
职位亮点:
无责底薪、公司提供客户 、地铁周边 、五险 、带薪培训 、试用期全额、每年多次调薪
关于我们:
我们的业务主要是商务服务,为客户办理海内外公司注册,做账审计,年审等业务,工作主要是老客户维护和新客户开发,公司有老客户资源提供,也会提供新客户开发的意向客户,主要通过电话及网络沟通等方式完成,不需要外出跑客户,简单上手
售后专员顾问
5-6千/月
售后客服免费培训有提成3-5人经验不限高中全职含有销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班接待处/咨询台客服电话客服线上客服企业内部客服
中国人寿售后服务工作内容:
负责老客户资料的变更、保单服务咨询的解答,老客户售后理赔,保单体检、续费提醒、及二次开发,和邀约老客户领取礼品等一些后端服务,公司自有精准客户,无需开发身边人。
薪资构成:
5500+佣金+业务方案奖励+新人津贴
工作时间:
8:30-12:00周末双休,节假日正常休息
岗位性质:半客服半销售,多劳多得
深圳罗湖区东晓街道,家装50㎡左右找SPC地板安装师傅,需要会折弯的师傅
500-700元/天
木地板安装1-4天1-2人日结
罗湖区东晓街道,家装50㎡左右找SPC地板安装师傅,需要会折弯的师傅,折弯有三米
物流叉车工包住保险高温补贴包吃社保餐补6-10人
急招5名叉车工300/天。负责叉运仓库货物,装卸转运,包吃包住,工作内容比较简单,工期稳定
工作地址,安徽合肥
深圳罗湖区招安全员/安全负责人,年龄20多岁的,要有证
5-6千/月
安全员安全负责人月结全职
深圳市罗湖区招安全员/安全负责人,年龄20多岁的,要有证
石材翻新石材结晶
因项目需求,现招聘石材晶面保养修复师傅一名。要求听从管理处安排,年龄58岁,具备三年以上本行业从业经验,熟悉石材保养及修复技能,工资按技能水平面议。上班时间为白班11:30至20:00,工作地点位于深圳罗湖区万象城旁边的幸福里小区。
石材翻新石材结晶
因项目需求,现面向社会招聘石材晶面保养修复师傅一名。要求听从管理处安排,年龄58岁,具备至少三年以上本行业从业经验,熟悉石材保养及修复技能,工资根据技能水平面议。上班时间为白班11:30至20:00,工作地点位于深圳罗湖区万象城旁边的幸福里小区。
售后客服免费培训有提成3-5人月结经验不限学历不限全职不含销售的客服工作不接受居家办公正常工作制
岗位职责:
1.准确记录客户问题及处理过程,完成工单录入、跟进与闭环反馈
2.协同物流、仓储、技术等部门推动退换货、维修、补发等售后流程高效执行
3.定期汇总常见问题与客户建议,协助优化产品与服务体验
4.维护客户关系,提升满意度与复购意愿
任职要求:
1.普通话标准,沟通表达清晰,具备良好的倾听与共情感
2.责任心强,情绪稳定,能适应快节奏及重复性工作
3. 学历不限,有电商、制造业或B2C行业售后经验者优先
4.能接受短期出差
上班时间:
早上九点半到下午六点,周末休
薪资待遇:
8000-15000,上不封顶,表现好可以做主管
售后客服
4-6千/月
售后客服11-20人经验不限中专/中技
【不加班,月休7天,宝妈可做】
岗位职责:
1. 确保档案资料的准确性和完整性;
2. 维护客户售后服务;
3. 没有经验小白可做;
工作时间:
上午8点半到11点半,下午2点半到4点半;
休息时间: 星期六下午到星期天;
上海急聘售后月10000-11000包吃/可预支工资
1-1.1万/月
售后客服包吃1-2人月结经验不限学历不限全职
本公司主做半导体设备外壳、腔体框架、精密钣金件生产;设备金属结构研发、销售,同步配套货物进出口业务。
招聘年龄;18-55
薪资待遇:管吃住。
综合工资10000-11000。当天面试可安排住宿。
韵达站点客服
3-4千/月
售后客服1-2人月结1-3年学历不限全职不含销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班电话客服
1、快件问题处理:负责日常派件异常问题处理,包括快件延误、错分、丢失、破损、地址不详、电话无人接听等各类问题登记、跟进、核实与闭环处理,及时协调快递员、中转场及上下游网点,保障快件正常派送。
