
售后客服
职位描述:
工作内容:
1、处理商城订单相关售后问题和渠道客户的工单,负责常规/疑难问题的跟进处理并回复客户;
2、负责记录客户意见及处理方案,向运营和产品团队提出需求建议;
3、协助运营联系供应商处理订单和物流异常问题。
4、负责公司商城少量客服热线的承接。
岗位要求:
1、沟通能力强,能随机应变与各种客户交流和处理售后问题
2、具备非常强的责任心,能和各岗位人员沟通,由始至终跟进问题妥善处理;
3、善于总结,能对各种售后问题进行归纳,并分析原因,给出建议解决方案并上报;
4、有电商、售后、客诉相关工作经验者优先。
5、周末或法定节假日,如遇大促或紧急重要采购业务可能需要加班(有调休),能接受者优先;懂企业采购平台规则优先。
文职岗位双休提供住宿
5000-6000元/月
售后客服包吃免费培训包住有提成月结经验不限中专及以上不接受居家办公电话客服办公室坐班不含销售的客服工作企业内部客服正常工作制
[工作内容]
负责订单处理,无销售性质,欢迎新手加入
[上班时间]
8小时工作制,周末双休
[薪资及福利待遇]
1.试用期保底3400元+绩效,综合收入3400-4000元;
2.转正后月收入5000-8000元,上不封顶,按劳分配;
3.提供公寓式住宿,享节日补贴,每年4次晋升机会,入职满一年可享5天带薪年假
电商售后客服
5000-7000元/月
售后客服1年以下中专及以上不接受居家办公不含销售的客服工作
单休,排班制,早班8-6,晚班4-12
女生宿舍暂无空位,可提供300元房补。
职位要求:
1. 学历不限;
2. 打字速度快,每分钟60-70字,具备盲打能力;
3. 能接受电话沟通,处理客户中差评反馈;
4. 具备积极进取心态、团队协作意识及抗压能力
岗位职责:
1. 线上接待:负责淘系、抖音、多多、得物等平台客户咨询。需熟悉产品知识及各电商平台运营规则;
2. 电话处理:跟进售后问题,包括退换货、客户投诉、物流异常等情况;
3. 拆退包:掌握退货包裹的拆检与流程操作;
4. 完成上级主管交办的其他工作任务
售后客服
6000-8000元/月
售后客服1-3年本科及以上电话客服单休线上客服正常工作制
(1)经验:具备售后客服相关工作经验,熟悉客户需求;
(2)职业素养:性格沉稳,举止得体,知识面广,具备较强的学习能力;
(3)交际能力:语言表达清晰流畅,能根据场合、对象和情境灵活调整沟通方式,掌握基本的人际关系协调技巧;
(4)应变能力:思维敏捷,反应迅速,能够主动引导对话并妥善处理突发情况;
(5)工作态度:服务意识强,积极主动,响应及时,不计较个人得失,富有责任心。
工作内容:
(1)负责信息收集,深入理解并分析客户诉求,制定相应解决方案
(2)开展高效沟通与日常事务协调管理
(3)按需进行定期或临时回访,持续维护客户关系
(4)完成上级交办的其他工作任务
售后客服
5000-8000元/月
售后客服免费培训交通补助有提成3-5人月结1-3年高中及以上全职不含销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班线上客服
1、熟悉办公软件,熟练使用Excel表,喜欢在电脑面前工作。
2、熟悉各大电商平台,有冲劲,有耐心,有无学历皆可。
3、主要为品牌方提供电商知识产权保护服务,通过检索、投诉等进行日常工作。
4、早九晚六,月月团建,半年一旅游,环境轻松自由。
5、性格要求活泼一点,我们不喜欢很木呐的机器人,同事都好相处
6、公司地点在滨江区凯和大厦
7、薪资无责底薪+绩效+提成+奖金,基本上6000+。
您可能要问的问题:
1、公司主要做什么的啊?
简答:做电商知识产权保护。主要帮全球各大品牌,针对各大电商平台做知识产权保护,如果还不清楚,来公司走一趟您就都清楚了。
2、公司客服具体是怎么做的捏?
