岗位名称： 售后部 核心职责： 负责处理客户购买产品后至产品生命周期结束前的一切相关事务，致力于解决客户问题，提升客户满意度和品牌忠诚度。 一、 客户咨询与投诉处理 1. 问题响应： 通过电话、在线聊天、邮件及社交媒体等渠道，及时接收并处理客户的售后咨询，包括产品使用方法、故障排查、维修进度查询等。 2. 投诉管理： 受理并安抚客户投诉，快速响应产品质量、物流破损、服务态度等引发的纠纷。运用沟通技巧化解客户不满，记录投诉原因，避免事态升级。 3. 情绪安抚： 作为公司面对客户情绪的最后一道防线，具备高情商沟通能力，将“愤怒的客户”转化为“理解品牌的客户”。 二、 退换货与维修管理 1. 退换货执行： 严格按照公司退换货政策，审核客户的退换货申请，确认是否符合条件（如7天无理由、质量问题等），跟进退回商品的检验、入库及退款或换货流程。 2. 维修调度： 对接维修中心或技术团队，负责维修工单的开单、派工及进度跟踪。确保维修时效，及时向客户反馈维修状态。 3. 备件管理： 管理售后所需的备品备件库存，定期盘点，确保维修和换新工作的正常运转。 三、 数据反馈与质量监督 1. 数据统计： 定期统计售后数据，如退货率、维修率、主要故障类型、客户投诉热点等。 2. 质量倒逼： 将售后发现的产品质量或设计缺陷，形成书面报告反馈给生产部或采购部，推动产品改进。 3. 流程优化： 针对售后流程中的痛点（如响应慢、流程繁琐），提出优化建议，提升服务效率。

岗位职责： 1.通过电话、在线聊天等方式及时响应客户咨询与售后问题，提供专业、耐心的服务 2.准确记录客户反馈、投诉等相关需求，协调相关部门高效处理并跟进闭环 3.主动回访客户，收集服务体验建议，持续优化售后流程与客户满意度 4. 熟悉产品知识及售后政策，准确解答客户各类疑问 5. 定期整理售后数据，输出问题分析报告，为服务改进提供支持 任职要求： 1.普通话标准，沟通表达清晰，具备良好的倾听与共情能力 2. 有客户服务意识，情绪稳定，抗压能力强，能适应重复性工作节奏 3.熟练使用办公软件及主流客服系统 4.高中及以上学历，有售后经验者优先 5.责任心强，注重细节，具备基本的问题判断与协调解决能力

岗位职责： 1.负责处理客户售后咨询，及时响应并解决客户在产品使用过程中遇到的问题 2.准确记录客户反馈信息，跟进问题处理进度，确保服务闭环 3.协调相关部门推进退换货、维修等售后服务流程，提升客户满意度 4.定期整理常见问题案例，参与优化售后服务标准与话术 5.主动回访重点客户，收集使用体验，为产品改进提供有效建议 任职要求： 1.具备良好的沟通能力和服务意识，有耐心，善于倾听客户需求 2.熟练使用办公软件，打字速度快，能高效完成工单录入与信息整理 3.有1年以上售后客服工作经验者优先，熟悉售后服务流程 4.具备较强的责任心和应变能力，能在压力下保持良好工作状态 5.学历不限，具备基本读写能力，能清晰表达处理意见

招聘 岗位：客服 助理 工作时间周一到周五早八晚五周末双休法休午休 工作内容整理物料礼品打确认电话，坐办公室不跑外 待遇交社保，保底+绩效工资3000+节假日福利 年龄21-50岁高中及以上学历 名额有限 工作地点大庆龙凤华溪龙城附近 联系电话 微信

岗位职责： 1.及时响应客户售后咨询 2.准确记录客户反馈与问题处理全过程 3.提升客户满意度与问题一次性解决率 4. 维护客户关系，对重点客户进行电话回访 任职要求： 1.普通话标准，具备良好的沟通表达能力 2. 有客户服务意识，耐心细致，责任心强 3. 学历不限，经验不限

