
4S店售后服务助理(内勤)
3000-4000元/月
售后客服经验不限高中办公室坐班
工作内容:
1. 负责对售后客户进行回访,收集客户满意度反馈,并跟进有投诉或不满客户的处理进展。
2. 主动联系客户预约回店保养,积极推动客户到店完成服务。
3. 配合保险部门完成新车保险相关手续的办理。
4. 处理售后日常行政事务,包括资料整理、归档及信息汇总等工作。
任职要求:
1. 具备高中及以上学历;
2. 有服务行业工作经验,具备汽车行业背景者优先;
3. 具备良好的沟通表达能力和应变处理能力;
4. 熟悉计算机操作,能熟练使用各类办公软件。
售前技术支持本科
岗位职责:
1.配合市场部门与客户进行技术交流和需求挖掘,能够从业务应用、解决客户痛点角度,阐述并讲解解决方案技术亮点、关键点,并能够进行答疑;
2.关注行业发展和竞争对手的动态,提供阶段性分析报告,为公司的产品方向及市场导向提供建议,保持解决方案的前瞻性;
3.作为技术型专家,通过对客户需求的挖掘和沟通,策划输出高质量的系统级解决方案;
4.作为标前项目技术负责人对销售项目跟踪,负责项目销售过程前后端的沟通协调以及客户技术问题的完善处理,高效完成产品需求的推动与落地;
5.作为投标项目负责人,完成复杂性投标活动的组织(含部队)和文件编写,以及述标答辩;
6.掌握公司产品的软、硬件基本使用、操作,负责对销售人员和客户进行公司新产品、新技术培训。
任职要求:
1.本科及以上学历,无线电、通信、电子信息类专业,5年及以上行业工作经验;
2.精通无线电、通信、项目管理等相关知识;
3.具有较强的文档编写能力,可完成系统性解决方案、复杂投标文件的编写;
4.熟悉地方政府、部队招投标流程和相关政策、规范;
5.具有良好的表达能力和沟通技巧,理解、应变能力强;
6.具有良好的团队协作能力、执行力和抗压能力,有责任心,能适应短期出差;
7.具有政府或部队行业售前或系统解决方案工作经历、熟练掌握英语者优先;具有无线电监测行业经验者优先。
4S店售后服务经理
8000-13000元/月
售后技术支持5-10年大专售后管理4S店维修管理
职位描述:
1、统筹并指导售后团队运作,涵盖服务顾问、技术团队等,确保各项任务高效推进。
2、监督售后服务流程的执行,持续优化环节,保障维修品质与交车时效。
3、应对客户重点诉求,有效化解问题,提升客户满意程度与长期信赖。
4、配合服务总监达成经营目标,并参与部门运营规划的制定与落实。
任职要求:
1、大专及以上学历,具备5年以上汽车行业售后领域经验,其中至少2年为团队管理经历。
2、精通售后服务流程及相关标准,拥有出色的问题处理与沟通协调能力。
3、工作积极主动,富有责任感,兼具领导才能和团队合作意识。
4、具有高端或合资品牌(特别是上汽大众)从业背景者优先考虑。
售后客服
岗位职责:
1.负责客户开发与维护,深度挖掘客户需求,提供定制化解决方案,提升客户满意度与复购率
2.建立并维护客户档案,系统化管理客户生命周期,提升客户留存率与LTV(客户终身价值)
任职要求:
1.具备良好的沟通表达与商务谈判能力,形象气质佳,服务意识强
2. 有客户服务、销售或业务拓展相关经验者优先,经验要求不限
3.具备较强的学习能力与抗压能力
4.认同公司价值观,责任心强,具备团队协作精神与结果导向思维
售后服务
6000-11000元/月
售后客服免费培训有提成6-10人月结经验不限高中全职含有销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班电话客服
急聘!售后服务人员
岗位职责:
负责客户售后对接、问题处理、日常回访等相关工作,维护客户关系,保障服务质量。
任职要求:
1. 年龄30-50岁,责任心强,有耐心,沟通表达良好
2. 有相关售后工作经验者优先,踏实稳定
薪资待遇:
月薪6000-11000元,缴纳五险一金,工作稳定有保障
工作时间:
8:30-12:00
