岗位职责： 1、负责本中心客户满意度调研，开展试驾、交付及售后环节的客户回访工作。 2、维护售后客户基础信息，组织实施车主相关活动，提出提升客户留存率的建议与反馈。 3、运营车主管家社群及车友会（车友群），营造良好社群氛围，打造个人形象，推进群内活动宣传与推广。 4、登记客户在回访调研及其他渠道中提出的投诉事项，并跟踪处理进展。 5、完成主动及被动预约的信息登记与汇总工作。 任职资格： 1、具有一年以上相同岗位工作经验，具备良好的服务意识，普通话标准，声音柔和，应变能力较强； 2、熟练操作Word、PowerPoint、Excel等常用办公软件； 3、工作态度积极，责任心强；性格亲和，擅长沟通与协调；具备较强的计划性与执行力。

一、岗位职责（售前+售后） 1、负责天猫、京东、抖音等电商平台客户咨询接待，及时响应售前问题（如产品功效、规格、食用方式、售后政策等），细致解答客户疑问，促进订单转化； 2、处理客户售后事宜（包括物流跟踪、退换货申请、使用指导等），高效联动仓储与运营团队协调解决争议，减少客户投诉，保障店铺评分及平台服务指标； 3、全面掌握店内商品信息及促销活动规则，准确传递优惠内容与活动权益，优化客户购物感受； 4、做好客户咨询与投诉记录的整理归档，定期汇总高频问题，提交至运营部门用于话术优化与服务流程改进； 5、配合店铺大促、直播等重要活动节点，承接咨询高峰流量，确保服务质量与响应效率，达成设定的转化率与客诉处理目标； 6、维系客户关系，主动跟进有购买意向的客户，提升复购意愿与用户忠诚度。 二、任职要求（核心要求） 1、具备3年以上电商平台客服工作经验，有大健康、滋补品类从业背景者优先，熟悉主流电商平台售后机制与操作流程； 2、打字速度达标（每分钟60字以上），熟练操作千牛、抖店等客服系统及相关办公软件； 3、具备优秀的沟通技巧与同理心，能耐心应对客户咨询，妥善处理各类投诉情况，防止纠纷扩大。 三、技能与素质 1、学习能力强，能快速掌握大健康/滋补品类专业知识及合规宣传规范，杜绝违规回复； 2、工作认真负责，执行能力突出，抗压性强，可适应电商大促、直播期间高强度工作节奏； 3、具备良好协作精神，能与运营、仓储等部门紧密配合，高效推进任务完成，及时反馈工作中发现的问题； 4、服务意识强，关注细节，情绪管理能力佳，始终以提升客户满意度为工作导向。

1. 客户信息的整理与分类归档； 2. 处理客户反馈与投诉问题； 3. 接听售后咨询电话； 4. 实地走访门店，回访客户使用情况； 5. 通过电话跟进商品物流进度及到货状态； 6. 维护客户关系，提升客户满意度； 7. 负责公司展会的整体执行，包括布展、现场销售及撤展工作。 职位福利：五险一金、节日福利、定期团建、带薪年假

工作内容： 1、联系公司车主，提醒其到店完成本年度车险续保及相关售后事项。 2、使用公司提供的客户资源开展工作，无业绩考核压力，无需外出拓展或面见客户，办公环境恒温舒适。 工作时间： 上午8:30—12:00，下午13:30—18:30 每周六日休息，享受法定节假日及带薪年假，按规定缴纳五险一金。 生活待遇： 1、薪酬结构：无责任底薪（2700-7900元）+餐补房补+绩效+津贴+奖金 试用期综合收入4000-4500元/月，转正后稳定在5000-8000元/月，高级岗位月薪可超10000元，工资按月准时发放，绝不拖欠。 2、享有五险社保、节日福利，公司定期发放月度、季度、年度奖金，并组织集体旅游、聚餐等活动。 3、园区内配备员工宿舍、餐厅及超过2000平方米的健身房等休闲设施。 4、零经验者可参加公司提供的带薪岗前培训。 任职要求： 1、年龄20-40岁，具备基本电脑操作能力。 2、普通话表达清晰，性格积极乐观、热情大方。 3、工作细致负责，具备良好的语言沟通与协调能力。

