【螃蟹游戏服务网诚邀热爱游戏的你，共创未来！】 加入我们，让热爱成就职业梦想！ 【企业速览】 •坐标金华|千人团队|游戏账号交易领域领先者|完善成长机制 •专属导师1对1指导+分阶段培训体系+每年两次晋升通道 •五险保障+节日福利+团队建设活动 •年轻管理阵容|扁平管理模式|创意建议直达决策层 •地处金华万达核心商圈 使命·Misson •不辜负每一份热爱 愿景·Vision •打造国内规模领先的游戏周边消费平台 价值观·Values •拥抱挑战拥抱成长拥抱收获 岗位职责： 1.处理账号交易各环节及交易完成后的争议问题 2.协调解决交易流程中出现的纠纷（如任意一方提出终止交易） 3.交易组内一方失联或因故无法完成换绑情况的跟进与处置 4.解决游戏账号登录异常等相关技术问题 岗位要求： 1.具备一年以上连续客服岗位工作经验 2.综合素质良好，具备较强的服务意识 3.熟练使用电脑，打字速度每分钟60字以上，大专及以上学历 【寻找这样的你】 •热衷游戏领域 •乐于钻研创新，富有团队合作精神

【螃蟹游戏服务网诚邀热爱游戏的你，共创未来！】 加入我们，让热爱成就职业新篇章！ 【企业速览】 •坐标金华|千人规模|游戏账号交易行业领军者 超强成长体系 •专属导师1对1指导+阶梯式进阶培训+每年两次晋升窗口 福利保障 •缴纳五险+节日礼遇+团队建设活动 年轻化生态 •90后核心管理团队|扁平化运营机制|创意建议直达决策层 城市生活圈 •地处金华万达核心商圈 使命·Misson •不辜负每一份热爱 愿景·Vision •打造国内领先的游戏周边消费平台 价值观·Values •拥抱挑战拥抱成长拥抱收获 岗位职责： 1.判断订单是否属于找回类情况 2.账号发生找回问题后，在线追踪相关责任人，推动账号或款项追回 3.处理客户在交易过程（或完成后）出现的争议及违约责任认定 4.协助解决后续产生的账号异常问题 岗位要求： 1.具备一年以上连续客服岗位工作经验 2.具备良好沟通能力与主动服务意识 3.熟练电脑打字，每分钟不低于60字，需提供高中或以上学历证明 上班时间：9:30-00:30，做一休一

【螃蟹游戏服务网诚邀热爱游戏的你，共创未来！】 加入我们，让热爱成就事业！ 【企业速览】 • 坐标金华 | 千人规模 | 游戏账号交易行业领跑者 超强成长体系 • 新人导师1v1带教 + 阶梯式培训课程 + 一年两次晋升机会 福利保障 • 五险缴纳 + 节日礼品 + 团建活动 年轻化生态 • 90后管理团队 | 扁平化管理 | 创意提案直通CEO 城市生活圈 • 金华万达核心地段 使命 · Misson • 不辜负每一份热爱 愿景 · Vision • 做国内最大的游戏周边消费企业 价值观 · Values • 拥抱挑战 拥抱成长 拥抱收获 岗位职责： 1. 处理账号交易过程中及完成后产生的各类争议问题 2. 协调解决交易流程中出现的纠纷（如一方提出终止交易） 3. 应对双方进入交易组后，因失联或其它原因导致无法完成换绑的情况 4. 解决游戏账号登录异常等相关技术性问题 岗位要求： 1. 具备一年及以上连续客服岗位工作经验 2. 综合能力突出，具备强烈的服务意识 3. 电脑打字速度达每分钟60字以上，大专及以上学历 【寻找这样的你】 • 热爱游戏 • 热衷探索创新，富有团队协作精神

1-具备基础电脑操作能力，熟练使用常用办公软件 2-负责接收厂家及商家的服务工单，并跟进处理进度 3-接听用户来电，做好信息登记与问题反馈 4-工作认真负责，吃苦耐劳，有责任心和积极的工作态度 5-有京东、苏宁、家电品牌或快递行业相关服务经验者优先考虑 6-具备良好沟通能力，语言表达清楚流畅 7-能熟练操作办公软件，具备一定打字速度 8-欢迎应届毕业生投递

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岗位职责： 1.负责处理客户售前售后咨询，及时响应并解决客户在产品使用过程中遇到的问题 2.准确记录客户反馈信息，分类整理并跟进问题处理进度，确保客户满意度 3.协同相关部门处理退换货、维修等售后服务流程，提升服务效率与用户体验 4.定期汇总常见问题，协助优化售后服务流程和知识库内容 5.主动回访客户，收集意见建议，提升客户忠诚度与品牌口碑 任职要求： 1.具备良好的沟通能力和服务意识，耐心细致，能妥善处理客户情绪 2.有责任心，工作积极主动，具备较强的执行力和团队协作精神 3.熟练使用办公软件，打字速度快，能高效完成信息录入与文档处理 4.有售后客服或相关客户服务经验者优先 5.学历不限，具备基本读写能力，能适应轮班或节假日值班安排

