岗位职责： 1. 投诉与退费风控管理 负责学员投诉及退费申请的全流程处理，确保1小时内响应并启动核查程序，及时向相关部门同步调查进展；依据《退费标准手册》开展责任判定，坚持客观公正立场，当日完成责任认定并发布通报；监控异常退费情况，统筹协调多部门推进退费流程落地执行。 2. 挽单策略实施 对每项投诉与退费请求进行前置评估，结合学员反馈原因（如教学效果、服务感受、经济状况等）制定针对性挽留方案并推动落实；通过主动介入或输出策略支持，达成既定挽单成功率目标；搭建挽单案例库，持续迭代沟通话术与操作流程，针对未成功挽留案例组织复盘总结。 3. 退费数据把控及分析 跟踪月度退费总额变动，建立预警机制并拟定超预算应对措施；定期输出退费数据分析报告（涵盖原因归类、趋势预判、优化建议），按统一模板呈报管理层审阅。 4. 跨部门协同支持 配合销售与售后服务团队完善退费管理制度，定期组织风控流程培训；针对退费率较高的课程产品或服务人员提出改进意见，从源头减少退费隐患。 任职要求： 1. 本科及以上学历，具备3年以上教育领域风控或客户投诉处理经验； 2. 熟知《消费者权益保护法》及相关教育培训行业监管规定； 3. 具备良好的数据整合与分析能力； 4. 拥有优秀的跨部门协作能力和突发事件应对技巧； 5. 原则性突出，能适应高强度工作节奏。 工作时间：朝九晚六，双休，支持弹性到岗； 带薪休假：享受法定节假日、婚假、产假、陪产假、丧假、年假等； 办公环境：位于产业园区，拥有超1200平独立办公空间，环境舒适，设施齐全； 公司氛围：实行扁平化管理，团队以95后、00后为主，氛围融洽轻松，归属感强，领导亲和，办公室可逗猫； 其他福利：不定期组织团建活动、户外拓展、员工旅游、下午茶、聚餐等，兼顾工作与生活品质； 培训晋升：配备完善的培训体系，包括入职培训、能力进阶培训，重视员工个人发展与职业成长。

配合售后服务解决客户提问

一、岗位职责： 1、实时响应客户售后咨询，提供线上答疑服务； 2、主动致电涉及退货退款的订单客户，沟通协商撤销退货或调整为部分退款，尽力减少售后损失； 3、处理店铺各类售后事务，包括物流查询、产品使用指导及售后问题跟进，及时解决客户疑问，提升服务满意度； 4、协助处理客户发布的中差评，推动评价优化； 5、完成上级交办的其他临时工作任务； 二、岗位要求： 1、具备半年以上客服相关经验，对数字敏感，工作耐心细致； 2、普通话流利，具备良好的语言表达与沟通能力，执行力强，富有团队协作意识； 3、踏实守信，认真负责，能独立应对和处理购物争议； 4、具备较强抗压能力，情绪管理良好，对电商领域有一定理解，处事灵活应变； 三、工作时间： 1、早班8：00-17：00；晚班16：00-24：00； 2、单休，法定节假日当日休息，春节至少十天假期； 四、薪资福利： 1、提供中晚餐，安排住宿（3室2厅高层电梯房，2人/间，配备齐全且为新置家电）； 2、月薪范围4-10k（常规完成4-6K，积极完成6-8K，全力达成8-10K）； 3、设有形式多样的即时奖励；定期组织集体活动：如生日会、零食分享会＋团建项目（每月聚餐＋K歌＋团队拓展等）