2、客户咨询接待:接听客户来电、回复微信及平台留言,耐心解答客户关于快件物流进度、派件时间、取件方式、拒收改址、运费咨询等问题,为客户提供专业、贴心的服务。
3、投诉工单处理:及时处理电商平台、官方系统下发的投诉、申诉、咨询工单,在规定时效内完成核实、回复、跟进结案,降低网点投诉率、差评率及罚款率。
4、日常台账整理:每日登记异常快件、投诉工单、客户问题台账,做好数据统计、汇总工作,定期整理问题清单,同步给网点负责人及派件团队,优化派件服务流程。
5、沟通协调工作:对接快递派件员、驿站、仓库及上级快递总部,同步快件异常信息、客户特殊需求,跟进问题快件流转进度,确保件件有反馈、事事有结果。
6、售后跟进维护:针对收件人投诉、不满情绪进行安抚沟通,妥善化解客户纠纷,维护网点口碑及品牌形象,提升客户满意度。
售后服务专员
2-8千/月
售后客服免费培训有提成1-2人月结经验不限中专/中技全职兼职时间自由*宝妈岗
任职要求:
大专及以上学历,学信网可查(要求中专或者高中及经上学历)
工作内容:
1、主要负责老客户订单整理、业务咨询、理赔受理、续费提醒等。
2、负责通知VIP老客户参加公司的活动及平台!
客服
6千-2万/月
客服有提成11-20人月结学历不限全职
上班时间:9:00-18:30,午休 1.5h,到点就溜
双休 + 法定节假日全休,加班?老板说不行
【你要做的】
在线邀约回复客户咨询,售前售后轻松拿捏
帮客户解决问题,做贴心小天使
维护好客户关系,主打一个好评满满
顺手记录沟通内容,简单不复杂
【我们希望你】
会聊天、有耐心、脾气好
有责任心,能扛住小压力
有客服经验加分,没经验也没关系,手把手教你
【福利待遇】
无责底薪 3000 + 提成,上不封顶,业绩好还能涨
全员 95、00 后,氛围轻松无代沟
不定期下午茶、团建,快乐打工
想找一份不内卷、不内耗的稳定工作?
快来加入我们,一起开心搞钱~
续费专员/保底5000/大小周休息
5千-1万/月
客服专员免费培训交通补助有提成6-10人月结经验不限学历不限全职假期工正常工作制办公室坐班含有销售的客服工作不接受居家办公接待处/咨询台客服线上客服电话客服咨询热线客服售前客服质检客服
1、主要负责公司老客户,维护服务办理公司业务,上手简单,有老员工带教。
2、工作内容简单,室内在线完成,无需外出寻找客户,无需自己开发客户,客户都是公司优质老客户,负责通知即可。
薪资待遇:
1,新人底薪5000+提成+奖金+五险一金+各项补贴
试用期平均薪资在6500-8000
2个月以后基本在8000-15000
20%以上的员工收入在20000左右
2,上班时间朝九晚六,月休6天,法定节假日正常休息
4,入职购买五险一金
5,无需外出,办公室办公,定期组织旅游和团建
欢迎加入我们的团队!
电话客服
4-9千/月
电话客服有提成3-5人月结经验不限学历不限全职办公室坐班售前客服咨询热线客服售后客服
报关公司电话客服招聘
【岗位】电话客服(无需外出、纯室内办公)
工作内容
1、负责报关、物流进出口业务客户对接、电话回访、老客户维护;
2、接听客户咨询电话,解答业务相关疑问,登记客户信息;
3、简单线上业务跟进,协助完成业务对接,工作轻松简单;
4、无销售强制压力,主要以维护和开发意向客户为主。
任职要求
1、年龄 18–40 岁,口齿清晰,普通话标准;
2、有无经验均可,新手可带薪培训;
3、熟练电脑基础操作,打字顺畅,工作踏实稳定;
4、心态积极,服从工作安排,想长期稳定上班。
工作时间
09:00–12:00,14:00–18:00
每周日固定休息,平时不加班,作息规律
薪资待遇
综合底薪 5000 左右 + 高额业务提成
多劳多得,上不封顶,每月准时发薪
不包吃住
福利优势
办公环境舒适,室内空调办公;
团队氛围轻松,同事好相处;
正规稳定行业,长期稳定岗位;
固定周日休息,可兼顾生活。
联系方式
工作地点:罗湖区爱国路建国大厦
联系人:张生
电话:
欢迎想稳定长干、踏实做事的求职者咨询!
