- 岗位性质：全职 二、岗位职责 1. 保单续期服务 ​ - 负责到期保单保费提醒、催收，协助客户完成续费办理，提升续收率。 ​ - 跟进逾期未缴费保单，沟通原因并协助办理复效、保全等手续。 ​ 2. 客户日常维护 ​ - 对接已投保客户，解答保险责任、理赔范围、缴费方式等咨询。 ​ - 定期回访客户，维护客情关系，提升客户满意度与忠诚度。 ​ 3. 保单信息变更 ​ - 协助客户办理地址、电话、受益人、缴费账户、职业等信息变更。 ​ - 指导客户完成保单挂失、补发、贷款、退保等保全业务。 ​ 4. 理赔协助服务 ​ - 接收客户出险报案，讲解理赔流程、所需材料及注意事项。 ​ - 协助客户整理、提交理赔资料，跟进理赔进度，反馈结果。 ​ 5. 客户需求挖掘 ​ - 根据客户家庭及保障情况，提供合理的加保、转介绍建议。 ​ - 配合公司活动，完成客户通知、邀约及服务落地。 ​ 6. 投诉与问题处理 ​ - 处理客户疑问、不满及简单投诉，及时安抚并协调解决。 ​ - 记录客户问题，按流程上报复杂案例，跟进闭环。 三、任职要求 1. 学历：大专及以上学历，金融、保险、市场营销等相关专业优先。 ​ 2. 经验：有无经验均可，有保险、银行、客服、销售相关经验者优先。 ​ 3. 能力： ​ - 具备良好沟通表达、亲和力与服务意识。 ​ - 耐心细致，责任心强，能熟练使用办公软件。 ​ - 抗压能力强，有目标感，具备基本客户管理能力。 ​ 4. 其他：熟悉保险基础知识及相关法律法规，无不良从业记录。 四、工作内容要点 - 日常以客户服务、保单维护、续期跟进为主。 ​ - 部分岗位附带少量业务拓展、转介绍及加保指标。 ​ - 严格遵守保险监管要求与公司合规制度，规范服务行为。

销售客服 电话，客服电商 每天坐在电脑旁边按照公司的要求

接单 派工 配件管理 岗位职责： 1.负责售后订单接收、审核与系统化接单处理，确保信息准确及时 2.根据客户需求及服务标准，合理安排工程师上门服务，完成派工调度与进度跟踪 3. 统筹管理售后配件库存，包括出入库登记、盘点、损耗分析及补货协调 4.协同技术团队处理客户反馈，跟进问题闭环，提升服务满意度 5.整理售后数据报表，定期汇总分析服务时效、配件使用及客户复购情况 任职要求： 1. 学历不限，具备良好的沟通表达与客户服务意识 2. 有售后客服、工单调度或仓储管理相关经验者优先 3.熟练使用办公软件，具备基础的数据整理与系统操作能力 4.责任心强，细致耐心，能适应多任务协同的工作节奏 5. 具备基本的逻辑分析能力与问题协调解决能力

岗位职责： 1.通过电话、在线聊天或邮件等方式及时响应客户咨询与投诉，提供专业、友好的服务 2. 准确记录客户问题及处理过程，确保信息完整并及时反馈至相关部门 3.协助客户完成订单查询、售后申请、账户管理等基础业务操作 4. 定期整理客户常见问题，参与优化服务话术与知识库内容 5.配合团队完成客户满意度调研及服务流程改进工作 任职要求： 1. 普通话标准，具备良好的沟通表达与倾听能力 2. 责任心强，情绪稳定，能适应快节奏服务工作 3.熟练使用办公软件及主流客服系统 4.具备客户服务意识，有同理心与问题解决意识 5.学历不限，有客服相关经验者优先

招聘销售及售后服务人员。薪资为7000以上。工作地点在阳明国际。岗位职责包括：对接公司老客户，维护客户关系；提升服务质量，系统客户满意度评价。

招聘 无学历要求 ·年龄：25岁以下 工作时间：早上9.30-下午六点，午休一小时 ·岗位：电话客服回访 ·要求：具有基本的语言沟通能力 薪资待遇 ·底薪：3700+300全勤 ·提成：上不封顶 ·综合月薪：平均10000元左右 休息时间 ·月休4天调休