需有证券从业资格证！！！ 岗位职责： 1. 根据公司客户服务规范及上级下达的工作标准，在规定时限内完成当日所有新成交客户的相关服务任务； 2. 接听客户来电，准确解答其关于产品使用的各类疑问，提供针对性解决方案，确保客户满意； 3. 按照既定回访要求执行客户回访服务，及时响应并处理客户遇到的问题； 4. 完整记录客户回访信息，更新相关表单，定期对新成交客户数据进行统计分析，并完成资料归档，确保信息准确无误； 5. 指导客户正确使用公司产品，同步做好风险提示与告知工作； 6. 收集并整理客户对产品的反馈意见与优化建议，定期汇总提交至运营团队，协助推动产品改进； 7. 遵守公司各项管理制度，积极配合完成上级交办的其他工作任务。 任职要求： 1. 必须持有证券从业资格证； 2. 具备一年以上客服工作经验，有金融行业客服经验者优先考虑； 3. 大专及以上学历，金融、经济类专业背景优先； 4. 对金融领域有浓厚的学习兴趣，对客户服务工作充满热情并追求卓越； 5. 具备较强的服务意识，工作积极主动，善于团队协作，沟通亲和力强； 6. 敬业负责、耐心细致，具备良好的心理素质、抗压能力及应变能力。

根据公司客户区域划分，完成所辖客户售后服务响应及服务活动落地执行； 负责辖区客户关系建立与维护，借助企业微信等工具开展客户日常运营， 围绕热点资讯、健康养生、生活实用技巧等内容增强客户互动与活跃度； 整合公司内外资源，塑造个人专业形象——“客户的保险小帮手、生活好助手”，推动产品推广与销售转化； 落实客户原有保单的续期提醒工作，掌握基础保险知识与服务能力； 积极参与系统化培训，持续提升服务品质及综合解决各类产品营销问题的能力。 1.2 任职要求： 学历要求：大专及以上 具备2年及以上金融行业面访、电话或线上销售相关工作经验； 其他行业拥有2年以上优秀销售业绩且综合素质突出者亦可考虑； 性格积极乐于助人，具备良好服务意识，对销售工作无抵触心理； 擅长人际沟通与团队协作，执行高效，热情外向，并具备较强学习能力； 8Q测评中AQ/EQ/AAQ三项总分不低于6.5分，LQ≥7分，未达标准者不予录用。

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岗位职责 1、主要负责电商领域售后服务相关工作。 2、处理400电话呼入的售后投诉，及时响应并解决客户问题，收集客户反馈意见； 3、接听客户来电咨询，提供专业解答与服务引导； 任职要求 1、市场营销、电子商务或相关专业优先； 2、熟悉网购用户心理，具备良好的分析判断能力，思维敏捷，沟通表达流畅； 3、年龄在25至37周岁之间； 福利待遇： 具有竞争力的薪酬福利，完善的培训机制，透明的晋升空间，定期组织团建与外出活动，享受节日关怀礼包。 五险一金，每月休息7天

售后专员（需外出跑店-含新品推广任务） 岗位职责： 1. 每日前往门店回访客户，推进老客户群体中的新产品推广工作，达成老客新产品销售目标； 2. 负责客户信息的采集、整理与分类归档； 3. 协同销售人员处理客户投诉问题； 4. 接听售后服务热线，准确记录客户反馈并及时转达至销售团队及相关职能部门； 5. 通过电话跟踪商品物流运输进度及实际到货状态； 6. 协助维护客户关系，对有培训需求的客户制定计划并进店实施培训，完成系统客户测试； 7. 提前规划拜访路线，与销售同事及门店负责人沟通确认产品型号及所需冲调设备； 8. 参与公司展会工作，负责布展、现场支持、展会期间销售协助及撤展事宜。 职位福利：五险一金、节日福利、定期团建、带薪年假。 岗位要求： 具备销售与售后服务经验者优先考虑。

1、24-45岁，大专以上学历; 2、工作认真细心，有责任心。薪资待遇 1、入职后无经验者带薪培训，有老员工指导。 2、底薪6K-18K+绩效+奖金+年终奖+各种福利，综合薪资10K-15K。 3、工作时间:9:00-17:30。午休时间:12:00-14:00。周末双休。无加班。 4、法定节假日带薪休假并有相应的节日福利。 5、不低于半个月的超长带薪年假。 6、入职满一年的员工每年额外有5天带薪年假，平时即可休假。 7、不定时聚餐，并有国内外旅游和生日福利。 8、完善的晋升机制，富有人情味的企业文化。

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兼职岗位【配电运行附助岗2人】 班次：白夜休休 工作时间：8：30—20：30 20：30—8：30 要求：高压电工证，3年配电室值班经验，要会倒闸操作，重要设备机房巡视。 薪资3800元/月，节假日3薪 工作地点：通州区台湖镇 /电话

