工作内容： 1、负责直播间客户订单的整理与数据归类统计。 2、处理售后相关事务。 3、完成公司安排的临时紧急任务。 岗位要求： 1、熟练使用电脑，具备EXCEL等办公软件操作能力 2、大专及以上学历，具有一年以上相关工作经验

1. 工作时间：上午9:00-12:00，下午13:00-18:00 2. 工作内容： exclusively负责售后相关事务，不涉及销售工作，无任何引导消费行为 3. 薪资待遇：首月薪资3000元，次月起底薪3000元+提成，综合收入4-6K 文职类岗位，工作轻松，团队氛围融洽，纯服务性质无销售压力，有意向者欢迎联系预约面谈

1.工作时间：上午9-12点 下午1-18点 2.工作内容: 只处理售后问题 ,不含销售性质无引导性消费 3.薪资待遇：第一个月薪资3000 第二个月底薪3000＋提成 综合薪资4-6K 文职岗工作轻松氛围好，无销售性质，有意者可联系来面谈了解

岗位职责： 1.通过电话、在线聊天等方式及时响应客户售后咨询，准确解答产品使用、退换货、维修等疑问 2.主动跟进售后处理进度，协调相关部门高效解决客户问题，提升满意度与复购率 3. 准确记录客户反馈及问题类型，定期汇总分析，为产品优化与服务改进提供数据支持 4.识别潜在投诉风险，及时升级处理，维护企业服务口碑与品牌形象 5.遵守服务规范与话术标准，持续提升沟通技巧与情绪管理能力 任职要求： 1.学历不限，普通话标准，具备良好的语言表达与倾听能力 2. 有客服、电商售后或呼叫中心经验者优先，无经验可带教培养 3.责任心强，耐心细致，能适应居家办公环境并保持高效工作状态 4.熟练使用电脑及常用办公软件，具备基础打字速度与网络操作能力 5. 兼职/全职均可，时间灵活，需保证稳定在线时长与响应时效

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公司福利： 1. 提供免费三餐； 2. 提供住宿，宿舍配备独立卫浴、阳台、洗衣机，环境干净整洁，配有免费保洁服务； 3. 缴纳五险；单双休； 4. 月收入5k 岗位职责： 1. 负责网店售后相关事务，处理客户的退换货申请、订单异常情况及售后咨询等事项； 2. 快速响应客户问题，提高客户满意度，保持店铺良好评价； 3. 配合完成售后退款操作、物流进度跟踪及与其他部门的售后协作； 4. 汇总并上报客户高频反馈问题，协助完善售后服务体系与流程。