工作轻松稳定,待遇优厚,有意者欢迎联系咨询,具体详情面谈
海外售后技术支援工程师
1.2-2万元/月
售后技术支持经验不限本科电子产品
岗位内容:
1. 为客户提专业的售后技术支持,涵盖故障诊断、处理及方案制定。
2. 执行并维护售后服务流程,确保流程标准化,持续提升服务体验。
3. 汇总客户反馈与需求,保持高效沟通,快速响应并闭环问题。
任职要求:
1. 具备扎实的技术功底和良好的客户服务意识。
2. 拥有较强的沟通协作能力及团队配合意愿。
3. 工作积极主动,责任心强,具备良好的分析与问题处理能力。
高级售前工程师
1-1.5万元/月
售前技术支持3-5年本科售前技术支持经验系统集成PMPERP/OA/CRM系统AWS/Azure/阿里云相关认证计算机/通信相关专业CISSP/CISP云服务招投标经验其他类型SaaS/PaaS可适应出差
主要工作职责:
1.**需求分析与方案设计:**
*深入挖掘并准确理解客户的业务场景、技术架构及潜在需求。
*独立或在指导下完成技术可行性分析,设计具有竞争力的技术解决方案,包括但不限于系统架构、功能实现、集成对接、数据迁移及私有化部署方案,**并能就相关的技术架构、编译部署、运维支持等细节与客户进行深度技术探讨**。
*针对客户在数据安全、自主可控方面的深度需求(**例如本地化深度定制、探讨代码级合作模式等**),提供专业的技术咨询,清晰解释相关技术可行性、潜在影响及公司大致策略(在内部指导下)。
2.**技术交流与产品演示:**
*准备并进行专业、生动的产品演示和技术交流,清晰传递产品核心价值及技术优势。
*有效解答客户在技术层面提出的各类疑问,建立客户信任。
3.**方案撰写与投标支持:**
*独立撰写高质量的技术方案文档、建议书等。
*负责RFP/RFI(招标书/信息邀请书)中技术部分的应答工作。
4.**PoC与项目支持:**
*根据项目需求,主导或参与PoC(概念验证)环境的搭建、测试和成果展示。
*为项目的顺利交接提供必要的技术支持。
5.**知识沉淀与团队协作:**
*将售前过程中积累的经验和典型案例进行总结,形成知识库。
*与销售、产品、研发及项目管理团队紧密协作,反馈市场需求和客户痛点,促进产品和服务的持续优化。
*对团队内其他成员提供必要的技术协助。
任职资格要求:
*计算机科学、软件工程、网络工程或相关专业本科及以上学历。
*3-5年互联网软件行业售前、解决方案架构师、技术咨询或资深技术支持相关工作经验。
*具备独立完成主流技术方案设计和文档撰写的能力,能提供过往成功案例者优先。
*熟悉企业级软件的主流技术架构(如微服务、SOA等),了解数据库(如MySQL,PostgreSQL,NoSQL等)、API集成(RESTful等)、网络协议及信息安全相关知识。
*熟悉SaaS服务模式,对私有化部署的架构设计、实施流程有实际经验者优先。
*出色的口头沟通、演示演讲能力和书面表达能力,能将复杂技术问题简单化、形象化。
*优秀的逻辑思维、问题分析与解决能力,以及快速学习新知识、新业务的能力。
*强烈的客户导向意识,积极主动,富有责任心和团队合作精神。
加分项(具备以下条件者优先):
*有云计算平台(如阿里云、腾讯云、AWS、华为云等)使用、部署或解决方案经验。
*了解容器化技术(Docker,Kubernetes)、DevOps理念。
*熟悉大型企业客户的IT架构和采购流程。
***了解软件知识产权保护、代码授权模式及开源组件合规性等相关知识。**
***有支持过大型企业或特定行业客户复杂技术需求(如协助探讨深度定制方案、代码级合作的技术可行性等)的经验。**
*有费控、OA、CRM、ERP等相关企业管理软件的售前或实施经验。
*对商旅管理行业有一定了解或兴趣。
加分项
有以下行业经验:旅游/景区·人工智能·互联网
技术支持专员(Apple零售服务)
5000-7000元/月
售后技术支持经验不限大专网络/通信设备
