保险售后

岗位职责： 1.通过电话、在线聊天或邮件等方式及时响应客户售后咨询与投诉，提供专业、耐心的服务 2. 准确记录客户问题及处理过程，跟进解决进度并确保闭环反馈 3.协调相关部门推动问题高效解决 4. 定期汇总常见问题，提出优化建议，助力服务流程与产品体验提升 5.维护客户关系，提升满意度与复购意愿 任职要求： 1.普通话标准，沟通表达清晰，具备良好的倾听与共情能力 2.责任心强，情绪稳定，能适应快节奏及重复性工作 3.熟练使用办公软件 4. 具备基础计算机操作能力，学习能力强，能快速掌握业务知识 5.大专及以上学历，有电商、制造业或B2C行业售后经验者优先

岗位职责： 1. 配合市场部销售团队开展产品市场拓展、宣传推广及技术讲解，准确把握客户需求并提供相应的技术解决方案； 2. 编制招投标项目中的技术方案内容，全程参与招投标技术支持工作，负责投标文件的技术说明与现场答疑； 3. 负责公司产品相关介绍材料及技术文档的整理与编制； 4. 组织开展面向销售团队及客户的技能培训与技术指导； 5. 汇总客户反馈信息及提出的技术问题，整理形成规范化的报告文档。 任职要求： 1、统招本科及以上学历，无线电、通信、计算机或电子信息工程专业优先，熟悉通信工程、软件及无线电技术基础知识； 2、具备标书撰写、客户技术培训、客户交流及技术问题协调处理的实际经验； 3、对新兴产品与前沿技术具备良好的学习理解能力； 4、具备优秀的文档撰写与口头表达能力，能独立查阅资料并归纳整理成书面报告，动手实践能力较强； 5、工作踏实肯干，具备较强韧性与抗压能力，可接受短期省内外出差安排。

产品售前专家 一、岗位职责： 1、负责区域售前业务开拓，包括生意机会挖掘、需求引导、技术交流、解决方案设计与定制、竞争分析、招投标支持等； 2、负责渠道技术开拓和技术培养，为重点项目提供技术支持； 3、执行公司产品、行业拓展策略，承接样板打造、市场客户技术维护等工作； 4、关注行业应用、市场环境、竞争动态，形成市场策略和方法。 二、任职要求： 1、有数通售前工作经历优先，不少于2年工作经历； 2、熟练计算机网络技术，熟悉、路由、交换、无线、安全、云计算等网络技术； 3、形象气质佳，语言表达能力强，沟通能力强，有授课或演讲经验； 4、勤奋、乐观、自信、踏实，性格开朗阳光； 5、通过RCNP、RCIE、HCIP、HCIE、CCNP、CCIE认证者，或熟悉锐捷相关产品或方案优先。 三、教育背景要求： 全日制专科及以上学历。

【公司介绍】 天玑算·科研服务是国内领先的科研技术服务机构，专注于为高校、科研院所及企业提供全方位科研技术支持整体解决方案。核心业务覆盖模拟计算、科研算力、实验检测、学术培训等多个领域，已为2000余家高校院所及企业完成技术服务，业务遍及全国30余省市，累计服务用户突破10万人。 “天玑智研”旗下“天玑算”平行企业“天玑智算”，已在成都、雅安、广西建设三大算力中心，建成大规模HPC集群，总算力达20Pflops，硬件投入近亿元。中心采用Intel至强铂金五代处理器等先进架构，具备服务器设计、研发与生产能力，月均出货超500台，可全面满足各类科研场景的深度定制需求。 公司现有专业技术工程师90余人，其中硕博背景计算工程师超50人，自主研发国内首个“算力+学习”一体化应用平台——天玑智算云，提供从底层资源调度到上层应用支持的全链条技术服务，持续推动科技创新与成果落地。 【职责描述】 1、承担服务器项目售前技术支撑，开展客户需求调研，制定技术配置方案与报价，识别并管控技术风险； 2、负责投标文件中技术参数的整理与编制，协同销售完成项目投标及技术控标工作； 3、跟踪项目执行进度，结合客户实际需求与项目节点，配合采购部门制定采购计划与供货策略； 4、组织开展服务器产品相关知识传递，实施内部业务团队的技术培训； 5、提升服务器产品市场认知度，构建清晰的产品体系与层级布局； 6、参与产品迭代优化，反馈市场与行业前沿需求，为产品升级提供可行性建议； 【任职要求】 1、本科及以上学历，计算机相关专业，具备不少于3年IT领域（服务器、存储、云计算、大数据等）工作经验； 2、具备扎实的技术积累，有服务器项目落地经验，熟悉通用服务器、AI服务器、存储设备、超融合、虚拟化、云计算等软硬件体系； 3、具有同类岗位售前技术支持经验者优先，具备高校、科研机构或高性能计算方向项目经历者优先； 4、逻辑思维清晰，沟通协作能力强，具备团队意识，能适应工作压力，态度严谨负责； 【薪资待遇】 面议