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源氏木语广州番禺仓招聘:客服2名，试用期工资4000一个月，第二个月5000一个月，主要预约客户送货时间，

工作内容： 客服发货混做 1。微信的售后咨询回复； 2。订单的打单配货发货； 工作内容无重活，无体力活 工作时间： 11:00-21:00 要求： 工作认真负责 做事认真踏实的朋友，可放宽条件 薪资待遇： 不考核业绩，无责稳定收入； 首月试用期6500元，月休4天，如果月休也上班，一天补250，上满一个月到手7500。 职位及公司概况： 公司为小型公司，不求规模，只求线性稳定发展，约定的工作时间外不加班，上班认真上班，下班马上下班，没有加班文化。工作氛围融洽，人事关系简单轻松，没有勾心斗角。期待喜欢简单纯粹人际关系和稳定工作的朋友加入。 以上内容均为实际情况和真实待遇，以诚告知，请仔细看介绍！

工作内容： 客服发货混做 1。微信的售后咨询回复； 2。订单的打单配货发货； 工作内容无重活，无体力活。 工作时间： 11:00-21:00 要求： 工作认真负责 做事认真踏实的朋友，可放宽条件 薪资待遇： 不考核业绩，无责稳定收入； 首月试用期6500元，月休4天，如果月休也上班，一天补250，上满一个月到手7500。 职位及公司概况： 公司为小型公司，不求规模，只求线性稳定发展，约定的工作时间外不加班，上班认真上班，下班马上下班，没有加班文化。工作氛围融洽，人事关系简单轻松，没有勾心斗角。期待喜欢简单纯粹人际关系和稳定工作的朋友加入。 以上内容均为实际情况和真实待遇，以诚告知，请仔细看介绍

岗位详情 工作时间:09:00-17:30，周末双休岗位职责: 1、熟知公司产品与服务，拓展和维护新老客户。 2、回复客户问询，及时处理客户订单。 3、负责售前和售后的服务。 4、接待进店客户。 5、接听订购电话。 任职资格: 1、性格开朗，责任心强，善于沟通; 2、普通话标准，做事积极主动，反应灵敏; 4、会基本的电脑操作。

1. 处理订单售后问题，包括退换货、退款、补发、客诉等 2. 对接客户与仓库/物流，跟进售后进度，及时回复咨询 3. 登记售后台账，整理数据，反馈问题并优化流程 4. 维护客户关系，提升满意度，降低纠纷与差评

平台客服，负责回复消息，解答客户问题 不限工作经验，接受0基础 不收任何费用 工作轻松，要求耐心细致

上五天休两天，休息日不固定为周六日，采用排班制，包含大小夜班，夜班设有相应补贴，实行三班倒工作制度。 工作时间：三班倒安排，白班09:00-21:30，小夜班13:00-22:00，大夜班分为Y1（21:00-09:30）、Y2（21:30-06:00）、Y3（18:30-07:00）三种班型；大夜班执行上一休一机制，短班次每周保证两天休息，具体休息日根据排班确定，小夜班补贴20元，大夜班补贴60元。每月确保累计工时达168小时，当前共设三个班次，依据项目需求进行排班调度。 岗位职责： 1、主要承担网约车平台出行订单的审核任务，针对行程中订单判断司机与乘客是否存在违规行为或人身安全隐患，依据问题严重性及时介入处理，通过提醒、警示等方式推动司乘双方安全分离；对已完成订单核查是否存在违规情形，并按规定完成后续处置。 2、结合视频、音频、行驶轨迹及订单相关信息开展审核工作，对于无法明确安全状态的订单，需即时联系订单中可能处于弱势的一方确认其安全状况。 3、定期轮岗参与质量检查，抽查同事在审核过程中的沟通话术及是否存在漏审情况，定期汇总分析系统策略识别准确率及员工操作常见问题，协助优化作业流程。 4、按计划完成视频标注任务，对新上线策略系统的识别效果进行数据标记和反馈。 职位要求： 1、能够判断系统策略捕捉到的异常订单是否存在安全风险，涵盖交通事故、涉性行为、言语或行为冲突等高危场景。 2、综合利用录音、视频片段、轨迹变化等信息，评估风险是否实际发生及是否已解除。 3、在风险事件进行中，若发现司乘未实现有效分离，需主动干预并劝导其分离以保障安全。 任职条件：具备美团打车、百度打车（含滴滴）、滴滴出行、T3出行、货拉拉、首汽约车、哈喽出行等相关行业工作经验者优先考虑。