简答:我们所有品牌客户,销售签约后,都会组建售后群,客服的工作主要是在群内对接客户的问题,以及在电商平台上检索客户在线上的商品数量,对侵权的加于投诉,会有多人配合,工作简单,但你要想法,可以把工作干出花,同时有培训,有老带新,没有任何经验都没关系的哦,亲。
3、公司上班地点、时间、薪资、福利、前景如何呢?
a.公司上班地点在杭州市滨江区凯和大厦(大华隔壁)。
b.公司上班是早上8:55-下午6.00 午休 一半个小时
c.薪资嘛,岗位中已经写的都是基本保障,同时还有额外激励哦。
d.我们每月团建,年度旅游活动,年终还有大彩蛋。
e.公司为所有人提供学习机会及晋升渠道,能者居之,人人都有机会哦。
央企售后服务专员周末双休
3000-8000元/月
售后客服免费培训交通补助有提成1-2人月结经验不限大专及以上全职含有销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班接待处/咨询台客服电话客服线上客服企业内部客服
文员售后专员朝九晚五周末双休(非陌生推销)
岗位职责:
1、负责公司会员客户的售后服务工作:业务咨询、投诉受理、理赔办理、资料录入/变更等;
2、负责公司会员客户的活动通知工作:生日福利、节日福利、旅游福利以及各种客养活动;
3、负责公司会员客户的新单产品介绍、新单办理工作;
4、老客户的维护同时进行二次销售;
5、会涉及电话联络,以及礼品派送,邀约平台二次开发。
6.招聘网站的管理,邀约新人面试,协助办理入职和离职手续。
任职要求:
25~~50周岁,大专及以上学历(能力特别突出者可放宽至高中),可接受小白,有经验者优先考虑。
薪资待遇:
薪资3000元以上额外佣金和奖金不上线
8:30-5:30,打卡灵活放宽半小时。周末双休,节假日正常休息。
工作地点:
杭州市拱墅区远洋国际B座
居家客服
6000-8000元/月
售后客服6-10人经验不限学历不限
1. 负责账号授权相关咨询解答,规范处理授权流程对接
2. 处理售后问题,跟进售后反馈,妥善解决用户诉求
3. 及时回复平台/客服消息,保持沟通顺畅,提升用户体验
4. 记录客户问题与处理结果,做好信息登记与反馈
任职要求
1. 年满24周岁,有客服相关经验优先
2. 打字速度快,沟通耐心细致,服务意识强
3. 熟悉基础办公操作,责任心强,能稳定在岗
4. 服从工作安排,有良好的团队协作意识
自家仓库搬运点对点380一天包吃住可预支
6000-12000元/月
货物配送包住保险高温补贴包吃社保餐补6-10人月结全职
不玩文字游戏,所有待遇当面说清
入职一周可预支工资,入职无门槛,
任职要求:无传染疾病,认识字,无犯罪记录
提供住宿:3-6人间,空调洗衣机热水器都有,水电费平摊,
工作时间:早9-2点,下午4-9点,有事可请假,月休4天
月薪:6000-9000...
自家仓库搬运点对点380一天包吃住可预支
6000-12000元/月
货物配送包住保险高温补贴包吃社保餐补6-10人月结全职
不玩文字游戏,所有待遇当面说清
入职一周可预支工资,入职无门槛,
任职要求:无传染疾病,认识字,无犯罪记录
提供住宿:3-6人间,空调洗衣机热水器都有,水电费平摊,
工作时间:早9-2点,下午4-9点,有事可请假,月休4天
月薪:6000-9000...