岗位职责： 1. 跟进并落实海外市场的车型技术升级工作，跟踪处理市场反馈的技术疑难问题 2. 开展技术文档及专用工具的开发工作，包括售后维修手册、技术资料配套工具等 3. 维护与售后相关的技术软件系统，如EPCM系统数据、备件BOM系统、IDMS系统等 4. 监督公司各项政策与措施的执行情况，并推动实施改进方案 5. 完成上级领导安排的其他相关工作任务 任职资格： 1. 本科及以上学历，汽车、机械类等相关专业优先考虑 2. 具备3年以上汽车行业海外售后技术支持岗位工作经验 3. 熟悉国际售后领域技术工作的流程规范，了解各类技术文件的结构与内容 4. 掌握售后技术业务知识，熟练操作相关联的软硬件工具 5. 具备汽车维修基础知识，能够独立进行故障分析与判断 6. 具备良好的英语沟通与表达能力 福利待遇： 【工作时间】周一至周五上午9点至下午6点，周末双休； 【岗位薪资】月度薪酬+年终奖+目标达成奖励+超额单台激励+利润分享计划+专项奖金； 全年国际业务激励总额达1500万元； 【工会福利】生日关怀、节日慰问、生活困难帮扶等； 【生活福利】免费提供住宿、员工购车优惠、通勤班车、交通补贴、通讯补贴、餐费补助等； 【健康福利】年度健康体检、高温防暑补贴、重大疾病救助、生育医疗报销、住院医疗补贴等； 【社保福利】养老保险、医疗保险、工伤保险、失业保险、生育保险、商业保险、住房公积金等； 【假期福利】法定节假日、调休假、带薪年休假、产假、外派休假、婚假、陪产假、产检假等； 【食宿福利】 1. 公司配备空调、独立卫生间的宿舍，员工自行准备日常生活用品及床上用品； 2. 食堂提供多种营养均衡、品类丰富的餐饮套餐供选择。

岗位职责： 1.负责客户售后咨询、问题解答与投诉处理，提升客户满意度和忠诚度 2.执行保单续收提醒、跟进及促成工作，保障业务持续性 3. 基于客户画像开展精准化展业推荐，挖掘二次销售机会 4.系统化维护客户档案与服务记录，确保信息准确、完整、可追溯 5.协同相关部门推动服务流程优化，提升整体售后响应效率 任职要求： 1. 学历不限，具备良好的沟通表达与情绪管理能力 2. 有客户服务、保险续收或金融类售后经验者优先 3.熟练使用办公软件及CRM系统，学习能力强 4.责任心强，细致耐心，具备较强的抗压能力和服务意识 5.普通话标准，具备基础文字处理与电话沟通技巧

岗位职责： 1、跟踪医疗行业政策导向与市场变化，掌握行业发展规律，深入理解医疗领域相关规范与标准； 2、主导智慧医疗类项目的咨询规划、整体架构设计及实施推进，确保方案有效落地； 3、开展客户需求调研与分析，精准把握客户痛点，高效输出各阶段解决方案，编制可行性研究报告、技术建议书、预算方案及系统设计文档； 4、整合项目实施成果，推动成果在联通智慧医疗业务领域的应用转化与支撑推广； 5、深入理解客户业务场景与核心诉求，提炼并输出对解决方案具有指导意义的关键需求点； 6、根据项目或研究任务需要，组织开展数据采集、市场调研、数据处理、产业分析、典型实例剖析及领先实践对标工作。 任职要求： 1、本科及以上学历，计算机科学、医学信息等相关专业背景； 2、具备8年以上医疗信息化从业经历，熟悉医院信息化售前支持全流程，曾独立负责卫健委、医保局、三甲医院或大型医疗机构信息化项目的售前咨询与方案设计； 3、了解5G、云计算、物联网、大数据、区块链等新兴技术，熟练掌握医院HIS、LIS、EMR、PACS等核心信息系统，具备医疗云平台、医疗大数据、5G智慧医疗、医联体、医共体等项目的设计咨询、产品规划或集成实施经验者优先； 4、具备扎实的医疗信息化知识体系，对医院一体化数字平台建设有较深理解，有数字化医疗、智慧医院、大健康等领域解决方案实践经验者优先； 5、具备出色的逻辑分析能力与方案撰写能力； 6、具备良好的沟通协调能力与表达呈现技巧。

