
事务统筹人
1-1.5万元/月
售后客服免费培训月结1-3年大专
一、岗位定位
全面统筹公司售后服务体系的搭建、优化与落地执行,以客户满意度为核心,提升售后服务质量、效率与品牌口碑,推动售后团队专业化发展,助力企业长期稳定发展。
二、工作内容
1、体系搭建与优化:建立健全售后服务标准流程(含客户咨询、投诉处理、维修退换货、售后回访等),持续优化服务流程与管理制度,降低售后成本,提升服务响应速度。
2、团队管理与培养:负责售后团队(客服、维修、技术支持等)的招聘、培训、考核与激励,明确团队成员岗位职责,搭建人才成长通道,提升团队整体专业素养与服务能力。
3、客户问题处理:统筹处理重大、复杂客户投诉及售后纠纷,制定解决方案并跟进落地,确保客户诉求得到及时有效响应,维护客户关系与品牌形象。
4、数据监控与分析:建立售后数据监控体系,定期分析售后工单量、处理时效、客户满意度、返修率等核心指标,形成数据报告并提出改进措施,推动服务质量持续提升。
5、跨部门协同:与销售、产品、研发、生产等部门建立高效协同机制,反馈客户对产品的意见与建议,推动产品优化、售前服务完善及供应链售后支持升级。
6、服务资源整合:整合售后服务资源(如维修网点、备件库存、技术支持工具等),优化资源配置,确保售后服务网络覆盖全面、运转高效。
7、客户关系维护:牵头组织售后回访、客户关怀等活动,收集客户反馈,挖掘客户潜在需求,提升客户忠诚度与复购意愿。
三、岗位职责
1、对售后服务体系的合规性、高效性负责,确保各项服务流程落地执行。
对团队绩效指标(客户满意度、投诉处理及时率、问题解决率等)达成负责。
2、对重大客户投诉及售后纠纷的妥善处理负责,降低品牌声誉风险。
3、对售后团队的人才培养与稳定发展负责,打造高凝聚力、高专业性的服务团队。
4、对售后成本的合理控制负责,通过流程优化、资源整合实现降本增效。
5、对客户反馈的有效传递与落地跟进负责,推动产品与服务的持续迭代。
四、任职资格
1、学历与专业:大专及以上学历,工商管理、客户服务管理、市场营销等相关专业优先。
2、工作经验:3 年以上售后服务相关工作经验,其中 1 年以上售后团队管理经验;熟悉制造业、零售业或互联网行业售后服务流程者优先。
3、核心能力:具备出色的客户服务意识与问题解决能力,能快速响应并妥善处理复杂售后问题;
4、具备较强的团队管理、培训与激励能力,能有效带领团队达成工作目标;
5、具备良好的沟通协调能力与跨部门协作意识,能推动多方资源联动解决问题;
6、具备数据思维,能通过数据分析发现问题并提出优化方案;
7、具备较强的责任心、抗压能力与执行力,能适应快节奏的工作环境。
8、其他要求:熟练使用 Office 办公软件(Word、Excel、PPT),熟悉售后管理系统操作者优先。
五、福利待遇
1、薪酬回报:8000-15000 元 / 月(根据资历与能力面议), 基本工资+ 绩效奖金 + 售后专项奖励(如客户满意度达标奖、纠纷处理优秀奖)+全员分红。
2、基础保障:五险一金(养老、医疗、失业、工伤、生育保险 + 住房公积金)。
3、年底假期:法定节假日(5-15 天)。
4、福利补贴:餐饮补贴、通讯补贴、节日福利(春节、中秋、端午等)、生日福利。
4、职业发展:完善的培训体系(入职培训、技能提升培训、管理培训)、清晰的晋升通道(售后负责人→售后总监→运营总监等)、内部轮岗机会。
公司地址:新疆乌鲁木齐新市区新华凌南区前排4栋3-4号国建水光电。
我们期待志同道合的你加入,与我们一起打造行业标杆级售后服务,共同实现企业与个人的双赢!