马年开年大吉/320一天包吃住下班就给
8000-9000元/月
长白班免费培训包吃有提成交通补助夜班补贴保险餐补高温补贴社保加班补贴五险五险一金包住20人以上日结夫妻房可预支
企业直聘:零费用入职一有意向可申请投递简历或直接电联,工作人员会及时与您联系
郑重承诺!:信息全部真实有效,(海外订单大批涌入、大批订单积压、现大量缺工)(新员工入职满30个工作日有2000元每人都有)(入职不收取任何一分费用)厂区面试,厂区签合同,一式两份
小时工:
小时工:30元一小时,30一小时小时X12小时X26天月全勤7800元,随走随结,可预支,包食宿,入职15天可预支2000。(工作时间10小时,采用12时计薪制,计薪时间以上下班打卡时间为准)小时工:30元一小时,30一小时小时X12小时X26天月全勤7800元,随走随结,可预支,包食宿,入职15天可预支2000。(工作时间10小时,采用12小时计薪制,计薪时间以上下班打卡时间为准)小时工:30元一小时,30一小时小时X12小时X26天月全勤7800元,随走随结,可预支,包食宿,入职15天可预支2000。(工作时间10小时,采用12小时计薪制,计薪时间以上下班打卡时间为准)(厂区直接签合同,实签工价,真实有保障)(厂区直接签合同,实签工价,真实有保障)(厂区直接签合同,实签工价,真实有保障)每月10号准时发放薪资,小时工不补差价,直发,纯工价,厂里面直招中,不走中介。每月准时发放薪资,小时工不补差价,直发,纯工价,厂里面直招中
正式工:
每月保底7800月,(在职30天额外补贴2000)1、可选一直上白班或一直上夜班。(夜班补贴2/小时)
2、加班自由;只要你愿意加班;每月可以上260-330个工时,每天可以额外加班2小时自愿选择。3、介绍朋友一起来入职上班满月奖2000元奖。辞工只需7天即可结清工资走。
1、8:00-12:00上午上班时间12:00-13:00吃饭时间13:00-17:00下午上班时间17:00-18:00下午吃饭时间18:00-20:00晚上上班时间。
2、中午傍晚各1小时吃饭休息时间,一天纯上班10小时,一天算12小时工资。厂区在嘉兴
3、工资每月准时发放节假日提前发放,同样享有国家法定节假日、事假、病假、婚假、产假、上六休一。可长白班
入职要求:
1、不限学历,不限经验,坐着上班,生熟手均可无需考试,活轻松容易一看就会。
2、年龄16-55身份证上的年龄之内。
凡符合以上要求、保证承诺录取入职
包吃包住:
1、公司提供免费住宿,标准4-6人间(独立卫生间、数字电视、空调、洗衣机、WIFI等)仅收取超出额度水电费宿友均摊。
2、入职当天工厂免费提供饭卡,不用自己充钱吃饭!提供1日3餐4菜1汤、米饭、馒头吃饱为止,另有水饺、拉面、砂锅、油饼、面包、鸡蛋、水果等..
3、厂区生活区设施有:网吧、篮球场,足球场,医务室、餐厅、超市、各种商业小吃、休闲娱乐等设施..节假日都举行大型活动(相亲赛跑球赛小型演唱会跳舞联欢..)
公司人性化管理可以调换岗位,(可预支工资)﹣投递简历过多。不能一一查看。不要投简历,有意者请点击左下角【免费聊】或直接【免费拨打】电话咨询详谈报名!我会给你发上班视频宿舍环境视频!
售后信息员
3000-6000元/月
售后客服免费培训有提成1-2人月结经验不限学历不限全职不含销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班接待处/咨询台客服电话客服线上客服企业内部客服
接打电话,派单,工作轻松
电话客服
3000-8000元/月
售后客服6-10人月结经验不限学历不限全职兼职接受居家办公
居家售后客服,打电话,邀好评,上班时间中午11:00-晚上8:00
售后服务
50-200元/天
售后客服免费培训6-10人月结经验不限高中及以上兼职工作时间早上9点到10点,服从管理含有销售的客服工作接受居家办公正常工作制办公室坐班接待处/咨询台客服人力资源外包客服
任职要求:
1. 年龄23-58岁,沟通表达良好,有服务意识
2. 认可行业,做事踏实有责任心
3. 有无经验均可,公司提供系统培训与客源支持
薪资福利:
底薪+服务津贴+续收+业绩奖励+转正+节日福利
时间相对自由,晋升空间透明,长期稳定发展
工作地点:济南市平阴县
期待踏实肯干、想长期稳定发展的你加入!