1、主导客户投诉与维修争议的处理,高效协调技术力量与资源配置,妥善解决各类复杂维修事项;
2、全面管理ASP门店的日常运作,监督团队成员行为准则及工程师维修流程的规范执行;
3、依据Apple官方标准开展授权维修操作,保障售后服务各项考核指标顺利达成;落实公司及苹果相关政策要求,按时向主管汇报工作进展情况。
4、定期组织实施门店自查(涵盖业务、环境、流程、合规等方面),推动发现问题的整改闭环;协同推进ASP与APR(零售团队)的融合落地,支持销售端处理与售后相关的客户问题。
【任职资格】
1、性别不限,年龄20至30岁,大专及以上学历;
2、擅长客户关系管理,服务意识强;具备出色沟通能力,能迅速判断并化解复杂的售后难题及客户异议;
3、工作踏实细致,责任心强,关注服务过程中的关键节点与质量控制;
4、具有良好的职业操守,严格保守公司与客户信息隐私;自觉遵守企业各项规章制度。
售后技术支持专员
6000-10000元/月
售后技术支持3-5年大专
岗位职责
1. 客户咨询响应:熟悉公司业务及产品功能与操作流程,及时解答客户疑问,每日汇总客户问题并建立台账记录;能准确识别问题核心,运用专业能力独立处理客户咨询。
2. 问题受理与解决:通过线上平台及电话渠道接收客户在使用产品过程中遇到的技术或操作问题,确保问题得到快速响应与有效处置。
3. 投诉应对与疏导:规范处理客户投诉事项,以专业、耐心的态度回应客户关切,给予合理引导,维护企业服务形象。
4. 需求采集与传递:系统收集客户反馈信息,深入挖掘用户实际需求,及时向研发部门传递优化建议;结合实操经验整理标准化操作文档,助力产品迭代升级。
5. 系统运行监控:承担系统日常巡检任务,实时掌握运行状态,保障系统持续稳定运行;
6. 常规运维管理:执行系统日常维护工作,定期检查与调优,确保系统性能处于良好水平。
7. 软硬件集成实施:负责业务系统与加油机、液位仪、集线器等配套硬件设备的安装调试与联调对接。
8. 自动化工具协作:参与运维类自动化工具(如监控告警、自动部署等)的开发与优化过程,协助完成测试与改进,提升整体运维效率。
9. 临时任务落实:积极配合上级安排的各项临时工作任务,确保公司运营支持及时到位。
任职资格
1. 学历与经验:具备大专及以上学历,须有3年以上相关领域工作经验;了解软件产品及数据基础知识,具有三年以上软件系统运维经验,具备支付系统或其他生产系统实施经历者优先。
2. 工作能力:逻辑清晰,心态积极,工作主动性强;具备良好的沟通协调能力,能够与团队高效配合,共同推进项目落地。
3. 职业素养:情绪稳定,服务意识突出,高度认同公司价值观,致力于为客户提供高品质服务体验。
4. 其他要求:持有效驾驶证,可熟练驾驶,能适应四川省内长途高速出行。
加分项
具备以下行业背景者优先:互联网·石油/石化·其他新能源
新部门\6500K不挑人入职就购买社保五险一金
7000-8000元/月
贴标签免费培训包吃有提成交通补助夜班补贴保险餐补高温补贴社保加班补贴五险五险一金包住20人以上月结
入职可以预支工资!提供床上三件套,人走账清!不压工资
急需大量员工,直接[投递简历],新员工0费用入职,入职不收取任何费用!公司包吃住
[工作环境]可带手机,包吃包住,24小时中央空调,恒温空调,不过安检。
[薪资待遇]26-28/小时,综合工资6500-8500月。缴纳五险一金,(工资不押不扣)随走随结
[工作时间]正常班5天8小时(8:00-17:00)加班自由选择超出算加班计算(平时1.5倍,周六双倍,节假日3倍)
[工作内容]负责新产品包装,质检,打包,贴标,扫描,组装,技术岗,操作岗,时间自由(可自主选择及申请安排)小件搬运等 操作简单轻松,无需任何工作经验。
[招聘条件]16-53周岁,不限学历,不限经验。能吃苦耐劳,服从安排。
公寓式住宿,空调,洗衣机,热水器,冰箱,独立卫生间,4人间,环境好
各岗位人员大量空缺,无需经验。当天安排宿舍,第二天开始上班。符合要求请直接投递简历,我们及时联系您!