客服专员
4-8千/月
客服客服专员免费培训有提成11-20人月结1年以下学历不限全职正常工作制办公室坐班含有销售的客服工作不接受居家办公电话客服质检客服人力资源外包客服企业内部客服
岗位职责:
1.通过电话、在线聊天或邮件等方式及时响应客户咨询,提供准确的产品及服务信息
2. 主动跟进客户问题,协调内部资源推动问题高效解决,提升客户满意度
3. 准确记录客户反馈与服务过程,定期汇总分析,提出优化建议
4. 协助处理订单查询、售后申请、投诉受理等日常客户服务事务
5.遵守服务规范与保密要求,维护企业专业形象与客户信任
任职要求:
1.普通话标准,沟通表达清晰,具备良好的倾听与共情能力
2.责任心强,耐心细致,能适应快节奏的重复性服务工作
3. 熟练使用办公软件及主流客服系统,打字速度不低于50字/分钟
4. 具备基础计算机操作能力,学习能力强,能快速掌握业务知识
5.学历不限,有客服相关经验者优先
电商客服/在线客服
4-7千/月
网络客服免费培训有提成1-2人月结1-3年中专/中技全职不接受居家办公倒班工作制办公室坐班售前客服电商客服企业内部客服职位含有销售的客服工作
提供住宿,晋升机会多、公司有食堂、团队年轻、氛围轻松
月休四天、早晚轮班、有运营大神分享交流经验
【晋升路径】
电商客服-运营助理-运营专员-运营主管-运营经理-运营总监
只要你想,就有机会!!!
职位职责:
1、需要使用旺旺、千牛、拼多多等在线聊天工具,做好日常售前、售中、售后等相关服务接待;
2、了解顾客的需求,专业的为顾客介绍并推荐店铺商品,协助顾客准确的找到合适的商品,并促成订单;
3、对日常的工作问题做好记录,并将问题进行分类处理;
4、其他需要处理的客服日常工作。
任职要求:
1、性格开朗,沟通能力强,工作耐心细致,有强烈的责任心和团队精神。
2、打字速度每分钟50个以上,有相关销售工作经验优先;
福利待遇:
上班时间:早班8:00-16:30,中班14:00-22:30,晚班14:30—23:00
正常薪酬范围4000-7000元,薪酬构成:底薪+提成+福利;
1.提供五险(养老、医疗、失业、生育、工伤);
2.提供住宿;
3.提供完善的技能管理培训和内部晋升机会。
短视频客服-简单易懂
300-500元/天
网络客服11-20人日结经验不限学历不限兼职接受居家办公
具体内容:
1。负责视频流量变现,绿色安全,有人阅读浏览下单商品就有收益。
2。无需到公司上班,可线上办公,不限时间地点。每天大约10-15分钟左右即可完成。
3。工作内容:我们公司提供发布文章内容素材,根据公司要求发布即可,对自媒体短视频感兴趣,经验不限全国可做,工作要求手机办公即可
小白也可以做,操作简单,三分钟上手
4,薪资详情
薪资范围:200-500不封顶,多劳多得,
日结周结都可以
互联网售后客服-八天休六险一金
6千-1.4万/月
售后客服免费培训6-10人月结1年以下高中全职不接受居家办公办公室坐班
岗位职责:
1. 负责处理蚂蚁保平台已购买医疗险的用户,产生售后的工单处理,无需自己找客户资源,无需销售,所有客户均是成功客户,只需做售后工单处理,劝客户保留使用即可,无需营销
2. 使用自动外呼模式,客户预约售后工单,系统自动呼通后才接入沟通,无需自己拨打
任职要求:
1. 年龄20~40周岁
2.大专以上学历,非全也可。(有电销经验可放宽至高中)
3.普通话标准
岗位福利:
转正后薪资:基本岗位工资(无责底薪)+生活补贴+全勤奖+年功津贴+高温福利+绩效奖金+劳动竞赛奖励。
综合薪资:6000-13000。
3. 福利待遇:
A、年功津贴;
B、节日津贴,高温福利;
C、购买深圳五险一金,深户一档,每年7月1号调整一次,根据上一年平均工资基数购买社保公积金
D、其它奖励:根据业务需要不定时设定季度奖或劳动竞赛,考核点包括但不限于业务效能、满意度、服务质量等。
