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复购客服
4000-7000元/月
售后客服免费培训6-10人月结经验不限学历不限全职不接受居家办公倒班工作制办公室坐班线上客服企业内部客服
复购客服 职位概述: 我们正在寻找一位善于沟通、充满同理心的售后客服伙伴。你的核心价值不是被动处理问题,而是主动维系客户关系,通过真诚的线上沟通,提升客户满意度和忠诚度,成为公司与客户之间的温暖纽带。如果你享受与人交流、乐于解决问题并从中获得成就感,欢迎加入我们! 核心职责(你的日常工作): 1.客户关系维护:通过聊天工具(如微信、企业微信等),与已购客户进行定期、友好的沟通与回访,建立长期信任关系。 2.问题咨询与处理:耐心、专业地解答客户关于产品使用、售后政策的各类咨询,并高效协调解决客户遇到的问题。 3.满意度提升:收集客户反馈与建议,及时传递给相关部门,推动服务与产品优化,提升客户整体体验。 4.客户信息管理:妥善记录、更新客户沟通档案,确保服务连贯性与个性化。 我们期待的你: 1.沟通达人:具备出色的语言表达和文字沟通能力,有同理心,能让客户感到被尊重和理解。 2.责任与耐心:做事认真负责,有耐心,能积极应对和妥善处理客户情绪。 3.团队协作者:乐于与同事沟通协作,能友好协商排班等事宜,共同营造良好团队氛围。 4.经验要求:有客服、销售或客户维系相关经验者优先,也欢迎细心、积极的应届毕业生加入。 工作时间与薪酬: ·薪资范围:4,000-7,000元/月(具体面议,能力决定薪酬)。 ·工作班次:实行轮班制,具体班次为早班(8:00-16:00)、中班(14:00-22:00)、晚班(16:00-24:00)。公司内部氛围融洽,班次可与同事友好协商安排。 ·休假安排:月休4天,具体休息日可协商安排。
售后客服专员
3000-5000元/月
售后客服免费培训月结经验不限中专/中技办公室坐班企业内部客服
岗位职责: 1、通过天猫/京东/拼多多等电商平台在线客服系统及时响应客户咨询,做好接待与跟进工作,准确解答疑问,推动成交并完成订单转化; 2、熟练使用店铺后台系统,完成订单处理、备注更新、物流跟踪及常规售后问题与投诉的协调解决; 3、在主管指导下,主动了解并挖掘客户需求,独立完成分配任务;经培训后掌握公司产品知识及平台最新促销政策,能针对不同客户进行精准推荐与专业答疑; 4、熟悉客服作业流程,善于准备标准化服务话术,面对各类客户均能保持稳定情绪,以专业态度提供高质量客户服务; 5、负责老客户维护,积极回访促成复购; 6、完成上级交办的其他工作任务。 任职要求: 1、热爱电商领域,具备自我挑战意识,追求业绩突破; 2、熟练操作电脑,打字速度不低于60字/分钟,掌握常用办公软件及网络沟通工具; 3、沟通表达能力强,性格热情开朗,具备耐心细致的工作作风和基础销售能力; 4、有电话销售或线上销售经验者优先考虑,欢迎优秀应届毕业生应聘; 5、可接受轮班制(含早班和晚班),责任心强,具备良好的协作精神。 福利: 1)提供系统的员工培训:包括带薪岗前培训、岗位技能提升课程等; 2)健全的晋升体系,表现优异者实习期结束后可直接转正; 3)市区写字楼办公,环境舒适,定期组织团队建设活动
售后客服免费培训交通补助有提成3-5人月结大专全职正常工作制
招聘:售后服务专员 薪资:5000-8000 职位详情: 年龄:25-50周岁 学历:大专及以上(有能力者可适当降低学历条件) 有服务行业工作经验优先。 工作流程: 1,根据公司分配的客户进行客户分析梳理,完善客户资料。 2,结合客户需求,完善客户合同信息。 3,协助客户整理客户数据作专业分析。 4,VIP客户分类经营,根据不同等级客户配套不同服务配置。 5,邀约客户参加公司月度活动(DIY制作,手工制作,野炊,农家乐,亲子课,旅游等) 6,整理客户服务情况,对接营销团队进行后续跟进。 工作时间: AM  8:00-12:00 PM 14:30-18:00 周末双休,法定假日休假 薪资待遇:底薪+补贴+转介佣金+交通补助+奖励=薪资5000+ 应聘流程: 投递简历-初试-考试-复试 以优择优,竞争上岗