配货员
请电话咨询 勿加
〖2〗招聘工作人员一人,,工作内容:处理售后,配货发货,有网店售后经验优先。
工作时间:八点~五点半。周休一天。
月薪5000+饭补500。
地点,虞山北路花鸟市场
联系方式
售后服务人员
1-1.5万元/月
售后客服3-5人大专及以上
岗位职责:
1.为客户提供专业的保险产品咨询与个性化保障方案设计
2.开展客户开发、关系维护及续保服务,提升客户满意度与忠诚度
3. 准确解读保险条款、理赔流程及政策法规,协助客户完成投保与理赔事宜
4.定期参加公司组织的产品培训与合规学习,持续提升专业服务能力
5.遵守行业监管要求及公司合规制度,确保展业行为合法合规
任职要求:
1.大专及以上学历,金融、保险、市场营销等相关专业优先(优秀者可放宽学历要求)
2.经验不限,有保险、银行、证券等行业从业经历者优先
3. 具备良好的沟通表达能力、客户服务意识和团队协作精神
4.责任心强,诚信自律,能适应市场化业绩导向的工作节奏
5.持有保险销售从业人员资格证书者优先
售前客服
3000-6000元/月
网络客服经验不限学历不限含有销售的客服工作售前客服不接受居家办公办公室坐班倒班工作制企业内部客服职位
岗位职责:
1、熟练掌握天猫、拼多多、抖音等平台的服务流程与操作规范。
2、使用阿里旺旺等沟通工具,及时准确地在线处理客户咨询并反馈问题。
3、参与外呼调研任务(占比不多)。
4、主要负责浙江移动宽带新装/续包、话费、流量、号卡等相关产品的售前咨询解答。
5、积极配合上级安排,完成其他客服相关工作任务。
岗位要求:
1、有天猫淘宝客服经验者优先考虑;无经验者可提供培训,接受应届生报名(需现场坐班,暂不支持远程或异地办公)。
2、了解千牛平台基本操作,若不熟悉可进行指导学习。
3、具备较快的打字速度,不低于60字/分钟。
4、文字表达流畅,逻辑清晰,具备较强的理解能力。
5、工作细致耐心,能适应一定工作压力,具有良好的服务意识。
排班轮休,五险一金,节假日福利,带薪假期,定期体检,下午茶等
售后客服(包餐+5险1金)
5000-7000元/月
售后客服包吃1年以下大专及以上不接受居家办公办公室坐班不含销售的客服工作线上客服企业内部客服正常工作制
退款客服(接受应届毕业生或在校生)
9:00-18:15 午休1.5小时 月休8天排休制 包午饭、入职缴纳五险一金
岗位职责:
1、负责店铺后台退款事宜,通过线上渠道与客户交流,核实退款原因,积极沟通以减少非必要退款;
2、引导客户按规范流程修改并提交退款申请;
3、整理汇总客户退款的具体原因,并定期向上级汇报数据情况;
4、及时反映工作中发现的问题,提出可行的优化建议。
任职要求:
有售后客服相关经验者优先考虑。工作态度端正,细致耐心,具备责任心和进取心;
能适应一定工作压力,具备良好的团队协作意识。
本岗位为公司直属岗位,非外包性质,需在办公场所内坐班处理退款业务
福利待遇:
五险一金,带薪年假,年终奖金
提供种类丰富的免费午餐及晚餐
电话客服专员
3000-8000元/月
电话客服经验不限高中及以上不接受居家办公办公室坐班不含销售的客服工作咨询热线客服企业内部客服职位正常工作制
1. 纯客服岗位,仅需通过电话沟通,筛选出有意向的潜在客户,不涉及销售任务。
2. 工作时间9:00-18:00,每周双休。
3. 薪资结构:无责任底薪4000元(3500+500)+1000元绩效+额外提成。
4. 岗前提供简易培训,快速掌握工作流程。
5. 具备电销经验者优先考虑。
任职要求:普通话流利,语音清晰悦耳,有电销相关经验者优先。
任职要求:需具备良好的职业态度,专注工作,拒绝频繁使用手机者,公司处于快速发展阶段。
花店客服
3000-5000元/月
客服包吃1-2人月结经验不限学历不限全职
1、快速响应为客户提供专业的鲜花咨询与服务,解答客户疑问;
2、处理订单,确保客户满意度与下单流程的顺畅,花束完成后进行拍照返图、打包工作;
3、跟进订单状态,及时处理配送及售后相关问题,订单配送完成后引导客户做出优质好评;