岗位职责： 1、协同运营团队制定产品售后服务规范，系统化推进售后流程优化，完善店铺及产品的服务机制； 2、登录亚马逊、TIKTOK后台，及时响应并处理售前售后邮件，妥善沟通差评内容，提升客户满意度； 3、跟进销售产品的发货进度，确保物流环节顺畅执行； 4、收集并反馈产品使用信息，提出优化建议，主动识别潜在问题，保障店铺运营指标，高效解决突发状况； 5、完成公司交办的其他相关任务。 任职要求： 1、大专及以上学历，通过大学英语四级或同等水平，具备将英语作为工作语言的能力； 2、具备较强的主动性与责任感，耐心细致，拥有良好的英文书面沟通能力，能胜任高频重复性工作； 3、有亚马逊平台客服或英语客服工作经验者优先录用； 4、具备良好的团队协作意识和执行力

入职即可享受以下福利： (1) 高端办公环境，总部统一办公 (2) 入职即签订正式劳动合同 (3) 接受零经验人员，提供成长机会 (4) 享有带薪年假、五险一金，法定节假日按规定休假 (5) 提供带薪岗前培训 (6) 多样化员工福利，包含餐补、防暑降温补贴、高额年终奖及住房公积金 (7) 团队氛围融洽，成员以90后、00后为主，工作氛围轻松愉快 (8) 办公区配备微波炉、冰箱等生活设施，配套完善 【工作内容】 工作稳定且压力小，待遇优厚，办公环境优越，快速上岗！ 主要负责客户后台操作，协助完成业务办理，处理联通客户的工单及咨询事宜。 【薪资待遇】 底薪+补贴+绩效+奖金 综合实发月薪5000-8000元 【工作时间】 每日工作8小时，实行排班制

一、岗位职责： 1、在线快速响应客户售后咨询，提供及时有效的解答； 2、通过电话与售后订单客户沟通，协商达成撤销退货退款或调整为部分退款，尽力减少售后损失； 3、处理店铺各类售后事务，包括物流查询、产品使用指导及售后问题处理，妥善解决客户疑问，保障服务质量； 4、协助优化客户评价，妥善处理中差评反馈； 5、完成上级交办的其他临时工作任务； 二、岗位要求： 1、具备半年以上客服相关经验，对数字敏感，工作耐心细致； 2、普通话流利，具备良好的沟通表达能力，执行力强，富有团队协作意识； 3、踏实守信，认真负责，能独立应对和处理购物争议； 4、具备较强抗压能力，情绪管理良好，对电商领域有一定认知，处事灵活应变； 三、工作时间： 1、早班8：00-17：00；晚班16：00-24：00； 2、单休，法定节假日当天休息，春节不少于十天假期； 四、薪资福利： 1、提供中晚餐，安排住宿（3室2厅高层电梯房，2人/间，家电齐全且新）； 2、月薪范围4-10k（常规工作4-6K，积极履职6-8K，表现优异8-10K）； 3、设有多种不定期奖励机制；团队活动丰富：生日会、零食分享＋团建安排（每月聚餐＋K歌＋团队拓展等）。

不销售！不催收！专注售后客服！八小时工作制！提供住宿＋食堂 要求：具备客服经验者优先，大专及以上学历（含非全日制）均可报名！入职即购五险，包住！ 岗位职责： 主要负责处理用户与商家的售后咨询问题。无销售任务，工作内容简单轻松，压力小，公司安排带薪岗前培训！ 综合薪资：4.5k-6.5k 上班时间： 每日工作8小时，每月休息6天！ 注：有客服从业经历者优先考虑，需性格稳重，具备良好的服务意识和学习能力

【工作职责】 1.受理全国客户的咨询、建议、投诉、救援、保险、金融租赁等相关业务; 2.通过优质的服务与客户建立良好关系，向顾客提供合理的解决方案，提升服务质量及满意度; 3.负责处理涉及话务/在线相关业务工单流转; 4.关注客户的需求、投诉、建议，及时反馈相关部门，确保顾客反馈信息准确录入; 5.实时关注录音质检，做好工作总结。 【招聘要求】 1.学历要求:大专及以上学历; 2.技能要求:熟练使用办公软件(打字速度60字/分钟); 3.工作时间:能适应轮班，每天8小时工作制; 4.工作经验:1年及以上社会工作经验，客服相关工作经验/汽车维修经验优先， 5.其他要求:性格开朗，逻辑清晰，有较强服务意识。 职位福利：五险一金、带薪年假、培训晋升、后勤保障、团建活动、文体设施、节日礼物等