梅州梅江区招聘:售后服务专员薪资:5000.0-8000.0职位详情:售后服务专员
5000-8000元/月
售后客服3-5人月结大专
招聘:售后服务专员 薪资:5000.0-8000.0 职位详情: 售后服务专员
售后服务专员
6000-10000元/月
售后客服6-10人月结大专
【央企单位招募】 保单服务专员 岗位职责:主要负责公司老客户家庭保单整理,协助更新客户信息。 保单续期提醒,协助客户理赔等,服务跟进,客户经营活动组织。 岗位要求:25-50周岁以内,中专或以上学历【大专以上优先】 工作时间:上午:8:30-11:00,下午:14:30-16:00 工作轻松,周末双休,可接送小孩 福利待遇:法定节假日、高额医疗保障、个人养老保障等等
售后保单服务专员
3000-8000元/月
售后客服有提成20人以上经验不限学历不限全职不含销售的客服工作不接受居家办公正常工作制电话客服企业内部客服
客户保单续费提醒、保单整理、信息变更和完善
千灯湖坐班文员
3000-6000元/月
电话客服免费培训3-5人月结经验不限学历不限全职不接受居家办公倒班工作制办公室坐班咨询热线客服企业内部客服职位不含销售的客服工作
不含销售!不是销售!! 一、工作内容 1.以电话沟通为主,与客户进行交流,筛选出符合条件且有意向的客户,后续由小组长或经理负责跟进及邀约,无需自行洽谈成交。工作地点为固定办公室,无需外勤。 二、任职要求 1.中专及以上学历,条件优异者可适当放宽标准; 2.具备聪明、正直、勤奋、上进的品质,热爱学习与经验分享; 3.普通话流利,语言表达清晰,逻辑思维能力强; 4.富有同理心,善于倾听,抗压能力强,心理素质好; 5.接受零经验入职,入职初期提供系统培训,并安排资深员工带教。 三、福利待遇 1、底薪+绩效+奖金+额外福利,综合收入4-6K以上; 2、配备5A级办公环境,全程室内作业,无需外出; 3、定期举办员工生日会、发放节日礼品,丰富下午茶,并组织部门团建等多样化活动; 4、工作时间早9晚6,午休2小时,每周日固定休息,享受国家法定节假日及15-17天超长年假; 5.不提供食宿!! 团队以90后、00后为主,氛围轻松、积极、愉快,期待你的加入,一起融入这个温暖的大家庭!~
淘宝客服
7000-11000元/月
客服包吃包住有提成3-5人月结1-3年中专/中技全职倒班工作制办公室坐班含有销售的客服工作不接受居家办公接待处/咨询台客服线上客服电话客服电商客服咨询热线客服售前客服企业内部客服
1.有淘宝,天猫,1688平台客服工作经验者优先,2.岗位平均工资在7500+,3.目前有销售人员30+,客服岗位分为早班:08:30-17:30 中班:13:30-22:30 8.5小时,共两个班次。4 销售类型客服,业绩工资占比重。
客服专员客服免费培训6-10人月结经验不限学历不限
1、【岗位性质】纯文职坐班客服,无需外出,非高强度销售 2、【工作内容】客户咨询对接、售后答疑、日常客户维护,操作简单 3、【招聘要求】18-40岁,会基础打字沟通,经验学历不限,新手可做 4、【薪资待遇】无责底薪3800起+提成+奖金,综合6000+,每月准时发薪 5、【福利保障】免费培训、弹性休息、节日福利、团队团建,晋升透明 正规企业直招,无中介费、无套路 适合长期稳定做,上手快、压力小 想要安稳高薪工作的,直接私聊投递,随时面试入职!
