工作职责 1、达成团队分配的各项业务目标； 2、熟悉售后服务领域的专业技能与知识； 3、负责售后客户基础管理，维护客户关系，提升客户忠诚度，及时处理客户反馈问题； 4、提高客户回厂频率，减少客户流失，扩大客户群体规模； 5、严格执行岗位职责、作业规范及部门管理制度与流程； 6、按要求及时向上级主管汇报工作中涉及的相关信息； 7、完成领导安排的其他工作任务。 任职资格 1、具备良好的服务意识、责任心、目标导向意识及沟通协调能力； 2、有汽车4S店售后服务相关工作经验者优先； 3、对汽车行业发展具有浓厚兴趣。

为客户提供专业的保险咨询与服务，负责处理客户的保险需求及售后服务

销售客服 电话，客服电商 每天坐在电脑旁边按照公司的要求

岗位职责: 1. 与烧窑师傅协作，提升发货效率； 2. 负责客户作品完成烧制后的快递寄送，统筹发货环节，确保订单信息准确无误； 3. 处理客户收货后涉及的售后事宜。 任职要求： 1. 具备陶艺门店或相关行业售后服务工作经验 2. 拥有良好的客户服务意识 3. 能够快速响应并妥善处理发货及售后相关工作 4. 工作认真负责，具备团队协作精神

客服加平常办公

- 岗位性质：全职 二、岗位职责 1. 保单续期服务 - 负责到期保单保费提醒、催收，协助客户完成续费办理，提升续收率。 - 跟进逾期未缴费保单，沟通原因并协助办理复效、保全等手续。 2. 客户日常维护 - 对接已投保客户，解答保险责任、理赔范围、缴费方式等咨询。 - 定期回访客户，维护客情关系，提升客户满意度与忠诚度。 3. 保单信息变更 - 协助客户办理地址、电话、受益人、缴费账户、职业等信息变更。 - 指导客户完成保单挂失、补发、贷款、退保等保全业务。 4. 理赔协助服务 - 接收客户出险报案，讲解理赔流程、所需材料及注意事项。 - 协助客户整理、提交理赔资料，跟进理赔进度，反馈结果。 5. 客户需求挖掘 - 根据客户家庭及保障情况，提供合理的加保、建议。 - 配合公司活动，完成客户通知、邀约及服务落地。 6. 投诉与问题处理 - 处理客户疑问、不满及简单投诉，及时安抚并协调解决。 - 记录客户问题，按流程上报复杂案例，跟进闭环。 三、任职要求 1. 学历：大专及以上学历，金融、保险、市场营销等相关专业优先。 2. 经验：有无经验均可，有保险、银行、客服、销售相关经验者优先。 3. 能力： - 具备良好沟通表达、亲和力与服务意识。 - 耐心细致，责任心强，能熟练使用办公软件。 - 抗压能力强，有目标感，具备基本客户管理能力。 4. 其他：熟悉保险基础知识及相关法律法规，无不良从业记录。 四、工作内容要点 - 日常以客户服务、保单维护、续期跟进为主。 - 部分岗位附带少量业务拓展、转介绍及加保指标。 - 严格遵守保险监管要求与公司合规制度，规范服务行为。

【岗位职责】 1、主要负责拼多多店铺平台日常产品的售前/后问题，为顾客答疑解惑，提升客户满意度，促成订单的达成，提升店铺转化率；对消费者使用产品过程中遇到的问题耐心回复和解决。 2、熟悉公司各类产品的相关信息，了解平台店铺规则、优惠活动及售后服务承诺等； 3、每日平台软件、远程协助消费解决产品使用问题和产品质量问题，减少退换货退款的概率，和客户取得联系并且达到良好沟通，降低退款率和投诉，提升店铺指标。 4、需要在平台时效性内处理好平台的售后单、纠纷单，解决消费者沟通中存在的问题。 5、每天遇到的产品安装问题/使用问题及时反馈给主管，积极配合完成公司分配的其他工作。 6、妥善处理好客户问题，包括订单备注、登记、更改、快递催派、退换货、投诉、中差评等各类相关问题。 【任职要求】 1、具有电商平台售后客服工作经验，打字速度不低于每分钟60字，OFFICE软件熟练； 2、具有良好服务意识，待人热情，脾气好，有耐心，有亲和力，积极乐观； 3、年龄在18至35岁之间，学历不限(只看实力不限学历)； 4、具有较强的沟通表达能力和应变能力，能圆滑处理客户的疑难问题，能够承受一定工作压力。 【任职要求】 1、1年服务岗位相关工作经验，95后。 2、语言表达及协调能力强，耐心、亲和力、责任心强。 3、以四个核心词—多、快、好、省，为工作中心，为公司减本增效。 4、至少会一种erp软件。 【上班时间】： 早班：8:00-16:00晚班：16:00-23:59每月4天单休排休休息，上晚班时：每天有10元夜班补贴福利； 【上班地址】： 上班地址：老厂原闲云隐舍陶吧 【薪资面议】