接受无经验！欢迎应届生！面试通过即可安排入职及住宿。 工作内容：负责投诉处理，对接售后服务事宜，工作地点固定，无需外勤，工作氛围轻松。 工作时间：每月休息六天。 纯客服岗位，不涉及销售任务，隶属于上市公司项目，注重服务真实与客户体验，月薪4.6k～6k！

本公司承接有国内一流品牌家电售后业务和新能源汽车充电桩安装业务，急招信息处理客服5名。主要从事信息接收、跟进派工、用户处理联系跟进闭环等。要求大专以上文凭，熟练操作办公软件，性格稳重，有一定的沟通能力，有责任心，能接受服务行业理念。待遇优越！欢迎联系面试。

旺季招聘，贴标签320/天，工作轻松 免费吃住，长短期都可以，当天入职 薪资待遇:28/小时，320一天，新人奖金3千 工作时间:10小时/天(8:00-20:00，午休2小时) 每月10号准时发放薪资 支持微信 支付宝 饮料厂区：贴标签，检验，搬运，包装产品等简单的工作内容 福利补贴 介绍一个人做满月奖励2000/人 免费三餐+免费住宿，吃住全包 长白班坐岗，工作地点在苏州 有意向直接点击【立即沟通】详细咨询

长沙市望城区月亮岛3个上下折叠窗安装12个平方700元

40~55岁湖南宁乡绿色再生资源1-年龄在40-55岁左右2-工作内容：主要从事废旧家电拆解3-工资待遇:计件工资多劳多得月薪6-8K4-工作时间12小时制，早8点-晚8点需接受加班，任务完成可提前下班注意事项:1.免费住宿4人间，水费电用自理，2.上班时间12小时制包吃住3.入职需体做检，(有1年内的也可以)4.（，每周可预支300-500元生活费）5.面试带身份证原件面试时间:下午1:30[福]联系方式：陈

打一招聘，汽车西站大型茶楼，吃饭打牌的地方招店长一名。待遇好，有销售能力的。

天心区黄兴南路檀府2栋上午9点半这里3小时100元开荒，没什么垃圾不是很脏，主要弄一下窗户里面一点印记联系

一，项目介绍:多多店铺运营 我们提供:提供货源+免费运营服务 你负责:客服工作，用户下单处理售后信息。 我们帮你选品+上货+运营，你只需要做好客服工作即可 二，岗位职责: 1。工作全程居家办公，无需到公司面试或上班。 2。工作时间灵活，适合待业者，宝妈带孩者以及下班后有空闲时间的人士。 3。工作内容简单，轻松，无压力，新手小白也能快速上岗。4。居家远程办公，线上兼职，不限城市，不限时间 三，任职要求: 1。年龄22周岁以上 2。工作时间灵活，待业者宝妈带孩以及下班后有空闲时间的人士。 3。不收取任何费用。免费教学。 四，项目优势:不收米，不囤货 我们只拿净利润分成通熟易懂点，你挣钱才会给我分钱!分成是所有订单尘埃落地后统计好订单再分配 职位公示信息 工作平台-拼多多 工作具体内容-客户回复消息处理售后 工作要求-每日2-3小时 薪资计算标准-营业额计算 是否收费-否 年龄要求-20岁及以上

1、主要负责店铺及后台售后的咨询，正确有效解答用户的问题诉求。 2、跟进物流以及订单异常情况，标记备注并积极协调订单异常情况。 3、处理交易产生的售后客诉、平台售后退款以及交易纠纷等。 4、对接快递公司破损件及对帐工作。