月休4天 新人有帮带培训上岗 会做基本表格

【岗位职责】 1、通过公司平台在线解答汽车用户关于车险方面的咨询，提供专业且满意的解决方案。 2、纯文职类工作，办公环境舒适，四季恒温，无需外出、出差或承担业绩指标。 3、公司提供系统化带薪培训，零经验者也可快速上手。 【任职资格】 1、性格外向热情，年龄20-40岁，掌握基础电脑操作，能流利使用普通话交流。 2、乐于沟通交流，具备良好的服务意识和亲和力。 3、做事细致严谨、责任感强、品行端正。 【工作时间】 1、每日工作八小时三十分钟（含一个半小时午休），实行周六日单双轮休制，每月休息5天。 2、依法享有国家法定节假日及带薪年假等各类假期；（包括春节、三八妇女节、清明节、劳动节、端午节、中秋节、国庆节、元旦等均按规定休假） 【薪资待遇】 1、薪酬结构：底薪+绩效+职级补贴+激励奖金；入职初期综合收入约3500-4000元，后期稳定在5000-8500元以上，收入无上限。 2、福利保障：五险、团队聚餐、春节福利、节日红包、中秋福利、端午福利、情人节关怀、圣诞节福利、三八节福利、员工生日会等。 3、员工活动：公司定期按月、季度、年度评选优秀员工并发放奖金，同时组织集体旅游、聚餐等活动。 4、人才是企业发展的核心动力，公司为全体员工提供全面的带薪岗前培训、在岗辅导（一对一帮带）、持续进修机会，构建完善的培训体系（涵盖岗前培训、在职提升、外部学习、拓展训练），配备丰富的学习资源，助力员工实现长期职业成长。 因业务扩展需要，现诚邀广大求职者积极投递简历或致电了解面试安排。

岗位职责： 1.通过电话、在线聊天等渠道及时响应客户咨询，提供专业、友好的服务 2.准确记录客户问题与反馈，协调内部资源高效解决售后及业务相关事宜 3.主动跟进客户满意度，定期回访并收集优化建议，提升服务体验 4.熟练使用CRM系统完成工单录入、流转与归档，确保信息完整可追溯 5. 配合团队完成日常数据统计、报表整理及服务流程优化任务 任职要求： 1.普通话标准流利，具备良好的沟通表达与倾听能力 2. 责任心强，情绪稳定，能适应快节奏及重复性服务工作 3.具备基础计算机操作能力，熟悉常用办公软件 4.有客户服务经验者优先，无经验者可带教培养 5.学历不限，热爱服务行业，认同客户至上理念

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岗位职责： 1、负责日常客户来电接听与咨询响应，精准挖掘客户核心需求，提供专业、高效的服务支持与解决方案； 2、以“优质服务”为核心目标，主动记录服务中发现的问题（如流程卡点、客户高频疑问），及时反馈并输出建设性改进建议； 3、维护良好的客户关系，通过耐心、专业的沟通态度提升客户体验，稳步提升客户满意度与忠诚度。 任职要求： 1、具备清晰的沟通表达能力，有共情力和情绪安抚意识，能换位思考理解客户需求，服务意识强； 2、认同“客户为先”的理念，能从容应对工作中的压力，保持积极稳定的工作心态； 3、公司配备专属专业导师，1v1全程带教，从基础到进阶逐步指导； 4、熟悉电脑基本操作，能熟练使用基础的办公软件，可快速适应公司办公系统。 鱼泡直聘公司亮点： 1、平台实力强劲：公司于2017年成立，在职员工超1300人，自研APP鱼泡直聘注册用户超1亿，日活超400万，居于中国蓝领招聘赛道第一，综合招聘赛道前四。 2、资金储备雄厚：公司于2021、2022年获钟鼎资本和雷军顺为资本A、B两轮共4亿元融资，资金实力强，现金流充裕。 3、市场发展迅猛：成都本土互联网增速标杆，公司用户规模和营收年增长超50%，计划于2027年上市。 4、政府大力扶持：公司是四川省、成都市政府重点扶持企业，并且荣获四川省新经济重点平台、四川省新经济示范企业、四川省“专精特新”中小企业、成都新晋潜在独角兽企业等多项资质。 5、员工发展多元：公司为员工提供双向职业发展通道，可纵向晋升管理岗或横向竞聘业务/产品/技术岗位，大牛带教，职业发展路径灵活。 6、薪酬福利丰厚：员工享有年度体检、季度团建、生日会及节日、周年礼物等福利，同时还拥有月度、季度、年终奖金，优秀员工还享有项目奖金和期权激励。公司每年都会发放年终奖及超预期的额外奖金与期权，福利待遇丰厚。