岗位职责： 1、及时响应销售团队、客户及终端用户在解决方案、应用场景、个性化定制等方面的需求，提供具备市场竞争力的技术方案，配合销售开展多维度（业务层面、技术实现、创新应用等）技术沟通与答疑。 2、协同销售完成项目投标工作，承担投标文档编制、现场述标等关键环节任务。 3、负责售前阶段技术支持相关工作，包括技术对接、方案讲解、产品功能解答等。 4、定期面向区域销售团队、合作方及用户组织开展产品与解决方案的培训赋能活动。 5、落实总部制定的产品推广策略，持续收集并上报客户需求，跟踪竞品产品发展动态，反馈行业实际应用情况。 任职要求： 1、本科及以上学历，计算机科学与技术、软件工程、电子信息工程、通信工程等相关专业背景。 2、3年以上售前技术支持工作经验，具备To G领域或主导过千万级及以上大型项目售前工作者优先。 3、具备良好的需求分析与逻辑整合能力，能基于客户业务场景输出定制化、高竞争力的解决方案； 4、具备优秀的语言表达与文字撰写能力，能够准确、清晰地传递技术与产品价值，擅长面向客户高层进行技术汇报与方案宣讲； 5、具备较强的团队建设、资源协调与目标执行能力，可组建高效售前队伍并推动达成既定工作目标； 6、具备良好的跨部门协作意识，能有效联动销售、研发、产品等多方资源，保障项目顺利落地； 7、抗压能力强，能适应高强度工作节奏和频繁出差，具备快速响应客户诉求及处理突发状况的能力。

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售后专员 岗位：售后专员 岗位介绍 公司纯售后岗位，不主动陌拜、不强制开新单！主要负责公司原有老客户维护、回访服务，资源公司统一提供，工作轻松稳定，适合长期发展。 一、岗位职责 1. 老客户回访维护 对公司存量客户进行电话及线下回访，保障整理、节日问候，提升客户服务体验。 2. 保单售后跟进 负责客户续费提醒、信息变更、保单保全、资料更新等基础售后业务。 3. 客户咨询解答 耐心解答客户关于产品问题、做好售后答疑。 5. 简单客户盘活 通过专业售后服务，进行老客户维护、转介绍，自愿成交，不强制业绩。 6. 资料整理归档 做好客户回访记录、售后台账、资料整理上报，保证工作流程规范。 二、任职要求 1. 年龄25–45岁，男女不限，形象端正，亲和力强。 2. 学历不限，有无经验均可，带薪培训，手把手带教。 3. 普通话流利，沟通耐心，心态积极稳定。 4. 会基础电脑操作，简单打字登记即可。 5. 做事认真负责、服从管理、想长期稳定工作。 6. 有客服、售后、文职、服务行业经验优先。 三、薪资待遇 无责底薪 + 售后绩效 + 服务津贴 + 季度奖励 + 年终福利 不用跑业务、不用陌拜、压力小 新人专属保护津贴，新手也能稳定收入 法定节假日休息、节日福利、生日福利、团队团建 四、岗位优势（重点亮点） 客户资源公司全部提供，不用自己开发 工作室内办公，环境舒适，不用日晒雨淋 工作内容简单重复，容易上手，稳定性极高 团队氛围轻松，不内卷、不PUA、人性化管理 五、工作时间作息规律，不熬夜、不加班 正常享受法定节假日，兼顾家庭和工作 六、应聘方式 有意向直接投递简历，预约面试！ 想找稳定、轻松、长久文职售后的欢迎加入！

负责对接中小企业使用钉钉的问题处理； 朝九晚六 周末双休。 薪资5000-8000 纯行政班次。

售后专员，早九晚五，周末双休

负责物流订单售后咨询与投诉处理，跟进货物破损、丢失、延误、拒收等异常；对接网点核查物流信息，收集理赔资料、跟进赔付流程；建立售后工单台账，及时反馈处理进度，做好客户沟通安抚，降低投诉风险，完成工单闭环。