4、收集客户反馈,协助优化服务流程与产品质量;
5、整理需要开发票的客户信息,按日上报。
6、到货理货、修整花材、日常店务打扫及手工制作。(包括但不限于制作尖尖角、保水管、花篮贺卡、粘贴零食花束等)
7、整理常规售卖花束的优质实拍图方便回复客户。
小米电器售后服务主管
6000-8000元/月
售后客服免费培训月结3-5年本科及以上不接受居家办公本科学历,理解能力强,演讲能力强,号召能办公室坐班企业内部客服
1.要求本科学历,优先考虑信息化相关专业,具备良好的沟通表达能力
2.公司提供系统化培训,安排学习时间并给予基础支持
3.缴纳社会保险,初期学习阶段薪资待遇面议
4.优先考虑在杭州长期定居者,已婚人士亦可,需具备较强的沟通、演讲及理解能力,能及时掌握并反馈公司新政策
5.培训合格后需签订协议,按时完成公司下达的各项任务,业务繁忙时需配合加班
6.需稳定在杭州发展,工作地点位于西湖区,若公司搬迁需随办公地址调整而变动
客服
7000-8000元/月
电话客服经验不限大专及以上投诉客服
本岗位为浙商中拓(浙江)新能源科技有限公司外包岗位,介意者慎投~
岗位职责:
1、负责接听骑手关于换电业务的咨询与投诉电话,及时响应在线客服请求,准确解答相关问题;
2、协助处理骑手在换电过程中出现的电柜开仓异常、电池故障等情况,迅速判断原因并提供有效解决方案;
3、完整记录客户反馈及业务咨询内容,提炼关键信息并传递至对应部门,持续跟进问题处理进展;
4、开展套餐逾期用户的电话回访工作(非销售类任务)。
岗位要求:
1、普通话规范,语言表达流畅,具备良好的沟通能力,能精准捕捉骑手诉求;
2、逻辑思维清晰,面对突发状况(如设备故障、紧急换电)能快速分析并提出合理应对措施;
3、有客服从业经历者优先考虑,了解外卖行业或熟悉换电业务者更具优势;
4、责任心强,抗压能力佳,能够适应轮班及夜班工作安排;
5、居家办公班次需配备稳定网络和独立安静的工作环境。
福利待遇:
保障工资1310元+学历补贴(大专50,本科100)+岗位工资+奖金,综合应发7000-7500元/月。
工作时间:
轮班制(做四休二)
早班:08:30-20:30
中班:12:00-22:00
夜班:20:30-08:30(全程居家办公)
特别说明:如周末安排班次,所有班次均居家办公,无需到岗。
上班地址:
杭州-浙商中拓总部大楼
客服主管
4000-9000元/月
客服经理经验不限学历不限含有销售的客服工作电话客服办公室坐班正常工作制
岗位职责:
1. 负责客服团队的日常运营与管理,保障团队工作目标顺利实现。
2. 优化并落地执行客户服务流程,提升服务响应速度与客户满意水平。
3. 跟踪评估客服人员的工作表现,确保服务品质达到既定标准。
任职要求:
1. 拥有良好的统筹协调与团队带领能力,能有效推动成员完成任务。
2. 具备高度的客户导向思维,善于应对各类客户咨询与突发状况。
3. 熟悉客户服务运作机制,能够针对性地制定流程优化方案。
客服文员
3000-8000元/月
客服1-2人月结1-3年大专及以上
岗位职责:
1.负责接听客户来电、在线回复咨询,及时准确解答产品、订单、售后等相关问题
2. 主动跟进客户反馈,协调内部资源推动问题闭环处理,提升客户满意度
3.规范记录服务过程及关键信息,定期汇总常见问题并提出优化建议
4. 配合完成客户回访、满意度调研及基础客情维护工作
5. 严格遵守服务规范与信息安全要求,保障客户隐私及公司数据安全
任职要求:
1.普通话标准流利,具备良好的沟通表达与倾听理解能力
2. 责任心强,情绪稳定,能适应快节奏服务场景与一定强度的重复性工作
3. 熟练使用办公软件及主流客服系统,打字速度不低于50字/分钟
4.具备基础客户服务意识,有同岗位实习或兼职经验者优先
5.学历不限,欢迎踏实肯干、愿意长期发展的求职者加入
电商客服(提供工作餐)
5000-7000元/月
网络客服经验不限中专及以上
国内全渠道电商客服招聘
工作轻松顺手:售前咨询与售后处理一体化操作,推动成交、解决疑问,全面满足客户需求!