售后客服
3000-6000元/月
售后客服免费培训1-2人月结经验不限高中全职含有销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班接待处/咨询台客服电话客服企业内部客服
工作内容:
1. 负责VIP客户礼品发放通知
2. 提醒客户信息完善
3. 提醒到期缴费及相关通知
4. 协助客户办理理赔相关手续
5.帮助客户办理相关业务
职位要求:
1.年龄25-50周岁(具有高中及以上学历,接受零经验人员,入职配备专人指导);
2.工作认真负责,具备较强的沟通协调能力;
工作时间:
1.周一至周五:
上午8:30--11:30
下午2:30--4:30
2.周末双休,法定节假日照常休息。
客服
2000-4000元/月
售后客服3-5人经验不限学历不限全职不含销售的客服工作接受居家办公正常工作制办公室坐班远程办公线上客服企业内部客服
同过线上和客户沟通,不打电话
抖店售后(只招熟手)
7000-12000元/月
售后客服1-2人1-3年学历不限
负责抖店课程的退款与售后纠纷处理工作。依据公司政策,合理控制退款损失
只需要做过小店退款的熟手,不接受无经验。
1. 退款:每日处理客户退款申请;
2. 纠纷处理与申诉:针对用户发起投诉或仲裁的纠纷单,梳理证据链,争取有利裁定结果。
3. 数据统计与报告:按周/月汇总退款金额、退款率等核心指标,分析主要退款原因,提出优化建议。
资料售后员
3000-6000元/月
售后客服有提成3-5人月结经验不限大专全职不含销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班
急聘!资料整理售后专员
准时发工资
岗位职责:
1.负责新员工的招聘工作;
2.负责客户的保单资料的售后服务;
3.负责团队文件资料的整理。
任职要求:
1.年龄要求为24岁到50岁;
2.教育背景要求为高中学历以上;
3.接受新手小白。
工作时间:
8:30-16:30,每周休息1.5天。法定节假日休息。
岗位福利:
1.底薪3200-3600,综合薪资为5000+;
2.时间自由,弹性工作。
不加班,节假日照休,时间灵活
综合管理售后经理(保底10k-双休,法休)
1-1.5万元/月
售后客服免费培训有提成3-5人月结经验不限大专全职不接受居家办公正常工作制办公室坐班企业内部客服
岗位职责:
1.通过电话、在线聊天或邮件等方式及时响应客户咨询与投诉,提供专业、耐心的售后服务
2.准确记录客户问题及处理过程,跟进解决进度并确保闭环反馈
3. 协调内部相关部门推动问题高效解决
4.定期汇总常见问题,提出优化建议,助力服务流程与产品质量提升
5. 维护客户关系,提升满意度与复购意愿
任职要求:
1.普通话标准,沟通表达清晰,具备良好的倾听与共情能力
2.责任心强,情绪稳定,能适应快节奏及重复性服务工作
3.具备基本手机操作能力,学习能力强,能快速掌握业务知识
5.学历不限,有电商、金融行业售后经验者优先
工作时间:8:45~16:30,坐班,六日双休,法定节假日休息
客服专员
3000-5000元/月
客服专员月结经验不限学历不限网络客服不固定
· 协助解决客户咨询及订单相关事宜
· 提供线上客服服务,及时回应并解答用户问题
物业客服专员
2000-3000元/月
客服专员月结1-3年大专写字楼物业客服