售后客服
4000-5000元/月
售后客服免费培训1-2人月结1-3年高中全职不含销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班
职位名称:信息员
1.负责安装工程师管理
2.协调直营安装团队,安排安装任务,跟进安装进度;
3.负责系统订单管理,包含分派、预约、回访等信息处理,跟进日常指标达成。
4.完成上级交办的其他相关工作
任职要求
1. 高中及以上学历,有相关工作经验者优先;
2. 具备良好的沟通能力和服务意识,能与客户进行有效沟通;
3. 熟练使用Office办公软件。
跟单客服文员
5000-7000元/月
售后客服1-3年大专不接受居家办公办公室坐班不含销售的客服工作线上客服企业内部客服正常工作制
岗位职责:
1. 向客户传递准确的产品信息,并提供专业的选购指导;
2. 及时响应客户疑问,保障沟通效率与服务体验;
3. 跟进订单执行过程,确保各环节准确无误;
4. 配合处理客户反馈与异常情况,维护客户信任关系;
5. 支持日常销售运作,保障业务流程高效运转。
任职要求:
1. 具备优秀的表达能力及主动服务客户的意识;
2. 熟悉电脑操作与网络应用,具备快速应变能力;
3. 工作踏实认真,具备良好的协作精神;
4. 能够同时推进多项任务并保证工作精准度;
5. 热爱销售行业,适应快节奏工作环境并保持积极心态。
客服
4000-6000元/月
售后客服1-2人1-3年大专全职含有销售的客服工作接待处/咨询台客服线上客服
1、负责订单对接,接收订单、整理配送订单、处理邮寄发货事宜
2、维护新老客户关系,做好客户日常沟通跟进
3、负责线上各店铺售后处理、客户下单、货品出库发货工作
4、协助货品打包、货品售后问题处理
5、每日整理工作内容,完成工作日报
任职要求
做事细心负责、沟通良好,有耐心,执行力强
售后客服免费培训交通补助包住有提成1-2人月结1-3年大专全职含有销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班线上客服企业内部客服
我们主要做抖音小店和微信小店,所售产品为新疆特产和一些儿童用品,每天任务比较简单,主要需要处理售后问题和回复客户咨询
岗位职责:
1.及时回复处理消费者的问题和需求
2.登记处理店铺的售后问题
任职要求:
1.打字速度快,熟练使用办公软件
2.善于沟通,能够安抚消费者情绪,避免投诉
2.认真仔细,登记处理好每个消费者的问题
3.耐心乐观,积极帮助消费者解决问题
(有经验者优先考虑)
岗位福利:
转正:底薪3500+交通补贴300+话费补贴200+1000绩效工资+客服销售提成
实习期1-3个月
工作时间:10:00-20:00
信息员
3000-5000元/月
售后客服1-2人月结1-3年大专全职不含销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班线上客服企业内部客服
岗位职责:
1.负责及时响应客户售后咨询,通过电话、在线客服等渠道提供专业解答,提升客户满意度
2.处理客户退换货、维修、投诉等问题,跟进问题解决全过程,确保服务闭环
3.记录客户反馈信息,定期整理常见问题,协助优化产品与服务流程
4.配合相关部门完成售后服务支持工作,提升跨部门协作效率
5.主动回访重点客户,了解使用情况,增强客户粘性与品牌信任度
任职要求:
1.学历大专以上,具备良好的沟通表达能力和服务意识
2.有1年以上售后客服工作经验者优先,熟悉常见售后流程与系统操作
3.性格耐心细致,具备较强的应变能力和抗压能力,能妥善处理客户情绪
4.熟练使用办公软件,打字速度快,能够高效完成信息录入与文档整理
5.具备较强的责任心和团队合作精神,适应轮班或节假日值班安排
6.
电话客服
3000-6000元/月
售后客服20人以上月结经验不限大专全职
岗位职责:
1.为客户提供专业的微信客服服务,解答客户咨询和问题。
2.使用微信平台维护客户关系,确保服务质量满足客户需求。
3.定期参与团队会议,分享客户反馈和建议,协助改进服务流程。
任职要求:
1.具备优秀的沟通能力和客户服务意识,能够在微信平台上有效地与客户互动。
2.熟悉微信及相关社交媒体平台的操作和功能。
3.具有团队合作精神,能与团队成员有效沟通,共同完成工作目标。
保安包住3-5人月结
急招安保天山区红雁池电厂招聘安保3人,年龄20—45岁,(民)政审合格,服从管理,工资4300元,月休两天,单位管住不管吃,白班、夜班倒班,持证上岗。地址:乌鲁木齐天山区华电红雁池分公司912.920.302.308.铁路桥下车史经理电话:
上五休二 售后文职7000 到点下班
5000-8000元/月
售后客服交通补助20人以上月结1年以下大专全职双休五险一金年终奖
岗位职责:
APP官网后台协商解答,调节即可
上班时间:
只上8小时,上五休二,灵活调休
薪资待遇:
综合5-9k 目前新人1-3个月工资在4500-6000.三个月基本稳定下来5500-9000
入职社保.节日福利,生日福利,带薪年假,三个月可申请晋升调岗
双休售后服务
7000-8000元/月
售后客服免费培训20人以上月结经验不限大专全职不接受居家办公正常工作制办公室坐班
客户资料整理修改。
通知客户续费。
然后通知客户参加活动。
进行客户的二次开发
上班时间
8点半~11点半
1点半~4点
周末双休,节假日正常休。
福利待遇优
售后客服专员
5000-7000元/月
售后客服免费培训有提成6-10人月结1年以下大专全职不含销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班电话客服线上客服
岗位职责:
1.通过电话、在线聊天或邮件等方式及时响应客户咨询与售后问题,提供专业、耐心的服务
2. 准确记录客户反馈及问题详情,协调相关部门高效处理并跟进闭环
3. 定期汇总常见问题与客户建议,协助优化产品与服务流程
任职要求:
1.普通话标准,沟通表达清晰,具备良好的倾听与共情能力
2.责任心强,情绪稳定,能适应重复性工作并保持服务热情
4. 具备基础逻辑分析能力,能独立判断常规售后问题的处理路径
5.学历不限,有电商、制造业或消费电子行业售后经验者优先
早10晚19 APP内容处理
4000-8000元/月
售后客服月结经验不限大专全职五险一金双休 无试岗电脑打字不含销售的客服工作不接受居家办公办公室坐班企业内部客服
工作内容:主要是后台售后处理,无销售!