[庆祝][庆祝][庆祝]招聘客户服务助理 负责接打电话 周六周日休息。早8：00晚4:30。中午休息2.5小时。 招聘岗位: 售后客服人员:2人 人事助理人员:1人 也可适合孩子上学的宝妈方便接送孩子（男女不限） 年龄25-45岁，高中以上学历 薪资3000+满勤+奖励 待遇：， 周末双休、法定假日休息 ！ 地址：大庆客运枢纽站附近 电话️微信同号

接打电话，整理资料，为客户提供服务，

岗位职责： 1.通过电话、在线聊天或邮件等方式及时响应客户咨询与售后问题，提供专业、耐心的服务 2. 准确记录客户反馈及问题详情，协调相关部门高效处理并跟进闭环 3.处理退换货、维修安排、补偿协商等售后流程，确保客户满意度 4. 定期汇总常见问题与客户建议，协助优化产品与服务流程 5. 维护客户档案与售后台账，保障信息准确、可追溯 任职要求： 1.普通话标准，沟通表达清晰，具备良好的倾听与共情能力 2.责任心强，情绪稳定，能适应重复性工作并保持服务热情 3.熟练使用办公软件及主流客服系统，打字速度不低于50字/分钟 4. 具备基础逻辑分析能力，能独立判断常规售后问题的处理路径 5.学历不限，有电商、制造业或消费电子行业售后经验者优先

岗位职责： 1.通过银行官方热线，以客户服务为导向联系客户办理相关业务，工作氛围轻松，偏向文职类岗位 2.工作时间朝九晚六，每周双休，享受法定节假日，缴纳五险一金，提供带薪年假，住宿全包 3.欢迎零经验人员加入 任职要求： 普通话流利，具备良好的沟通表达能力，无任何违法犯罪记录

招聘 岗位：客服 助理 工作时间周一到周五早八晚五周末双休法休午休 工作内容整理物料礼品打确认电话，坐办公室不跑外 待遇交社保，保底+绩效工资3000+节假日福利 年龄21-50岁高中及以上学历 名额有限 工作地点大庆龙凤华溪龙城附近 联系电话 微信

用两个立功，50多岁了，一天200，管吃管住，

肇源一中水岸世景娜姐住宿吃中晚餐午休电话咱们家是正规有营业执照健康证的小饭桌我们本着为家长负责照顾好孩子的生活每餐3个菜加新鲜水果餐餐不重样每天家长都会看见咱们家的伙食高考后有床位欢迎家长参观考察

林甸县内招聘垃圾车司机一名，要求B2驾驶证，月薪4500元，联系电话、

让胡路奥林找女保姆55岁以下，收拾屋子做饭，要求身体健康，干净利落，会做面食，如包子饺子馒头花卷等，照顾70多岁女士，扶助行器能走，自己能去卫生间，平时帮照看一下，由爱人照顾，保姆独立房间，月薪3700，一个月两天休息，不休加200。一年法定假日11天。联系电话：

用大白工三个人要求技术好！事少别磨磨唧唧的！工资准，一万多平头遍完事，只刮二遍了！活好干！电话！

1、岗位介绍： （1）通过企微、微信、社群等形式处理用户遇到的问题，解疑答惑； （2）要求全日制大专及以上，25届有6个月工作经验； （3）打字达到50字/min 2、薪资待遇： （1）综合3500-5000=无责3000+全勤300内+值班补贴 （2）购买五险一金.

