乌鲁木齐·沙依巴克区
月结
1-2人
职位详情
岗位职责：
1.负责及时响应客户售后咨询，通过电话、在线客服等渠道提供专业解答，提升客户满意度
2.处理客户退换货、维修、投诉等问题，跟进问题解决全过程，确保服务闭环
3.记录客户反馈信息，定期整理常见问题，协助优化产品与服务流程
4.配合相关部门完成售后服务支持工作，提升跨部门协作效率
5.主动回访重点客户，了解使用情况，增强客户粘性与品牌信任度
任职要求：
1.学历大专以上，具备良好的沟通表达能力和服务意识
2.有1年以上售后客服工作经验者优先，熟悉常见售后流程与系统操作
3.性格耐心细致，具备较强的应变能力和抗压能力，能妥善处理客户情绪
4.熟练使用办公软件，打字速度快，能够高效完成信息录入与文档整理
5.具备较强的责任心和团队合作精神，适应轮班或节假日值班安排
6.
1.负责及时响应客户售后咨询，通过电话、在线客服等渠道提供专业解答，提升客户满意度
2.处理客户退换货、维修、投诉等问题，跟进问题解决全过程，确保服务闭环
3.记录客户反馈信息，定期整理常见问题，协助优化产品与服务流程
4.配合相关部门完成售后服务支持工作，提升跨部门协作效率
5.主动回访重点客户，了解使用情况，增强客户粘性与品牌信任度
任职要求：
1.学历大专以上，具备良好的沟通表达能力和服务意识
2.有1年以上售后客服工作经验者优先，熟悉常见售后流程与系统操作
3.性格耐心细致，具备较强的应变能力和抗压能力，能妥善处理客户情绪
4.熟练使用办公软件，打字速度快，能够高效完成信息录入与文档整理
5.具备较强的责任心和团队合作精神，适应轮班或节假日值班安排
6.
2026-01-15 16:33
IP属地：新疆
职位福利
大专1-3年全职不含销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班线上客服企业内部客服
经济技术开发区（头屯河区）北站四路海康虹创商行
鱼泡安全保障
如遇到办证收费、刷单、传销、诱导买车等违规行为，请立即向鱼泡直聘投诉举报投诉举报 >
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