网店客服

岗位职责 1、负责售后服务部门的日常运营与管理工作； 2、建立并完善售后服务管理制度及业务流程标准； 3、拟定售后服务工作计划，确保月度、季度经营目标顺利达成； 4、制定内部培训方案，提升团队专业能力； 5、妥善处理客户重大投诉事项； 6、维护与厂家相关对接人员的良好沟通渠道，确保信息传递顺畅； 7、具备优秀的组织协调能力、沟通技巧及应对突发事件的处理能力； 8、熟悉4S店售后管理运作模式，持有驾照并具备熟练驾驶技能； 任职要求：三年以上汽车售后服务领域工作经验

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招聘注浆师，若干，计件，无经验者及残疾人均可，年龄45岁以内。

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【家电安装师傅】薪资7000-12000/月要求：年龄18-40岁之间,愿意学习，吃苦耐劳，一个星期包教会上手。直接打电话

岗位职责： 1.准确记录客户问题及处理过程，完成工单录入、跟进与闭环反馈 2.协同物流、仓储、技术等部门推动退换货、维修、补发等售后流程高效执行 3.定期汇总常见问题与客户建议，协助优化产品与服务体验 4.维护客户关系，提升满意度与复购意愿 任职要求： 1.普通话标准，沟通表达清晰，具备良好的倾听与共情感 2.责任心强，情绪稳定，能适应快节奏及重复性工作 3. 学历不限，有电商、制造业或B2C行业售后经验者优先 4.能接受短期出差 上班时间: 早上九点半到下午六点，周末休 薪资待遇: 8000-15000，上不封顶，表现好可以做主管

【不加班，月休7天，宝妈可做】 岗位职责: 1. 确保档案资料的准确性和完整性； 2. 维护客户售后服务； 3. 没有经验小白可做； 工作时间: 上午8点半到11点半，下午2点半到4点半； 休息时间: 星期六下午到星期天；

本公司主做半导体设备外壳、腔体框架、精密钣金件生产；设备金属结构研发、销售，同步配套货物进出口业务。 招聘年龄;18-55 薪资待遇：管吃住。 综合工资10000-11000。当天面试可安排住宿。

1、快件问题处理：负责日常派件异常问题处理，包括快件延误、错分、丢失、破损、地址不详、电话无人接听等各类问题登记、跟进、核实与闭环处理，及时协调快递员、中转场及上下游网点，保障快件正常派送。 2、客户咨询接待：接听客户来电、回复微信及平台留言，耐心解答客户关于快件物流进度、派件时间、取件方式、拒收改址、运费咨询等问题，为客户提供专业、贴心的服务。 3、投诉工单处理：及时处理电商平台、官方系统下发的投诉、申诉、咨询工单，在规定时效内完成核实、回复、跟进结案，降低网点投诉率、差评率及罚款率。 4、日常台账整理：每日登记异常快件、投诉工单、客户问题台账，做好数据统计、汇总工作，定期整理问题清单，同步给网点负责人及派件团队，优化派件服务流程。 5、沟通协调工作：对接快递派件员、驿站、仓库及上级快递总部，同步快件异常信息、客户特殊需求，跟进问题快件流转进度，确保件件有反馈、事事有结果。 6、售后跟进维护：针对收件人投诉、不满情绪进行安抚沟通，妥善化解客户纠纷，维护网点口碑及品牌形象，提升客户满意度。

任职要求: 大专及以上学历，学信网可查（要求中专或者高中及经上学历） 工作内容： 1、主要负责老客户订单整理、业务咨询、理赔受理、续费提醒等。 2、负责通知VIP老客户参加公司的活动及平台！

客服20名18到40岁，无需工作经验。每月休息4天。满勤保底4000元 男女都可以，要求性格开朗，善于沟通有幽默感亲和力优先，工作时间，晚上7点到3点，有全勤、夜班补助，底薪加提成上不封顶。工作内容，电话客服 非诚勿扰