售后助理-双休招聘中 底薪4000+奖金+绩效，转正后底薪5000+奖金+季度国内外游。 。 上班时间：(周一至周五)9:00-17:30(午休2小时，)周末双休，节假日正常休息。「其余跟国家法定节假日一致」 年龄要求：(23岁-50岁),工作内容： 负责老客户售后服务咨询的解答，保单年检，保单续费，公司自有精准客户，该岗位不销售。办理入职手续工作，资料整理。 筛选简历，挑选出符合公司条件的候选人。 工作氛围好，工作强度不大欢迎拨打电话或者投简历直聊 职位福利：绩效奖金，带薪年假，晋升机制，鼓励内部创新，转岗/轮岗机会，优秀员工奖金带薪年假，年度旅游，节日礼包，月度团建

岗位职责 1. 对接京东、天猫、拼多多、抖音全平台电商客服咨询，解答产品、物流、售后相关疑问，优化客户体验； 2. 处理订单查询、改单等操作，跟进发货与物流信息，管控订单异常率； 3. 全权负责退换货、客诉维权等售后工作，跨部门协调解决问题，维护店铺口碑； 4. 汇总整理客户反馈，同步运营团队，为产品迭代、服务优化提供数据参考； 5. 配合店铺营销活动，引导客户下单、维系老客，助力店铺业绩提升； 6. 遵守公司管理制度，以规范热情的服务塑造品牌形象。 任职要求 1. 全日制大专及以上学历，拥有3C类目电商售后客服相关经验优先； 2. 沟通与情绪管控能力优秀，打字速度≥50字/分钟，可精准抓取客户诉求； 3. 责任心、同理心突出，抗压能力强，耐心处理各类客户问题； 4. 熟悉主流电商平台操作流程优先，可配合轮班，具备团队协作意识、服从工作安排； 5. 无不良从业履历，深耕客服行业、打算长期稳定发展； 6. 额外优选：有3C类目售后经验、过往日均接待量200+；需接受7天试岗（前3天产品培训，第4天上线接待，试岗未通过/主动离职按100元/天核算薪资），通勤30分钟内可到岗（适配晚班）。 薪酬福利 1. 薪资构成：底薪+绩效+各类补贴（餐补+交通补贴）+全勤奖+节日福利； 2. 排班制度：白班08:00-17:00、晚班16:30-24:30，每周单休； 3. 晋升体系：岗前+在岗系统化培训，晋升路径：客服→资深客服/运营→客服组长→运营→客服主管→运营主管； 4. 基础保障：缴纳五险、享受法定节假日、团建活动、生日福利、下午茶； 5. 办公环境：线下固定工位办公，团队氛围轻松融洽。

8:30-16:30 商业五险+月休六天不加班 岗位急招招满即停。 我们月休6天，绝不加班，下班就走。 我们适合喜欢做服务，而又不想有太多工作压力的你。 一，条件： 23-55岁，男女不限，中专或高中以上学历。 二，工作内容： 公司下发客户资源，做好资料整理及服务 三，待遇： 6000-8000 四，附加福利保障 法定节假日带薪休假+商业五险一金 五，工作环境 1,5A级舒适的办公环境(氛围融洽友好，团队年轻而富有活力) 2，旅游+生日会+发放丰厚的奖励，优秀员工每月有表彰(超多惊喜等你一起) 3，每年5-15天带薪年假(幸福感超足哦) 4，享受国家法定婚假产假以及陪产假等(一起见证你人生的每一个重大时刻) 5，琳琅满目的零食，咖啡，饮料，下午茶(工 作的同时放松一下) 6，丰富的企业活动，团建聚餐等岗位为代理制合同

轻松文员岗位等你来！ 岗位亮点: 1. 纯文职，不涉及任何销售工作； 2. 每月休息6天； 3. 缴纳五险、提供晋升机会与发展平台； 4. 薪资待遇优厚、福利丰富、晋升迅速、平台广阔； 工作内容： 负责处理用户订单的售后相关事宜 任职资格 1、具备大专或以上学位； 2、普通话流利，表达清晰，语言组织能力佳； 3、具备良好的沟通能力、问题分析与解决能力； 4、服务意识强，有责任心，善于团队协作。 欢迎对客服工作有兴趣的新人加入，不要求工作经验，但需踏实肯干，具备良好的服务态度。

