- 岗位性质：全职 二、岗位职责 1. 保单续期服务 ​ - 负责到期保单保费提醒、催收，协助客户完成续费办理，提升续收率。 ​ - 跟进逾期未缴费保单，沟通原因并协助办理复效、保全等手续。 ​ 2. 客户日常维护 ​ - 对接已投保客户，解答保险责任、理赔范围、缴费方式等咨询。 ​ - 定期回访客户，维护客情关系，提升客户满意度与忠诚度。 ​ 3. 保单信息变更 ​ - 协助客户办理地址、电话、受益人、缴费账户、职业等信息变更。 ​ - 指导客户完成保单挂失、补发、贷款、退保等保全业务。 ​ 4. 理赔协助服务 ​ - 接收客户出险报案，讲解理赔流程、所需材料及注意事项。 ​ - 协助客户整理、提交理赔资料，跟进理赔进度，反馈结果。 ​ 5. 客户需求挖掘 ​ - 根据客户家庭及保障情况，提供合理的加保、转介绍建议。 ​ - 配合公司活动，完成客户通知、邀约及服务落地。 ​ 6. 投诉与问题处理 ​ - 处理客户疑问、不满及简单投诉，及时安抚并协调解决。 ​ - 记录客户问题，按流程上报复杂案例，跟进闭环。 三、任职要求 1. 学历：大专及以上学历，金融、保险、市场营销等相关专业优先。 ​ 2. 经验：有无经验均可，有保险、银行、客服、销售相关经验者优先。 ​ 3. 能力： ​ - 具备良好沟通表达、亲和力与服务意识。 ​ - 耐心细致，责任心强，能熟练使用办公软件。 ​ - 抗压能力强，有目标感，具备基本客户管理能力。 ​ 4. 其他：熟悉保险基础知识及相关法律法规，无不良从业记录。 四、工作内容要点 - 日常以客户服务、保单维护、续期跟进为主。 ​ - 部分岗位附带少量业务拓展、转介绍及加保指标。 ​ - 严格遵守保险监管要求与公司合规制度，规范服务行为。

岗位职责 1、负责售后服务部门的日常运营与管理工作； 2、建立并完善售后服务管理制度及业务流程标准； 3、拟定售后服务工作计划，确保月度、季度经营目标顺利达成； 4、制定内部培训方案，提升团队专业能力； 5、妥善处理客户重大投诉事项； 6、维护与厂家相关对接人员的良好沟通渠道，确保信息传递顺畅； 7、具备优秀的组织协调能力、沟通技巧及应对突发事件的处理能力； 8、熟悉4S店售后管理运作模式，持有驾照并具备熟练驾驶技能； 任职要求：三年以上汽车售后服务领域工作经验

网店客服

接单 派工 配件管理 岗位职责： 1.负责售后订单接收、审核与系统化接单处理，确保信息准确及时 2.根据客户需求及服务标准，合理安排工程师上门服务，完成派工调度与进度跟踪 3. 统筹管理售后配件库存，包括出入库登记、盘点、损耗分析及补货协调 4.协同技术团队处理客户反馈，跟进问题闭环，提升服务满意度 5.整理售后数据报表，定期汇总分析服务时效、配件使用及客户复购情况 任职要求： 1. 学历不限，具备良好的沟通表达与客户服务意识 2. 有售后客服、工单调度或仓储管理相关经验者优先 3.熟练使用办公软件，具备基础的数据整理与系统操作能力 4.责任心强，细致耐心，能适应多任务协同的工作节奏 5. 具备基本的逻辑分析能力与问题协调解决能力

岗位职责: 1. 与烧窑师傅协作，提升发货效率； 2. 负责客户作品完成烧制后的快递寄送，统筹发货环节，确保订单信息准确无误； 3. 处理客户收货后涉及的售后事宜。 任职要求： 1. 具备陶艺门店或相关行业售后服务工作经验 2. 拥有良好的客户服务意识 3. 能够快速响应并妥善处理发货及售后相关工作 4. 工作认真负责，具备团队协作精神