岗位职责： 1.负责客户售后咨询、投诉处理及问题闭环跟踪，确保服务响应及时、解决有效 2. 准确记录客户反馈信息，定期汇总分析，为产品与服务优化提供数据支持 3. 协同物流、技术、销售等部门，高效推进退换货、维修、补偿等售后流程 4. 主动回访客户，提升满意度与复购意愿，维护品牌口碑 5.严格执行公司服务标准与合规要求，保障客户信息安全与服务体验 任职要求： 1.普通话标准，沟通表达清晰，具备良好的倾听与共情能力 2.有客户服务或售后相关工作经验者优先，经验不限 3.熟练使用办公软件及CRM系统，打字速度不低于60字/分钟 4.责任心强，情绪稳定，能适应快节奏与重复性工作 5. 学历不限，具备学习意愿与团队协作精神

售后服务部招聘： 1.电话客服 2.售后网格服务专员 3.售后储备主管 4.人事助理 底薪：2500+ 综合收入：5000+上不封顶 工作时间：6天5小时（时间自由） 早上：08：30-11：30 下午：14：30-16：30 员工福利好，发展空间大，团队氛围好！适合宝妈宝爸的工作！ 工作地址：衡阳市蒸湘区糖果三楼 招聘热线：赵经理（微信同号） 欢迎大家推荐或自荐！

岗位职责： 1.负责每天抖音美团的好评 2.负责门店客人收鞋、出鞋 任职要求： 1.沟通表达清晰，具备良好的服务意识和情绪管理能力 2. 有售后客服相关经验者优先，经验不限 3.熟练使用办公软件及主流客服系统 4.学历不限，具备基本读写与理解能力 5.责任心强，能适应快节奏工作环境 薪资待遇： 1.底薪4000+提成 2.长中班14：00-1：00

周末双休｜时间自由 宝妈专属｜售后服务岗招聘 适合想兼顾家庭，又想有一份自己收入的朋友 上班时间：每日8:30‑10:00，每天仅1.5小时，时间灵活，不耽误带娃 地点：增城新塘大润发附近 年龄：30‑45岁 学历：大专及以上；性格开朗、沟通能力优秀，高中学历也可放宽考虑 工作内容： 客户电话邀约线下见面、客户资料整理维护，完成服务星级好评。 薪资：2000‑3400元 时间短压力小，做售后客户服务，不用高强度跑业务。 有意向欢迎私聊联系，非诚勿扰️电话微信同号

岗位职责： 1.通过电话、在线聊天或邮件等方式及时响应客户咨询与投诉，提供专业、友好的服务 2. 准确记录客户问题及处理过程，确保信息完整并及时反馈至相关部门 3.协助客户完成订单查询、售后申请、账户管理等基础业务操作 4.定期整理客户常见问题，参与优化服务话术与知识库内容 5.配合团队完成客户满意度调研及服务流程改进工作 任职要求： 1.普通话标准，具备良好的沟通表达与倾听能力 2. 责任心强，情绪稳定，能适应快节奏服务工作 3.熟练使用办公软件 4.具备客户服务意识，有同理心与问题解决意识 5.学历不限，有客服相关经验者优先

岗位职责： 1.通过电话、在线聊天等渠道为客户提供产品咨询、功能介绍及解决方案推荐 2. 主动了解客户需求，精准匹配公司产品或服务，提升客户转化意向 3.协助客户完成试用申请、资料准备及流程引导，保障售前体验顺畅高效 4.记录并反馈客户常见问题与市场建议，协同产品与销售团队优化服务策略 5.配合销售团队完成商机初步筛选与线索分级，推动后续跟进落地 任职要求： 1.普通话标准，具备良好的语言表达与倾听能力 2. 有客户服务或销售支持类经验者优先，经验不限 3.学历不限，具备基本电脑操作及办公软件使用能力 4.性格亲和、耐心细致，具备较强的责任心与服务意识 5. 能适应快节奏工作，具备基础抗压能力与团队协作精神

岗位内容：在办公室负责为即将到期的车险客户办理续保手续，工作内容清晰易掌握，属于刚需型行业，发展空间稳定持久。享受法定节假日休息，例如国庆可休八天，适合居住地较近的宝妈群体，也欢迎应届毕业生或实习生加入。公司每月提供实习岗位，支持盖章、签订三方协议，并可向学校发送接收函等相关材料。 薪资待遇： 1. 薪酬结构包含底薪+提成+岗位津贴+绩效奖金+季度奖励+年终奖金；入职前两个月综合收入普遍可达5000元以上，三个月后基本维持在5000-12000元区间，上不封顶，多劳多得，新人入职两月后薪资普遍显著提升，实际情况欢迎亲自了解验证； 2. 入职即办理五险，同时提供餐食补贴与住宿支持； 3. 设立工龄工资，并享有各类节日福利及带薪休假政策。 入职要求： 男女不限，室内办公无需外出，工作轻松且薪酬具有竞争力。无需担心经验不足，入职期间将安排带薪培训，确保每位新人都能熟练上岗。 本公司为直接招聘，无中介环节，有意向者可先提交信息或咨询了解，我们将主动电话联系，详细介绍情况后再安排面试，不占用您宝贵时间。