【岗位职责】 - 提供保险售后支持服务，包括电话、网络客服 - 协助客户处理保单相关问题，有销售性质 【职位要求】 - 学历：高中及以上 - 高中／大专及以上学历（学信网可查，毕业证必备） - 经验：1-2年相关工作经验 （也可以接受无经验） - 技能：具备售后客服 电话/网络客服经验，有销售或保险行业背景优先 无经验也可 √任职要求超友好，门槛不高机会多职场新人／都可冲 ﹣划重点！2十五＋~45大专及以上党优先录取，有经验者直接加分 工作内容超轻松，不用自己找客户！ 公司直接安排老客户资源，师父一对一带飞，0基础也能快速上手： √保单续收提醒，简单沟通无压力 √ 老客户维护，解答疑问赢信任 √对接客户活动，轻松有趣不枯燥 关键是！还能偷偷get金融保险专业知识，以后 不管自己风险管理还是规划生活都超有用。 ⊙工作时间太香了，平衡生活不是梦 【工作时间】 - 上班时间：08:30 - 下班时间：16:30 6天5小时，坐班制，上六休一，周日休息，法定节假日（六天五小时模式！每天摸鱼都有负罪感？不！是 高效工作＋充足自由时间＋人性化管理，再也不用看老板脸色内卷！） 【薪资福利】 - 薪资区间：2600~3600~19990以上 底薪/服务津贴/提成//奖励/公司社保/年终奖/政策。收入上不封顶 有晋升空间，发展前景，有社保 岗位福利： 福利保障拉满，安全感爆棚 多重保险护航：意外险＋定期寿险＋住院医疗保险√额外惊喜不断：不定期聚会＋免费旅游 激励拿到手软：基础佣金＋多项激励奖励，多劳多得上不封顶 长期收益保障：组织发展终身利益，越做越吃香 晋升透明，普通人也能逆袭。不看背景不拼关系！只要你有能力有追求，晋升通道一路绿灯，实现价值跃迁不是梦～ 不管你是想找稳定工作的职场人，还是想提升自己的应届生，或是想兼顾生活的宝妈份"有钱有闲有成长"的工作都超适合！

【工作时间】8:30-11:00 14:30-17:00 周末双休 法定假 【工作内容】提醒客户续费和协助理赔 【薪资】底薪+奖励+提成+新人补贴 7000+ 【公司位置】保定市七一中路信誉楼写字楼

远程招聘电商售后客服，主要回复客户消息 配合运营老师操作 年龄18-50周岁，熟练使用手机/电脑，沟通有耐心即可，无需相关工作经验。异地居家均可办公，工作时段自己安排。 没有任何额外费用，每日结算工资，长期岗位稳定招人。

岗位职责： 1.通过电话、在线聊天或邮件等方式及时响应客户咨询与售后问题，提供专业、耐心的服务 2.准确记录客户反馈和需求，协调相关部门高效处理并跟进闭环 3.主动回访客户，收集体验建议，持续优化售后流程与客户满意度 4. 熟悉产品知识及售后政策，准确解答客户关于使用、保修、维修等各类疑问 5. 定期整理售后数据，输出问题分析报告，为产品与服务改进提供支持 任职要求： 1.普通话标准，沟通表达清晰，具备良好的倾听与共情能力 2. 有客户服务意识，情绪稳定，抗压能力强，能适应轮班制工作 3.年龄25-45周岁，大专及以上学历 4.学历不限，有行业售后经验者优先 5.责任心强，注重细节，具备基本的问题判断与协调解决能力

招聘区域管家客服 工作内容：负责接打‬电话，整理内勤资料，底薪绩效！年‬龄在23 一55周岁‬，初中以上学历，男女不限，性格开朗，口齿清晰 工作‬时间： 上午 8：30----10:30 公提司‬供 法定假日休息，周末‬双休 工地作‬点：让胡路远望

只给你喝汤的公司很多，愿意让你一起吃肉的公司却很少。加入我们，我们不玩虚的，不搞套路。 岗位职责： 1、通过公司提供的客户联系方式，为客户提供专业解答与服务； 任职资格： 1、普通话流利，具备良好的语言表达与沟通能力； 2、执行力强，具有团队协作意识； 3、了解电话客服或客户服务相关流程，有电话客服经验者优先考虑。 工作时间： 早九晚六，八小时工作制 银行售后客服，非销售岗，不涉及POS机推广。