岗位职责： 1、为客户提供预约、保养、维修等相关信息支持； 2、解答客户咨询，提供专业服务建议； 3、负责车辆接待及登记工作； 4、开具维修单据、进行费用报价及配件订货； 5、协助跟进车辆服务进程，推荐精品及附加产品； 6、参与验车、费用结算及交车流程； 7、定期回访客户，提醒保养与维护事项； 8、协调处理基础性客户投诉问题； 9、达成公司规定的业绩指标要求； 10、完成上级安排的其他工作任务。 任职要求： 1、具备汽车维修基础知识及车辆使用常识 职位福利：节日福利、五险一金、绩效奖金、包吃、包住、带薪年假、员工旅游、定期体检

【工作内容】在线回复咨询、订单核对、简单售后处理，工作轻松。 【岗位要求】18-40 岁，会用手机 / 电脑，打字流畅，有耐心、责任心强。 【工作时间】时间灵活，可自选时段，在家 / 到岗均可（以通知为准）。 【薪资待遇】日结，当天结算，不压不拖，多劳多得。 【工作地点】居家可做 【备注】无押金、无收费，靠谱稳定，欢迎报名。

客服加平常办公

工作职责 1、达成团队分配的各项业务目标； 2、熟悉售后服务领域的专业技能与知识； 3、负责售后客户基础管理，维护客户关系，提升客户忠诚度，及时处理客户反馈问题； 4、提高客户回厂频率，减少客户流失，扩大客户群体规模； 5、严格执行岗位职责、作业规范及部门管理制度与流程； 6、按要求及时向上级主管汇报工作中涉及的相关信息； 7、完成领导安排的其他工作任务。 任职资格 1、具备良好的服务意识、责任心、目标导向意识及沟通协调能力； 2、有汽车4S店售后服务相关工作经验者优先； 3、对汽车行业发展具有浓厚兴趣。

1、已发运货物的状态跟踪及系统更新 2、打单、异常运单的处理、跟进，电话回访及异常信息提报 3、打字熟练，熟悉MicrooftOffice软件 4、协助上级处理突发事件或紧急情况 5.核对自己分管客户账单

江西景德镇招烧鸟师傅一名有意者联系

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新企招募啦!28元/时+包吃包住+无流水线 工作轻松坐班+高薪稳定，入职即享无忧保障~ 一、薪资待遇 ·工价28元/小时，按照12小时记薪，月薪8000-9000 ·工作时间:上六休1，每天工作时间10小时，免费吃住 ·夜班补贴30元/天，可选长白班、绩效奖叠加，福利加码 二、核心优势 全部坐班:无需站立作业，久坐不累，告别腰酸背痛 无流水线:岗位为包装、贴标、扫码、检验等手工活 恒温环境:空调全覆盖，干净凉爽，不穿无尘服 无需经验:老员工手把手教学，生熟手均可，一看就会 三、食宿保障 ·包吃:免费提供工作餐，四菜一汤+面食、水果、糕点，吃饱吃好 ·包住:4-6人间宿舍，独立卫浴、空调、热水器、WiFi，水电费均摊 ·生活区配套:生活超市、网吧、篮球场、医务室等，休闲生活两不误 四、招聘要求 ·16-45周岁，男女不限，无传染性疾病 ·学历不限，无需经验，认识基础文字即可 ·服从岗位分配，踏实肯干，遵守厂区规章制度 五、联系方式 面试时间:每天8:00-11:00，当天面试当天安排住宿 工作地点是在苏州！欢迎加入我们，工作生活双舒心~

✅岗位1：保安员（公司培训+包分配就业+包拿证+五十八以内） 薪资：面议 点击链接投递简历： 井号:///Q8TwEe53Hxdx4TD ————————————— ✅岗位2：众埠镇招聘保安员 薪资：面议 点击链接投递简历： 井号:///bYtrmIn1YdLl9Zj ————————————— ▶乐平市弧光文化传媒☎

岗位职责： 1.通过电话、在线聊天或邮件等方式及时响应客户售后咨询与投诉，提供专业、耐心的服务 2. 准确记录客户问题及处理过程，跟进解决进度并确保闭环反馈 3.协调内部相关部门（如物流、技术、仓储）推动问题高效解决 4. 定期汇总常见问题，提出优化建议，助力服务流程与产品体验提升 5.维护客户关系，提升满意度与复购意愿 任职要求： 1.普通话标准，沟通表达清晰，具备良好的倾听与共情能力 2.责任心强，抗压能力好，能适应快节奏的客户服务工作 3. 熟练使用办公软件及主流客服系统，打字速度不低于50字/分钟 4. 有售后客服、电商客服或呼叫中心经验者优先 5.学历不限，具备基本读写能力与学习意愿