客服专员经验不限学历不限客服电话客服办公室坐班不含销售的客服工作正常工作制
购买社保!居家办公!提供带薪培训!主管一对一指导:学会为止。 有无经验均可!公司提供客户资源支持! [工作内容] 通过电话方式提醒逾期较短的客户及时还款,并协助客户制定合理的还款方案,工作难度较低。 [岗位要求] 1、年龄18-40周岁,经验不限,学历不限; 2、普通话流利,具备良好的语言表达与沟通能力; 3、责任心强,具有团队协作精神及较强的抗压能力; 4、需提交个人征信报告及无犯罪记录证明 薪酬待遇: 综合收入6000-12000元,多劳多得,上不封顶。 薪资结构:无责任底薪+绩效提成+现金奖励+团队奖金等 [公司福利] 1、办公环境:独立工位,氛围和谐,设施完善,配备冰箱、微波炉、饮水机、空调、休闲区、茶水间等,地理位置优越,出行便捷。 2、每月休息5天,享受法定带薪假期(含年假、婚假、产假等),节日福利丰富。 3、缴纳五险,提供带薪岗前培训。 4、定期组织团建活动、生日会等,注重员工关怀与归属感。
A2挂车
招A2散装罐车司机多名,梅州到揭阳,汕头,货源固定,要求证件齐全,有货带,有半挂车工作经验,服从安排,接车地方:梅县槐岗电厂,联系电话:陈
梅州
6月3日 19:00拨打电话
梅州平远县招建筑木工、木模
280-290元/天
木模建筑木工1-2人
梅州市平远县招建筑木工、木模
梅州 平远县
6月3日 18:49拨打电话
燃气管道外墙管道安装高空作业天然气管长期1-2人月结包工二把刀勿扰自备工具专业师傅吃苦耐劳技术好
梅县区招天然气户内管道安装,老旧小区改造,共3万多户,需高空作业证,需自备作业设备、工具。 按件计费,180/户(含高空),次月结80%验收后17%,质保3%。 本地优先
绿化
招聘绿化养护员多名,男女不限,60周岁以下,身体健康,服从领导安排,有经验者优先。工作地点:梅江区江北有意者电联面谈。联系人:张经理
梅州
6月3日 18:43拨打电话
拆架长期1-2人
工地招聘拆架子师傅2人年龄55岁之内300元到350一天,清理3人,50岁之内240一天,做长期,公司打卡,夫妻对优先工作地址:梅州市
梅州
6月3日 18:41拨打电话
售后专员
5000-8000元/月
售后客服免费培训1-2人月结1-3年大专全职不含销售的客服工作不接受居家办公正常工作制
1. 客户服务与关系维护 负责各医院、社康及经销商客户的售后服务对接,快速响应客户咨询、投诉与反馈,协调解决客户问题,保障客户满意度; 定期回访客户,跟进设备/耗材使用情况,收集客户意见与需求,维护长期稳定的客情关系,提升客户粘性与复购率; 协助处理客户订单后续服务跟进,对接销售、仓库等部门,确保客户服务流程顺畅。 2. 售后基础技术支持 协助完成医疗器械的基础安装、调试、操作指导与简单故障排查,无需复杂维修技术,重点以客户沟通与问题协调为主; 记录客户设备使用、故障反馈及处理情况,建立售后服务台账,定期汇总服务数据,输出基础服务报告。 3. 跨部门协同与流程优化 联动销售、技术、仓库团队,传递客户需求与服务反馈,协助优化售后服务流程,提升服务效率; 参与客户服务相关培训,学习产品知识、服务规范与沟通技巧,为客户提供专业、合规的服务支持。 4. 合规与信息管理 确保所有售后服务沟通、记录符合医疗行业法规要求,规避服务端合规风险; 整理客户售后服务档案,确保信息完整可追溯,配合公司完成售后相关数据统计与分析。 任职要求 1.