1. 负责物业设施的日常管理,保障设备稳定运转;
2. 及时响应住户反馈与各类服务请求;
3. 组织并跟进维修及维护作业的实施;
4. 定期巡查设施,确保安全规范符合标准;
5. 编制并落实物业管理相关预算方案。
要求:
1. 大专及以上学历,物业管理专业者优先考虑;
2. 具备物业管理实操经验及相关法规了解;
3. 具备较强的沟通协调与事务处理能力;
4. 熟悉办公软件及物业管理系统的操作使用。
闲鱼客服
100-200元/天
客服20人以上月结经验不限学历不限
岗位职责:
1.通过电话、在线聊天或邮件等方式及时响应客户咨询与投诉,提供专业、友好的服务
2. 准确记录客户问题及处理过程,确保信息完整并及时反馈至相关部门
3.协助客户完成订单查询、售后申请、账户管理等基础业务操作
4.定期整理客户常见问题,参与优化服务话术与知识库内容
5.配合团队完成客户满意度调研及服务流程改进工作
任职要求:
1.普通话标准,具备良好的沟通表达与倾听能力
2. 责任心强,情绪稳定,能适应快节奏服务工作
3.熟练使用办公软件及主流客服系统
4.具备客户服务意识,有同理心与问题解决意识
5.学历不限,有客服相关经验者优先
客服专员月结经验不限学历不限网络客服全白班
1. 接听客户来电或回复在线咨询,及时解答疑问;
2. 妥善处理客户投诉,提出有效解决方案;
3. 持续维护客户关系,提高服务满意度;
4. 汇总客户意见与建议,为服务优化提供依据。
要求具备良好的沟通能力与服务意识,熟悉客服工作流程,有较强的问题处理及应急应变能力者优先。
售前技术支持经理
8000-12000元/月
售前技术支持5-10年大专
一、岗位职责
(一)需求挖掘与分析:深度对接客户(如政企单位、地产商、园区运营方等),通过调研、访谈精准挖掘客户在智能化建设中的核心需求与痛点,结合⾏业趋势与技术边界,明确项⽬需求范围与⽬标。
(二)解决方案打造:主导电⼦智能化项目(如安防监控系统、楼宇自控系统、智慧园区综合平台等)的解决方案设计,包括技术架构规划、功能模块配置、设备选型推荐等,确保方案兼具可行性、先进性与成本合理性。
(三)方案呈现与宣讲:制作专业的方案文档、PPT演示材料,向客户进行方案讲解与技术答疑,清晰传递方案价值与竞争优势,协助客户理解项目落地效果,推动需求共识达成。
(四)招投标全流程支持:负责投标文件技术部分编制,包括技术方案、设备清单、报价测算、资质文件整理等;参与投标答辩,应对客户与评标专家的技术问询,提升中标率。
(五)跨团队协作推进:联动销售团队制定项目跟进策略,配合技术团队验证方案技术可行性,提前与项目实施团队沟通方案落地细节,确保售前方案与后续执行无缝衔接。
(六)客户关系维护:作为技术端客户接口人,定期跟进客户需求变化,提供技术咨询支持,解决项目前期潜在疑虑,维护良好客户关系,为后续合作奠定基础。
(七)行业与竞品分析:持续关注电子智能化行业技术动态、政策导向及竞品解决方案,梳理行业案例与最佳实践,输出分析报告,为公司方案优化与业务策略制定提供参考。
(八)方案标准化建设:参与公司售前解决方案模板、技术知识库搭建,沉淀项目经验,优化方案编制流程与标准,提升团队整体售前响应效率与方案质量。
二、任职要求
(一)硬性条件与经验
1、学历专业:全日制本科及以上学历,自动化、电子信息工程、计算机科学与技术、通信工程、楼宇智能化等相关专业优先。