VIP客户售后服务经理 双休+高薪 岗位职责: 1.负责公司存量客维护跟进、服务触达; 2.为客户提供优质的售后服务,续期缴费提醒保单信息、保全、保险咨询、变更、理赔等。 3.有意愿者可以晋升管理岗位,管理津贴丰厚 具体要求: 高中及以上学历,年龄21~50岁认可保险,具备良好的沟通能力和服务意识,有亲和力,专业的培训提升机制，无经验小白、宝妈亦可轻松上手！ 薪资待遇: 1、内部良好的培训晋升通道,晋升机制透明。 2、每季度方案奖励,带薪年假、年度旅游、年度体检、生日礼物、月度团建、亲情津贴等。 3、上班时间:8:30-16:30,双休+国家法定节假日。 部门筹建期工作时间自由,收入上不封顶, 能者多劳多得,培训健全免费,晋升不靠关系 期待有志之士加入,共创佳绩!

薪资范围:4000-6000元/月底薪：社保类型：五险一金 奖金补贴：全勤奖 职位详情 不含销售的客服工作 线上客服正常工作制 办公室坐班全职工作企业内部客服 不接受居家办公 岗位职责: 1.负责处理客户的售后服务请求，维修、投诉等; 2.负责维护客户关系，及时回复客户咨询，解决客户问题; 3.负责跟进售后服务流程，确保售后服务质量； 4.负责收集客户反馈，及时反馈给相关部门，推动产品和服务的改进; 5.协助上级完成其他相关工作。 岗位福利:朝九晚六(早上:9:00-12:00~下午:13:30-18:00)月休：4-5天 岗位福利：表现好者有晋升机会

岗位职责： 1. 通过在线聊天、电话、邮件等多渠道及时响应客户咨询，提供专业、友好的售前售后支持 2. 准确记录客户问题及处理过程，及时反馈至相关部门并跟进解决进度 3. 协助处理订单查询、退换货、投诉建议等常规业务，持续提升客户满意度 4. 定期整理客户常见问题，参与优化知识库与服务话术 5. 配合团队达成服务指标（如响应时效、满意度等） 任职要求： 1. 学历不限，具备良好的沟通表达与文字组织能力 2. 有客户服务、电商或抖音相关经验者优先 3. 熟练使用电脑及常用办公软件，能居家稳定办公 4. 责任心强，耐心细致，具备基础问题分析与解决能力 5. 时间灵活，可配合完成兼职工作任务

工作内容： 客服发货混做 1。微信的售后咨询回复； 2。订单的打单配货发货； 工作内容无重活，无体力活。 工作时间： 11:00-21:00 要求： 工作认真负责 做事认真踏实的朋友，可放宽条件 薪资待遇： 不考核业绩，无责稳定收入； 首月试用期6500元，月休4天，如果月休也上班，一天补250，上满一个月到手7500。 职位及公司概况： 公司为小型公司，不求规模，只求线性稳定发展，约定的工作时间外不加班，上班认真上班，下班马上下班，没有加班文化。工作氛围融洽，人事关系简单轻松，没有勾心斗角。期待喜欢简单纯粹人际关系和稳定工作的朋友加入 以上内容均为实际情况和真实待遇，以诚告知，请仔细看介 绍