七、 工作时间与地点
1. 工作时间:
(1)班次:
白班9:00-18:00,
晚班13:00-22:00。
8小时工作制,轮班轮休(新人上线实操考核第二轮开始要进行轮班/轮休制)
(2)月休8天,午休时间为1小时。晚班享有晚班津贴。 每天50元津贴补助
(3)节假日正常轮班(春节根据业务情况而定)。
2. 工作地点:深圳市罗湖区洪湖一街十号邮电大院。
(1)地铁洪湖站(7号线)、翠竹站(3号线)距离约 600-800米。
(2)距离最近的公交站步行只需2-5分钟:洪湖二街东站、洪湖小学站、儿童公园站。
珠宝客服
5-6千/月
客服包吃3-5人1-3年高中全职正常工作制
岗位要求:------------做过珠宝行的客服(微信线上/线下现场)
对珠宝行,版料买卖定价,旧料定价,对珠宝知识有一定的了解。
按照公司/客户买卖指令下单。
1:五官端正,性格活泼开朗,沟通能力好,态度端正。
2:打字回复沟通要快。高效,执行力高,有效沟通处理问题,有上进心勇于面对解决问题。敢做有担当。
服务意识:团队意识。积极向上走,正能量,以服务为中心。
年龄:20~35。
考虑应届生:需电脑熟悉打字快,写字工整。普通话标准,语言沟通清晰,大胆性格开朗。
驾校门店 训练场销售客服主任
5千-1万/月
客服经理6-10人经验不限学历不限
岗位名称:销售客服主任(驾校报名门店)
工作地点:福田园岭新村门店,罗湖北训练场;南山丽湾训练场;龙岗坂田大族云峰;西乡训练场,
薪资范围:底薪+服务提成+招生提成 + 社保福利五险一金
招聘人数:若干
岗位职责
1. 负责训练场学员的全程服务工作,包括咨询接待、课程安排、投诉处理及满意度跟进;
2. 统筹客服团队日常管理,制定服务流程标准并监督执行;
3. 结合驾校课程开展销售工作,挖掘学员需求,完成课程推荐及签单转化;
4. 维护学员关系,定期回访并推动复购或转介绍;
5. 配合市场部门策划促销活动,提升训练场招生转化率;
6. 熟练使用办公软件及驾校管理系统,完成数据整理与分析。
任职要求
1. 年龄25-40岁,高中及以上学历(条件优秀者可宽);
2. 1年以上客服或销售岗位经验,有驾校/教育行业经验优先;
3. 熟练操作电脑及Office办公软件,具备基础数据分析能力;
4. 沟通能力强,擅长处理客户纠纷,抗压能力佳;
5. 服务意识突出,具备团队管理经验者优先。
我们提供
行业竞争力薪酬 + 高额销售提成
带薪岗前培训 + 职业技能晋升通道
五险一金 + 节假日福利 + 年度体检
弹性工作制 + 带薪年假
年轻化团队,扁平化管理
夜班客服
5千-1万/月
客服免费培训1-2人月结经验不限学历不限全职正常工作制远程办公办公室坐班不含销售的客服工作接受居家办公线上客服电商客服企业内部客服
夜班客服
电商客服
4-8千/月
网络客服包吃包住月结1-3年高中
负责淘宝、天猫、京东等电商平台的在线客服工作,完成售前接待任务;
通过旺旺及时回复客户咨询,并根据需求推荐合适商品;
处理客户订单的查询与修改,办理退换货流程,并跟进物流动态;
收集客户反馈意见、投诉信息,进行记录并持续跟踪处理结果;
借助旺旺、电话等方式与客户沟通,妥善解决售后相关问题。
岗位能力要求:
1. 具备吃苦耐劳精神,工作认真负责,有较强的服务意识。
2. 打字速度达到每分钟60字以上。
3. 有实际网购经验,对电子商务行业充满兴趣。
4. 拥有一年以上网络客服从业经历,熟悉天猫平台基本规则。
职位福利:包吃包住、五险一金、团队氛围轻松活跃
栏目概述
鱼泡直聘为工人提供深圳罗湖区招聘客服包住在线招聘信息,主要招聘罗湖售后客服相关人才。作为售后客服工人,如果您具备一定的工作经验,并且能够熟练掌握相关的岗位技能和了解售后客服的工作职责。那么您将是我们需要的人才,平台上有更多的工作机会适合您。