岗位职责： 1.及时响应并高效处理平台消费者售后咨询与问题（含退款、退货、物流异常等），确保服务时效与质量 2.准确传达企业政策与流程，主动维护品牌形象，提升用户满意度与信任度 3. 规范记录客户反馈及问题闭环情况，定期汇总分析，助力服务流程优化 4. 协同运营、仓储、技术等部门推进跨环节问题解决，保障用户体验一致性 5.严格遵守服务规范与信息安全要求，杜绝销售推广行为，坚守非销售岗定位 任职要求： 1. 年满20周岁，大专及以上学历（学历不限但需提供有效毕业证明） 2. 具备1年以上电商/平台类客服或电话客服经验者优先，销售经验亦可适配 3. 普通话标准，沟通表达清晰，具备较强共情力与情绪管理能力 4.熟练使用办公软件，能快速适应客服系统及内部协作工具 5. 认同“开心、快乐、激情、向上”企业文化，具备团队协作意识与服务初心

工资次日结，上班时间灵活，待遇轻松8-10k

帮助客服部门回复消息，要求有责任心，有耐心，可兼职

岗位职责: 1.负责暖通家电设备的安装及售后支持工作。 2.按照标准流程规范执行安装任务，确保作业质量达标。 3.保持与客户的有效沟通，提供专业服务，提升客户满意度。 4.协同销售部门开展工作，配合完成产品技术讲解与选型推荐。 5.及时处理售后维修请求，落实设备维护与保养任务。 任职要求: 1.具备1-3年以上暖通家电安装与维修经验，掌握各类产品的运行原理及施工工艺。 2.拥有良好的沟通技巧，能快速响应并妥善解决客户反馈问题，具备较强的应变能力。 3.具备团队协作意识，责任心强，执行力高，可带领小组完成工作任务。 4.注重服务流程改进，学习意愿强，能够主动学习新技术，持续提升专业能力与服务水平。 详细薪资待遇面议

岗位职责： 1.负责在办公室通过电话对家长进行课程服务回访，了解学习反馈与需求，提升客户满意度 2. 准确记录回访信息并及时录入系统，确保数据真实、完整、可追溯 3. 针对常见问题提供清晰解答，协助引导后续服务流程，必要时转接至专业老师 4.遵守工作周期要求，连续稳定在职不少于3个月，每周出勤5天及以上 5.配合团队完成阶段性回访任务目标，保持良好沟通协作与职业素养 任职要求： 1.学历要求：高中及以上学历（含中专、技校、大专、本科等），不限专业背景 2. 表达能力：口齿清晰、普通话标准、语言表达流畅，具备基本沟通亲和力 3.职业态度：责任心强，耐心细致，能适应规律性电话沟通工作节奏 4.时间保障：可确保工作日全职或稳定兼职出勤，接受月结薪资结算方式 5. 其他：无不良征信及违法记录，认同教育服务行业价值观

岗位职责: 1. 负责暖通家电设备的现场安装及售后运维管理。 2. 按照标准操作流程，规范执行安装任务，确保作业质量。 3. 保障服务品质，主动与客户沟通，及时响应客户需求，维持良好的客户关系。 4. 协同销售部门开展工作，提供专业技术支持，协助完成产品讲解与方案推荐。 5. 处理售后维修与定期保养任务，快速响应并解决客户报修问题。 任职要求: 1. 具备1-3年以上暖通家电类设备安装与维修经验，掌握常见产品的运行原理及施工工艺。 2. 具有优秀的沟通技巧，能独立处理客户反馈，具备较强的应变与问题解决能力。 3. 具备团队协作意识，责任心强，执行力高，可带领小组完成工作任务。 4. 能够持续改进服务流程，学习意愿强，积极掌握新技术，不断提升专业能力与服务水平。 详细薪资待遇面议

乐攀环保总部位于成都市锦江区工业园区金石路366号中鼎国际2栋10楼3号，是一家专注于环保在线监测、设备研发制造、销售及第三方运营服务的高新技术企业。 除成都外，公司业务已覆盖全国多个区域，现已设立乐山、贵州、内江分公司，并在南充、宜宾、西昌、攀枝花、自贡、广元、雅安、绵阳、德阳等地设有驻点办事处。 公司正处于快速发展阶段，诚邀有志之士加入我们的团队，共同迎接挑战，实现价值成长。 岗位职责： 1、负责环保设备的现场安装、调试、维护、故障维修及定期校准等运维工作； 2、执行设备日常巡检任务，检查站房运行环境，保障系统稳定运行； 3、根据项目需求及时申报、更换并回收现场所需的配件与耗材； 4、跟进仪器报修流程，掌握维修进度，确保问题高效闭环处理； 5、承担指定区域内客户技术服务支持，维护良好的客户关系； 6、协助销售及商务完成技术响应工作，及时解答客户疑问，解决系统使用中的各类技术问题； 7、整理现场收集的客户意见和反馈信息，形成书面材料提交片区主管及区域销售负责人； 8、完成本区域主管安排的其他相关工作任务。 岗位要求： 1、资源与环境管理、应用化学、工业自动化控制、环境工程、仪器仪表、实验分析等相关专业，大专及以上学历； 2、掌握公司产品或在线监测设备的工作原理，具备扎实的专业技术基础；有环保在线监测行业经验，熟悉现场设备维保流程者优先； 3、了解基本商务礼仪，具备良好沟通能力，反应敏捷，协调能力强； 4、踏实肯干，具备较强的学习能力和动手操作能力，能持续学习环保政策法规、公司制度及监测技术规范； 5、责任心强，富有团队协作意识，积极进取，服务导向明确。 福利待遇： 1、六险一金＋餐补 2、完善的培训体系与清晰的职业发展路径 职位福利：五险一金、绩效奖金、餐补、带薪年假、员工旅游、节日福利 职位亮点：周末双休 六险一金