一、岗位职责 接听市民来电，依据知识库系统或职能部门专业答复解答市民咨询，受理市民提出的诉求、意见、建议、投诉、举报等事项，按照电话工单记录要求如实、准确记录，并按照规定升级处理。 二、岗位要求 1、基本要求 （1）遵守国家法律和中心各项管理制度； （2）具有较强的责任意识、服务意识强； （3）户籍不限，无犯罪记录，年龄在18周岁以上； （4）大专及以上学历； （6）身体健康、无慢性病及传染性疾病； （7）形象良好，体态端正，举止得体； （8）具备团队精神、合作意识强； （9）接受7*24小时轮班制工作时间。 2、语言要求：普通话流畅，表达清晰，口齿伶俐，无口吃等情况。 3、能力要求 （1）沟通能力：明确把握市民诉求，并用合适的语言引导； （2）抗压能力：合理调节工作压力，工作中情绪平稳； （3）书面表达能力：文字表达流畅，思路清晰，善于提炼总结； （4）应变能力：有较好的应变能力，遇突发情况妥善解决； （5）操作能力：熟练使用计算机及各类办公软件，中文录入速度40字/分钟以上。 （6）知识要求：通过培训，了解北京市市情、社情、民情。 三、薪资福利： 1、薪资构成：基本工资+绩效工资+各类补贴。 2、保险福利 （1）正式员工缴纳六险一金，除依照国家规定缴纳五险一金外，为员工缴纳补充医疗保险； （2）根据国家规定享受带薪年休假； （3）其他福利待遇：诸如过节费、防暑降温费、年终奖等。 3、薪资标准 （1）培训期：带薪培训15个工作日，理论考核通过后发放培训补助（按实际出勤天数为准，116元/天）； （2）试用期：1-2个月，每月工资3500元左右； （3）正式上岗后，每月工资为5000-7000元； 4、员工全天用餐仅5元。 四、工作地点：理论培训在亦庄，实操期在六里桥

需要持有证券从业资格证！！!!!!!! 岗位职责： 1. 负责处理客户在业务方面的咨询、查询及投诉等售后事务，及时回应客户问题，并跟进处理进展与结果反馈。 2. 具备风险识别能力，能准确判断潜在风险客户，发现有投诉倾向的客户时，第一时间上报主管。 3. 配合团队开展客户投诉原因的分析与调查工作，提供可行的解决方案和优化建议。 4. 接听客户来电，妥善安抚客户情绪，掌握客户诉求根源，高效响应并满足客户需求。 任职要求： 持有证券从业资格证！！!!!!!! 1. 具备客服或金融类网销经验者优先，有金融行业客户投诉处理经历者更佳。 2. 普通话流利，表达清晰，具备良好的沟通技巧与应变能力。 3. 工作细致认真，服务意识突出，能够适应高强度工作节奏。 4. 态度积极，责任心强，逻辑思维清楚，具备良好的职业操守。

薪资待遇 无责底薪7000+年终奖+五险 工作时间：9:00-18:00，午休2小时，按国家规定享受节假日，带薪年假。 福利：下午茶、团建活动（含蹦迪）、各类补贴、带薪休假、零食柜全天开放、节日礼品、生日惊喜，一应俱全。 岗位要求： 1. 不限性别，年龄******，以学习为先，服从管理，积极向上，心态良好； 2. 普通话标准，具备良好的沟通与表达能力； 公司团队以90后、00后为主，充满活力，老板慷慨随和、管理宽松，同事之间团结友善、颜值在线

1.负责12345市民热线案件的受理、核实、派单和督办工作; 2.实时监控停车场系统状态，远程解答车主咨询(如车位指引、费用查询及续费协助); 3.远程指导车辆停放，确保畅通及车位高效利用; 4.车辆信息登记; 5.对接外勤车场工作人员，协调解决现场各类停车问题; 6.社区微信群维护、答疑。 1.具备良好的服务意识与沟通能力； 2.普通话流畅、表达清晰； 3.具有一定的计算机操作水平，熟练掌握常用办公软件，汉字录入速度40字/分钟以上； 4.适应轮班班务安排，具有一定的抗压能力。 具备相关12345处理经验者优先考虑。