【岗位职责】 1. 售后对接：通过拼多多平台聊天工具、电话等渠道，响应客户售后咨询及诉求，耐心解答客户关于退换货规则、物流进度、产品质量问题、理赔事宜等相关疑问，做好沟通记录。 2. 退换货处理：负责拼多多客户退换货全流程跟进，指导客户发起退换货申请，核对退换货原因及商品情况，跟踪退换货包裹进度、退款到账情况，同步处理结果至客户。 3. 投诉处理：处理拼多多客户常规售后投诉，倾听客户不满，核实投诉细节，制定合理解决方案（补发、退款、补偿等），安抚客户情绪，避免投诉升级，做好投诉处理记录及复盘，反馈同类问题至主管。 4. 物流跟进：查询拼多多客户物流异常（丢件、破损、延误）情况，核实异常原因，同步处理进度及结果至客户，协助客户办理物流理赔事宜。 5. 质量反馈：收集拼多多客户反馈的产品质量问题，详细记录产品异常情况（规格不符、破损、质量不达标等），定期汇总上报主管，配合运营优化产品质量。 6. 数据统计：整理售后相关记录（退换货量、投诉数、纠纷解决率等），配合主管完成售后数据统计及分析工作，反馈客户常见售后痛点，协助优化售后流程。 7. 服务规范：严格遵守客服SOP及服务规范，保持良好的服务态度，耐心安抚客户情绪，不与客户发生争执，高效解决客户问题，确保服务质量达标，提升客户售后满意度。 8. 其他：完成主管交办的其他售后服务相关工作，配合团队开展售后流程优化、新员工带教等工作。 【任职要求】 1. 学历：高中及以上学历，专业不限，客户服务、物流管理等相关专业优先，应届生可投递。 2. 经验：1年以上电商售后客服经验，有拼多多售后客服经验者优先，熟悉电商退换货流程、物流异常处理及售后投诉解决技巧。 3. 能力：具备较强的沟通协调能力、纠纷处理能力及耐心，工作细心严谨，能快速响应客户诉求，高效解决售后问题，具备良好的情绪控制能力及同理心。 4. 其他：具备良好的服务意识及责任心，能承受一定的工作压力，尤其是售后高峰期；熟练使用办公软件及电商客服工具，打字速度快，原则性强。 【职业发展】 1、个人发展 : 关注员工个人成长与职业发展，公司注重打造学习型组织，有不定期的内、外部培训机会，提供完善的培训体系； 2、岗位晋升 : 公司注重内部培养，多数管理层由内部提拔，有清晰的晋升通道（客服-客服组长-客服主管），提供公平公正的平台，定期做人才盘点，让每位员工在公司得到横向、纵向的晋升发展； 【工作时间】 早班-08:00-17:00 晚班-15:00-23:00 【核心福利】 1、底薪+全勤+奖金，每周单休; 2、带薪培训+带薪年假+节日福利+月度生日会+定期团建; 3、年度体检+免费下午茶+员工关怀礼品+优秀员工奖励; 4、完善的培训体系+清晰的晋升通道，助力职业成长; 5、舒适办公环境，团队年轻化氛围好! 【公司简介】 河南娜塔跨境电商有限公司 河南娜塔跨境电商有限公司成立于2025年9月18日，是新乡市中誉鼎力软件科技股份有限公司旗下核心企业，依托集团雄厚资金与产业协同优势，深耕俄罗斯及中亚跨境电商市场，布局海外仓与本地运营团队，覆盖Ozon、Wildberries等主流电商平台，具备年出口额过亿的运营能力，是新乡跨境电商综合试点区重点企业。 公司已形成跨境电商运营、校企合作与教育培训、国际物流与通关服务、海外市场拓展、金融结算支持五大核心业务板块，打造从供应链整合、国际物流、海外运营到人才孵化的全链路跨境电商生态闭环，同时拥有自营物流专线、5000+㎡智能海外仓、专业海外财税合规团队及上千家优质供应链资源，为业务发展提供全方位支撑。 秉持“让跨境电商更简单，让中国好物链接全球”的企业使命，以“力行致远，共创未来”为核心价值观，聚焦“一带一路”建设，致力于成为全球值得信赖的跨境综合服务商与跨境电商生态系统创领者。公司重视人才发展，搭建完善的培训体系、清晰的职业晋升通道，提供有竞争力的薪酬福利与人性化的工作氛围，现诚邀有志于跨境电商行业的精英加入，携手开拓全球市场！ 【核心优势与实力】 一、坚实后盾：依托于多年跨境电商资源积累与支持，具备稳健的发展基础和资源整合能力。 二、专业团队：汇聚了跨境电商领域的资深行业精英与职业经理人，拥有丰富的国际市场运营经验、精准的选品眼光和高效的营销策略，为业务发展提供强大智力支持。 三、完善体系：构建了完整的跨境电商物流服务体系，涵盖仓储、清关、国际运输、海外配送等关键环节，确保商品安全、高效、稳定地通达海外。 四、精干高效：公司目前拥有50-99人的专业化团队，结构精干，协作高效，快速响应市场变化与客户需求。 【工作地址】 新乡市红旗区金穗大道与东明大道交叉口西南角; 新乡学院北门-进北门后左转100米-国家产教融合实训中心-11楼。

岗位内容： 1. 负责售后支持工作，涵盖电话/在线咨询回复、故障诊断与解决、客户沟通协调及关系维护等相关事务。 任职要求： 1. 具备良好的表达能力和团队协作意识，能独立应对并解决客户提出的问题。 2. 熟练使用常规办公软件，拥有基础的计算机操作水平。

工作内容： 1、负责直播间客户订单的归类与数据统计。 2、处理售后相关事务。 3、完成公司交办的其他临时紧急任务。 岗位要求： 1、熟练操作电脑，掌握EXCEL表格的基本应用。 2、具备大专及以上学历，有一年以上的相关工作经验。

岗位职责： 1.负责处理用户在电商平台购物后的咨询、退换货、投诉及售后问题，提供高效、友好的解决方案 2.准确记录并跟进售后工单，确保问题闭环处理，提升客户满意度 3.协同物流、仓储、品控等部门，快速响应异常订单及批量客诉事件 4.定期汇总售后问题数据，反馈产品与服务优化建议 5.严格遵守平台服务规范与信息安全要求，保障用户隐私与公司合规 任职要求： 1.学历不限，具备良好的沟通表达与情绪管理能力 2. 有客服或售后相关经验者优先，无经验者可带薪培训 3.熟练使用办公软件及主流客服系统，打字速度≥60字/分钟 4.责任心强，耐心细致，能适应轮班制工作安排 5.认同电商行业服务文化，具备团队协作意识与学习主动性

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岗位职责： 1.负责保险案件的受理、查勘、定损及理赔资料审核，确保流程规范、时效达标 2. 依据保险条款与监管政策，准确核定赔付责任与金额，保障理赔合规性与准确性 3. 主动协调客户、医疗机构、公估公司等多方主体，高效推进理赔进程 4.妥善处理理赔投诉及疑难案件，提供专业、清晰的解释与可行解决方案 5.定期汇总分析理赔数据，提出风险识别与服务流程优化建议 任职要求： 1.熟悉保险法律法规及车险/健康险/财产险等主要险种理赔实务 2. 具备优秀的沟通协调能力与强客户服务意识，情绪稳定、耐心细致 3. 工作严谨负责，能适应阶段性高强度工作节奏 4. 熟练使用办公软件，有保险公司理赔系统操作经验者优先 5. 诚实守信，无不良从业记录，认同合规经营理念