有强烈的致富目标，学习能力突出，积极主动，能快速掌握公司提供的培训内容，深入理解客户核心需求。协助小微企业客户运用公司产品，实现价值提升。

招聘：专职话务员薪资：2600元以上/月只做前期客户端电话筛选，2600？500全勤，不加班，9点到5点半，电话卡公司办理本人实名，号码都会报备过的

招聘天猫打字客服 要求打字速度一分钟40个字以上 我们提供完善的带薪培训，即使是无经验者也完全可以加入 可短期做到3月底 试用期一个月底薪2500+保底600绩效转正后 底薪2500+1000绩效+工龄 补贴（半年加100，1年半加200） 综合薪资3-4k+ 包吃包住 包吃中餐晚餐 ； 公司环境好，氛围超好！ 带薪培训！ 入职包吃包住 1、学历不限， 打字一分钟要40个字以上 工作职责： 1、态度端正，认真负责接待每一个顾客，维护公司形象和利益 2、淘宝、天猫、京东、拼多多、抖音平台，解答进店顾客咨询的活动，产品相关问题 3、耐心解决买家问题，比如快递，商品问题，发货问题等。 4、咨询客户需求，介绍产品，售后等。 试用期一个月底薪2500+600绩效转正后底 薪2500+1000绩效+工龄 补贴（半年加100，1年半加200） 综合薪资3-4k+ 包吃包住 ； 绩效考核按满意度转化率响应时间等

岗位职责: 1.为客户提供专业化的咨询及技术支持服务； 2.协调处理订单相关事务，保障客户体验满意度； 3.配合推进订单执行中的各项环节问题解决； 4.维护客户关系，快速响应并跟进客户需求。 任职要求： 1.具备优秀的表达能力和客户服务意识； 2.能细致耐心地解答客户疑问； 3.具备良好的承压能力，可在高强度工作中稳定输出； 4.主动应对挑战，妥善处理突发状况。

岗位职责: 1. 为客户提供专业的在线客服支持，解答旅拍相关咨询问题 2. 及时响应客户反馈，保障服务品质符合客户期望 3. 配合优化客服工作流程，提升服务效率与客户体验 任职要求： 1. 具备良好的沟通能力，能高效解决客户疑问 2. 具有独立作业能力，同时拥有积极的团队协作意识 3. 熟悉旅拍领域基本情况，可快速上手并提供专业支持

职位描述: 岗位职责： 1. 负责客户满意度回访工作，对售后保养及维修车辆进行定期跟踪回访 通过持续开展客户满意度调研，优化现有调查方式与执行流程 2. 负责客户信息管理，维护并更新基盘客户资料至电子系统 按日对纸质工单进行整理归档 3. 在回访过程中收集客户反馈的意见与建议，深入挖掘客户需求，及时汇总并上报相关部门负责人 4. 完成上级交办的其他临时性工作任务 技能要求： 1. 大专及以上学历，具有一年以上相关工作经验 2. 具备良好的沟通能力与客户服务意识 3. 了解汽车基本知识 4. 声音清晰悦耳，富有亲和力 5. 熟练使用各类办公软件 职位福利：五险一金、绩效奖金、加班补助、包吃、定期体检、员工旅游

1、协助部门经理组织团队成员，按照部门工作标准推进各项日常事务，确保公司服务质量达标。 2、负责与服务相关文件的受控分发及文件管理工作。 3、牵头开展客户接待与投诉处理，做好过程记录，核实事件真实情况，协调各相关部门及区域联动处置，推动问题闭环，并跟踪客户对处理结果的满意程度。

岗位职责： 1、通过电话及网络渠道收集客户信息并进行邀约； 2、负责触点外延、夕会转出及其他来源客户的跟进、培育与到店转化； 3、按公司标准控制流失率，达成月度考核指标（包括呼出数量、邀约场次、成交车辆数）； 4、完成上级交办的其他工作任务； 任职要求： 1、语音清晰，具备良好的沟通表达能力； 2、从事过电话营销工作，能有效召回流失客户到店进行保养，具有较强的客户服务意识； 3、掌握电话回访方法，能够收集客户对公司及品牌的意见与反馈； 4、有汽车售后服务领域电话销售工作经验者优先录用！ 职位福利：五险一金、年底双薪、绩效奖金、包吃、包住、通讯补助、员工旅游、节日福利

在线接待客户，推动售前成交并解决售中、售后相关咨询，包括物流安排、订单进度跟进、客户投诉应对、退换货事宜处理等

1、打字速度需达到40字/分钟以上 2、具备较强的抗压能力，能够保持耐心应对工作挑战 3、逻辑思维清楚，服务意识佳，乐于与客户进行有效沟通 4、春节期间需在岗，主要负责节日期间的临时支援工作

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