形象气质佳 中专及以上学历 语言表达能力强 能熟练运用各种办公软件

岗位职责: 1.负责暖通家电产品的安装实施及售后支持工作。 2.按照标准操作流程完成现场安装任务，确保作业规范与安全。 3.保障服务品质，主动与客户沟通需求与反馈，建立良好服务关系。 4.协同销售部门开展技术支持，提供专业解答，助力产品推荐与成交。 5.快速响应并处理售后维修请求，完成设备维护与故障排查工作。 任职要求: 1.具备1-3年以上暖通家电类设备的安装与维修经验，掌握常见产品的结构原理及服务流程。 2.拥有较强的问题分析与应对能力，能独立解决现场技术问题。 3.具备团队协作意识，责任心强，执行力高，可带领小组完成任务。 4.注重服务效率提升，善于总结优化工作流程，具备持续学习意愿与技术钻研精神。 详细薪资待遇面议 加分项 有以下行业经验：批发/零售·通用设备·家用电器

公司提供资源对客户做电话邀约，年龄23+，沟通能力强 早九晚六双休

岗位职责: 1. 负责暖通家电产品的安装实施及售后支持工作。 2. 按照标准作业流程完成现场安装任务，确保操作规范。 3. 保障服务品质，主动与客户交流，提供满意的服务体验，维持良好的客户关系。 4. 协同销售部门开展工作，配合完成技术答疑、产品讲解及销售辅助支持。 5. 处理售后维修与设备保养需求，快速响应并解决客户报修问题。 任职要求: 1. 具备1-3年以上暖通家电类设备的安装与维护经验，掌握常见产品的运行机制及相关施工流程。 2. 拥有优秀的沟通技巧，能准确理解客户需求，具备较强的故障处理与应急应对能力。 3. 具备团队管理意识，责任心强，执行力高，能够推动任务高效落地。 4. 注重服务流程改进，学习意愿强烈，积极掌握新技能，持续提升专业能力与服务水平。 详细薪资待遇面议 加分项 具备以下领域经验者优先：批发/零售·通用设备·家用电器

以公司核心产品、技术和服务为基础,开展信息化项目及系统的售前(软件&硬件)技术支持工作: 1.配合销售团队开展相关的技术交流:为客户详细解释和说明公司的产品和服务,为客户提供技术交流和产品讲 解、演示工作,协助用户梳理需求,转化并形成教育信息化解决方案 2.负责客户沟通方案编写(包括项目规划、项目申报、建设方案、立项报告、投标技术文件等)编写工作; 3、研究行业领先思想,归纳、整理客户一线需求,为产品部门是供规划意见; 4、关注市场竞争信息,进行市场信息的收集和分析; 5、赞同企业文化; 6、公司安排的其他工作。 职位要求: 1、熟悉政府采购流程; 2、具有客户需求分析能力,能够准确抓住客户痛点,说服客户采纳我方提供的解决方案; 3、可以独立完成规划方案、建设方案编写,满足客户需求; 4、可以独立完成高质量投标技术方案编写,能够较好的满足投标需求 5、可以独立完成技术交流PPT制作,并能够流畅讲解; 6、熟悉软件系统、Linux系统、数据库、数据服务、数据中心、网络、主机存储等相关技术者优先; 7、熟悉售前和方案咨询工作流程与工作方法; 8、熟悉处理结构化数据和非结构化数据管理技术与应用知识优先;熟悉云计算技术与大数据技术与应用知识优先; 9、具备精益求精精神,严格要求自己,力求每部分工作都要做得更好 10、计算机软件、通讯电子、教育或电教等相关专业,本科及以上学历,有职业素养; 11、2年以上IT领域售前支持、方案规划工作经验。 国家法定节假日休假，五险一金 工作地点：成都成华区电子信息产业大厦北京市区