协助客服部门进行回复线上咨询，工作简单，零基础可带教，要求认真负责，可居家！可兼职！

底薪4000全勤加500月休2-4天提成利润的2%岗位职责： 1.负责客户咨询、投诉及售后问题的及时响应与专业解答 2.准确记录客户信息及问题反馈，跟进处理进度并闭环反馈 3.协同相关部门解决复杂客诉，提升客户满意度与复购意愿 4.定期整理服务案例与常见问题，优化应答话术与服务流程 5.遵守服务规范，维护企业形象，保障服务质量与信息安全 任职要求： 1. 学历不限，具备良好的沟通表达与倾听理解能力 2. 有客户服务经验者优先，无经验者可带薪培训 3. 责任心强，情绪稳定，具备基础抗压能力与服务意识 4. 熟练使用办公软件及常用客服系统 5.能适应轮班安排，月休2-4天，工作时间灵活有序

线上文字客服 居家线上文字客服长期招人啦 手机随时随地就能开工 日常就是线上互动沟通、倾听情绪、暖心维系 时间完全自由～空余时间多、爱聊天的姐妹超适配 没有经验也完全没问题新人一对一全程带教 工作氛围轻松无压力，主打随心赚零花钱 性格温柔有耐心、三观合的姐妹快来集合~ 薪资说明 按有效沟通工作量核算提成，做得越多收益越高，薪资按期准时发放。 小优势 不用硬性打卡、无业绩束缚，想休息随时下线。

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岗位职责： 1.通过电话、在线聊天等预约顾客到店消费，方式及时响应客户咨询与投诉，提供专业、友好的服务 2. 准确记录客户问题及处理过程，确保信息完整并及时反馈至相关部门 3.协助客户完成订单查询、售后申请、账户管理等基础业务操作 4.定期整理客户常见问题，参与优化服务话术与知识库内容 5.配合团队完成客户满意度调研及服务流程改进工作 任职要求： 1. 普通话标准，具备良好的沟通表达与倾听能力 2. 责任心强，情绪稳定，能适应快节奏服务工作 3.熟练使用办公软件及主流客服系统 4.具备客户服务意识，有同理心与问题解决意识 5.学历不限，有客服相关经验者优先

一、负责支付宝小程序售后相关投诉问题，主要为复盘case后外呼客户及商家还原问题过程，进行判责处置，给予对应方案，提升个人用户对产品和服务的体验；发现源头、渠道、流程、服务等各维度上待提升点，提出优化改善方案，整合各方资源推进解决，最大化避免产品及服务风险发生； 上班时间9:00~22:00，做五休二，八小时工时排班制 二、需具备： 1、良好的沟通表达能力，对服务充满热情； 2、对服务风险和舆情风险有一定的敏感性和判断能力，有过疑难投诉、纠纷处理经验优先； 3、积极乐观，抗压力、学习能力强，认同客服行业，能协调资源解决问题的同时为用户带来更好的体验。

岗位职责】 1、通过电脑处理订单相关工作，简单易学。 2、无需对外销售和找客户。 【职位要求】 1、有责任心，会简单电脑操作，人品端正，谦虚好学。 2、年龄在25-55岁之间，男女不限，学历不限，民族不限，有无经验均可，退休人士也适合。【工作时间】 上午9:30-11:30，下午13:30-16:30，周末单休。 【薪资福利】 - 综合薪资：6000-15000元／月 公司提供免费培训，上岗后有专业指导

岗位职责： 1.通过电话、在线聊天等渠道及时响应客户咨询，提供准确的产品及服务信息 2. 主动跟进客户问题，协调内部资源高效解决投诉与售后需求 3.准确记录客户反馈及服务过程，定期汇总分析并提出优化建议 4.协助完成客户回访、满意度调研及基础会员运营工作 5. 严格遵守服务规范与信息安全要求，维护企业专业形象 任职要求： 1.普通话标准，具备良好的沟通表达与倾听理解能力 2. 责任心强，情绪稳定，能适应快节奏服务工作 3.熟练使用办公软件及主流客服系统 4. 具备基础计算机操作能力，打字速度不低于50字/分钟 5.学历不限，有客户服务经验者优先