一、岗位职责 1.负责通过电话、信函及网络等途径受理客户咨询与投诉。对可即时处理的问题，依据标准应答话术进行解答；对于需进一步跟进的事项，通过工单系统（或邮件）及时反馈客户需求。 2.根据业务部门要求，开展客户外呼、回访核实及相关执行工作。 二、任职要求 1.学历：国家承认的大专及以上学历，经济、金融、财务类相关专业优先； 2.年龄：*******； 3.普通话标准，语言表达清晰有条理； 4.身体健康（体检合格），能适应轮班制特殊工时安排； 5.具备一定的学习能力，熟练掌握打字及常用办公软件操作； 6.具有良好的服务意识，能够准确分析并理解客户诉求； 7.工作认真负责，品行良好，遵守国家法律法规及单位各项规章制度，无不良记录； 8.有1年及以上金融行业呼叫中心工作经验者优先。 三、福利待遇 1、岗前培训约1周，每日发放80元培训补贴（随首月工资一并发放）； 3、薪酬福利 客服专员综合收入：4500底薪+1000绩效+100全勤+200住宿补贴+200交通补贴+100班次补助=6100元 4、签订正式劳动合同，依法缴纳五险一金，包含社保、医保及住房公积金； 5、定期开展团队建设活动，包括团建、聚餐、外出游玩等； 四、上班时间 早班：9:00-17:00 中班：12:00-20:00 每周休息两天，不固定安排周六日休息

东城中文客服 6-8k（五险一金） 工作要求：18-30岁，普通话标准，有良好的服务意识和学习、沟通能力，本科学历有任意客服经验或者有保险客服经验大专学历 岗位内容： 1.接听客户关于保险方面电话，解决客户咨询； 2.普通话标准，具备良好的服务意识 工作时间：9-17:30，周末双休 薪资待遇：4000底薪+500餐补+300交通补+200全勤+绩效，综合6-8k。五险一金，节日福利 工作地点：东城区广渠门内通正大厦

高薪诚聘每周双休接听客服专员（工作环境好，福利待遇佳）6-8K+ 【工作内容】：车载器和APP操作指导、故障的排查，车险咨询，报案，需要了解保险内容（公司培训），跟进解决事故的全流程，紧急救援，提供医疗救助等 【岗位要求】：中专及以上学历（学历需要学历证明纸质/学信网可查），普通话较好，沟通能力强，无明显地方口音，打字每分钟35字及以上，抗压能力强，稳定性以及逻辑思维能力，有客服相关经验优先 【薪资待遇】：每月20日前发薪（试用期：2个月） 试用期：底薪3500++餐补15元/天+交通补助100元+全勤200，合计5100左右 +餐补15元/天+交通补助100元+全勤200，合计5500+夜班补助60元/班次+加班费（1.5倍）+法定三薪+晋升奖励（每月300元）=6000-8000 【福利待遇】：入职半年可评选优秀新人奖奖励500元，卓越优秀奖奖励800元，入职满一年员工免费体检，奖品激励，法定假日三倍薪资，3-6个月定期不定期考核竞聘和调薪，团建，聚餐，生日礼等等。 【晋升】：专员-组长-主管-经理-总监 1，服务中心部门： 试用期2个月（包含培训期1个月左右）：早9晚17点30，中间休息30分钟，六日双休，法定节假日休息 转正后：每天排班9小时（7点-21点内），其中30分钟-1小时吃饭休息，8小时上班，无夜班，上5休2（非六日） 试用期3个月（包含培训期2个半月左右）：早9晚17点30，中间休息30分钟，六日双休，法定节假日休息 转正：排班方式--白夜休休 白班：每天排班8.5-9小时（8点-18：30）其中30分钟-1小时吃饭休息，8小时上班 夜班：18：30--次日9：00 主要工作内容：紧急道路救援 3，业务中心（中意财险）部门 试用期2个月（包含培训期1个月左右）：早9-晚18点，中间休息30分钟-1小时分钟，六日双休，法定节假日休息 培训期1个月后：白班，夜班，无规律排班，每月30天，白班班次10天左右，夜班班次5天左右，休息15天左右 白班：7-19；8-20；10-22 夜班：20-8 道路救援，车险咨询，报案，需要了解保险内容（公司培训），跟进解决事故的全流程，工作量相对轻松简单

1. 公司提供客户资源，外呼介绍产品及活动，邀约客户到店/参与活动 2. 解答客户疑问，记录客户意向，完善客户资料 3. 定期回访跟进意向客户，促成到店或报名 4. 分类标记客户数据，及时反馈客户问题 岗位福利： 底薪+提成+绩效+全勤，综合10k-20k+；朝九晚五、周末双休；带薪年假、节日福利；室内办公，免费培训，专人带教；晋升透明，团队氛围好