2、工作经验:5-10年及以上电子智能化行业售前相关经验,有智慧建筑、智慧园区、安防监控等领域解决方案设计或招投标经验者优先;曾独立完成过百万级及以上项目售前全流程者优先。
3、行业知识:行业知识:精通电子智能化核心子系统(如综合布线、楼宇自控BA、视频监控、门禁一卡通、智慧平台等)的技术原理、应用场景与市场主流产品,了解行业相关标准
4、工具技能:熟练使用PPT、Visio、CAD等工具制作方案文档与技术图纸;具备基础的项目报价测算能力,能使用Excel等工具完成成本初步核算。
(二)核心能力与技能
1、方案设计能力:能快速将客户需求转化为结构化技术方案,具备复杂项目技术架构规划能力,可灵活应对不同行业客户的个性化需求。
2、沟通表达能力:拥有清晰的逻辑思维与出色的口头、书面表达能力,能精准传递技术信息,高效应对客户疑问,具备较强的临场应变与答辩能力。
3、市场洞察能力:能敏锐捕捉行业技术趋势与客户需求变化,结合公司产品与服务优势,挖掘潜在业务机会,为方案赋予市场竞争力。
4、协作推动能力:善于跨部门沟通协调,能有效整合销售、技术、实施等团队资源,推动售前工作高效推进,确保方案从设计到落地的连贯性。
5、团队管理能力:具备优秀的领导力,能根据成员优势合理分配任务,建立清晰的考核与激励机制,激发团队凝聚力与战斗力,带领团队攻克项目难关。
(三)个人素质
1、客户导向:具备强烈的客户服务意识,以客户需求为核心,主动提供专业支持,注重客户体验与长期合作价值。
2、抗压与执行:能适应多项目并行、投标 deadlines 等工作压力,具备高效执行力,确保售前工作按时高质量完成。
3、细节严谨:对方案文档、投标文件的技术参数、数据测算、资质文件等细节严格把控,避免因疏漏影响项目推进。
4、学习创新:主动学习新技术、新方案,乐于探索行业创新应用,能将新知识融入解决方案,提升方案竞争力。
三、薪资福利
(一)极具竞争力的薪酬体系
1、薪资构成:基本工资 + 绩效奖金(月度 / 季度考核) + 项目提成(按项目利润阶梯核算,上不封顶)
2、年薪范围:根据城市能级与候选人资历,综合月薪9k;优秀者可突破薪资上限,享受核心人才激励政策。
(二)全面的福利保障
1、基础福利:五险、补充商业保险
2、假期福利:带薪年假(入职满 1 年享 5 天)、带薪病假、法定节假日、节日福利(春节、中秋等节日发放礼品)
3、补贴福利:交通补贴、通讯补贴、出差补助
4、成长福利:定期技术培训(行业新技术、方案设计方法论等)、外部展会/研讨会参与机会、清晰的晋升通道(售前经理→高级售前经理→售前总监/解决方案专家)
5、人文关怀:年度体检、团队建设活动(季度团建、年度旅游)、 餐补、生日福利
雅安荥经县淘宝闪购服务商招聘工作人员要求:会说普通话,沟通能力强,有执行力,有进取心。应聘
2000-5000元/月
客服专员有提成20人以上经验不限学历不限全职兼职假期工办公室坐班
淘宝闪购服务商招聘工作人员
要求:会说普通话,沟通能力强,有执行力,有进取心。
应聘地址:繁荣中街35号
年龄:40岁以下
待遇:社保+底薪+提成
雅安智讯时代网络科技有限公司
客服管理
3000-5000元/月
客服主管免费培训3-5人月结经验不限高中全职企业内部客服
岗位职责及要求:
1.全面负责项目日常运营管理