一、岗位亮点 纯客服性质：无任何销售、催收、贷款类业务，零业绩压力，专注用户服务； 稳定休息机制：月休 8 天，采用轮班 / 错峰排班制，保障休息权益； 完善福利保障：入职即缴纳五险一金，，带薪培训、法定节假日三倍工资、年度体检等福利齐全； 清晰晋升通道：提供管理与专业双轨晋升，管理通道为组长→主管→项目经理，专业通道为质检→培训→讲师→运营，每 3-6 个月开放一次晋升机会，晋升成功涨薪 500-1000 元； 高效招聘流程：面试当天即可出结果，无冗长试岗期，入职直接享受正式员工薪资待遇； 多元人文福利：下午茶、生日会、转正礼品、夜宵、团建活动、节假日礼品、每周趣味活动等，福利体系完善； 平台稳定可靠：合作企业为与字节跳动（抖音）深度合作的上市科技公司，业务稳定有保障。 二、主要工作职责 负责抖音电商平台商家用户的咨询接听，解答平台入驻、活动参与、功能使用等相关疑问； 记录用户问题并进行分类整理，同步跟进处理进度，保障问题闭环解决； 维护良好的客户沟通关系，准确掌握商家需求，及时反馈并跟踪问题处理结果； 负责平台相关数据、资料的整理归档，保障服务质量与用户体验； 协助商家完成入驻、售后等相关事宜，日均通话量约 50 通，工作强度友好。 三、工作时间与地点 工作时间：采用错峰排班制，可选班次包含早 9 晚 6、早 10 晚 7、早 11 晚 8、12:00-21:00，月休 8 天 工作地点：提供住宿支持（具体以实际办公地址为准）。 四、薪资待遇 基础薪资：综合薪资 4000-5000 元（培训期薪资约 3700 元左右） 激励与调薪：月度激励奖金 100-1000 元，每半年可申请一次涨薪，涨幅不低于 500 元； 福利补充：工作满一年后有带薪年假。法定节假日三倍工资、节日福利、生日礼、满期礼品任选等，从不拖欠薪资。 五、岗位要求 学历要求：大专及以上学历，已取得毕业证书； 经验要求：有电话 / 电商客服工作经验优先，无经验者可接受带薪培训； 能力要求：普通话标准，亲和力强，具备良好的沟通表达能力与服务意识；能熟练使用常用办公软件，学习能力强，抗压能力良好； 其他要求：男女不限，能适应轮班 / 错峰排班制，工作耐心细致，有责任心。 六、公司简介 本次招聘企业为慧博云通科技股份有限公司（上市公司），成立于 2009 年，总部位于杭州，是专注于信息技术服务的国家级高新技术企业，与字节跳动（抖音）、百度、阿里巴巴等知名企业建立深度合作关系，平台稳定，职业发展有保障。 七、应聘方式 有意者可直接投递简历，我们将快速响应并安排面试，面试当天即可出结果，期待你的加入！

1. 技术支持：配合业务部门完成售后技术响应，执行项目现场实施任务，开展项目交付后的现场或远程维护，提供售后技术指导与培训；协助业务部门开展售前支持工作，包括现场勘察、需求沟通及解决方案拟定。 2. 客户服务：落实所辖区域内的服务执行，妥善处理客户投诉事项；组织实施客户使用培训，确保产品在客户端的规范操作；推进客户关系日常维护，提升客户满意水平，助力销售目标达成。 3. 产品培训：承担新客户的产品操作培训，确保其掌握设备使用方法并具备基础问题处理能力。 4. 售前支持：为销售团队提供售前阶段的技术协助与方案支持。 5. 质量检验：协同质量部门完成产品在使用现场的质量检测与核查工作。 6. 售后服务：承担产品售后技术服务职责，通过远程方式指导客户解决常见问题；对无法自行处理的故障，提供上门技术支持；完整记录设备故障情况与处置过程，并进行归档、汇总与分析（含客户服务档案管理、质量追踪及反馈机制）。 岗位要求：材料、化工、高分子等相关专业背景，具备1年以上相关工作经验，英语可作为工作交流语言，能适应海外出差安排。