工作八小时 不加班 到点就溜
任职要求:年龄20-35周岁,需要有客诉类经验!!
班时:8小时工作制 上五休二 或者上六休一
基本薪资+绩效 综合5-8K左右。
五险一金,同事之间好相处 没事就唠唠嗑,快乐赚钱办公,带薪培训。
电商客服(早九晚六)周休2天
4000-6000元/月
售后客服月结1年以下大专
咱们是电商客服,纯客服岗位~不谈单,不销售,不邀约,不加班,无考核!
上手快工作内容简简单单。就只是打字(打字快的)或者接听电话回复客户的问题,他有什么问题问你你就给他回复一下完事儿了。
希望小伙伴:
1、大专及以上学历(已毕业)
2、年龄20-35岁
3、普通话标准,电脑打字熟练
4、有电商服务、语音客服经验
工资:2400基础工资+200全勤+绩效(1400~2000)+奖金+岗位补贴(0-500)=综合4000-5500/元月
保底4000
福利:节日福利,生日福利,带薪年假,广阔晋升空间,五险一金
电话邀约专员
3000-8000元/月
电话客服经验不限学历不限
【岗位要求】
1:思维条理分明,具备良好的语言沟通能力;
2:年龄18-30岁,性别不限;
3:无经验要求,学历不限;
4:公司提供高意向客户资源,主要在办公室内完成电话沟通工作;
【公司福利】
办公环境舒适宜人,团队氛围和谐友好。
每月组织团建活动、员工生日会及节日福利礼品等
双休客服专员6000+
6000-8000元/月
客服专员免费培训有提成20人以上月结学历不限全职
岗位职责
• 以电话形式对接建筑企业,提供代办资质、注册建造师人才等企业服务
• 维护老客户关系,挖掘新客户资源
• 收集、分析客户需求并落地执行
• 公司提供资源,无需外出跑业务
任职要求
• 年龄24-43岁,学历不限
• 口齿清晰,普通话流利,性格开朗,有电话销售经验者优先
• 工作热情饱满,责任心强,态度积极
薪资福利
• 薪酬:无责任底薪+高额提成+绩效奖金+全勤奖,上不封顶
• 保障:缴纳五险,带薪培训、年假、节日福利、团建活动
• 环境:舒适办公,地铁口旁,交通便利,不加班,周末双休
• 发展:清晰晋升通道,奖金丰厚,团队氛围融洽
• 备注:正规企业,不包食宿
客服咨询
5000-7000元/月
客服专员月结经验不限学历不限
岗位职责:
1、接听患者来电,提供专业的口腔健康咨询服务
2、协调安排就诊时间,保障服务流程顺畅高效
3、收集并记录患者意见,联动相关部门优化服务体验
任职要求:
1、具备优秀的沟通能力,能准确回应患者各类咨询
2、具有协作意识,能够与团队成员共同推进工作开展
3、工作耐心细致,能在高强度工作节奏中保持专注力
电话销售
5000-6000元/月
电话客服月结
诚聘电话客服(接打电话为主)
因业务扩展,现急招电话客服人员,主要负责接听电话、客户沟通及日常维护工作。
岗位职责:
1. 负责接听客户电话,解答咨询并记录需求;
2. 处理售后问题及订单跟进;
3. 熟练使用办公软件及发货系统进行简单操作。
任职要求:
· 年龄25-35岁,普通话标准,沟通能力强;
· 会电脑基础操作,能快速掌握发货软件;
· 有电话销售或客服经验者优先。
薪资待遇:
底薪+绩效+提成+全勤奖,综合月薪5000元以上,能力强者上不封顶。
工作地址:
乌鲁木齐市新市区安米西街南十巷(安宁渠镇镇政府附近)
联系人: 任先生 (微信同号,建议直接添加微信沟通)
欢迎踏实肯干的你加入我们团队!