学历与专业硬性要求:大专及以上学历,检验学、生物医学工程、药学、生物技术、临床医学、医疗器械等医学相关专业; 2.性别要求:; 3.工作经验硬性要求:具备3年及以上售后客服、客户服务、医疗器械售后相关工作经验,3年以上驾龄; 4.性格外向开朗,沟通表达能力强,亲和力佳,以客户为导向,具备优秀的服务意识与问题协调能力; 5.能在压力下工作,可独立解决客户服务中的各类问题,有较强的抗压能力与责任心; 6.具有团队协作精神,正直诚实、吃苦耐劳、工作积极主动; 7.熟悉医疗器械行业售后流程、医院客户服务场景者优先;有临床医学工作经验、器械/耗材销售或售后经验者优先;有行业客户资源者优先。 福利待遇 薪酬结构:底薪+服务绩效奖金+年终奖金; 基础保障:入职购买社保,法定节假日、节日福利、团建、带薪年假、年度体检; 成长扶持:产品知识培训、服务规范培训、沟通技巧赋能,清晰晋升通道,可往售后主管、客户服务主管方向发展;
售后服务
3000-5000元/月
售后客服1-2人月结经验不限大专全职含有销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班电话客服企业内部客服
岗位职责: 1.通过电话、在线聊天或邮件等方式及时响应客户售后咨询与投诉,提供专业、耐心的服务 2. 准确记录客户问题及处理过程,跟进解决进度并确保闭环反馈 3.协调相关部门推动问题高效解决 4. 定期汇总常见问题,提出优化建议,助力服务流程与产品体验提升 5.维护客户关系,提升满意度与复购意愿 任职要求: 1.普通话标准,沟通表达清晰,具备良好的倾听与共情能力 2.责任心强,情绪稳定,能适应快节奏及重复性工作 3.熟练使用办公软件 4. 具备基础计算机操作能力,学习能力强,能快速掌握业务知识 5.大专及以上学历,有电商、制造业或B2C行业售后经验者优先
售后客服包住月结经验不限大专
五险一金 上五休二 公寓式住宿 综合5k-8K+ 一.工作内容: 记录并处理平台用户的一些使用过程咨询,不销售,工作轻松,有人带(非销售岗位) 二.福利待遇: 1.基础薪资5000+其他绩效+项目补贴=稳定6000+(综合:5000-8000+) 2.相关补贴均随薪资发放 3.传统节假日礼品 4.每月准时发薪水,不拖欠 三.上班时间: 1.上5休2!!!标准的8小时工作制!!! 四.晋升空间 入职工作3月后即可: 参与晋升竞聘&考核,公平公正公开
售后专员5千起
5000-8000元/月
售后客服免费培训有提成6-10人月结经验不限大专全职含有销售的客服工作接受居家办公正常工作制办公室坐班远程办公电话客服企业内部客服
【岗位职责】 - 负责客户保险续期提醒与售后服务工作 - 通过电话沟通解决客户疑问,提供专业客服支持 【职位要求】 - 大专及以上学历,普通话标准 - 有保险、金融或销售经验者优先 - 熟悉电话客服流程,具备良好沟通能力 【工作时间】 - 上班时间:周一至周六,每日仅6小时 作息轻松,兼顾生活 【薪资福利】 - 底薪 3500+提成,上不封顶,多劳多得 - 业绩达标有额外奖励,收入稳定可观,综合薪资 5000 以上 - 定期培训、旅游、团建、生日会 -
售后客服免费培训有提成3-5人月结经验不限中专/中技全职销售人员,电话客服含有销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班电话客服企业内部客服
的看过来【工作岗位】:销售专员,售后客服双休,法定节假日休息【薪资待遇】:2500+提成(月收入8000+)男女不限,欢迎加入
