深圳·罗湖区
月结
职位详情
负责淘宝、天猫、京东等电商平台的在线客服工作，完成售前接待任务；
通过旺旺及时回复客户咨询，并根据需求推荐合适商品；
处理客户订单的查询与修改，办理退换货流程，并跟进物流动态；
收集客户反馈意见、投诉信息，进行记录并持续跟踪处理结果；
借助旺旺、电话等方式与客户沟通，妥善解决售后相关问题。
岗位能力要求：
1. 具备吃苦耐劳精神，工作认真负责，有较强的服务意识。
2. 打字速度达到每分钟60字以上。
3. 有实际网购经验，对电子商务行业充满兴趣。
4. 拥有一年以上网络客服从业经历，熟悉天猫平台基本规则。
职位福利：包吃包住、五险一金、团队氛围轻松活跃
通过旺旺及时回复客户咨询，并根据需求推荐合适商品；
处理客户订单的查询与修改，办理退换货流程，并跟进物流动态；
收集客户反馈意见、投诉信息，进行记录并持续跟踪处理结果；
借助旺旺、电话等方式与客户沟通，妥善解决售后相关问题。
岗位能力要求：
1. 具备吃苦耐劳精神，工作认真负责，有较强的服务意识。
2. 打字速度达到每分钟60字以上。
3. 有实际网购经验，对电子商务行业充满兴趣。
4. 拥有一年以上网络客服从业经历，熟悉天猫平台基本规则。
职位福利：包吃包住、五险一金、团队氛围轻松活跃
2025-11-22 11:16
IP属地：广东深圳
职位福利
高中1-3年包吃包住
深圳市领丰金实业有限公司
未融资 · 20-99人
鱼泡安全保障
如遇到办证收费、刷单、传销、诱导买车等违规行为，请立即向鱼泡直聘投诉举报投诉举报 >
附近适合您的职位
100-110元/天
兼职网络客服免费培训有提成6-10人日结经验不限学历不限接受居家办公远程办公咨询热线客服企业内部客服职位不含销售的客服工作
深圳 罗湖区 蔡屋围
4-7千/月
网络客服免费培训有提成1-2人月结1-3年中专/中技全职不接受居家办公倒班工作制办公室坐班售前客服电商客服企业内部客服职位含有销售的客服工作
深圳 罗湖区
100-200元/天
兼职网络客服免费培训有提成20人以上日结经验不限学历不限假期工接受居家办公正常工作制远程办公企业内部客服职位不含销售的客服工作
深圳 罗湖区
收藏职位