[工作时间] 上午9:00-12:00，下午13:30-18:00 [岗位职责] 1.以电话形式协助客户处理还款提醒事宜； 2.记录客户信息，及时维护和更新客户资料； 3.高效完成上级交办的各项任务。 [职位要求] 1、性别不限； 2、具备基本的沟通与表达能力； 3、具有团队协作意识； 4、有销售、业务拓展、客户服务或服役经历者优先考虑； 5、个人征信记录中无逾期情况。 福利： 1、五险（为你提供基础保障） 2、丰富的现金类福利待遇 3、儿童房福利（寒暑假期间公司开设员工子女托管班，安排专业教师授课并辅导作业） 4、饮品享受半价优惠 5、定期组织团队活动（如生日会、聚餐、团建、年度旅游、拓展训练等） 6、享有带薪假期（含带薪病假、年假、法定节假日、产假等） 7、提供岗前培训及每周常态化培训，并配备专人一对一指导（无需行业经验，系统化培训助你快速上手）

任职资格： 1、学历和经验并非关键，只要你具备学习热情和拼搏精神即可。 2、执行力强，对提升收入有强烈意愿。 4、口才不佳也无妨，我们不涉及产品销售或推广，入职后有专人师傅一对一指导带教。 薪资福利： 1. 底薪4000元起+提成+奖金，综合收入1-1.5W以上； 2. 为员工缴纳五险、提供生日福利、节日礼品、组织户外旅游等。 公司定期安排聚餐、团建活动及下午茶，五险齐全，更多福利等待你来体验，快来加入我们吧！！

岗位职责： 1.不是销售，不需要自己找客户，公司提供精准客户 工作内容： 通过电话联系逾期的客户，进行一个前期的提醒，维 护他们的良好信用，不外出，不销售，轻松稳定，容 易沟通，任何销售性质！ 任职要求: 1、具备良好的语言表达能力及沟通能力； 2、有经验均可，有培训，有师傅教 福利待遇： 1、公司提供的过节费、生日福利，下午茶，不定期团 建活动，户外旅游； 2、带薪年假+婚假+产假与陪产假+带薪病假； 3、为员工提供五险（工伤、医疗、生育、养老、失 业）； 4、完善的岗前带薪培训，帮带。 5、上班时间：9:00-18:30，午休1.5小时。 6.可接受残疾 薪资待遇： 首月保底4000+提成；综合薪资8k-1.5w 晋升空间：员工一-组长-主管一经理一分司负责人 朝九晚六。室内办公，需外出，只需通过电话沟通即可. 工作氛围好，公司不定时聚餐和团建，下午茶，五险，更多福利等你发现，赶紧加入我们吧！！！

工作时间 上午9:00-12:00，下午13:00-17:30 ［岗位职责］ 1.以电话形式联系客户，提醒其按时归还欠款； 2.记录客户反馈信息，及时维护和更新客户档案； 3.高效完成领导交办的其他相关工作事项。 ［职位要求］ 1、性别不限； 2、具备基本的语言表达与沟通能力； 3、具有良好的协作精神，能融入团队工作； 4、有销售、业务拓展、客户服务或服役经历者优先考虑； 5、个人征信记录良好，无逾期情况 福利待遇： 1、五险（为你提供基础保障） 2、丰富的现金类补贴与节日礼金 3、多样化的团队活动（如生日会、聚餐、团建、年度旅游、拓展训练等） 4、享受带薪休假（含带薪病假、年假、法定假期、产假等） 5、提供岗前系统培训及每周定期学习，并配备专人指导，全程带教（无需行业背景，完善的培养体系助你快速上手）

职位描述: 岗位职责： 1. 负责客户满意度回访工作，对售后保养及维修车辆进行定期跟踪回访 通过持续开展客户满意度调研，优化现有调查方式与执行流程 2. 负责客户信息管理，维护并更新基盘客户资料至电子系统 按日对纸质工单进行整理归档 3. 在回访过程中收集客户反馈的意见与建议，深入挖掘客户需求，及时汇总并上报相关部门负责人 4. 完成上级交办的其他临时性工作任务 技能要求： 1. 大专及以上学历，具有一年以上相关工作经验 2. 具备良好的沟通能力与客户服务意识 3. 了解汽车基本知识 4. 声音清晰悦耳，富有亲和力 5. 熟练使用各类办公软件 职位福利：五险一金、绩效奖金、加班补助、包吃、定期体检、员工旅游