2.沟通协调能力强,具备良好的跨部门协作意识与问题推动解决能力
3. 熟练使用常用办公软件
4. 具备较强的服务意识、责任心与抗压能力
虚拟电商全职客服
2000-4000元/月
网络客服有提成月结经验不限学历不限全白班
招聘虚拟电商综合客服-仅限雅安雨城区
工作内容:
1. 负责虚拟电商业务中商家群的问题响应与日常商家维护
2. 负责团队店铺的运营与管理工作
3. 承担自媒体平台的引流推广任务
4. 每月10号前完成各商家销售数据核算及回款跟进
工作地点:
居家办公(需常驻雅安雨城区)
工作要求:
1. 熟悉主流媒体平台操作
2. 思维敏捷,具备较强应变能力
3. 每日9:00准时进入工作状态,17:30后可暂离设备,但须保持商家及时响应
4. 限雅安雨城区户籍或长期居住人员
薪资待遇:
底薪:2500-3500
提成:0-25%
优秀者:定期发放生日卡、节日礼品,不定期提供购物卡奖励
卓越者:每年一次三亚旅游奖励
售后工程师(雅安)
4000-8000元/月
售后技术支持1-3年大专机械设备电气设备自动化设备
乐攀环保总部位于成都市锦江区工业园区金石路366号中鼎国际2栋10楼3号,是一家专注于环保在线监测、设备研发制造、销售及第三方运营服务的高新技术企业。
除成都外,公司业务已覆盖全国多个区域,现已设立乐山、贵州、内江分公司,并在南充、宜宾、西昌、攀枝花、自贡、广元、雅安、绵阳、德阳等地设有驻点办事处。
公司正处于快速发展阶段,诚邀有志之士加入我们的团队,共同迎接挑战,实现价值成长。
岗位职责:
1、承担环保设备运维相关任务,包括设备的安装、调试、维护、故障处理及校准作业;
2、执行设备日常巡检,检查站房运行环境,保障系统稳定连续运行;
3、及时申报、更换并回收运维项目所需的配件与耗材;
4、跟进仪器报修流程,掌握维修进展,确保问题高效闭环;
5、负责指定区域内客户技术服务支持及客户关系的维护工作;
6、协同销售或商务部门完成技术支持任务,及时响应并解决客户在技术应用中的各类需求与疑问;
7、汇总现场客户意见与使用反馈,整理后提交至片区主管及区域销售负责人;
8、完成本区域主管安排的其他相关工作任务。
岗位要求:
1、资源与环境管理、应用化学、工业自动化、环境工程、仪器仪表、实验分析等相关专业,大专及以上学历;
2、掌握公司产品或在线监测设备的工作原理,具备扎实的技术基础;有环保在线监测行业经验,熟悉现场设备维护流程者优先;
3、了解基本商务礼仪,沟通顺畅,反应敏捷;
4、能适应一线工作环境,具备较强的学习能力与动手操作能力,积极学习环保政策法规、企业制度及行业技术标准;
5、责任心强,富有团队协作意识,主动进取,服务导向明确。
福利待遇:
1、六险一金+餐补
2、完善的培训体系与清晰的职业发展路径
职位福利:五险一金、绩效奖金、餐补、带薪年假、员工旅游、节日福利
职位亮点:周末双休、六险一金
客服专员月结经验不限学历不限网络客服全白班
1. 接听客户来电或回复在线咨询,及时解答疑问;
2. 妥善处理客户投诉,提出有效解决方案;
3. 持续维护客户关系,提高服务满意度;
4. 汇总客户意见,为服务优化提供依据。
要求具备良好的沟通能力与服务意识,熟悉客服工作流程,有较强的问题处理及应急应变能力者优先。
栏目概述
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