顺义区
职位详情
岗位职责：
1、及时响应并解答买家关于商品信息、促销活动、订单状态及售后服务等相关问题，保障客户体验；
2、为卖家提供寄卖流程中的咨询支持，协助处理结算、物品召回等操作问题；
3、遇到异常情况或突发事项（如涉嫌诈骗、系统故障、媒体介入等）需第一时间向上级反馈；
4、依照既定业务流程与管理规范开展工作，定期复盘个人绩效数据，分析问题并提出优化建议；
5、积极配合上级安排的其他工作任务，并主动汇报工作进展；
任职资格：
1、打字速度不低于40字/分钟，熟练使用键盘盲打；
2、具备基础Excel操作技能者优先（如数据录入、快速查找、格式设置、常用快捷方式等）；
3、普通话表达清晰准确；
4、具备较强的服务意识和责任心，对待工作认真积极；
5、能适应一定工作压力，面对复杂问题具备主动解决意愿；
6、学习能力强，做事细致严谨，具备良好的协作能力；
7、有奢侈品或高端电商在线/电话客服从业经历者优先考虑；
1、及时响应并解答买家关于商品信息、促销活动、订单状态及售后服务等相关问题，保障客户体验；
2、为卖家提供寄卖流程中的咨询支持，协助处理结算、物品召回等操作问题；
3、遇到异常情况或突发事项（如涉嫌诈骗、系统故障、媒体介入等）需第一时间向上级反馈；
4、依照既定业务流程与管理规范开展工作，定期复盘个人绩效数据，分析问题并提出优化建议；
5、积极配合上级安排的其他工作任务，并主动汇报工作进展；
任职资格：
1、打字速度不低于40字/分钟，熟练使用键盘盲打；
2、具备基础Excel操作技能者优先（如数据录入、快速查找、格式设置、常用快捷方式等）；
3、普通话表达清晰准确；
4、具备较强的服务意识和责任心，对待工作认真积极；
5、能适应一定工作压力，面对复杂问题具备主动解决意愿；
6、学习能力强，做事细致严谨，具备良好的协作能力；
7、有奢侈品或高端电商在线/电话客服从业经历者优先考虑；
2026-04-24 11:52
IP属地：北京
职位福利
大专1-3年
转转循环科技有限公司深圳分公司
D轮及以上 · 10000人以上
鱼泡安全保障
如遇到办证收费、刷单、传销、诱导买车等违规行为，请立即向鱼泡直聘投诉举报投诉举报 >
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