招 聘 [庆祝][庆祝][庆祝][庆祝][庆祝][庆祝] [太阳] 招聘岗位 移动客服。 一、岗位职责：工作内容以电话沟通形式为移动客户介绍和办理资费套餐等相关业务。工作简单，一对一指导，简单培训即可上岗。 二、薪资与工作模式：3000-10000元，多劳多得，提成高， 早8:30-17:00点，中午休息一个半小时，宝妈可自选工作时间， 时间自由。每月4天休息，节日假休息。 三、，普通话流利，标准，有良好的沟通能力。 工作地点：1：新村百湖艺术群落 2：萨尔图兴荣酒店左中碳集团楼上 3：让胡路乘风庄新玛特后身 想赚钱，想时间自由，想不被老板管，来找我 联系电话：

五险一金、带薪年假、工作轻松、办公室固定岗位、无需外出、空调办公环境 岗位职责：银行后台业务处理、坐班制工作、线上回访银行长期客户、介绍银行分期服务内容、操作简单易上手，有专人指导培训 任职要求：普通话流利、中专及以上学历、年龄18-40周岁、性别不限 薪资待遇：带薪培训期、保底工资、保底+提成、订单奖励、通话时长激励、综合月均收入达7000元以上

工作内容：使用银行官方电话955**，为客户介绍并办理相关业务 职位要求：普通话标准，具备基础电脑操作能力 工作时间：早上九点至下午六点 工作条件：提供住宿，免费岗前培训。地处商圈附近，交通便利 月均薪资5-8k，上不封顶，收入与业绩挂钩 愿学习肯拼搏，晋升机制公开透明，有实力就加入我们

岗位职责 1、负责老客户的回访邀约，售后服务 2、公司提供资源，新人会进行免费培训 岗位要求 1、高中及以上学历，年龄22-45岁 2、执行能力强，有较好的语言表达能力及沟通能力。 薪资待遇 1、综合薪资3000-5000元，上不封顶 2、周末双休、法休

接打电话，负责老客户维护 事少钱多 一天两次打卡8:30一次 10:30一次 底薪5000 周末双休节假日正常休息 上午8:30-10:30 下午13:30-16:30

岗位职责： 1.负责客户来电、在线咨询的接待与问题解答，确保响应及时、服务专业 2.准确记录客户诉求并录入系统，跟进处理进度，保障闭环管理 3. 协同相关部门解决复杂客诉，提升客户满意度与信任度 4. 定期整理服务案例与常见问题，参与优化服务流程与知识库建设 5.严格遵守服务规范与保密要求，维护企业形象与信息安全 任职要求： 1.学历不限，具备良好的沟通表达与情绪管理能力 2. 有客服相关经验者优先，无经验者可提供系统化岗前培训 3.普通话标准，打字熟练，能适应轮班制工作安排 4.责任心强，细致耐心，具备较强的学习能力与团队协作意识 5.认同文化，遵纪守法，无不良从业记录

售后部门，工作轻松没任务，钱多事少，新人有培训，轻松干3K～15K，加油干3０K上不封顶 工作时间：周一到周五，早8点半晚4点半，午休2小时，双休，法休 任职要求 1.年龄：21-50周岁（优秀者可放宽年龄要求） 2.学历：高中及以上（学信网可查） 3.善于沟通，自信自律，细心乐观 工作内容： 1.维护老客户关系 2.做好老客户的售后服务工作，为老客户解决保单保全手续问题 3.理赔资料收集，续期缴费提醒，活动通知，礼品发放

招聘电话客服 工作内容：接打电话回访 招聘要求：25-50周岁 工作时间：周二到周日，午休2小时。 福利待遇：底薪2500＋提成，上不封顶。 地址：大庆市龙凤区 咨询电话