电话客服
6000-10000元/月
电话客服免费培训有提成6-10人月结经验不限学历不限全职
职位名称:销售经理
职位描述:
1.工作:坐办公室电话回访银行客户{公司提供资源}
2.待遇:4500无责底薪+提成+奖金平均薪资1.2w-2w
3.年龄:18-45岁口齿伶俐,普通话流利
4.工作时间10:00-19:30,午休14:00-15:30
5.生日,聚餐,团建,节假日福利
6.阶段1
4500底薪+奖金+提成当天完成当月任务,底薪当天发放,不是催收,不包阶段2
工资提成公开透明
7.有能力挑战高薪的来,提成上不封顶
信用卡400贵宾服务热线
3000-8000元/月
电话客服经验不限大专不接受居家办公办公室坐班售后客服咨询热线客服不含销售的客服工作投诉客服企业内部客服职位正常工作制
我们的工作主要是电话客服在办公室内通过电脑与银行信用卡客户进行沟通,协商还款事宜,无销售性质
岗位要求:普通话标准,无明显口音
薪资(初级综合底薪)2700+提成+五险一金+福利+单休,综合收入4000-6000
上午:9:30-13:30,下午:15:00-20:00,午休期间提供休息床
纯无责底薪4000
4000-9000元/月
电话客服经验不限大专含有销售的客服工作售后客服正常工作制
请注意辨别,公司从事助贷行业,与携程、京东、58、百度、同城等平台均有合作,是乌鲁木齐唯一一家实现平台化合作的正规企业,薪资真实透明,客户资源精准。目前在上海、青岛、贵阳、深圳、苏州、杭州、厦门、福州、南宁、石家庄、河南等地已设立数十家分支机构
1、薪资待遇
无责任底薪4000元(含200元全勤奖励)+提成最高10%+奖金(每日邀约可获20-100元红包奖励,当天到账)
薪资区间:8000-27000元/月(依据2025年2月20日财务部门人均数据核算)
2、工作内容
客户通过公司多个渠道提交贷款申请(资金由银行直接发放),主要负责资料审核、电话回访及邀约到访等工作,后续交由主管跟进(流程清晰,操作简便),类似客服岗位
客户数据精准,新人入职期间全程有人带教,公司配备工作手机及电脑,不收取任何费用
3、工作时间
上午10:00-13:30,下午15:00-19:00
每月休息4天,不提供住宿,享有法定节假日,节假日期间自愿加班可享每天200元补贴,缴纳社保
公司冰箱内饮料、雪糕免费自取,团建活动非强制参与(可携带家属)
管理团队年轻化,工作氛围轻松,企业正规运营,员工权益有保障
客服专员
3000-6000元/月
客服专员客服包吃3-5人月结经验不限高中全职正常工作制办公室坐班含有销售的客服工作不接受居家办公电话客服咨询热线客服企业内部客服
岗位职责:
1.通过电话及其他方式及时与客户咨询与投诉,提供服务
2. 准确记录客户问题及处理过程,确保信息完整并及时反馈
3.协助其他部门完成订单跟进及进行
4.定期整理客户常见问题,优化服务话术与知识库内容
5.配合团队完成客户满意度调研及服务流程改进工作
任职要求:
1. 普通话标准,具备良好的沟通表达与倾听能力
2. 责任心强,情绪稳定,能适应快节奏服务工作
3.熟练使用办公软件及主流客服系统
4.具备客户服务意识,有同理心与问题解决意识
5.高中及以上学历,有客服相关经验者优先
急招 优先+无责底薪
4000-5000元/月
电话客服有提成经验不限学历不限不接受居家办公办公室坐班不含销售的客服工作正常工作制
现招聘金融贷款业务员
公司提供精准客户资源及工作手机,需自主联系客户并完成面谈签单
薪资待遇:试用期4000元底薪 + 2000元绩效 + 1000元转正奖励
转正后享受3000元底薪 + 提成 + 绩效奖金
配备工作手机与专用账号,团队氛围融洽,领导亲和,无内卷现象,不强制加班
缴纳社保,定期组织下午茶活动
工作时间安排:
周一至周五 10:30 - 20:00
周六休息
周日 11:00 - 19:00
每日午休统一时间为13:30 - 15:00
每周单休
栏目概述
鱼泡直聘为工人提供水磨沟客服暑假工招聘在线招聘信息,主要招聘乌鲁木齐售后客服相关人才。作为售后客服工人,如果您具备一定的工作经验,并且能够熟练掌握相关的岗位技能和了解售后客服的工作职责。那么您将是我们需要的人才,平台上有更多的工作机会适合您。