广元·利州区
职位详情
本岗位为客服接听岗（纯接听，无销售任务），主要负责受理中国移动用户关于通信服务的相关问题。按照移动集团统一规范，通过人工坐席、自助语音、短信等渠道，为用户提供业务咨询、业务办理、退订申请、投诉受理、建议收集及其他信息反馈等服务支持。
职位描述：专职接听中国移动用户来电，处理用户在使用通信服务过程中产生的业务咨询、业务办理、退订操作、投诉反馈、建议意见及其他相关信息的记录与转达（仅限接听，不涉及销售工作）。
任职资格：
1；认同中国移动通信企业的核心价值观。
2；熟练掌握电脑办公软件如Excel、Word的基本操作。
3；具备中专或以上学历，普通话表达清晰标准。
4；具备较强的沟通能力和语言表达能力。
5；具备良好的团队协作意识和执行能力。
6；年龄******，性别不限。
薪资模式：底薪+全勤奖+基础绩效+激励绩效。根据星级评定结果，普通员工月综合收入区间为3500-13000元，签订正式劳动合同，依法缴纳保险，享受每年7天带薪年假。同时提供团队建设活动、外派学习机会、境外旅游奖励等多项福利激励。
职位描述：专职接听中国移动用户来电，处理用户在使用通信服务过程中产生的业务咨询、业务办理、退订操作、投诉反馈、建议意见及其他相关信息的记录与转达（仅限接听，不涉及销售工作）。
任职资格：
1；认同中国移动通信企业的核心价值观。
2；熟练掌握电脑办公软件如Excel、Word的基本操作。
3；具备中专或以上学历，普通话表达清晰标准。
4；具备较强的沟通能力和语言表达能力。
5；具备良好的团队协作意识和执行能力。
6；年龄******，性别不限。
薪资模式：底薪+全勤奖+基础绩效+激励绩效。根据星级评定结果，普通员工月综合收入区间为3500-13000元，签订正式劳动合同，依法缴纳保险，享受每年7天带薪年假。同时提供团队建设活动、外派学习机会、境外旅游奖励等多项福利激励。
2025-12-31 09:54
IP属地：四川广元
职位福利
高中1年以下电话客服办公室坐班售后客服咨询热线客服倒班工作制投诉客服接受居家办公
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