岗位内容： 1. 提供高效且优质的售前与售后支持，及时处理客户在合作过程中出现的各类问题，持续跟进客户意见，全力保障客户需求得到充分满足。 2. 持续维护客户关系，塑造良好用户口碑，沉淀企业可持续发展的客户资源，提升整体服务满意度。 3. 配合部门优化售前售后服务流程体系，并对团队成员开展相应培训工作，推动售后服务能力整体提升。 任职要求： 1. 具备出色的沟通表达能力和应变技巧，具备较强的客户服务意识及协作精神。 2. 熟悉售前售后服务中常见问题的识别与处理流程，主动学习并掌握相关行业知识。 3. 具备快速响应与解决实际问题的能力，在二次激活、缺货处理等售后环节中有扎实的操作经验。

兼职宝妈全职 售后服务专员都可要求长期稳定，相貌端正，口才好，普通话标准，想赚钱，肯努力， 工作内容：老客户售后服务电话回访简单，轻松，易上手！

岗位职责： 1.负责客户售后咨询、投诉及退换货处理，及时响应并闭环解决各类问题 2.准确记录客户反馈信息，同步至相关部门并跟进处理进度 3.主动回访客户，提升服务满意度与复购意愿 4.协同物流、仓储、质检等部门，优化售后流程效率 5.定期整理售后数据，输出分析报告，为产品与服务改进提供支持 任职要求： 1.普通话标准，具备良好的沟通表达与情绪管理能力 2. 有客户服务意识，耐心细致，责任心强，抗压能力好 3.熟练使用办公软件及主流客服系统（如千牛、咚咚、企业微信等） 4.有经验优先，有电商/制造业/3C类行业售后经验者优先 5.学历不限，中专及以上学历优先考虑

岗位职责： 1.负责零跑汽车用户售后咨询、投诉受理与问题闭环处理，涵盖车辆使用、功能操作、维保政策等专业解答 2.主动跟进维修进度及用户反馈，协调服务站、技术部门高效响应，提升客户满意度与NPS值 3.准确录入并维护CRM系统中的售后工单信息，定期分析高频问题并向上反馈优化建议 4. 协助开展车主关怀活动（如保养提醒、用车回访、OTA升级通知等），增强品牌服务温度 5.严格遵守零跑智能电动汽车售后服务标准流程，持续学习T03/C10/C11/C16等车型技术知识 任职要求： 1.学历不限，具备良好的沟通表达能力与同理心，有汽车行业或新能源车企客服经验者优先 2. 熟悉办公软件操作，能快速学习智能网联、三电系统等基础技术知识 3. 抗压能力强，可适应轮班制工作安排，具备较强的责任意识与服务意识 4. 普通话标准，具备基本文字处理与信息归纳能力，能独立完成工单闭环管理

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处理一线升级上来的工单（物流问题工单、商品瑕疵工单、实物与购买商品不符工单、处理纠纷判责、退换货工单、申请退款、赔付等工单），然后通过系统外呼用户进行沟通、核实处理、提出处理解决方案

1、协助客户办理理赔及保全服务 2、提醒客户缴费并解答售后咨询问题 3、通知老客户参加公司活动，做好接待工作 4、配合邀约客户到公司领取礼品等。

1. 负责客户数据平台日常运维、问题排查与故障处理 ​ 2. 跟进数据对接、调试、培训及使用答疑

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联系人，李女士

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岗位职责： 1、以电话外呼方式为客户提供增值业务介绍及办理服务； 2、通过10000号专线向电信用户推荐相关产品，如流量升级包、套餐调整、宽带提速等，并协助完成业务开通 任职资格： 1、能熟练操作基础办公软件，普通话清晰，具备良好的语言表达与沟通能力； 2、有电销工作经验者优先考虑，也欢迎应届毕业生投递； 3、不设工作年限门槛 工作时间：8:30-12:00 13:30-18:00，单双休 办公地点：八一南街1610号保集广场B1103室 个人职业发展： 1、入职即签订正式劳动合同； 2、公司注重内部人才培养，所有管理岗位均从内部选拔晋升； 一线客服——组长——主管——项目经理

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主要负责线上售前咨询服务及网络推广工作； 具备天猫、淘宝、拼多多运营经验者优先考虑； 要求打字速度快，工作积极有热情，掌握基础PS技能； 年龄要求23-33岁，学历要求大专及以上。

工作职责：1.通过电话及企业微信与客户沟通，及时处理各类问题，认真倾听客户需求，具备较强的抗压能力 2.熟练使用电脑，打字速度不低于每分钟30字 工作时间:08:30-18:00 工资待遇:首月保底5000元，含午餐 出港客服1名 需具备相关工作经验（不接受居家办公！！！）

招电商客服一名有工作经验优先。

招聘：客服 薪资：12000 客服 库房杂工 最高工资可以达到10000以上 年龄18-30岁