工作内容： 1.负责公司下发案件的整理，分类 2.与银行指定客户电话沟通协调，维护银行资产，降低银行运营风险，以专业，规范的程序协助银行处理信用卡逾期未还账款 3.登记情况，获取，更新与逾期客户的资料信息 4.协助进行逾期数据分析 上班时间： 9:00-12:00,13:30-18:00；周日单休，月休4-5天 薪资待遇： 基本工资+高提成+业绩达标奖个人奖金+团队奖金+优秀员工奖，综合工资5-8K，优秀者8000-15000，多劳多得，上不登顶 、节假日礼物+生日红包+生日礼物、法定节假日、带薪年假、年终奖等福利 全职、男女不限，只要会电脑打字，沟通没问题，基本都可以的

岗位职责： 1、负责各大航司系统内的订舱及相关操作流程执行； 2、核实货物出运状态，及时发送预报信息； 3、与销售代理保持日常沟通，安排出货计划，并核查货物出运条件是否符合要求； 4、对接航空公司进行仓位协调，发送订舱报表及价格确认邮件； 5、迅速向销售代理传递关键信息，落实全程进度追踪，提升客户体验； 6、协助上级掌握客户需求，提供专业建议与合理的舱位规划； 7、维护系统内各项数据信息，确保后续统计分析的准确性； 8、完成单证及相关文件的整理与归档工作； 9、遇操作异常或无法处理的问题时，第一时间向上级汇报； 10、高效完成主管交办的其他临时任务。 任职资格： 1、本科及以上学历，国际物流、英语、西语等相关专业者优先考虑； 2、具有一年以上货运代理操作工作经验； 3、具备良好的英文读写能力，口语表达顺畅，熟练操作常用办公软件； 4、拥有较强的沟通协调能力、应变能力和快速学习能力，工作态度认真、积极，注重细节。

工作内容： 1. 公司销售的设备（机器人，自动化设备，清洁环保设备，通用设备等）的交付与培训； 2. 公司销售设备的客户远程支持，故障诊断（有维修手册及厂家支持）及处理，修复设备，上门维修； 3. 定期跟进，了解客户设备的运行状态； 4. 定期提醒客户的维护保养，并根据需要提供上门服务； 5. 及时与销售对接，完成维修，维保报告，并及时提出配件需求，及维修后配件核销； 6. 主动联系客户，促进售后耗材及附件的销售（有提成）； 7. 积极参与公司的线上及线下培训，并取得相关认证； 8. 公司交予的相关事宜； 岗位要求： 1.勤恳踏实，为人正直，认真负责； 2.积极上进，热爱学习（能够快手上手，接受新的事物）； 3.良好的职业素养，有一定的电工基础，5S管理，安全意识等； 4.能使用office办公软件，整理维修报告等； 5.拥有C1驾照，熟练驾驶车辆； 6.无不良嗜好，作息规律，身体健康； 7.有汽车维修，电梯工，电动工具、园林工具维修等相关五金机电产品为佳； 8.机电、机械、电气、自动化等相关专业为佳。 9.该岗位接受不影响工作的残疾人士； 上班地址：长沙市开福区高岭国际汽配城； 上班时间：6天/周，其他法定节假日（中秋，端午等基本全休），日常8小时； 薪资福利：4-6K/月,提成每个月10日准时发放；