客服
3000-5000元/月
电话客服有提成6-10人月结经验不限学历不限
梅江客服急招 上班时间:9:00-12:00,13:00-18:00 休息制度:单休 工作地址:梅江区月梅 岗位:外呼客服 工作内容:纯电话外呼沟通,常规客服业务对接 薪资待遇 底薪2600元 + 业绩提成 综合月薪:3000-5000元 适合想稳岗过渡、沟通能力尚可、家住月梅附近想就近上班的小伙伴,有意可私信详聊~联系方式:(微信手机同号)
客服包住6-10人月结经验不限学历不限全职倒班工作制办公室坐班不含销售的客服工作不接受居家办公线上客服电话客服企业内部客服
岗位职责: 1. 通过电话、在线聊天等渠道及时响应客户咨询,准确解答产品及服务相关问题 2. 主动跟进客户反馈,协调内部资源高效处理投诉与售后需求 3. 规范记录客户信息及沟通内容,确保服务过程可追溯、数据完整 4. 定期汇总常见问题,提出优化建议以提升客户满意度和流程效率 5. 配合团队完成客户回访、满意度调研等专项支持工作 任职要求: 1. 普通话标准,具备良好的语言表达与倾听能力 2. 责任心强,情绪稳定,能适应快节奏服务工作 3. 熟练使用办公软件及客服系统,打字速度不低于50字/分钟 4. 具备基础客户服务意识,有同岗位经验者优先 5. 学历不限,欢迎踏实肯学的应届毕业生
客服免费培训包住有提成20人以上月结经验不限学历不限全职正常工作制倒班工作制办公室坐班不含销售的客服工作不接受居家办公接待处/咨询台客服线上客服电话客服投诉客服电商客服咨询热线客服售后客服售前客服企业内部客服
工作内容:负责接待来访客户及接听咨询来电,准确解答业务相关问题,做好记录与反馈;处理客户投诉及异常情况,协调内部资源推进解决,确保客户诉求闭环;协助进行客户信息整理、归档,维护客户关系台账;遵守公司及岗位各项规章制度,完成领导安排的其他合理工作任务。 薪资待遇综合薪资4000-8000,底薪3500+提成根据自己的能力多劳多得,上不封顶。 工作时间:实行8小时轮班制,班次覆盖08:00–24:00;每月休息7天(轮休)。
网络客服月结经验不限中专/中技售前客服不接受居家办公办公室坐班售后客服不含销售的客服工作倒班工作制企业内部客服职位电商客服
电商综合客服,主要负责抖音、快手店铺客户咨询的在线接待与处理 1、及时响应客户线上咨询,耐心解答问题,保持服务热情与礼貌。 2、准确记录客户反馈的问题,并落实后续跟进工作。 3、高效完成上级交办的各项工作任务。 4、班次安排为早班07:00-16:00,晚班15:30-1:30,每月休息8天,每周轮换一次班次。 5、入职即办理五险一金,享受法定节假日休假、节日礼品福利,以及不定期下午茶和团队建设活动。 6、晋升机制公开透明:从客服逐步晋升为组长、主管、经理。 主要职责:通过文字形式在线处理客户订单相关事宜,不涉及电话沟通。 工作平台为抖音、快手,主要回复关于Apple产品(如苹果手机、平板、耳机、电脑等)的订单咨询信息。
客服专员免费培训有提成3-5人月结经验不限高中全职购买梅州当地五险一金团建下午茶氛围好正常工作制办公室坐班不含销售的客服工作不接受居家办公电话客服企业内部客服