招聘天猫打字客服 要求打字速度一分钟40个字以上 我们提供完善的带薪培训，即使是无经验者也完全可以加入 可短期做到3月底 试用期一个月底薪2500+保底600绩效转正后 底薪2500+1000绩效+工龄 补贴（半年加100，1年半加200） 综合薪资3-4k+ 包吃包住 包吃中餐晚餐 ； 公司环境好，氛围超好！ 带薪培训！ 入职包吃包住 1、学历不限， 打字一分钟要40个字以上 工作职责： 1、态度端正，认真负责接待每一个顾客，维护公司形象和利益 2、淘宝、天猫、京东、拼多多、抖音平台，解答进店顾客咨询的活动，产品相关问题 3、耐心解决买家问题，比如快递，商品问题，发货问题等。 4、咨询客户需求，介绍产品，售后等。 试用期一个月底薪2500+600绩效转正后底 薪2500+1000绩效+工龄 补贴（半年加100，1年半加200） 综合薪资3-4k+ 包吃包住 ； 绩效考核按满意度转化率响应时间等

岗位职责： 1.通过电话、在线聊天等渠道为客户提供产品咨询、功能介绍及解决方案推荐 2. 主动了解客户需求，精准匹配公司产品或服务，提升客户转化意向 3.协助客户完成试用申请、资料准备及流程引导，保障售前体验顺畅高效 4.记录并反馈客户常见问题与市场建议，协同产品与销售团队优化服务策略 5.配合销售团队完成商机初步筛选与线索分级，推动后续跟进落地 任职要求： 1.普通话标准，具备良好的语言表达与倾听能力 2. 有客户服务或销售支持类经验者优先，经验不限 3.学历不限，具备基本电脑操作及办公软件使用能力 4.性格亲和、耐心细致，具备较强的责任心与服务意识 5. 能适应快节奏工作，具备基础抗压能力与团队协作精神

岗位职责： 1.负责客户售后咨询、问题解答及投诉处理，确保响应及时、服务专业 2.准确记录客户反馈，协调仓储发货资源推动问题闭环解决 3.主动跟进售后进展，提升客户满意度与复购意愿 4.整理常见问题并优化知识库，助力团队服务效率提升 5. 配合完成售后服务数据统计与分析，提出改进建议 任职要求： 1.打字速度快，具备良好的沟通表达与情绪管理能力 2. 有客户服务或售后相关经验者优先，经验不限 3.学历大专及以上，具备基本电脑操作及办公软件使用能力 4.责任心强，耐心细致，具备较强的服务意识和抗压能力 5. 熟悉所在行业基础业务知识者更佳

接单 派工 配件管理 岗位职责： 1.负责售后订单接收、审核与系统化接单处理，确保信息准确及时 2.根据客户需求及服务标准，合理安排工程师上门服务，完成派工调度与进度跟踪 3. 统筹管理售后配件库存，包括出入库登记、盘点、损耗分析及补货协调 4.协同技术团队处理客户反馈，跟进问题闭环，提升服务满意度 5.整理售后数据报表，定期汇总分析服务时效、配件使用及客户复购情况 任职要求： 1. 学历不限，具备良好的沟通表达与客户服务意识 2. 有售后客服、工单调度或仓储管理相关经验者优先 3.熟练使用办公软件，具备基础的数据整理与系统操作能力 4.责任心强，细致耐心，能适应多任务协同的工作节奏 5. 具备基本的逻辑分析能力与问题协调解决能力

[工作时间] 上午9:00-12:00，下午13:30-18:00 [岗位职责] 1. 以电话形式协助客户处理还款提醒事宜； 2. 记录客户信息，及时维护和更新客户资料； 3. 高效完成上级交办的各项任务。 [职位要求] 1、性别不限； 2、具备基本的沟通与表达能力； 3、具有团队协作意识； 4、有销售、业务拓展、客户服务或服役经历者优先考虑； 5、个人征信记录中无逾期情况。 福利： 1、五险（为你提供基础保障） 2、丰富的现金类福利待遇 3、儿童房福利（寒暑假期间公司开设员工子女托管班，安排专业教师授课并辅导作业） 4、饮品享受半价优惠 5、定期组织团队活动（如生日会、聚餐、团建、年度旅游、拓展训练等） 6、享有带薪假期（含带薪病假、年假、法定节假日、产假等） 7、提供岗前培训及每周常态化培训，并配备专人一对一指导（无需行业经验，系统化培训助你快速上手）