岗位职责： 1、负责接听客户订水电话，客户微信及处理美团、饿了么、微信小程序等多渠道订单，高效响应并满足客户用水需求； 2、熟练操作公司订单管理系统，及时录入、跟踪、处理异常订单，并协同财务完成账目核对； 3、对接各门店，建立高效沟通机制，协助开展月度库存盘点及门店数据汇总分析； 4、维护各大平台运营，及时回复客户咨询，按要求发布推广信息，提升客户互动与满意度； 5、主动协调跨门店订单调度，整合客服部运营数据，支持业务持续优化。 任职要求： 1、中专/高中及以上学历，具备客户服务或销售相关经验，责任心强、抗压能力好，具备客户导向与团队协作意识； 2、熟练使用Office办公软件及常用网络工具，有基础信息化操作能力者优先； 3、普通话标准，沟通表达清晰，具备问题解决、进度跟进及服务升级意识； 4、工作地点为长沙市岳麓区枫林二路向日葵广场（蓝杉大厦）806室，地铁2号线金星路站4号出口步行200米即达； 5、实行夏令时8:00-19:00、冬令时8:00-18:30工作制，依法缴纳五险，定期组织岗位培训。

我们是一支年轻、有活力、富有创造力的团队，现诚邀同样充满热情的你加入！无论你的专业背景如何，只要心怀梦想、具备潜力，我们都热烈欢迎！[团队成员均为90/00后] 工作氛围轻松融洽，全员年轻化，沟通无障碍，没有复杂的职场关系，同事之间相处自然愉快。[优质福利] 岗位内容： 办公室固定办公，工作易上手！ 零经验也可申请~配备资深员工一对一指导，学会为止。 薪资待遇: 底薪+绩效，在职人员平均月薪7k以上，综合月收入7000-15000+，优秀者月薪可达34000。提供带薪培训，工资按时发放。 上班时间: 早九晚七 岗位福利: 不拖欠薪资，准时发放，享受带薪年假 我们注重稳定发展，踏实肯干的老员工月收入普遍过万。 找工作本就不易，找到适合的更难 你怎么确定这个机会不适合你呢？ 感兴趣不妨先聊聊，了解后才知道是否合适~~

此岗位主要服务指定货VIP客户，若具备丰富经验且综合能力突出，可考虑晋升沟通主管/经理岗位。 岗位职责： 1、接收询价后，及时与对应市场核实运价并完成报价； 2、代理确认后，主动联系发货人获取托书，核实货物详情及出运要求； 3、根据代理指令推进操作流程，同步货物进展信息至相关方； 4、监控货物离港情况，及时发送到货预报； 5、持续维护代理SOP文件，每季度提交主管审核； 6、每月核查财务账目，审阅每单业务收支合理性，发现问题及时沟通处理； 7、接到同事询价需求后，积极协助向代理询价，并通过比对分析提供可行建议。 岗位要求： 1、本科及以上学历，英语或其他语种、国际贸易、物流等相关专业优先； 2、具有2年以上同岗位经验或3年以上操作岗位经历，熟悉海运、空运、铁路运输线路及运价体系； 3、通过CET6或具备相当水平，能熟练运用英语或相应外语进行日常交流； 4、执行力强，抗压能力佳，具备良好的服务意识与团队协作精神。 职位福利：五险一金、绩效奖金、带薪年假、弹性工作、补充医疗保险、定期体检、节日福利、周末双休

1. 工作内容：负责接听客户热线电话，解答关于保险产品的疑问，协助查询保单信息及跟进理赔进度，确保沟通内容准确、易懂。本岗位为纯咨询服务类，无销售任务。 2. 成长发展：提供全面的入职培训，涵盖保险专业知识、服务流程与沟通技巧，并设有明确的职业晋升路径，支持员工持续提升综合能力。 3. 岗位福利：享有带薪年假、节日福利（如春节、中秋）、定期组织员工团建活动以及法定加班补贴。 4. 晋升渠道： 1) 一线纵向发展：可转向在线客服、中级工单处理、客户维护服务等岗位； 2) 运营支持方向：可晋升为班长、培训师、质检员、运营主管等职位； 3) 职能管理方向：支持转岗至人事专员、行政专员等职能类岗位； 4) 市场拓展方向：有机会发展为市场专员、客服经理等相关职务。