公司直招,固定早9晚6,无夜班,工作稳定不内卷,接受无经验小白哦,空调办公室办公班不外出,感兴趣的话可以咨询一下也没关系的,试过才知道合不合适呢! 1: 工作简单轻松,不用销售,空调独立办公位,都是小哥哥小姐姐; 2:岗位要求:有高中或者中专以上的毕业证 年龄18-40,会电脑打字,有责任心,沟通能力可以即可; 3:薪资5000-7000+,熟练者可达8k-9k起; 4:五险一金,新手薪资保护机制+带薪年假+不定期团建+法定假日礼金或礼品慰问+生日补贴+下午茶 福利待遇: 1、完善的晋升空间,三个月内可晋升一级(专员-组长-主管-经理) 2、朝九晚六点,中间休息一个半小时,国家节假日休 4、社保+每月团建(烧烤、旅游等)+下午茶+团队奖+生日会+父母慰问金 3、分配独立卡座,办公室环境优美 4,面试通过马上上班,提供附近便宜房源~
电话客服免费培训6-10人月结经验不限学历不限全职不接受居家办公正常工作制办公室坐班咨询热线客服人力资源外包客服职位不含销售的客服工作
岗位亮点 纯咨询无销售压力,新手友好,月休8天起! 岗位职责 -负责桔多多APP用户咨询,高效解答平台各类问题,全程无销售性质。 岗位要求 1. 年龄18-40周岁。 2. 会基础电脑打字,能说标准普通话。 3. 接受零基础小白,入职提供培训。 工作时间&休息 -工作时间:09:00-18:00或10:00-19:00,不加班不晚班 ​ -休息制度:一周休2天,月休8天起,排班。 薪资福利(真实不画饼) -薪资结构:底薪2600元+绩效奖金,综合月收入3-5k。 ​ -新人保障:上线后前3个月,保底绩效300元起。 ​ -福利齐全:,法定节假日上班享3倍底薪。
电话客服
3000-6000元/月
电话客服经验不限学历不限全白班
岗位职责: 1. 负责开展公司业务相关的电话外呼,落实客户服务及业务推广工作; 2. 按照公司规范流程回应客户咨询,提供准确、专业的解答服务; 3. 整理并登记客户信息与具体需求,配合团队提升服务效率与流程优化。 任职要求: 1. 具备良好的沟通能力,能按时保质完成上级安排的任务; 2. 具有较强的团队协作意识,易于融入集体工作氛围; 3. 学习能力强,愿意持续提升和优化自身工作方式; 4. 熟练使用客家话及普通话进行交流,语言表达清晰流畅
客服专员免费培训月结经验不限学历不限售前客服不接受居家办公办公室坐班售后客服不含销售的客服工作倒班工作制线上客服企业内部客服电商客服
岗位优势: 1、客服薪资范围:3300-5000 入职即缴纳五险一金 2、完善的培养体系: 1)入职即开展系统化业务培训,入组后由资深员工一对一指导答疑,双重支持保障,快速上手无压力; 2)在岗期间持续提供多项培训辅导:涵盖服务技巧、服务意识、行业知识、管理能力提升等内容,专注专业人才培养,助力储备管理梯队建设; 3、发展空间广阔:公司规模大(上市股市000829子公司),平台稳定,发展机会丰富 纵向晋升路径:初级客服—中级客服—高级客服—带教—储备主管—主管—经理 横向发展通道:主播、运营、质检、培训等多方向选择 4、多样福利待遇:包含日度目标达成奖励、优秀服务案例激励,以及节日礼包、工作日园区活动、生日庆祝等丰富关怀项目; 岗位要求: 1、性格开朗,细心耐心,具备良好的情绪调节与抗压能力;学习能力强,能有效管理自身情绪; 2、乐于沟通交流,理解力佳;具备同理心,能从用户视角出发提供贴心服务;同时具备角色代入能力,可站在商家立场给予合理专业的解答; 3、具有良好的职业操守,遵守公司规章制度,热爱电商领域,有长期发展规划,并具备一定行业基础认知和服务意识; 4、心怀包容,与团队成员和谐相处,避免言语冲突; 