1.负责每日订单的核对、制单、打单工作，确保订单信息准确无误，无遗漏、无错发 2.对接售后客诉问题，处理订单修改、拦截、退换货等需求，同步协调仓储各环节跟进 3.负责每日订单数据的整理、核对与上报，协助库存盘点相关的数据统计工作 4.对接合作物流商，核对每日揽收数据，确保出库订单与揽收记录一致 5.跟踪在途订单的物流状态，及时同步物流异常信息至相关环节 6.负责处理物流环节丢件、破损、延误等异常问题，跟进问题闭环处理 7.配合部门完成流程优化，提出制单、售后环节的效率提升建议 8.完成上级安排的其他临时工作任务 任职要求 1.年龄 25-35 岁，大专及以上学历 2.细心严谨，情绪稳定，责任心强，具备良好的沟通表达能力与同理心 3.熟练操作电脑，会使用Excel、微信等办公工具，打字速度40字/分钟以上，对ERP系统有一定了解优先 4.有电商云仓、供应链制单、售后、打单文员相关工作经验，具备多事务并行处理能力 5.服从公司管理，近2年跳槽次数不超过2次，能接受大促期间阶段性加班 6.有快消、白酒、调味料类电商云仓同岗位工作经验、具备流程标准化操作意识者优先

1. 居家线上解答基础问题、处理简单售后； 2. 手机/电脑均可操作，全程线上办公，随时随地可做； 3. 记录客户问题，反馈处理，工作简单轻松。

1、在家办公，时间灵活。 2、主要负责在线回复客户咨询，处理订单问题、售后答疑，简单登记信息，无需外出跑业务。 3、要求有耐心、会基础手机/电脑操作，沟通顺畅，认真负责。 4、工作轻松易上手，适合想居家稳定收入的朋友，有意者可直接联系详谈。

服务态度好，能吃苦耐劳，有责任心。

纯文字录入 纯文字录入 纯文字录入 任职要求：年龄17-35岁，接受新手，会电脑打字即可 每周日固定休息，法定节假日享受带薪休假 公司提供员工宿舍

岗位职责: 1.通过电话与客户进行有效沟通，准确理解客户需求，并提供专业的咨询服务； 2.执行公司外呼任务，包括客户回访、满意度调查及活动邀约； 3.准确记录并维护客户信息，确保信息的准确性； 4.处理客户反馈，协调解决客户问题，提高客户满意度。 5.负责信息的收集与整理，确保数据的准确性和有效性 6.与团队成员协作，共同完成项目任务 7.持续优化工作流程，提升工作效率 任职要求: 1.具备出色的沟通能力，能够高效完成上级交付的任务 2.具有良好的团队合作精神，能够迅速融入团队环境 3.拥有持续学习和改进的能力，以提升工作质量 岗位福利：单双休，法定节假日带薪休假，五险，下午茶福利，生日红包，平时小红包，年终大红包。每月按时发工资不拖欠。工龄工资，每半年调薪100。可接受小白，新员工可享受入职培训、专业培训!无需外 出，工作轻松无压力。不加班!无考核!月薪1W不是梦， 而是常态! 只要你想做，我们倾尽一切教你! 工作内容: 1.通过电话的方式对内部客户进行征信和个人负债的审核; 2.根据客户的资质进行银行产品的匹配和利息的核算; 3.日常使用的设备全部都是公司提供； 工作时间: 早上8:30-12:00下午14：00-18.30一个月6天带薪公休(周六固定休） 法定节假日休薪资: 底薪3000+提成百分之10以上，阶梯式提成 福利待遇:不定期团建，聚餐，下午茶，环境氛围好。 工作非常简单轻松，工作氛围也好，希望大家在开心快 乐开心的同时把钱挣了。

工作内容：熟悉客户需求，及时在线回复客户信息即可，工作内容轻松，全程纯文字沟通，无需电话销售，零经验也可上手，全程有专人指导，前期后期均有带教支持。 薪资模式：底薪2500+全勤500 或 4500+500全勤（两种方案每月可自由选择） 工作时间：10:00-18:00，中午休息两小时，每周日固定休息，法定节假日正常休假。 福利待遇：定期组织团建出游，享受节日福利

不打电话，无需开发客户，工作环境舒适轻松～ 岗位职责： 1、借助线上渠道为客户提供专业答疑服务，及时回应客户咨询； 2、跟进并处理客户提出的问题，保障问题高效妥善解决； 3、准确把握客户需求，持续维护良好的客户互动关系； 上班时间： 上午10-12点，下午2-6点，无需加班！ 周日休息，法定节假日正常休假 薪资范围： 底薪4000元＋提成，收入上不封顶，付出越多回报越高

新区中通快运 招聘送货司机，办公室客服 工人多劳多得，客服有一定电脑基础， 联系电话（）

岗位福利：早9晚5；周末双休无加班，法定节假日正常休假，办公室固定工位坐班 任职要求：掌握电脑基础操作，具备打字能力，零经验可录用，主管手把手带教，无需担心学习问题 工作内容：主要承担线上客户消息的及时响应与沟通 薪资待遇：4k高底薪+高额提成！！！ 付出越多回报越高，收入无上限!

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