排班自由,双班可选:
白班 8:00-16:30,清晨开工迎接朝阳,傍晚可享落日美景;
晚班 15:00-23:00,夜晚专注工作节奏,下班后还能感受街头夜宵的热闹气息,随心选择,怎么合适怎么来[旺柴]~
餐食无忧:每日提供新鲜热饭,彻底告别“吃什么”的烦恼!
工作地点:浙江省义乌市国际空间艺术创意中心
我们希望你具备:大专学历,拥有约半年电商客服相关经验,打字速度不低于45字/分钟,毕竟日常工作离不开键盘高效输出~当然,若你足够细心耐心,那更是理想人选!
传菜员包住包吃
招饭店服务员。传菜员。
工期大概一个礼拜。工期结束。工资结清。
管吃管住。18一个小时。
上班时间。9-9点。年龄17-45岁之间。
有意联系我
工作地点。桐乡。
勾庄全白班银行客服(双休+五险一金+13薪)
8000-13000元/月
客服专员有提成月结经验不限高中及以上福利好电话客服办公室坐班不含销售的客服工作企业内部客服接受小白 带薪培训有宿舍五险一金 年终奖正常工作制
10号发薪!!!
1、关于工作内容:本岗位为银行逾期账款提醒服务专员,主要负责与已逾期客户进行沟通,协助其完成还款事宜。客户完成还款(包括自行还款)即可享受提成,收入上不封顶,多劳多得。无需外出拓展客户,固定坐班办公。
2、零经验可报名。入职初期安排3-5天带薪培训,涵盖沟通话术、交流技巧及基础法律常识,内容易掌握,上手快!
待遇优厚:
无责任底薪3660元+各类补贴约1000元+绩效提成+额外激励奖金,月综合收入6000—12000元+
工作时间:
9:00-18:00
福利齐全:
五险一金(入职当月即办社保)、年终奖金、带薪年假(可折现)、工龄工资、多种补贴、节日惊喜福利、员工生日会、每日下午茶歇、内部推荐奖金等。(行业常见福利我们都有)
要求:
年龄20-40岁,个人信用良好、无违法犯罪记录、具备基本沟通能力、高中或中专及以上学历,渴望高收入者优先!
正品香水店铺售前售后全职网络客服
3000-8000元/月
售后客服月结大专及以上
要求有客服经验或者对香水了解,二者至少满足一个条件,两个条件都满足优先考虑
岗位职责:
1、负责完成当天的售前售后问题,根据客服的管理规范及操作流程,并对自己的工作进行日常规划;
2、通过在线聊天(淘宝及微信)等形式,跟踪处理客户咨询、投诉、退换货等;
3、熟悉淘宝后台操作,了解淘宝售后流程;
4、需日常学习香水知识,了解产品,进而用专业的技能为客户提供满意的服务,提高客户购买粘度;
5、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度,遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决任;
6、定期定量对客服进行回访
任职要求:
1、大专以上学历,有一年以上淘宝客服经验优先考虑,对香水有兴趣或了解的优先考虑;
2、熟练使用日常办公软件,打字速度快(60字/分以上);
3、责任心强,有良好的职业道德和素养,具备主动营销能力,具有团队意识;
4、有较强的推广和维护协调客户的能力,较强的上进心和学习能力,以专业的技能为客户提供优质的服务;
试用期缴纳社保,每周工作六天
栏目概述
鱼泡直聘为工人提供浙江招客服暑假工在线招聘信息,主要招聘浙江售后客服相关人才。作为售后客服工人,如果您具备一定的工作经验,并且能够熟练掌握相关的岗位技能和了解售后客服的工作职责。那么您将是我们需要的人才,平台上有更多的工作机会适合您。