5、大专及以上学历,打字速度不低于45字/分钟(表现突出者可适当放宽),年龄20-26周岁,熟练掌握计算机及常用办公软件操作;有客服经验者优先考虑,学历可放宽至中专,年龄可放宽至18-30岁,优秀实习生亦可报名(实习生不限年龄); 岗位职责: 1、负责抖音平台用户的在线咨询接待,通过线上渠道及时响应并解决用户问题,处理售前售后相关事务; 2、严格遵循平台规范及公司制度,执行客服服务流程,高效妥善回应客户咨询,维护客户满意度;为客户提供迅速、准确、专业的支持服务; 4、根据业务需要,学习并使用平台系统,完成用户信息登记等相关操作; 3、服从团队管理者的工作安排,积极主动完成各项任务;
客服主管1-3年大专售前客服质检客服售后客服
工作职责: 1、组建专业客服团队,建立绩效考核机制,制定服务流程、质量标准、质检规范及培训体系; 2、关注用户体验,从多角度持续优化服务质量;汇总客户反馈意见,向相关部门提出改进建议; 3、协调各部门之间的工作对接,保障信息高效流转;协同运营落实促销活动方案,提升服务满意度与好评表现; 4、主导客服团队的各类培训(包括新员工入职培训、业务技能提升、活动专项培训等),强化服务意识与执行效率,合理安排售前售后工作,提升整体服务水平; 5、解决售后复杂问题,识别服务流程中的漏洞并及时改进,有效应对中差评情况,结合客户高频问题及每期推广内容,持续优化客服应答话术并实施更新。 任职资格: 1、具备2年以上客服管理经验,曾负责天猫、京东、拼多多至少两个平台的客服管理工作,带领过10人以上团队; 2、掌握主流电商平台的操作规则与业务流程(涵盖商品管理、交易环节、支付机制、评价体系、投诉处理等); 3、条理清晰,沟通顺畅,具备良好的服务思维与营销思维,熟练运用线上销售技巧,执行力强,责任心高; 4、了解客服KPI指标体系,能够设计科学合理的团队管理与考核方案。
客服主管
4000-8000元/月
客服主管月结1-3年大专企业内部客服电商客服
岗位职责: 1、协助上级完善绩效考核机制、培训机制,持续优化客服作业流程、服务规范及质检标准; 2、协调跨部门协作,保障信息高效传递;协同运营团队,支持营销活动顺利推进; 3、统筹客服团队的带教工作(涵盖新员工入职培训、业务技能提升培训、促销活动专项培训等),强化服务理念与执行效率,推动服务质量升级,并参与人才储备建设; 4、主导各店铺日常运营管理,按月设定团队目标,监督目标达成进度,保障业务平稳运行; 5、定期开展客户回访,整理客户反馈问题,分析投诉根源,持续改进服务体验。 任职要求: 1、具备3年以上售后客服工作经验,有至少1年电商平台客服管理经验,曾带领10人以上团队; 2、具备强烈的服务意识,拥有良好的团队协作态度、适应能力与学习能力,熟悉电商平台客服运作规则; 3、具备面对挑战的勇气和对工作的热情; 4、品行端正,反应灵敏,具备优秀的沟通技巧及较强的抗压能力; 5、熟练使用Office办公软件,具有一定的数据整理与分析能力; 6、了解客服KPI指标体系,能够制定科学有效的客服管理策略。
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鱼泡直聘为工人提供大埔招客服暑假工在线招聘信息,主要招聘梅州售后客服相关人才。作为售后客服工人,如果您具备一定的工作经验,并且能够熟练掌握相关的岗位技能和了解售后客服的工作职责。那么您将是我们需要的人才,平台上有更多的工作机会适合您。
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